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以下是含有機器人酒店的搜尋結果,共31

  • 台南晶英超前部署 機器人代勞客房服務

    台南晶英超前部署 機器人代勞客房服務

     台南晶英酒店積極部署防疫措施,特別派遣飯店的智能機器人「金寶」定時在全館趴趴走,以每30分鐘使用茶樹精油噴霧來替飯店淨化空氣品質,若房客有客房服務的需求,「金寶」更代替飯店人員協助將備品、餐點或瓶裝水等運送給房客,降低人際接觸帶來的風險,也成為飯店內的吸睛亮點。 \n 台南晶英酒店與台灣高鐵也攜手合作拚住房率,4月7日至5月31日,只要透過飯店官網訂房並加購高鐵票,線上結帳就能享車票7折優惠;4月1日至6日的連假更獨家推出「兒童週」歡慶活動,除有車票8折優惠,更能在入住時免費獲得摸彩券1張,獎品包含日本玩具大廠TAKARA TOMY獨家製作的「台灣高鐵創意軌道組」、「高鐵Q版造型迴力車四輛組」、「閱讀高鐵束口袋」、「閱讀/玩樂高鐵方巾」等。 \n 6666元入住12坪房 \n 若想避開連假的人潮尖峰期,飯店在4、5月限量推出「晶囍回饋」3天2夜的超值住房專案,2人成行僅6666元就可入住12坪的海東客房,並加碼送「達美樂手拍鬆軟大披薩」兌換券,從飯店走路10分鐘就能將披薩外帶回房享用;若搭配高鐵聯票7折優惠,還可獲贈1個精美復古茄芷袋。(贈品有限,送完為止)

  • 智能機器人出沒飯店!替房客送備品、餐點和瓶水

    智能機器人出沒飯店!替房客送備品、餐點和瓶水

    \n新冠肺炎疫情嚴峻,為加強防疫,台南晶英酒店除了在館內採高規格消毒方式清潔,更特別派遣飯店的智能機器人「金寶」,定時在全館趴趴走,以每30分鐘使用茶樹精油噴霧來替飯店淨化空氣品質,若房客有客房服務的需求,「金寶」更代替飯店人員協助將備品、餐點或瓶水等運送給房客,降低人際接觸帶來的風險,也成為飯店內的吸睛亮點。 \n \n \n台南晶英酒店與台灣高鐵也攜手合作拚住房率,4月7日至5月31日,只要透過飯店官網訂房並加購高鐵票,線上結帳就能享車票7折優惠;4月1日至4月6日的連假更獨家推出「兒童週」歡慶活動,期間除了有車票8折優惠,更能在入住時免費獲得摸彩券1張,獎品包含日本玩具大廠TAKARA TOMY獨家製作「台灣高鐵創意軌道組」、「高鐵Q版造型迴力車四輛組」、「閱讀高鐵束口袋、「閱讀/玩樂高鐵方巾」等。 \n \n \n想避開連假的人潮尖峰期,飯店4、5月限量推出「晶囍回饋」3天2夜的超值住房專案,2人成行僅6666元,就可入住12坪的海東客房,並加碼送「達美樂手拍鬆軟大披薩」兌換券,從飯店走路10分鐘就能到最近的達美樂分店,將披薩外帶回房享用;若搭配高鐵聯票7折優惠,還可獲贈1個精美復古茄芷袋,而無論哪個專案,也都能一賭「金寶」風采。(贈品有限,送完為止) \n

  • 5G機器人大軍 活躍抗疫第一線

    5G機器人大軍 活躍抗疫第一線

     新冠肺炎疫情之下,有一支5G「機器人大軍」正在努力地發揮著強大戰鬥力,在抗疫戰場的第一線奮鬥。由中國移動和達闥科技聯合捐贈的5G雲端機器人,包含服務機器人、消毒清潔機器人,在5G網路的支持下,幫助醫護人員執行導診、消毒、清潔和送藥等工作。成為減少交叉感染、提升醫院運營效率的有力助手。 \n 達闥科技(Cloudminds)成立於2015年,總部位於北京,有軟銀參與投資,主要業務是為不同產業客戶提供專業機器人營運服務,並推出具備雲端智慧的各式服務機器人解決方案,目前在台灣、深圳、美國矽谷及日本東京皆設有辦公處,去年向美國證監會(SEC)提交招股書,準備於紐交所上市。 \n 這種5G智慧機器人,針對醫院的特殊應用場景,可以實現無人化操作,在汙染區和隔離區工作,無須防護設備,可以代替醫護人員完成部分危險的任務。比如,5G消毒清潔機器人可以適配消毒藥水並進行地面消毒清潔工作,實現了清潔過程無人化。 \n 同時在美國也利用智慧機器人來抗疫,美國在確認該國首宗新型冠狀病毒肺炎病例後,這名30多歲男患者當時在華盛頓州一家醫院住院,為防病毒傳播,院方使用裝有鏡頭、麥克風和聽筒的機械人協助治療,醫生則在房間窗外操作機械人,觀察病人。 \n 與美團無人配送合作 \n 由於大陸部分酒店目前開始接收隔離人員。美團無人配送也聯合達闥科技,在隔離酒店、餐廳等地方積極部署室內機器人,承擔室內消毒、配送等服務工作。消毒機器人完成樓道噴灑消毒液工作,機器人的加入把原本每天需要6位工作人員的工作量,降為只需1位配合機器人即可。 \n 雲端智慧型機器人已經成為通用型的5G融合應用之一。「5G+雲端智慧型機器人」正在逐步成為各個行業重要應用,有望助力工業、交通、醫療、環保、安防、物流等行業的智慧化水平提升。達闥科技表示,將繼續攜手合作夥伴,從雲端智慧型機器人技術創新、行業解決方案、網路應用等多個關鍵層面,協助其他產業數位化與智慧化轉型。

  • 陸疫情趨緩 9成酒店恢復營業

    陸疫情趨緩 9成酒店恢復營業

     據去哪兒網數據顯示,截至2月29日,大陸國內酒店超過9成恢復營業,以酒店為首的旅遊業開始復甦。其中廣州、深圳營業酒店數量恢復到1月初水準,上海、成都等熱門城市恢復營業的酒店也超過95%。 \n 據去哪兒網數據顯示,在過去的一周,酒店預訂量較前一周上漲34%,訂單中75%均為加入酒店入住保障計畫的「安心酒店」。上海、廣州、成都、深圳、北京成為入住人數最多的城市,西安成為增長最快的城市。去哪兒網數據顯示,酒店入住人數相較前一周增長83%,重慶、成都、杭州超一線城市增長幅度超過35%。 \n 疫情尚未進入拐點,入住酒店周邊疫情狀況成為旅客選擇酒店的首要條件。去哪兒網根據大數據、AI等技術手段,推出了覆蓋大陸所有城市的「疫情雷達」功能。用戶點進酒店詳情頁,位於頁面的「疫情雷達」橙色圖標就會自動顯示酒店所在城市新增病例、現有確診病例,以及酒店所在地周邊3公里內是否有確診病例等疫情,還能點進詳情頁,通過地圖形式查看詳細確診病例位置。 \n 其中,配備自助入住辦理機器、機器人物品配送的「無接觸服務酒店」覆蓋進一步擴大。截至2月底,去哪兒網平台上「無接觸服務酒店」覆蓋城市擴展到大陸351個城市。僅北京提供此類服務的酒店就達124家。

  • 微星 推主動式消毒智能機器人

     自中國爆發的新冠肺炎疫情全面擴散,全球防疫大作戰,微星趁勢亮相首款主動式消毒抑菌智能機器人AI-UVC,並已落地於醫護場域應用。微星先前樂估旗下AIoT相關應用業務今年將續以二成左右的年增長力道向上,並期望能衝出其在板卡、電競PC暨周邊產品之外的營運新動能。 \n 微星去年第四季正式重返智能機器人舞台,推出全新服務型智能機器人Autonomous Mobility Robot(AMR),以底座做為運輸平台,可供不同環境及功能需求加裝不同模組,應用於不同場域做為引導、服務及其它功能所用。 \n 此回由微星與明志科大環衛系的「室內空氣品質診斷實驗室」,及鵬莊實業共同合作的專案計畫,將微星的AMR智能機器人加裝上多組UV燈,應用於人流密集或通風換氣不良的醫療院所等公共空間中,進行紫外光消毒及抑菌(bacteriostatic),並分別於實驗室與三峽清福醫院、清福養老院等機構落地驗證,目前也已獲得不錯的成效。 \n 另一方面,微星的AMR服務型智能機器人先前亦已獲得大潤發及日月千禧酒店等連鎖業者認證,並在實際場域中落地應用。 \n 微星看好其在雲端伺服器、工業電腦研發、車用電子等技術整合,結合AI人工智慧與IoT物聯網應用,後續也將透過相關應用數據分析,加速研發與應用兩端的時程,打造出應對各種時機及場所需求的服務型智能機器人,以更積極搶進AIoT市場商機,預期今年在AIoT相關業務的營運,仍將有延續去年度15~20%的力道持續強勁成長。

  • 應華投資日本機器人研發公司Living Robot 獲零件代工訂單

    應華精密(5432)今(10)日發布重大訊息,宣布投資日本 Living Robot Inc.(Japan),跨入家用陪伴型機器人領域,初期投資金額為1億日幣。 \n日本Living Robot為以AI及陪伴型機器人開發為主力之公司,產品預計於2020年上半年上市發表。其背後股東實力堅強,包括了機器人酒店「海茵娜店一號店」聞名的日本上市公司HIS集團旗下的豪斯登堡(HUIS TEN BOSCH Inc.)、朝日電子(ASAHI DENSHI Co., Ltd.)等日本知名企業。 \n而顧問團隊則來自於日本東京大學、九州大學及早稻田大學等知名教授學者。此外該公司也與日本機器人大師、東京大學特任准教授高橋智隆先生共同合作進行新項目的開發,整體研發實力堅強。 \n未來產品銷售將優先以亞洲地區市場為首要目標,再擴及其他地區。 \n本次應華精密投資日本Living Robot Inc.主要著眼於機器人市場之未來發展潛力。日本一直以來在機器人領域處於世界領先之地位,且家用陪伴型機器人市場隨著5G的應用及AI應用之興起,逐漸將過去電影中的想像轉化為現實生活中之實際運用,因此也同時吸引了世界各大企業競相投入鉅額研究費用開發。 \n因此應華精密集團將以其優異產品製造能力及完整的上下游硬體製程,結合 Living Robot Inc.厚實之產品系統軟體研發及硬體設計能力,透過軟硬體結合之優勢,將可為二間公司後續的合作有更好之發展,創造雙贏之局面。 \n展望未來,應華精密除朝往既有之電動車零組件市場持續轉型外,也開始提前佈局次世代之 AI 機器人市場,並期望機器人市場將成為應華精密之另一個主要支柱。

  • 機器人智能旅店 浮雲客棧插旗逢甲商圈

    機器人智能旅店 浮雲客棧插旗逢甲商圈

     當國旅市場大喊不景氣、許多商旅紛紛求售或退出市場之際,台中飯店市場一級戰場-逢甲商圈,近年來卻陸續開設了4家新商旅搶市;其中,號稱全台最大的機器人智能旅店、 \n 共砸下10億元重金打造的「浮雲客棧」,10/16開幕營運,宣布正式插旗逢甲商圈,將以智能管理挑戰星級飯店的服務規格。 \n 距離「星享道酒店」、「文華道酒店」不遠的「浮雲客棧」,總客房數174間,全館採用智能管理系統,手機即房卡、機器人管家服務,以AI智能提供的貼心巧思,主攻年輕族群與親子客。 \n 此外,包括萬豪酒店集團旗下的四星級酒店品牌「萬楓酒店」,以及上市建商順天建設轉投資的「順天環匯酒店」,還有前不久開幕的「余舍行旅」等旅店業者,同樣看準逢甲商圈的旅宿市場,近年來陸續進駐西屯區展店,讓逢甲商圈的旅宿市場相形競爭。 \n 浮雲客棧董事長林志明表示,正因為逢甲商圈的旅宿市場競爭激烈,浮雲客棧決定走創新路線,全面使用智能系統取代櫃檯的服務人力,用機器人管家作為星級飯店服務中心,讓浮雲也有星級飯店的服務水準。 \n 林志明強調,旅客只要簡易的輸入訂房人資料,就能自助取得房卡,提早抵達也能透過機器手臂寄放行李;客房需要增加毛巾等備品,電話按鍵呼叫機器人送上,大大降低過去機器人旅店沒有服務品質的問題,也高度保有房客隱私,且帶來不同的旅遊樂趣。 \n 值得一提的是,浮雲客棧共有105間的4人客房,規劃成兩房一廳、可容納6個人入住,也是目前逢甲周邊唯一擁有大坪數兩套房一廳的設計。 \n 林志明表示,市場上多數4人房都是衛浴不分離,使用上經常造成互相等待的困擾,浮雲以使用者需求為出發點,全館房型都是衛浴分離,部分4人套房更提供兩衛兩浴的設計,也成為浮雲的特色。

  • 微星推智能機器人搶進AIoT

    微星推智能機器人搶進AIoT

    微星科技(2377)宣布推出全新服務型智能機器人Autonomous Mobility Robot(AMR),重返其過去曾耕耘十多年的智慧機器人市場,並更進一步與其在雲端伺服器、工業電腦研發、車用電子等技術整合,結合AI人工智慧及IoT物聯網應用,搶進AIoT市場商機。微星並看好AIoT相關應用業務在今、明兩年皆有15~20%的強勁成長力道,亦可望為其後續營運再添增一動力來源。 \n以Autonomous Mobility Robot(AMR)為基座、做為一運輸平台,即可依不同環境及功能需求加裝不同的模組。AMR本身如配備掃描雷射感測器及定位裝置,在新的作業環境內行走後會自動繪製地圖,並可隨環境變動即時自動更新路徑規畫及選擇,其底部亦具備基本的清潔地板功能,可獨立運行5小時、最大負重達150公斤,在低電量時會自動回到充電站充電。 \nAMR亦可因加裝不同模組、應用於公共場合做為引導及服務。如在醫療場所進行空氣品質監測、主動消除病毒、發燒訪客檢出、公共衛教推播、醫療器材、病人及供餐的運輸等功能,在飯店中則可做為房客導引、住房行李運送及廣告推播所用,至於在辦公室亦可進行室內貨物推送、紙本公文傳遞、政令宣傳或用做行動咖啡派送機等。 \n微星在機器人的研發製造領域並不陌生。早在十年多前,微星就曾為客戶研發導覽服務型機器人,同時在居家型智慧機器人產品也曾透過與美國、北歐及日本等在地前三大家電業者合作,投入掃地機器人的ODM業務,平均年出貨量達數萬台,微星亦以「FUNROBOT」做為自有品牌、在台灣推出產品上市,業務高峰期時在微星整體營收比重也有個位數占比。 \n但微星兩年前在全球掃地機器人業者龍頭iRobot,於各市場間大舉提出專利訴訟期間,與對方達成協議、並全面退出掃地機器人市場。如今在沉潛兩年後,微星憑藉著其長年積累的系統整合與技術開發等能量,從AI應用面聚焦更高階的智慧機器人市場,正式重返、也可說是再次開創下一個營運的成長助力。 \n微星首款AMR服務型智能機器人目前已獲大潤發及日月千禧酒店認證,並在實際場域中落地應用,微星也將透過相關應用數據分析,加速研發與應用兩端的時程,打造出應對各種時機及場所需求的服務型智能機器人。

  • 暑假誰最大!晶華設VIK團隊侍候他與她

    暑假誰最大!晶華設VIK團隊侍候他與她

    暑假,是屬於小朋友的!為向家庭親子客層示好,更為搶攻暑假餐飲與住房商機,晶華國際酒店集團宣布,整合集團資源並創業界先例於旗下晶華、晶英、以及Just Sleep捷絲旅各飯店建置「VIK Very Important Kids」小小貴賓服務團隊,同時推出各項禮遇寶貝們的貼心服務,讓每一位入住酒店的孩子,都可以享有如政商名流、影視巨星般地貴賓服務。 \n \n 晶華國際酒店集團營運長顧嘉慧表示,晶華酒店去年和今年接連著款待了席琳狄翁以及瑪麗亞凱莉兩位巨星,他們入住時都有帶著孩子同行,台北的團隊們為了讓媽媽專心演出,準備了許多活動讓孩子們體驗,一連串的服務不但讓孩子們留下開心的回憶、更讓媽媽感動萬分。顧嘉彗表示,每一位孩子都是家長的寶貝、也都值得貴賓級的禮遇,所以晶華決定全面提升對小貴賓的服務,讓所有入住旗下飯店的孩子,都可以享受到更多貼心服務與細心呵護。 \n \n晶華各酒店的「VIK Very Important Kids」小小貴賓服務團隊,是由原貴賓服務或是客戶關係服務的同仁所組成,他們會按照時令與節慶為孩子安排不同的館內活動,也會為孩子準備入住的見面禮或是用餐禮遇。 \n \n台北晶華酒店為孩子打造的是「小小巨星名流風」,check-in時會致贈VIK手環、憑手環可於入住期間隨時進入栢麗廳外帶一球Häagen-Dazs冰淇淋,點心房主廚也特別於大廳準備了一台「夢幻甜品車」,裝有各式糖果以及糕點任VIK選用,暑假期間更有「華麗泳圈派對」、「K-pop舞蹈教室」、「上城女孩美甲課程」、以及製作鳳梨酥和珍珠奶茶的「私人名廚體驗營」豐富VIK們暑假生活。 \n \n主打「山中孩子王」的太魯閣晶英酒店則是準備了「古早味甜點車」於大廳快閃迎賓,每日特定時段都有溢著甜膩香氣的手作麥芽糖推車,等著VIK們大駕光臨,精彩的課程還有最有在地風格的「小小獵人體驗營」,讓小小貴賓體驗部落生活。平日下午也推出「手作甜點課程」,運用簡單的器皿與食材,讓VIK體驗親手製作甜點的樂趣。 \n \n 台南晶英酒店走的是「古都小文青」路線,VIK服務團隊由最受歡迎的金寶機器人領軍,它除了會不期的出現在大廳迎賓之外,購買特定的住房專案時,金寶還會親送禮物到房間。暑假期間更加碼推出「一日小廚師」活動,教導VIK們製作小豬包和漸層飲料並彩繪山豬巧克力;四樓池畔戶外平台則規劃了「晶夏小夜市」,擺設柑仔店、沙畫、水中撈月、彈珠檯、沙包投擲以及射橡皮筋手槍等復古童趣攤位,讓小小貴賓帶走滿滿的歡樂回憶。 \n \n位於礁溪的晶泉丰旅以及捷絲旅要VIK坐上時光機、回到阿嬤時代感受濃濃的「古早味」,VIK入住時的歡迎禮籃中有造型氣球、畫畫組、溜溜球、色紙、卡通款卡套與貼紙…等可以選擇,下午茶時段則備有「巷口雜貨店的零食吧」讓孩子們大快朵頤,包括王子麵、 大乖乖、卡哩卡哩、飛機餅、真魷味與黃金糖…等,充滿情感與溫度的懷舊滋味。

  • 勵德攜手王力咖啡 大秀機器人咖啡販賣機

    勵德攜手王力咖啡 大秀機器人咖啡販賣機

     亞洲區規模最大、具有指標性的「2019第28屆上海國際酒店暨餐飲業博覽會」日前圓滿畢幕,台灣機器人創新領導公司-勵德攜手中國王力咖啡展出「第二代智慧機器人咖啡販賣機」,現場參觀採購人潮眾多,星巴克總裁也到現場觀摩,有意洽談合作。 \n 第二代「智慧機器人自動咖啡販賣機」,採用投幣或各種電子支付,具備完整後台管理系統,此次展出跳脫所有品牌之咖啡機器人限制,360ml杯量款、全自動送杯蓋及自動蓋杯,機器人製作的現磨咖啡飲品,並可以親眼目睹機器人模擬咖啡師的拉花手勢,頻受媒體採訪及參觀者拿起手機攝錄影,成了展會主要焦點。 \n 勵德品牌「智慧機器人自動咖啡販賣機」將透過王力咖啡在中國市場遍地開花,特別是連鎖通路集團。最近陸續有日本及馬來西亞通路商將親至勵德參訪並洽詢合作方式,公司正積極布局外銷市場。 \n 勵德公司再度受工業局之邀,將於4月20日在南港展覽一館,參與2019產業5+2就業博覽會,全新的二代「智慧機器人自動咖啡販賣機」,將在眾多初入社會的年輕學子面前展現台灣最新科技。 \n 當科技遇上美食,勵德科技的機械手臂展現無所不能,系列產品有現磨咖啡加造型拉花 、自動冰淇淋機、自動切蛋糕機、真珠奶茶複合飲品等,製造全朝無人商店概念,顛覆人們想像。 \n 「機器人多元手搖飲」無人商店即將於4月份在逢甲商圈與國人見面。剛上市的「蛋糕切割機器人」,在國外市場獲得廣大迴響。而最新研發成功國內唯一的「機器人冰淇淋自動販賣機」發表上市接受 TVBS電視專題報導。 \n 勵德公司董事長施正德表示,機器人帶給我們便利與各種創意想像 都能成真,近期他們公司訂單持續增加,預料機器人應用會帶來無限商機,此時能搶得先機者,必能贏得市場。

  • 《資訊服務》訊連FaceMe AI臉部辨識引擎,獲凌群採用

    訊連(5203)FaceMe AI臉部辨識引擎獲凌群(2453)採用,導入新一代智慧服務型機器人Ayuda中,作為其臉部辨識解決方案。Ayuda可透過FaceMe人臉識別,精準了解訪客性別、年紀和情緒狀態,針對不同客群提供相對應互動及服務。目前,搭載FaceMe的Ayuda機器人已正式外銷日本,一舉打入日本服務型機器人龐大市場。 \n 凌群主要客戶遍及金融證券、電信、醫療院所、政府及高科技製造等產業。Ayuda智慧機器人為凌群整合硬體、軟體、人工智慧物聯網(AIoT)和大數據應用打造的專業服務型機器人,提供人臉辨識、人形偵測、語音辨識、語音交談、視訊及地圖導航等多項功能,適合於購物商場、教育、金融和醫療等單位使用。 \n \n FaceMe為訊連開發的AI臉部辨識引擎,採用深度學習法開發,可提供高達98.5%辨識率臉部辨識,其跨平台、彈性配置SDK服務,可協助硬體開發商、系統整合商於服務中快速導入臉部辨識能力。透過導入訊連科技FaceMe AI臉部辨識引擎,Ayuda智慧機器人可精準辨別人臉,並了解訪客性別、年紀和情緒等特徵,提供相對應互動及服務。 \n Ayuda智慧機器人已獲國內數個政府、公共服務、教育、金融、醫療等單位及場域使用,近期亦外銷至日本,透過CIJ(Computer Institute of Japan, Ltd.)株式會社,進軍服務型機器人龐大市場。Ayuda智慧機器人將於2月19日登場的「2019國際酒店用品、餐飲及設備展(HCJ)」亮相,於CIJ株式會社攤位展出Ayuda機器人及FaceMe多種服務場域應用。 \n \n

  • 效率太差!日本機器人酒店決定重新聘用人類

    效率太差!日本機器人酒店決定重新聘用人類

    據美國《華爾街日報》網站消息,曾經因全部使用機器人服務而聲名大噪的日本豪斯登堡主題公園酒店決定,因為目前的機器人無法勝任酒店的各項服務工作,管理部門將停用半數的機器人,重新聘用人類返回工作崗位。 \n \n報導說,這家位於日本長崎縣佐世保市豪斯登堡主題公園內的酒店名為「怪異酒店」(Henn-na Hotel),於2015年在日本開業,是金氏記錄認定的第一家機器人服務酒店,但。在這家酒店裡,機器人取代了搬運工和清潔工,還有幫助把客人行李放在衣櫃裡的機器人行李員。酒店不用刷卡鑰匙,而是採用人工智慧的人臉識別技術。 \n這家酒店在開業時確實獲得很多媒體報導與免費宣傳,因為它有數百個看起來很奇怪的機器人,從事為客戶服務的工作。這些機器人雖然是很好的噱頭,但工作狀況不佳,效率低下,給管理部門帶來許多麻煩。 \n \n例如它無法處理客人接待時的護照複印工作,此時人類員工必須介入解決。此外, 房間裡也有個機器人助手,不過它能做的服務也幾乎像你手上的智慧手機一樣。機器人既無法節省時間,還會經常故障,非常難以維護。 \n \n報導說,酒店管理部門決定,減少一半的機器人,大約243個,把這些工作交還給人類來做。 \n

  • 陸巨頭紛投入 應用廣泛!無人為王 2019產業顯學

    陸巨頭紛投入 應用廣泛!無人為王 2019產業顯學

     編者按:伴隨近年高科技更替演進催速,包含如5G商用、AI人工智慧與IOT物聯網等串連,將帶來產業鏈又一顛覆性更新,其中無人商機就是重要亮點之一,舉凡如無人自動駕駛、無人機與無人零售等,都讓兩岸與全球都緊扣跟隨,讓無人經濟成為產業顯學之一。 \n 無人經濟2019年在陸發展持續延燒,隨著技術升級與環境成熟,讓智慧無人化的科技應用邁大步,市場呈現百花齊放的熱況。產業應用包含備受期待,吸引阿里巴巴、百度、京東等巨頭企業投入的無人自動駕駛、無人機;也有發展相對成熟,升級尋求異業結盟與新商業模式的無人零售與服務,又或擴及全新應用如阿里巴巴去年底開業的「無人酒店」等,但唯一肯定的是「無人經濟」仍是今年大陸關鍵發展產業。 \n 以最具豐富應用甚至可供消費娛樂的無人機為例,除一般商用或工程安防之外,近日高度討論更是物流配送範疇,尤其京東在這塊著力甚深,搭配連同無人倉、無人車打造智慧物流體系;回顧2018年618促銷第二天,京東集團CEO劉強東正式宣布第一架重型無人機正式下線;直到11月15日更獲得大陸民航西北管理局頒發的無人機經營許可證。 \n 無人駕駛車 百度亮眼 \n 而大陸在無人車投入則以「BAT」中的百度表現最亮眼。從2013年宣布進軍無人駕駛車項目的百度,打造自駕車技術平台「阿波羅」。 \n 而該平台不光是跟大陸國產車公司,連同福特、戴姆勒(Daimler)、英特爾(Intel)、Nvidia、Uber、Lyft等知名企業也都簽署合作協議,同時百度的Lv4級自駕巴士在2018年實現量產,目標要在今年進軍日本。 \n 無人便利店 進展最快 \n 再看到其他面向,大陸目前跑最快的無人商機應用當屬「無人零售」。據初步統計,大陸現在至少超過138家無人零售企業,更預測到2022年無人便利店的交易規模將達1.8兆元人民幣。 \n 但也由於發展較快、競爭者眾,讓無人零售同樣面臨到眾多挑戰,除尋求更多商業模式達到完善服務外,部分也朝向異業搭配合作。例如發展連鎖新零售的鮮生活,就宣布與優客工廠旗下的智慧化辦公平台火箭科技達成戰略合作,合作打造「HiMart好鄰居」無人便利店,並逐步在優客工廠辦公網點鋪開。 \n 此外,蘇寧體育旗下的「INTER.FIT智慧健身房」,也是以多元化結合概念,以無人健身房概念加上便利店形成新業態。 \n 無人酒店 全靠機器人 \n 而無人概念的應用範疇也更趨廣泛多元。例如阿里巴巴創辦人馬雲打造無人酒店「菲住布渴」(FlyZoo Hotel)去年底在杭州開幕,內含大量智慧科技應用場景,包含進門辨識房客身分全靠刷臉、服務都靠機器人完成,引起市場廣大關注。

  • 阿里、騰訊 進軍智慧旅館

    在手機上預定,達到酒店可在自助辦理刷臉入住;指引機器人穿梭;電梯可自動識別樓層;自動開啟房門以及配備客房智慧管家。全程無需保安、前臺,甚至任何工作人員。 \n \n並非科幻片,這一場景如今得以實現。 \n \n11月,貼著未來酒店標籤的菲住布渴(英文名FlyZoo Hotel)在杭州試運營。這是繼開設未來餐廳、未來書店之後,阿里巴巴集團首次涉足酒店行業的作品。 \n \n騰訊也沒閑著。11月8日,騰訊與香格里拉集團宣佈戰略合作,雙方將從智慧行銷、智慧運營及智慧服務三個方面,依託微信生態,讓酒店更智慧。早在去年10月,騰訊就正式發佈了全球首家QQ family智慧企鵝酒店。 \n \n信號很明顯,繼智慧城市、智慧交通之後,騰訊、阿里已經揮舞著AI大棒升級改造傳統酒店業。 \n \n酒店是旅遊產業中的重要一環,但目前這個行業依然同質、低效。騰訊、阿里入局的同時,不少酒店頭部玩家也在開始資訊化和智慧化探索。

  • 上海秀AI科技 機器人總動員

    上海秀AI科技 機器人總動員

     2018年中國(上海)國際人工智能展覽會30日開幕,伴隨全球AI潮狂熱點燃大陸從官方到民間的積極投入,展中齊聚眾多大陸AI業者展示各類AI應用,包含多款迎賓導覽、運輸配送等功能的智能機器人,可廣泛運用在如餐廳、商場、醫院、工商單位等場景,盡展大陸未來AI科技力量。 \n 此外,AI也深入各領域,應用加強,例如大陸天合光能打造多款用途無人車,包含物流運輸無人車可在辦公園區、校園分送快遞,另外還有特種巡檢無人車能在配電站、發電廠等,藉由紅外線感測熱度、提前防範工安安全。 \n 智慧醫療未來趨勢 \n 搭配智慧醫療也是熱門的應用場景,包含透過AI學習技能,搭配檢查儀器,可用來協助醫師進行眼睛、肺部疾病判讀、甚至是膚質狀況等。 \n 由大陸OFweek網站與和高科會主辦的2018年中國(上海)國際人工智能展覽會30日開幕,今年以「智慧科技‧能創未來」為主題,並分為智能機器人、智能汽車、智能識別等7個展區,同期也舉辦「OFweek(第二屆)中國人工智能產業大會」等多場分論壇。 \n 這場產業盛會也吸引大批大陸AI業者。在AI機器人應用也有不少分流,包含如迎賓機器人、配送機器人、家用機器人,甚至還有僅存在電話線上的語音機器人等。 \n 上海擎朗智能科技表示,以旗下花生系列機器人為例,引領機器人就可協助商場剛上門的消費者取得最新訊息,並有一鍵輸入引領帶位等功能,更有自動避開障礙人群機制;運輸配送機器人則與餐飲、酒店業者合作較多,如海底撈、永和豆漿等台灣比較熟悉業者都是合作對象。另家同樣主打配送機器人的普陀科技也說,雖然AI起初需要與真人服務生磨合,但卻能有效幫助降低成本、提高效率。 \n 降低各行各業成本 \n 另外可用於銀行、醫院或政府單位的迎賓機器人也是一大主流。展場現場如蘇州穿山甲公司、北京康力優藍都投入這塊領域。河南長城智集團的「走你機器人」由展示人員說明具備如諮詢講解、智能排號、身分識別等功能,甚至提前輸入資料,看到老客戶還會主動迎上去接待,也可定點巡視,肩負保全作用。

  • 無人商店x服務型機器人 AI引領無人經濟起飛

     2015年共享經濟的破壞式創新掀起全球新創熱潮,也加速大數據分析結合演算法模型發展,如Uber、Airbnb的共享平台運用機器學習及演算法等,持續運用累積的大數據衍生出更多服務,成為全球共享經濟典範。同時,共享經濟也帶動了P2P模式,促使P2P交易、第三方支付、區塊鏈技術應用等,同時在物聯網、大數據、APIs模式加持下,更加推進智慧商務進程。 \n 緊接著在2016年人工智慧與物聯網技術驅動下,也帶領AI智慧商務新概念;2017年從無人機送貨、無人計程車、無人商店、無人銀行、無人酒店、語音支付、刷臉支付、智慧餐桌、互動看板、智慧貨架到情感社交機器人、商用導覽機器人、外送機器人、倉儲物流機器人、檢貨機器人等各種AIoT裝置軟硬整合解決方案正在各地開枝散葉。可以說,智慧商務正邁向「演算法商務」,也稱為「自主性商務」,內容將涵蓋無人經濟、人工智慧演算法、智慧機器等。 \n 無人經濟的重點不是「無人化」,重點是放在以技術導向布局。有三個技術層次:第一層是AIoT,即大量運用物聯網硬體,掌握顧客使用行為與狀態。然後是大數據搭配AI,掌握顧客即時需求。最後是雲端加AI,企業能提供高彈性且快速客製化雲端解決方案,提供無所不在的服務。因此,無人經濟可以說是透過人工智慧應用平台,整合串聯各種智慧終端、數據分析與雲端解決方案。 \n 要發展無人經濟,首先要選擇應用場域是在商店、餐廳、銀行、旅館、倉儲中心或工廠等。第二,在這些應用場域中要布置自主載具或服務型機器人等硬體設備,而所謂自主載具就是可以運用人工智慧演算法進行學習與決策,涵蓋:無人車、無人機、自走車等無人載具,以及各種類型的服務型機器人,包括情感社交機器人、商用導覽機器人、迎賓接待機器人、外送機器人、照護陪伴機器人、倉儲物流機器人、檢貨機器人、巡邏機器人等。 \n 此外,無人經濟仍需要部分固定的智慧化設備來配合,包括自動結帳機、智慧看板、智慧販賣機、智慧餐桌、智慧魔鏡、智慧貨架、智慧購物車/購物籃等。第四,AI軟硬體整合解決方案,舉例如身分辨識(如臉部、指紋、虹膜)、金流(刷臉支付、語音支付、NFC支付等)、影像感測(追蹤熱點、可疑人物、行為辨識等)、RFID、室內導航、戶外導航、環境感知(溫度、濕度、氣壓、空氣品質、周遭空間等)、AI語音服務(語音辨識、語音搜尋、語意引擎、多輪對話、聲紋辨識、情感辨識等)。 \n 無人商店開枝散葉, \n 活絡各地消費新體驗 \n Amazon Go無人商店因為人工智慧與物聯網加乘效應下,應運而生,也帶動全球無人商店雨後春筍般地陸續開張。阿里巴巴與亞馬遜兩大電商的策略幾乎同步,2017年7月起阿里巴巴陸續開了智慧商店:淘咖啡、運用智慧觸控餐桌的無人餐廳,以及提供AI語音服務的智慧酒店。兩大電商龍頭競逐無人商店,線上購物整合線下實體商務,來提供全面性消費購物的體驗,兩大平台啟動AI新零售。其中,中國因為無人商店的模式,大廠也帶動各種新創業者投入,是目前無人經濟發展最熱門的區域市場,舉例來說,京東的無人超市也在北京開業了,並在陝西使用無人機送貨,也將自走車運用在無人倉儲中。 \n 而日本為了2020年東京奧運,想提供新型智慧商店解決方案,塑造日本智慧商務技術的典範與國際能見度,如LAWSON便利店的連鎖店遍及日本、中國、美國、印尼與泰國,LAWSON導入Reji Rono自動結帳機器人,也進入了香港。日本UNIQLO在中國門市內導入智慧看板「智慧買手」,主要提供四大功能:新品訊息、穿搭推薦、優惠折扣訊息、互動體驗,預計2018年導入600家門市。瑞典Wheelys在2017年則是整合無人駕駛車推出流動便利店,讓消費者可以透過手機APP呼叫流動便利店移動到消費者指定的地方,名副其實的「店找人」的模式。 \n 全球大廠與新創正在推動無人經濟應用市場,並提供建議給欲投入相關領域的業者參考: \n 從應用場景出發, \n 發展軟硬體解決方案 \n AI應用是場域、硬體、軟體的指揮大腦,一方面驅動前端的無人載具、服務型機器人、智慧化設備等硬體,二方面透過應用程式界面API便於第三方開發者、合作夥伴使用AI服務,台灣業者可以從應用平台的角度去發展無人經濟應用場域中所需要的新興智慧裝置或設備,如大型顯示看板、影像辨識模組、支付、RFID等AI技術軟硬整合解決方案。 \n 以雲端AI布局思維, \n 思考Edge AI的切入點 \n 無人經濟應用需要大量的新興智慧化設備,台灣產業在智慧硬體上有優勢,可以著力於影像光學模組、顯示面板、環境感測器、WiFi/藍牙/NFC/RFID模組等,但最重要的是要切入對的雲端AI應用,進而發展演算法與智慧硬體與關鍵元件,挖掘無人經濟新應用商機。 \n (本文作者為工研院產經中心IEK資深分析師陳右怡)

  • 敦謙國際智能酒店集團引進 智能送餐機器人 進駐飯店業

    敦謙國際智能酒店集團引進 智能送餐機器人 進駐飯店業

     看準一例一休實施後,飯店人事成本攀升、人力也明顯不足,敦謙國際智能酒店集團引進洛博(robogo)智動科技製造的智能送餐服務機器人「潤RUN」,目前旗下的台中鵲絲旅店、台中夢樓旅店、墾丁微風會館等3家旅店已率先採用。該集團估計,每年、每家旅館可因此省下逾200萬元人事成本。 \n 這也是敦謙國際智能酒店集團旗下「鵲絲旅店」與「夢樓旅店」,繼全台首創無人智能化旅店之後,再次以機器人提供客房服務,建立台灣旅宿業新的里程碑。 \n 敦謙國際智能酒店集團總監鄂尚品表示,目前「潤RUN」機器人已進駐包括洲際、萬豪、喜達屋、希爾頓、溫德姆、今典、首旅如家、海航、港中旅維景、君瀾等國際知名酒店管理集團,遍布大陸30多個城市、客戶超過百家;而「潤RUN」機器人台灣總代理已由敦謙國際智能酒店取得,明年可望在台銷售50至100台。 \n 鄂尚品表示,智能商用服務機器人「潤RUN」,主要功能是房間送物、引領帶路和信息宣傳;如果客人找不到房間,潤可以帶客人到達房間,並以0.7米/秒的速度進行引領路線、遞送物品如毛巾與水等工作,還可以自己搭乘電梯,打電話聯繫房客、避讓行人,完成任務後會自動充電等。

  • 智慧酒店開打 騰訊企鵝尬阿里飛豬

     大陸電商巨頭阿里巴巴與騰訊的商戰延燒到至智慧酒店領域。騰訊近日宣布與珠海長隆集團達成戰略合作,未來不僅在智慧酒店技術上將深入合作,更將共同打造全球首家以QQ企鵝為主題的智慧酒店,將與阿里巴巴旗下的「飛豬未來酒店」一較高下。 \n 相較於阿里巴巴早在2015年就已進軍智慧酒店,騰訊直到去年才開始跨足。南方都市報報導,儘管騰訊加入戰局的腳步較晚,不過騰訊集團副總裁殷宇表示,希望透過和長隆集團的合作,在珠海長隆企鵝酒店的基礎上進一步完善技術,今後不排除將與更多酒店合作。 \n 報導稱,阿里巴巴在2015年3月就透過旗下的線上旅遊平台飛豬率先推出「未來酒店」戰略。飛豬未來酒店系統中,不僅已實現可用虛擬實境(VR)線上選房、自助Check-in、在線預約發票等服務,更已可「刷臉入住」,大幅節省旅客辦理入住的等待時間,亦提升住宿安全。 \n 今年9月20日,阿里巴巴、飛豬和萬豪集團更推出未來酒店2.0全功能,引進「天貓精靈」智慧音箱,透過語音智慧設備,實現調節室溫、開燈關燈等智慧管家功能。 \n 面對阿里巴巴在智慧酒店的全線進攻,騰訊亦不甘示弱急起直追。報導稱,目前長隆企鵝酒店的QQ Family智慧主題客房中,包括智慧機器人、智慧音箱、刷臉入住等人工智慧(AI)產品,已是智慧酒店的標準配備。騰訊自行研發的小Q機器人的物聯技術,通過機器人亦可利用聲控調整房間燈光、窗簾等設備,入住者也可以通過小Q機器人查詢天氣、收聽QQ音樂、視訊通話等。 \n 除了在酒店的智慧服務全面升級,騰訊和阿里巴巴的「戰火」還延伸到支付系統。以飛豬未來酒店來說,旅客可使用阿里巴巴旗下的支付寶支付房費。殷宇則表示,騰訊社交軟體QQ的使用者,也可利用QQ錢包支付企鵝酒店費用,未來甚至可以利用QQ錢包,支付珠海長隆海洋王國的門票、餐飲、紀念品等費用,應用更加多元。此外,報導並稱,騰訊還善加利用QQ企鵝的智慧財產權(IP),未來將在QQ Family智慧主題房主打QQ企鵝元素。

  • 廣州地鐵推出AI機器人服務廣交會

    第122屆廣交會15日拉開帷幕,廣州地鐵在琶洲站推出機器人「智慧AI服務」,機器人可識別中(普通話)英雙語的語音,根據乘客提問的語種回復諮詢,解答購票查詢、地鐵服務時間、酒店、問路等簡單諮詢。 \n \n機器人「小悠」可像人一樣理解語義、理解交互,可識別中(普通話)英雙語的語音,利用雲端資料庫,以乘客提問的語種回復諮詢,提供包括購票查詢、地鐵服務時間、酒店、問路、景點等簡單諮詢服務。值得一提的是,「小悠」除了能當「服務員」提供問答諮詢外,還能夠自動識別車站客流擁擠情況,閒暇時在站臺關鍵位置進行排隊候車均衡引導。「您好,請往站臺兩端排隊候車。」 \n \n目前機器人「小悠」暫時只引入1台,設在琶洲站諮詢崗位置,如有乘客需尋求機器人的幫助,可以來到機器人面前,直接對著機器人採取語音對話即可。整個交流溝通過程簡單、便捷。車站工作人員表示,「小悠」的大腦裝有整個廣州市的地圖資訊,可回復廣州市內任意地方的交通出行路線,但系統設置了地鐵出行優先模式,因此會優先提供地鐵出行路徑資訊。

  • 取代人類上海推酒店櫃台機器人

    取代人類上海推酒店櫃台機器人

     「機械人取代人類。」聽起來雖然科幻,卻已在現實中存在。日前一家上海智能科技公司來港介紹一台「酒店前台機械人」,外觀一點也不花巧,就像一台普通的電腦,但確實能做到一個酒店前台員工的工作,且「以一抵二」。酒店變相可減少前台員工,更可以順道收集「大數據」,更有效掌握住客的需要。「科技改革」的背後,似乎意味著某些職業將會逐漸式微。 \n 赴港推介「酒店前台機械人」的上海立名智能科技公司,去年初才成立。雖然是新公司,但其機械人技術卻可能顛覆整個大陸的酒店業。皆因公司開發的前台機械人,能透過語音系統為客人登記入住及退房,以及接聽電話等,極有可能取代絕大部分酒店前台員工的功能。 \n 這部機械人,外觀四四方方,功能卻非常實用。立名智能科技公司董事長柴國強表示,公司以降低成本為目標,希望產品可以普及,若把機械人外觀設計成人形,成本將會很高。「我們現在不是做一家酒店,或是做一個機械人Show,我們是做實用的商業項目。」 \n 目標為陸客旅遊熱點 \n 機械人會先在大陸應用,目前只設有普通話平台,但已經開發了英語頻道,也會開發日語。之後目標是再普及到其他大陸客喜歡旅遊的地方,包括香港、日本、東南亞,然後就會到歐美國家等。「你想想看,日本和美國的人工成本比中國要貴很多。」柴國強暗示這些海外市場的發展潛力很大,更笑說不久將來,旗下機械人可能連廣東話也能說。 \n 「我們現在是與時間賽跑,不希望這個(機械人)成本太貴,所以在中國的前台機械人我們不用英文,把這個功能去掉,這就是我們與其他公司不一樣的地方。他們把所有的東西加上去,把機械人成本弄到很高,但是在很多酒店裡根本用不上,你有這個功能也沒用。」 \n 根據當天的展示,入住客人可以通過與機械人的對話,出示身份證和支付工具(主要為支付寶和微信支付等),即可快速入住或退房。 \n 收集大數據改善經營 \n 柴國強詳細解釋前台機械人的功能:「例如我住506號房間,進去房間後用手機掃一下二維碼,接下來我跟前台說我要一瓶水,服務員就知道這訊號,接下來酒店的管理層、店長或總經理也知道。在這同時,酒店的總部也知道某某酒店、某某房間什麼時候要了一瓶水,誰在幹這個事情、花了多少時間。這就是一個數據,這是一個大數據。」 \n 他續指:「又例如某房間老是有空調維修的問題,數據分享後,我們在下一次採購的時候就不買這品牌,所以在酒店來說,我們不僅是減少人員,同時更提高了酒店的管理水平和服務質量。」同時還自動為酒店建立起一個大數據庫,讓酒店更有效掌握經營狀況,改善營運及服務,提升競爭力。

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