搜尋結果
以下是含有網路電話服務的搜尋結果，共40筆
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一銀智能客服小e 國家級人氣認證
第一銀行智能客服「小e」以客戶體驗為出發點，提供即時專業線上服務，獲得國家級認證，首次參賽即勇奪第19屆國家品牌玉山獎「最佳人氣品牌類」全國首獎，14日由董事長邱月琴代表接受總統蔡英文表揚，對一銀近年積極致力數位金融發展表達肯定。
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第一銀行智能客服「小e」獲玉山獎全國首獎 總統接見表揚
（第一銀行智能客服「小e」勇奪第19屆國家品牌玉山獎「最佳人氣品牌類」全國首獎，第一銀行董事長邱月琴（後排左一）前往總統府晉見總統蔡英文。 圖／總統府提供） 第一銀行智能客服「小e」以客戶體驗為出發點，提供即時專業線上服務，獲得國家級認證，首次參賽即勇奪第19屆國家品牌玉山獎「最佳人氣品牌類」全國首獎，14日由董事長邱月琴代表接受總統蔡英文表揚，對一銀近年積極致力數位金融發展表達肯定。 一銀信用卡展現數位領航的實力，2017年至2022年智能客服「小e」累計吸引近兩百萬人次使用，結合豐富多元的金融專業知識語庫，答覆精準度高達98％，而信用卡業務迭創佳績，流通卡量於去年底突破150萬卡，簽帳金額年成長率更高達近20％，發卡量與簽帳金額穩居泛公股銀行第一，為了服務廣大客群，智能客服「小e」提供優質的數位體驗，9成客戶在操作體驗上給予五顆星高滿意度評價，帶給數位世代最熟悉的溝通模式，創造全方位服務的萬能虛擬行員，24小時不打烊、讓客戶感受最有「溫度」的服務。面對數位生態系蓬勃發展，一銀持續經營行動支付使用場景，成功帶動去年一銀卡行動支付消費金額年成長逾7成。為吸引辦卡目光，信用卡新戶數位申辦享指定行動支付最高贈250元，豐富的活動內容不用擔心記不住，快來問客服「小e」就知道。更提供完整的銀行、信用卡業務問題及刷卡優惠訊息，輕鬆查詢帳務，省去進線客服電話的等待時間，人在國外也互動零距離，隨時掌握專業詳細的資訊。透過「第e客服」平台提供網路電話、文字對談或網路留言等，多元溝通模式滿足客戶需求，供給更多服務量能，邀請即刻到一銀官網、LINE官方帳號、第e行動App、iLEO App等管道開啟智能客服，體驗精緻貼心的最佳人氣「小e」。
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《通信網路》中華電+北市府 打造虛實整合賞燈體驗
台灣燈會睽違23年以「光源台北」為主題再度回到台北，中華電(2412)獨家贊助本屆燈會主燈，也加碼於燈區、指揮中心提供高速寬頻及市話專線等高規格的資通訊服務，讓前來賞燈的民眾體驗順暢無阻的燈飾展演及網路服務。
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彰銀 獲臺灣客服中心評鑑銅獎
彰化銀行視客如親，用心體察每位客戶的感受，秉持公平待客理念，從不同族群客戶為出發點，設計完善的服務流程，日前獲得工商時報「臺灣客服中心評鑑」肯定，於21家同業中脫穎而出，獲得首屆「臺灣客服中心評鑑」銀行業銅獎，且為公股銀行唯一入選者。
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彰化銀行整合多元客服 獲首屆臺灣客服中心評鑑肯定
彰化銀行視客如親，用心體察每位客戶的感受，秉持公平待客理念，從不同族群客戶為出發點，設計完善的服務流程，日前獲得工商時報「臺灣客服中心評鑑」肯定，於21家同業中脫穎而出，獲得首屆「臺灣客服中心評鑑」銀行業銅獎，且為公股銀行唯一入選者。
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富邦壽五心服務 保戶需求一次到位
由工商時報舉辦的第一屆「台灣客服中心評鑑」頒獎典禮6日登場，富邦人壽榮獲壽險業金牌獎，富邦人壽副總張芳榮表示，富邦人壽一直以來都高度重視客戶服務，從公平待客到個資保護等環節，現在也納入AI科技應用，用心對待每個有需求的客戶，未來也會持續精進。
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台北通可打1999 挨批多此一舉
1999台北市民當家熱線11月4日起新增「台北通APP」網路電話服務，台北市研究發展考核會為此砸下600餘萬元建置費，方便民眾隨時隨地線上免費撥打，還可省下話務人員核對身分的時間，但議員質疑此舉未考慮民眾使用習慣，加上步驟相對繁複，最後恐落得省不到錢又花錢建置的困境，實為多此一舉。
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富邦人壽推立碼驗 電子授權扣繳保費
疫情影響，民眾對於「零接觸」E化服務接受度逐漸提升，富邦人壽秉持效率和便利兩大服務核心精神，不斷優化客戶線上服務，與7-ELEVEN、全家便利商店、萊爾富便利商店等三大超商業者合作，擴大推動「立碼驗」電子化授權保費扣繳服務，保費扣繳合作之銀行業者擴大到24家，保戶只要走到巷口，就能輕鬆完成首／續期保費銀行扣款電子化授權作業；此外，富邦人壽亦推出「網路電話」服務，相較於過去免付費電話，更符合大眾通訊使用習慣，持續以多元管道讓廣大客戶更便於取得保險服務。
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《通信網路》微軟Teams整合是方070網路電話 啖疫外商機
新冠肺炎疫情肆虐全球，各國企業既要維持正常運作，又要兼顧營收績效，如何避免人員接觸感染已成為企業必須克服的課題，微軟Teams具備通訊和協同運作服務優勢，整合聊天、視訊會議、文件儲存及Office 365等強大功能，搭配是方(6561)070網路電話服務，更可提供網路協作、會議工具及電話通訊等一站式服務。
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《金融股》一銀智能客服 去年使用人次大增6倍
第一金(2892)旗下一銀致力推動普惠金融，發展結合金融服務、生活場域與科技應用的數位金融生態圈，2017年導入AI技術推出整合全方位金融服務的智能客服「小e」，節制去年底使用人次年均量大增達6倍，成功節省近30％人力，答覆精準度更高達97％。
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第一銀行智能客服小e 使用人次大增6倍
第一銀行一直致力推動普惠金融，持續發展結合金融服務、生活場域與科技應用的數位金融生態圈，2017年即導入AI技術，推出整合全方位金融服務的智能客服「小e」，至2021年底，使用人次年均量大幅成長6倍，成功節省近30％人力，答覆精準度更高達97％，2021年獲《遠見》雜誌FinTech「數位金融服務最佳銀行大賞」評鑑肯定，為唯一獲獎之公股銀行。
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台灣大、Google 合推智慧家庭通話
台灣大哥大耗時一年半開發、建置新世代網路通話技術，20日宣布攜手Google，合作推出「Google智慧家庭通話」服務，台灣大成為台灣第一家、同時是亞洲第一家提供透過智慧音箱撥打電話的電信公司。
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專家籲NCC：勿阻礙數位轉型生路
長期關注數位匯流產業發展的財團法人廿一世紀基金會認為，NCC應就不同服務模式間的管制落差盡快修法，而非以行政解釋匆忙因應。
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思科攜九大合作夥伴 深耕台數位教育
為加碼深耕台灣數位教育，思科18日宣布與華電網、敦陽科技、凌群電腦等九大在地合作夥伴合作，共同推動「前瞻學習計畫」，初期支援的對象包括六都教育局、金門和澎湖兩個離島及全台灣36所大學，得享有為期一年的思科Webex完整版視訊方案免費試用機會。
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思科攜手在地合作夥伴 加碼深耕台灣數位教育
思科18日宣布與在地合作夥伴共同推動「前瞻學習計畫」，免費向教育機構提供思科Webex完整版視訊方案為期一年。
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《通信網路》是方3月營收雙增 機房設施抗疫全面升級
為因應新冠肺炎漫延，是方(6561)今日宣布，強化機房設施抗疫全面升級，在原先24小時完備不間斷的IDC機房運作基礎上強化人員健康管理層級，採購防疫利器-新型紅外線熱像儀，方便快速管控人員健康狀況，確保機房以及台北網際網路交換中心(TPIX)維安運作，董事長吳彥宏表示，防疫必須秉持「勿恃敵之不來，恃吾有以待之」的積極態度，才能確保是方成為企業客戶最強而有力的屏障。
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國壽電話客服中心 奪兩項大獎
全台防疫，出入公共場合覺得心慌慌嗎？國泰人壽善加利呼用人性與科技兼顧的電話客服中心，除了客服專員的貼心服務，還有智能客服「阿發」與網路電話等省時便利的線上服務，在防疫期間成為民眾最佳服務助手。近期更一舉榮獲CCW卓越大獎之年度最佳大型客服中心獎、美國史蒂夫銷售及客戶服務大獎之客戶服務創新獎兩項國際獎項肯定，為台灣唯一入圍獲獎的企業。
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國泰人壽 電話客服中心 獨獲2國際大獎肯定
全台防疫，出入公共場合覺得心慌慌嗎？國泰人壽呼籲民眾日常生活勤洗手外，亦可善加利用人性與科技兼顧的電話客服中心，除了客服專員的貼心服務，還有智能客服阿發與網路電話等省時便利的線上服務，在防疫期間成為民眾最佳服務助手。
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台南1999服務升級 黃偉哲：提供市民全方位貼心服務
台南市1999市民服務熱線一年約有24萬多通電話，之前有議員建議希望市民撥打1999前3分鐘免費，市府估算1年要多花600多萬電話費，決定升級1999結合網路電話，28日起推出新版1999，民眾不必再花錢打1999，免費使用1999服務，台南市長黃偉哲今天強調，後天起，市府將以全新面目的1999提供給市民更優質、更好服務，優化的過程也會持續進行，以更好的服務品質來為市民來服務。
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一銀數位帳戶 祭1.2％活存
第一銀行推出「iLEO數位帳戶」，客戶只要下載iLEO App，五分鐘內即可完成開戶申請，該帳戶不用升級、不用驗證，即可轉帳給他人，每年免費跨轉120次、跨提60次，以及新台幣12萬元內1.2％高利活存、iLEO基金通通千元即可下單。