搜尋結果

以下是含有智慧分行的搜尋結果,共96

  • 攻數位金融 分行愈冷清愈成功

     銀行分行如果還是門庭若市可能不是好事,反而代表發展數位金融輸給同業。因為近年來各銀行力拚電子交易占比高成長,較高的已達八、九成以上,也因此反應在臨櫃交易來客量日漸減少,分行愈顯冷清,代表金融數位化交易服務完整、成功。 \n 台北富邦銀行表示,分行數位化後,不再以來客人次多為目標,但部分分行受到地理位置優勢的影響,來客人次還是居高;例如該行的北投分行,因為鄰近北投傳統市場步行約5分鐘,人潮較易聚集,且同業分行群聚效應,加上腹地相對廣大,服務關渡、竹圍,以及八里等區域。 \n 又如台北市城東分行,也是鄰近捷運松江南京出口,人潮易聚集,加上屬於特色主題分行的全台第一間家庭式智慧分行「e家人分行」,人臉辨識、體感互動、智慧撲滿等智能服務,還有全台最大室內智慧森木水族箱,吸引民眾體驗未來金融生活。另外,在同業分行群聚區,若成立時間相對晚,來客就會相對少。 \n 台新銀行也指出,以該行101家分行去年平均每日的客戶臨櫃人數約200人次來說,最多的分行是桃園分行的350人,最少是雄科分行的100人。來客人次少的雄科分行主要因2017年2月才新設,開業年資2.4年,加上位在高雄科學園區,既是「科學」掛帥的新設重劃園區,臨櫃人數自然少,主力客群就是園區內的「科技新貴」。 \n 玉山銀行說明,該行經過多次數位轉型工程,目前持續進行通路數位化,近三年分行平均來客數已經大幅下降約20%。不論是網路銀行及ATM等交易量呈倍數成長,外幣ATM更首創每台均可提供人民幣、日圓及美元三種外幣,據點分布全台,為業界外幣ATM建置最完整的銀行。 \n 老行庫的一銀、華銀、兆豐銀投入分行數位化不遑多讓,一銀分行每日平均臨櫃客戶數約197人,以在地化為特色的屏東分行人次最多,符合當地客戶偏好臨櫃,尤其提供公益彩券銷售及兌獎業務。 \n 兆豐銀臨櫃最多為台北市蘭雅分行,因為居匯銀龍頭地位,尤其臨近美僑、日僑、歐洲學校,加上證券公司、天母商圈人潮,使得臨櫃相對偏多。

  • 《股利-金融》上海銀決配息2元,殖利率約3.54%

    上海銀(5876)今股東會,由榮鴻慶董事長親臨主持,順利通過107年度財務報表及盈餘分配承認案,以及修正公司議案。該行107年度合併稅後淨利183.62億元,較上年成長10.5%,其中,稅後淨利歸屬母公司業主137.12億元,較上年成長10.7%,稅後每股盈餘3.37元,較上年3.04元增加0.33元,增加率10.9%;股東常會通過107年度盈餘分配股東每股現金2元,按6月13日的收盤價56.5元計算,現金股息殖利率約3.54%。 \n \n 上海商銀為深耕台灣,今年6月3日及6日新設立的新竹市竹科分行、台北市永吉分行及新北市林口分行陸續開業,使該行分行家數增至75家,其中包括香港、越南及新加坡等3家海外分行,該行並於泰國、柬埔寨及印尼設立辦事處,於香港擁有子行上海商業銀行,同時於柬埔寨也有一家子公司AMK微型金融機構。 \n 上海商銀陳善忠總經理表示深耕台灣,連結兩岸三地,拓展國際市場是該行的中期策略,今年的主要業務發展重點包括:一、加強資源整合:持續強化滬港台「上海銀行」策略聯盟業務合作,並加強OBU與海外分行業務的發展,提供台商、港商及陸商更完整的金融服務,同時強化銀行保險業務的發展,發揮合併保代子公司的經營綜效,整合分行企、個、理財及存匯四線RM與客戶資源,加強客戶關係管理;二、加強業務拓展:維持企金業務競爭優勢,強化個金與財富管理業務,企金以5+2新創產業、海內外中小企業信保及外匯、OBU為重點,個金以自住型及理財型房貸、房屋修繕及消費性貸款為重點,財富管理以提供高價值理財服務為重點;三、強化數位金融:加強企業與個人網銀交易與服務功能,持續設置智慧分行,推動虛實整合,提供客戶全新數位金融體驗,並推廣行動支付與數位帳戶,運用AI提供更多線上服務與業務;四、持續布建通路:6月新設3家國內新分行,並申設大陸無錫分行,布建更完整的兩岸三地金融服務網絡;五、強化營運管理:重視公司治理與履行企業社會責任,持續強化內控與法遵,優化風險管理與資訊安全。 \n 上海商銀今年第一季合併稅後淨利47.05億元,較上年同期成長22.4%,其中,稅後淨利歸屬母公司業主35.86億元,較上年同期成長22.0%,稅後每股盈餘0.88元,較上年同期增加0.16元,增加率22.2%,三月底每股淨值33.58元,逾期放款比率0.24%,備抵呆帳覆蓋率561.86%,資本適足率14.15%;1-5月自結合併營收166.05億元,較上年同期成長16.2%,整體營運表現良好。 \n \n

  • 上海商銀慶新設永吉、林口分行

    上海商銀慶新設永吉、林口分行

     上海商銀(5876)6月6日新設立「台北市永吉分行」及「新北市林口分行」兩家新智慧分行,並於6月12日同步舉行開幕儀式及慶祝酒會,由該行董事長榮鴻慶親臨主持,儀式簡單隆重,賓客雲集,場面熱絡。 \n 上海商銀目前於國內已設立70家分行,並於香港、越南及新加坡設立分行,於泰國、柬埔寨及印尼則設立辦事處,此次永吉分行、林口分行的加入,分行家數提高至75家。永吉分行位於信義區,是台北市商業精華區,主要有信義商圈及五分埔服飾商圈等,交通便捷,人文薈萃,經濟活絡;而林口分行則位居大台北都會與桃園生活圈之中間位置,近年來受惠於重劃區的開發完備,城市景觀新穎,綠化程度高,加上機場捷運線通車與房價合宜,吸引大量人口移入,工商經濟頗具發展潛力。 \n 上海商銀為迎合金融科技的發展潮流,竹科分行以新型態的智慧分行呈現,以六大亮點提供客戶全新的智慧金融服務體驗,其包括以科技應用於強化安全控管機制;應用臉部辨識(Face ID)建立VIP資料庫並連結客戶資訊;提供智能客服音箱小C服務,提供客戶問答式的語音諮詢;提供客戶無紙化取號服務,號碼牌直接顯示於手機上,客戶可看到叫號進度,掌控等待時間;提供「行動提款」服務,客戶可透過「台灣行動支付APP」綁定之行動金融卡,於ATM進行無卡提款,現金提款超便利。 \n 上海商銀永吉分行及林口分行均為全功能分行,提供存款、房貸、消費性貸款、企業貸款、境外金融、財富管理、信用卡及24小時ATM、網路銀行、全球一路通及行動銀行等數位金融服務,提供工商企業及個人客戶全方位金融服務。

  • 落實五路並進策略 上海商銀今年獲利 拚創高

     上海商銀落實五路並進策略─整合全球資源、企金個金同步強化、數位金融、擴大通路發展、強化內控與法遵,今年目標是超越去年稅後淨利183.62億元,再創新高。上海商銀總經理陳善忠指出,去年稅後淨利年成長10.5%,歸屬母公司業主為137.1億元、年成長10.7%,雙創新高,每股稅後盈餘(EPS)達3.37元、年增10.9%,3月份董事會通過擬配發現金股利2元,將在14日提請股東常會決議。 \n 對於未來業務發展重點,陳善忠說明,將延續深耕台灣、連結兩岸三地、拓展國際市場的中期策略。五大發展重點,即整合滬港台三家上海銀行及加強OBU與海外分行業務發展、維持企金優勢並強化個金財管、積極設置智慧分行達到虛實整合、新設國內外分行、持續強化內控與法遵以優化風險管理與資訊安全。 \n 上海商銀6月也加開三分行,3日新設新竹市竹科分行,6日再新設台北市永吉分行、新北市林口分行,均為智慧型分行,目前上海商銀國內外分行總數達75家,另泰國、柬埔寨及印尼設有辦事處。 \n 上海商銀表示,順應金融科技(FinTech)發展潮流,新設分行均為智慧型全功能分行,六大亮點在運用科技強化安全控管機制、臉部辨識(Face ID)建立VIP資料庫及連結客戶、智能客服音箱小C(數位金融副品牌Cloud Bank)服務、ATM行動無卡提款及互動牆幸福小棧區。

  • 《金融股》上海銀股東會前,3智慧型分行連發

    趕在周五股東會前,上海銀(5876)在6月上旬連續舉行3家新分行的開幕酒會,包括新竹市竹科分行、台北市永吉分行及新北市林口分行,全部都是智慧型分行,順應金融科技(FinTech)的發展潮流。 \n \n 新設立的竹科分行、永吉分行及林口分行均以新型態的智慧分行呈現,主要有六大亮點,包括:一、將科技應用於強化安全控管機制,當疑似詐騙發生時能提醒行員,有效嚇阻不肖人士;二、應用臉部辨識(Face ID)建立VIP資料庫並連結客戶資訊,提供客戶有溫度的金融服務,未來也將擴大應用場景於銀行各重要門禁,如各重要部門、分行金庫及行員工作站等;三、提供智能客服音箱小C(該行數位金融副品牌Cloud Bank)服務,提供客戶問答式的語音諮詢,及擊點觸控面板答覆問題;四、提供客戶無紙化取號服務,運用掃瞄數位看板上的QR code進行取號,號碼牌直接顯示於手機上,客戶亦可看到叫號進度,掌控等待時間,進行其他業務諮詢;五、提供「行動提款」服務,客戶可透過「台灣行動支付APP」綁定之行動金融卡,於ATM進行無卡提款,現金提款超便利;六、於互動牆推出幸福小棧區,結合智冠科技加倍MyCard互動娛樂城影音平台,帶來多元遊戲資訊,讓智慧分行更活潑與生活化。 \n 上海商銀永吉分行首任分行經理謝百欣及林口分行首任經理張文龍學經歷豐富,謝百欣經理畢業於台大管理學院EMBA,在上海商銀服務超過26年,從基層行員做起,擔任過OBU資深企業金融RM及國內分行經理;張文龍經理畢業於中興大學統計系,擔任過香港分行資深企業金融RM及國內分行經理,在上海商銀服務超過21年。 \n \n

  • 6月大喜  上海銀擴大國內布局連開三分行

    6月大喜 上海銀擴大國內布局連開三分行

    國銀在全球布局最完整的上海商銀,國內版圖也進一步擴張,6月喜事連連,一口氣加開三家分行,繼3日新設新竹市竹科分行後,6日在同一天又新設台北市永吉分行、新北市林口分行,全部都是智慧型分行,12日也同步舉行盛大開幕儀式及慶祝酒會,大跨步迎向金融科技(FinTech)發展潮流。 \n上海商銀台北市永吉分行由董事長榮鴻慶、常務董事李慶言及陳逸平、獨立常務董事李庸三、總經理陳善忠、資深副總經理榮康信、永吉分行經理謝百欣共同主持開幕剪綵,儀式簡單隆重。該行在6月三連發之後,國內分行總共達70家,加上海外布局的香港、越南及新加坡設有分行,泰國、柬埔寨及印尼設有辦事處,總分行家數提高至75家。 \n上海商銀表示,順應金融科技(FinTech)發展潮流,永吉及林口分行均以新型態智慧分行呈現的全功能分行,同步展現六大亮點,首先是將科技應用於強化安全控管機制,當疑似詐騙發生時能提醒行員,有效嚇阻不肖人士。其次為應用臉部辨識(Face ID)建立VIP資料庫並連結客戶資訊,提供客戶有溫度的金融服務,未來也將擴大應用場景於銀行各重要門禁,如各重要部門、分行金庫及行員工作站等。 \n再者以提供智能客服音箱小C(該行數位金融副品牌Cloud Bank)服務,客戶可透過問答式的語音諮詢,及擊點觸控面板答覆問題。上海商銀指出,其四為導入客戶無紙化取號服務,運用掃瞄數位看板上的QR code進行取號,號碼牌直接顯示於手機上,客戶可看到叫號進度,掌控等待時間,進行其他業務諮詢。 \n上海商銀說明,其五的「行動提款」服務,客戶可透過「台灣行動支付APP」綁定之行動金融卡,於ATM進行無卡提款,現金提款超便利。最後則是在互動牆推出幸福小棧區,結合智冠科技加倍MyCard互動娛樂城影音平台,帶來多元遊戲資訊,讓智慧分行更活潑與生活化。

  • 上海商銀 竹科分行開幕

    上海商銀 竹科分行開幕

     上海商銀(5876)為提供新竹地區客戶全新的智慧金融服務體驗,新設立「竹科分行」並於6月3日正式營業,6月10日舉行開幕儀式及慶祝酒會。 \n 上海商銀竹科分行位於新竹市鄰近新竹科學工業園區的埔頂二路。目前園區有超過500家以上的廠商,就業人數15萬人以上,每年總產值超過新台幣1兆元以上,是台灣重要的經濟動脈。上海商銀在新竹地區已設立新竹分行、竹北分行及新埔的北新竹分行,此次新設竹科分行期能發揮其在企業金融,外匯及國際金融業務上的競爭優勢,就近服務竹科的廠商及園區內的員工。 \n 上海商銀為迎合金融科技的發展潮流,竹科分行以新型態的智慧分行呈現,以六大亮點提供客戶全新的智慧金融服務體驗,其包括以科技應用於強化安全控管機制;應用臉部辨識(Face ID)建立VIP資料庫並連結客戶資訊;提供智能客服音箱小C服務,提供客戶問答式的語音諮詢;提供客戶無紙化取號服務,號碼牌直接顯示於手機上,客戶可看到叫號進度,掌控等待時間;提供「行動提款」服務,客戶可透過「台灣行動支付APP」綁定之行動金融卡,於ATM進行無卡提款,現金提款超便利;於互動牆推出幸福小棧區,結合智冠科技加倍MyCard互動娛樂城影音平台,帶來多元遊戲資訊,讓智慧分行更活潑與生活化。

  • 鎖定竹科商機 上海商銀竹科分行開幕

    鎖定竹科商機 上海商銀竹科分行開幕

    上海商銀竹科分行開幕,強調提供新竹地區客戶全新的智慧金融服務體驗,由董事長榮鴻慶、常務董事陳逸平及總經理陳善忠與單位主管共同享持開幕剪綵,為繼新竹分行、竹北分行及新埔北新竹分行後,進一步深耕竹科,期以企業金融專業,及外匯及國際金融業務競爭優勢,搶進竹科園區廠商及員工商機。 \n上海商銀表示,竹科是我國第一個科學工業園區,也是全球高科技代工產業重鎮,包括晶圓代工、IC設計、TFT-LCD及LED等,聞名全球,為台灣高科技的典範,向來有台灣矽谷的美譽,目前園區有超過500家以上的廠商,就業人數15萬人以上,每年總產值超過兆元,可說是台灣重要的經濟動脈。 \n上海商銀指出,為迎合金融科技發展潮流,新設的竹科分行以新型態的智慧分行呈現,提供客戶全新的智慧金融服務體驗,主要有六大亮點,首先,將科技應用於強化安全控管機制,當疑似詐騙發生時能提醒行員,有效嚇阻不肖人士。其次,應用臉部辨識(Face ID)建立VIP資料庫並連結客戶資訊,提供客戶有溫度的金融服務,未來也將擴大應用場景於銀行各重要門禁,如各重要部門、分行金庫及行員工作站等。 \n再者,提供智能客服音箱小C(該行數位金融副品牌Cloud Bank)服務,提供客戶問答式的語音諮詢,及擊點觸控面板答覆問題。其四,客戶無紙化取號服務,運用掃瞄數位看板上的QR code進行取號,號碼牌直接顯示於手機上,客戶可看到叫號進度,掌控等待時間,進行其他業務諮詢。其五,「行動提款」服務,客戶可透過「台灣行動支付APP」綁定的行動金融卡,於ATM進行無卡提款,現金提款超便利。最後,在互動牆推出幸福小棧區,結合智冠科技加倍MyCard互動娛樂城影音平台,帶來多元遊戲資訊,讓智慧分行更活潑與生活化。 \n竹科分行為全功能分行,上海商銀說明,提供存款、房貸、消費性貸款、企業貸款、境外金融、財富管理、信用卡及24小時ATM、網路銀行、全球一路通及行動銀行等數位金融服務。

  • 教授技術創業  新創公司估值達5億元

    教授技術創業 新創公司估值達5億元

    科技部成功協助教授技術創業!交大教授吳炳飛的團隊研發「影像式生理訊號健康管理系統」技術,在醫療、金融等領域應用潛力高,成立「鉅怡智慧公司」(FaceHeart),獲得聯發科投資,並取得上海商銀服務訂單,公司商業估值已達新台幣5億元。 \n \n一般市售各種智慧手錶、手環,在劇烈活動下難以提供精確偵測數據,使用者的穿戴習慣也會影響數據的蒐集品質。 \n \n吳炳飛團隊的創新技術,只需要透過攝影機「看」人臉,就可以在使用者毫無感覺的狀態下取得相關資訊,再由團隊演算法分析出心跳、血壓的數據,在靜止狀態下可達2~3bpm醫療級之精準度;即使在跑步等運動狀態下,所得數據仍可達可用範圍。 \n \n吳炳飛表示,這套系統的軟硬體都是交通大學獨立研發,其運算晶片是與聯發科合作,耗時5年才完成。在研發過程中曾面臨許多難題,例如在光線不佳晚上或關燈房間中,如何保持精準量測;市售的攝影機都會自動調整光圈、快門,需克服這些因素對AI判斷的影響。 \n \n台灣已邁入高齡化社會,長照的推行以及相關技術的突破,一直都是各大廠商研究與開發的議題。吳炳飛的新創公司「鉅怡智慧」,技術應用潛力已獲國內大廠聯發科肯定並予以投資。 \n \n在金融領域方面,吳炳飛團隊與上海商銀合作,在新設立之智慧分行中,導入影像式生理資訊偵測系統,運用生理資訊強化情緒辨識,加強銀行對客戶之KYC認證,ATM防詐騙行為與VIP專屬服務,提供銀行客戶嶄新數位金融服務體驗。本項技術已在台中與新竹數位分行落地。 \n \n科技部次長許有進指出,企業參與新創已經是國際的趨勢,許多國際知名新創的募資,背後都可以看到大企業的角色。價創計畫推動兩年多來累積已有10件個案出場,合計募資金額達新台幣10億元。除了國內外天使投資與創投投資外,多數個案都有國內企業之參與。

  • 《金融股》上海銀開放信用交易,外資持股比站上55%

    上海銀(5876)今起開放信用交易,自上周五,外資持股比重已經站上55%。 \n \n 上海銀總經理陳善忠指出,今年上海銀的五大業務重點包括:一、整合資源方面:持續強化滬港台三家「上海銀行」業務合作及加強OBU與海外分行業務發展,建構台商、港商、陸商完整服務。另,5月6日成立保險代理部,併入二家保險代理人子公司,強化銀行保險業務的發展,發揮經營綜效;二、業務拓展方面:維持企金優勢,強化個金財管,並整合分行企、個、理財、存匯四線RM與客戶資源,加強客戶關係管理,存款、放款、外匯等主要業務持續成長,其中,企業金融以5+2新創產業、海內外中小企業信保及外匯為重點,個人金融以自住型及理財型房貸、房屋修繕及消費性金融為重點,並提供高價值財富管理服務;三、數位金融方面:推動企業與個人網銀,並持續設置智慧分行,完成分行虛實整合,提供客戶全新數位金融體驗,同時積極推展行動支付與數位帳戶,以及運用AI提供更多線上服務與業務;四、通路發展方面:新增重要據點,台北市永吉分行、新北市林口分行及新竹市竹科分行等三家智慧新分行將於6月開業,同時進行籌備大陸無錫分行;五、營運管理方面:持續強化內控與法遵,優化風險管理與資訊安全,並重視公司治理與社會責任。 \n 上海銀去年合併報表的存款餘額成長8.3%,放款餘額成長11.0%;107合併稅後淨利達183.6億元,較上年成長10.5%,稅後淨利歸屬母公司業主為137.1億元,較上年成長10.7%,雙雙創下歷史新高紀錄,每股盈餘3.37元,較上年增長10.9%,領先本國銀行同業,合併稅前資產報酬率及淨值報酬率分別達1.27%與13.45%,均分別高於本國銀行業平均的0.70%與9.31%。3月23日該行董事會已通過擬配發現金股利2元,將提報6月14日的股東會。 \n \n

  • 兆豐銀智慧櫃員機 開戶20分鐘

     兆豐銀23日宣布,將在旗下分行全面推出「智慧櫃員機」,20分鐘內即可完成開戶,相較於在洗錢防制要求趨嚴,原本客戶所須花費至少超過1小時的紙上作業時間,在STM推出後,新戶開戶時間可節省至少2/3。 \n 兆豐銀副總陳國寶指出,原本要一個多小時的開戶時間,經過一個月的反複測試,現在可壓縮至17~20分鐘內完成,且台、外幣帳戶均可開戶,目前最短可在11分鐘內作完。 \n 目前兆豐銀已在總行及南京東路分行兩處營業據點設置STM,根據兆豐銀數金處統計,全台107家分行裡,已有近60家存匯戶新開戶量較大的分行提報購置需求。 \n 相較所謂的視訊櫃員機(VTM)開戶速度30分鐘,STM開戶速度比VTM還要快,且成本較低;兆豐目前的STM是與中菲電腦合作,根據兆豐銀內部評估,一台購置成本約在40萬元以內,相較於VTM的價格,STM更具有在分行普及化的優勢,且STM就位於營業大廳之內,客戶除了自行操作,若有需要協助隨時有STM旁側櫃員幫忙。 \n 兆豐銀主管以「簽名」為例指出,原本客戶要上銀行開戶需要簽名25次,現在只要簽署一份STM開戶申請書即可。 \n 除了STM上線,兆豐銀最新統計合計20多件高難度的發行專利,以及新型專利在內,兆豐銀迄今總共取得了95項FINTECH專利權,為全體國銀排名之冠,由此也看出兆豐銀除了投資純網銀擔綱國家隊的最大金融業股東,正鴨子划水全面開發數位金融作為展業利器。 \n 目前因為洗錢防制受到高度重視,使得客戶若要上銀行開戶十分繁瑣,也有更多個人資料必須填寫,兆豐銀主管指出,STM的裝置包括可用白光、紫光等光學掃描技術,直接將許多客戶所需填寫的資料,例如身份證上的相關資料,直接輸入銀行系統,然後客戶就可向服務台領取存摺與金融卡。

  • 上海商銀新亮點 智慧分行開幕

    上海商銀新亮點 智慧分行開幕

     上海商業儲蓄銀行(5876)為擴大服務中部地區客戶,日前將中科分行喬遷至台中七期的市政路,並更名為市政分行繼續營業,並提供客戶全新的數位金融服務體驗,以新型態的智慧分行呈現。 \n 市政智慧分行在金融科技的創新運用上,將第一屆上海銀行黑客松金融科技創新競爭的獲獎創意,來自交通大學吳炳飛教授所指導參賽團隊的「基於影像式生理資訊偵測與深度學習之身份認證及防詐欺ATM」技術,予以商轉運用,以生理資訊判別客戶緊張情緒的技術,領先業界,率先應用於VTM、迎賓及服務台等,主要有五大亮點,包括:一、將科技應用於強化安全控管機制,當疑似詐騙發生時能提醒行員;二、應用臉部辨識(Face ID)建立VIP資料庫並連結客戶資訊;三、提供智能客服音箱小C(該行數位金融副品牌Cloud Bank)服務,提供客戶問答式的語音諮詢,及擊點觸控面板答覆問題;四、提供客戶無紙化取號服務,運用掃瞄數位看板上的QR code進行取號,號碼牌直接顯示於手機上;五、於互動牆推出幸福小棧區,結合智冠科技加倍MyCard互動娛樂城影音平台,帶來多元遊戲資訊。 \n 上海商銀市政智慧分行是全功能分行,提供存款、房貸、消費性貸款、企業貸款、境外金融、財富管理、信用卡及24小時ATM、網路銀行、行動銀行等數位金融服務。

  • 公民營銀行推VTM、STM 開戶最快11分鐘搞定

    \n 金融科技興起,公民營銀行不僅發展數位金融,臨櫃也紛紛推出新服務!繼民營銀行相繼推出VTM,可視訊開戶後,兆豐銀行23日宣布進一步推出STM(智慧櫃員機),讓臨櫃開戶時間,由1個多小時縮減至只須20分鐘,還可現場一併申辦金融卡、網銀、聯行代收付。未來更將納入開立存款餘額證明等多項新服務。 \n \n 一般民眾到銀行開戶時,不但要填寫許多份的文件,且同樣的基本資料要寫上好多遍,光是簽名就要簽上10來個,開戶流程耗時動輒超過1小時。尤其,現在有關洗錢防制的規範更為嚴謹,開戶的程序亦更加繁瑣,冗長的作業時間,讓想再開戶的民眾很困擾。 \n \n 為縮短民眾等候時間,兆豐銀行推出全國首創的「智慧櫃員機(STM)」,客戶全程只需簽署1份STM開戶申請書,即可輕鬆完成開戶手續,時間也大幅縮短,開戶變得So Easy。 \n \n 兆豐銀表示,STM)透過建立標準化作業程序、簡化冗長的開戶流程、降低人工作業的介入,讓開戶作業時間由1個小時大幅縮短為20分鐘。客戶僅需在STM螢幕上閱讀開戶作業相關條款,即可快速申辦台幣或外幣帳戶、申請金融卡、網路銀行、行動e碼等各項功能,過程中如有任何疑問,兆豐銀行派有專人從旁協助,客戶全程只需簽署一份STM開戶申請書,即可輕鬆完成開戶手續,開戶變得既智慧又便民。 \n \n 銀行員工透露,透過STM開戶,目前最快是在11分鐘內就成完開戶。兆豐銀表示,目前已在吉林總部大樓的國外部及南京東路分行各建置一台STM智慧櫃員機,讓客戶搶先體驗,也讓近期報到的上百位同仁開立帳戶更加速有效率。

  • 上海商銀 台中市政分行開幕

    上海商銀 台中市政分行開幕

     上海商業儲蓄銀行(5876)為擴大服務中部地區客戶,日前將原鄰近東海大學的中科分行喬遷至台中七期的市政路,並更名為市政分行繼續營業,4月18日舉行「市政分行剪綵儀式與慶祝酒會」,由駐行常務董事陳逸平親臨主持,賓客雲集,場面簡單而隆重。 \n 總經理陳善忠表示,市政智慧分行以新型態的智慧分行呈現,提供客戶全新數位金融服務體驗。在金融科技的創新運用上,將第一屆上海銀行黑客松金融科技創新競爭的獲獎創意,來自交通大學教授吳炳飛所指導參賽團隊的「基於影像式生理資訊偵測與深度學習之身份認證及防詐欺ATM」技術,予以商轉運用,以生理資訊判別客戶緊張情緒的技術,領先業界,率先應用於VTM、迎賓及服務台等。 \n 主要有五大亮點,一、將科技應用於強化安全控管機制,當疑似詐騙發生時能提醒行員,有效嚇阻不肖人士;二、應用臉部辨識建立VIP資料庫並連結客戶資訊,提供客戶有溫度的金融服務;三、提供智能客服音箱小C(該行數位金融副品牌Cloud Bank)服務,提供客戶問答式的語音諮詢及擊點觸控面板答覆問題;四、提供客戶無紙化取號服務,運用掃瞄數位看板上的QR code進行取號,號碼牌直接顯示於手機上,客戶亦可看到叫號進度,掌控等待時間,進行其他業務諮詢;五、於互動牆推出幸福小棧區,結合智冠科技加倍MyCard互動娛樂城影音平台,帶來多元遊戲資訊,讓智慧分行更活潑與生活化。 \n 上海商銀市政智慧分行將持續秉持「溫心‧輕鬆‧尊重」服務理念,為中部地區工商企業及個人客戶提供效率便捷的全方位金融服務。

  • 上海商銀市政智慧分行開幕 展現金融科技創新亮點

    上海商銀市政智慧分行開幕 展現金融科技創新亮點

    上海商銀擴大中部地區金融服務,將原鄰近東海大學的中科分行,喬遷至台中七期市政路,並更名為市政分行,18日舉行剪綵儀式與慶祝酒會,由駐行常務董事陳逸平主持,總經理陳善忠等主管共同宣布開業。 \n上海商銀表示,因應業務發展需要及擴大服務中部客戶,提供客戶全新的數位金融服務體驗,喬遷的市政分行,以新型態的智慧分行呈現,吸引社會大眾的目光。市政智慧分行在金融科技的創新運用上,將第一屆上海銀行黑客松金融科技創新競爭的獲獎創意,來自交通大學吳炳飛教授所指導參賽團隊的「基於影像式生理資訊偵測與深度學習之身份認證及防詐欺ATM」技術,予以商轉運用,以生理資訊判別客戶緊張情緒的技術,領先業界,率先應用於VTM、迎賓及服務台等。 \n上海商銀指出,主要有五大亮點,包括將科技應用於強化安全控管機制,當疑似詐騙發生時能提醒行員,有效嚇阻不肖人士。其次應用臉部辨識(Face ID)建立VIP資料庫並連結客戶資訊,提供客戶有溫度的金融服務。其三提供智能客服音箱小C(該行數位金融副品牌Cloud Bank)服務,提供客戶問答式的語音諮詢,及擊點觸控面板答覆問題。 \n第四是提供客戶無紙化取號服務,運用掃瞄數位看板上的QR code進行取號,號碼牌直接顯示於手機上,客戶亦可看到叫號進度,掌控等待時間,進行其他業務諮詢,最後是於互動牆推出幸福小棧區,結合智冠科技加倍MyCard互動娛樂城影音平台,帶來多元遊戲資訊,讓智慧分行更活潑與生活化。 \n 該分行為全功能分行,上海商銀說明,提供存款、房貸、消費性貸款、企業貸款、境外金融、財富管理、信用卡及24小時ATM、網路銀行、行動銀行等數位金融服務。

  • 採‧訪‧線‧上-銀行分行的未來

     隨著金融科技(FinTech)的崛起,金管會積極推動純網銀,現有銀行的實體分行轉型,已經成為當務之急,而未來的銀行分行會變怎樣,已經成為各銀行積極轉型的方向。 \n 不管是數位分行、智慧分行、數位體驗區,都是銀行分行轉型中,正在摸索的發展方向,而整體來看,各銀行希望的就是民眾多去銀行分行,多去諮詢,多去走走,希望讓銀行分行不只是銀行分行,希望成為一個社交場所。 \n 以老行庫來說,過去分行給人的感覺總是穩健,但分行常常讓人覺得陰暗,甚至不願意到來,也因此這幾年來,老行庫為了讓分行更有朝氣,吸引民眾使用,大舉調整分行,今年多家老行庫更加快腳步,規劃整修、調整、搬遷,就是希望讓實體分行成為民眾愛去的場所。 \n 像是華南銀行就已完成全行導入智慧迎賓系統,運用最新數位金融科技串接線上及線下客戶體驗,並於各分行規劃貴賓客戶專屬通道,改善營業空間及銷售環境,以營造服務尊榮感,提升客戶服務品質,維繫實體通路價值。 \n 第一銀行的實體分行積極辦理轉型,透過金融科技,將傳統臨櫃交易導引至自動化設備及數位化完成交易,並強化運用在地化服務,建立情感連結,增強業務諮詢與銷售功能,提供更高價值服務,滿足客戶需求,創造實體通路新利基。 \n 兆豐銀行面對一波波的金融科技發展潮流,已開始「分行數位轉型計畫」。另外,共四家分行調整成為理財旗艦分行,改朝消金業務發展。 \n 不管以後銀行分行怎麼發展,未來民眾到銀行分行,不僅能完成申辦業務,到銀行分行辦事也能像喝下午茶一般輕鬆自在,甚至還能帶小孩遊戲,讓家人在分行也能輕鬆愜意,這就是讓分行轉型的終極目標。

  • 臺銀進駐青埔高鐵特區

    臺銀進駐青埔高鐵特區

     臺灣銀行亞矽創新分行於4月2日正式進駐青埔高鐵特區(中壢區青峰路一段37、41號)。該行看好「亞洲‧矽谷」計畫引領新世代產業的創新能量,為提高當地對金融服務需求的質量,在亞洲矽谷創新研發中心鄰近的桃園高鐵特區成立亞矽創新分行,就近提供當地企業發展所需之金融服務。 \n 臺銀董事長呂桔誠表示,桃園是一個創新、前瞻、充滿希望的城市,串連臺北、新北及新竹地區,從國門之都接軌國際。在中央前瞻決策結合地方政府執行效率之下,這個城市正在快速轉型,「桃園正好」不僅在看得見的未來,更是當前一步步美好願景的實現。 \n 臺銀近年把重心放在人才、技術的創新,並積極佈局海外市場。為掌握創新趨勢,借鏡以色列金融科技產業發展模式,導入創新技術及進行創新合作。 \n 新成立的分行因應金融科技趨勢,結合數位銀行的概念,擴大ATM及線上交易服務項目,並建置各項創新服務設備,像是分行交易預填單(e號櫃檯)及智慧繳費機-臨機e變服務等,節省民眾洽辦業務的等待時間。 \n 值得一提的是,智慧繳費機更囊括多達18個繳費項目,包括稅款、國民年金、健保費、學雜費、水電費、電信費以及信用卡費等,並且採用「自動辨識帳單條碼」,透過簡單友善的介面操作,加快客戶的繳費速度。

  • 彰銀智能機器人 柴寶上線

     彰化銀行推出全新智能客服糸統,智能機器人柴寶超萌上線。即日起在官網、網銀、行動APP、FB、Line等通路,提供客戶24小時不間斷的線上文字對談服務。 \n 彰銀主管指出,近年來,隨著人工智慧(AI)技術的迅速發展,智能客服(Smart Customer Services)、智能機器人(Smart Robot)成為國內各金融機構積極發展的熱點,除了可讓民眾透過各式聯網裝置,如手機、平板電腦及個人電腦,與機器人互動聊天,輕鬆獲得資訊外,還可運用智能語音、智能圖像及生物特徵識別等人工智慧技術,整合機器人技術,在分行迎賓導覽與語音互動,讓金融服務更便利、有趣。 \n 彰銀的智能機器人柴寶除具備專業的金融業務知識,可與客戶即問即答的諮詢外,並提供客戶透過「身分驗證」,於線上查詢信用卡可用額度、消費明細、繳款紀錄、帳單金額、紅利點數、補寄電子帳單等服務。 \n 此外,彰銀「智能客服」系統可透過人工智慧語意理解技術,即時掌握客戶需求,自動擷取知識庫內容,協助客服人員迅速解決客戶問題。同時也提供彰銀行員專屬的「CHB智能客服」平台,幫助行員在日常碰到業務疑難雜症時,在平台上尋求解答,有效提升服務效率。 \n 其他老行庫部分,第一金控積極整合虛實通路,切入新型支付、數位體驗、FinTech、大數據分析應用等領域,更打造智能客服,提升行動及網路金融服務便利性,目前已獲核准40多項發明及新型金融科技專利。 \n 合作金庫銀行則是為了提供客戶個人化與生活化的金融服務,除建置智能客服、智能理財,也規劃建置以人工智慧為基礎的「AI社群經營系統」,經營在臉書粉絲團及LINE帳號的客戶,透過經營社群通路、吸引新用戶並增加客戶黏著度,即時與客戶互動及行銷,以利提昇社群平台整體效能,增加客戶的接觸點。 \n 合庫指出,平台相關應用範圍包含台外幣利匯率查詢、房信貸方案查詢、信用卡優惠查詢、實體分行查詢、行銷與推播訂閱五大面向。

  • 北富銀「e家人分行」 全台首間家庭式智慧分行

    北富銀「e家人分行」 全台首間家庭式智慧分行

    台北富邦銀行攜手鴻海科技集團、亞太電信,共同打造的概念分行「e家人分行」今正式開幕,為全台第一間家庭式智慧分行,為金融業與科技業跨界合作再創新猷,不僅將「暖科技」深度運用在人臉辨識、體感互動、智慧撲滿等智能服務上,更打造出全台最大的室內智慧森木水族箱,引領民眾親身體驗未來金融生活的無限可能。 \n \n富邦金旗下有北富銀、富邦華一銀行、廈門銀行以及 LINE Bank純網銀等多品牌,北富銀董事長陳聖德表示,期望打造「華倫巴菲特模式」(投資多品牌) 生態圈;面對韓國純網銀獲利不易,北富銀為LINE Bank 最大的銀行股東,總經理程耀輝預估,LINE純網銀3年內將能繳出不錯的成績單。 \n \n對於全台首家家庭式智慧分行,北富銀展現「金融即生活」的信念,陳聖德表示,未來分行存在的價值,必須發掘社區特色、結合一起,以「e家人分行」來說,附近有10間幼稚園、3間小學,豐富的學區資源,金融與科技結合,可做為親子教育、家庭理財的平台。 \n \n為傳遞自然永續理念,程耀輝表示,「e家人分行」打造了全台最大的室內智慧森木水族箱,箱內備有暖科技,控制了溫度、濕度,支撐水族箱內的生態運作,從地下室延伸到1樓、高達5米的壯觀森木水族箱,再搭配整片植生牆,呈現亞熱帶雨林風貌,恍如城市中的綠洲,帶領親子客戶零距離親近豐富綠色生態。 \n \n北富銀與亞太電信合力打造的超大銀幕智慧電視牆就會自動啟動人臉辨識,偵測客戶身分並秀出專屬招呼語,同時背後的暖科技還會立即串連客服手機通知人員主動出迎,給客戶意想不到禮遇。

  • 北富銀和鴻海、亞太 跨界合作「e家人分行」

    北富銀和鴻海、亞太 跨界合作「e家人分行」

    台北富邦銀行與鴻海科技集團、亞太電信攜手打造「e家人分行」,今(11)日正式開幕, 北富銀董事長陳聖德表示,和鴻海及亞太電信合作,讓北富銀實踐「金融即生活」,為客戶帶來快樂的體驗和科技的便利。 \n \n在數位時代中,大家一直探討銀行的分行是否有存在的必要,陳聖德給的答案是「分行只要跟社區結合,並發揮作用即有存在的必要」。北富銀的城東分行附近有10家幼稚園、3所小學、1國中及1高中,有豐富的學區資源,因此,從北富銀在南京東路二段的城東分行考慮改成「e家人分行」,重視親子教育及家庭理財。 \n \n鴻海集團副總裁暨亞太電信董事長呂芳銘則提出,家庭邁入數位未來生活的第一步是針對客戶的需求及痛點,將科技融入有溫度的服務及設施中,讓客戶在最自然的情境下享受科技。 \n \n當客戶踏進北富銀的「e家人分行」,即是北富銀與亞太電信合力打造的超大銀幕智慧電視牆就會自動啟動人臉辨識,偵測客戶身分並秀出專屬招呼語,有人臉辨識搭配數位迎賓,同時背後的暖科技還會立即串連客服手機通知人員主動出迎,客戶無須再抽號碼牌,立享貼心禮遇。 \n \n此外,北富銀更與鴻海科技集團精心設計一款接軌全球貨幣市場的體感互動遊戲,帶領孩子暢遊世界七大國學習金融知識,從小培養對國際金融流通的敏銳度,成為台灣迎向世界的生力軍。北富銀表示,「e家人分行」打造了全台最大的室內智慧森木水族箱,精準掌控箱內溫度濕度,支撐水族箱生態運作的,正是背後的暖科技。高達5米、跨越整整兩個樓層的壯觀森木水族箱再搭配整片植生牆,呈現亞熱帶雨林風貌,恍如一片城市中的綠洲,帶領親子客戶零距離親近豐富綠色生態。 \n \n另外,「e家人分行」更引進鴻海集團製造的「H2U健檢機」,北富銀表示,客戶不但可以做健康基本測量,未來更可望透過「H2U健檢機」把健康大數據上傳雲端,與富邦金融保險商品整合,提供客戶最適合的客製化保單,達到精準服務目的,貼心又安心。

回到頁首發表意見