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以下是含有服務經濟排名的搜尋結果,共10

  • 網拓會-補助企業數位轉型 推出關鍵字排名全新RWD版響應式網站

    網拓會-補助企業數位轉型 推出關鍵字排名全新RWD版響應式網站

    \n\t預估在2020年,全球將有75%以上的企業完成數位提升或是數位轉型,而台灣仍有超過46%的國內企業尚未進行數位化,這代表著台灣企業數位化發展緩慢,將嚴重影響台灣企業的競爭力與發展力;以下圖為例,12歲以上曾經上網人口的百分比,就能了解民眾上網率高達82.3%,而在各年齡層差異方面,絕大多數59歲以下的民眾已進入資訊社會,擁有較高的數位知識與經驗,顯示未來台灣網路使用率將持續提升,驗證啟動網站數位轉型對於台灣企業來說是勢在必行,透過網站數位轉型,讓MIT產品、服務擁有關鍵字排名,就能開始擁抱數位經濟所帶來的效益。 \n\t \n了解台灣企業網站數位行銷的迫切性,網拓會/中華民國網路拓展貿易協會自2018年起,全力投入全新的「數位提升-關鍵字行銷拓展計劃」專案,每個月將提供企業名額 ,補助80%的費用協助建置數位化RWD網站,大幅降低企業行銷成本。 \n \n\t網拓會將運用搜尋引擎最佳化的關鍵字行銷技術,讓MIT的好產品、台灣企業的優良服務及先進的專業技術,都能透過關鍵字排名在搜尋引擎搜尋結果中曝光;除了中文、英文的關鍵字排名外,為了幫助主力外銷的企業,或者工廠在海外的企業去做行銷推廣,網拓會也將運用10年以上的母語行銷技術,補助外銷企業建置及翻譯14國母語的網站,讓當地的買主、當地的商人都能利用慣用的母語找到MIT的產品、技術及服務,幫助企業拓展包括中南美市場、東協市場、中東市場、非洲市場及歐盟市場,讓企業的產品、服務在搜尋引擎上強力放送,甚至在國際商貿上發光發熱。 \n\t \n \n\t接下來網拓會將在台南、彰化、桃園、新北、台中、高雄舉辦企業輔導說明會,詳細補助資格查詢及申請「數位提升-關鍵字行銷拓展計劃」請撥打:02-77182688。 \n\t申請條件:於經濟部商業司核准設立之公司、工廠、商家皆可報名申請補助計畫。 \n\t也可透過以下網址 www.seotaiwan.org 、www.itpac.org了解更多專案計畫內容。 \n \n#數位轉型 #數位行銷 #數位提升 #網拓會 #關鍵字排名 #中華民國網路拓展貿易協會

  • WEF競爭力排名 我下滑1名

     國發會昨(30)日公布瑞士世界經濟論壇(WEF)「2015-2016年全球競爭力報告」,在140個受評國家,我國排名第15,較上年下滑1名,這一排名雖是2009年金融海嘯以來最低,惟仍領先南韓、中國大陸。 \n 國發會官員表示,WEF以基本需要、效率強度、創新與成熟因素三大類114個細項指標來評比各國競爭力,其中七成來自問卷,三成為統計指標。有關問卷資料係在今年2、3月進行詢問,我國的部份發了400份問卷給企業經理人,但只回收108份。 \n 國發會表示,本次評比,台灣在基本需要(總體經濟環境、體制、基礎建設等)排名第14,為歷來最佳;效率強度也由第16進步至第15,惟創新與成熟因素降3名,落至第16。 \n 國發會表示,我國在WEF全球競爭力排名於2008年降至第17,於2009年回升至第12名,但隨後又漸次下滑,至今年降至第15,這項排名為金融海嘯以來的最低。 \n 國發會指出,今年的WEF競爭力排名,台灣在亞太地區排名第4,次於新加坡(第2名)、日本(第6名)和香港(第7名);領先馬來西亞(第18名)、韓國(第26名)及中國大陸(第28名)。 \n 國發會主委杜紫軍昨日在立院接受立委質詢時表示,今年排名退步一名有兩個原因,一是科學家與工程師供應不足、一是企業海外行銷通路掌握較弱。國發會近期已加強延攬海外人才,並研擬以系統服務輸出取代目前一般單點商品輸出,希望這些措施能有助於明年排名的提升。 \n 經濟發展處處長吳明蕙分析,我國這次進步較多的細項指標各級政府債務、各級政府預算赤字這兩項,前者進步8名,後者進步20名,顯示政府推動的「財政健全方案」已顯現成效;但在外資持股普及度、法規鼓勵外人直接投資程度分別退步17名、34名,吳明蕙表示,政府一直在進行法規鬆綁,何以這兩項排名仍退步,將會簽報行政院,請各部會了解。 \n 吳明蕙最後表示,有關競爭力評比的結果,可以供我們施政參考,但我們仍應依當時環境採取對的政策,不能過於在乎排名,例如2009年金融海嘯時採取擴張性財政政策(債務升高),不利於排名,但不能因為不利於排名就不採取這個對的政策。

  • 英媒讚台健保供外國人最佳醫療

     英國媒體報導,外國人士對台灣的健保服務十分滿意,多數在台灣的外籍人士都指出,他們在台灣的醫療服務花費比移居到台灣之前更少。 \n 報導引述匯豐銀行今年4月到5月對100多國的9000多名外籍人士,透過網路問卷完成的調查,2/3的受訪者說,比起他們自己的家鄉,他們在台灣享有更高品質的醫療服務。 \n 在提供經濟實惠醫療的國家排行榜上,台灣排名第1,之後是英國、泰國、日本及沙烏地阿拉伯。 \n 調查報告指出,台灣的醫療服務體系受到全球醫療旅客青睞,對於外籍人士的醫療保險規定是台灣在今年調查中獨佔鰲頭的原因。外籍人士和他們的雇主必須向台灣的健保當局登記,讓他們可以獲得醫療和牙科服務。 \n 對於加入健保的手續,70%的外籍人士都說很容易,這個比率高於全球55%的平均值。 \n 報告同時顯示,住在巴西、紐西蘭、愛爾蘭及美國的外籍人士抱怨他們必須忍受昂貴又低品質的醫療服務。1031029 \n

  • 大陸服務經濟前3名:京深滬

    《中國服務經濟發展報告2013》日前在上海發布。報告推出的排名顯示,北京、深圳、上海位列前三。 \n東方網稱,「中國城市服務經濟指數」是對大陸35個城市的服務經濟發展狀況進行的總體排名。上海交通大學經濟學院執行院長陳憲教授分析說,中國城市服務經濟梯隊式的發展格局已基本成形,且服務經濟發展過程中的「馬太效應」更趨顯著,像北京、深圳和上海這類城市將會越來越好,而南寧和西寧這類城市可能由於無法簡單複製成功地區的服務業發展模式,或未形成足夠的輻射,造成服務經濟發展遲緩。他建議各城市和地區要積極發展與自身條件相適應的現代服務經濟。

  • 社論-往者已矣,來者可追

     今天是五二○,馬英九總統執政迄今已滿五年。這五年台灣經濟面臨世紀的金融海嘯、歐洲的債務危機、亞洲的經濟結盟,復以國內天災不斷,民怨四起,內閣改組頻繁,以致文官士氣不振,如此內外交迫,馬總統的聲望自然是一年不如一年。 \n 回顧過去,歷年來的全球經濟雖多多少少會有一些風暴,但不曾像近五年來如此密集。例如1970年代的兩次石油危機雖嚴重,但其衝擊總在兩年後即消失;1997年亞洲金融風暴重創東亞,哀鴻遍野,但亞洲同樣在兩年後即邁向復甦;2000年底的全球網路泡沫破滅重創全球,為時也僅兩年。而近五年先有全球金融海嘯,繼之以歐洲債務危機,使得全球經濟長期低迷,以台灣對外貿依賴之深,自然難以在經濟上會有好的表現。 \n 這五年馬總統確實想有一番作為,上任不久即促成兩岸直航、開放陸客來台觀光,並立即展開兩岸經濟合作架構協議(ECFA)的簽署。這些作為對於台灣的經濟也帶來了正面的影響,來台旅客由四年前384萬人倍增至去年的731萬人,觀光客快速成長自然為台灣經濟注入了可觀的成長動能;至於兩岸ECFA也適時在亞洲經濟整合裡為台灣創造競爭優勢。今天若非這兩道力量支撐,台灣經濟將更為蕭條。 \n 可惜的是,馬總統執政五年雖有好的開始,但隨後由於內閣頻頻改組,五年間閣揆四易其人,內閣人事動盪,以致馬總統上任之初銳意改革的政策難以持續創造更大的經濟效益,而為馬政府加分。我們若用棒球比賽來比喻,馬總統在上任之初順應時勢,勇於突破,因此揮出不少安打;正希望其得分之際,後繼無力,頻遭三振,以致功敗垂成,政府聲望滑落。午夜夢迴,馬總統固有椎心泣血之痛,然台灣經濟更有日薄西山之憂。 \n 我們看幾項數據即可明白此一危機。依世貿組織(WTO)統計,台灣不論商品或服務出口的排名都在退後,這不是「感覺」,而是實際經濟表現的數據。台灣出口排名已掉到第十七名,二十年前還遜於台灣的南韓已是第七名;至於服務輸出台灣的排名更由第十八名退至第二十六名,連泰國都超越台灣了。此外,馬總統不斷籲請企業幫員工加薪,但我們看到甫完成的100年度工商普查即可發現,台灣產業的附加價值率持續滑落,企業實際運用資產五年來僅增28.4%,創下歷年普查最低的成長,顯示企業投資意願低落。如此產業實況若不能改善,任憑馬總統大聲疾呼幫員工加薪,亦屬無用。民眾感受最深的實質薪資倒退至十三年前,如此馬總統的聲望如何不滑落?再想想馬總統當年的「六三三」承諾,每人GNP三萬美元還在遙遠的雲端,民怨又如何不升高? \n 如今馬政府只要被詢及如何改善未來的台灣經濟,千篇一律的答覆就是:自由經濟示範區。但自由經濟示範區兩年來三易其計畫,顯示當局心中並無定見。如今江內閣擬由「自由貿易港區」先行推動,日後再訂定特別條例擴大實施。但我們觀察如今自由經濟示範區的概念,其複雜程度恐怕連推動者都說不清楚,日後紛亂必多。例如自由經濟示範區未來主管機關為經濟部,但自由貿易港區的主管機關依然是交通部,已在自貿港區的業者到底該聽誰的?而自由經濟示範區所謂「前店後廠」,可讓示範區的概念虛實相應,連結到科學園區、加工出口區,如此未來科學園區、加工出口區的生產活動該援引原區的規範或示範區的規範? \n 自由經濟示範區如今已成馬政府改善經濟的寄望所在。但自由經濟示範區第一階段無法源依據,許多想法必窒礙難行,而日後第二階段即使有法源依據,在虛實相錯之下,許多科學園區、加工出口區的生產活動也成了虛擬的自由經濟示範區。如此區中有區,管理認定上豈能不生紛擾?屆時,台灣經濟尚未改善,恐怕已衍生了無窮的行政訴訟。如此非但救不了台灣經濟,反將拖累台灣競爭力,這一點是馬總統務必正視的。 \n 擺在面前另一個大問題是行政院的組織再造。這個組織再造原擬打造一個精簡、彈性及效能的政府以提升國家競爭力,但組織再造由於願景不明,以致部會、局處的整併已不知為何而併。各方角力泰半出於本位主義,以致這個組織再造拖拖拉拉,去年有些部會已換新招牌,而多數部會則還未完成改制。新舊混亂的情勢完全看不出內閣銳意革新的氣象,反倒看到部會間資源爭奪的算計。這樣的組改亂象若不設法加以改正,後患無窮,將讓未來三年馬政府的施政陷入更大的困境。 \n 往者已矣,來者可追。過去五年台灣經濟的表現不如民眾預期確實有國際因素,不可盡責於馬政府,但展望未來,我們期許馬總統能在自由經濟示範區、行政院組織再造這兩件大事上多加思量。其成,則台灣經濟或者有再出發的機會;其敗,則非僅馬總統歷史定位難有佳評,台灣經濟也將陷入長期的停滯,所謂「黃金十年」更將成為日後人們笑談的題材。

  • 國際瞭望-網路經濟躋身前6大產業

     據BCG最新報告「網路連接世界」指出,G20(二十國集團)國家的網路經濟在未來5年將以每年超過10%的速度成長,估計到2016年,網路經濟將為G20帶來4.2兆美元的GDP貢獻。 \n 在G20已開發市場,網路經濟成長速度將達到每年約8%;在G20開發中市場,網路經濟年平均成長率是已開發市場的2倍以上,平均達18%。其中,阿根廷和印度的網路經濟成長速度最快,分別為每年24%和23%。 \n 義大利和英國則會是網路經濟成長最快的已開發市場,分別為每年12%和11%。 \n 如果將網路經濟比為國民經濟,那麼它將位居世界前5大國民經濟之列,僅次於美國、中國大陸、印度和日本,超越德國。 \n 網路經濟對英國整體GDP貢獻的比例最高,達8.3%,其次是韓國(7.3%)和中國大陸(5.5%)。 \n 在這3個國家中,網路經濟將躋身前6大產業。2010年網路帶來的GDP貢獻佔美國GDP的4.7%,幾乎與聯邦政府相當,略高於已開發市場的平均水準(4.3%)。 \n 消費是大多數國家網路GDP成長的主要驅動因素,2010年網路的GDP貢獻有超過一半來自消費。 \n 中國大陸和印度憑藉與網路相關的大量出口脫穎而出,中國大陸偏向貨物出口,印度則是服務出口,逐漸將中國大陸和印度推向網路經濟排名的寶座。 \n 網路還為經濟帶來了其它顯著益處,例如,「上線研究、離線購買」(Research Online, Purchase Offline-ROPO)。ROPO分別佔據中國大陸、印尼和德國消費支出總額的4%、0.3%和16%,反映了網路作為研究工具的重要性,虛擬和實體世界的界線愈益模糊。對於企業而言,提供真正多元通路變得更加重要。 \n 網路消費者相當重視網路的價值,網路已成為世界各地消費者日常生活不可或缺的部分,若估算必須支付給消費者多少錢,他們才願意放棄有網路的生活。在G20國家中,這個「消費者剩餘」是每人1,430美元,G20的13個國家消費者剩餘總值為1.9兆美元,相當於這些國家GDP的4.4%。 \n 在包括中國大陸、德國、土耳其和法國在內的許多國家,積極利用網路的中小企業在收入成長速度上,比網路應用水準較低或無網路應用的中小企業高出22個百分點。 \n 透過對世界各地中小企業的全面調查,BCG報告發現,在中國大陸「高度網路化」的企業在過去3年的收入成長25%,網路應用水準較低或無網路應用的中小企業在過去3年收入成長僅9%。 \n (本文作者為波士頓顧問公司BCG資深合夥人兼董事總經理)

  • 產經研究所-兩岸服務輸出排名上升

    根據WTO所公布的全球出口排名,受惠陸客來台觀光刺激,台灣服務輸出排名自2009年的27名上升至24名,超越挪威、希臘、土耳其等國家,服務價值亦自美金310億元大幅成長至美金410億元。服務輸出是指觀光、空運、海運、金融、專利等來自國外的收入。而中國大陸在商業活動熱絡帶動下,服務價值亦成長至美金1700億元,排名亦有所成長,來到第4名。而隨著兩岸經貿及中國大陸經濟持續成長,未來兩岸服務輸出排名仍有成長的空間。

  • 戰略高手-優質辦學 以校為家

     享譽國內外經濟領域的王春源博士,96年8月1日被南亞技術學院董事會網羅擔任該校教務長、副校長、校長之後,即利用個人專長,努力治校,他為了讓這所教學認真、基礎扎實的學校,早日轉型為科技大學,他以24小時全天候服務的精神,不眠不休全力投入,果然績效顯著。 \n 卓越雜誌甚至還將該校列為台灣科技教育四大新金磚之一,是台灣科技教育中一所最具有潛力的學校,其優質辦學的精神,在國際與兩岸科技大學中聲名遠播。 \n 以數據作為管理目標 \n 以數據、經濟見長的王春源博士,在南亞技術學院服務期間,幾乎都是利用數據、全國排名做為其教育管理的目標,由於極具特色與績效,2010年11月評鑑雙月刊與12月教育部高教技職簡訊公布:98年度南亞產學合作參與廣泛程度,在公私立技術學院中,全國排名第1;在私立技職校院中,全國排名第6;98年度該校智權產出成果與應用效益,在公私立技術學院中,全國排名第1;在私立技職校院中,全國排名第9。 \n 2010年10月教育部高教技職簡訊公布:98年度南亞服務學習課程計畫補助,在公私立技職院校中,全國排名第1。天下雜誌曾兩次報導,3年來,「台灣1,000大企業人才策略與最愛大學生調查」,南亞畢業生受企業界最愛聘用之技職校院排名中,連續獲得 Top 7與Top 11名次,這些數據,也代表了王春源博士的努力並沒有白費。 \n 這位曾在國立政治大學經濟系、研究所、中山人文社科所擔任教授、所長的南亞技術學院校長王春源博士,治理學校與眾不同,他為了堅持落實辦學理念,以及做好全面性的服務工作,在學校走廊等公共空間,張貼他與兩位副校長、四長與各系主管,皆開通24小時馬上辦服務電話,猶如7-11一樣全天候服務,是一位「以校為家」的全職校長。 \n 以身作則 全天候服務 \n 在校期間,無論學生、員工、家長,在任何時間打電話給他,他都會以最快速、最有效率的方式來為他們解決問題。有一次,半夜三點半,他突然接到一位學生電話,要求學校圖書館增加八樓一個樓層,做為開放學生自由閱覽空間。看起來是一件小事,王校長說,對學生而言卻是一件大事,學生的大事他都會珍惜與重視,因為這些會打電話給他的,都是關心學校的人,他們都急著需要一些幫助,而他只不過是以同理心,為他們設想、為他們解決問題。 \n 王春源說,南亞是一個要轉型為科技大學的學校,有許多工作需要有人推動,他希望能以身作則,全面為大家服務。事實上,這位具有學者風範的王校長,還是一位令人尊敬的長者,他學習前副校長王平教授的德風,待老師、員工與其家人均視同家人,有任何意外事故而不幸辭世者,他一定親自前往致哀;遇有喜事,更親臨祝賀,完全將他們視同自己家庭成員般對待,目前,南亞技術學院除全面性建置人文關懷休閒藝文場所、建置具有6R環保素材之永續性友善整體校園空間環境、體適能健康中心與藝文中心外,並全面配合勞委會與教育部之國家政策,積極辦理雙軌訓練旗艦計畫(台德專班)之招生學制,成效備受肯定,辦學成果與規模,全國排序第一。 \n 品德教育卓越獲肯定 \n 另外,值得一提的是,聯合國NGO/AWC副主席Dr. Rene、中壢巿魯巿長、平鎮巿陳巿長、八德巿何巿長、桃園巿蘇巿長,在教育部代表訓委會楊志忠主任與桃園吳縣長代表吳林輝局長的見證下,於去年7月24日頒發獎牌予南亞,表揚南亞在推行「愛、和平、感恩」與「好心好文護地球」之品德教育的卓越傑出表現與成果。 \n 去年,該校同時還被外交部與國立中山大學NGO中心,共同選為桃竹苗區執行「培訓聯合國NGO種子人才」之主辦學校,並在該校培訓聯合國NGO種子人才。 \n 王春源校長表示,為讓學生擁有更寬廣的視野與學習領域,現階段該校已與國內外學校及學術機構,全面建立學術文化之交流合作關係。其中,與美國:University of Central Florida、英國:University of Wales, Aberystwyth、紐西蘭:Auckland Institute of Studies at St. Helens、新加坡:煌原企業管理學院及中國:蘭州職業技術學院、北京聯合大學、福州市職業技術中心、溫州職業技術學院、閩江學院、三明學院、中國科學院上海應用物理研究所等逾百所大學進行學術交流。 \n 念舊的王春源校長,也是一位有情有義的人,當他提到首任校長王志鵠創辦人,更感念在心。 \n 他說:王創辦人是一位北大教授,當年國共合作時,與黨國元老于右任被國民黨政府派至陝西楊綾,創辦中國西北科技大學,這所大學為大陸41所985工程重點學校之一。 \n 當時,他獲悉王創辦人生前事蹟之後,即獨自搭機前往7千公里遠的陝西楊綾尋根,他在當地發現西北科大紀念館中,展示著王志鵠創辦人的遺照、遺物與生平介紹。才更了解到這位曾赴義大利、日本等國家留學的農林博士,來台後,擔任過中興大學前身台中農學院首任院長,而曾任教育部長的中國文化大學創辦人張其昀,獲悉王志鵠博士學有專長且治學績效顯著,乃聘請他擔任首任校長。 \n 隨後,張其昀向老總統蔣介石推薦他擔任教育部長,但王志鵠博士卻捨棄部長之高官,遠赴中壢創辦以紡織業為主的南亞工專,他一心一意都希望創辦一所工業報國的優質學校,能讓學生有一個良好的學習環境,讓學生有發展的出路。 \n 照顧弱勢生不遺餘力 \n 王春源校長又說,今日的南亞技術學院,仍落實著政府照顧低收入戶政策,自90年至今,10年間,從未調整過學雜費,在全國私立院校中,屬於學費最便宜的學校,在照顧弱勢學生上可說不遺餘力。 \n 他說,這個學校有很強的使命感,因為教育工作,不是謀生的職業,而是要肩負起學生的家庭、社會、國家、歷史、人類等五大責任,南亞就是基於王創辦人這種辦學的使命感,延續其精神與情操,為百年教育而努力。

  • Business-超越花旗 工行穩居全球第一

     日前,英國《銀行家》雜誌公布2010年全球銀行排名冠軍顯示,中國工商銀行以245億美元盈利榮登全球銀行業獲利榜首,穩居全球銀行業龍頭寶座。 \n 中國工商銀行為大陸四大銀行之一,前年歷經全球金融風暴之後,更一舉超越美國花旗銀行,成為全球市值最大銀行。 \n 中國工商銀行成立於1984年,為大陸境內資產最大銀行。2005年,中國工商銀行完成股份制改造,正式更名為「中國工商銀行股份有限公司」。2006年,工行在上海、香港成功上市,成為上交所市值最大股份公司、港交所第三大股份公司。 \n 中國工商銀行上市當日,即創下港交所最大單日成交金額紀錄,達374億港元。當日香港主板總成交金額有760.18億港元,比同年中國銀行上市時更高,再創1998年政府入市以來的最高成交金額。 \n 此外,中國工商銀行在多方評選中,更不斷入榜,甚至多次入圍美國《財富》全球500強,2010年排名第87位,並被美國《遠東經濟評論》評為中國高質量產品(服務)十強。日前,英國《銀行家》雜誌公布2010年全球銀行排名冠軍顯示,中國工商銀行以245億美元盈利榮登全球銀行業獲利榜首。 \n 全球第四大發卡銀行 \n 根據中國工商銀行第一季報告指出,工商銀行2010年第一季實現淨利潤417.25億元人民幣,比上年同期增長18.24%,每股收益為0.12元人民幣,比上年同期增長9.09%。 \n 此外,工商銀行發卡量超過2.95億張,其中信用卡發卡量達5480.5萬張,成為大陸發卡量、交易額和信用卡貸款額第一大行,並為全球第四大信用卡發卡公司。銀行用戶也有所增長,數據顯示,截至今年第一季電子銀行實現交易額64.2兆元人民幣,個人網上銀行和企業網上銀行客戶總數分別增至8107萬戶和205萬戶。 \n 工行海外布局落腳美、亞 \n 隨著中國於全球地位日益提升,中國金融銀行業也頻頻在海外布局。 \n 今年,工商銀行完成對泰國ACL銀行的自願要約收購的股份與資金交割,購得ACL銀行約97.24%的全部已發行股份。4月28日,中國工商銀行(馬來西亞)有限公司又於吉隆坡隆重開業。7月,工商銀行宣布將其控股的加拿大東亞銀行正式更名為中國工商銀行(加拿大)有限公司。落腳美、亞,工行的海外布局持續進行。

  • 以服務打動大陸保戶的心

    由台灣人壽和廈門建發公司合資的君龍人壽,是國內第一家將總部設於廈門的壽險公司。開業即將滿一年的君龍人壽,以台灣細緻的服務,爭取大陸保戶。目前在廈門保險市場排名第6名,看好海西經濟區的潛力,未來將持續在海西拓展據點。 \n2002年台灣的壽險總保費收入約9000億元,和同年大陸的1兆1000億元相差不多。但到了2008年,大陸總保費收入擴大到3兆6000億元,台灣卻只成長到1兆9200億元,大陸已是台灣的1.9倍。 \n再從保險滲透度來看(保費收入占GDP的比率),台灣2008年為13.3%,已是世界最高的水準,達到了飽和期,但大陸只有2.2%,還有很大的成長空間,這也是國內保險公司競逐大陸市場的主因。 \n比起國泰人壽在上海設大陸總部,新光海航人壽從北京出發,位於廈門的君龍人壽面對的競爭較少。從去年12月17日開業後,目前以單月保費收入計算,君龍已是廈門第6大保險公司。福州的分公司可望在本月開業,並已準備在泉州、漳州設立營銷服務部,同時評估在海西經濟區增設新的分公司。 \n還未走進君龍人壽總部所在的氣派大樓,遠遠就可看到隔壁高樓上巨幅看板「君龍人壽,一生守候」的廣告,廣告裡的主角正是台灣人熟悉的「台壽阿龍」。一進君龍人壽的辦公室,在紅白相間的櫃檯旁,有著醒目的立牌告知客戶「理賠流程」,立牌裡同樣有阿龍的可愛笑容。 \n在行銷上,君龍人壽借用母公司台灣人壽的阿龍玩偶,讓抽象的「君龍」有了更鮮活的品牌形象。但是在地經營,君龍人壽並不強調台資的色彩,而是積極參與地方活動,擴大品牌知名度。並以細膩、到位的服務,和大陸本土保險公司競爭。 \n今年4月上任的君龍人壽總經理林耀,日前在廈門接受《旺報》的採訪,暢談他這半年來在大陸經營的心得和對市場的觀察。以下是專訪內容: \n投資觀念勝過保險概念 \n問:廈門的保險市場和台灣有什麼不同? \n答:廈門算是移民都市,街上聽到人家講閩南話的不多,都講普通話。移民都市地緣關係不是那麼深。如果靠陌生拜訪,雖然勤能補拙,但保單件數不會大,因為他們對業務人員的信任度還沒有到那麼高。 \n這裡的保險公司多,一般老百姓對保險的知識、概念,大概還停留在我們3、40年前的水準,市場迥然不同。但是他們的經濟環境又跟現在的台灣很接近,所以跟他們談投資的機會也滿多的。 \n更具體地說,跟當地的消費者談保險保障,他們的觀念還沒辦法完全認知,加上他們的醫療體系也跟台灣差很多,所以這塊市場落後台灣很多。 \n在這裡,業務員花在介紹保險觀念的時間比較多,產品內容可以少講一些。這種情形可能和台灣剛好相反。但大陸的投資型保單可能很先進,因為他們錢多,現在也都比較有投資觀念了。 \n問:你們在福建省發展,主要的競爭對手有哪幾家公司? \n答:以福建來講,中國人壽加上平安人壽,已經占了市場7成多,再來就是新華跟泰康輪流當第3、第4名。這四家共占了近9成的市場,剩下的由十幾家保險公司分,任何一家能分到1%就已經很好了。 \n業績呈階梯式成長 \n問:目前君龍人壽的業務成長情況如何? \n答:我們從去年12月中開始營業,目前業務員約200位,和中國建設銀行、中國交通銀行有合作銷售保單。從今年8月開始,單月就突破500萬人民幣(下同)的保費收入,之前每月大概都只有100萬到200萬元左右,9月我們也再創新高,單月保費收入約773萬元。以廈門通常使用的規模保費排名來看,這幾個月我們的市場排名已進到第6名了。 \n業績就像是在煮湯,剛開始慢慢熬,等到時機到了,就會開始滾沸。 \n我們招募一批業務人員之後,會先加以訓練,然後看他們的表現再篩選整頓。等到這批人穩定了,再招下一批人。這道理就像米放到米缸裡,也要搖一搖,等到實在一點再放新米。所以業績會呈現階梯式地成長。 \n要有規模,才有生意;要有規模,講話聲音人家才聽得到。說來說去,都是要先把規模做起來,市場做大,才能夠把好的保險觀念帶到市場上。 \n問:目標是做到前幾大? \n答:我們也做不了龍頭。但積極一點,目標是明年打到第4名。第1、2名都是全國排名數一數二的公司,能把第3和第4名打下一家,我就很有成就感了。 \n服務更到位 培訓更細膩 \n問:君龍人壽的競爭優勢是什麼? \n答:在保險產品上大家大同小異,沒有專利。大陸的山寨版很厲害,就算產品有優勢也沒幾天。所以真正是在比服務,還有業務員培訓的細膩度。 \n我們的理賠服務比較到位,例如我們公司規定在30天之內,要告訴保戶要不要理賠,如果不賠或還在調查中,就要講明原因。這在台灣早就實施了,但在大陸還沒有規定,我們希望讓保戶可以得到更明確的理賠服務。 \n在理賠服務方面,大陸保險公司比台灣差很多。中國10月才修改保險基本法,在修法前,保戶告知不實,一輩子保險公司都可以不賠。修法後和台灣一樣,兩年以後,就不可以不賠,這樣保戶比較不會長期處於不確定狀態。 \n(文轉B5版)

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