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以下是含有智慧分行的搜尋結果,共96

  • 華南銀行泰山分行喬遷 成新北首家智慧分行

    華南銀行為強化泰山地區的營業網路及提升客戶服務,將泰山分行喬遷至新北市泰山區明志路二段212號,10月3日開始營運。 \n \n全新規劃的泰山分行,是華南銀行繼台大及左營分行後,所開設的第三家智慧分行,也是華南銀行在新北市開設的第一家智慧分行。 \n \n華南銀行表示,新北市人口總數居全國之冠,工商業蓬勃發展,而泰山區週邊有五股、新莊及林口地區,加上鄰近有政府積極推動的溫仔圳重劃區,佔有227公頃的規模,預期將帶動泰山區人口移入,未來發展可期。 \n \n著眼於數位金融時代的來臨,華南銀行泰山分行喬遷新址後,新營運據點打破傳統實體銀行的規劃,以縮短民眾臨櫃等待時間及提供個別化服務為目標,引進各項新穎自助式服務設備,提供24小時便利服務,並鼓勵客戶於APP線上預約,以減少臨櫃等待時間。 \n \n此外,透過新行舍的重新裝潢設計,運用華南銀行的Logo融合轉化而成的木質曲線格柵,打造出多個獨立舒適的業務洽談室,創造自由流暢的私密空間,讓來行開戶、理財或申請貸款的客戶皆能享有一對一優質服務的尊榮感受。 \n \n為了深耕在地客戶,泰山分行特別規劃了一個多功能互動區,除了在大螢幕的即可拍放入許多泰山的鄉土情懷及地方人文特色照片,讓來行的客戶都可以感受到泰山之美外,該區域在假日也能對外開放作為理財講座、業務推廣的互動區域。

  • 遠銀智慧理財分行 石牌開幕

    遠銀智慧理財分行 石牌開幕

     為具體實現智能型理財服務,並看好石牌、天母、北投的未來發展及高財富度客群潛力,遠東商銀石牌分行進駐石牌商圈,於20日舉行開幕茶會,以數位金融並富人情味的智能型財富管理分行,為石牌打造最有溫度的數位金融生活。 \n 來到遠東商銀石牌分行,首先映入眼簾的是外牆播放的「理財大數據」,透過簡單易懂又饒富趣味的數字及畫面,讓民眾輕鬆接觸這些與自己息息相關的理財大數據。 \n 走進分行,迎接客戶的是配戴著「數位請問我」微笑徽章熱情又充滿活力的分行服務人員,親切詢問客戶的需求,並主動引導客戶操作分行的自動化設備及各式包括無卡存提款、手機基金下單、手機快速轉帳等數位金融服務體驗。 \n 石牌分行特別規劃了設計「Happy+樂活空間」,可以依照不同的理財規劃需求,隨時利用「智慧互聯網」視訊即時服務系統,由遠端的投資、稅務、不動產等不同專家顧問團隊,即時、不受地域限制的提供客戶各類諮詢及理財規劃服務,展現遠東商銀財富管理提供的One Team to One Service的服務概念。 \n 為慶祝分行開幕,即日起至10月31日前,貴賓客戶可獲贈新開幕回饋禮:凡來行體驗免費理財健檢,或臨櫃交易完成後填寫滿意度調查表,或於石牌分行內拍照並於Facebook打卡分享,即可獲贈新朋友見面禮。 \n 此外,凡參加以下任一活動即可參加抽獎,活動包含:新臺幣您發發專案、外幣優惠定存專案、新臺幣及外幣定期存款基金定期定額、有富同享專案並成功推薦親朋好友,最高可獲SOGO禮券新臺幣5,000元。

  • 拚數位金融 遠銀分行全面啟動

     遠東銀行因應數位金融浪潮,首家全位金融分行示範店,在台北市石牌分行正式開張,引進LED「理財大數據」告示版、「三合一」ATM、「智慧互聯網」視訊即時財諮詢系統等數位金融工具,重金打造成為未來分行升級的範本,另55家分行也同步數位化。 \n 遠東銀副總經理張小倩表示,目前56家分行升級數位化計畫,其中「理財大數據」告示版針對適合設置的分行陸續建置,一般存提款及無摺提款的「三合一」ATM(每部成本約80萬元)每家分行建置至少1部,「智慧互聯網」(成本約800萬元)則是所有分行均架設完成,這次金融數位化可說已全面啟動。 \n 人員方面,張小倩指出,台北市士林區石牌分行,是遠銀第1家完全數位化的分行,原本是高雄市苓雅分行,經評估後北遷,因此可完全依照未來數位金融需求全新打造,除了硬體設施外,人力配置方面,櫃員只設置1人,另設兩人編制為服務引導,依客戶不同需求,安排理專進行分級專屬貴賓理財服務,因此貴賓門檻最低也僅100萬元,遠低於同業動輒200、300萬元起跳。 \n 遠銀石牌分行不同於傳統分行,張小倩強調,2樓規劃「Happy+樂活空間」,可依客戶不同理財規劃需求,透過「智慧互聯網」視訊即時服務系統,由遠端的投資、稅務、不動產等不同專家顧問團隊,即時掌握完整市場資訊、隨時彈性調整資產配置,展現「One Team to One Service」服務概念。 \n 張小倩說,未來配合其他分行如有搬遷計畫,將以石牌分行為範本,全面打造數位金融新分行服務,迎向新金融挑戰;預估新的數位分行將創造高於傳統分行的服務效益及營運佳績,待營運一段時日後,即可評估其間的差距,也是未來全面建置數位分行的重要指標。

  • 《金融股》遠東銀智能財管分行啟動,ATM無卡提款上路

    《金融股》遠東銀智能財管分行啟動,ATM無卡提款上路

    遠東銀(2845)因應新型態金融服務趨勢,首間智能型分行─石牌分行今日正式開幕,提供兼具數位金融及人情味的財管服務。遠東銀表示,將以石牌分行做為未來拓展智能型財管分行的範本,而ATM無卡提款服務也正式上路,每間分行將至少有一台ATM可提供服務。 \n \n對於選擇石牌分行做為首間智能行財管分行據點的緣由,遠東銀表示,主要由於石牌商圈人文薈萃、商業活動蓬勃發展,無論是居住或辦公的人潮均相當多,看好石牌、天母、北投的未來發展,以及當地具備的高財富度客群潛力。 \n \n遠東銀石牌分行提供各項自動化設備,以最少的人力引導客戶操作ATM無卡存提款、手機基金下單、手機快速轉帳等數位金融服務體驗,客戶在完成各類交易或服務後,可透過平板、手機等進行服務滿意度回饋,亦可瀏覽智能型理財功能介紹及各類產品資訊。 \n \n此外,遠東銀石牌分行將2樓規畫設計為「Happy+樂活空間」,可依客戶不同的理財規畫需求,利用「智慧互聯網」視訊即時服務系統,由遠端的投資、稅務、不動產等各領域專家顧問團隊,協助提供客戶各類諮詢及理財規畫服務。 \n \n遠東銀指出,「智慧互聯網」視訊即時服務系統由遠傳協助建置,目前所有分行均已建置完成。此服務主要針對VIP客戶所提供,若客戶有視訊即時諮詢需求,可先向分行同仁預約,先了解客戶的諮詢需求內容,再由總行安排相關諮詢對象及時間。 \n \n對於未來拓展智能型財管分行的計畫及客戶接受度,遠東銀表示,數位金融科技趨勢已不可擋,遠東銀客戶對網路銀行的使用占比已提升至4成,因此必須進行相關推展計畫。由於目前56間分行的設立額度已滿,未來據點若有所調整變動,將藉此改裝為智慧型分行。 \n \n此外,石牌分行設有2台可提供兼具無卡提款、跨行轉帳及存款、補摺「三合一」功能的ATM。遠東銀表示,目前遠東銀全台共有149台ATM,其中48台為上述三合一機型、7台為兼具存、提款的二合一機型,全台每家分行至少均有一台ATM可提供無卡提款服務。 \n

  • 因應數位化加強客戶服務 臺企銀啟動首家智慧分行

    因應數位化加強客戶服務 臺企銀啟動首家智慧分行

     數位金融時代浪潮狂襲,臺灣中小企銀選定復興分行做為第1家智慧分行,董事長朱潤逢認為,5到10年內,機器人還是無法完全取代人力,但數位金融是一定要走的路,未來將提升行員專業素質、加強客戶服務,同時還得加強IT方面的人才,以因應數位金融挑戰。 \n 臺企銀在復興分行啟用首家智慧分行,副總經理陳長義、總經理周燦煌、董事長朱潤逢、副總經理陳坤山、臺企銀企業工會理事長游宏生等人蒞臨啟動典禮。該智慧分行提供5大便民服務,分別為:預約取號、預約交易、SmartTable、自動存票機、ATM跨行存款,其中,自動存票機是全台首創。 \n 董事長朱潤逢表示,臺企銀智慧分行服務將陸續延伸到其他地區,讓南部民眾也能無時差享受BANK3.0智慧金融生活。未來臺企銀智慧分行更將提供自動繳稅費服務,除繳納該行信用卡,也可以繳納全國多種稅費。

  • 臺灣企銀首家智慧分行 啟動

     數位金融時代來臨,臺灣中小企銀創新服務模式,4日在台北市的復興分行舉行首家智慧分行啟動典禮,臺灣企銀董事長朱潤逢宣示,金融業的發展已進入全新世代,將積極落實虛實整合,要與客戶在數位金融的浪潮中一同成長,提升服務品質。 \n 朱潤逢說,臺企銀經過跨部門的協調與整合,在軟、硬體上,已同步升級轉型,這次選擇復興分行做為第一家智慧分行,就是因為復興分行不僅處於商業區核心地帶,更是淡水線、文湖線的交會點,鄰近商辦與學區,可以聚集人潮。 \n 臺企銀復興分行位在捷運大安站旁,希望利用各項數位化設備,替台北市民提供更便捷的智慧金融服務,成為智慧分行的典範。 \n 復興分行提供民眾五大便利服務,包含預約取號、預約交易、SmartTable、自動存票機、ATM跨行存款,以數位科技結合業務流程將傳統取號、交易、開戶及存票等服務再升級,提升民眾辦理金融業務便利性。其中,臺企銀的自動存票機,是全臺灣第一家銀行引進的存票機,透過自動化設備存入客戶票據,不必臨櫃排隊處理,讓民眾存票過程更便捷。 \n 當民眾需要銀行服務時,即可利用個人電腦或行動裝置得到服務,例如預約取號,可使用個人裝置立即預約領取號碼牌,節省到分行再抽取號碼牌的等候時間。若需要辦理存、提款及轉帳等交易時,也可利用個人裝置使用預約交易,節省到分行現場填寫表單的時間。 \n 臺企銀更預計,10月底於復興分行外牆建置大型電視牆,播放臺企銀的影片、多媒體訊息,呈現更多特色資訊供民眾參考。

  • 臺企銀副品牌HiBank 董座朱潤逢:打造年輕新風貌

    臺企銀副品牌HiBank 董座朱潤逢:打造年輕新風貌

     臺灣企銀董事長朱潤逢上任一年多,對未來努力方向,勾勒出固本強化、持續前進的藍圖。朱潤逢強調,臺企銀一直是國內唯一的中小企業專業銀行,現在除了原先的中小企業、海外布局的固本,也會打造出消費金融的第二支柱,搭配運用FinTech帶動業務創新及資訊改造,其中,吸引新客群、年輕族群是重要使命,臺企銀繼首家智慧分行開業後,將在10月打造出臺企銀副品牌「HiBank」。 \n 他強調,臺企銀要全面啟動「舊瓶裝新酒」,為臺企銀注入新活力。以下是專訪紀要: \n 問:臺企銀如何吸引年輕族群? \n 答:臺企銀今年因應新趨勢,打造簡潔、全新的銀行首頁,現在更鎖定年輕人的臉書平台,建置出粉絲專頁「臺灣企銀─我的夢想+」,告別政令宣導,目前的粉絲專頁人數高達2.4萬人,今年年底目標倍增至5萬人,臺企銀要以活潑鮮明的方式與年輕人互動,更有兩位專門維護粉絲專頁「小編」,都僅有20多歲,要藉此跟年輕世代「搏感情」,建立百年老店的年輕新形象,並以年輕人喜歡的手機,加上Line貼圖,作為數位金融商品與年輕世代的橋樑,要全力增加與年輕人的黏著度。 \n 問:臺企銀的副品牌發展計畫? \n 答:臺企銀正規劃發展副品牌「HiBank金融百貨廣場」,將在10月上路,臺企銀希望能提供一個全新的金融商品展示及交易平台,讓消費者彷彿進入百貨公司,先行挑選商品,挑選喜歡後,再輕鬆結帳。 \n 臺企銀希望打造一個新的品牌形象,藉由主品牌打造信賴可靠、忠實朋友,副品牌打造多元創新,兩個相輔相成,讓消費者耳目一新。兩者相輔相成,藉由HiBank百貨化平台,行銷各種金融商品,包括數位存款、基金、保險、消費性貸款、外幣、信用卡等,建立數位金融行銷平台的副品牌架構。 \n 問:臺企銀設立金融科技公司的計畫? \n 答:臺企銀將依照業務性質的不同,如互聯網金融、行動支付、O2O、大數據應用,尋求各個專精的技術廠商共同研發新數位金融商品,臺企銀現在也積極拓展策略聯盟,強化數位通路。 \n 現在也有幾項發展重點,像是臺企銀與大陸的快錢公司合作,辦理第三方支付跨境網路代收付業務,啟動跨境交易平台「跨境e匯通」,透過兩岸業者的策略合作,可提升兩岸電子商務雙向收付金流互動,有效提升網路交易安全與便利。 \n 問:臺企銀針對數位發展如何把關? \n 答:臺企銀在7月1日聘請前財金公司總經理林孟津,擔任數位金融暨資訊發展專業顧問,顧問有銀行業務及資訊金融科技的專業知能,可以協助提供諮詢建議,協助臺企銀推動金融數位化,因應市場環境的變化與挑戰,像是針對電子金融的發展可以列出優先順序,讓銀行的資源不會浪費。 \n 隨著電子商務的蓬勃發展,現在也致力於支付的佈局,無論是食衣住行育樂,甚至於跨境支付,都將和多方業者共同合作,提供客戶多元及友善的支付環境,增加客戶對臺企銀的黏著度。 \n 問:臺企銀的海外布局方向? \n 答:近幾年臺企銀積極加強海外佈局,亞洲區域銀行雛型儼然成形,積極在亞洲地區域籌設分支構,包含柬埔寨微型財務公司、仰光代表人辦事處,預計美國紐約分行將在年底前開業,日本東京分行則預計將在明年6月開業,目前還在規劃籌設菲律賓馬尼拉分行,跟隨支持政府新南向政策,加上原有的海外分行,希望藉由全球分行網絡,作為台商的後盾。

  • 臺灣企銀首家智慧分行 啟動

    數位金融時代來臨,臺灣中小企銀創新服務模式,4日在台北市的復興分行舉行首家智慧分行啟動典禮,臺灣企銀董事長朱潤逢宣示,金融業的發展已進入全新世代,將積極落實虛實整合,要與客戶在數位金融的浪潮中一同成長,提升服務品質。 \n \n 朱潤逢說,臺企銀經過跨部門的協調與整合,在軟、硬體上,已同步升級轉型,這次選擇復興分行做為第一家智慧分行,就是因為復興分行不僅處於商業區核心地帶,更是淡水線、文湖線的交會點,鄰近商辦與學區,可以匯集人潮。 \n \n 臺企銀復興分行位在捷運大安站旁,希望利用各項數位化設備,替台北市民提供更便捷的智慧金融服務,成為智慧分行的典範。 \n \n 復興分行提供民眾五大便利服務,包含預約取號、預約交易、SmartTable、自動存票機、ATM跨行存款,以數位科技結合業務流程將傳統取號、交易、開戶及存票等服務再升級,提升民眾辦理金融業務便利性。 \n \n 臺企銀更預計,10月底於復興分行外牆建置大型電視牆,播放臺企銀的影片、多媒體訊息,呈現更多特色資訊供民眾參考,未來,臺企銀智慧分行服務將陸續延伸到其他地區,最近在嘉義市開幕的嘉新分行也已納入智慧分行服務,讓南部民眾也能無時差同享BANK3.0智慧金融生活。

  • 《金融股》台企銀智慧分行啟動,強化數位金融服務

    《金融股》台企銀智慧分行啟動,強化數位金融服務

    台企銀(2834)積極推動金融科技服務,選擇復興分行作為首家智慧分行,今日舉行啟動典禮。董事長朱潤逢表示,智慧分行將提供五大便利服務,希望利用各項數位化設備,替台北市民提供更便捷的智慧金融服務,成為智慧分行的典範。 \n \n朱潤逢指出,台企銀選擇復興分行作為首間智慧分行,主要考量地處台北市中心的商業區核心地帶,鄰近商辦及學區,且處於文湖線及淡水線交會點,具備匯集人潮優勢,可以讓更多客戶來體驗數位分行的便利性。 \n \n台企銀復興分行將提供民眾五大便利服務,分別為預約取號、預約交易、SmartTable、自動存票機、ATM跨行存款,以數位科技結合業務流程,將傳統取號、交易、開戶及存票等服務再升級,提升民眾辦理金融業務的便利性。 \n \n台企銀指出,民眾可先利用個人電腦或行動裝置預約服務,如先預約領取號碼牌、預先預約辦理存提款或轉帳等交易,預填交易表單。智慧分行的SmartTable則以互動式介面,客戶可依據導引完成輸入開戶所需資料,節省在分行等待的時間。 \n \n朱潤逢指出,台企銀為全台首家引進自動存票機的銀行,透過自動化設備存入客戶票據,無須臨櫃排隊處理,使民眾存票過程更便捷。至於ATM跨行存款,民眾存入現金不需受限原開戶行營業時間及地點,可24小時提供跨行存款服務,降低夜間保管現金的風險。 \n \n台企銀預計10月底於復興分行外牆設立大型電視牆,播放該行影片及多媒體訊息,呈現更多特色資訊提供民眾參考。未來智慧分行服務也將陸續延伸到其他地區,如近期於嘉義市開幕的嘉新分行也已納入智慧分行服務,讓南部民眾也能無時差同享Bank 3.0智慧金融生活。 \n \n此外,台企銀智慧分行未來更將提供自動繳稅費服務,除了繳納本行信用卡費外,也可以繳納全國多種稅費,讓金融服務更臻完善,期盼能與客戶在數位金融浪潮中一同學習、成長,並提升服務品質。 \n

  • 台企銀智慧分行 首推自動存票機

    台企銀智慧分行 首推自動存票機

    台灣企銀第一家智慧分行今在台北大安捷運站附近開幕了!分行首創全國首台「自動存票機」,民眾可以自已存支票,不需再到臨櫃辦理,到分行前還能透過手機領號碼牌,免去排隊等候之苦。 \n \n對於引進機器人,台企銀董事長朱潤逢表示,機器人只是裝飾品,客人進門不是只會問候,而是要能辦各種業務,朱潤逢說,「我沒有追求時髦。」 \n \n因應金融科技FinTech的發展,各類人才都需要;朱潤逢表示,每年將固定招考600人,讓更多新血加入銀行。

  • 臺企智慧分行 省時效率兼顧

     臺企銀近期建置完成自己的餐券系統App,目前正在試營運階段,只要進入App,輸入密碼,就會產生餐券的QR Code條碼,就能到臺企銀總行的員工餐廳掃描後完成支付,既環保又方便,未來臺企銀也將此App推廣到其他餐廳,讓全國民眾都能使用這個餐券系統App。 \n 智慧分行正當紅,臺灣企銀首家智慧分行今日開業,預計提供預約取號、預約填單交易、SmartTable、自動存票機、ATM跨行存款五大亮點。臺企銀指出,五大亮點強調的都是「便利交易」,希望讓消費者能夠節省時間,讓抽號碼牌、填寫表單、輸入開戶所需資料、存入票據、存款更快速又安心。 \n 其中,自動存票機是全台灣第一台的智慧存票機。臺企銀強調,未來將把這些便利服務,依照各分行的實際需求,將這些設備陸續引進到全國的各分行,讓分行都能轉型為智慧分行,讓消費者更便利。 \n 不僅如此,臺企銀與大陸的快錢公司合作第三方支付跨境網路代收付業務,在6月啟動跨境交易平臺「跨境e匯通」,相較於其他支付的支付寶、財付通,僅限新台幣、有每筆/每日5萬元人民幣的上限,費率需3.5~4%,臺企銀的「跨境e匯通」不但可選新台幣、人民幣、美元,更有每筆/每日20萬人民幣的上限,費率只要3%。 \n 臺企銀指出,不同以往大陸消費者在網路上購買臺灣商品的各種不便利,「跨境e匯通」使大陸消費者能直接以人民幣於網路上購買臺灣商家網站的商品,負責收款的快錢公司清算匯付後,再由臺企銀撥付款項給臺灣商家,臺灣商家可與臺企銀約定決算幣別,選擇以美元、新台幣或人民幣撥付。

  • 台企銀衝FinTech 每年招考600人

    台灣企銀董事長朱潤逢今天表示,過去以法、商居多的銀行人才需求,未來因應金融科技(FinTech)的發展,勢必各類人才都要,台企銀加速換血,每年將固定招考2次共600人。 \n 朱潤逢說,台企銀需要加快新陳代謝的速度,除了積極招募各領域人才外,近5年也都常態性辦理優退,今年優退人數也有100人左右。 \n 台企銀今天宣布成立智慧分行,引進全台首台「自動存票機」,讓客戶可經由自動化設備存取支票,不用每次都排隊臨櫃處理。此外,智慧分行還提供預約取號、預約交易、互動智慧介面及自動櫃員機(ATM)跨行存款。 \n 朱潤逢說,台企銀未來也會引進機器人,不過與目前檯面上看到「宣傳效果大」的機器人不同,台企銀引進的機器人要能取代現有的人工,不過,朱潤逢也預估,機器人要真正取代銀行人力,至少要5到10年的時間。1050804 \n

  • 尬數位分行 國銀出招吸客

     數位金融時代,國銀分行各出奇招。國泰世華銀及中信銀的全省分行,都免費提供客戶Wi-Fi上網,而永豐銀行與華南銀行則是將分行預約與App結合,透過手機App就可以事先預約分行及時段,讓客戶省去排隊時間。 \n 儘管有銀行評估,目前人手一支智慧手機的情況下,分行不必提供無線上網服務,但還是有愈來愈多家銀行提供營業據點無線上網的服務。像是國泰世華銀、中信銀全省分行都有免費WiFi服務,台新銀則提供財管客戶免費WiFi。 \n 中信銀指出,據外部調查有38%受訪者期望銀行提供免費WiFi,另外,據台灣網路資訊中心2015年發布「臺灣無線網路使用調查」報告,民眾在公共區域或場所以筆記型電腦、平板電腦或手機等設備,藉由無線存取點連結上網的使用比例為61%,較2014年增加6.3%,需求增加。 \n 再者,中信銀表示,過去中國信託內部行員在與客戶互動的過程中,也反應許多客戶有此需求,因此中信銀今年7月1日起,全省148家分行都開始提供無線上網服務,民眾只要於分行營業時間內至任何一家分行,完成簡單的註冊流程,即可連接中信銀行的無線網路,不限使用時間與登入次數。 \n 中信銀也是率先推出生物辨識提款的銀行,今年5月底在全台分行ATM推出指靜脈提款服務,首創業界生物辨識無卡提款,推出一個月內已有近一萬人申請。 \n 國泰世華銀指出,從103年9月起就在全省各分行營業廳提供免費無線網路,提供客戶創新、且有差異化的服務。客戶可於營業廳多媒體螢幕或洽櫃檯人員提供操作說明。 \n 永豐銀、華南銀今年也陸續推出手機APP預約取號填單功能。以永豐來說,透過手機App就可以事先預約分行及時段,也可針對存、提、匯款三大需求預先填單,免去取號、填寫資料及排隊等待,而且進入分行還有專屬行員與櫃台服務,3分鐘即可完成需求,節省一半以上時間。

  • 數位分行怎麼用?銀行數位大使帶你體驗

    因應金融數位化,銀行紛紛設置數位分行。為讓客戶上手使用分行內數位化設施,渣打銀行推出「數位大使」服務,實現6成以上臨櫃交易可透過數位設備完成。 \n 為迎戰數位化時代,響應金融監督管理委員會推動數位金融3.0,包含花旗銀行、玉山銀行、第一銀行、永豐銀行、華南銀行等多家銀行紛紛設立數位分行或智慧分行。 \n 渣打銀行個人金融事業處負責人林素真表示,渣打「數位大使」服務率先於新興、新社、楊梅、莊敬及北高雄共5處分行推出,引導客戶透過數位化設備及技術,完成6成以上的臨櫃交易服務。 \n 為因應「數位大使」服務的推出,渣打預計招募50名以上的數位大使,渣打表示,獲選的新鮮人將能獲得6個月的培訓。 \n 除推出「數位大使」外,渣打並引進「櫃員升級計劃」,透過投資櫃員系統全面提升,達到無紙化交易服務,大幅縮短作業時間。 \n 渣打說明,「櫃員升級計畫」讓客戶到訪分行時無需自行填寫任何交易傳票,由櫃員為客戶將其口述交易內容鍵入系統再列印出交易傳票,交由客戶確認後簽名或用印即可完成,不但可節省客戶時間,也大幅減少櫃員服務的時程及提升正確率。1050630 \n

  • 華銀 台大智慧分行啟用

     數位金融時代來臨,華南銀行一直以來對創新服務不遺餘力,昨(22)日在臺灣大學啟用首家智慧分行,整合了行動APP及創新的互動科技,提供民眾更聰明便利的服務,帶給民眾全新的數位金融體驗,也為銀行由實體轉型虛擬化過程中開啟新的里程。 \n 華南銀行董事長徐光曦表示,華銀自1968年即進駐台大校園服務教職員及學生,在銀行數位化的浪潮下,首選台大分行作為第一家智慧型分行,引進各項數位設備,希望能針對數位產品接受度高的台大人,提供最新穎的服務並成為數位服務分行的典範。 \n 智慧分行 拓點新北、高雄 \n 未來,華銀不僅在台北市,還會將智慧分行服務延伸到新北市(泰山分行)、高雄市(左營分行)等地區,陸續引進數位化設備,希望透過實體通路與虛擬通路的整合,帶給民眾最佳的數位服務體驗。 \n 而民眾一進到台大分行的營業大廳,微笑櫃檯的弧線帶出了華南紅白企業色系的演繹,穿越樹梢的光線恣意流竄在等候區,網路銀行、快速櫃檯、與預處理區散布在空間中,師生與客戶在舒適的沙發上,可以透過各種數位設備交易、免費充電座與咖啡香,讓客戶仿若回到了家。坐在這裡,處理效能是緊湊而數位的,人們度過的時光卻是緩慢而怡然的。 \n 當分行的業務重心,從傳統存放匯轉向財富管理之際,透過華南創新團隊與設計團隊的協力創作,台大分行以有機曲線打造出一間間臨窗的業務洽談室,由台大的樹梢與華南的Logo融合轉化而成的錯落木質格柵,交織出生意盎然、自由流暢的私密空間。 \n 華銀副董事長林知延指出,「數位分行不只是銀行,更應是校園交流、財金研習的場所」,所以台大分行特別另闢了一個多功能區,平日可作為等候區的延伸,甚至在假日,也能對外開放成數位講座、業務推廣的互動場域,透過產學合作,成為培養財金專業人才的搖籃。 \n 華銀台大智慧分行打破了以往傳統實體銀行的規劃,以縮短民眾臨櫃等待時間及提供個別化服務為目標,提供民眾五大便利服務,分別為線上預約服務、iBeacon客戶識別裝置、互動式櫃員機ITM、繳款櫃員機PTM與無卡提款,能帶給民眾獨特且人性化的數位金融體驗。 \n 此外,華銀對服務流程改造,設置大廳經理對營業廳服務狀態即時掌握,分行也設置多個獨立舒適的洽談空間,不論是開戶、理財諮詢或其他個人金融服務,都可安排客戶在專屬的洽談空間中,接受行員提供的一對一優質服務。 \n 引進互動式櫃員機 \n 華銀這次更引進互動式櫃員機ITM(Interactive Teller Machine)與遠端客服人員視訊聯繫,預先辦理開戶前置作業、申請信用卡、貸款以及線上諮詢服務。另外,設置繳款櫃員機PTM(Payment Teller Machine)讓民眾享有24小時方便繳款服務。 \n 華銀未來規劃,將以互動式櫃員機(ITM),協助開戶櫃檯(矮櫃)作業,搭配繳款櫃員機(PTM),分流高櫃業務,不受銀行營業時間的限制,提供客戶24小時金融便利服務。華銀將利用大數據分析,於適合地點增設ITM及PTM,並以年底前設置30台ITM設備及60台PTM設備為目標,以提升服務品質,並提供客戶最完善的數位體驗。 \n 這次華銀也推出自行「無卡提款」服務,只要透過「線上申請」即可立即開通,提款限額每日(次)最高新台幣3萬元,以後提款就可利用手機輕鬆搞定。首批先設置於熱門地區的65台ATM,讓民眾先行體驗,預計今年底前於華銀全國700餘台ATM全面提供服務,未來還將新增跨行「無卡提款」服務,以後華銀客戶將可享無卡行遍天下的便利。

  • 華銀深耕數位金融 首家智慧分行落腳台大

    數位金融時代來臨,華南銀行一直以來對創新服務不遺餘力,22日在臺灣大學啟用首家智慧分行,整合了行動APP及創新的互動科技,提供民眾更聰明便利的服務,帶給民眾全新的數位金融體驗,也為銀行由實體轉型虛擬化過程中開啟新的里程。 \n \n 華南銀行董事長徐光曦表示,華銀自1968年即進駐台大校園服務教職員及學生,在銀行數位化的浪潮下,首選台大分行作為第一家智慧型分行,引進各項數位設備,希望能針對數位產品接受度高的台大人,提供最新穎的服務並成為數位服務分行的典範。 \n \n 未來,華銀不僅在台北市,還會將智慧分行的服務延伸到新北市(泰山分行)、高雄市(左營分行)等其他地區,陸續引進數位化設備,希望透過實體通路與虛擬通路的整合,帶給民眾最佳的數位服務體驗。 \n \n 華銀台大智慧分行打破了以往傳統實體銀行的規劃,以縮短民眾臨櫃等待時間及提供個別化服務為目標,提供民眾五大便利服務,分別為線上預約服務、iBeacon客戶識別裝置、互動式櫃員機ITM、繳款櫃員機PTM與無卡提款,能帶給民眾獨特且人性化的數位金融體驗。 \n \n 此外,華銀對服務流程改造,設置大廳經理對營業廳服務狀態即時掌握,分行也設置多個獨立舒適的洽談空間,不論是開戶、理財諮詢或其他個人金融服務,都可安排客戶在專屬的洽談空間中,接受行員提供的一對一優質服務。 \n \n 華銀這次更引進互動式櫃員機ITM(Interactive Teller Machine)與遠端客服人員視訊聯繫,預先辦理開戶前置作業、申請信用卡、貸款以及線上諮詢服務。另外,設置繳款櫃員機PTM(Payment Teller Machine)讓民眾享有24小時方便繳款服務。

  • 《金融股》華南銀首家智慧分行,台大啟用

    數位金融時代來臨,在Fintech的浪潮下,如何讓民眾有更好的數位金融服務體驗,將是各家銀行未來發展的重點。華南金(2880)旗下華南銀行,今天在台大啟用首家智慧分行,整合了行動APP及創新的互動科技,提供民眾更聰明便利的服務,帶給民眾全新的數位金融體驗,也為銀行由實體轉型虛擬化過程中開啟新的里程。 \n 華南銀行董事長徐光曦表示,華銀自57年即進駐台大校園服務教職員及學生,在銀行數位化的浪潮下,首選台大分行作為第一家智慧型分行,引進各項數位設備,主要希望能針對數位產品接受度高的台大人提供最新穎的服務並成為數位服務分行的典範。未來將接續於其他分行裝設數位化設備,提升對民眾整體服務。 \n \n 華南銀行台大智慧分行打破以往傳統實體銀行的規畫,以縮短民眾臨櫃等待時間及提供個別化服務為目標,整合手機APP、iBeacon識別、視訊線上客服等數位金融技術,並增加許多重點設備,以期為民眾創造獨特且人性化的數位金融體驗。 \n 一、線上預約開戶、理財諮詢及貸款,臨櫃智慧取號。民眾預先透過行動網銀APP,將相關資料輸入手機或平板電腦,取得QRcode,並可預約選擇到分行的時段。到達分行後,透過智慧取號設備,以QRcode感應方式報到,同時系統並將已填妥的資料引入相關交易中,縮減臨櫃等待的時間。 \n 二、iBeacon識別民眾、安排專屬服務並接收個人化訊息。民眾走進分行大門,手機開啟藍芽,即可與分行iBeacon識別裝置感應,即時接收迎賓訊息,並由大廳經理接待安排專屬服務。未來將可累積民眾的商品喜好資訊,提供客製化的服務訊息。 \n 三、互動區即可拍,擁有台大之美。客戶可到開放式多功能互動區,自行操作互動看板並啟用「即可拍」功能,與喜愛的台灣大學「台大之美」攝影比賽獲獎作品合影,即時留存融於台大美景的身影。 \n 四、自動化服務區,服務分流。為節省臨櫃等待的時間,民眾可於本區透過互動式櫃員機ITM(Interactive Teller Machine)與遠端客服人員視訊聯繫,預先辦理開戶前置作業、申請信用卡、貸款以及線上諮詢服務。另設置繳款櫃員機PTM(Payment Teller Machine)讓民眾享有24小時方便繳款服務。 \n 華銀推出之自行「無卡提款」服務,只要透過「線上申請」即可立即開通,提款限額每日(次)最高新台幣三萬元,以後提款就可利用手機輕鬆搞定。首批先設置於熱門地區之65台ATM,讓民眾先行體驗,預計105年底前於華南銀行全國各地之700餘台ATM全面提供服務。該項「無卡提款」服務符合財金公司跨行「無卡提款」服務之規範,待未來跨行「無卡提款」服務推出,華銀客戶將可立即享受無卡行遍天下的便利。 \n \n

  • 紐約風格 花旗智慧分行 落腳天母

    紐約風格 花旗智慧分行 落腳天母

     花旗(台灣)銀行20日宣佈亞太區首家最新紐約風格智慧分行於天母重新開幕,全新的天母分行具備現代風格的理財空間,在分行硬體上完全採用紐約分行,從書櫃、沙發,到分行氣味都與國際同步接軌的智慧分行。除延續傳統尊貴、禮遇外,更增添人文、藝術等元素,顛覆傳統銀行給人商業化的印象。 \n 花旗天母分行於2003年開幕,是第一家進駐天母的外商銀行,至今已13年。為擴大服務天母地區,深耕在地服務,天母分行由舊址忠誠路遷移至天母Sogo旁,並升級成花旗亞太區首家全新紐約風格智慧分行,正式啟動營運。 \n 最新紐約風格的天母分行,擁有舒適開放空間,拉近與客戶的關係,客廳式的理財大廳營造舒適的親切感,讓客戶有賓至如歸的感受。不只在視覺上有不同感受,音樂及香氛的規畫讓客戶在聽覺及嗅覺上也能體驗花旗財富管理特有的尊榮禮遇,讓顧客感官體驗無國界。 \n 花旗亞太區消費金融事業群負責人石安楠(Anand Selva)指出,花旗在亞太區處於優勢地位,在花旗全球消費金融業務的19個市場中,亞太地區就占了12個,顯示亞洲對花旗集團的重要性。台灣對花旗而言相當重要,花旗的消費金融業務在台灣營運長達31年,自始至終致力於客戶服務及產品創新,近期揭露的新一代花旗行動生活家、聲紋辦識及財富管理尊榮躍昇就是最好的實例。 \n 花旗(台灣)銀行消費金融總事業群負責人李芸表示,花旗亞太區今年陸續打造最新紐約風格的智慧分行規格,而台灣的天母分行是首家採用此規格的分行,花旗要再度翻轉消費者的銀行體驗,帶領台灣財富管理市場向上提升。

  • 花旗天母分行 走紐約風

    花旗天母分行 走紐約風

     520新總統上任,花旗台灣趁此時宣布再推兩項市場獨創,宣示其持續在台投資的決心。第一項獨創即亞太區首家最新紐約風格智慧分行,在台北天母喬遷開幕;第二項獨創則是推出Citigold客戶資產多元化指數(CDI),透過大數據的計量模組分析,協助客戶投資多元化,更能應對市場變化。 \n 為了昨天花旗台灣的獨創,來台站台的花旗亞太區消費金融事業群負責人石安楠(Anand Selva)表示,花旗在亞太區處於優勢地位,在花旗全球消費金融業務的19個市場中,亞太地區就佔了12個,台灣市場對花旗相當重要,消費金融業務在台灣營運長達31年,一直致力強化客戶服務及產品創新,近來一再以台灣為亞太區首批推市地點,包括新一代花旗行動生活家、聲紋辦識,及此次的財富管理尊榮躍昇,都是最好的實例。 \n 花旗(台灣)銀行消費金融總事業群負責人李芸表示,花旗銀行憑藉國際化及全球網絡的優勢,改造亞太區各地分行,首家最新紐約風格的智慧分行就選在天母分行,完全採用位於曼哈頓區的花旗紐約分行模式,除延續傳統尊貴、禮遇外,更增添人文、藝術等元素,顛覆傳統銀行給人商業化的印象。 \n 此外,國內銀行財富管理業務也是15年前由花旗推出,花旗(台灣)銀行零售銀行事業群負責人胡醒賢表示,花旗財富管理今年軟、硬體及創新科技三大方向精進升級,引進花旗獨創Citigold客戶資產多元化指數(CDI),以大數據計量的資產配置分析,提供客製專屬服務,協助客戶了解追蹤本身投資組合,達成財務目標。

  • 花旗智慧分行落腳天母 走紐約時尚風

    因應金融科技趨勢,花旗(台灣)銀行持續擴大投資台灣,引進亞太區首家紐約風格智慧分行。 \n 花旗(台灣)銀行今天宣布,亞太區首家最新紐約時尚風格智慧分行於天母重新開幕,同時推出花旗獨創理財諮詢服務-Citigold客戶資產多元化指數(CDI),透過大數據計量模型分析,協助客戶投資多元化,以完備應對市場變化。 \n 花旗亞太區消費金融事業群負責人石安楠指出,花旗亞太區處於優勢地位,在花旗全球消費金融業務的19個市場中,亞太區就占了12個,顯示亞洲對花旗集團的重要性。 \n 石安楠強調,台灣對花旗而言相當重要,花旗消費金融業務在台灣營運長達31年,致力於客戶服務及產品創新,日前新一代花旗行動生活家、聲紋辦識及今天宣布的財富管理尊榮躍昇就是最好的實例。 \n 花旗天母分行具備現代風格的理財空間,在分行硬體上完全採用紐約分行,從書櫃、沙發,到分行氣味都與國際同步接軌的智慧分行。除延續傳統尊貴、禮遇外,更增添人文、藝術等元素,顛覆傳統銀行給人商業化的印象。 \n 花旗表示,天母分行舒適開放空間拉近與客戶的關係,客廳式的理財大廳營造舒適的親切感,讓客戶有賓至如歸的感受。不只在視覺上有不同感受,音樂及香氛的規劃讓客戶在聽覺及嗅覺上也能體驗花旗財富管理特有的尊榮禮遇,讓顧客感官體驗無國界。 \n 此外,花旗(台灣)銀行消費金融總事業群負責人李芸表示,今年花旗財富管理更尊榮躍升,軟、硬體及創新科技三大方向更精進升級;引進花旗獨創理財諮詢服務Citigold客戶資產多元化指數(CDI),提供客製專屬及透過大數據計量的諮詢服務。 \n 花旗CDI是由資產配置係數(AAI)及產品持有係數(PHI)兩種測量係數所組成,透過大數據計量模組,協助客戶找出其風險承受能力下較佳的資產配置,讓客戶投資組合更多元化,更能完備地應對隨時變化的市場波動。 \n 針對投資組合多元化程度較低的客戶,透過CDI檢視,可選擇投資於更多不同種類的資產類別、或透過更廣泛地投資各類型的投資產品,來降低其投資產品過度集中的風險。1050520 \n

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