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  • 它經濟崛起 萌寵體驗新浪潮

    它經濟崛起 萌寵體驗新浪潮

     這裡是北京西邊的一個文創區,因為靠近地鐵站,假日的人潮還算不少,文創區面積很大,裡面除了有畫廊和咖啡屋,還有各式餐廳,生意也不錯,尤其是網紅打卡的一家貓咖啡和柴犬餐廳,更是大人小孩必來之地。貓咖啡裡面不供應吃食,只有輕食和飲料,基本消費100元(人民幣,下同);柴犬餐廳供應簡餐,重點是客人可以每天上直播。 \n 服務員清一色都是愛寵物的小年輕,他們輪班幾乎24小時負責看守店裡的寵物,從進門安排客人換掉鞋子或者穿上鞋套,到提醒客人皮毛會沾黏在貴重的衣服表層,還有貓咪或狗兒太親近也許會嚇著孩子們,一直到不要隨便給寵物餵食等等,當然還有不為人注意的為寵物清理「個人衛生」。 \n 到店擼寵 一枝獨秀 \n 以往,當寵物商店還沒有大流行的時候,這些寵物主人們多半是把這些寶貝養在自己家裡,十幾隻貓或者十多隻狗;也有的人放在街上的某些寵物店裡面買賣,但現在可以多元化或多角化經營之後,這些身價不斐的寵物們都可以直接進店當作寵萌療癒工具,為心情不好的或者想增加親子關係的人們,找到一個樂園。 \n 2020上半年百業蕭條,「到店擼寵」行業卻一枝獨秀,甚至當其他餐廳都關門停止營業那些日子,「它」經濟還是扶搖直上,甚至越來越旺。據統計,單是上海和北京就有三千多家先後展店,這還不包括其他除了狗貓寵物為主題的「擼寵店」。那些可以駕風馭行的各種寵物世界,更是狠賺了一筆不能在家養寵物,但是需要「它」口袋裡的銀子。 \n 獸醫師和寵物美容師夯 \n 有了寵物,無論在家養著還是店裡看著,總是要處理生老病死的問題,獸醫師和寵物美容師也就開始變成稀缺人才。獸醫資格證的考試相對開始變成社會上吸睛的項目,即使是寵物護理員,簡簡單單一個月拿個萬把塊錢都不是問題。更專業一點的,例如可以給馬、給牛、給豬看病的,那當然就要價格另議了。至於一般街邊好一點的寵物店,貓狗小鳥都是會員制,採取包月的方式美容。此外在北京,還有寵物護理培訓學校,專門培養寵物美容師和訓練師。 \n 眼尖的老闆們開始創立連鎖獸醫院,獸醫院的設置其實與普通醫院差不多,需要有足夠的資金才能買先進的醫療設備,還要有專業的獸醫師和護理人員,並不很容易。收費當然是一個字:很貴。以一般寵物體檢來說,至少每年做一次,也要一兩千元,更不用說是看病、住院或開刀,養一個毛孩子,並不比一個孩子便宜多少。 \n 不過,寵物也是有危險性的,各種傳染病也可能藉由這些寵物帶給來「擼」的人們沒有想到的問題。自己在家裡養寵物有飼主可以負責,寵物店的各種來路不明的寵物是否有問題誰也沒有把握,像是前個禮拜,電視新聞就報導有一批「活螞蟻」被以寵物的名義進口,海關曝光之後引起大眾關心,為了爭取更多新奇有趣的寵物,是否還會有更稀奇古怪的寵物上場,就不得而知。 \n 它的世界比想像更豐富 \n 根據2019年1月淘寶的一項報告顯示,雙十一的購物節當天光是寵物就有400萬單入帳,預估未來「它」經濟在淘寶市場規模是500億,2020年的寵物市場規模是2000億。現在的年輕人上班壓力大,如果下班回家有個寵物可以「擼」,不但可以解壓,而且可以不急著生孩子。還有,很多年輕人無法留在父母身邊,就給父母養隻寵物,說是可以「治癒」心靈。 \n 寵物攝影屋、潮牌服飾、寵物新造型和各種營養健身品的出現,也同時帶動這個千億產業的發展,更不用說還有更多的寵物殯葬服務和寵物保險行業也已經出現。未來,寵物繼承問題還很有可能成為新興的法律問題,帶動另一波「它」經濟的延續。只能說,當社會有需要,人們也有足夠的經濟能力,「它」的世界會比我們想像的更豐富、更有前景。 \n 作者簡介 石詠琦 \n 海峽兩岸著名培訓師、作家。北京清華大學人文社會學院經濟學研究所訪問學者。新世紀形象管理學院及形象大使團創辦人、亞洲行政專業祕書協會榮譽會長、清華大學華商研究中心訪問學者、首都師範大學文學院/祕書專業與漢語國際教育專業客座教授、黑龍江工業學院祕書學科帶頭人和專業建設指導委員會委員、全國高校祕書事務所聯盟特聘專家、中國抗衰老促進會教育培訓工作委員會專家指導委員會專家、中華國際時尚美學育成協會常務理事、藝術養生推廣協會榮譽顧問、(台灣)國際禮賓親善協會榮譽顧問、李可染藝術基金會名譽理事。

  • 陸疫後拚經濟 人到用時方恨少

    陸疫後拚經濟 人到用時方恨少

     新冠疫情之後,打工仔突然走入大陸媒體的視線,許多想開工的廠商,不是沒有生意,而是打工仔沒辦法回流。老闆們想盡辦法透過關係,包大巴、包火車到山邊水涯去把打工仔找回來,甚至政府用盡各種能力,找到一些以前從未有經驗的剩餘勞力,編成隊伍,給予補助和勸說,讓他們回流到大城市,增添勞動力。 \n 即使像北京這樣的一線城市,也要靠周邊的省分提供勞動力。根據最近一次北京市的人口普查,北京常住人口接近兩千萬,其中外來人口的比重,從2000年的18.9%增加到2010年的35.9%,今年正在進行的人口普查,這個數字應該會往上而不會往下。新冠疫情爆發後,有消息就說,舊曆年後許多外地的勞動力都沒有回流,數字大約有1200萬,北京人稱之為北漂。 \n 企業創新突破求生存 \n 可別小看到處漂流的勞動人力,沒有他們,家裡的孩子沒有了保母,所以住在北京近郊區的盧穎教授不得不放下自己手邊的教職,專心在家幫兒子和媳婦帶孫子。小區送水的師傅也缺了一個,原有的一個是因過年買不到火車票乾脆不回老家,留下來反而幫了大忙,否則舊曆年一過,家家叫水沒人送,豈不跳腳? \n 快遞、送外賣的小哥也要一個當兩個用,公司加錢也忙不過來,因為人手不夠,每個快遞的小摩托上都掛著招聘的信息。更別說還有環衛工人、地鐵管理員(保安),這麼大的城市,至少一半都是勞動人口。 \n 浙江湖州的孫海真在著名的湖州織里童裝批發市場有3個自己的手工作坊,這幾年生意不錯,無論內銷或者外銷都很紅火,所以讓她老公到老家河南去找地方另開幾家廠,想說這些鄉親們能在自己家門口賺錢,誰還不願意?結果卻誤判形勢,鄉親父老說,他們要到城裡打工,不願意在家賺錢,城裡賺錢多,孫海真搞了兩年不成,很頭疼。 \n 因為缺工,湖州的工資水漲船高,小作坊的工人每個月沒有一萬以上不會來做,這種工也不是一來就可以上手的,也要維持一定的品質;有訂單但勞力成本逐年在漲,四周和她一樣做童裝的有幾千家,家家都在比價錢,也沒有幾家是自己設計或有品牌的,搞到最後毛利越來越低,甚至做得越多虧越大,最近她正在想辦法突破,上點課看看是否能提升檔次,創新突破。 \n 創新突破也不是喊一下就可以產業升級的,外國人看中大陸的傳統生產製造業,也無非就是兩個字:便宜。便宜的主要原因也不過是勞力密集的產業,靠的是豐厚的勞動力和廉價的勞工成本。不想到了當下,這一個優勢似乎正在消失,產業碰到的大問題之一就是找不到人,而且人都很貴。 \n 北京的劉春雨老家在山東荷澤,幾個禮拜前她剛回老家,因爺爺去世,奶奶又生病,結果回家一周,花了兩、三天幫家裡收大麥。她說,現在農村都是機械收割,但整理收割下來的許多瑣事還是得有人去弄,她們雖是大家族,人口眾多,但每個人都忙得很,找不到相應的人手幫忙,只能自己幹,還能省點人工費用。 \n 收完麥子,老媽打算去深圳幫忙帶孩子,她不想待在村裡,嫌村裡見不了世面,賺不了幾個錢,春雨笑說,還讓我也去深圳看看。 \n 隨著「減貧致富」和「鄉村振興」完美收官,農牧漁業都開始豐收,但也遇見缺工的困境。無錫的老總小戴喜孜孜地給北京的老師發了照片,他跑到徐州豐縣去採摘蘋果,採完當場分裝成三大箱,一箱給在成都上大學的兒子,兩箱寄給北京的老師。這是這兩年的標準模式,扶貧的任務之一就是在網上推動老百姓多買大山裡的水果蔬菜農產品,而農村裡沒有人手採摘,就招來旅遊的人來採摘,免費吃、當場買、當場打包、當場送貨給朋友。 \n 企業改走自動化路線 \n 11月15日,新浪財經發了一條新聞,談的是中國的區域經濟發展,標題是「大城市,工資趕不上房價!回老家,沒有心儀的工作,怎麼辦」;報導中提到一個關鍵詞是「比較優勢」,現代的製造業和服務業是一種特別需要規模經濟的產業,需要人多,但今天的大陸經濟發展到了這個階段,那就是偏遠地區收入低,但在大城市裡,勞動力十分短缺。最後提出一個問題:怎樣的城市發展,才能保證中國經濟的持續增長? \n 這是個十分嚴肅的話題,因為企業也好,國家也好,第一階段是提高產能,提高銷售;接下來就要有能力搞財務周轉,懂得槓桿原理;第三步,肯定避不開的是人力資源的問題,如何找到優質的勞動力,培養更多的人才,讓人才升級。以往大陸總以自己是人口大國沾沾自喜,但如今「人到用時方恨少」,無論發展城市或鄉村,我們的人呢?都到哪裡去了? \n 人,其實一個也沒有少,只是流動大了而已,只是更挑工作了而已,年輕人畢業不願去幹農村勞力的活兒,寧可在城裡遊走,找尋他們心中的夢。中老年人力,如今也不像前幾年那麼缺錢,因為很多人認為,城裡不留爺,自有留爺處;鄉村振興後,在家門口就可以致富,也可以溫飽,可以選擇的多了,自然就會提價了;只是當勞力成本逐年快速增加,企業不得不走自動化路線,用機械科技代替人工之後要如何應對,那又是下一個階段該解決的問題了。 \n 作者簡介 石詠琦 \n 海峽兩岸著名培訓師、作家。北京清華大學人文社會學院經濟學研究所訪問學者。新世紀形象管理學院及形象大使團創辦人、亞洲行政專業祕書協會榮譽會長、清華大學華商研究中心訪問學者、首都師範大學文學院/祕書專業與漢語國際教育專業客座教授、黑龍江工業學院祕書學科帶頭人和專業建設指導委員會委員、全國高校祕書事務所聯盟特聘專家、中國抗衰老促進會教育培訓工作委員會專家指導委員會專家、中華國際時尚美學育成協會常務理事、藝術養生推廣協會榮譽顧問、(台灣)國際禮賓親善協會榮譽顧問、李可染藝術基金會名譽理事。

  • 陸金九銀十 錢包獻給安樂窩

    陸金九銀十 錢包獻給安樂窩

     電梯打開了,三個工人出來,要大家等一下,看了半天,原來是三樓有人搬家,進進出出的家具,把小電梯都給塞滿不說,還得等他們都搬進又搬出才能往樓上走。一個鄰居說,旁邊那部貨梯都給你們搞爛,這兩天動不了,再這樣下去,這部客梯也要被你們占了,怎麼行?工人們呵呵一笑,他們是「貨拉拉」的工人,才不管這些,有錢賺就好。 \n 名人觀點 \n 「貨拉拉」是大陸最大的搬家公司,這樣的互聯網貨運公司採用跑單制,就像是網約租車或是外賣小哥一樣,大家搶單,只要客戶下單,誰搶到就是誰的,時間就是金錢,搶到的買賣就是拉貨、打包、搬家;不管你們的電梯有多擠,他們是先到先得,更何況,現在是「金九銀十」,傳統上買房、換房、整修和裝潢的旺季,誰不想多撈點生意! \n 看房者減少 價格仍未降 \n 「金九銀十」是消費旺季,跟大陸農業社會有關。若今年豐收,農民收完大麥收大米,有錢可以買買買,小賺的買些小家電,搞點裝潢;大賺的就想換房,小房換大。大陸建案都會選在九、十月推案,商家說出這句「金九銀十」是有道理的,畢竟賺了就要花掉才算賺。 \n 不過疫情作梗,上半年房地產市場無法動彈,一線城市如北上深廣影響不大,其他地方比往年來就有差。北京在九、十月新建案比往年同期多不少,可或是今年黃金周太長,人都報復性出遊、訪親,看房、買房的人反而變少,大約比往年少25%。 \n 就算是看的人少了,房價也沒便宜多少,以西四環附近的中高級小區為例,貼急售的房子,111平方公尺中高層樓房,全南雙衛大兩房報價700萬(平方公尺單價6.5萬)(人民幣,下同);136平方公尺的中高層樓房,雙南雙北大三居室報價865萬(平方公尺單價6.3萬);108平方公尺中高層,南北兩居室報價是640萬(每平方公尺單價5.9萬),這還是當下的「撿漏」價。 \n 換句話說,趕快來搶,否則有遺珠之憾,晚了就搶不到。以現在台幣4.27對人民幣的匯率算一下,最小一間也要2700萬台幣。台灣的算法一坪是3.3057平方公尺,也就是要買一間「撿便宜」的32.67坪的北京五環內的中高檔小區中高層樓房(大陸是越高層越貴),每坪還要大約82萬6446元,也算是「小」豪宅中古屋了。 \n 買房還需貸款,台灣人買房較困難,因為銀行貸款必須看身分證。台灣人算是境外人士,一般不給貸款,若是當地有居住證的,要看是首套還是二套房,通常是30%和40%之間。以640萬的房子來說,可以貸192萬,頭期款是20%約128萬,其餘分期,且收入必須在還款的兩倍以上,才可順利貸款(大陸稱按揭)。 \n 買房當然要裝潢,否則就是陽春的毛坯房。房屋多能先裝潢好,叫做拎包入住,依約交屋,拿鑰匙就可以住,不用花腦筋。但買房的人,多多少少喜歡自己裝潢一下,讓另一個裝潢業,在「金九銀十」時,可以大發利市。這一行還依著房子的戶型不同,分成「平層」、「別墅」兩種業務,也就是兩種公司的業務型態。 \n 別墅冷 平層生意如常 \n 小劉是裝潢公司的行政,負責「別墅」部分接待與前台業務,她說,前9月他們北京的公司,「別墅」部門業績幾乎掛零,總經理換了幾個,同事都跑了,她也在找新頭路,好在9月底換了新領導,終於有第一單,至少年底前不必愁找新工作。不過,她說,「平層」的300多個設計師生意一直都很好,與往年一樣。 \n 一葉知秋,裝潢業如果沒問題,表示房地產還是挺熱絡的,最熱絡的當然是深圳的樓市,可以用火爆來形容,有的人為了買房而假離婚,有的開盤看房還得出示自己的存款證明,沒有帳上餘額30萬以上,恕不接待,搞到最後,深圳市政府不得不重申「房子是用來住的,不是用來炒的」,拚命滅火才暫時偃旗息鼓。 \n 補過年 買房順位延後 \n 上海房市似北京,今年的「金九銀十」大家都認為要摩拳擦掌買房去,沒想到市民成堆的「買金去」,把銀樓擠得水洩不通,還有人每天跑場去喝喜酒,一個網友說,八天走了27攤婚宴,更多的人去補「過年」,全家老小去走親訪友,成了十一小過年,買房子這碼事,等以後再說。 \n 「金九銀十」也增加很多無謂的困擾,銷售公司雇用成千上萬電訪員,24小時從買來的大數據名單中,拼命打電話,這些人說話很有話術,不是劈頭就賣房,而是委婉地說明自己的案源,博取接聽者的興趣。當然,多數人會嫌煩,而將不明電話封鎖,讓這些電話打不進來,但是總還是逃不過他們的見縫插針,所以常常看到吃飯吃到一半,就有人拿起電話說,真煩。 \n 無論煩不煩都一樣,中國人認為有土就有財,活在世上,總不能貧無立錐之地,要是有了錢,第一就是要給自己找個可以遮風避雨的小窩。然後,小窩成大窩,金窩銀窩不如自己的狗窩,一點一滴地把狗窩妝點滿意,就是這麼一點樂趣和願望,從年少到老,只為了買房忙,也是事實。 \n 電梯繼續被塞爆?鄰居裝潢的噪音不斷,「金九銀十」之後,一直到舊曆年前,大家鼓鼓的錢包,有不少都貢獻給了自己的安樂窩,這也是一樂也。 \n 作者簡介 石詠琦 \n 海峽兩岸著名培訓師、作家。北京清華大學人文社會學院經濟學研究所訪問學者。新世紀形象管理學院及形象大使團創辦人、亞洲行政專業祕書協會榮譽會長、清華大學華商研究中心訪問學者、首都師範大學文學院/祕書專業與漢語國際教育專業客座教授、黑龍江工業學院祕書學科帶頭人和專業建設指導委員會委員、全國高校祕書事務所聯盟特聘專家、中國抗衰老促進會教育培訓工作委員會專家指導委員會專家、中華國際時尚美學育成協會常務理事、藝術養生推廣協會榮譽顧問、(台灣)國際禮賓親善協會榮譽顧問、李可染藝術基金會名譽理事。

  • 浪費可恥 陸倡導新節約主義

    浪費可恥 陸倡導新節約主義

     往餘姚北高鐵站的路上,徐師傅講了這麼一段經歷,他說,這個梁弄鎮的老百姓多半都是經營戶外燈具的,以往那些年頭,官府比較好說話,他們都可以「化廢為寶」。比方說,快車道弧形燈為8米高,他們交貨之後,過了3至5年政府要更新換代,他們就把舊的燈桿收回來,在工廠把下半截鋸掉,上半截還可以重新粉刷之後,變成普通街道的長臂燈出售,後來上面查的嚴,這招就不靈了。聽來有道理,永續經營的理念是:再利用、再循環。如果能把可以用的都重新拾起,是不是就可以達到「節約」的目的?於是,各種可以想的方法都在《浪費可恥、節約為榮》的號召下動了起來。 \n 最先行動的是:節約糧食。鐵道部梧州貨運中心的食堂裡,廚師拿著一本「節約經」,依照每個人的食量分餐,稱為「個性分餐」和「少盛多添」。格爾木電務段則以二維碼點餐制預備員工餐,而不像以往大食堂的自助式,吃不完就扔掉。武威南車務段高台南站的職工乾脆在院子空地裡面開闢小菜園,吃上自己種的果菜。廣州段的職工餐廳則推出正常量和小份量兩種規格,如果選上小份量米飯,則可以集結印花換水果。 \n 率先執行光盤行動 \n 減少「舌尖上的浪費」勢在必行,也延續了前些年杜絕公款吃喝的政策。根據官方的統計,中國人每年在餐桌上浪費的糧食高達兩千億人民幣,被倒掉的食物相當於兩億多人一年的口糧。在這麼多年推動「奔向小康,一個都不能少」的階段,一些人還在為三餐溫飽流淚,一些人經常是紙醉金迷。 \n 為甚麼會在餐桌上浪費這麼多?一群來自江浙一帶的老闆娘這麼說:為了面子,中國人嘛!請客哪有小氣的?我們都是十個人十個菜,一點都不含糊的,尤其是有朋友或客戶來,怎麼可能少點一點?一定要讓客人吃得飽、吃的好,才算是一個好主人。那不是浪費嗎?不會,現在有「光盤行動」,我們都會全部打包帶走的,第二天能吃就吃,不能吃就自己處理掉,不過多半會拿來煮粥,搭配一下還可以再利用,或者用來餵狗。 \n 「光盤行動」已經喊了幾年都沒有甚麼大動作,只是一場疫情,讓「糧食可能緊缺」變成一個令人揪心的話題。在此之前有中美貿易戰,在此之後有華南華中水災,再加上豬瘟肆虐,會不會有一天我們也缺糧食,成為一個戰略性的考量。在這個當口推動節約口糧,其實是個適當的時機,也是必要的手段。 \n 舉國之力倡導節約 \n 於是倡導節約行動開始了,幾乎任何餐廳的桌上和牆上,都會製作一系列的宣傳標語,倡導減量。更嚴格的地方是,每個餐廳都要派一個「督導員」看著客人如何點餐,禁止浪費,實行N-1的制度,十個人最好是點九個菜。 \n 要開始過「緊日子」是由上而下的,各省市的紀檢監察機關都下發通知,將年度預算緊縮,而且規定要實施在每日的工作項目中。比方培訓和差旅費用要比上年減少20%以上,因公出國則減少30%以上,各單位要做到精細化管理,實施績效預算管理,嚴格掌控禁止鋪張浪費。 \n 一些社區的行動比較敏捷,簡單可以做到的,就是在每個電燈開關上面,貼上一張紙條,隨手關燈,節約能源,或者是把原有不能省電的燈換成省電燈泡。一些城市大力宣導綠色出行,共享單車或共享汽車可以替代自行駕車,推動新能源車(電動車)給予補助和獎勵,讓大家少用汽油。 \n 市民小算盤更厲害 \n 同時,互聯網上的電商也會推出像是「拼多多」、京東旗下的二手平台「拍拍」這一類可以把舊貨出清或者共同購物的消費模式,讓人們可以有更多選擇,不但是讓東西更便宜,而且不用的可以清出去。 \n 江蘇湖州的小孫是一家企業負責人,32歲,她就很直白的說:「我們生意人自己會琢磨該怎麼花?該怎麼省?用不著教。你看,我的手機上有各種APP,我要買東西的時候會到每個平台上去搜,直到搜到性價比最高的那個才會出手。」一語道破事情的關鍵,無論是上有政策或是下有對策,商人肚子裡的那把秤才是王道。錢多多花,錢少少花,沒錢不花,經濟學家怎麼出理論,都沒有小市民自己的小算盤厲害。 \n 作者簡介 石詠琦 \n 海峽兩岸著名培訓師、作家。北京清華大學人文社會學院經濟學研究所訪問學者。新世紀形象管理學院及形象大使團創辦人、亞洲行政專業祕書協會榮譽會長、清華大學華商研究中心訪問學者、首都師範大學文學院/祕書專業與漢語國際教育專業客座教授、黑龍江工業學院祕書學科帶頭人和專業建設指導委員會委員、全國高校祕書事務所聯盟特聘專家、中國抗衰老促進會教育培訓工作委員會專家指導委員會專家、中華國際時尚美學育成協會常務理事、藝術養生推廣協會榮譽顧問、(台灣)國際禮賓親善協會榮譽顧問、李可染藝術基金會名譽理事。

  • 新個體經濟來了 助陸青圓夢

    新個體經濟來了 助陸青圓夢

     假日午後,三個大四即將畢業的女生在北京東單吃哈根達斯,談到即將離開校園,各個都很興奮,一個人拿出手機給小夥伴看她的男朋友照片,大家都誇她眼光太好,選這個家裡有錢不愁吃不愁穿的,畢業就可以馬上去當少奶奶,過著幸福快樂的日子。另一個說,畢業後無論去哪裡也不要去工廠上班,雖然自己讀的是機械專業,但是對生產事業又髒又亂一點也沒有興趣。第三個索性掀出底牌說,馬上要在西單擺攤,她想要賣小首飾。 \n 對都會小年輕而言,這三個知青可算是代表性人物,大學畢業只有三條路可以選,第一種是結婚,找到好對象,那就一了百了,因為即使自己努力奮鬥,結果也不過就是要有房有車,有人都幫你安排好了,何必自己那麼辛苦?很現實但也很真實。第二種就是先找個崗位幹著,等兩三年存點錢再出來創業,因為在職場太累了,整天加班沒日沒夜,身體都搞壞了,自己做無論如何也是自由的,即使失敗再回老家向父母拿錢或者回去當「村播」也沒關係。第三種就是一畢業就闖闖看,年輕就是本錢,反正此處不留爺,自有留爺處。 \n 新個體經濟時代潮流 \n 其實,在李克強總理2014年夏季達沃斯論壇提出「大眾創業、萬眾創新」前,大陸年輕人想投身自己的事業,這股勢頭已經不可擋了,有許多學校在老師的引導之下,建立了「孵化基地」也就是育成創新中心,廣西的賀州學院就是一例,學校的傳媒專業與鳳凰網合作建了大樓,學校還撥了一塊地,分成很多小辦公室給學生創業,大二、大三的同學就會去當地政府投項目,如果成功,就會有5至10萬(人民幣,下同)的創業資金讓他們玩,同學們紛紛以4人一組嘗試,許多創業種子部隊就此產生。 新個體經濟的來源是時代潮流,首先,脫貧致富讓農村經濟起來了,於是許多農村長大的孩子們在外地讀了書,就可以回到老家創業,他們憑藉自己土地生產的作物,加上互聯網和物流的推波助瀾,很快就能夠成立當地的合作社。其次,由於上一代的老人們不再需要支撐孩子的生活,年輕人無所顧慮的可以拚多多。第三,電視媒體鼓勵時勢造英雄,讓年輕人認為自己如果能立個小目標,賺幾個億只是早晚的事。於是,傳統就業和創業的二分法,讓年輕人來選,他們會選擇創業,給自己一個中國夢。只是,要創甚麼業?是個難題。 \n 地攤經濟成真心嚮往 \n 對於沒有甚麼專業能力的年輕人來說,選擇服務業是最簡單不過的。比方說這些年流行的是網路直播,抖音快手小視頻,只要年輕人耍個花樣,就可以在手機上註冊一個完全不需要本錢的帳號,開始自己的小生意,可以甚麼都不賣,每天換不同的衣服在自己的閨房裡面唱個歌,也會有粉絲,也能賺點小錢,等到圈粉夠多,就可以幫人直播帶貨,最多可以提成30%,還可以成立自己的公司。一個網紅坦白的說,他們忙得不可開交,而且大江南北都會有人找他們,很有成就感。 \n 地攤經濟也拉抬了一些人的真心嚮往,還給自己取了一個好聽的名字:煙火經濟。朋友圈經常可以看到各種傳奇故事,比方90後女子夜晚擺地攤每天賺4千,買了奧迪獎勵自己;大叔創業擺地攤,一天出攤5小時,賺的盆滿缽滿.許多城市都紛紛公布一些地段,讓攤主們知道哪些地方可以擺攤,那些地方不可以擺? \n 「地攤貸」也來了,標榜「純信用無擔保,秒審秒批,最高60萬」,最可笑的是培訓界立刻有了新課程新教學內容:地攤學。 \n 同樣是賣麻辣燙,你這一攤可以拚得過其他人嗎?一條大街上的道路兩旁,哪邊是陰面?哪邊是陽面,你會看嗎?哪個時段人流最集中,你自己一個人顧得過來麼?事情發展的最後,成了地下經濟。比方,比較大的攤販會暗中通知城管定時來掃街,把不是他們同一夥的全部以違規的名義趕光,等城管走了,老大就自然會出現佔據最好的地盤。你呢?只有兩條路可以走,不然就加入他們拿出保護費,不然就知難而退。 \n 驅動城市經濟多元化 \n 不擺地攤,就要開始正規營業,於是展開了「小店經濟」發展計畫。2020年7月,大陸商務部等七個部門聯合印發了《關於開展小店經濟推進行動的通知》,定位「小店經濟」是一個城市總體經濟的「毛細血管」,承載著城市經濟活動的動力,同時也是驅動城市經濟多元化及創新的重要機制。 \n 大陸在2019年底已經有了8千多萬戶註冊的小店,帶動就業約有2億人,所以此後要在個城市之間,落實好現行扶持小微企業,個體工商戶的減稅降費,還要給予金融支持,放寬准入條件。 \n 無論是地攤也好,小店連鎖也罷,只要是能讓年輕人的夢想能夠起飛,就值得期待,新個體經濟時代來臨,將會是線上線下齊發。 \n 作者簡介 石詠琦 \n 海峽兩岸著名培訓師、作家。北京清華大學人文社會學院經濟學研究所訪問學者。新世紀形象管理學院及形象大使團創辦人、亞洲行政專業祕書協會榮譽會長、清華大學華商研究中心訪問學者、首都師範大學文學院/祕書專業與漢語國際教育專業客座教授、黑龍江工業學院祕書學科帶頭人和專業建設指導委員會委員、全國高校祕書事務所聯盟特聘專家、中國抗衰老促進會教育培訓工作委員會專家指導委員會專家、中華國際時尚美學育成協會常務理事、藝術養生推廣協會榮譽顧問、(台灣)國際禮賓親善協會榮譽顧問、李可染藝術基金會名譽理事。

  • 時機歹歹 失業狂潮來襲

    時機歹歹 失業狂潮來襲

     「午安,我失業了!」太湖邊上,老張給朋友發了這麼一條微信。就在這天上午,他賣掉一台烤麵包機,完成了餐廳關門的最後一個動作,把景觀視野上好的店鋪,租給下一個有興趣打拚的老闆,自己躲到離家不遠的寺廟裡,打算靜靜的休養一陣。他說,至少自己有房租可以過日子,只是不知道以後要幹甚麼? \n 河南的郭姊可就沒這麼幸福,眼看著過年後已經大半個月沒有收入,雖然她住在北京朋友的家裡沒有甚麼開支,但是流浪北漂的日子過久了,讓她心慌。疫情前,40來歲的她主要是做招商引資的,可是疫情過後,透過不少關係,也找不到一份像樣的工作,甚至還有人當面就把她給打發走了。 \n 公司呈現倒閉潮 \n 像她這樣的北漂,也就是從外地來北京討生活的,估計有將近500萬人。回不了北京繼續工作的原因並不單純,疫情阻撓外地的人無法進京,進京後要隔離14天,住在集中隔離酒店要花錢,還有,疫情過後很多行業已經消失無蹤,或者削減人力,還沒有啟程就接到公司通知被解雇或者公司關門的大有人在。 \n 一家擔任客服的小劉說的最真切:「我們公司是做裝潢設計的,年後回來北京上班以後,公司砍掉一個部門,剩下的人重新編組,我本來是老總的祕書,現在老總都被砍掉了,所以被移到另外一個部門做客服。」不錯,疫情把很多崗位都裁撤,只有IT部門和美編都會留著,因為這些都是有技能的員工,那些可有可無的服務人員,那些從前靠忽悠過日子的業務,那些薪資過高又很雞肋的人,能砍就砍,一個不留。於是,稍微有一點年紀的,沒有技術技能的,在這一波淘汰賽當中,就只能回京把房子退租,回老家去自謀生路。 \n 北京趨勢更明顯 \n 新人馬上要進場也是一個原因,6月,各大學高職都要高唱驪歌,今年畢業的小年輕少說也有500至800萬人必須安置,這些人會以低薪高職能的優勢,擠掉很多25至35歲條件一般的人,社會淺層的服務人力,當然要這些只要能有活兒幹,不會太挑剔工作和待遇的孩子們。 \n 北京老闆們還有另外的顧慮,這次疫情集中在湖北武漢,所以這個地區來的人,基本不會被考慮。隨後的黑龍江和吉林也是同樣道理,是呀!雖然健康碼顯示你沒被感染新冠病毒,誰知道你是不是無症狀感染者?還有,萬一你的家人和朋友來看你,他們帶來了潛伏的病毒,那公司怎麼吃的消?所以,要面試第一關就會有人問:你是湖北的?最近去過吉林?如果是,那就凶多吉少。 \n 北京市政府也在逐步遷往東郊的通州去辦公,沒有了這些公部門,當然工作機會也會相對減少,因為北京本來就不是一個商業大都會。 \n 號稱魔都的上海又如何?一句話可以涵蓋:人在家中躺,錢如流水消,海漂說,疫情就像一面鏡子,折射現實,窺探人性。有的人困在老家房租照付,有人交了租金失去工作,有人裸辭後拖欠租金,有人在合租中煎熬,有人被逼得有家歸不得,他們的故事也好不到哪裡去。 \n 來自江西的大寶先是公司通知延遲復工,後來說是遠程上班,最後又要求提前14天返滬隔離,等到了上海,公司負責人在群裡通知:因為投資被撤,公司被迫倒閉。 \n 保就業下半年見分曉 \n 這是甚麼世道?現在說甚麼廢話也沒用,必須抹抹眼淚踏上歸鄉的路,如果你是外地來的,無房、無車、無顏值、無學歷,很抱歉地說,失業是正常的,找到工作要偷笑的,朝不保夕也是情有可原的,因為上下游都垮了,中游還可能活著嗎?失業大軍何去何從?會不會造成社會問題,這就要靠轉型和激發新投資項目來實現。 \n 新浪財經網在4月的一篇《中國實際失業率有多高?》中提到,大陸的失業率與經濟形勢明顯背離,3月的失業率是5.9%比去年只微升0.7%,但實際可能高達20%以上。大陸的官方數字一向是令人目眩神迷,失業也許只是暫時現象,也許到某個時期會慢慢變好,但無論如何都是老百姓的切身問題。 \n 大陸今年的頭等大事「六保」,第一條就是保民生就業,如何保得住,保不住會怎樣?相信下半年就會見分曉。 \n 作者簡介 石詠琦 \n 海峽兩岸著名培訓師、作家。北京清華大學人文社會學院經濟學研究所訪問學者。新世紀形象管理學院及形象大使團創辦人、亞洲行政專業祕書協會榮譽會長、清華大學華商研究中心訪問學者、首都師範大學文學院/祕書專業與漢語國際教育專業客座教授、黑龍江工業學院祕書學科帶頭人和專業建設指導委員會委員、全國高校祕書事務所聯盟特聘專家、中國抗衰老促進會教育培訓工作委員會專家指導委員會專家、中華國際時尚美學育成協會常務理事、藝術養生推廣協會榮譽顧問、(台灣)國際禮賓親善協會榮譽顧問、李可染藝術基金會名譽理事。

  • 物流才是金流 陸前景巨大

    物流才是金流 陸前景巨大

     這個舊曆年也許是有史以來中國最難忘的一年,從年前到年後,中國的經濟活動停頓,幾乎是零。城市街道小區公園超市看不到一個人,各地貌似空城,街上店鋪不開門,開了也沒有客人,餐廳只能靠外賣外送,至少老百姓每天宅在家裡還要吃飯、還要一點小娛樂,網上最活躍的可能是短視頻,每天還吸引幾億人,微店、微商也就此機會大發利市,線上課程和線上購物的廣告每天塞爆朋友圈,直銷傳銷也不受影響。 \n 他們的貨要怎麼到達客戶手裡?答案當然是:物流。2月23日海峽衛視的微博上有一名叫吳輝的小哥,發布一段視頻,他是武漢的「外賣騎手」,他稱自己是「維繫城市運轉的擺渡人」。在這個視頻裡面,吳輝說他本來準備年三十開始休息,後來在家裡一邊吃火鍋,一邊覺得不對,覺得自己該做點什麼,於是大年初一的第一單,他就送到中南醫院的呼吸外科。「這些天我遇見各式各樣的人,也被各種各樣的溫暖所感動,我不再害怕,也慢慢發現我們騎手的工作被賦予新的含意」,他說。 \n 物流業大喊缺人缺工 \n 的確,當2月各地開始復工的時候,「缺人缺工」喊得最凶的就是物流業,無論你是在「蘇寧易購」、「蘇寧菜場」、「蘇寧小店」、「家樂福同城配」、「蘇寧家樂福到家」這一類的網站或平台去看,只有一個字可以形容:忙。配貨員手上拿著一張又一張訂單,在貨架上穿梭取貨,集中在外賣區,一框又一框打包等著快遞小哥來取送貨。一位經理毫不諱言地說,年後業務成長597%,配貨員年前每天如果接60單,現在要接100單,有的一天工作11個小時,連吃飯上廁所的時間都沒有。 \n 走進北京各地的超市超商,裡面不像往常一樣,有些散客能逍遙買菜,精心挑選;相反的,裡面原有的店員都在配貨。「晚來的搶不到」,一個超市的大媽說,真正來逛店的,沒人理你,人家都在搶速度,原因也很簡單,超市還沒開門,前一天的訂單早就爬滿他們的手機,店員不再忙著招呼客人,而是急著出貨。 \n 疫情期間驗收線上布局 \n 這一波的物流業生意好,主因不只是疫情而已,前幾年已經累積了數位化、一體化、網路到家、網上支付服務的大型線上購物經驗的企業,現在才能趕上目前人搶貨而不是貨等人的市場需求。3月3日《中國經濟導報》一篇標題為「順豐,何以在疫情期間脫穎而出」的文中指出,從過年截止到2月21日止,順豐航空直飛武漢航班就已經有115個,運輸防疫物資3038噸,同時順豐全網合計運輸至湖北的包裹已達7560萬件,「直營加重資產的方式使其脫穎而出」。 \n 直營,讓順豐可以統一管理,不受牽制;重資產,表示這家企業擁有自己的飛機、物流車、無人機。順豐的私人貨機已經有57架,武漢防疫期間順豐開始啟用無人機運送物資,這些軟硬配備造就順豐的可靠和可依賴度,所以客戶無論是什麼樣的產品都能安心交給他們出貨,並且在網上還可以隨時追蹤到自己的貨到哪裡、錢付了沒有。雖然在春節期間,價格稍微高了點,但作為給小哥們加班的「紅包獎勵」,沒有人會吝嗇這點錢,還有的人會在取貨時順便送給小哥們一副口罩,讓他們心裡暖暖的。 \n 物流業是融合運輸、倉儲、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送和訊息管理等一條龍式服務的行業,屬於第三產業,隨著中國各地春節過後的復產復工,許多產品運不出去,原料運不進來的問題開始浮現,特別是農林漁牧行業尤其嚴重,因為它們的產品有時限性,過期就賣不出去,追究原因就是貨無法暢其流,即使員工來上崗復工,停工待料和產品庫存的問題不能解決,來上崗也是白搭。 \n 未來10年是關鍵時期 \n 《中國證券報》在2月17日的一篇文章中指出,2019年1至11月中國社會物流總額為271.1兆元,比前一年同期成長5.8%。另外,《網易》引用國家郵政局發展研究中心魏際剛的一篇2019年1月9日的報告指出,未來10年至20年,是中國物流業發展的重大戰略機遇期,也是優化升級、競爭力提升和企業大規模走出去的重要時期。因為,相比中國貿易的快速成長,中國的物流業還是規模較小,還沒有形成全球物流與供應鏈體系,所以進出口還要靠跨國物流企業。麥肯錫的研究則表明,美國和德國是全球連接能力最強的國家,中國的全球連接能力只有他們的一半。 \n 由此可見,中國的物流業雖然紅紅火火,未來的發展性還是巨大,相信不久的將來,世界上的人就會看到中國的貨運飛機暢行每個角落,中國式的快遞小哥穿梭在全球各個鄉村與城市。 \n 作者簡介 石詠琦 \n 海峽兩岸著名培訓師、作家。北京清華大學人文社會學院經濟學研究所訪問學者。新世紀形象管理學院及形象大使團創辦人、亞洲行政專業祕書協會榮譽會長、清華大學華商研究中心訪問學者、首都師範大學文學院/祕書專業與漢語國際教育專業客座教授、黑龍江工業學院祕書學科帶頭人和專業建設指導委員會委員、全國高校祕書事務所聯盟特聘專家、中國抗衰老促進會教育培訓工作委員會專家指導委員會專家、中華國際時尚美學育成協會常務理事、藝術養生推廣協會榮譽顧問、(台灣)國際禮賓親善協會榮譽顧問、李可染藝術基金會名譽理事。

  • 數位化不停步 闖出一片天

    數位化不停步 闖出一片天

     上海的王總這幾天特別著急,他手上一個案子急需找一個很難找的專家;原來這是一個比較傳統式的博物館,因應現代化的需要,必須趕緊轉型升級,政府有大把的經費預算,可是要找一個懂博物館經營、有改造經驗、更懂得數位化經營的指導顧問來全面接手這個項目,真的很不容易。 \n 數位化升級(digitalization)可能是在新冠肺炎後,企業最熱門的話題之一。在此之前,數位化轉型喊了很多年,許多組織都還是紙上談兵。隨著全世界疫情的發展,半個地球的工作者都要轉向線上工作,原來沒有用數位化經營的單位,即便是最傳統的產業,都得用數位化升級讓自己活下去。 \n 文化產業轉型新契機 \n 江西省尋烏縣,盛產大陸人最喜歡吃的贛南臍橙,也被稱為蜜橘之鄉。果農廖勝松以往靠自產自銷賣橙子,後來發展電商模式經營,價錢更高,銷路更廣,市場更有保障。像他這樣的農商靠當地合作社農場式經營的,在大陸農產市場上非常普遍,都要靠自己在店商平台上以直播的方式推銷自己。每個農戶都會架設一台手機,每天在產地推銷自己,甚至找當地的政府領導來撐腰。他們靠的是數位化轉型。 \n 就連學校的老師們也被迫到處找方法推出線上教學。怎麼用學校的平台?怎麼錄製課程?怎麼上傳自己的錄影?怎麼直播才能讓學生依照要求寫作業?學生一邊上課一邊玩遊戲怎麼辦?怎樣學期評分?還有自己怎樣打卡簽到?一切的一切,從線下轉成線上,都要從數位化開始學起。 \n 更不用說博物館這樣的文化產業轉型升級,到底是要做數位化博物館?還是要把博物館數位化?又是個需要追根究柢的問題。如果要做數位化博物館,那就是把博物館所有展品和介紹,以及相關活動,都數位化,老百姓可以在家欣賞最專業的解說,無須到現場看實物。如果要把博物館數位化,那就要找懂得數位化的工程師來,一步一步把數據和資料變成影像和說明。 \n 轉型4種主要方式 \n 一本麥肯錫諮詢企管公司的推薦書《贏在當下:解鎖大規模數位化轉型》目前非常燙手。書中,麥肯錫全球資深董事合夥人,也是數位化麥肯錫亞洲區的負責人沙莎提到:「在商業世界的兩級,企業家面臨著同樣的成長焦慮:我的商業模式、科技人才和數位資產會被邊緣化嗎?如何能更快速運用機器學習和人工智慧完善決策、實現價值?」針對最後這句問話,麥肯錫總結出企業開展數位化轉型的四種主要方式:第一種方式是要聚焦公司核心的主業,推動全公司進行根本性的業務模式轉變;第二種方式是要邊緣性創新,先對公司主業之外的業務進行數位化創新,既能利用現有資源,也不會讓主營業務在初期受到干擾;第三種方式是通過收購,快速打造公司數位化新業務的能力版圖;第四種方式是將現有業務進行小範圍的局部化數位改造,取得速贏的價值。 \n 數位化須從小處開始 \n 很多企業在數位化轉型中徹底失敗。最有名的案例莫過於美國奇異公司(GE)的數位化。一篇署名CSDN資訊的宏文《美國通用電氣數位化轉型失敗的真正內幕》指出,首先,GE從2013年就開始了數位化轉型,但它們所使用的GE Software 並不像是數位化轉變,而是數位化啟動;許多決策都還是部門主管來認定的,收入也並非來自外部客戶;第二,設立了一個龐大的GE Digital部門,人數多達1500人,很浪費資源;第三,設計了一套Predix軟件原來想賣出有營利的,後來卻因為是圍繞著自己的需求設計,無法滿足外部客戶的需求而放棄;第四,GE Digital後來變成一個類似內部的顧問諮詢公司。可以說,從一開始就沒有把這個GE Digital分離出來成為一個公司,成為利潤中心,是這個案例主要失敗的原因。 \n 數位化必須從小處開始,不能大手筆一次打算煮乾整個海洋。美國麻省理工學院的喬治里斯特曼(George Westerman)在《哈佛商業評論》給數位化轉型潑冷水。作者用很犀利的筆調批評企業的CEO說,數位化轉型不是萬金油,不能治百病,必須衡量當時的大環境和整體的經濟情況而定;數位化也不是一項技術,買來一放就可以,而是一種全企業全方位的改造;還有,你的企業改造了,你的客戶跟得上嗎?為了數位化而耽誤其他原有的業務,那也完了。

  • 疫情經濟差 蝙蝠的魔咒

    疫情經濟差 蝙蝠的魔咒

     無錫的老張正玩弄著桌上一大排舊曆年前剛買回來的麥子,這裡面有澳麥和皮爾森等十多種。在中國還沒有發生疫情之前,他原以為可以用這些來實驗一些新品牌的啤酒賣賣看,沒想到武漢肺炎之後,不能開業也不能出門,乾脆當作自己的嗜好在家裡玩賞,手工啤酒用的是活酵母,用不同的麥子可以調配出紅色、琥珀色、黑色、或淡黃色的啤酒,很適合他這個由阿根廷來的口味。 \n 老張所在的無錫目前已經禁止七個城市的老百姓入城,他的餐廳當然也要暫時關門大吉。可是他一點也不擔心,因為他的兩個店鋪地理位置特別好,門面也是他兩、三年以前一次性給付買斷精裝修的;等疫情結束,大不了賣了一間房,至少房地產也能賺個一兩百萬。 \n 其他城市的餐廳恐怕不能如此樂觀,尤其是大型連鎖餐廳,原本都指望舊曆年過後能夠大撈一筆,結果不但無法開張,所存的食材完全無望的腐敗在倉庫。老闆們面對大筆的固定支出,尤其是房租和人員安置,都愁的睡不著覺,武漢的陳總監就對媒體說,疫情後政府下了文件,不允許10人以上的就餐行為。從年初一開始,他就陸續把年夜飯的訂金退給消費者,初二就開始停業,初三讓員工在街邊賣一部分囤積的食材,接下來只能昂首等消息。 \n 蝙蝠帶來病毒 \n 等消息的人不只是陳總監,十四億中國人和六十五億地球人都在等消息。抖音上一個女音用凌厲的湖北口音大罵說,她想要在第一時間把那幾個吃野味的揪出來。位於武漢華南海鮮市場已經成為眾矢之的,以中科院武漢病毒研究員石正麗團隊為代表的發現顯示,這次的病毒全基因組序列,與SARS冠狀病毒有79.5%的一致性,另與雲南中華菊頭蝠(SARS的元兇)身上的蝙蝠冠狀病毒則有96.2%的一致性,換句話說,蝙蝠果然有原罪。 \n 早在2013年,中國工程院院士袁國勇就曾說過,只要重新開放野味市場,SARS很可能會回來,當年他提出這個論調的時候,還曾經受到野味從業者的威脅,說要向他「討命算帳」,如今,向中國人「討命算帳」的是幾隻蝙蝠;這種中國人認為是「福」的小東西,在西方卻是不祥、不吉利甚至是很邪門的傢伙。蝙蝠的魔咒一發不可收拾,何時解除魔咒只有老天爺知道。 \n 企業當然不能只靠老天爺賞飯吃,隨著上班上學日期一延再延,各地政府乾脆自己制定內規,各種「復工返崗指南」都成了葵花寶典,企業互相仿效,甚至連「企業復工操作指南」都被大學文秘教師拿來當作寫作示範教材,在群裡相互推薦,看看哪種企業寫得最完整、最細緻、涵蓋面最大。 \n 一片「武漢加油」的喊叫聲中,武漢人被歧視是免不了的。不僅是武漢,就連「湖北人」如今也被各省市和各企業列入黑名單。一些封城的大門口,寫得清清楚楚:「武漢勿入」。還有的小村落門口,拿把關刀守候:「閒人勿入」的大招牌,看來令人啼笑皆非。企業如果是時間到了想要開業開工,還得先到地方政府街道辦去填寫「復工備案表」和「防控承諾書」,擺明了就是「後果自負」,還有的服務業例如教育培訓行業,地方政府乾脆一一通知,暫時不准開業。 \n 經濟緩降坡是難免 \n 不上班員工可以領薪水當然最好,就怕從此上班族成了失業一族,於是,兩億人開啟了在家上班、網上通勤模式,不過,才第一天嘗試就把網上通勤的幾個平台塞爆癱瘓了不少,「在家辦公」的晒圖Po出來一看,許多人穿著睡衣就上線,還有的揹著娃就給領導打招呼,遠程辦公的模式,恐怕還得相關配套及道德規範才能管控。 \n 不過,這也是沒有辦法的辦法,學校裡的老師更犯愁,原因是很多老師從來不知道怎麼才能直播上課?自己的課程如何變成網上課程?只能到處打聽,有沒有電子書可以參考,還有的出版社自此發了小財,原來乏人問津的電子書突然間變成「三千寵愛成一身」大家都搶著要。 \n 一些中外的經濟學家開始預估今年的Q1和Q2中國市場會有多大的跌幅,這當然要看疫情控制的速度,無人可以揣測的準。不過,拿今天與SARS時代來比,是不恰當的,現在中國的服務行業比重與17年前大不相同,若是現在就給一個數字,未免操之過急,經濟緩降坡是難免的,更關鍵的是信譽和信心如何恢復。 \n 重拾信心是一個棘手的問題,每天老百姓打開手機,鋪天蓋地都是負面的消息,長此以往,誰也難以承受,套一句北京Ida的話說:「我都快崩潰了。」這個單身小女子一向都是樂天派到不可救藥,現在也逐漸得自己扶著逐漸下沉的心,許多社區門口都有守衛,不准出門,還有的規定一周只能五天一次派一個人出去買菜,買完就快點回家,哪裡也不可以去,小孩子一整個假期泡湯,只能在家玩遊戲寫線上作業,悶得發慌。 \n 線上行業看好 \n 有得必有失,有的企業可能自此一敗塗地,也有的可以大發國難財。「醫科經濟」或「服務科經濟」現在開始被吵得很熱,別提那些全世界都缺貨的口罩和防護服,各國光是忙著闢謠的各種視頻新聞都已經是紅火的不可開交,地下醫科比醫院裡的門診還忙,阿里健康數據顯示,截止到1月30日為止,在線義診的累計訪問戶已經超過280萬,醫生數量超過1000名,在線醫生人均日接診單超過100單,遠程醫療開始被接受,緩解了線下門診的壓力,也暫時讓懷疑自己有病的人一點比較好的心理安慰。 \n 其他受惠的行業當然也很多,不能買菜就讓人線上訂購,送菜送飯到家就是一例。「美團買菜」在北京地區的日訂單就達到了節前單量的2至3倍;「京東生鮮」配送到家業務則比節前還比增長了370%。在家上課催生了大中小學的直播上課,進而提升了教育培訓業的整體數位化程度,不遑多讓的還有遊戲行業,單單是《王者榮耀》除夕當天的日峰值就高達20億人民幣,春節期間的峰值則在1.2至1.5億之間。 \n 幾家歡樂幾家愁,但願蝙蝠的魔咒早日解除。

  • 四億人的遊戲世界 瘋狂直播

    四億人的遊戲世界 瘋狂直播

     張大媽目不轉睛,快速的迎接一天直播的開始,無論今天主播賣的是甚麼都不重要,她的快樂就是要買買買,特別是這一年,她迷上了這個女主播,感覺中,這個女孩就像她已經離開人世的女兒跟她招手…。 \n 直播主播的魅力有這麼大,值得每天瘋狂投錢在他們身上?或許,你可以看看這些粉絲們都說些甚麼?四億人可不是一個小數字,直播主播帶貨的能力也不容小覷,首席主播據說可以在一年帶貨27億人民幣。 \n 「直播」這個名詞在最早不過是個電視現場轉播而已,演變到現在,不僅是市井小民的最愛,而且是商家必爭之地。當以往的電視購物畫面不再限制在電視頻道之內,網紅直播男女主角早已經凌駕在影視紅星之上,成為街頭巷尾茶餘飯後的焦點人物。而且,無論是幾年級生,幾乎都可以找到自己最能嗨起來的頻道。 \n 不僅是要上網購物,還要欣賞的是這些奇形怪狀、思想特異的少男少女到底在直播些甚麼?想甚麼?玩甚麼?他們的網路語言和對世界的看法,成了社會學家研究當下購物的新趨勢、感情的新模式,還有他們的心理素質及背後形成行動的成因。 \n 快手和抖音大熱門 \n 無論走到大街小巷,哪一個城市的哪一條路上,假使看到有一對男女在吵架,可別去攔阻,也別湊過去看。他們正在拍「尬」(ㄍㄚ)劇。話說有一男要與一女分手,一男先與一女大吵一架,然後一女離開,一男隨即歇斯底里的朝著鏡頭大喊倒楣,最後的結局是拿起一瓶礦泉水,從頭頂灑下。劇終。 \n 這是小視頻「快手」天天上演的情節,別小看這麼無聊的肥皂劇,不但每天都有上億的人,隨時隨地的在手機裡面觀看,地鐵裡面如果隔壁有個人,戴著耳機突然狂笑,那個人肯定在看「快手」,不僅如此,還有專門點評這類視頻的頻道,他們會分門別類把這些五花八門的網紅今天的表現告訴觀眾,這又加添了更多的收視率。 \n 不遑多讓的還有起步更早的國際複製品「抖音」,這個頻道發掘了無限多的網紅歌手和舞星,他們可不一定是小年輕或者是脫星,而是普羅大眾喜歡顯擺或者有表演狂的群眾,特別是學校裡面的學生和跳廣場舞的大媽們,只要免費註冊一個帳號,用手機瘋狂自拍一段配好的音樂節奏或者一段動作,馬上有千計萬計的網民粉絲立刻蜂擁圍觀。 \n 電商靠直播吸引買家 \n 仔細看看這幾年的電商直播,無論在任何新媒體都是瘋搶的對象。淘寶直播從2016年開始到2019年,線上的直播主播已經超過3000人。傳統購物只有單一的平面介紹,弄幾張圖片,現在的買家不會有興趣,必須看某位心儀的主播介紹,現場示範,直接下單,還有福利,這才能吸引買家的購買慾。 \n 最厲害的主播可以秒殺一種產品、到介紹完不到一分鐘就售完所有存貨,無論是消費品或是冷門的東西都一樣,甚至幫忙農村的脫貧,他們也有一份功勞,原來默默無名的水果,滯銷的貨物,不愁沒人買,只要直播一姐或直播一哥出動,馬上線上一空,銷售驚人的背後,是一個「信任」或者「迷戀」,粉絲團相信這些主播推薦的是貨真價實的東西,經過篩選、經過性價比的考驗,一定沒問題。 \n 《中國經濟報導》在一篇名為《從劉鴻飛與喜哈哈的聯合直播,看2020電商直播新趨勢》指出,2019年電商直播在「雙11」爆發出驚人活力,超過50%的品牌商抓住直播風口,單單是淘寶直播全天靠直播就創下200億成交量,其中超過億元的直播間就有10個;超過千萬的直播間有上百個。這樣龐大的數字背後是無數剁手族的功勞,直播帶貨成了商家的新利器。 \n 該文指出,隨著高速發展的直播行業逐漸成熟,未來的直播趨勢還是「內容」為王、創意取勝。平台主播不僅限於只是和觀眾聊天、唱歌、跳舞或玩遊戲,而是更趨向於多元化和新媒體化,就像快手主播「喜哈哈」所建立的「情感電台」,成為知名的情感主播就是一例。 \n 淺見菁英愈來愈多 \n 跨界主播,也是另一個趨勢,因為,一加一總會大於二。如果能把兩人的粉絲團互粉一下,增加粉絲的黏度與活躍度,不失為更好的方法。單打獨鬥總沒有腦力激盪來的強;所以,在可預見的未來,電商主播玩的是群體和對談的遊戲,傳統的直播效應已經燒完,現在要玩更新的花樣,才能有人買帳。 \n 正如今年網路熱詞一樣:我太難(nan)了。要想在一片紅海裡面找到藍海,還得靠本事。當紅的直播大咖可以一天只睡3至4個小時,全天候賣各種品牌商所提供的海量商品,但畢竟是有彈性疲乏的時候,當粉絲專享價商品、專享紅包逐漸沒有誘惑力,而被人超越的時候,下一步棋該怎麼走?是個難題。 \n 不僅是商品,其他各式各樣的產品,如今也都打著直播的鮮明旗號進入直播平台。比方兒童直播平台,小孩子下課就拿起手機窩在沙發裡面,一邊玩遊戲,一邊進入直播間看看主播都在幹甚麼?這些主播所說的每一句話,往往都是孩子們學習的對象,如果主播口出髒話,當然也就容易讓這些孩子們有樣學樣。 \n 有識之士開始對這種淺知識和次文化感到擔憂,當群眾喜歡的語詞是粗淺的知識供應者所帶來的膚淺意見或建議,是不是許多人也會爭相響應這種甜食或辛辣所帶來的快感? \n 「微趨勢」概念的始創者馬克潘在他的新?《未來十年的微趨勢》裡面就提到:現在美國的百萬粉絲網紅,是那些集藝術家、創業家和評論家於一身的人。最新最熱門的行銷手法是影響力行銷,推特上面大約有5000名擁有百萬粉絲的網紅;YouTube則大約有4000名。因為這些人的影響力,美國出現了許多「淺見菁英」,淺見菁英不會獨立思考,而是道聽塗說媒體和智庫連番祭出的說詞。 \n 美國如此,其他地方當然也不可能倖免於難,直播帶來了有趣的畫面與直白的對話,當然也帶來新的影響社會群體操持者,這些每天在小小直播間裡對著手機畫面自我陶醉的人們,不知道會不會也逐漸麻醉於這些淺知識所帶來的新自我?

  • 餐飲經濟 食在百里香

    餐飲經濟 食在百里香

     外面下雪,裡面吃火鍋,可能沒有比這個更爽的了。北京于大哥邊看著面前鼓動的魚料,邊等著服務員來掀鍋,掀鍋有儀式感,服務員會把一大杓熱騰騰的辣油往鴛鴦鍋裡倒,就這麼刷的一聲,整個開鍋儀式完成。鍋面上紅紙條上面寫的很明白:好運從此裂開。 \n 于大哥是個高級顧問,手上剛完成一家著名的網路公司診斷業務。談到時下特別夯的名詞「賦能領導」,他舉了一個有臨場感的例子:最近跟一個朋友吃飯,這個人創造了一個專門診斷餐飲業的APP,線上有200多家客戶,業績長紅。哪知這賦能領導決定自己也下海玩玩,在五環內開了一家餐廳,菜好料好,地點好,還把直播抖音朋友圈全都用上,結果呢?業績持平而已。 \n 結論是,無論外邊景氣好或不好,大家都要來吃,尤其是景氣越差,越要來聊聊看有沒有甚麼項目可以合作,抬高人氣。餐飲一枝獨秀的風格在百行百業中,決不動搖,這肯定是鐵的定律。問題是,吃的人雖然少不了,老闆經營的好不好?賺不賺錢是另一回事。 \n 就在百米之外,同一個東區熱鬧的商圈,這一年就換了好幾家店面。其中一家是知名的國際冰淇淋品牌,從街道的正陽面大面鋪,搬到對面的街角上;另外一家台商知名品牌的簡餐咖啡店,經營了十年以上,也被一家牛排館趕走,事實證明,餐飲經營真的也沒有想像的那麼好賺。 \n 米其林星級的肯定 \n 上海的Sunny是餐飲行業的能手,他的「店幫主」經營的有聲有色。問他公司經營的是甚麼業務,這位賦能領導笑著說,甚麼都做,最多的業務就是交流,把台灣和大陸的餐飲連鎖行業的業主帶到日本去考察,學習如何經營連鎖餐飲行業,幾乎每個月都成團,他自己還參加一個天津的大型電視節目,每個月都在媒體顯著地位曝光。 \n 潮起潮落之間,有些餐廳可以東方不敗。憑藉著米其林這樣響亮的星級給評,無論在世界上任何一個角落,只要提起米其林都會讓食客食指大動,趨之若鶩。以上海朗廷酒店的唐閣餐廳為例,就是中國首家一星級的米其林餐廳,官網上很明確的寫著,只能接受一個月內的預定,而且預定只能保留15分鐘,零點區只能容納20人,包廂區90人。 \n 北京和廣州當然也不遑多讓。2019年米其林指南進入北京餐飲市場,在11月28日的發布會上,「全聚德」前門店入選「米其林餐盤」優質美食餐廳,使得這家創立於1864年(清同治三年)的烤鴨老店備感榮耀,立刻展開宣傳,趕上一波春節餐宴的預訂熱潮。 \n 老店可以受到追捧,當然不只是全聚德烤鴨這一家而已。來到「廣州酒家」,也可以感受到這家成立於1935年,目前有2000多服務人員的老店有著獨特的魅力。餐廳著名的三個經典菜系:滿漢大全宴,共有108款食材;五朝宴,融合唐宋元明清經典名菜;南越國宴,則採取當地流傳千年南越國的國宴名菜,重現當年南越國的氣派。 \n 最關鍵的是,這些老店屹立不搖,不只是東西好吃,更重要的是管理到位。採取師徒制,服務一致,到這些老店吃飯,感覺一種企業文化的蔓延。服務人員也沒有嬌柔做作或者高顏值,但是有問必答,有求必應。即使是消費不高的客人,也會同等待遇,服務周到。還有,這些老店也能上下索求,與時俱進,能夠開創新格局,運用外賣,零售,網店,新媒體各種手法銷售,絕對不會倚老賣老,店大欺客。 \n 餐飲行業可帶動就業 \n 隨著中國邁向小康社會,餐飲經濟的發展勢頭迅猛是很正常的。根據中商產業研究院在2019年1月發布的資料顯示,2018年中國餐飲收入為4兆2716億元,正式邁入4兆元新時代,其中限額以上單位餐飲同比增長6.4%;全國餐飲收入增長為9.5%,高於同期社會消費品零售總額增長的9%。並且自2015年開始,這個數字都成為兩位數字的增長。只有在2018年整體行業增速減緩,較去年同期增速下滑了1.2個百分點。 \n 餐飲行業是消費行業中的指標。餐飲業的業績增長,可以提高就業率,帶動農業發展。就以近年來大賣特賣的小龍蝦為例,根據農業部在8月30日的《小龍蝦產業發展報告(2019)》,小龍蝦總產值到達3690億元,同比增長37.5%,另根據北京青年報的披露,從2015年到2018年,小龍蝦從不足1000億的總產值發展到2018年的3690億元,74.49%都是靠下游的餐飲消費,是一個完全靠「吃」出來的品類。 \n 根據《美團點評》2019年6月發布的《小龍蝦消費大數據報告(2018)》中國在2017年小龍蝦門店數量比2016年增加了近10萬家,增長95%。2018年,這個數字又增長了14萬家,並且截止到2019年5月,比2018年又增加了5萬家。其中北上廣深蓉五個城市就增加了3000家。高速增長之下,食客漸漸味覺疲乏,2019年5月以後很多小龍蝦門店老闆發現,雖然小龍蝦貨源充足,價格下挫,但是市場不再火爆,回歸理性,這是否又意味著一窩蜂的湧入小龍蝦生產銷售,慢慢進入尾聲。 \n 另一個值得注意的是,中小企業餐飲快速發展的同時,大型餐飲企業的增速卻持續下降。整體而言,餐飲業的幾個重要的走向是:第一,輕食如茶飲受到追捧。第二,外賣市場擴大。第三,外賣電商平台競爭劇烈。第四,龍頭餐飲業上市。第五,智能科技滲透餐飲業。第五,綠色餐廳逐漸發展。第六,推動貧困地區特色美食促進精準扶貧。第七,抖音套餐成為網紅餐廳標配。 \n 無論是否經常去光顧附近的餐廳,或者經常看著手機APP點著外賣,「回家吃飯」已經被外食主義打敗。特別是新新人類崛起,促漲了中國餐飲行業飛躍式的進步,也讓餐飲經濟成為投資者的新標的,這個指標象徵著社會繁榮昌盛與否還不好說,至少證明了中國愛吃是美名在外,毫不虛傳。

  • 細節看成敗 服務從心出發

    細節看成敗 服務從心出發

     這裡是南寧吳圩國際機場,一群人剛從寒冷的北京抵達28度的廣西,不斷的「脫」聲此起彼落,真的好熱,怎麼脫?大庭廣眾下,有人脫下靴子,把襪子脫下來,還邊搧著襪子當作扇子,可別這樣,南寧機場下飛機的地方,就有好幾間「更衣室」,細心周到地想到:也許您可以進去裡面再「脫」。 \n 南方的服務意識或許比較容易推動,當然與當地政府是否關心文明指數有關係。南寧的地下鐵乘客沒有一線城市那麼多,車廂裡面的廣告雖然也沒有人看,但是卻有一個很有趣的動畫,推廣人人都要講禮儀,細緻而生動的情節,讓小朋友也能看得懂,過目不忘,沒有口號,只有行動。 \n 地鐵口旁邊的一家酒店門口,矗立著一個醒目的牌子:衣履不整,恕不接待。或許這是個比較檔次高的飯店,進出的商旅客人,果然也沒有看見穿著熱帶的短褲拖鞋就進來入住或用餐的。目前酒店的門禁都比較嚴格,入住要用刷臉識別,進入電梯必須要有鑰匙在電梯裡面刷一下,才能按下所住的樓層。貼心的小細節還有在床頭旁邊會有三條手機充電線,免去自己忘記攜帶充電線的麻煩。 \n 服務升級也不只是在一些硬體設備上,隨著社會的進步,大陸各種行業服務的人員素質也在加強。場景切換到西安機場附近的一片新開發的樓盤,一對年輕夫妻下班以後才趕來看看是否可以找到合適的新房,進門除了高大新穎的樣品屋,還有迎面而來的售樓人員,不慌不忙的先讓客戶在中庭食堂免費吃頓晚餐,然後再細細解釋售樓的概況,最後再依照客戶的想法,現場打出一份建議書,過程中既無強迫推銷的痕跡,甚至連要求客戶留個手機電話都沒有,給人的感覺就是:自信。 \n 自信讓產品有底氣 \n 自信,讓產品有了底氣;訓練,讓銷售員有了禮讓,彈指之間,以往銷售和產品之間的強勢似乎不見了,服務概念漸漸落實在細節和體驗的過程裡,大陸從賣方市場變為買方市場的現在,產品中處處加上一層服務的感受,這種感受包含著一點感動,一點普惠,還有一點心的投遞。原因可能是消費者升級,還有可能的原因是,服務可能在不久之後,會被更多的「非」人類取代。 \n 北京的萬達廣場進門處,就有一個半個人高的機器人,很親切的招呼著往來的客人。接近中午時分,機器人會說,肚子餓了嗎?該吃飯了,這裡有你想吃的嗎?於是在下一頁就會出現一些廣場裡面的餐廳名稱,只要能點一下,就可以馬上選到自己要去吃的地方,不必跑來跑去的找翻天。這種類型的服務機器人,在公共場合到處都有,機場銀行更多。客戶享受人的服務如果不夠,機器人會更親切周到。 \n 走進北京「頤堤港」的一家泰國餐廳,兩三個年長的服務員指著桌上的點餐iPad告訴坐下來的午餐客人,不必問也不必等,只要選好自己要的,按下確認,餐食訂單立刻發到後台,沒有絲毫時間浪費,如果要結帳但是不用發票,在點餐iPad上直接進行,如果要發票,用小程序發給櫃台,一兩分鐘就完成交付,附近都是上班族,需要的就是這種服務:快速,精準,好吃,不囉嗦。 \n 服務很難全面周到,也與被服務的對象有關。一個北京中高檔小區裡,物業公司的兩個服務台人員,正忙的熱火朝天。一個業主拿出行車證,要求辦理小區的停車證,服務台核對了一下對方的身分,發現她的名下已經登記了七部車,於是委婉告訴她,依照規定一戶只能申請兩張停車證,業主很客氣的說,你們總經理姓楊是不?他在哪裡,我現在就去找他,哪有給人住,不給人停車的道理?服務台人員怕惹事,立刻拿起電話,主動打給楊總,「順利」的解決了這碼事。在北京,聲音大,拳頭大,鈔票夠,背景足,那就不需要服務,服務自動會來找你。 \n 中國跨入服務經濟時代 \n 隨著GDP的快步成長,中國跨入服務經濟時代。服務經濟時代的主要指標是人力資本;換句話說,人口質量和教育是否趕得上是發展服務經濟的看點。中國幅員廣大,有的城市已經過度開發,有的還在忙著脫貧攻堅,想要拉到同一個量級,不是一朝一夕,甚至不是五年十年可以完成的。舉一個簡單的例子,德國統計學家恩格爾在十九世紀就發明了著名的恩格爾定律,一個家庭的收入越少,購買食物的支出比例就越高;一個國家越窮,國民平均支出於食物的比例越高,服務經濟要能火力全開,還要等到各地的生活水準更為接近才行。 \n 無論如何,由於科技的快速發展,一些傳統意義上的「高等」服務工作,也可能會面臨消失的危機。舉例來說,大陸的抖音和今日頭條,就壓迫著傳統媒體報紙和電視的生計,甚至央視都嘗試用機器人來播報新聞;將來連記者都會被大數據漢人功能所打敗,再看看銀行的櫃員,現在幾乎都是約僱制,沒有甚麼鐵飯碗吃一輩子的好事情,每次客戶辦一件事,都要替這些人在機器上按「滿意」,否則他們會被扣薪資。相同的,如果吃飯選餐廳,老百姓會先上各種平台,看了又看,如果大眾點評有差評,那這家餐廳就別去了。 \n 浙江《同花順財經》在8月21日一篇名為《中國快速邁向服務經濟時代》的文章就提出,中國雖然已經進入服務經濟時代,但是不意味著要提高服務業的占比,而是要在「高水平推進工業化進程中積極發展服務業,以更高水平更高質量的服務業,助推工業化水平,堅持中國服務和中國製造並舉發展,實現先進製造業和現代服務業的互促共進。」 \n 雙11顯示中國龐大內需 \n 剛剛落幕的雙11全民採購節,完成了新的中國消費紀錄:阿里巴巴旗下的平台交易額超過2684億元,京東平台下單金額2044億元,蘇寧易購1小時訂單量同比增長89%,這不是政府秀肌肉,而是實實在在老百姓掏錢出來的購買力。阿里巴巴董事局主席兼CEO張勇表示,「雙11只是掀開了中國內需的一個小角,一整套商業基礎設施在這一天得到檢驗,需求壓力倒逼技術創新,雙11的背後是模式創新,技術創新驅動中國經濟的巨大潛力。」 \n 的確,此後幾天要把12.92億個包裹完美無缺的送到每個消費者的手中,那才是最佳服務經濟的代表作。

  • 顛覆你的想像 大家來玩黑科技

    顛覆你的想像 大家來玩黑科技

     上海的周穎最近愛上了回家,這位工作狂的總經理以往經常是996主義—每天九點到九點上班,一周工作六天。不過,現在家裡有了新玩具,一台智能機器人:方糖,所以回家成了開心的期待。「方糖」是她經常上網購物之後的額外贈品,說穿了也就是個智能家用音箱而已,只不過這個小玩意很貼心。 \n 「我讓它唱個歌,它就唱,還會問我今天心情好不好?」周總開心的說。只要回到家,有「方糖」陪伴,煩躁的日子中,就有了一絲樂趣。「方糖」是天貓精靈的小名,就像咖啡裡的一塊雪白的糖品,能讓苦澀充滿了甜蜜。阿里巴巴自從推出這款智能語音終端設備,據說已經賣了三百萬台,市佔率第一名,全球第三名。比這更便宜一點的,還有百度推出的「小度在家」,號稱可以視頻通話、聽歌追劇、早教陪伴、智能家控。 \n 「人工智慧」提供的不只是生活便利性,更多的還有「人工感情」。美國哈里斯民意調查機構的董事長馬克潘(Mark Penn)在他的新書《未來十年微趨勢》裡面就提到,人類必須成為半機器人,才能在我們的人工智慧世界佔有一席之地,否則我們的處境恐怕淪落到比「家貓」好不到哪裡去。 \n 或許我們不必如此悲觀,因為黑科技雖然顛覆我們的生活,卻也讓世界更有趣。「黑科技」原來是動畫中的術語,意指人類無法超越的科技產品。在目前生活中,則泛指一切新技術、新產品,甚至是新概念,只要是出現一個從沒有見過或者用過的科技產品,都立刻被稱之為黑科技。 \n 人臉識別逐漸普及 \n 最直接的黑科技,可能是人臉識別,俗稱刷臉。以往去飯店Check in,需要拿出身分證來登記,填寫各種資料,還要簽名。現在不必.進入櫃台,有一台刷臉機,只要對著機器,出現自己臉部的畫面,五秒鐘之內,就立刻驗證完畢。同樣功能的機器,也已經被放置在機場、高鐵站、公司打卡以及其他需要驗證的公共場所,不但是快速可以通關,並且還可以在各種人群中找到關鍵人物或者罪犯。 \n 人臉識別的「罪犯抓捕系統」已經很普遍,公安局用人臉識別的功能很輕易的在海關或大量人海中找到不法份子。這種俗稱「天眼」的系統可以讓罪犯無以遁形,特別有名的案例是在張學友演唱會的大場面,警察已經多次抓到逃犯,無論是在南昌演唱會、贛州演唱會和嘉興演唱會結束後,公安都可以當場逮捕有案在身的犯罪分子,張學友於是有了一個新綽號:「逃犯剋星」。 \n 除了人臉,豬臉也可以識別。只要用手機掃一掃,就可以知道這隻豬的所有狀況,包括這隻豬是否生病?甚至只要小豬咳嗽一聲,就知道是否得了豬蹄炎症。長白山的「吉神黑豬」養殖基地,就結合了人工智能(AI)、物聯網設備(IoT)和神農系統(SaaS)所創造出來的巡檢機器人,為小豬提供所謂「全生命管理」,餵食機器人擁有豬臉識別系統,可以知道每頭豬需要吃多少?使得每頭豬都能獲得均衡營養,養出來的豬才不會有的大有的小。 \n 智能家居應用廣泛 \n 物聯網設備是甚麼?大家已經漸漸明白,就是萬物互聯的時代已經來臨。最常看到的應用不外乎是智慧家庭或者稱智能家居。「天貓精靈」與「小度在家」只是其中最底層的家居設備。智能家居(Smart Home,,Automatic Home)在現代城市已經不是夢,結合家裡的影音設備、照明系統、窗簾控制、空調控制、保全系統等,都可以納入智能家居的系統裡面,讓生活完全智能化,甚至目前推出更大的計畫,就是設施管理系統(Facility Management)讓整棟建築物全面智能。 \n 設施管理與物業管理不同,國際設施管理協會(IFMA)的對設施管理的定義是:以保持業務空間高品質的生活和提高投資效益為目的,以最新的技術對人類有效的生活進行規劃、整備和維護管理的工作。換句話說,能夠用科技的手段來把人類居住空間的管理做更完善的處理,就是設施管理的最終目的,而這些科技手段,當然也離不開黑科技。 \n 甚麼又是SaaS呢?用英文講也許就會更清楚「Software-as-a-Service」,或者說是企業一次性解決所有問題的服務系統。最近大陸的「房多多」要募股上市,這家公司就是運用SaaS系統,把房地產仲介從繁瑣的買賣過程中解脫出來,可以輕鬆的管理客戶,管理庫存;通過智能房屋匹配系統,將客戶所需的和房源準確對接,減少更多的錯誤和等候,增加銷售率,還可以在線上成交。 \n 5G通訊時代來臨 \n 隨著5G通訊時代的來臨,手機的速度比以往更快,所需要的服務和可以提供的各種服務,每天都在翻新,如果趕不上時代,企業就會狠狠地被淘汰。舉例來說,京滬高鐵上,以往的餐飲都是服務員推著餐車來叫賣,不但打擾旅客休息,而且要預備多少餐點也不知道,現在,每個座椅手把上都有一個QR Code,只要在車上,隨時都可以直接用掃碼點餐;甚至在訂好車票的時候,隨手就預先訂好自己的餐點,而且預先付款,直接了卻這樁麻煩事。 \n 此外,以往的文字已經被畫面取代,成為最主流的傳播手段。網路直播取代了廣告,網紅取代了電影電視明星,教育培訓也不再用老師到教室上課的模式,而是以直播的方式,一次性讓所有員工在不同的時空底下,學習到自己所需要的知識和學問,而這些取自於快速連結的方式達到目的的科技手段,又都是所謂在黑科技範疇之內。 \n 5G時代被稱為萬物互聯時代,高清視頻、雲計算、AR、VR、無人駕駛、無人飛機,接踵而來的各種科技產品和應用,正如排山倒海而來,改變生活的同時,也會改變人類對生活的觀念。廣州市已經開啟了智慧樓宇的概念,把全市的11個區進行5G功能細分,許多大樓都有巡邏機器人,24小時可以值班,而且可以把所有執勤的紀錄準確無誤的傳輸到大數據系統,不但減少三分之一的人工,而且資料更完備、更安全。 \n 誰知道呢?或許不久的將來,你就交了一個機器人為男伴或女伴,這也將是未來的新興產業—謀合一個喜歡的機器人。

  • 錄音室裡的春天 陸聲音產業夯

    錄音室裡的春天 陸聲音產業夯

     小趙穿著紅衣、戴著紅帽在錄音室裡穿梭。這是她來到北京工作的第二週,雖然只是個實習生,小趙超級賣力,因為她酷愛這份工作,從吉林來到首都,又能找到這家蜚聲國際的媒體集團,多少同學都羨慕得流口水。薪資根本不是重點,每天能看到名人,那就叫一個:激萌。 \n 一旁的專業錄音師很誇她,「奇怪,她的東北口音,一到了話筒前面就字正腔圓」,這是最佳的評價,只不過是剛畢業的傳媒小姑娘,能夠給動畫配音,就算了不得了。「她可以幫我很多忙,因為在學校裡面,她有過相關活動經驗」,專業錄音師這麼說。 \n 錄音師,每天躲在陰暗無聲的錄音室裡,有甚麼迷人之處,可以讓00後的孩子們趨之若鶩?這得先看看,錄音室都做些甚麼?北京至少有上千家錄音間,主要業務就是給影視明星、音樂團體、培訓講師、電影動畫錄音和配音。當然,還有更專業的廣播電台和電視台。 \n 一個講師如果要找個錄音室來錄製課程,正規的價格是6000元人民幣一天。錄音師所做的工作就是把聲音錄下來之後,用一個隨身碟讓講師帶走,不負責後製作,如果要後製作(例如混音),價格另議,通常一則要500-600元,而且還要排時間,不是想做就可以馬上進行。 \n 錄音室業務量大增 \n 有那麼多業務可以養活錄音室?不必懷疑,隨著科技進入辦公室,如今所有的線下課程都已經轉入線上,大企業連線直播課程,用的是線上會議系統;中小企業的員工,則可以由手機APP就學習最新課程,而這些內容都要透過專家和顧問用音頻或視頻錄製好之後,再公布周知在公司內部的網站上。 \n 更何況,中國幅員廣大,不可能每個求知若渴的人們會集中到某個地方去上課。各式各樣的線上課程比比皆是,這都需要外包這些課程到專業錄音室裡面去錄製,專業錄音室裡面的設備比自家的小麥克風加上手機或電腦要強得多,現代的「聽家」不但要聽得舒服,而且要有高品質的聲音輸出。 \n 以老牌的「喜馬拉雅」APP為例,原來這是一家廣播FM為主要聽眾的企業,如今涵蓋的各類音頻內容,已經讓這家公司變成「在線聽書電台」:有聲小說、有聲讀物、有聲書、有聲兒童讀物、相聲小品和鬼故事等分門別類、琳瑯滿目。據說目前總用戶已經到達4.8億,該公司所製作的這多產品,當然也不可能自己養一個巨大錄音室,以及更多錄音師,基本都是外包給專業錄音室去處理。 \n 有聲書受到歡迎 \n 更多的有聲書APP也如雨後春筍般展開,「有書」系列就是一例,針對現代人沒有時間看書,所以發展出「有書共讀」、「有書快看」、「5分鐘看完一本書」、「有書君」等等系列產品,幾乎每天早晨的微信朋友圈裡面,年輕人打卡的內容都是在炫自己已經看了多少書,甚至把抖音這些小視頻都耍在腦後。 \n 比起傳統媒體「內容」為王的時代,如今是「人人可以為師」的時代,任何知識只要能新奇有趣就可以變成課程,新農村的養殖戶發明一種山上散養黑豬的經驗,或者海邊漁夫用網箱養殖大黃魚的故事,一樣可以吸引大量的粉絲關注他們的故事和內容,更不用說是科技類學習的新知和5G時代的新趨勢,只要能變成聲音或畫面就可以賣錢。 \n 因此,當下最值錢的不是培訓師、專家、教授或影視明星,而是網紅。無論你是甚麼身分,只要在網上受到追捧,那就是錢,相反的,空有一肚子學問而默默無名,那就只能等著喝西北風,成為網紅以後,無論你講甚麼都是寶,大家都追捧,都會被奉為聖經。 \n 所以,「有書君」是誰不重要,聽他講書才是關鍵。並且「有書君」也可能變成「張書君」、「王書君」這也無妨,大家都要錄製有聲書,都要找個專業的錄音室,還要配上一位專業錄音師,這才能做出標準一流的有聲課程和有聲書,當然就催生了錄音室的春天。 \n 錄音師收入佳 \n 錄音室面積不必大,也無須在熱鬧的街區,北京通常稱為錄音棚,到處都有,規模較大的錄音棚有很多間專業錄音室,可以錄歌曲,甚至樂隊進去錄製都可以,比較小的只有三、五個隔間,設備都差不多,只有音軌不同。錄音間的首要前提當然是要很安靜,所以會有很好的隔音(吸音)設備,還有通常錄音室都比較冷,空調開得比較大,這是與設備的要求有關,不宜過熱,有的專業錄音棚可以提供聲樂老師現場指點,讓喜歡自己錄個專輯的音樂愛好者,可以把歌唱得更好。 \n 廣播電台當然有更專業的錄音間,不過這些是給電台人員使用的,不接受外人進去使用,廣播電台裡面的廣播主持人,都經過專業訓練或者是傳媒畢業的學生,他們自己會操作電台的設備,不需要另外找專業錄音師搭配,除非少數例外,如果錄製特殊大型節目,那就需要大家總動員。 \n 專業錄音師以往在中國是要考證照的,2016年以後取消了,錄音師可以分為五級,分別是初級錄音師、中級錄音師、高級錄音師、錄音技師和高級錄音技師。除了對於錄音設備的操作熟練,聽覺敏銳當然很重要,此外,錄音工作需要很長時間待在一個狹小的空間裡,需要有非常好的耐力和體力,否則很難完成交付的任務,錄音師的待遇比音響師要高得多,至於是多少收入,就要看個人的實力。 \n 話又說回來了,像小趙這樣的小年輕,往往他們工作的目的不在於工資,而是在於機會,如果能夠每天接觸新鮮的事物,又能看到有趣的人,聽到有意義的、有價值的新知,就會感覺自己是走在時代的尖端,這樣的工作即使對外人眼中看來很單調無趣,但對社會新鮮人而言是絕對有吸引力的。 \n 自古行行出狀元,也許有一天,她成了奧斯卡金像獎的電影配樂得主,那就不是一個錄音間,或錄音師的故事可以寫得完了。

  • 陸毛小孩經濟 寵物的天堂

    陸毛小孩經濟 寵物的天堂

     長沙的田教授剛到北京,第一件事就是給鄰居打個電話,請他們幫忙把她家的大白貓給照顧好。這次來北京主要的目的是要在國家圖書館為自己的博士論文找資料,時間可能會多耽擱幾天,好在大白貓很好伺候,而且鄰居也都認識牠,只要每天進去給牠放點吃的就行。 \n 家裡沒人,要把寵物照顧好,可不容易。雖然各大城市給寵物暫駐的毛小孩公寓並不少,不過主人們稍不留神,這些小玩意兒就可能出門鬧事。北京豐台區曉月苑八里的居民這幾天就爆料,看見一隻狐狸在小區裡面到處轉悠,耳朵尖尖毛色棕黃的這玩意兒,有時候還會爬上車頂到處玩耍。不知道是哪家的寵物跑出門,網友們見圖還都點讚,說是應該與牠「和諧相處」。 \n 「和諧相處」恐怕不容易,北京的居民小區裡面幾乎家家都有毛小孩。每天清早就會聽到不時的有狗打架的騷擾聲,出門遛狗的大爺大娘們,有的出門從不帶著狗鍊,並且很驕傲的告訴鄰居他們的寶貝會自己進電梯,自己認路,還會自己找廁所,可是他們忘了毛小孩也有天敵,遠遠看見自己不喜歡的對象,就立刻橫鼻子豎眼的追趕過去,彼此廝殺一片。 \n 有的毛爸毛媽非常體貼,不但給毛孩子穿上鞋襪,而且還買台毛小孩專用推車,每天推著這專車出門,比照顧孫子還細心妥貼。毛小孩除了可以娛樂主人,還可以敦親睦鄰,早上和黃昏,小區裡經常可以看到一群四鄰八方來的毛爸毛媽,帶著他們的毛子毛孫,聚在小區裡聊著毛小孩的生活起居,比方,如何打扮上色,洗澡,剪毛,購物,交配等等。 \n 養寵物開銷不少 \n 在大城市裡,養一隻寵物的開銷絕對不會少於一個新生兒。大街小巷裡面即使沒有洗髮店,現在也肯定有寵物店,並且規模一家比一家大,這裡面必須有的是寵物美容造型中心,寵物手術診療中心(含24小時急救站),寵物食品百貨,還有寵物旅館和寄宿,多數採用會員制,如果要給寵物定期洗澡美容造型,還得預約掛號,否則可能要等好幾天才能輪到。當然,價錢要看服務的項目和質量,高低都有。 \n 各式各樣的「寵物美容培訓學校」應運而生,學習分為ABC不同等級定價,一般而言,高級的證書大約要三萬元左右,中級的也要一萬五到兩萬之間,為高級客戶服務;最普通的,只要5000至6000元左右,就可以拿張執照到寵物店上班了。寵物美容也有不同的檔次,有的號稱日韓系美容,那麼價格當然就不一樣。還有的公司是專門幫寵物店搞裝修的,高級寵物店的裝修價格比咖啡廳還貴。 \n 寵物美容師不會看病,看病需要獸醫,獸醫的身價和需求量,絕對比一般醫院的大夫還要高出許多。就拿北京來說,隨便翻開哪一家招聘網站,點選獸醫這個崗位,那就不用愁找不到工作,薪資8000至12000元人民幣,包吃包住,餐補房補,年度旅遊,五險一金全都不缺,待遇比大醫院的醫生還好。 \n 獸醫要看的「病人」不只是小貓小狗而已,各種動物都是獸醫的客戶,北京人除了喜歡貓狗,還喜歡遛鳥,這個大家都知道,只要到各大公園走一趟,一個早上就會有很多人帶著兩隻鳥籠,跑到公園去給愛鳥散散心。鳥類中最受歡迎的是八哥和鸚鵡,其次是畫眉鳥,這些鳥到了公園就會引吭高歌,再不就是學人類語言,對著走過的人說,你好,Hello,歡迎光臨。 \n 愛鳥生病了怎麼辦?答案也很容易猜:送到鳥類寵物醫院。同樣是可以24小時急救,專業寵物醫院不但可以看小鳥,還可以醫治你家的兔子和烏龜,只要上網點選問題描述和手機電話,立刻就會有專人為你答覆,告訴你該怎麼處理?還有一個法子就是送到附近的花鳥魚市場,這裡通常有數百家買賣寵物的零售店,老闆們都是專家,如果有不是特別嚴重的問題,只要帶過去給他們看一眼,就算他們沒有獸醫執照,也保證一看就好。 \n 寵物殯葬服務 \n 果真不幸寵物壽終正寢,真的去了天堂,北京也有24小時寵物殯葬服務中心,提供寵物善終服務,這種公司提供的是各種不同價格的套餐,主要是看主人所住的距離和打算火化還是土葬。各種儀式和一個往生的人差不多,比方提供骨灰罈,開光經文布,整理儀容,超度經文,最關鍵的是可以全程看直播,讓主人可以放心。其他服務還有靈骨塔終生存放,個別土葬,遺體冷藏,紀念品,鮮花和素描等。算來算去如果寵物個體大,家住著離開處理的地方遠,又要好一點的排場,大約3000-5000元是跑不掉。 \n 簡單算一筆帳,養隻狗的開銷網友給的答案是這樣的:買狗(以最普通的狗為例),大約1000-3000元,疫苗加驅蟲每年500-2000元,絕育1000元,醫療2000-10000元,口糧每年3600元,美容每年1000元,其他消費如狗籠碗盤保健品等2500元,也就是每年最低消費額是約10000元,十年就是十萬元。 \n 美國趨勢專家馬克潘在他的新書《未來十年微趨勢》裡面提到,新型態的寵物飼養橫掃本世紀,寵物通常是小孩8歲時候的生日禮物,空巢老人也會養寵物取代已經離家的孩子。現代的年輕單身貴族不用背負諸多育兒義務,便決定在家養一隻寵物。根據一份哈佛-哈里斯民調顯示,美國整個千禧世代人口約有65%-75%的人養寵物,有71%的美國家庭養狗,49%養貓。寵物保險十分盛行(台灣也有),最重要的是很多思想新潮的老闆現在可以讓寵物進辦公室,甚至為寵物專門開闢一個照顧區域,餵食遛狗有專人照顧,據說對於緩和員工情緒有很好的效果。 \n 對比美國的寵物業每年有700億美元的產值,毛小孩經濟在中國也不遑多讓。如果你家裡的萌毛孩能夠成為明星,飼主當然也就擁有千萬個粉絲。按照目前中國目前1.68億隻寵物計算(全世界第三),已經有4億人關心這個行業,中國的兩家寵物上市公司,中寵股份和佩蒂股份,營收都已經破十億,中寵的利潤還在三年內暴增13倍,中國有17000寵物醫院,以一隻寵物每次進出平均要花600元計算,產值驚人。2017年中國人均消費在寵物身上是4248元,2018年增長到5016元。依據富豐財經披露,預估中國整個寵物經濟的規模已經到達1708億逼近兩千億大關。許多產業面臨成長困境,唯獨寵物業未受影響。 \n 怎麼樣?如果您還沒有寵物,至少可以考慮投資一家寵物食品專賣店吧?穩賺不賠。

  • 夜經濟 越夜越美麗

    夜經濟 越夜越美麗

     週六的夜晚,北京出租車司機小張看了一下手機上的屏幕,叫車的客人顯示要去三里屯,他決定提早回家,果斷不接單,反正少接幾張也無所謂,特別是像三里屯這類的酒吧一條街,晚上人多且雜,更何況自從北京發布了夜經濟政策,每逢周六日地鐵都會延長到一點以後才收班,少了他也無所謂。 \n 三里屯是北京指標性的夜經濟商圈,除了附近有大量的外國人在這裡逛,年輕人來燈紅酒綠的地方吃吃喝喝也是一大樂趣。唯一不方便的就是喝酒以後不能開車還要找代駕,附近人太多打車不是很容易,一群人出來玩如果開車還得犧牲一個人不能喝酒,這也是個大麻煩。 \n 不過,新條例出台,中國各地要擴大內需,積極拉動夜經濟。從此以後,夜歸人有了藉口,更有了交通便利的支撐,越夜越美麗的日子給各大城市的夜生活添增了色彩,更拉動了餐廳、表演等相關產業的業績陡增。根據不完全的統計,大陸一線城市的餐廳有了「深夜食堂」的加持,普遍營業額都增加了25%左右。 \n 幫忙宣傳的還不是只有小攤販而已,打開央視二套經濟頻道,每天晚上黃金時段都會有系統的介紹各大城市的「夜市」有多麼好吃,多麼好玩,哪些街道的哪個餐廳最受網民青睞,甚至記者都會在當地的旅遊達人帶領之下,逐一在各道美食中流連,這種美食節目偏重夜生活的介紹,已經成為風氣。 \n 當然也不一定要去吃喝,玩賞有了夜經濟也增加了便利性。幾個從北京的國家大劇院出來的觀眾接受採訪的時候就說,以後散場之後找車就容易多了。以往散場往往一兩千人都在馬路邊上不知所措,現在盡可能直接到地鐵口,搭上夜晚的加班延時車就可以順利回家,這在寒冷的冬天來臨的時候會更加顯現效益。 \n 一標兩圈三街四地 \n 北京號稱「東富西貴」意思是說,北京在東邊住的人是有錢人;在西邊住的人是做官的貴人。所以,越往西邊走,以往到了晚上八九點就顯得很安靜,甚至到了十點以後,看不見甚麼人聲沸騰的場面。然而,自從為了加快推進夜經濟的發展,石景山區的商務局也計畫利用三年時間建設多處「夜間消費圈」,目的是要提升居民的「幸福感」。 \n 這個新規畫命名為「一標兩圈三街四地」。所謂「一標」是指打造以遊樂旅遊景點為特色的「夜間經濟新地標」,「兩圈」是指夜經濟商圈和夜間經濟生活圈,並且是以創意文化園區為牽引的「夜經濟商圈」,「三街」是指京西人的「深夜食堂」,打造以北京為特色商業街為示範的「深夜食堂」,要讓著名的品牌連鎖都能成為24小時營業,集品牌商業、時尚餐飲和休閒娛樂為一體的特色夜間生活中心,「四地」是指打造以首鋼冬奧為主題的「城市復興打卡地」。 \n 整體而言,這一波的「夜經濟」是一個拉抬總體城市消費的新手段,也是擴大內需的另一個高級策略。不但活絡了以往安靜的都市夜生活,還讓上班族在下班以後都可以找到歡樂聚會的理由與場所,也許以往只能躲在家裡玩遊戲,現在可以增加彼此互動的另一段別樣生活。 \n 上海書店加入夜經濟 \n 北京的小紅就發了一條微信給朋友說:以前下了班我就回家攤在床上,現在有人晚上約我去唱歌吃飯,我會考慮一起去Happy一下。她因為是個乖乖女,很少社交活動,也沒有開發人際圈,所以至今還是個老姑娘,有了夜經濟生活圈,她可以給自己有個藉口,也比較方便出門去溜達,這對像她這樣的沒車階級的中產小白領,無疑是一個福音。 \n 「夜經濟」也不只是逛夜市吃消夜而已,一些喜歡散步或者做健身的也可以享受到福利。在夜經濟的驅動下,公園和博物館也要延長開放時間,而且要想出一些可以讓市民可以參與的活動,例如北京的國家博物館,每周日就把閉館的時間延遲到晚上九點,夜場時間還會安排導覽,為各項展覽做講解,並且多個博物館還啟動了「博物館奇妙夜」的活動,在每周末給老百姓的夜生活多一種選擇。 \n 上海當然也不遑多讓。七月分,兩家老牌電影院開始了24小時不打烊模式。甚至許多書店也加入夜經濟大軍,開始了夜間的通宵營業模式,大隱書局的劉軍還說:「夜間營業雖然加大了營業成本,但是深夜書房不是為盈利,更像是打造都市人的心靈驛站,成為一座城市人文精神的清涼綠洲,點亮街角不同的夜色,滿足大眾的閱讀需求,這何嘗不是書店的溫情和光芒所在。」 \n 更有意思的是,上海即將推出中國首家特色夜間野生動物園。上海野生動物園還為此聘請專家來指導,哪些是適合夜間出來給人看的動物?晚上的燈光要怎麼打?還有,要怎麼保持夜間遊人的安全,當然,像是上海迪士尼樂園這樣的主題樂園就更有機會讓遊客在下午進場有優惠,上海歡樂谷甚至透露他們在2018年夜晚的遊客量已經增加了30%。 \n 夜遊產品還有待提升 \n 換句話說,經濟發展到了一定的階段,人們渴望消費找歡樂找幸福,當白天或周間工作忙碌壓力大的時候,大家更期待在晚上有個好去處,夜經濟很恰逢其時的推出,而且配合各地發展的需要,由政府和媒體協助把這一波的夜生活提高到一個新的水平,夜經濟成為城市的軟實力,是日間經濟的延長,也是高級消費的開啟。 \n 當然,發展夜經濟的過程中也會有所不足,莞訊網在5月27日的一篇報導中指出,以旅遊為例,根據中國旅遊研究院的一項調查,近八成的旅遊企業對夜遊產品的投資不足20%。參與調查的657家旅遊企業中,72.99%的旅遊企業提供的夜遊產品品類在30%以下;79.24%的旅遊企業夜遊產品收入不足30%,夜遊產品的數量和質量上都還有提升的空間;還有,每個城市的夜市都大同小異,甚至吃的都差不多,這是多數消費者的感受,因此,怎樣有特色才是賺錢的亮點,是下一個目標。 \n 無論是否您是個夜經濟的貢獻者或者創造者,有了夜經濟,至少在夜間的燈光璀璨下,會感覺這個城市是繁榮昌盛的,世界各大城市無不以晚上的燈光為亮點吸引遊客,就算不消費,走在一個五彩斑斕的街道上,總比黑漆幽暗的要好得多。所以,支持夜經濟發展吧!至少這樣看來是幸福的。

  • 大陸環保新趨勢 垃圾變黃金

    大陸環保新趨勢 垃圾變黃金

     清晨六點半的北京中高檔小區,隨著上班上學時間的臨近,居民樓裡面出來匆匆趕路的人,.他們動作整齊劃一,手上都帶著自己前一天留下的垃圾,垃圾袋千篇一律都是附近購物買菜時候帶回家的塑膠袋,因為都是半透明的,所以很容易看得出裡面都是些甚麼東西。 \n 兩個物業管理員拿著長夾子站在一大排的垃圾桶旁邊,他們的工作是把過滿的垃圾塞進垃圾桶。一排十幾個垃圾桶並不夠這些林林總總的垃圾使用,只要沒人看著,一分鐘以後就會有人隨手把垃圾丟在地上,因為這些垃圾桶有的蓋著,有的沒有蓋著,人們習慣性扔進打開的垃圾桶,沒有打開的,大家嫌髒,懶得用手打開。 \n 稍早的時候,打開蓋子垃圾桶的旁邊,總會有一批又一批早起的老年人騎著小車,或者推著自己的小車來撿拾垃圾。他們會把大型紙箱或紙張、塑料空瓶這些可以回收的東西,從諸多的大垃圾桶中翻出來,裝進自己的小車或者大袋子裡面帶走,由於這個小區有近20萬戶人家,每天產生的可回收物非常可觀。 \n 經常看到這些人笑呵呵的把東西帶走,他們會定期把這些東西整理好,拿到外邊馬路上的一個自有回收站去賣,這些人不會搶生意,而且彼此友善打招呼,彼此問好,還會關心對方今天撿拾的東西多不多,生意好不好? \n 這些人不是窮人,也不靠這些垃圾賺錢,他們只是住在附近的老年人,看著垃圾也可以變黃金,就自動加入回收的大軍。不但是北京有,全大陸都有。景區也有,就連爬到長城頂上,他們都能每天裝幾個大於自己身量的大塑膠袋下山,有遊客路過他們身邊,多半會主動把自己的可樂瓶送給他們,原因是一份關懷。 \n 小區內的住戶也會關懷,現在幾乎每棟大樓都會有清潔工,稍具愛心的住戶會自動把自己家裡可以回收的紙箱或塑膠罐都放在門口,清潔工會在清潔工作告一段落之後,把這些物件收到角落,這些物件累積的數量頗為豐富,因為每個大樓都會經常有住戶裝修,還有,現在的人都要網路購物,大量的包裝往往都會立刻變成沒有用的垃圾。 \n 垃圾成陸熱門話題 \n 不知從哪一天開始,中國的垃圾新聞也會爬上了頭條。研究垃圾分類的故事此起彼落,連大型政論節目都得插播一些垃圾分類的實際成效,一時間彷彿各地政府都要把垃圾分類這件事提上日程表,拿出壯士斷腕的堅決態度來處理無所不在、但也多年來似乎相安無事的垃圾問題。 \n 一個節目被問到,上海媽媽每天沒時間去倒垃圾怎麼辦?馬上有一個「垃圾代辦」的次生行業產生,每天按時到家裡來收垃圾,每個月月繳50元人民幣,那些臭臭髒髒的東西就變成別人的黃金拿走了,屈指一算,如果一戶50元,那20萬戶如果有十分之一的人變成客戶,每個月就是上百萬元的純利潤,何樂而不為? \n 當然會有人搶先一步開發這種好生意。「小黃狗」就是一例,在小區的很多角落,尤其是垃圾桶附近不太遠的地方,都會有這種智能型的回收裝置,只要掃二維碼加入它們,就可以隨時依照顯示幕上的操作方法,把自己家裡的各種可以回收的垃圾放入它們的大型回收櫃裡面,並且,關鍵的一招是有獎勵金。 \n 獎勵金才是王道。中國各地政府紛紛亮劍,告訴老百姓他們有多少獎勵金,有的單位開始組織大批人馬設立特別辦公室,專門對垃圾發難。小學生也出動可以掃街,老人更不用說可以舉辦各種活動遊山玩水,順便幫忙撿垃圾。這又是一攤垃圾變黃金的故事,不但環保,又可以為清潔人員分憂解勞,更有獎勵金可以拿。 \n 人民需要教育 \n 聰明的人拿放大鏡來追蹤一下便可以知道,垃圾分類和垃圾不落地這些口號,短期內並不容易實現,原因有幾個,首先中國老百姓的知識程度還不到那個範兒,許多人連甚麼叫可回收,甚麼叫廚餘都搞不清楚,儘管垃圾桶旁邊寫了一大排的解說文字,到了垃圾桶旁邊,還是一扔了事,幹嘛給自己找麻煩? \n 其次,年輕人看看垃圾車就搖頭說,對呀!我辛辛苦苦的在家分類,你們的垃圾車一來,就把所有垃圾桶往車裡一倒了事,那那叫分類呀!到了垃圾場你們都怎麼處理的我們也沒看到,至少現在我們不想做白工。第三,垃圾桶既大且深,第一個垃圾倒下去,不到五分鐘就已經全滿,裡面這麼髒,誰能把垃圾袋都打開看看裡面,有沒有不該裝在可燃或可回收的東西,這樣的分類不科學,也辦不到。 \n 廚餘車其實每個小區都有的,大件回收取物車也是有的,不能說垃圾沒有分類。只是要推行普遍的垃圾回收分類機制,恐怕不是一朝一夕的事。多數的老百姓習慣性的就滿地丟垃圾已經成為常態。大城市街道乾淨是因為前面有人扔,後面有人撿,這些環衛工人從早到晚辛辛苦苦的把垃圾一個一個撿乾淨,為的是要讓城市看來很有面子。 \n 要想垃圾分類做得好,除了立法整治,別無他法。給獎金當然也是權宜之策,現在最可笑的新聞是每個月多出一億個垃圾桶的需求,最發財的可能是這些垃圾桶生產商。以前小區只有八個垃圾桶的地方,現在已經增加到十六個,而且在每隔不到百米的地方就安置了新型垃圾桶,並且分為可回收、其他垃圾、菸頭丟棄孔和電池回收箱四個處理箱,上面還有個小屋簷的遮棚,至少這種東西在以前是有的,也算是一大進步。 \n 上海市政府信誓旦旦要發動垃圾分類全面總攻擊,隨後中國的50幾個城市也要跟進。垃圾清潔工罕見的可以上電視鏡頭談談他們的酸甜苦辣,一切都是正向的往前行,中國的垃圾問題,似乎受到前所未有的關注,只不過,當一切配套環保措施和垃圾處理的源頭都還沒有完備的時候,垃圾大戰會不會又成了另一個一頭熱的街頭活動就不得而知。 \n 當然,如果真的能夠做得到,那麼中國的垃圾一定會變成真金白銀。

  • 陸口紅真紅 北京故宮推波助瀾

    陸口紅真紅 北京故宮推波助瀾

     這是上海的一場大型造勢活動,活動的主角不是某個明星,而是一只口紅。口紅並不稀奇,但是靠頂尖的名人代言很稀奇,當然,隨後的新聞炒翻半邊天,網路上都在問:安全可吃的植物口紅是真的嗎? \n 據說口紅真的可以吃,而且來源於古代的一個中國男人,從前,有一個窮男人為了要顯擺自己有油水,於是每天把一塊肥豬肉掛起來,出門前擦在嘴唇上,看來嘴唇油油亮亮好像搽了唇膏。誰知有一天,這塊豬肉被小貓給叼走了,窮男人一怒之下,用了個竹筒裝起肉來,出門前掛在腰裡,可以隨時抹一下,這就是當下口紅的原型──不但有內容,還有個小腰身。 \n 印象中口紅最紅的,莫過於埃及豔后裡面的伊莉莎白泰勒。那一身妖冶的打扮,再配上血紅的櫻唇,不知道迷倒多少戲裡戲外的男人。據考證,那時候古埃及的口紅是用有顏色的植物和蟲子搗碎後抹在唇上,並且男女都搽口紅,並不是女性的專利,更確切的歷史是,西方的蘇美爾文明時期,也就是5000年以前,貴族就用鉛粉和紅色礦石做成口紅;而中國則是在西元前4700年,紅山文化時期出現口紅塗在女神像的嘴唇上。 \n 古裝劇裡面的婦女口紅,是以硃砂和蓖麻油混合而成。1883年第一款口紅出現在阿姆斯特丹的國際博覽會,被稱為「愛神的魔棒」;隨後在1915年世界就有了金屬管狀的現代口紅,口紅因此從富貴人家和宗教信仰走向平民百姓,如今,便宜的口紅,地攤上隨處可見,昂貴的名牌口紅,價格令人咋舌。 \n 故宮口紅被網民熱捧 \n 口紅被北京故宮炒紅,也不過是這兩年的事,「故宮口紅」不但是一夕之間被網民熱捧,每天銷售3000隻,而且還有「真假」故宮口紅之爭,一時間,彷彿是正宮娘娘被一號妃子欺負的場面就躍然紙上,正品和贗品無分軒輊的滿大街都是,人人都號稱這是正版的「故宮口紅」,鬧到最後,故宮也不得不出面澄清,到底這是怎麼一回事? \n 「故宮口紅」屬於文創作品,靈感取自於清宮后妃的衣服,這套口紅一共有六只,取材於皇宮裡的黑、白、赤、青、黃和宮廷藍六色套系,口紅座底則以動物植物的各種3D圖樣識別,口紅的成分是蜂蜜和玻尿酸,口紅的顏色則賦以六種美麗的中國名稱:郎窯紅、豆沙紅、玫紫色、碧璽色、楓葉紅、變色人魚姬。 \n 未上市先轟動武林,上市後更驚動萬教,就是故宮口紅的寫照。2018年12月9日,故宮文創館宣布推出故宮口紅六款一系列;到2019年1月5日宣布,全系列停產,原因是「從外觀到內質還有很多進步空間,所以我們決定全線停產,不斷完善,直到把最好的推送給大家」,一款套裝網紅口紅就此戛然而止,無影無蹤。 \n 兩天以後,網民找到了宮中戲是內鬥的原因。原來一方是所謂的故宮淘寶,另一方是故宮文創;雙方起了宮廷之爭,輸的一方就只好黯然離去,網友還戲稱這是有妖孽作怪,把現代版的IP打個落花流水,問題是,水潑落地歹收回,為了口紅傷了信譽,故宮應該是因小失大。 \n 老百姓還是要口紅,而且需求甚殷,不但女士們要口紅,男士們也不遑多讓,隨著小視頻走紅和韓國影視明星的推波助瀾,「不出色,就出局」讓年輕的小鮮肉,果然越來越像古代中國最初那個窮男人一樣,出門就要嘴唇油油亮亮,而且,還都號稱這是「男人的本色」。 \n 宮廷劇成效法對象 \n 世界最負盛名的口紅品牌聖羅蘭YSL,還有「斬男色」系列口紅或稱為直男色口紅,這是一種據說男人看了就無法抗拒的口紅顏色,有別於傳統的「姨媽紅」,斬男色是一種搽上不膩,味道好聞,滋潤又不油膩的口紅,重點是,無論嘴唇厚的或者是薄嘴唇的人,塗上都很好看,很神奇吧! \n 宮廷劇《武媚娘》走紅的時候,戲迷瘋搶冰冰的橘唇口紅。一石激起千層浪,YSL、Dior和Channel的口紅立刻就缺貨,坊間還有各種課程教導學習如何畫《媚娘》妝,著實也賺了不少錢,冰冰口紅、冰冰面霜都成為網路的熱議詞,就連她的額頭花(花鈿)都是愛美的女士們學習的對象。其實額頭花是一種首飾,遠看好像是畫的,實際上是貼的。 \n 「啞光妝」、「櫻花妝」、「古風妝」、「蝴蝶妝」、「落梅妝」、「高冷妝」、「貓妖妝」、「桃花妝」各種不同的女性化妝方法,搭配著電視劇的風吹草動,讓中國女性對彩妝產品的需求大大的提升。即便是校園裡的初中生,現在都基本上會配備一些化妝保養品,新浪網上一則在2018年5月20日的新聞報導,為了慶祝520(我愛你)這一天,初三女生小麗就買了上萬元的化妝品,原因是:錢本來就是用來花的。 \n 另一方面,近年來各大商場必有的「口紅機」,也是吸引年輕女孩必來光顧口紅的原因。「口紅機」是一種簡單的遊戲機,小年輕們很容易就能入手,玩遊戲的獎品會是一只口紅,每局10元,連闖3關就可得到一只口紅,而且這些口紅都是品牌或甚至國際知名品牌的口紅,方法是先選一款自己喜歡的口紅,然後進入遊戲,如果能夠連闖三關,就能夠得到自己選定的口紅。當然,這是遊戲,也就是玩家必須要有功力玩遊戲;還有口紅的真假,是否是原廠出品,也無從驗證,只能看上面寫的:假一罰十。 \n 口紅是化妝品,和一般化妝品一樣只能保質3年,愛美的女士們買了一只口紅,肯定不夠,因為口紅是要搭配自己身上的衣著顏色或者皮膚的膚色,運用口紅來補色,是專業化妝師的能力,普通人買了幾只或者幾種顏色的口紅回家,未必能夠隨心搭配的美滋滋,搞不好弄個血盆大口還會嚇人,也因為如此,女士們的口紅需要多樣,又要隨著流行購買,還要預防這一款已經過期不好用,故而,多數女人的口紅都用不到一半就放在家裡窖藏,這也是口紅真紅的原因之一,人人都想有,也有了,但是永遠嫌不夠。 \n 料必,口紅的市場會永盛不衰。

  • 化腐朽為神奇 博物館的經營管理

    化腐朽為神奇 博物館的經營管理

     這裡是中俄邊界的興凱湖,遊客來到的第一站,就是參觀「興凱湖博物館」。博物館面積不大,但是要收費、解說員和看3D影片也要錢。買完票開始,由解說員帶領進入展館,主要看的是鳥類標本;還有一個放映室,遊客需要戴上眼鏡才能欣賞大約20分鐘的興凱湖介紹。 \n 興凱湖位於密山,距離黑龍江雞西大約150公里,除了是中俄的界湖,最有名的應該是每年三月數百萬鳥類遷徙的必經之地。這個博物館因此以地質研究的成果,鳥類觀察的說明,還有滿族人祖先「肅慎人」的「新開流文化遺址」為主軸,介紹當地特色的文化遺產,大約半個多小時就可以聽完解說和影片。 \n 看完博物館再去欣賞風景,多了一份知識和文化概念,這就比單是來當觀光客要好很多,博物館解說員也不會像導遊一樣的把不正確的稗官野史或者商業採購加添在說明裡面,讓真正有興趣的遊客除了到此一遊,還能收獲比較深度的文化陶冶和看到一份有系統的實體資料。 \n 現代博物館的功能,不只是典藏古文物而已,還肩負了許多意想不到的任務。比方說,這個興凱湖博物館就要接待來自各地的官員和研究學者,成為一個社交的中心。每逢高層人士來到興凱湖,就要下馬來考察一番,這就讓博物館有了比較容易曝光的機會。 \n 建立博物館,硬體和設備只是頭一步;真正困難的是其中的陳設和布展的方式。以北京百餘個博物館來說,許多當地人住了半輩子也沒有進去參觀過的還很多。今年的5月18日是博物館日,當天很多博物館開放夜間參觀,才有許多遊客驚呼,原來博物館這麼漂亮,這麼好玩! \n 活化典藏是項挑戰 \n 除了少數私人的博物館之外,絕大多數在中國的博物館都是免費的。老百姓只要憑著身分證或其他證件就可以進入參觀。特大型的博物館則需要在網上預約,倒也不是特別麻煩。博物館的官網多半做得很好,普通人在手機上就可以提前安排自己的行程。進門後許多博物館需要安全檢查,比較大件的行李還可能被要求放在存物處,不可以帶入展場裡面。 \n 有別於傳統的解說員講解,現代的博物館裡面有了免費或付費的耳機設備解說;甚至很多的博物館都有了QR Code貼在牆面上,拿著手機掃一下,這個區域的牆面內容就可以非常清楚的了解。北京自來水博物館就是一例,幾乎所有重要歷史紀錄的牆面上都有可以掃描的QR Code。觀眾無須經過解說員就可以知道這個牆面的詳細說明,科技化的應用在博物館的現代化裡面,占了一個重要的任務,博物館必須把枯燥無味的內容化作有趣能懂的知識,化腐朽為神奇。 \n 「活化」典藏是一項挑戰。博物館不只是把靜態的文物或者資料展示在觀眾的眼前,更要有場景、有還原原始故事的能力,才能吸引人。以北京人藝戲劇博物館為例,就還原了劇作家曹禺的書房讓大家看到他當時所用的桌椅和書櫃,可以親身體會到那個時期一個作家的「家」是甚麼樣子。 \n 博物館多半都有「鎮館之寶」,這是每個博物館最珍貴的典藏。鎮館之寶會隱藏在很特殊的地方或者加上層層保護展示,並且多半時候不會把它拿出去巡展,只會做一些替代品或高級仿製品去參展。以中國郵政郵票博物館為例,在珍寶館就有「紅印花小字當壹圓舊票」和「蟠龍加蓋臨時中立票」等是集郵者最心動的珍藏品。更有世界第一枚郵票「黑便士郵票」是保存在一個類似金庫的房間,裡面一片漆黑不可以攝影。這個博物館還有非常詳細的(台灣)中華郵政介紹,很稀奇。 \n 有些博物館想要「活化」並不容易。比如北京石刻藝術博物館,裡面的面積的確不小,但是多半是歷朝歷代的墓碑,像是耶穌會傳教士的36塊墓碑很震撼,不過如何讓這些碑文能「活化」在參觀者的眼前的確不容易。好在這個博物館裡面(應該叫做外面,因為多半展品是在戶外)有一個五塔寺,讓人不感覺是陰森恐怖或者不喜歡接近。 \n 外國參觀者不少 \n 事實上,儘管多數博物館都精緻美好,典藏豐富,畢竟不是常人喜歡逛的地方;尤其是比較冷門的博物館或者地方偏遠的博物館,就只有學生被要求或者必須寫報告的時候才會有人特意來參觀。例如,北京的「中國海關博物館」、「中國錢幣博物館」、「中國華僑歷史博物館」、「大鐘寺古鐘博物館」都非常值得一遊,不過去欣賞的人不多,反倒是外國人來參觀欣賞的不少。 \n 由於遊客稀少,也會影響館員服務的水準。冷冷清清的地方,要想要求服務質量提高,幾乎是不可能的任務。許多博物館都有很多展廳需要人看守,否則觀眾會動手動腳把展品破壞,或者小朋友會騎上動物標本上面拍照不肯下來。這些展廳的服務人員就很辛苦,工作單調無趣。冬天來臨更是如此,也許一天連三五個遊客都沒有,他們就會躲在小房間看電視喝茶玩手機。 \n 當然,有的熱門展館就正好相反;服務人員忙得不亦樂乎,一年四季馬不停蹄。更有的博物館會長年舉辦各式各樣的相關活動,讓活動組和接待組的人員疲累不堪。特別到了像是世界博物館日這樣的時刻,各博物館都要摩拳擦掌,準備各種不同的額外活動,吸引人們來參觀博物館。讓原來很冷門的場地,變得很多樣豐富。 \n 今年的5.18國際博物館日,就有所謂的「全民博物館」日活動,還有「趣逛博物館」的線上線下活動。清華大學藝術博物館還進行了現場直播活動,復觀博物館創辦人也帶領觀眾夜遊博物館並進行直播,中國紫檀博物館則開放紫檀工廠探祕之旅,這些活動都使得博物館這個主題被拉入往日不曾關注的人們視野。三天內「全民博物館」活動有5萬民眾參與,話題總閱讀量接近4億,還有不少明星會替他們家鄉的博物館代言。 \n 博物館受到關注的程度,也直接說明了社會文化的進步和民眾的文明指數,相信日後將會帶動博物館的經營管理更上一層樓。

  • 大數據殺熟 可能是誤會

    大數據殺熟 可能是誤會

     四月底,雨過天晴的深圳,一場規模盛大的活動正要展開,一千多位來自各地的來賓把主會場和分會場擠得水洩不通。會場外,各路廠商的展示活動與叫賣聲,不絕於耳,這是一年一度的「行政峰會」,主題是《未來行政》。 \n 「行政」用傳統的話來說,就是辦公室的後勤工作。有人說這是雜務,不受管理層重視,不過,隨著科技行業的促新,大企業紛紛對後勤作業越來越關注。華為任正非在2018年的全球行政年會上就曾說過,「行政從過去的遊擊隊打亂仗到今天的逐步有序是很不容易的。現在正規軍提供一個平台,讓遊擊隊長來管理這些資訊,效率提升很大」。 \n 就連華為這樣的大企業,都會認為行政以往是打亂仗現在要整合,其他中小型企業更不遑多論。以一個小規模的公司來說,往往除了老闆,辦公室裡面就要有一個甚麼都會幹的小人物,不管叫他(她)助理也好,行政也罷,這號人物必須甚麼都懂,而且不能耽誤老闆交付的任務,任務可能涵蓋發薪水、開發票、收發信件、打包寄貨、跑銀行、忙接待,還要與客戶討價還價。 \n 當然,以上種種雜務事情,如今有科技的工具協助完成。各種App和軟體,還有購物網站,都可以讓辦事的效率提高,在一個小小的移動式辦公室就完成以往鋪天蓋地的各種問題。甚至,大企業的行政工作,已經可以部分或全部的外包給下游廠商處理,既省錢又能比以往服務更周到。 \n 以到場的蒙牛集團行政集團胡艷紅總監所報告的內容來看,這家成立了20年的乳業公司,已經把三大類的行政工作外包。其中一,勞務類涵蓋了保潔、司機、裝卸、包裝等;二,服務類涵蓋了綠植、班車、宿舍、餐廳等;三,信息化類涵蓋了RFID資產信息系統、會議預定及智能系統、防洩密系統、數位化檔案信息系統及辦公系統等。而核心工作自主管理的部分則包括:1,制度流程管理;2,風險防控;3,採招管理;4,創新管理。 \n 同一個場次的騰訊樂享產品總監謝響亮則透過現場介紹,讓來賓了解了《騰訊行政與騰訊樂享社區創新管理實踐》的許多實際案例。這些企業應用包括有「智慧黨建」、「智慧零售」、「智慧校園」、「智慧醫療」等項目,並且運用社區機制激勵知識分享,鼓勵員工在線學習,加強內部溝通,以及提供新聞熱點、公司內刊、企業活動實現企業文化全面落地,提升企業凝聚力,增強員工歸屬感。 \n 殺熟與大數據關係 \n 如此這般的企業外包或者是一站式企業社區解決方案,正符合了惠普公司技術傳教士克里斯多夫·蘇達克(Chirstopher Surdak)在他的作品《大數據時代的致勝決策:2020年前最重要的6個關鍵策略》所預言的企業型態與發展趨勢,這本2015年出版的書當中,作者提到:「有句中國諺語說,危機就是轉機,我們面臨的數據巨浪也是如此。大數據就是運用統計,分析我們可以任意使用的如山數據,目標就是取得新的經營策略。數據爆炸中潛藏著機會,可以對企業和顧客建立深刻且豐富的認識」。 \n 因為我們已經進入大數據時代,一切管理包括行政在內都已經攤開在陽光下,沒有隱藏的祕密。外包的本質是信任對方的專業會比我方做得更好;並且外包之後的價格會比自己操作更精準更省錢。所以作者說,有六大趨勢驅動著個人與組織的線上資料成長和重要性,這些趨勢有:行動性、虛擬生活、數位商務、線上娛樂、雲端運算以及巨量資料。 \n 不過,也是由於大數據的瞬息萬變,讓透明化的價格變得「殺熟」。大數據殺熟用簡單的白話說,就是指先前買的客戶也許吃虧了,因為後面買的人可以更便宜。其實這也不一定是受大數據的影響,百貨公司周年慶所推出的特價產品,可能讓一個客戶在提前買的時候吃虧不少錢,而相對等到大拍賣的時候就可以撿到便宜。只不過,如今有了大數據,大家把價格攤在陽光下,就使得「殺熟」這個名詞讓許多不知道未來價格的人很心酸。 \n 舉一個最近的案例,網購平台、在線旅遊與網約車都是「殺熟」的重災區。根據《澎湃新聞》4月18日的報導,針對同一個航班不同的用戶價格差異太大,《去哪兒網》的副總裁勾志鵬就出面澄清,這與航空公司的訂價策略有關,與在線旅遊的差價無關,因為他們如果「殺熟」就等於自殺,未來的客戶肯定此後不再信任他們的價格與服務。 \n 網友「上世是朵花」的一篇文章分析的很到位。「殺熟」與大數據沒有甚麼直接的關係,大數據只是一個提供數據分析的一個載體,通過大數據可以分析出用戶的各種維度,通過大數據可以讓客戶知道自己所喜歡的東西,就像在網上購物,買完之後,數據會知道你可能還會喜歡哪些類似的產品,多少價錢等等,至於你是否要買,將來這個價格是否會跌價?這就要看客戶自己的選擇與對市場的敏銳度;不一定對客戶有欺騙之嫌。 \n 每件事都必須攤在陽光下 \n 在外包的過程當中,如果真有不透明和「殺熟」的個案,那也是企業在採購和議價過程中的一項考驗。在前述會議中,行政管理專家歐陽少波就提到他在與華為談綠色植栽的過程中議價和合約就學到很多技巧,有時候並不能單以一個價格的高低來論斷哪種價格會「殺熟」。 \n 無論是否大數據「殺熟」或者行政外包會遇見「殺熟」,大數據時代已經掌握了未來消費的所有市場變化。就如同克里斯多夫·蘇達克所提到的概念:無論你的職業是甚麼,我們的世界早已變得數據氾濫,而且我們越是使用數據,依賴數據,創造出來的數據就越多。數據成長的四個主要驅動因素是由行動性引發的:普遍性、連結性、數據啟動及情境脈絡。隨著非人類使用者或「物體」,也加入連網並開始與我們溝通,這股趨勢將持續倍增。 \n 簡單的說,大數據所涵蓋的數據非常複雜,簡單的「殺熟」概念恐怕不足以舉證數據對我們人類或企業管理所帶來的影響。未來已來,我們無法逃脫大數據時代讓我們每件事都必須攤在陽光底下的世界。

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