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以下是含有程曦的搜尋結果,共05

  • 張榮貴 總走在改變的路上

    張榮貴 總走在改變的路上

     【編按】27年前,三位年輕小夥子看到電話傳呼商機,一股腦地投入創業,張榮貴是三人中負責技術,他拚命用三個月寫出「電話傳呼系統」,但賣不到二年,團隊毅然捨棄這個商機,轉進自動總機系統。「捨棄」然後「轉進」的循環,似乎是張榮貴1/4世紀創業人生寫照。

  • 距離成功只有3公分張榮貴的3CM管理

     人工智能董事長暨程曦資訊共同創辦人張榮貴發覺,Call Center是人力密集的業務,服務決勝關鍵在於如何落實有效的作業流程,能夠達到節省通話時間與客戶滿意的服務目的。原本程曦成立Call Center School來教導客戶的客服人員,累積客服營運的能量,這也讓程曦有機會踏入客服委外營運服務( 簡稱BPO),面對不同領域的客服營運專案與員工人數的不斷攀升,極需要一個客服營運管理的方法論,以能滿足各種客戶對服務品質的要求,與提升管理效率,所以融合ISO20000國際標準與客服營運經驗,發展出一套「3CM管理」,這意味著離成功營運只有短短的3公分距離。

  • 北商大、程曦簽MOU 培育AI尖兵

    北商大、程曦簽MOU 培育AI尖兵

     臺北商業大學與程曦集團人工智能公司6月21日舉辦「產學合作備忘錄簽約儀式」,簽訂產學合作深耕AI培育人才。

  • 程曦資訊 客服領頭羊

    程曦資訊 客服領頭羊

     程曦資訊整合股份有限公司以亮眼的績效,在眾多參選的企業中脫穎而出,榮獲有台灣中小企業界奧斯卡獎之稱的第23屆國家磐石獎。

  • 國家磐石獎揭曉 程曦資訊獲獎

     第23屆國家磐石獎今天頒獎,得獎企業中,程曦資訊整合公司首以CRM(客戶關係管理)客服資訊服務獲獎,吸引目光。

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