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  • 將科技服務輸出國際 讓世界看見台灣

    將科技服務輸出國際 讓世界看見台灣

     面對全球數位轉型…台灣素以貿易海島自居,2018年台灣整體出口額超過11.6兆元,其中電子零組件產品占三分之一,是台灣的出口主力。我們認為,台灣的貿易思維需有創新改變,未來應從提升台灣出口能量的質與值兩方面著手:第一、在科技產品的服務加值,朝向領域專業技術與軟硬體解決方案的系統整合輸出;第二、透過服務化軟體,尋找利基市場,以網路數位科技全球布局。面對全球數位轉型的浪潮,惟有建構  台灣科技服務新生態,台灣產業數位轉型才能迎合國際市場需求,同時也為台灣產業發展尋找新的契機。 \n 複製台灣經驗 菲律賓機場也能E-Gate \n 台灣資訊產業有很高技術能量,神通資科的機場自動通關系統,就是最好的案例。台灣機場自動通關系統E-Gate自2012年1月1日起正式啟用,背後推手正是台灣前三大的系統整合商神通資科。E-Gate系統解決方案,包含「自動通關系統」、「入出境查驗系統」,和「自動閘門」。其中,自動通關系統包含臉部辨識、指紋辨識、條碼讀取、護照識別功能,神通資科的E-Gate系統解決方案,提供國人快速的入出國通關服務,查驗時間從30秒縮短為12秒。截至目前為止,台灣註冊人數已經超過500萬,使用人次超過5,000萬。 \n 台灣的成功經驗,成為最好的國際宣傳。菲律賓官員在進出入桃園機場時,親自見證自動通關系統的效率,計畫將系統導入菲律賓。菲律賓國際機場每年入出境人數眾多,光是在馬尼拉Ninoy Aquino國際機場,2017年客運吞吐量就有近4,202多萬人次,排名全球44名。菲律賓預算與管理部與菲律賓移民局,計畫建置自動通關查驗系統,以減少旅客排隊時間、強化國土安全控管,新加坡商Ascent Solutions因而找上神通資科共同合作投標。 \n 在菲律賓機場的自動通關查驗系統完成後,通關時間將自45秒減少至8~15秒,成功的減少旅客排隊時間,受到當地政府的大力讚賞。而神通資科作為系統整合商,整合台灣機電、監控、通信等廠商,共同將軟硬體等系統設備輸出到國際市場,並在2019智慧城市展中獲得「系統整合輸出獎」。 \n 現觀科技 發展行動數據軟體服務 \n 台灣在軟體開發有相當優秀的技術人才,而軟體業者重點在於如何找到利基市場。將眼光放在利基市場,才能創造屬於自己的特色和服務,如果選擇的是高成熟度的市場,產品很容易被和其他大廠做比較而失去競爭優勢。 \n 在2001年成立的現觀科技,是全球第一個針對手機用戶行為,研發行動通訊大數據技術的科技公司,其原始技術源於美國麻省理工學院(MIT)。現觀科技剛開始的業務內容主要為電信業者提供網路訊號優化服務,後來增加行動用戶資料分析服務,在美國、中國、台灣、新加坡、日本、葡萄牙、法國皆設有據點,客戶從歐美市場逐漸拓展至東南亞和中東,包括英國電信業者Vodafone、新加坡電信業者Singtel,台灣三大電信商等,皆是現觀科技的客戶。 \n 現觀科技創辦人邱大剛將業務目標放在全球市場,創辦初期知名度尚未打開,透過社群平台LinkedIn找到客戶公司內的相關人員,或業界具有經驗的合作夥伴。例如:藉由已退休的電信服務顧問,協助現觀科技找到正確的窗口,並介紹其他國家的顧問,拓展更多的國家和市場。 \n 現觀科技開發的產品,是市場的先行者,也是成功的關鍵之一,而且市場定位清楚,將技術轉換成有效的商業模式。有了優秀的人才,留才也是重要的課題,當公司有好的利潤,便回饋給同仁共同改善就業環境。尤其軟體更是未來的趨勢,國外大廠紛紛在台灣設立研發中心,現觀科技近年來逐漸也將重心移回台灣,以就近服務中東和東南亞的客戶。藉由過去在2G、3G、4G時代所累積的客戶,到了5G時代,將有完全不同的服務與商業模式。 \n 台灣科技下個目標:新科技服務業 \n 台灣不僅有優秀的軟體與系統整合人才,台灣廠商科技系統的整合與建構能力也被國際市場所認可,台灣業者除了將國外客戶帶到台灣來目睹我們的能力,更需要積極地進入國際的伸展台,除了透過網路平台、各領域的國際研討會,以擴大能見度之外,目前政府也積極在世界級大型展會如美國CES、MWC等籌組台灣館,助力台灣走向國際。台灣產業必須加緊進行數位與服務轉型步伐,以新興科技為基礎轉型為新科技服務業,建立「科技服務新生態」,如此、台灣產業將航向藍海,翱翔國際。(本文作者為工研院產科國際所總監曹永暉、分析師黃子瑜)

  • CES 2019趨勢剖析研討會 聚焦5G、AI

    CES(InternationalConsumerElectronicsShow)為全球最大消費性電子展會,堪稱年度科技業風向球,工研院本次除了在台灣精品館專區中展出甫榮獲CES2019創新獎的「高負載高續行無人機」及「可攜式UVCLED流動水殺菌模組」兩項創新技術;為協助國內產官學研掌握產業未來發展樣貌,工研院今(18)日於台大醫院國際會議中心舉辦「CES2019重點趨勢剖析研討會」,由工研院產業科技國際策略發展所資深研究團隊帶回第一手的科技趨勢觀察,並與國內多家知名新創團隊分享探討台灣產業未來的機會與挑戰。 \n \n工研院產科國際所副所長鍾俊元表示,觀察今年CES展產業發展趨向,5G和AI人工智慧依舊是焦點。隨著5G技術逐漸成熟,將於2019年從試驗轉向商業化,未來10年5G移動通訊、萬物智慧聯網將成為主要趨勢,並透過AI創新科技來豐富使用者的生活體驗;汽車成為智慧載具焦點,多項自動駕駛和車載技術,預告大眾未來將擁有時間主動權,並帶來一場科技驅動的新移動體驗;在前瞻科技領域,IBM展出量子電腦,代表量子電腦有機會走出實驗室,加速商用化進程;此外,可觀察到今年軟體當道,與民眾習習相關的生活與健康是新創重要戰場,智慧家庭及智慧城市為創新應用的最熱門場域。 \n \n創新應用與關鍵技術焦點:5G商用化、AI應用進入大眾市場、沉浸式體驗升級 \n \n工研院觀察今年CES展的展覽主軸為5G、AI人工智慧、沉浸式體驗升級等,圍繞ICT產業在連結(Connectivity)、智慧化(Intelligence)、以及體驗(Experience)的三大方向。預期隨著5G技術逐漸成熟,2019年起可從試驗轉向商業化,第一波應用將以專網為主。手機晶片大廠高通(Qualcomm)預估,2019年將有超過30家使用該公司5G晶片的智慧型手機上市。隨著5G時代來臨,相關產業鏈已經動起來,晶片廠在今年會陸續推出5G相關晶片,如5G基地台網路系統晶片、5G手機應用處理器、5G基頻晶片;各項應用則包括AI、物聯網及車用電子等。AI以語音助理預期自2019年起進入大眾市場,服務型機器人邁入更為細緻的市場區隔;沉浸式體驗將在視覺、多感融合與可撓技術上持續突破,應用場景也由遊戲、健康醫療等,多方跨入虛擬世界所提供的B2B訓練。除此之外,量子運算、資安議題亦受到關注。 \n \n \n車輛是家與辦公室之外,現代人最重要的「空間」與「時間」。根據工研院觀察,在本次CES展會中,包括Mercedes-Benz、HyundaiMobis、KIA等車廠與Panasonic等電器大廠,均展示各類智慧移動載具(如自駕車、自駕微型巴士及自駕物流車等),並透過多款創新科技應用概念車,積極描繪及引導未來生活情境樣貌。在智慧移動個人空間實現要素方面,「新型態整合式車輛底盤」已現雛形,未來車輛不僅可自動駕駛,亦具備以同一底盤搭配不同需求特用車體特性;移動個人空間AI技術方面,未來車輛不僅可掌握乘客情緒及動態調整車內環境,亦可以較低成本且高效率方式驗證各類影像演算法;人機介面方面,乘客可運用觸碰、語音及手勢等方式進行控制,並受惠5G平台,於車內實現「即時」會議討論及享受高畫質影音娛樂;新型態車輛聯網應用服務方面,「空中下載技術(OTA)」和協同計算,使未來服務種類和方式更具想像性。 \n \n在AIoT及5G時代,半導體仍扮演關鍵角色。工研院觀察分析,半導體廠2019年會陸續推出5G晶片以提升終端應用產品的整體效能,半導體大廠也競相邁入10nm及7nm製程,但微縮的挑戰越來越高,未來也持續考驗廠商異質整合和新興元件的能耐。未來AI與5G並行發展,更多裝置智慧化並互相聯結,有利早日實現「萬物互聯」願景。展望未來,工研院認為,越來越多汽車業者更樂意展現科技如何在汽車上產生互動、迸出火花。對半導體廠商來說,「汽車應用商機」已是兵家必爭之地。 \n \n工研院在CES2019針對電子零組件產業的4大觀察重點為:「SmartFuture應用科技」、「智慧載具關鍵零組件」、「人機互動/新興感測技術」、「關鍵顯示&高速傳輸技術」。「SmartFuture應用科技」著眼於解決人類未來社會面臨問題與痛點,進而帶動更多感知元件全面進入生活各角落,衍生出家庭科技、嬰兒科技、運動科技、睡眠科技、美麗科技等龐大市場潛在商機。在「人機介面互動/新興感測技術」的進展上,沉浸式視覺技術將再向前邁進一步,穿戴裝置的多感官融合趨勢也更加具體;而軟性顯示器與軟性感測器發展上,無邊框軟性顯示技術與FlexibleSensingDevice應用百花齊放,預期在下階段將帶動更前瞻之軟性電子製程技術加速推進,與逐步興起的新應用進行接軌;此外,IoT應用持續多元發展,將帶動3D雷達影像感測、微型光譜儀等新興技術的發展機會。 \n \n數位健康是科技創新速度最快的領域之一。本次CES展會中,更有超過四成以上的數位健康公司是新創公司,展出重點包括數位治療、AI人工智慧、遠距醫療、精準健康、個人化保健、美麗科技、婦幼科技、睡眠科技、輔助科技等。工研院觀察到4大應用新趨勢已浮現:一、隨著AI、機器學習、智慧感測、AR/VR及行動裝置應用平台等科技逐漸成熟,數位治療的發展也日漸蓬勃,特別在心理健康、精神疾病、慢性病及復健等方面的應用;,特別在心理健康、精神疾病、慢性病及復健等方面的應用;二、精準健康概念漸形成,消費級的基因檢測已結合睡眠與飲食,落實在生活中;三、輔助科技朝整合多項功能發展,如助聽器具翻譯功能,也可偵測跌倒,並評估使用者腦部健康狀況;四、美麗科技:結合膚質檢測與產品客製,實現個人化精準保養;美妝品牌整合AI、AR科技,線上線下整合,創造Beauty3.0科技美妝消費新模式,不僅提升消費體驗,也帶動業績成長。 \n \nCES展除了有各大廠競相展示最新技術與產品,也是各國展現新創實力的最佳舞台,其中的新創專區(EurekaPark)已成為全球新創競技場,今年吸引來自超過50國、1,240家的新創團隊參與,參展家數較2018年成長2成,許多合作與商機逐漸成形。有鑑於EurekaPark代表著全球重要新創產業趨勢,今年研討會上半場特別開闢新創專題論壇,以「從創新創業經驗看台灣產業的機會與挑戰」為交流主軸,由工研院產科國際所副所長鍾俊元主持,邀請到今年榮獲CES創新科技獎的漢穎科技副總經理曹以正、親身參與CESEurekaPark展出的聯圖智能公司創辦人暨執行長吳俊曉,以及台灣大學創創中心執行長曾正忠,與現觀科技股份有限公司副總經理張孝澤等共同與談,分享對新科技趨勢的觀點與產業機會。

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