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以下是含有網拍糾紛的搜尋結果,共19

  • 網拍達人阿邦師遭掌摑 7人獲交保

    網拍達人「阿邦師」李正邦,因與人有債務糾紛,昨天下午債務人以要鑑定手錶的名義約李到君悅,然後拿2400萬法院執行命令討債,李遭7人圍住,並被摑掌,李打電話向友人求救,警方到場,李向7人提出傷害、妨害自由告訴,警訊將7人移送台北地檢署複訊,諭令7人以2至5萬元交保候傳。

  • 疑網拍糾紛 精品女直播主遭蛋劫 紅漆潑身警告意味濃

    疑網拍糾紛 精品女直播主遭蛋劫 紅漆潑身警告意味濃

    高雄精品店上班的一名女直播主,日前下班後走在路上,被三名惡少尾隨,然後朝他扔擲紅漆及砸雞蛋,隨即揚長離去;這名周姓女子被突如其來的襲擊,眼睛張不開,也是嚇得不知所措,所以並沒有看清楚對方機車牌號,後來周女在男友陪同下報警,高雄市警方正過濾沿路監視畫面,過濾可疑份子。 \n \n這位周姓女直播主驚魂甫定,今天才將當天被潑漆後的照片PO在社群《爆料公社》上,並提醒大家不要忽視任何的恐嚇信息,在路上真的要小心安全。 \n \n從周女波的照片中,周女一身潔白的外套和長褲都被潑得如同沾染「鮮血」,一頭長髮也都是紅漆和砸破的雞蛋,相當的狼狽。 \n \n直播主還原這幾天發生的,研判可能是之前網拍名牌包遭顧客惡意棄標,封鎖對方,因而引起糾紛。周女說,她從事直播兩年,之前柯女曾買2個柏金包,還有一些小東西,花了75萬元,後來柯女以25萬元得標愛馬仕包等時尚配件,卻以無法轉帳為由棄標,之後就換帳號傳訊息恐嚇她。 \n \n她的PO文上說,2月時X小姐購物棄標遭封鎖非常氣憤,之後一直不斷的換帳號競標;3/25收到恐嚇信息,到警局提告,警方說證據不足;3/30 下午四名黑衣男子到店裡說要找周小姐,要我在直播時與柯小姐道歉,否則旁邊還有很多黑衣人在準備。 \n \n4/8 21:50兩名男子從7點即在店旁等候,看到鐵門降下來隨即起身確認是我之後,抓準時機一名男子從背後往我頭上倒了一桶雞蛋與一桶油漆,另一名男子錄影,隨即駕車離去,我與男友完全追不到。 \n \n她說,恐懼及憤怒讓我測夜難眠,我開始害怕背後出現的人,也一直不斷的以為自己聞到油漆味,我只是一個平凡人,一個普通的員工,想要安心的走路去買飯都變得困難,因為我沒有一個有力的靠山,因為我是一個遇到困難會被推開的孤兒。 \n

  • 網拍美女被當精神病強制送醫 痛斥漠視人權

    台中葉姓網拍正妹,因與曾有養父女關係的于姓舅舅有官司糾紛,舅舅通報衛生局稱葉女與其夫有精神疾病,衛生局人員於是會同警方日前大陣仗要帶兩人「協助送醫」,雙方僵持1個多小時後,兩人最後「被同意」送醫,但醫師鑑定「沒有立即危險」讓他們離去。葉女痛批衛生局所為漠視人權,法界人士也認為衛生局此舉可能違法。 \n \n葉女供稱,她與舅舅有官司糾紛,本月15日她台中地院開庭返家,卻發現衛生局會同警員、2部救護車大陣仗在她家門口等候。葉女不滿,與衛生局人員起爭執,大喊:「你們憑哪一條?」其舅則在一旁說:「這都是為妳好,不然來告我好了。」 \n \n雙方僵持1個多小時後,葉女和其夫「被同意」坐上救護車到醫院,但醫師評估兩人「控制好,沒有立即性危險」,逕自讓兩人離去。 \n \n葉女表示,她雖患有躁鬱症,持有身心障礙手冊,但定期就醫用藥。過年期間,家裡遭小偷,為了調閱社區監視器畫面與社區管理員起爭執而興訟,沒想到舅舅和社區人員聯手報復 \n,意圖將她關進精神病院。 \n \n 葉女質疑,衛生局和警員的大陣仗,「好像要抓通緝犯一般」,難道只要曾有精神疾病就醫紀錄,就能隨便依據通報抓他們去醫院? \n \n 葉女舅舅于男則表示,因葉女生病又不吃藥,又有破壞社區物品舉動,造成社區困擾,才希望她和其夫一起去就醫治療。 \n \n 法界人士指出,精神衛生法中沒有「協助送醫」規定,協助送醫當事人有拒絕權利,但衛生局接受通報,會同警消人員到場,已經是緊急安置作為,必須是當事人有自傷或傷人行為,所以衛生局行為可能違法。 \n \n

  • 網拍糾紛必學自保 這招最重要

    網拍糾紛申訴去年達2698件,露天拍賣與蝦皮拍賣今天不約而同提醒,切勿以通訊軟體進行私下交易,以降低相關爭議糾紛;另建議透過官方付款服務或交易保障機制,完成商品交易。 \n 行政院消保處統計,去年網拍交易糾紛申訴案件達2698件,占網路交易糾紛3711件逾7成,最大宗前3名為露天、蝦皮及雅虎(Yahoo)。 \n 針對網拍糾紛申訴,露天拍賣表示,露天拍賣會持續推廣會員交易時不使用LINE、Facebook等通訊軟體做私下溝通與私下交易,以及使用露天平台所提供的第三方支付「PChomePay支付連」付款服務。 \n 另外,露天拍賣也會持續在商品頁上提醒買賣家應遵守《消費者保護法》第19條之規範,以保障雙方權益;當遇到消費糾紛時,平台即可介入協助買賣雙方溝通協調。 \n 《消費者保護法》第19條規定,通訊交易或訪問交易之消費者,得於收受商品或接受服務後7日內,以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者,不在此限。 \n 蝦皮拍賣則提出2點回應。首先,蝦皮一直以來致力於打造安全與完善的交易平台,因而呼籲買賣家必須透過「蝦皮承諾」交易保障機制完成商品交易,在「蝦皮承諾」期限內對商品有任何疑慮,都可以申請退貨退款,若有相關爭議蝦皮客服將會協助進行雙方溝通。 \n 其次,蝦皮呼籲買賣家切勿以通訊軟體進行私下交易,以降低相關爭議糾紛。1060314 \n

  • 網拍糾紛申訴去年2698件 露天最多

    網路交易的消費權益受到關注,行政院消保處統計,去年網拍交易糾紛申訴案件達2698件,占網路交易糾紛3711件逾7成,最大宗前3名為露天市集、樂購蝦皮及香港商雅虎。 \n 消保官王德明指出,3月15日是國際消費者權益保護日,國際消費者組織聯盟(Consumers International,CI)設定今年的活動主題為「建立消費者信任之數位世界」,行政院消費者保護處進而訂定我國的活動宗旨為「網路交易安全 消費購物安心」。 \n 他說,消保處統整去年全國各直轄市、縣(市)政府受理消費者申訴「網路交易糾紛」案件數為3711件,較104年度的2844增加867件。 \n 消保處將網路交易糾紛申訴案件進行3種統計分析。首先是「銷售管道(交易平台)」,其中網拍糾紛案件2698件,較104年度的1901件增加797件,占網路交易申訴案件比例的72.7%,排名第一;第二名是購物中心的650件、占17.5%,第三名是商店街的269件、占7.3%。 \n 消保處統計顯示,2698件網拍糾紛申訴案件數量的前3名,分別為814件的露天市集國際資訊股份有限公司、759件的樂購蝦皮有限公司,以及547件的香港商雅虎資訊股份有限公司。 \n 其次是分析網路交易糾紛申訴案件的「商品類別」前3名,第一名為服飾、皮件及鞋類,有800件、占21.5%;第二名是通訊及周邊商品,有349件、占9.4%;第三名則是電器及周邊商品,有251件、占6.8%。 \n 消保處再以「爭議類型」統計出前3名,分別是第一名的瑕疵爭議,有1186件、占32%;第二名為退款問題,有640件、占17.2%;第三名為退貨遭拒,有483件、占13%。 \n 王德明說,除以上前三名爭議類型,也接獲詐欺申訴案件,但須進行刑事調查,所以多請消費者再撥打168向警政署報案;他呼籲買家千萬不要跟網路平台上的賣家私下交易,一有糾紛,處理難度會增加。 \n 王德明呼籲消費者,在網路上購買商品或服務,賣家及交易平台的信譽最重要;其次,買家可在收受商品或接受服務後7天內向企業經營者,包含向反覆從事銷售行為的個人賣家主張無條件解除契約,而且不需負擔任何費用,例如解約後的運送費用等。1060314 \n

  • 網路消費糾紛增3成 露天蝦皮遭點名

    網路購物看仔細,避免糾紛問題。去年消保處受理全國網路交易消費糾紛案件共3711件,相較去年增加30%,其中網路拍賣就就佔72.7%,統計糾紛案件量體最大的網購平台,依序為露天市集、樂購蝦皮及香港商雅虎資訊。 \n \n 根據消保處統計,去年網拍糾紛案共2698件,較2015年1901件增加797件,占網路交易申訴案件比例72.7%,其中露天有814件最多,其次為蝦皮759件,雅虎547件。若以商品類別來看,服飾、鞋類的糾紛比例最高,達21.5%,爭議類型第一名則為瑕疵問題。 \n \n 國際消費者組織聯盟(Consumers International, CI)今年活動主題為「建立消費者信任之數位世界」,消保處陸續邀集經濟部、警政署、縣市政府消保官及網路平台業者,召開研商會議,研議加強處理糾紛的方法,並定期追蹤網路平台業者改善情形。 \n \n 消保處呼籲,消費者在網路上購買商品或服務,除《消保法》增定的「合理例外情事」外,買家可於收受商品或接受服務後7天內,向企業經營者主張無條件解除契約,不需負擔任何費用,此外買家也要注意,不要與網路平台賣家私下交易,避免衍生糾紛時增加處理困難度。

  • 友網拍糾紛 少年遭亂棍命危

    友網拍糾紛 少年遭亂棍命危

     台中市大雅區前天晚間發生當街尋仇鬥毆案,一幫年輕群眾分乘8輛自小客車,到雅環保齡球館外,下車就持球棒追打3名年輕人,其中17歲張姓少年傷勢嚴重,生命垂危。警方初步調查,張姓少年是陪同賴姓友人到場處理網拍債務糾紛,慘遭亂棍攻擊,警方深夜逮捕陳姓主嫌,漏夜偵辦中。 \n 6000元債務 無辜遭牽連 \n 警方調查,26歲賴男與在逃主嫌21歲陳男,因網拍交易有5、6000元債務糾紛,雙方相約19日晚間在雅環保齡球館外談判;賴男當時找來18歲邱男、17歲張男壯聲勢,不料,對方大批人馬分搭8輛車到場,一下車就持球棒,朝毫無防備的3人亂棍追打,犯案後鳥獸散逃逸。 \n 警方接獲目擊民眾報案,啟動快打部隊及轄區警網前往,但到場時,行凶幫眾已逃逸。賴、邱、張等3人因寡不敵眾,分受輕重傷,送至清泉醫院急救,其中賴已出院,但邱、張2人傷重,轉送台中榮總及中港澄清醫院。 \n 醫院指出,17歲張姓少年到院時,硬腦膜下出血、頭骨骨折,尚未脫離險境,目前在加護病房搶救中。 \n 「究竟有什麼深仇大恨,非得棒棒致人於死!」家住台中北屯區的張姓少年,家中除了哥哥,還有從事美髮業的母親,父親多年前出車禍,半身不遂,目前住在安養中心,張姓少年及哥哥為體恤媽媽養家辛苦,高中肄業後即進入職場,打零工賺錢貼補家用。 \n 家屬椎心痛 主嫌偵訊中 \n 張姓少年阿姨說,外甥是個貼心的孩子,常幫媽媽分擔家務,當晚與朋友聚會唱歌後,一群人在保齡球館前巧遇友人,站在路邊聊天,竟遭惡煞不分青紅皂白,持棍棒追打;她看著監視器畫面,氣憤表示「打人打到倒地仍不鬆手,簡直想致人於死!」怒指這群人真是太可惡了。 \n 由於張姓少年昨下午血壓突然驟降、生命跡象微弱,家屬有意簽署器官捐贈同意書,讓孩子遺愛人間,但心裡很掙扎,仍盼奇蹟出現。少年的舅舅則上網發「緝凶文」表示,希望目擊者提供線索,不要讓行凶者逍遙法外,面對法律制裁,還給被害人一個公道。 \n 警方晚間在南投逮捕逞凶陳姓主嫌及2名關係人,另擴大調閱附近監視器,以車追人,緝捕其他在逃共犯。

  • 網拍糾紛棒打致腦死 陳姓主嫌投案

    網拍糾紛棒打致腦死 陳姓主嫌投案

    台中市大雅區19日晚間發生當街亂棒鬥毆,造成張姓少年命危,25歲陳姓主嫌昨晚在南投縣投案,警方表示,陳嫌坦承在網路號召一票人赴大雅區雅環保齡球館外談判,20餘人一時情緒失控,涉嫌持棒棍毆打張少等3人後駕車離去,警方漏夜帶回陳嫌等9名嫌犯,目前正積極查緝其他10餘名共犯中。 \n \n豐原警方表示,無業陳姓主嫌與邱姓少年(17歲)及張姓少年(16歲)3人為熟識,邱因在LINE上跟陳賒帳購買6000元的褲子多件,19日陳向邱催討時雙方互嗆引發不悅,邱於當天晚間9時許,約陳到大雅區雅環保齡球館外談判,並找友人張姓少年及賴姓男子(26歲)一同赴約。 \n \n警方指出,陳嫌遂在網路上利用臉書號召一票友人助陣,8輛車浩浩蕩蕩駛往雅環保齡球館,血氣方剛的20餘人一下車,凶神惡煞分持8支棒球棍對張少等3人猛揮毆打,手無寸鐵的3人嚇得抱頭四處逃竄,還有路人唯恐遭波及躲到流理台下,現場一陣混戰令人不寒而慄。隨後警網趕到後,陳嫌等一群人已經鳥獸散,造成張少顱內出血命危、邱少則重傷、賴男就醫後已出院返家。 \n \n警方昨晚漏夜追緝陳姓主嫌等共犯,並策動出面投案,躲在南投縣集集的陳嫌,昨天深夜自動投案,警方陸續帶回其餘8名共犯並漏夜偵訊,目前積極查緝其他10餘名共犯中,陳嫌等9人訊後將依重傷害罪嫌送辦。

  • 網拍糾紛 雙方鬥毆1男命危

    17歲邱姓男子日前在網路上向25歲陳姓男子賒帳購買多條褲子,陳男日前向邱男追討金錢未果,雙方發生衝突,16歲張姓男子被亂棍打傷命危,陳男昨晚投案,警方持續偵辦中。 \n 台中市豐原警分局表示,邱男日前透過網路向陳男賒帳購買多條褲子,陳男19日向邱男追討金額時,雙方發生衝突,邱男邀約陳男當晚到大雅一家保齡球館談判,邱男並找上張男及另名26歲賴姓男子赴約。 \n 警方指出,陳男在網路上號召多名友人助陣,一行人浩浩蕩蕩前往約定地點,20多人一下車分持8支棒球棍,對張男等人猛揮,張男等人嚇到四處逃竄。 \n 警方接獲報案趕抵現場,陳男一行人已經散去,張男、邱男、賴男受傷送醫,經醫院檢查,張男因顱內出血命危、邱男重傷,賴男則是就醫後自行出院。 \n 警方漏夜偵辦,陳男昨晚已在南投集集投案,警方陸續帶回另8名共犯,並持續追查其他共犯。陳男等人訊後,依重傷害、殺人未遂等罪嫌送辦。1060221 \n

  • 網拍糾紛街頭鬥毆 2傷1命危

    網拍糾紛街頭鬥毆 2傷1命危

    台中市大雅區昨晚發生當街尋仇鬥毆案,一幫年輕群眾分乘8輛自小客車,到雅環保齡球館外,下車就持球棒追打3名年輕人,其中17歲張姓少年傷勢嚴重,生命垂危。家屬氣憤表示「究竟有什麼深仇大恨,非得棒棒致人於死!」籲目擊者提供線索,給警方緝凶。 \n \n 家住北屯區的張姓少年,家中除了哥哥,還有從事美髮業的母親,父親多年前出車禍,半身不遂,目前住在安養中心,張姓少年及哥哥為體恤媽媽養家辛苦,高中肄業後即進入職場,打零工賺錢貼補家用。 \n \n 「真的是太可惡!」張少阿姨說,外甥是個貼心的孩子,常幫媽媽分擔家務,當晚與朋友聚會唱歌後,一群人在保齡球館前巧遇友人,站路邊聊天,竟遭惡煞不分青紅皂白,持棍棒追打;她看著監視器畫面,氣憤表示「打人打到倒地仍不鬆手,簡直想致人於死!」 \n \n 由於張少今日下午血壓突然驟降、生命跡象微弱,家屬有意簽署器官捐贈同意書,讓孩子遺愛人間,但心裡很掙扎,仍盼奇蹟出現。張少舅舅則上網發「緝凶文」表示,希望目擊者提供線索,不要讓行兇者逍遙法外,面對法律制裁,還給被害人一個公道。 \n \n 警方調查,26歲賴男與在逃主嫌21歲陳男,因網拍有5、6仟元債務糾紛,雙方相約19日晚間在雅環保齡球館外談判;賴男當時找來18歲邱男、17歲張男壯聲勢,不料對方大批人馬分搭8輛車到場,一下車就持球棒,朝毫無防備的3人亂棍追打,犯案後鳥獸散逃逸。 \n \n 警方接獲目擊民眾報案,啟動快打部隊及轄區警網前往,但到場時,行兇幫眾已逃逸。賴、邱、張等3人因寡不敵眾,分受輕重傷,送至清泉醫院急救,其中賴已出院,但邱、張兩人傷重,轉送台中榮總及中港澄清醫院。 \n \n 中港澄清醫院指出,17歲張男到院時,硬腦膜下出血、頭骨骨折,尚未脫離險境,目前在加護病房搶救中。警方掌握逞凶主嫌為21歲陳男,疑逃到南投躲藏,目前正佈下警網追緝,另以車追人,緝捕其他在逃共犯。

  • 網拍糾紛砍殺2傷1命危 3嫌犯落網

    網拍糾紛砍殺2傷1命危 3嫌犯落網

    台中市大雅區昨日晚間發生當街尋仇鬥毆案,一幫年輕群眾分乘8輛自小客車,到雅環保齡球館外,下車就持刀棍追打3名年輕人,其中17歲張姓少年傷勢嚴重,生命垂危。警方表示,今日晚間9時許在南投縣逮捕主嫌21歲陳男,另有2名租車的同夥落網,警方漏夜偵訊。 \n \n 家住北屯區的張姓少年,家中除了哥哥,還有從事美髮業的母親,父親多年前出車禍,半身不遂,目前住在安養中心,張姓少年及哥哥為體恤媽媽養家辛苦,高中肄業後即進入職場,打零工賺錢貼補家用。 \n \n 「真的是太可惡!」張少阿姨說,外甥是個貼心的孩子,常幫媽媽分擔家務,當晚與朋友聚會唱歌後,一群人在保齡球館前巧遇友人,站路邊聊天,竟遭惡煞不分青紅皂白,持刀棍追砍;她看著監視器畫面,氣憤表示「打人打到倒地仍不鬆手,簡直想致人於死!」 \n \n 由於張少今日下午血壓突然驟降、生命跡象微弱,家屬有意簽署器官捐贈同意書,讓孩子遺愛人間,但心裡很掙扎,仍盼奇蹟出現。張少舅舅則上網發「緝凶文」表示,希望目擊者提供線索,不要讓行兇者逍遙法外,面對法律制裁,還給被害人一個公道。 \n \n 警方調查,26歲賴男與在逃主嫌21歲陳男,因網拍有5、6仟元債務糾紛,雙方相約19日晚間在雅環保齡球館外談判;賴男當時找來18歲邱男、17歲張男壯聲勢,不料對方大批人馬分搭8輛車到場,一下車就持刀棍,朝毫無防備的3人追砍,犯案後鳥獸散逃逸。 \n \n 警方接獲目擊民眾報案,啟動快打部隊及轄區警網前往,但到場時,行兇幫眾已逃逸。賴、邱、張等3人因寡不敵眾,分受輕重傷,送至清泉醫院急救,其中賴已出院,但邱遭砍斷腳筋、張頭部重創,轉送台中榮總及中港澄清醫院。 \n \n 中港澄清醫院指出,17歲張男到院時,硬腦膜下出血、頭骨骨折,尚未脫離險境,目前在加護病房搶救中。警方循線緝凶,今日晚間陸續於南投、台中查緝及策動主嫌陳男等3人到案,至於其他在逃共犯,正以車追人緝捕中。

  • 網購糾紛半年逾300件申訴 網拍平台定型化契約應速上路

    農曆年節將至,許多民眾在網路上採購年貨、禮品,然而消基會發現,近半年(105年8月1日至106年1月20日止)已接獲341件網購申訴案,數量驚人,顯示網路購物的消費環境已經亮起紅燈,消費者須格外留意。 \n \n根據消基會的網購申訴案件統計,共42%的消費者申訴收到瑕疵品、仿冒品或與訂單不符的商品、23%則遭遇退貨糾紛(包含要求負擔退貨運費,或是無法退費只能轉為店面購物金等情況)、25%被賣家拒絕退貨,更有29%的消費者在收到商品後找不到賣家,或是被賣家於通訊軟體中封鎖,退換貨無門。 \n \n根據消保法第19條規定,通訊交易之消費者,原則上得於收受商品或接受服務後七日內,以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。也就是說,消費者只要不是在實體店面購物,除法定合理例外情事之外,都可享有「7天猶豫期」,且不需負擔退換貨過程中的任何費用。 \n \n然而,「7天猶豫期」規範自民國83年上路迄今,已20餘年之久,卻仍有許多網路賣家未按法規行事,有些賣家在賣場規則就明訂不可退貨,並宣稱一旦下單即等於認同賣場規則;有些賣家則是在出貨後,才聲稱拒絕消費者的退貨;更有賣家只願將商品價金退回「購物金」,迫使消費者在自家賣場二度消費,逃避退貨責任。 \n \n此外,許多網購族喜歡選擇「貨到付款」方式,認為簽收商品後再付款,就不必擔心商品送錯或遲遲未送達的風險。但事實上「貨到付款」並不保證商品的品質,舉例來說,一位民眾向本會申訴,她網購眼霜,待宅配人員交貨後,才發現包裹內竟是兩個空罐,但賣方已關閉帳號,無法取得聯繫。 \n \n相反的,如果業者提供第三方支付平台的付款選項,讓消費者的購物款項由第三方支付平台代管,則較能有效避免消費糾紛。第三方支付平台是一個金流中介者,替買賣雙方代收代付。交易成立後,買方的購物款項存入第三方支付平台,待賣方出貨、買方收到貨品且確認無誤後,第三方平台再將款項撥給賣家。 \n \n消基會呼籲,網拍平台的消費糾紛層出不窮,政府相關單位應儘速研擬網拍平台業定型化契約應記載及不應記載事項,加強對拍賣平台業者管理、賣家身分認證機制、交易糾紛處理的規範,以及推廣第三方支付,並指定主管機關,為消費者建立一個良好的網購環境。

  • 網購退換貨糾紛頻傳 消基會籲設止付機制

    線上購物正夯,但消基會近半年就收到341件網購申訴案,且近5成5發生退換貨糾紛,甚至遭賣家封鎖;呼籲政府研擬糾紛止付機制,並規範網拍平台業者負責確認賣家信用與履約能力。 \n 消保法對於通訊交易的消費者有7天猶豫期的保障,即可在收到商品或接受服務的7天內退回商品,或用書面通知方式解除契約,不需要說明理由及負擔任何費用或對價。 \n 不過,消基會統計,去(105)年8月1日到今年1月20日已接獲341件網購申訴;其中42%的消費者因收到瑕疵品、仿冒品或與訂單不符的商品申訴。 \n 消基會並說,其中23%的消費者遭遇退貨糾紛,包含要求負擔退貨運費,或是無法退費只能轉為店面購物金等情況。25%的消費者被賣家拒絕退貨。更有29%的消費者收到商品後找不到賣家,或被賣家在通訊軟體中封鎖,退換貨無門。 \n 消基會舉例,申訴案件中就有人網購衣物後要換貨,被要求負擔未滿額的出貨運費、匯款手續費、國際運費,以及寄回衣服的運費。 \n 消基會再舉例,還有一位申訴人許小姐被告知不能退回現金,只能拿到購物金,在下次使用。 \n 消基會質疑,拍賣網站業者提交易平台,也可能居中收取交易相關費用,例如商品刊登費、交易手續費、拍賣底價設定費用等;可是有的賣家卻不需要用真實姓名註冊,只有手機號碼就能認證開店,糾紛發生時,恐怕消費者找不到有心逃避責任的賣家善後。 \n 消基會董事長游開雄說,消基會主張政府相關單位應儘速研擬網拍平台業定型化契約應記載及不應記載事項,要求拍賣平台業者應負起確認賣家身份認證、履約能力的責任,以及交易糾紛發生時,可透過第三方支付機制止付款項,建立一個良好的網購環境。1060126 \n

  • Note 7退換貨 意外燒出一堆網拍糾紛

    NCC指出,全台仍有6000位 Note 7用戶未採取換機與登記,觀察網路論壇,有許多先前自行交易Note 7的買賣家相互抱怨,或有賣家不配合換機退貨,意外燒出一堆糾紛。 \n 三星Galaxy Note 7再傳燃燒事故,三星除了停產Note 7外,並在台啟動回收退換貨方案,三星、電信業者及通訊通路均積極聯絡消費者回來換機,國家通訊傳播委員會(NCC)指出,根據台灣三星資料,台灣已賣出4.2萬支Note 7,已退貨或更換其他手機者有6000支,3萬支手機用戶已經預約登記換機,但仍有6000用戶尚未採取任何行動,呼籲業者盡力通知手機用戶,務必全面回收。 \n 還沒有換機的Note 7用戶,原因可能超過100種,觀察網路論壇,有不少網友在mobile01論壇討論,先前透過網路拍賣或自行和賣家取得Note 7的人,卻因為賣家不配合,造成難以退貨的窘境,也有網友認為,買家的要求不合理,Note 7燃燒事件,也意外燒出一堆買賣家糾紛。 \n 有買家在網路上發文詢問,向他人購買Note 7,買了2萬3000元,而對方則是以電信續約價購機,以1萬8000元,甚至是7000多元購入手機,今天被強制召回或換機,中間的5000至1萬1000元價差該如何處理呢?難道要持有者自行吸收嗎?不少網友則認為,賣家應該協助至電信通路退款,並將費用退給買家。 \n 另一方面,有身分為賣家的網友分享,「買家打電話給我,要求一起去解約」,他說明,當初選擇電信續約購機取得Note 7,手機才賣對方 1萬9000元,小賺約1000元,現在手機出問題,沒理由要我損失權利和他去解約,對方卻要求退款1萬9000元,「當初謝謝我賣他那麼便宜,現在回來咬我一口」。 \n 此發文獲得不少網友討論,有網友建議「去換S7 edge,通路退的價差跟3000元現金禮券,都給他用,新手機要賣要幹嘛隨便他」,也有網友回應,「賣我手機的賣家願意退款給我,很感謝那個賣家。」還有網友說,「如果要退貨,應該還是要由續約人去跟電信商談解約跟後續賠償」,認為賣家應該負起責任。 \n 另外,也有Note 7用戶擔憂,當初為了Note 7電信續約,但現在手機沒了,想退資費方案又怕要違約金。不過,根據中華電信客服指出,只要有完整配件和發票,針對Note 7用戶,解約方案不必付違約金,也會全額退購機費用,用戶無須擔心。1051013 \n

  • 網拍糾紛多 網購物確認賣家評價

    網路購物糾紛多,新北市法制局今天公布最新統計,今年1月到9月間的消費申訴中,以網路賣家為申訴對象者共44件,但網拍業者經市府通知後未到場協商,也沒有提出說明的則有15件,超過三分之一;對照同期間無故不到場協商的所有類型業者共59家,其中同樣有超過四分之一的廠商是網拍業者。針對無故不到場的業者,法制局也公告讓消費者參考。 \n但法制局也提醒消費者,網拍糾紛多為購買電子產品、服飾配件等等,商品金額或許不高,但因為消費者透過網拍無法事先檢視商品,業者身分也只是網路上一個代號,姓名、地址等連絡資訊經常都沒有列清楚,發生交易糾紛時,往往處理不易;也可能因為業者拒絕到場,造成協商程序難以進行;因此法制局建議,消費者如果要透過網路拍賣的方式進行消費,務必先暸解賣家聯絡資訊、相關評價內容,確認是信用良好的業者再交易,以免求償無門。

  • 網拍業者沒在怕! 糾紛協商會 三分之一無故不到

    網拍業者沒在怕! 糾紛協商會 三分之一無故不到

    網拍是現在很多民眾會使用的交易方式,雖有便利性,但消費爭議時常發生。新北市政府法制局統計今(102)年1月至9月間,消費爭議申訴案件、第2次申訴案件,發現被申訴的網路賣家共44件,經市府通知後未到場協商也沒提出說明的業者則有15件,比例達34.09%;對照同期間無故不到場協商的59家業者,也有超過25.42%是網拍業者。 \n法制局表示,網拍業者多半屬個人賣家,顯見個人網路賣家在處理消費爭議案件時態度較為消極;法制局提醒消費者,若要透過網路拍賣消費,務必先暸解賣家聯絡資訊、相關評價內容,選擇信用良好業者交易,以免求償無門。 \n另外,法制局統計今年9月處理的消費爭議申訴案件,發現有林文榮、露天市集國際資訊股份有限公司、萬達國際物流股份有限公司、貴婦名媛陳姿蓉(雅虎奇摩拍賣賣家)、聯鋒資訊、白新洗衣店、全省不動產、3C全家維修站等8家業者,於市府通知召開協商會後,沒有正當理由不派員出席,也未於協商會議前提出書面說明,因此依新北市消費者保護自治條例第19條第1項第1款規定將其公告。

  • 消費糾紛拒協商 露天市集再列北市黑名單

     101年度北市全年消費爭議申訴調解不友善業者之前三名黑名單出爐!北市府指出,消費者一旦發生消費爭議,消保官會通知業者說明,但統計去年全年,業者無正當理由卻拒絕派員說明的前三名業者,第一名是「伊詩蔻亞國際有限公司」,知名網拍業者「Pchome商店街」與「露天市集」則名列拒說明黑名單的二、三名。 \n 北市府並特別提醒,露天市集已經是第二度擠進消費爭議拒說明的年度前三名黑名單中,消費者應特別留意,慎選交易平台,維護自身權益。 \n 根據臺北市消保官室的統計資料,101年度未到場協商業者,依照拒絕說明次數多寡,前3名分別是第一的伊詩寇亞,拒派代表說明消費爭議8次,約佔所有類似案件總數的89%。 \n 第二名是網拍業者Pchome商店街,拒絕次數為7次,比例約為54%。排名第三的則是露天市集,拒絕說明的不良紀錄有6次,比例約為18%。 \n 台北市政府主任消保官陳信誠並且指出,露天市集在99年及101年的拒絕爭議協商紀錄都名列前3名,市府認定對消費者相當不友善。 \n 陳信誠說,買家與賣家發生消費糾紛時,網路平台業者往往以「本網站不參與使用者之間的交易,也不介入使用者間的消費糾紛為由,主張消費糾紛由交易雙方自行解決。但市府認為,網拍業者的說法是推卸責任。

  • 法拍「寶哥」 涉暴力介入帝寶交易

    法拍「寶哥」 涉暴力介入帝寶交易

     法拍界人稱「寶哥」的法拍達人郭寶國,遭控教唆幫派分子扮演海蟑螂,以暴力威脅手法介入法拍屋市場,牟取不法利益,並在去年涉入帝寶法拍屋糾紛;刑事局將郭寶國提報治平掃黑對象蒐證,昨收網逮捕郭嫌等十二人。郭否認指控,強調自己是合法生意人。警訊後,已依組織犯罪、恐嚇等罪嫌送辦。 \n 五十二歲,現任台北市不動產拍賣協會副理事長、聯邦法拍、華邦資產負責人的郭寶國,投資房地產市場卅年,並長期競標風險高、難處理的不點交法拍屋,他曾經提出搶救法拍屋獲利率的心法,就是競標不點交法拍物件及挑選市中心熟悉的區域。 \n 去年元月,另名法拍達人劉媽媽以二點七億元標下一戶帝寶法拍屋,但前屋主拒絕搬出,劉媽媽因向原屋主提告侵占不成,遂委託同為法拍界綽號「寶哥」的郭寶國代為處理,今年三月郭寶國風光娶媳,還被電子媒體大幅報導。 \n 刑事局接獲檢舉,郭寶國等人以暴力恐嚇帝寶管理委員會,取得法拍屋磁卡鑰匙,將前屋主的傢俱等物品全部搬走,並更換大門門鎖,導致前屋主無法進入,遂會同大安、松山等分局共組專案小組,報請北檢指揮偵辦。 \n 專案小組蒐證發現,郭寶國的公司專門代標法院不點交的法拍屋,其手法為有計畫的向遭拍賣房屋所有人簽下長期租約或偽造長期租約,造成法拍後無法點交,藉以減少投資者參與投標,也讓法拍多次流標,降低得標金,從中牟取更多利益。 \n 此外,該集團還針對台北、士林、板橋、桃園等地方法院的不點交法拍屋標案,指揮教唆幫派分子恐嚇、監控欲參與競標者,制止一般民眾參與投標;甚至還以恐嚇、破壞門鎖侵入住宅等方式,暴力逼迫合法現居住人搬離,導致住戶心生畏懼,連管委會也無計可施。 \n 尤其郭寶國手下員工為了幫代銷業者四處張貼廣告,因被環保稽查人員發現撕走查報,手下竟囂張地對執行人員施暴和威脅。 \n 檢警半年追查,昨天前往郭嫌等人住處及辦公室搜索,查獲八份不動產委託書,逮捕郭寶國、楊敬熙、張誌發、陳瑋倫等十二人。 \n 十二名嫌犯中,只有兩人沒有前科紀錄,他們都否認有暴力脅迫當事人的行為,表示傷人等指控早已在法院審理;郭寶國在警局內則顯得無所謂,他強調自己從事法拍交易,沒有教唆暴力,警方除將他們移送法辦,並籲被害人出面指認。

  • 網拍糾紛 高居網路民怨之首

    宅經濟發燒,民眾在家輕輕一按滑鼠就可下單,不必出門就能輕鬆購物,讓網路拍賣的業績逐年激增,但衍生的交易糾紛也持續飆高,今年的申訴案件已累積達500件為歷年最高,且高居網路民怨之首。 \n網路消費協會理事長李同榮提醒,每當房市高峰期,購屋糾紛就會增加,同理可映證在網路拍賣市場上。根據資策會的調查,網拍市場的業績嚇嚇叫,整體網拍規模已從2006年的500億元,至今年攀升至3,116億元之多。 \n但隨之而來的,卻是日益增加的網拍糾紛申訴案件,網路消費協會統計至今年12月28日止,該協會所接獲的網拍爭議多達498件,創下歷年新高,且為今年網路10大民怨之首。 \n網路消費協會執行長林世華指出,網路拍賣所產生的糾紛,包括買方認為衣服圖樣與實物有色差、中古貨冒稱新品、賣方不接受7日內退貨等,而消費者透過入口網站上的網拍平台購物,出現瑕疵而向入口網站客服申訴時,業者卻置之不理,也高居網路民怨第2名。 \n林世華建議,民眾在網路購物前,應選擇客服窗口標示清楚或大型具口碑的入口網站,以免日後發生交易糾紛時,卻求助無門。 \n而網路買賣詐騙問題,更讓民眾氣結,網消會引用警政署的統計,去年1、2月份接獲的網拍詐騙案件為90件,到了今年1、2月份,卻爆增近10倍為935件,達歷史新高。 \n李同榮說,相較於網拍糾紛是指買方付錢也拿到貨後,發現瑕疵而產生的糾紛,但網路詐騙卻是付了錢卻拿不到貨,匯出去的錢石沉大海,最令民眾氣結,而根據警政署所歸納出的網拍詐騙類型,多是詐騙3萬元以下的商品,尤以手機、數位相機、遊戲機高居前3名。 \n林世華提醒,民眾於交易後,若接到賣方要求更改ATM密碼等相關設定,則有9成以上的機率是遇到詐騙集團了,民眾確定遭到詐騙時,務必檢具當初網購的網頁內容、匯款記錄、對方聯絡方式等相關資料,就近至派出所報案。

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