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以下是含有永久免費的搜尋結果,共16

  • 立瑾醞 三重水岸正大3房 純住宅智能規劃  永久景觀棟距稀有珍貴

    立瑾醞 三重水岸正大3房 純住宅智能規劃 永久景觀棟距稀有珍貴

    新北市三重區生活機能成熟、交通便捷,一直是大台北地區購屋的熱門區域。三重區內的二重疏洪道重劃區,具有雙捷運線、緊鄰距北市一橋之隔等地段條件,尤其左岸,不僅擁有區域既有的生活機能優勢,更因為稀有水岸景觀、寬闊視野與廣大綠帶,以及更優於右岸的價格優勢,吸引許多置產、自住客群的目光。

  • 祭優惠!教師、僑胞免費逛故宮

    故宮近來持續對台灣民眾祭出優惠,不只在今年五月到八月期間,故宮南院逢例假日和國定假日開放所有民眾免費參觀,九月適逢教師節,全國教師憑教師證或學校識別證,即可免費參觀南北故宮。

  • 《大陸產業》科大訊飛:百度免費語音技術,不會造成影響

    百度宣佈語音技術全系列將永久免費,市場擔心將對訊飛形成巨大的衝擊。 \n 科大訊飛對此回應,百度及其他平臺免費對公司不會產生重大影響,主要原因有三: \n 1.百度語音平臺之前就是免費開放的;2.訊飛開放平臺面向開發者提供智慧語音交互能力,通用能力均是免費的,對於其他廠商無法實現的、特殊的個性化服務需求,訊飛亦形成合理的商業模式;3.訊飛近三年(2015年、2016年、2017年1-11月)技術授權的收入占營業收入的比重僅為3%-4%左右。技術授權不是訊飛實現收入增長的主要方式。 \n \n

  • 免費加值服務到期未提醒 業者最高罰50萬

    免費加值服務到期未提醒 業者最高罰50萬

    手機「熱線」、「來電答鈴」等加值服務廣受用戶歡迎,但消保處調查發現,當免費優惠期滿,業者多半逕自認定繼續使用,並開始收費,衍生諸多爭議。消保處協調NCC,要求業者主動通知並確認,否則最高可罰50萬元。 \n \n根據NCC統計,電信業者未告知而額外收取手機答鈴費用的消費爭議,今年已有10多件。不少電信業者簽約時,隨合約免費附贈相關服務,但合約期滿後通知方式不夠周全,導致消費者收到帳單後,才發現已續約繳費。 \n \n消保處調查,相關爭議主要為合約內含免費加值服務,期滿後消費者未主動取消、業者開始收費,例如來電答鈴、「熱線」月租費與通話費;另常見業者承諾以簡訊提醒、但消費者未收到,導致期滿後須多繳加值服務費用。 \n \n為避免消費者多花冤枉錢,消保處與NCC協調達成共識,今天宣布將要求電信業者於合約期滿時,除以簡訊、帳單通知,另須主動透過電話通知消費者,並確認續約始可生效,違反規定可依電信法開罰10至50萬元。 \n \nNCC平台事業管理處副處長梁溫馨表示,一般主合約會讓消費者勾選是否選擇免費加值服務,包含來電答鈴、手機熱線等,合約期限內可以免費使用功能,但到期後消費者若未拒絕,業者就會自動續約,形同購買加值服務。 \n \n他提醒,簽約時通常分為主、附約,主約為購買手機、資費,屬於永久效期;附約則為附贈條款,較保險的方式是簽主約時,勿勾選免費加值服務選項,如此一來免費期滿後,業者續約就有義務以電話告知,徵詢消費者同意。 \n \n消保處提醒,消費者申辦加值服務時,應確實了解約定期間與取消方式。多數業者提供合約到期前7天預約解約服務,可多加利用;此外,電信服務定型化契約條款內容繁瑣,應留意電信業者帳單內各項文字通知與業者簡訊。

  • 幫企業省荷包 《team+》擴大免費方案

    爭議不斷的一例一休新制上路,企業人事成本大幅增加成為企業主最頭痛的議題;企業即時通訊協作軟體《team+》宣布年後將擴大永久免費方案,要幫公司省荷包。 \n 互動資通指出,旗下《team+》去年推出專屬經營團隊限量永久免費方案,深受各行各業好評,《team+》為企業雪中送炭更祭出新春大紅包,宣布年後將擴大永久免費方案,不僅讓企業提升高效能溝通效率、降低企業通訊成本,真正幫公司省荷包,可節省簡訊費、電話費、出差交通費。 \n 《team+》創辦人暨董事長郭承翔表示,行動辦公、遠距協作等數位溝通模式在2017年應用將更趨多元,而改善溝通效能更是企業開源節流的關鍵要素,以往員工溝通常用的大眾型通訊工具,由於缺乏資安保障,不僅帳號被盜、個資外洩等風險頻傳,還有公私不分等爭議產生。 \n 郭承翔強調,《team+》透過私有雲建置,將所有訊息與檔案只儲存在公司內部伺服器,外人無法取得,同時也落實資料完整保存的稽核需求,企業在行動辦公趨勢及數位轉型浪潮中,利用科技帶來的便利提升工作效能、降低成本支出預算,將是新的一年贏得先「雞」的重要關鍵。 \n 互動資通分析,以100人企業而言,若每人每日花費20分鐘在無效溝通,以機會成本估算,一年至少將浪費100萬元在無效溝通費用上。 \n 互動資通進一步說明,透過《team+》企業即時通訊讓同仁輕鬆傳訊、進行專案管理、工作指派等,讓員工在對的時間和對的人溝通,還可進行同步及非同步工作協同,讓溝通更高效率、有效減少加班機會,為勞資雙方創造雙贏,內建的VoIP語音電話和視訊會議,更為企業大幅撙節電話費及移動出差費用。1060118 \n

  • 微軟衝Win10市占 1年內升級永久免費

    微軟衝Win10市占 1年內升級永久免費

     有關Win10開放升級後,僅讓用戶「一年內免費試用」傳言,微軟作業系統事業群總經理Gabriel Aul近日在推特闢謠,表示舊用戶升級到新系統後,微軟「不會」再收取任何年費。市場預期,此正面訊息將為日後PC需求加溫,挹注台灣「雙A」宏碁、華碩以及「NB代工五哥」業績。 \n 先前微軟在公布Win10上市的升級方案時,由於僅釋出「1年內免費升級」訊息,導致部分人士解讀,目前搭載Win 7、Win 8、Win 8.1的舊用戶更新至Win10後,僅能免費使用1年;第2年起,微軟將依各種不同版本(如家庭版、企業版)的Win10,向用戶收取系統費用。 \n 然而,就在外界疑惑不斷,甚至有微軟粉絲在Gabriel Aul個人推特上,貼文詢問未來收費機制。為大力闢謠、以正視聽,Gabriel Aul選擇第一時間上線回應,表示微軟「不會再向用戶收取年費」(No annual for Windows 10)。 \n 也就是說,為求在最短時間衝刺10億台Win10裝置,微軟是以1年(2015年7月29日至2016年7月29日)為限,讓使用正版Win 7、Win 8、Win 8.1的舊用戶,免費「升級」、而非「試用」Win10,且用戶還將擁有永久免費更新、無限重新安裝的權利。 \n 至於過了1年免費大限的舊用戶,再升級Win10則需支付相關費用;然而就目前微軟所公告資訊,仍未對此做細部說明。 \n 市場預期,微軟高舉免費大旗的動作,除能擴大Win10用戶規模外,未來只要系統體驗狀況良好、口碑發酵,更有望為PC市況加溫。屆時主打「1吋到100吋產品,通通Win10 Ready」的宏碁、力拚「PC巨獅」的華碩,將是最直接受益的業者。 \n 而全球NB代工訂單佔有率近80%的代工五哥廣達、仁寶、英業達、緯創、和碩,也可望走出今年普遍持平或衰退的NB出貨表現,重返正成長。研調單位Gartner預估,明年全球PC(NB+桌機)出貨量將達3.21億台、年增3.73%;另一機構IDC則認為,明年NB將告別衰退,有望與今年持平或小幅成長。

  • 鄭州身障人士開公益餐廳 1碗麵永久免費

    鄭州身障人士開公益餐廳 1碗麵永久免費

    鄭州市一家以「公益」做為特色的主主題餐廳,4月6日開業後,承諾一碗麵不用錢,可以幫助一些窮困人家解決吃的問題,而店老版袁海軍,自己也行動不便,但仍盡力幫助他人,讓不少民眾主動握手,稱讚有魄力。 \n \n開業第一天,店裏爆人氣,送出至少700份手擀麵,讓第一次涉足餐飲業的袁海軍有點驚訝。他說,只說成本,一碗麵用1元來算,一天就700多塊錢。但他不計較成本,但有信心可收支平衡。 \n \n在外人眼中,顧客越多,送出去的麵越多,成本壓力也就越大,但袁海軍認為沒人吃,就不叫公益主題餐廳。「很多顧客支持我,早上有人專程來店送100塊錢,希望他長久做下去。另外,還有幾位顧客吃完把10塊錢壓在碗底,這都支援,也是堅持的動力。」袁海軍說。 \n \n因為手擀面永久免費,營利只靠菜以及酒水。袁海軍說,未來盈餘會合理拿出來做公益,創造更多的機會讓身障人士可以參與公益活動中。

  • 台灣櫻花 春節不打烊

    台灣櫻花 春節不打烊

     年關將近,許多民眾開始為家中廚房、熱水器設備除舊布新,在熱水器、瓦斯爐、除油煙機等廚房三機市場的龍頭領導品牌「櫻花(SAKURA)」在年度的各大全台理想品牌大調查中,再次奪下冠軍,連續30年蟬連理想品牌第一名,且銷售市占率更是遙遙領先第二名,更確立了「櫻花(SAKURA)」在市場屹立不搖的龍頭地位。 \n 歷史悠久的台灣櫻花股份有限公司(9911),不僅連續30年稱霸奪冠,根據管理雜誌理想品牌調查結果,在心占率超過5成的前十名霸主品牌中,「櫻花」的除油煙機、熱水器、瓦斯爐就囊括了3個名次,足以證明「櫻花」長期深耕台灣市場的成果非凡,且擁有消費者給予「櫻花」的極高的評價與信賴。 \n 櫻花雖然是在地老品牌,但近年推廣的「愛在家」理念及為培育廚具設計新秀學子所主辦的「金櫻獎」,都成功的打入年輕族群的心。 \n 櫻花能讓大眾產生共鳴的原因,除了品牌精神的推廣,最重要是提供民眾有感的售後服務,那就是已實行30年的永久免費服務,包括提供「除油煙機永久免費換油網」,「熱水器永久免費安檢」,「廚房永久免費健檢」,「淨水器永久免費水質健檢」等。 \n 台灣櫻花公司主動承擔企業責任,為了確實為使用安全把關,不惜投入大量人力和資金成本,建置客服相關服務機制的軟硬體,並針對客服人員及專業技師進行專業培訓與認證,目前提供過的安檢數量已經超過200萬筆,送出的油網可繞行地球2.5圈,種種實質的服務,都是為了讓民眾對「櫻花」有更優質的品牌好感,同時拉近彼此距離建立一個零距離的溝通平台,讓櫻花的產品可更貼近、符合民眾所需,並獲得消費者更充分的信賴,這也是「櫻花」能在每年評選都獲選為第一名主要原因之一。 \n 台灣櫻花也提醒所有愛用者,年關將至,櫻花一樣「全年無休,春節不打烊」為安全把關,有任何需要服務可撥打0800-021-818或上網(www.sakura.com.tw)登記。

  • 國際訂房偏好 台北列亞太第6受歡迎

    台北名列國際著名訂房網站「Hotels.com」忠誠會員,在亞太區最受歡迎的第6個城市。 \n在全球有26萬家包括國際星級飯店、連鎖飯店、度假型飯店,小型家庭旅館及飯店式住宅等各種住宿客房,提供顧客即時的訂房資訊與優惠價格的國際訂房網站「Hotels.com」,今(20)日正式宣布該訂房網設計的顧客忠誠獎勵計劃「Welcome Rewards™」,已經累計超過1000萬個會員。 \n標榜「會員們就算在睡覺時也能獲得住宿回饋」的「Welcome Rewards™」,是一類似航空公司或銀行針對常客設計的紅利積點回饋方案,「Hotels.com」的會員旅客每住10晚,就可於全球10萬多家飯店中兌換一晚免費住宿,並且永久有效。 \n「Hotels.com」在宣布第1000萬名會員加入顧客忠誠計劃的同時,也公布了2013年亞太地區會員兌換最多免費住宿的前10個目的地,前5名依序是香港、新加坡、東京、曼谷與首爾,台北則名列第6。其後則分別是雪梨、澳門、大阪與上海。 \n「Welcome Rewards™」,適用於全球 100,000 家以上的飯店,只要累積 10 晚住宿,即可獲得 1 晚免費住宿。此外,在訂房預訂完成後,如顧客在飯店取消期限內,於其它旅遊網站發現日期、飯店、房型相同,但更低的預訂價格,Hotels.com承諾補足差價。

  • 下載LINE MANGA「賭博默示錄」 送你永久免費貼圖

    下載LINE MANGA「賭博默示錄」 送你永久免費貼圖

    這一次,LINE MANGA又有免費的永久貼圖要送給大家啦!這一次登場的漫畫貼圖是「Kimi ni Todoke: From Me to You」,想要獲得免費貼圖的朋友們!快點跟著以下步驟一起拿貼圖吧~而且不用「出國」就可以下載囉! \n下載完成之後,開啟LINE MANGA,接著一直瘋狂的往下滑,滑到最下面的左邊,就會看到「賭博默示錄」 \n其實方框裡本來寫的是「0円」,但我一看到貼圖就太開心忘記截圖了,是下載完之後才截的圖,大家放心的去下載這款漫畫吧。 \n下載完之後就會連到這頁,或是你也可以在任一頁點選右上方的齒輪鍵,就可以看到這頁囉!再點選方框處,就可以看到貼圖囉~~~ \n但是要記得一定要去下載才看得到。 \n之後連結到LINE,你就會發現可以下載這款貼圖囉!是永久免費的呢~~~~

  • LINE MANGA 下載免費漫畫就送你永久免費貼圖!

    LINE MANGA 下載免費漫畫就送你永久免費貼圖!

    這一次,LINE MANGA又有免費的永久貼圖要送給大家啦!這一次登場的漫畫貼圖分別是「BADBOYS」和「QP」,想要獲得免費貼圖的朋友們!快點跟著以下步驟一起拿貼圖吧~而且不用「出國」就可以下載囉! \n如果你還沒下載LINE MANGA: 安卓點我下載 蘋果點我連至教學頁 \n下載完成之後,開啟LINE MANGA,點選被我圈起來的兔子。 \n點選兔子之後,會看到一連串的漫畫列表,但都要付費,就一直往下滑,滑到最底端,就會看到「BADBOYS」和「QP」,先選其中一個的紅框處。 \n之後點選免費的一集,跳出之後點選「購入」。 \n之後就會開始下載那一集的漫畫。點選一下右上角的齒輪鍵,就會連結到右邊的畫面,就可以再點選「獲得履歷」(紅框處)。查看你有哪些貼圖可以下載。 \n然後再點選一下紅框處。 \n就可連結到LINE,免費下載這兩組貼圖啦,不用付半毛錢,免費使用一輩子喔!!!!而且如果看得懂日文的人,還有漫畫可以看欸~很划算吧!快點來下載!

  • 百度突襲高德 手機導航免費

    百度突襲高德 手機導航免費

     大陸手機導航將邁入免費競爭的時代,排名第2的百度地圖捷足先登,搶先公布導航永久免費,向龍頭高德地圖叫陣。儘管營收過半來自導航收費,高德最終還是壯士斷腕決定跟進。百度槓上高德,其實爭的不僅是表面的手機APP商機,檯面下更開啟了移動互聯網巨頭的戰國風雲! \n 這場戰火是怎樣被燃起,而且還一發不可收拾? \n 百度點火 高德應戰 \n 就在2013年第2季大陸手機地圖市占排名才公布,高德地圖以31.3%近2億用戶的龍頭地位,遙遙領先市占24.4%用戶逾1億的百度地圖。不甘始終屈居老2的百度地圖突發奇招,28日15時在官方微博宣布,原本版售價收費30元(人民幣,下同)的百度導航2.0版永久免費。 \n 一夕之間手機導航淪為免費服務,讓版售價要收費50元的高德硬生生被比了下去。陷入被動迎敵的高德歷經4個小時交戰,高德CEO成從武表示「長痛不如短痛」,隨後宣布跟進。只是,百度並未就此停手,第2天再度窮追猛打,宣布之前購買過的用戶可以全部退款。 \n 手機導航免費讓以廠商付費和用戶付費為商業模式的高德應變不及,不過,導航軟體的免費化已經是大勢所趨。 \n 占領入口 擁主動權 \n 移動互聯網的黃金時代來臨,導航與地圖服務正是移動互聯網的流量入口,兵家必爭之地。在地圖上可以承載在地消費資訊、O2O線上營銷帶動線下消費、團購等商業模式;而導航則面向汽車用戶以及手機用戶,「誰占領了導航這一入口,未來就會擁有更多的移動互聯網主動權。」 \n 易觀國際調查,大陸手機地圖累計用戶數將從2012年近3億,到2015年倍增到6億;而移動互聯網用戶滲透率也將從47.4%,3年後達到64.6%。 \n 原來,大陸互聯網的三座大山BAT(百度、阿里、騰訊),其中阿里巴巴5月以2.94億美元入股高德28%股份,成為最大股東。阿里入股高德等於挑戰過去以來百度發展百度地圖、騰訊微信承載了SO SO地圖,從兩雄相爭變成三強鼎立。 \n 從百度地圖與高德地圖互槓的手機導航利益之爭,衍生成百度PK阿里的移動互聯網山頭大戰,只是競爭的開始,今後移動互聯網商戰,「誰掌握了移動網際網路入口的流量,誰就能變成老大。」龐大的移動互聯網商機,誰也不願坐失。

  • 《在永久屋裡想家》莫拉克88news 全紀錄

     二○○九年莫拉克颱風重創台灣南部,災民在不但必須面對失去家園與親人的悲慟,同時必須展開漫長的災後重建。同年九月輔大新聞系副教授陳順孝、曾參與九二一重建的社區營造工作者馮小非等十多人在民間成立「莫拉克獨立新聞網」(88news),號召十多位專職與志工記者投入,在悲情瀰漫之際,深入災區提供理性冷靜的重建進度報導。一千多個日子來,這個新聞網默默耕耘,持續記錄災後重建與居民遭遇的各階段難題,九月將首度結集成《在永久屋裡想家》出版。 \n 新書為何以永久屋為主題?負責統籌這本書的莫拉克新聞網記者何欣潔表示,災後政府推動台灣獨創且史無前例的「永久屋政策」,與慈濟、世界展望會等民間單位合作,至今共興建數十處大小不一的永久屋社區,影響涵蓋四個縣市的數千名原住民與漢人,「但是,災後重建所有的爭議也幾乎都來自於此。」 \n 因為,免費贈與災民的永久屋,卻隱含了要災民「永久」離開原鄉之意。在政府的急就章下,傷痛未平的村民必須快速做出遷村或者留下的決定。當時不僅政策宣導不清楚,每個災民的答案也不同,「這時外界輕易貼上『災民分裂了』的標籤,卻不知他們的無奈與矛盾。」 \n 《在永久屋裡想家》將三年來累積的兩百多萬字報導,系統化整理成書,詳述永久屋政策成形過程、重大爭議,和十多處永久屋的現況與人物專訪,討論永久屋耕地不足、沒有公墓、工作與生活等問題,由十多位記者共同撰寫。其中,年僅廿七歲的何欣潔在莫拉克災後半年加入新聞網,為此暫從台大城鄉所休學,搬到高雄美濃,展開長期蹲點的新聞工作。 \n 何欣潔表示,當初毅然加入,是因看到高雄杉林永久屋「大愛園區」剛落成,援建者慈濟勸導居民不喝酒、不吃肉等生活常規,明顯和原住民文化衝突,雙方隱隱拉鋸,「比如布農族有家族決定事情的傳統,不是給他們一個廣場唱八部合音就了事。」 \n 災民經歷重大浩劫,重建過程又面對文化衝突,她體會到他們有口難言的處境,因此為他們發聲。「我會用同理心看待災民的悲傷,但我盡量不捲入他們的情緒和爭論,選擇公共性的議題表達,讓報導有建設性。」 \n 三年來,與何欣潔一樣投入莫拉克新聞網工作的其他專職記者多為七年級生,女生占多數,她雖無新聞編採經驗,但過去曾投入樂生抗爭運動,關心公民議題。 \n 她也坦言,每次採訪深入殘破不堪的災區,過程的艱辛也曾讓她萌生退意,「路況很差,路途疲累,每出一趟門回來就想放棄。」支撐她的則是當地居民的回饋,重建委員會官員也以他們的報導為參考,讓她倍感欣慰。 \n 「莫拉克獨立新聞網」的與運作在台是創舉,集結多個民間基金會資金與力量,目前有四名專職記者,分司高雄、屏東、台中、嘉義等地的災區報導,三年來從不間斷,呈現重建政策,及村民目前的產業生計、教育、生活等面向的實況。 \n 新書《在永久屋裡想家》正推動預購,希望以預購籌得莫拉克新聞網未來兩年的支出,新階段工作將著重記錄災民回原鄉重建的故事,預計二○一三年底推出第二本書。

  • 免費搭車 倫敦青少年須承諾讓座

     天下沒有白吃的午餐,倫敦也沒有白搭的公共交通工具。倫敦市長強森宣布一項新改善社會風氣政策,要求免費搭乘倫敦公車和地鐵的青少年簽署一項禮貌承諾條款(courtesy pledge),同意讓位給老弱婦孺,否則,可能永久失去在倫敦免費乘坐大眾交通工具的權利。 \n 在倫敦,十一歲到十五歲的青少年可免費搭公車和地鐵等公共運輸,這項政策將影響四十萬名青少年。倫敦市府將要求青少年簽署「禮貌承諾」條款,保證搭公車和地鐵時,讓位給老年、孕婦和殘障,並保持禮貌尊敬態度,不口出穢言。 \n 這項禮貌承諾,雖非強制要求簽署,但拒絕簽署或違反禮貌公約的青少年,可能失去免費在倫敦搭乘大眾交通工具的權利,直到確定改正不當行為後,才能再享有免費坐車權。而若兩次被取消免費乘車證,將永久失去免費權利。 \n 這項政策是保守黨籍倫敦市長強森繼二○○八年禁止在倫敦大眾運輸工具上飲酒後,另一試圖改善社會風氣的策略。 \n 倫敦大眾交通工具均清楚標示博愛座,但讓座的情況與台灣相較,可謂天壤之別。青少年聚集叫囂,把隨身聽或手機音樂播到最大聲,搶著上車,占坐老弱婦孺座位者,時而可見。這項運動本周起展開,一般大眾對此表示歡迎。

  • 88災民永久屋違建 先拆3戶

    88災民永久屋違建 先拆3戶

     南投縣天災頻仍,信義和水里鄉山區災戶不少,八八水災後,縣府整合民間愛心資源,為災民蓋了一百八十餘戶免費永久屋,或因建物機能不足,現已有六十一戶違規增建,縣府廿日強勢拆除水里三戶永久屋違建,並要求住戶如有增建需求,應依法申請。 \n 使用管理科陳姓執行技士表示,濁水溪流域災民分配的永久屋分別為南投茄苳腳一一八戶(增建十三戶)、名間廿八戶(增建廿戶)、水里一期十八戶(增建十八戶)、水里二期廿一戶(增建十戶),縣府必需在全面淪陷前,全力遏止、拆除與輔導。 \n 這些永久屋社區主要用於安置莫拉克風災時水里鄉新山村失屋災民,以及信義鄉神木、望美一帶,危險區域的民眾。 \n 據了解,違規增建主因在於使用空間不足、機能出現盲點、災民對法令認識不足。增建項目則大致為加設遮雨棚、曬衣空間及鐵皮建物。使用管理科認為,即或有需求也應由社區管委會統一提規畫書,縣府核准後再自籌經費統一施作,以免破壞原意象和一致性。 \n 昨天拆除過程平和,到場關切的縣議員陳昭煜表示,四大永久屋社區被視為未來災區安置新指標,其空地比和建蔽率經精算,各戶都還保有若干增建空間,居民應配合政府依法行事,也為未來永久屋立典範。

  • 企業雷達站-用高檔服務經營低關心度廚具

     櫻花於1980年推出油網永久免費送到家服務,創新了企業服務模式,因為瓦斯爐非高單價產品,能夠將服務延伸到永久,相當不容易。據說,櫻花至今送出的油網,串起來足足可以繞地球三圈半。 \n 台灣櫻花公司執行副總經理林有土比喻:「櫻花是用永久換網的CRM(客戶關係管理),勾客戶的心」。櫻花在電腦不普及時,就買進一台價值200萬元電腦,處理送油網的客戶資訊。當時創辦人認為,要做出能夠一代接一代的「事業」,而非只是做「生意」。 \n 林有土表示,櫻花每2年做一次全國性消費者大調查,每3個月有一次消費者滿意度調查,也會從通路了解消費者意見,能夠確實掌握消費者脈動,並且將消費者需求轉變成實際銷售的Touch Point(感動消費者關鍵點)。 \n 早期廚具用品通路經營以瓦斯行為主。為了改變消費者對於廚具販售的觀感,櫻花在1997年成立廚具事業處及廚藝生活館,經營現代化廚具,但也因此受到廚具工廠抵制,擔心生意被櫻花搶走。後來他們發現,廚具價值反而因此被提升,消費者開始願意購買較高單價的廚具,其他廚具工廠也跟著受益,生產高單價產品。 \n 這當中,櫻花還面臨經銷商體系快速擴張,而有許多商店無法貫徹櫻花服務的理念。為此櫻花展開秘密客調查,進行人力盤點,將原先500家的經銷商刪減成350家,讓通路火力更集中。而且,櫻花著手建置虛擬通路,讓100位服務人員配戴PDA,假如客服部門有任何客戶意見反映,可以由前線服務人員處理,明年希望做到即時維修。 \n 1987年櫻花推出熱水器免費送安檢服務,從品牌差異化的角度思考,決定砸重金附贈安全檢查,讓親切形象和櫻花的品牌存留消費者心裡。 \n 在產品設計上櫻花也在乎顧客需求。思考到一般消費者細部需求,如一般家庭主婦燉肉時,常常因為不能一直待在爐子旁邊,造成鍋子空燒的情形,而推出「防空燒」的產品。 \n 2004年櫻花感覺到品牌有老化現象,經營階層也意識到唯有年輕化,才有可能和現代消費者接軌。台灣櫻花公司企劃處品牌總監李惠恂表示,年輕人雖然並非櫻花主打客群,但是過去的經驗讓他們覺得,品牌溝通必須從顧客年輕時開始,才能讓品牌接受度往下延伸,在未來受益。 \n 因此現在櫻花會和大學設計科系合作設計展,引進年輕族群喜愛的歐式整體廚房,並且以廣告訴說感性的家庭故事。 \n 雖然是低關心度的產品,但是在櫻花的精心打造下,不但點燃與消費者間的熱情,近年試圖營造屬於品牌的家居氛圍,更希望將產品形象往更具風格的方向推進。(本文與《管理雜誌》12月號合作刊登)

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