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臺灣企銀進入AI智能世代,AI智能客服「智能小財神」報到,加入客服團隊提供客戶24小時服務。臺企銀主管指出,即日起民眾只需透過臺企銀官方網站、網路銀行、行動銀行APP、網路ATM、金融百貨(Hi Bank)等網頁,不分地點或時間,隨時都可經由「智能小財神」專業的客戶服務,即時獲得問題解答,包括信用卡、信託、財富管理、數位金融、存款、外匯、個金、企金等一般常見銀行知識諮詢,讓客戶可以用更彈性、更自主的提問方式詢問銀行服務。
臺灣企銀宣布進入AI智能世代,推出AI智能客服─「智能小財神」,客戶透過「智能小財神」即能享客服團隊24小時服務。即日起民眾只需透過臺灣企銀官方網站、網路銀行、行動銀行APP、網路ATM、金融百貨(Hi Bank)等網頁,不分地點或時間,隨時都可經由「智能小財神」專業的客戶服務,即時獲得問題解答,包括:信用卡、信託、財富管理、數位金融、存款、外匯、個金、企金等一般常見銀行知識諮詢,讓客戶可以用更彈性、更自主的提問方式詢問銀行服務。
臺企銀(2834)因應金融科技(FinTech)潮流,宣布智能客服「智能小財神」正式推出上線,民眾無論使用電腦、平板或手機,在臺企銀官方網站、網路銀行、行動銀行APP、網路ATM、金融百貨(Hi Bank)等網頁,均能體驗「智能小財神」全年無休的線上服務。
臺灣企銀進入AI智能世代,AI智能客服「智能小財神」報到,加入客服團隊提供客戶24小時服務。
各銀行積極建置智能客服,老行庫也積極因應,臺灣企銀規劃,銀行的智能客服系統「智能小財神」預計本月將上線,將提供自動化即問即答服務、串接智能客服轉真人文字客服的流程服務機制。