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以下是含有臺灣旅行社的搜尋結果,共40

  • 移民臺灣工具書上市  外籍人士與特考生瘋搶訂!

    移民臺灣工具書上市 外籍人士與特考生瘋搶訂!

    台灣是個美麗的福爾摩沙,台灣這片充滿人情味的沃土跟美食之國對於外國人來說,非常喜愛台灣的便利與富饒,因此《移民臺灣》這本深入淺出能輕鬆閱讀的工具書,就因此誕生。

  • 刷對卡 機票團費都免了

    刷對卡 機票團費都免了

     關在台灣超過一整年,台帛「旅遊泡泡」本周四正式啟航,那些鎖在抽屜裡的旅遊神卡終於有重見天日的一刻,各家銀行迫不及待推出旅遊泡泡,台北富邦銀行喊出團費最高8%回饋強力助攻,兆豐銀行除現金回饋5.5%,加碼送超萌行李箱,最大獎是抽出一名幸運兒,機票團費全額退還,堪稱這波最猛回饋。

  • 2020臺灣服務業大評鑑-  金牌企業系列報導-旅行社 雄獅旅行社 OMO虛實融合 提升服務體驗

    2020臺灣服務業大評鑑- 金牌企業系列報導-旅行社 雄獅旅行社 OMO虛實融合 提升服務體驗

     「2020臺灣服務業大評鑑」旅行社類雄獅旅行社獲金牌肯定,雄獅旅行社總經理裴信祐表示,雄獅堅持消費者權益至上的核心理念,從消費者角度出發,持續創新服務品質,致力提供民眾最美好的旅遊感受,不僅融合文創元素,開發多元主題分眾產品,也透過融合線上線下的虛實通路,運用消費者數據制定策略,從客戶體驗到內部管理流程,全面提升服務的完善度與細膩度,創造加值效益,為每位消費者帶來感動的品牌體驗。 \n 全方位整合服務 \n 即時掌握客戶需求 \n 為打造更完善的旅遊服務體驗,雄獅旅遊以「人」為核心,積極建構全通路經營策略,並透過數位化、系統地整合電商和全臺實體門市的顧客資料,以動態記錄追蹤,結合經營知識與AI,進行分析顧客的數位接觸軌跡,打造系統以服務顧客全旅程的履歷輪廓,掌握客戶動態即時當下的需求,提供適時地溝通接觸,成為「懂你」的整合服務。 \n 雄獅旅遊目前擁有500萬的線上會員、76萬名臉書粉絲及LINE官方帳號210萬訂閱,更有全臺86間的實體門市的強大優勢,當顧客至門市消費,業務會運用網站、APP等數位工具,主動協助顧客綁定連結會員,透過即時掌握訂單狀態,留言與客服業務進行互動,達到虛實人潮互導的效益。 \n 為有效整合所有通路消費者資料、強化線上線下互動連結,雄獅有一套「圈粉」方式,顧客若還不是雄獅會員,服務人員提供線上會員專屬商品優惠價,引導顧客成為會員,門市人員設的區域LINE群組中,特別提供專屬的「許願清單」,引導收集線上數位化偏好。 \n 若是會員但還不是顧客的消費者,則透過LBS廣告投放、引導到店,進而識別分類顧客生活圈,並提供專屬優惠,誘導成交並連結線下交易。 \n 重視客人互動與感受 \n 提升客戶信任度 \n 雄獅旅遊秉持優質服務應兼顧「情境」、「氛圍」、「感受」、「分寸」四大面向為消費者著想,並傳遞細膩和優雅服務。裴信祐表示,與供應商緊密結合並提供消費者友善服務,是決定旅客擁有美好旅遊體驗與感受的兩大關鍵。 \n 從打造門市美學空間,著眼於與客戶互動的體驗與感受,到網站搜尋「保證成團」、行程表載明使用的酒店與餐廳、建立產品「產銷履歷」,降低旅客最在意的商品不確定性,都得到旅客安心信賴。 \n 裴信祐表示,為讓「行前、行中、行後」都能滿足旅客期待,雄獅透過一致化服務品質管理機制,精準確保旅遊中每個環節品質,前端以e化平臺以旅遊立元件「產銷履歷」,降低消費者認知風險;後端提供出團顧客意見調查表、電子信箱與顧客關係專線等多種方式蒐集顧客意見,並設立「顧客品質反映管理平臺」,每日即時掌握顧客品質反應狀況,如接獲客訴案件,秉回覆速度快、處理層級高、兼顧法條和客戶感受等三大處理原則,讓當責主管了解客戶想法,同時促進服務流程檢討與品質改善,以此提升客訴處理滿意度。 \n 雄獅培訓第一線基層員工,不僅在職前訓練時進行標準操作建議與緊急事件流程培訓,也不定時開辦服務創新課程,且每日表揚服務備受消費者肯定的同仁,形塑「以客為尊」企業氛圍。 \n 秉持「主動服務、貼心關懷」的立場,雄獅員工除提供專業旅遊諮詢之外,更強調和顧客的互動和分享,如各地區門市成立鄰里旅遊LINE群組,即時提供旅遊好康資訊,或不定時與里長舉辦各項活動,凝聚消費者向心力。

  • 全台首創!雄獅辦國旅  讓你「帶著毛寶貝去旅行」

    全台首創!雄獅辦國旅 讓你「帶著毛寶貝去旅行」

    國內疫情趨緩,臺灣進入高度內需的時代,雄獅旅遊整合觀光資源及產業鏈,率先配合政府防疫政策,推出「安心旅遊」。囊括臺灣六大人氣目的地、五大戶外主題安心遊,更國內旅遊深度化、主題化,把發展成熟的國外旅遊經驗移轉至國內遊旅程,發展高端、主題與分眾遊程,五大戶外主題遊系列:寵物、單車、建築、攝影、露營,包括:帶著毛寶貝去旅行、單車旅遊、建築之旅、攝影巴士以及免裝備露營等,以吸引區隔市場消費力,提升入境臺灣遊的國際競爭力。 \n \n 雄獅旅遊為首家獲得「健康指標維護旅行社」,為了讓旅客在疫情期間能夠安心出遊,秉持最高規格的防疫標準,針對國內團體旅遊行程全面實施「實名制」、「配額制」、「安心制」三大安全旅行制度。 \n \n藉由參團的「實名制」,請旅客照實填寫過往旅遊史,以便控管旅行風險、追蹤溯源;「配額制」則是大幅減低40人座巴士承載人數,改為最多20人一車;而「安心制」從巴士消毒、測量額溫、個人套餐、避開夜市等人潮聚集景點。游國珍表示,在疫情穩定下,國內旅遊團集中在散客成團,尤其以離島旅遊雖有大幅成長,但也僅達到去年同期六成左右,我們極有信心只要國內疫情持續穩定,「安心旅遊」可預期將有更大幅的成長空間! \n \n為讓國人安心走出戶外,雄獅旅遊針對國內旅遊全面啟動相關佈局,首波主打「超值系列團」及「戶外主題深度遊」。「超值系列團」針對北北基宜、花東、桃竹苗、中彰投、雲嘉南高屏、離島等全台六大區域,推出超值一日遊的行程,只要499元起,即可暢享當季白河蓮花、玉井芒果等自然農遊之樂、台南鹽水小吃巡禮,非常適合小資族假日輕旅行。二日遊最超值1,999元起,搭配全台季節限定的特殊景區及體驗,入住五星級花蓮煙波飯店或清淨知名佛羅倫斯山莊等熱門旅宿,帶給消費者一趟物超所值的旅程。 \n \n對於國內自由行訂房部分,雄獅旅遊針對全台合作的酒店提出五大「安心入住」保證,每間酒店都需符合出入體溫管理監測、全場提供酒精及洗手液、服務人員全面配戴口罩、公共區域定時消毒、客房衛生管理升級等條件,由專業的「旅遊健檢師」實際考察,符合以上防疫條件的酒店將頒發雄獅「安心入住」酒店認證,可透過雄獅訂房網站訂購!為迎接國旅市場復甦,雄獅旅遊現正推出到六月底前限定酒店「買一晚送一晚」,墾丁福華渡假飯店豪華雙人房原價9790元,雄獅安心住房價,每房每晚1,900元起;高雄福華飯店平均每房每晚只需1,800元起。 \n \n「戶外主題深度遊」則主打分眾市場,開創臺灣旅遊深度遊程。游國珍表示,雄獅也藉由這波所展開的後疫情時代,深耕臺灣的在地旅遊。疫情之後,雄獅從300人國旅的團隊擴編到1500人,加大國旅的深度和廣度,擴大北、中、南三大客源地的經營,並深化六大臺灣目的地,整合DMO產業區域觀光聯盟,把操作成熟的國外旅遊經驗移轉至臺灣遊程,讓在地玩法可以更多元、更完整。同時雄獅也將整合集團的力量,以「臺灣粉」(Taiwan Fans)來經營臺灣之美和臺灣之好,推廣臺灣旅遊的新型態、新方向! \n \n雄獅首波主打「戶外主題深度遊」,也是針對疫情後對大自然環境的反思,轉往分眾、主題,高品質並深入在地的戶外旅遊體驗。包括:寵物、單車、建築、攝影、免裝備露營等五大主題,在達人帶領體驗不一樣的玩法,重新看見臺灣之美!「跟著毛寶貝去旅行」為全台旅行社首創,讓毛寶貝可與主人一同出遊,全程串接寵物友善巴士、寵物友善餐廳、寵物友善旅館等,並由受過專業訓犬教育的導遊帶領,並在行程中結合寵物園遊會、寵物夏令營等趣味活動等,是市場上獨家針對寵物設計完善的主題行程。「單車旅遊」由專業的單車社群達人帶路領騎,深入單車迷們最喜愛的武嶺、深澳、太魯閣等地。「攝影巴士」為攝影愛好者量身打造,由專業攝影師帶你紀錄山林、花季、夜晚銀河、星空、日出與晨光之美。「建築之旅」由專業的建築師領軍走讀城市新風景,以「都市再生x老屋活化」的案例,走訪「臺灣的世界級建築」。「免裝備露營」則是針對愛好大自然的親子族群,保證入住夢幻露營場地,以最寬闊自然人文場域X最專業旅遊服務,創造令人安心的戶外假期!

  • 動員500萬會員 雄獅打通台灣農業通路

    動員500萬會員 雄獅打通台灣農業通路

    雄獅集團整合線上500萬會員與線下門市通路據點,提供雄獅會員於「欣嚴選」平台下單優惠,並以雄獅忠孝概念店為示範店,逐步推廣至全台40間指定門市,融合雄獅集團龐大的採購力、脈絡力、銷售力,串聯起農委會的一級花卉生鮮、二級加工伴手禮與三級農遊體驗,開創臺灣農業與旅遊產業產銷通路合作新局。 \n \n新冠肺炎疫情衝擊全球經濟,也重創臺灣各產業,臺灣向來引以為傲的農特產品,在這波各國封城管制的情況下,從產銷單位到百大農業精品都面臨銷售危機,因此在農委會與相關政府部會的牽線下,農委會主委陳吉仲與雄獅旅遊集團董事長王文傑共同出席「為農業找通路,為觀光找出路」聯合推廣記者會。 \n \n雄獅集團董事長王文傑表示,因為一場疫情也改變人類的互動行為模式,國際間以鎖國築城壁壘,反全球化浪潮已然成形。雄獅過去以經營出境旅遊為主,必須打破過去成功經驗,找出的新營運模式。目前雄獅剩下的四項營收(Revenue)」:產業振興與推廣、旅遊、商品、食品,都和農委會有關,而「Lion Select雄獅嚴選」是他十幾年前就想做的,因為疫情加速雄獅把原有的既定方向打破,將資金及資源往新的營運模式重新調配,毫無懸念地走下去。 \n \n在出境旅遊全面熄火,沒有「營收(Revenue)」、沒有「利潤(Profit)」的前提下,雄獅集團董事長王文傑率先提出「天助自助」,雄獅拚「營收」的四支箭均與農委會密切合作,直指內需市場。第一支箭與政府偕同「產業振興與推廣」,第二支箭強化安心出遊的「國民旅遊」市場,配合休閒農場的體驗遊程,第三支箭以「Lion Select雄獅嚴選」支持台灣小農良心耕種,嚴選優質在地農產品與農業精品伴手禮,第四支箭是「欣食旅」的餐飲事業,從產地到餐桌主打「好肉好菜、自由自在」。 \n \n王文傑更進一步指出,臺灣觀光經濟GDP是負的,過去臺灣出境旅遊屢創新高,一年旅遊逆差4000億元,現在臺灣防疫優良成果,使臺灣觀光成為全球認定安全、安心旅遊的環境,此時國民旅遊的機會來了,應該將臺灣出境遊創造8,000億產值, 轉化為國內旅遊產值,由「外」轉「內」,轉化為國內旅遊產值,整合縣市政府資源,提升觀光內需,「自己的國家自己救,自己的觀光產業自己救」。 \n \n王文傑不諱言,旅遊產業只剩下一個核心「國民旅遊」,他現在就是十足的「臺灣粉」(Taiwan Fan),在防疫期間,雄獅集團旗下「寶獅旅行社」推出國民旅遊「安心制、「實名制」「配額制」三大安心旅行制度,讓國人重新深度體驗「臺灣之美 」,樹立「臺灣觀光」的全球價值。

  • 臺灣服務業大評鑑-  金牌企業系列報導-旅行社 五福旅行社讓服務充滿人文溫度

    臺灣服務業大評鑑- 金牌企業系列報導-旅行社 五福旅行社讓服務充滿人文溫度

     「瞭解需求,並滿足需求」,五福旅行社執行長謝宏明表示,這是五福旅遊員工服務客人的最高準則。謝宏明說,每個人旅遊都有「目的」,而「目的就是需求」,所以五福旅行社要求業務人員與領隊導遊,一定要從溝通過程中,瞭解客人旅遊的目的,再建議客人選擇適合的旅遊商品,全力滿足客人的需求與期待。 \n 滿足顧客需求 提供優質服務 \n 五福旅行社成立於1988年,含門市加分公司目前有24個營業據點,每年服務的旅客超過32萬人次,公司的品牌承諾是:從創造旅客豐富實境體驗,留下美好回憶為出發點,提供消費者專業,具有人文溫度的服務流程和內容。 \n 五福旅行社的服務流程是:建構完整的供應鏈、客戶旅遊諮詢採購平臺、豐富多樣的旅遊商品,以及方便消費者採購的銷售網路與優質的客服等項目串連完成。謝宏明強調,都必須以「滿足消費者需求」的角度出發。 \n 「吃住都最貴、最高檔,不代表服務最好!」,謝宏明說,如果客人不愛吃西餐,行程中安排米其林星級餐廳,不見得會得到客人的感謝。客人有懼高症,就不要將高空彈跳安排在行程中,所以優質的旅遊服務必須以客人需求為導向。 \n 服務流程標準化 避免失誤 \n 旅行社服務內容很多元,包括行程諮詢、報名簽約、確認旅客特殊需求、收取證件及費用、提醒行前注意事項、參團時的交通與食宿安排、領隊導遊的解說導覽,以及行程結束後的意見回饋等,任何一個環節出錯,就會造成客戶和公司的損失,因此訂立標準化服務流程確保客人權益。 \n 五福建立了標準化服務流程執行辦法後,會教育並要求同仁按照客戶的個別需求提供客製化服務。如果是團體旅遊,則找出所有參團客人都能接受的最大公約數,再提供能滿足對方需求的旅遊商品。 \n 為替客人權益把關,並維持公司的市場競爭力,五福建立了一套供應鏈管理系統,謝宏明表示,舉凡餐廳、飯店、交通工具、風景點,甚至購物點,五福都建立有服務評比及價格競爭評比考核系統,要求供應商提供合理的服務內容。 \n 至於客人對公司的評價,五福則是透過客人對導遊領隊服務評比,及意見調查表等方式得知。謝宏明說,五福會第一時間透過領隊導遊,以及業務人員和客戶的資通訊工具,即時掌握並處理客人的問題,並立即改善服務瑕疵,確保客人即時得到最好的待遇。 \n 領隊導遊是旅遊合約的執行者,同時也是創造旅遊回憶的圓夢者,謝宏明表示,五福除要求導遊領隊要細心服務客人,並需具備處理突發事件的應變能力。五福旅遊並建立有完整的領隊導遊資料庫,謝宏明每年都會跟領隊導遊一對一的面談,瞭解每一位領隊導遊的性格特質和專業能力,以做為分派任務的參考,「不同需求客人就派不同的領隊帶團」。 \n 五福旅遊並會將每一位旅客意見彙整建立資料庫,以提升服務品質。意見表除了個別項目評分,也有整體評分。專責單位整理後會將旅客的正負面意見,回饋給業務、產品、導領,副本送總經理室存查,以系統化進行缺點改善追蹤,作為提升服務和履行合約的重要依據。

  • 參加亞洲會議暨獎勵旅遊展 觀光局攜產官 闢臺灣形象館

     2019亞洲會議暨獎勵旅遊展(ITCMA)於9月24日在泰國曼谷會議中心登場,由交通部觀光局攜手經濟部國際貿易局MEET TAIWAN、臺北市政府以及高雄市政府共同建置「臺灣形象館」,領軍臺灣會展旅宿相關業者,積極搶攻亞洲會議及獎勵旅遊市場。 \n 近年政府針對東南亞旅遊市場提出多項補助政策,觀光局更提出四大擴大市場計畫,其中包括簡便簽證、提高包機獎助等,以鼓勵更多東南亞國際旅客來臺旅遊。 \n 國際會議方面臺灣表現持續亮眼,根據「國際會議協會(ICCA)」排名,2018年臺灣國際會議場次成長23%,總場次高達173場,亞洲排名也躍升至第5名,首度超越印度及新加坡會議大國。 \n 此次由中央及地方政府單位共同組團,率領19家臺灣業者與會,包含艾力得國際會議顧問公司、禾豐體驗行銷公司、邁思會展公司、台北福華飯店、台北晶華酒店、君品酒店、佳瑛旅行社等會議公司、飯店、旅行社業者。本次臺灣館規模為歷年最大,以「脊梁山脈旅遊年」為宣傳主軸,打造105平方公尺的「臺灣形象館」,期待以更強大陣容再創佳績。

  • 郵輪商品行程延至九洲 基隆港與日本博多港辦郵輪交流會

    郵輪商品行程延至九洲 基隆港與日本博多港辦郵輪交流會

    郵輪行程逐漸自4天延長為6天,目前已經延長至日本九州地區,臺灣港務公司與福岡市港灣空港局於3日在港務公司臺北聯絡處共同舉辦「基隆港博多港郵輪交流會」,廣邀郵輪業者、船務代理、旅行社等業者一同參與,共同開拓亞洲郵輪產業版圖。 \n近來隨著回頭客的增加,臺灣郵輪產品逐漸由4天的行程延長為6天,自基隆港出發的郵輪因而有機會將觸角延伸到日本九州地區,首府福岡博多港自然為不可或缺的一塊拼圖。 \n博多港為日本郵輪旅客數第一的港口,與臺灣第一的基隆港合作,可謂強強聯手,特別引起注目。臺灣港務公司表示希望透過搭起臺灣業者與博多港之間的橋梁,促使未來郵輪產品的多元化。 \n同時,博多港近年來也積極發展母港市場,亦為基隆港招攬外國旅客造訪不可或缺的夥伴。 \n會上雙方分別介紹各自港口軟硬體現況,同時針對推動兩港郵輪旅遊業發展等課題交換彼此意見,並廣納與會業者的寶貴建言。未來基隆港也計畫循著這次成功的軌跡,前往日本行銷台灣郵輪觀光,期能透過臺日合作激發出更多的火花。 \n(基隆港務分公司總經理劉詩宗(右)與福岡市港灣空港局理事山村(左)互贈禮物。圖:業者提供)

  • 大陸暫停赴台自由行 港媒:有3訊號要注意

    大陸今起暫停47個城市大陸居民赴臺個人遊試點,對此港媒中評社發表社評表示,此事有三點訊號值得注意。該社評最後也表示,相對於民進黨最近鋪天蓋地的抗中,陸方這次以暫停陸客自由行宣示立場,算是很小的動作,應是一種警告性質居多,提醒民進黨,也提醒正在醞釀競選政見的國民黨,應正視兩岸關係的重要性。 \n \n首先,該社評指出,過去大陸在選舉前,或特殊敏感時間段限縮陸客來臺,幾乎沒有用這種公開公告的方式處理。資深旅遊業者、臺灣創新旅行社董事長李奇嶽受訪時指出,這是大陸首次透過官方管道正式發布暫停陸客來臺的訊息。這表示,大陸希望這訊息能公開擴散,引起注意,亦即達到制裁效果。 \n \n社評接著表示,海峽兩岸旅遊交流協會7月31日的正式公告,主文只有短短40個字,一開頭就是「鑒於當前兩岸關係」。這是挑明,陸客自由行會喊卡,就是出在兩岸關係上。大陸沒有拐彎抹角,直接表達對蔡政府兩岸關係的不滿,因此才要暫停陸客自由行,形同向蔡政府嚴正表態。而且是因「當前兩岸關係」暫停,只有在兩岸關係改善才會恢復,若沒好轉或許就不會回來了。 \n \n最後一點,該社評指出,過去大陸選前縮減陸客,部份是基於臺灣選舉太熱,社會也較激情,怕陸客在臺灣趴趴走發生事端。所以過去有時是投票前三個月減陸客,目前距離明年1月11日投票日還有半年。半年前就讓自由行陸客歸零是前所未有的事,因此這次陸方減陸客的目的顯然和過去並不相同。 \n \n社評也解讀,何以「當前兩岸關係」,並回答蔡政府今年以來為選舉猛力抗中、打「美國牌」,回顧今年一月迄今,包括美國制訂《臺灣保證法》、「北美事務協調委員會」改名為「臺灣美國事務委員會」。 \n \n社評指出,今年4月與7月兩批對臺軍售,以及蔡英文日前訪美、過境紐約、丹佛,在外自稱「臺灣總統」等都引起大陸極度不滿。北京除了向美國抗議,針對美國7月這批包括M1A2T戰車與針刺飛彈等總價22億2356萬美元的軍售,日前已宣布制裁供貨的美國企業。其餘仍持續與美國交涉中。 \n \n另外一點值得注意的是,社評表示,臺灣2020選情熱度直線升高,蔡英文因香港事件「撿到槍」贏得初選,也可望採取同一模式升高與大陸的對立,炒作民粹,尋求連任。大陸此時卡掉陸客自由行,一定會被民進黨炒作,如同過去「周子瑜事件」;陸方此時仍推出這項政策,就代表北京對臺政策主軸某種程度已跳脫被臺灣選舉捆綁的思考脈絡,這項發展值得臺灣朝野深思。

  • 台旅會參加南京旅展  推2019小鎮漫遊年

    台旅會參加南京旅展 推2019小鎮漫遊年

    「2019南京國際度假休閒及房車展覽會」於5月31日至6月2日在南京國際博覽中心舉辦,台灣海峽兩岸觀光旅遊協會(以下簡稱台旅會)為加強推廣臺灣「2019小鎮漫遊年」主題旅遊,特別邀請臺灣旅遊業者組團前往南京參展,臺灣主題館並以瑞芳小鎮的九份山城設計造景,將臺灣小鎮悠閒精緻的旅遊形象傳遞給華東地區的旅客,爭取即將到來的暑假旅遊市場。 \n \n今年是臺灣的「小鎮漫遊年」,台旅會已在臺灣眾多小鎮中精選出40個「經典、客庄及慢城小鎮」,入選的臺灣各小鎮擁有最美麗、最樸實的風情,而且各具不同特色。 \n \n台旅會上海辦事處主任蘇宇宏指出,大陸的青年學生與親子客群是暑期二大客源目標市場,而臺灣的小鎮旅遊體驗豐富,親山玩水的路線都能安排,特別適合這二類人群旅行;此外,臺灣夏季有許多大型活動陸續展開,例如「澎湖國際海上花火節」、「福隆國際沙雕藝術季」、「寶島仲夏節」及「臺灣國際熱氣球嘉年華」等等,歡迎大陸旅客前往探索,一起感受臺灣各地美妙的景色與濃厚的人情味。 \n \n此次臺灣旅遊推廣代表團包括台旅會、華航集團華信航空、長榮集團立榮航空、臺灣民宿協會、南投縣民宿觀光協會、南投縣清境觀光協會、馬祖觀光特色產品發展協會、花蓮理想大地渡假飯店、麗軒國際飯店、佳瑛旅行社、小林煎餅、昇恆昌免稅店及海峽號等單位,陣容相當堅強。 \n \n在5月31日的「兩岸旅遊業者小鎮漫遊年交流晚宴」活動上,臺灣代表團與江蘇省旅遊協會、南京市旅遊協會及華東各地組團旅行社進行合作洽談,將持續開發更多臺灣小鎮深度旅遊產品,帶動赴臺旅遊優質化發展。

  • 滬國際旅遊博覽會開跑 我觀光、貿易局組團參加

    為吸引更多獎勵旅遊及會議活動來臺辦理,交通部觀光局與貿易局推動「臺灣會展產業發展計畫-會展產業整體計畫」(簡稱MEET TAIWAN)合作,共同組團參加3月19至21日於上海舉辦的「國際會獎旅遊博覽會」(Incentive Travel & Conventions, Meetings China, IT&CM China),並籌建「臺灣形象館」向廣大的中國市場與亜太市場行銷臺灣。 \n \n本次推廣由協會蘇成田理事長帶團參加在上海舉行的「國際會獎旅遊博覽會」以推廣臺灣獎旅會議市場,並於參展期間帶領一支約30人參訪團,與上海、杭州兩市會展協會進行座談與交流,以建構兩岸MICE產業的交流平台及開拓中國大陸獎旅與會展商機。 \n  \n「國際會獎旅遊博覽會」(Incentive Travel & Conventions, Meetings China),簡稱IT&CM China,於中國上海跨國採購會展中心舉行。此展為中國重要的獎勵旅遊展之一,主張 「Promoting China to the World and the World to China」,係由MICE產業極具影響力的TTG亞洲傳媒會展部、國旅國際會議展覽有限公司與國際展會策劃集團(MPI)共同主辦,藉由此展提供國際及中國的買家與供應商發掘新的商機及加強合作機會。 \n  \n為重視本次推廣活動,交通部觀光局由秘書室曾憲文主任、觀光局駐上海辦事處蘇宇宏主任、TICC林淑惠副主任及臺北市政府觀光傳播局游美娟股長前往參展。 \n \n本次臺灣參展團團員共邀集了台北福華大飯店、台北新板希爾頓酒店、花蓮理想大地渡假大飯店、禾豐體驗行銷有限公司、安益國際集團、飛亞旅行社等17家臺灣會展業者前往上海參展推廣。 \n  \n此次觀光局赴中國參展,期望藉由與中國買主直接面對面的各別洽談及向大會邀請的國際買主及媒體進行記者會簡報的機會,介紹臺灣整體獎勵旅遊及會議產業的優勢與環境,以及政府提供的獎勵措施,觀光局特地訂2019年為「小鎮漫遊年」,同時此次特別將「臺灣形象館」設計成具有小鎮風情的樣貌,也希望藉此機會推廣別具風情的臺灣小鎮,吸引更多國際旅客來臺進行深度旅遊,商務客來臺舉行會議的同時,也能進而舉辦企業旅遊,體驗更多不一樣的臺灣小鎮風貌

  • 台旅會行銷台灣好湯臘八節為暖冬加溫

    台旅會行銷台灣好湯臘八節為暖冬加溫

    13日正值農曆臘月初八,民間有吃臘八粥的習俗,台灣海峽兩岸觀光旅遊協會選在臘八節這一天,在浙江溫州舉辦「2018-19台灣好湯-溫泉美食嘉年華in溫州」路演活動,並啟動「八州赴臺遊」推廣計畫,以臺灣的溫泉、小鎮以及暖暖的人情味,為台灣的暖冬再加溫。 \n台旅會上海辦事處主任蘇宇宏指出,在華東地區開放赴臺自由行的城市中,剛好有八個以「州」為名的城市,包括浙江溫州、杭州、江蘇蘇州、常州、徐州、福建福州、泉州及漳州等,因為「八州」與「八粥」吉利諧音,辦事處邀請各地合作的組團旅行社,包裝臺灣溫泉與小鎮等暖冬旅遊產品,一起在八州的臘八節開賣或啟動送客。 \n此外,14日將在溫州辦理一場「八州赴臺遊,為暖冬加溫」臺灣旅遊推介會,與業者共同研商開發主題旅遊產品,推廣2019年赴臺遊市場。 \n本次「台灣好湯」路演活動在溫州萬達廣場舉行,重點在推廣「臺灣10大好湯」關子嶺、新北投、礁溪、知本、谷關、泰安、金山萬里、烏來、瑞穗及寶來不老等溫泉區旅遊,並邀請華航集團華信航空、雲朗觀光、海峽號客輪、溫州國旅、浙江光大及浙江海峽等兩岸業界參展。 \n蘇宇宏表示,2019年是臺灣的「小鎮漫遊年」,台旅會日前選出40個「經典、客庄及慢城小鎮,入選的臺灣小鎮擁有最美麗樸實的風情,且各具不同特色,歡迎陸客前往體驗臺灣小鎮美景與人情味。

  • 台灣好行、台灣觀巴 服務評鑑出爐

    台灣好行、台灣觀巴 服務評鑑出爐

     由交通部觀光局輔導各縣市政府及國家風景區管理處推動之「台灣好行」景點接駁旅遊服務,至今已邁入第9年,成功吸引越來越多國內外旅客選擇搭乘「台灣好行」暢遊台灣,今年度全台已輔導28個單位推動45條路線,且每年持續穩定成長。另為營造友善的旅遊環境,方便國內外自由行旅客輕鬆賞玩臺灣,交通部觀光局亦輔導21家旅行社,規劃涵蓋本島、離島共94條「台灣觀巴」套裝旅遊產品。 \n 為維持「台灣好行」與「台灣觀巴」等旅運產品的優良服務品質,觀光局每年均委請第三公正單位辦理服務品質提升暨優化評比作業,相關服務評鑑成果也成為激勵與肯定相關單位的重要獎項。「台灣好行」推動單位第1名為金門縣政府、第2名為高雄市政府、第3名花東縱谷國家風景區管理處及東北角暨宜蘭海岸國家風景區管理處並列、服務品質提升獎為雲嘉南濱海國家風景區管理處;客運業者第1名為金門縣公共車船管理處、第2名為國光汽車客運、第3名為高雄汽車客運、服務品質提升獎為屏東汽車客運;此外,也遴選出4名優秀服務人員分別是陳秀鳳(金門縣公共車船管理處)、陳宜宏(國光汽車客運)、王康松(高雄汽車客運)、黃志豐(屏東汽車客運)。 \n 至於「台灣觀巴」旅行社業者第1名為屏東旅行社、第2名為金建旅行社、第3名為鄉村旅行社,服務品質提升獎為元帥旅行社。此外,並遴選出3名優秀服務人員分別為陳志嘉(金建旅行社)、李宛芸(恆新旅行社)、顧耀堅(怡容旅行社)。由交通部觀光局執行秘書蔡明玲頒贈獎座及獎勵給獲獎單位與人員。

  • 漏網鏡頭  柯P拜陳亞蘭為師學唱歌仔戲!?

    漏網鏡頭 柯P拜陳亞蘭為師學唱歌仔戲!?

    以臺師大國際時尚研究所GF-EMBA前後期同學為基本成員,整合藝術時尚產業相關領域而成立的臺灣藝術時尚協會會員大會,日前在寒舍艾麗酒店召開。台北市長柯文哲、產業發展局林崇傑局長及商業處蔡宗雄處長,也應邀出席。 \n \n此次會員大會出席貴賓,還包括聯廣董事長余湘、遠東巨城購物中心董事長李靜芳、康泰納仕樺舍集團董事總經理劉震紳、台師大教授王千睿、寶格麗品牌董事總經理張麗敏等重要產業領導人,與會的產官學界對於臺灣藝術時尚協會的未來發展都有深切的期許,也都承諾願為臺灣藝術時尚產業的整合與前進貢獻心力。 \n \n大會晚宴由臺灣藝術時尚協會現任理事長暨國際旭菱資產管理董事長周珊旭,率領常務理事台北花卉產銷副董事長呂瀅瀅、常務監事華旅網際旅行社董事長謝欣霓及會員們,與賓客們歡聚。柯文哲表示,對臺灣藝術時尚產業的發展及臺灣藝術時尚協會未來的推展計劃多所關注,市府也願意提供公部門的力量資源,幫助產業升級,協助臺灣藝術時尚協會推展計劃。 \n \n柯文哲上台致詞,還差點被考倒!現任臺灣藝術時尚協會理事的歌仔戲天王陳亞蘭以其豐富的舞台經驗,現場即興帶領柯文哲進行了一段歌仔戲的橋段,沒想到柯文哲反應很快,當場跟著陳亞蘭現學現賣,來了一段身騎白馬,唱做俱佳,詼諧逗趣,贏得滿堂采! \n \n臺師大國際時尚研究所有鑑於臺灣眾多時尚產業,缺少相關聯盟組織進行整合計畫,以致無法將時尚產業透過異業與跨界合作走向國際,在去年成立了「臺灣藝術時尚協會」,期盼能整合在地各時尚產業與藝術跨界領域工作者,並舉辦相關研討工作坊與成立產業推廣教育學苑,連結各方創意、行銷、媒體、管理、物流、電子商務、教育等人才,將臺灣時尚、藝術、設計、戲劇、電影、文創、精緻工藝、美食等相關產業整合推廣至國內各地,進而邁向國際市場。目前協會正在規劃,爭取成為首屆臺灣時尚週協辦單位,未來,也將聘請業界專業與知名人士成為學苑顧問,透過學苑平台行銷所屬產業,將個別行業力量加乘,相互合作,創造時尚生活,生活時尚。 \n \n

  • 菲律賓買主下單快速 台灣精品形象日收穫豐盛,休閒運動商機夯

    看準菲律賓蓬勃起飛的市場經濟,經濟部國貿局及外貿協會昨(15)日在馬尼拉舉辦「台灣精品形象日」,匯集華碩、技嘉、光陽、喬山等28家有志耕耘菲律賓市場的臺灣品牌廠商,以「聰明生活、智慧科技」為主題,主打臺灣智慧科技相關優質產品。 \n \n活動吸引菲律賓最大科技雜誌Speed Magazine、線上科技專欄Gadget Phlipinas等40家重要媒體及買主共127位貴賓參加,現場人潮大爆滿。 \n \n6月15日雖然為菲律賓開齋節假日,但現場仍吸引87家來自資通訊、家電、建設相關產業買主到場採購,買主開玩笑說是因為自己信仰天主教所以不放假。 \n \n菲律賓買主相當積極引進新品,而且下單果決快速,現場就有菲國大型醫院當場決定全院將替換建準雙流新風機以隔絕PM2.5;參加2017年菲律賓臺灣形象展成功談成通路販售的大通電子,也吸引其他通路買主爭取搶親,活動首日已促成超過176場次洽談會。 \n \n菲律賓經濟高速發展,2017年GDP成長率高達6.7%,排名全亞洲第三,如今到訪菲律賓的旅客不再是旅行渡假,而是尋找商機。尤其杜特地總統積極發展智慧城市,城市基礎建設相關產業機會大增,中產階級又擁有驚人消費力,讓菲律賓成為全球企業商場的必爭之地。 \n \n從臺灣專程來參加活動的旅趣生活,展出快拆式兩用登機箱,光一個早上就接到15家買主洽談,菲國Great Sights旅行社總經理Paul So說,菲律賓人旅行風氣越來越盛,尤其臺灣新南向政策對菲律賓十分友好,現在到臺灣旅遊免簽證,很多菲國公司旅遊都去臺灣,「我今天就是為了引進臺灣行李箱來的!」旅趣生活經理賴湘融也表示,「竟然有當地旅行社找我們異業結盟,菲律賓真是充滿想不到的商機!」 \n \n菲律賓前三大資通訊通路PC EXPRESS行銷副總Jesse Tan表示,「說到資通訊用品,菲律賓人都知道臺灣是世界第一」,但是不知道臺灣其實在運動休閒及健康醫療,尤其機能性衣服及穿戴產品也發展成熟,剛好現在菲律賓人越來越重視身材和生活品質,這方面的商機值得臺灣企業重視。 \n \n台灣精品亦看準此趨勢,一個月後將於馬尼拉首創「台灣精品籃球營」,除於現場辦理青年籃球賽、介紹臺灣運動休閒產品外,也將安排菲律賓職籃PBA知名球星Doug Kramer及JC Intal到場造勢,趁勝追擊讓菲律賓民眾愛上臺灣及臺灣品牌。

  • 海大海洋觀光管理系 推動產學實習

    海大海洋觀光管理系 推動產學實習

    國立臺灣海洋大學於12月11日與萬里產業股份有限公司、宇岳遊艇有限公司、雄獅旅行社股份有限公司與瓦城泰統股份有限公司簽署合作備忘錄,建立產業與學術互助互惠平臺,提昇國際競爭力及提昇業務品質,共同培育產業人才,提升學生就業競爭力。 \n \n海大校長張清風表示,為了降低學用落差,近年來,海大積極與產業合作,推動產業實習制度,舉辦實習交流座談會及產學實務講座,並安排老師及學生進行產業專業見習,讓學生了解產業發展現況,貼近產業需求,強化學生就業競爭力,培育產業所需人才。 \n \n透過這次的產學合作,海大海洋觀光管理學系與翡翠灣福華渡假飯店、宇岳遊艇公司、雄獅旅行社與瓦城泰統公司進一步推動產學合作計畫,在教學及既有設備資源互相交流合作。海大將安排學生到產業進行見習教學或寒暑假、一學期與一學年的產業實習課程,以及由產業到學校與校內教師共同進行實習商店、旅行社的課程,在海洋觀光、旅遊規劃、飯店服務、餐飲服務等領域進行合作,並提供學生未來就業機會。 \n \n海大海洋觀光管理系學生在宇岳遊艇主要學習行銷企劃、行政管理、遊程規劃;瓦城泰統公司主要提供餐飲內外場的訓練、總部文書行政與行銷企劃;在翡翠灣福華渡假飯店則進行房務、櫃檯、餐廳外場訓練;雄獅旅行社原則上安排學生在各部門學習各類型業務流程,就如同一般內勤上班族。

  • 貿協全力推動新南向 臺商返臺獎勵旅遊

    貿協全力推動新南向 臺商返臺獎勵旅遊

    在外貿協會積極爭取下,越南第1大、亞洲前3大家具商,凱勝家具總裁羅子文於今年8月31日至9月4日率220名績優員工返臺獎勵旅遊,並於今(2)日在臺中舉辦大會師,響應政府新南向政策。 \n \n為回饋臺商企業長期在海外打拼的辛勞,外貿協會、臺灣觀光協會及觀光局於本年5月共同成立觀光會報平台,整合各相關部會、縣市政府、航空及旅遊業資源,推出「臺商企業來臺獎勵旅遊優惠專案」,並以臺商企業最多的越南為第一個開辦國家。 \n \n為讓更多海外臺商企業了解政府優惠專案措施,除透過辦理推廣活動及駐外單位加強推廣外,外貿協董事長黃志芳及副董事長莊碩漢也於「世界臺商會聯合總會」及「越南臺商總會理監事大會」場合逐一向臺商代表說明,並親自拜會多家越南臺商及在臺總部。 \n \n凱勝家具總裁羅子文表示,本次返臺辦理獎勵旅遊在外貿協會多次居中協調及各單位駐胡志明辦事處的協助下,另有便利新南向旅客來臺簽證之「觀宏專案」,成功促成220名績優員工來臺。金遠東國際旅行社協助凱盛家具安排本次獎勵旅遊行程,包含參觀故宮博物院、九族文化村及安平古堡等地體驗臺灣文化,也前往日月潭及阿里山觀賞臺灣大自然的美景,並透過遊覽臺北101及高雄愛河感受城市的繁榮。 \n \n凱勝家具除負擔所有團費外,更大方發放每位員工新臺幣1,200元零用金,鼓勵員工在臺消費。來臺員工表示,藉由來臺灣獎勵旅遊認識老闆的故鄉,更凝聚對公司的向心力,尤其臺灣民眾的熱情好客更令人留下深刻印象。凱勝家具也特別準備滿滿的伴手禮,如太陽餅、鳯梨酥、高梁酒等,讓員工回到越南能繼續品嘗臺灣好滋味。 \n \n凱勝今日將於臺中金典酒店舉辦的大會師晚宴邀請市長林佳龍親自出席,在市長及貿協副董事長莊碩漢的見證下,羅總裁更將加碼帶來大禮,宣布捐款予「勵馨基金會」及「立達啟能訓練中心」,號召員工一同作公益。 \n \n羅子文表示,雖然長年在外打拼,但心留臺灣,除了這次率先帶領員工來臺獎勵旅遊,也利用其擔任當地僑界及社團幹部之身份,大力宣傳「臺商企業來臺獎勵旅遊優惠專案」及「觀宏專案」。本次返臺,除感受員工對企業向心力的提升,更能盡一份臺商對故鄉臺灣真心的回饋,讓海外臺商成為政府新南向政策堅實的後盾。

  • 基隆港在亞洲郵輪論壇中榮獲「亞洲最佳郵輪母港」獎項

    基隆港在2017年度亞洲郵輪論壇中榮獲「亞洲最佳郵輪母港」獎項,是亞洲唯一獲獎的港口。天海郵輪、俄羅斯海參崴港、樂天旅遊等單位均表達與臺灣合作意願,港務公司除了持續拓展的東南亞市場,也努力開拓東北亞市場。 \n \n此次論壇中於ACLN(亞洲郵輪領袖平台,Asia Cruise Leaders Network) 交流會中獲頒「亞洲最佳郵輪母港」獎項,於ACTA (亞洲郵輪碼頭協會,Asia Cruise Terminal Association) 會議中,與天海郵輪公司莫付生首席執行官說明基隆港的現況及未來發展,並邀約天海郵輪今年至基隆港進行業務交流。 \n \n此外俄羅斯海參崴港同樣表達拜訪臺灣意願,期待促成臺灣-東北亞-俄羅斯跨緯度航線,並與臺灣景點Fly-Cruise連結,而挪威郵輪未來亦不排除來臺發展可能。除了郵輪之外,獲頒年度亞洲最佳郵輪旅行社的樂天旅遊(Lotte Tour Development)總裁Harry Baek亦表達來臺灣布局的想法。 \n \n臺灣港務公司基隆分公司劉詩宗總經理此次率隊參加「2017年濟州郵輪論壇」,106年8月27日圓滿落幕,不僅於論壇中吸收他國經驗及交流,也進行實地考察,考察地點包括濟州新郵輪碼頭通關廊道、舊市場轉型文創市集、釜山港郵輪碼頭及旅運大樓。 \n \n基隆港與亞洲第一大掛靠港濟州簽訂MOU,期望開闢臺灣與韓國之間新的Fly-Cruise航線。濟州新郵輪碼頭通關廊道長達一公里,裝設了自動步道,對基隆港的未來建設極有參考價值;舊市場轉型文創市集結合藝術、歷史、文人創造出獨一無二的文化以吸引旅客。 \n \n劉詩宗等一行也至釜山港觀看2015年新開放營運的郵輪碼頭及旅運大樓,建物為地上5層、地下1層,佔地93,922平方公尺,預計每年可服務300萬旅客,最大可停靠10萬噸級郵輪。港務公司見賢思齊,吸取他國經驗,持續拓展合作機會及潛在商機,此次行程收穫匪淺。

  • 搶攻暑假出遊商機 台中國際旅展6/9登場

    台中市旅行公會主辦的「2017台中國際旅展」,將於6月9日起一連4天於大台中烏日會展中心登場!今年展出規模再創歷史新高,近500格展出攤位,匯聚各國觀光局、品牌旅行社、五星飯店、特色民宿、觀光工廠,聯手打造中臺灣暑假前最後促銷強檔! \n \n展出陣容包括日本觀光局、香港旅遊局、韓國觀光公社、澳門旅遊局、菲律賓觀光部、華航、長榮航、觀光工廠、台中市政府、澎湖縣政府、苗栗縣政府、彰化縣政府、東南旅行社、五福旅遊(2745)、燦星旅行社、酷吉旅遊、世興旅行社等。 \n \n為搶食暑假出遊商機,旅遊業者爭相祭出超值破盤價吸客,如澳門3天2夜下殺最低價2,388元;看準暑假親子出遊商機,香港迪士尼海洋王國4天旅展價1萬2,900元,第2人還可再折2,000元;日本東京迪士尼樂園煙花嘉年華5天下殺1萬3,500元起。 \n \n除了旅遊好康,展覽期間,主辦單位準備1,100個消暑福袋免費大放送,凡具入場資格的參觀來賓,每日開展前(6/9前500對、6/10~12天天前200對)至活動排隊處排隊,即可參加大會福袋抽獎,再送消暑冰棒1枝,亞洲免費來回機票試手氣!官網預約看展,不僅享有免費逛旅展資格外,還有機會抽中馬來西亞沙巴來回機票!

  • 柏林旅展 觀光局宣傳影片獲五星殊榮

    柏林旅展 觀光局宣傳影片獲五星殊榮

    為爭取多元客源,交通部觀光局組團參加2017年ITB柏林旅展,三支臺灣觀光宣傳影片分別獲得柏林旅展金城門獎(The Golden City Gate)音樂類五顆星(第一獎)、生態旅遊類四顆星(第二獎)及生態活動類三顆星(第三獎),由領軍的交通部觀光局國際組林坤源組長代表受獎。 \n \n柏林旅展(ITB Berlin)今(106)年3月8日至12日於德國柏林展覽館舉行,有來自全球五大洲187個國家地區、超過1萬家廠商參展,估計約12萬名買主參與展覽現場各項活動,參觀人數逾18萬人次,交易金額達7億歐元,為全球最大規模旅展。 \n \n交通部觀光局以「多元行銷.布局全球」為策略,持續號召臺灣觀光業界組團參加柏林旅展,齊力推廣臺灣觀光魅力。 \n \n今年臺灣館以生態旅遊、綠能觀光為主題,搭配「Taiwan-The Heart of Asia」臺灣觀光品牌意象,呈現臺灣登山健行、自行車旅遊及鐵道旅遊主題,同時選擇合適主題的Taiwan-The Heart of Asia、Time for TAIWAN-My beautiful island及Taiwan Cycle Festival--KOM Challage等3支觀光宣傳影片參加旅展音樂及影片競賽,分別獲得音樂類五顆星(第一獎)、生態旅遊類四顆星(第二獎)及生態活動類三顆星(第三獎),顯見觀光局製作之觀光宣傳影片內容及品質受到國際肯定與認同。 \n \n 代表領獎的交通部觀光局國際組林坤源組長表示:「觀光局為了在國際間打響品牌、吸引更多元的國際旅客到臺灣,不斷在宣傳素材上推陳出新,特別是臺灣地處熱帶及亞熱帶交界,北回歸線橫跨,不只四面環海更有200座以上海拔高度超過3,000公尺的高山,孕育了多樣化的自然景觀與物種,加上近年來臺灣大力推動自行車旅遊,每年11月辦理自行車節活動,更具體的以推動低碳旅遊環境,落實國際間生態旅遊的概念,讓臺灣更具備吸引喜愛戶外冒險、自然探索活動的歐美人士。 \n \n 未來臺灣將繼續致力於永續旅遊環境的營造,善盡地球公民角色,讓臺灣的觀光產業更朝向綠色產業邁進。」 \n \n 參加柏林旅展的臺灣代表團還包括臺灣觀光協會、2家國籍航空公司、民宿協會、3家飯店及10家旅行社業者,觀光局邀請AMIS旮亙原住民樂團及三昧堂創意木偶團隊表演團體共同前往,於展場內辦理媒體業者說明會及臺灣觀光推廣說明會等活動,亦於德國辦理臺灣觀光推廣說明會,共同開發更多旅遊業者販售通路,增強歐洲民眾對臺灣觀光目的地的印象,期吸引更多歐洲旅客來體驗臺灣獨特的旅遊魅力。

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