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以下是含有親切笑容的搜尋結果,共18

  • 吳慷仁做公益陪憨兒比武功講笑話

    吳慷仁做公益陪憨兒比武功講笑話

     金鐘視帝吳慷仁對社會弱勢關懷一向不遺餘力,與育成基金會結緣10年的他,去年自發性辦公益活動為基金會推廣月餅義賣獲熱烈迴響,近日再受邀「回娘家」,擔任零錢捐愛心大使,號召大家響應「就業能力培訓計畫」,藉著捐零錢的小小舉動來協助憨兒就業,進而成為他們勇敢打造未來的支持力量。  吳慷仁出道前便曾到機構中擔任志工並參與園遊會義賣活動,除了幫忙整理環境,也協助心智障礙孩子上課學習,並陪伴他們。這次他一口答應擔任零錢捐大使,更義不容辭抽空拍攝短片,穿梭在憨兒工作的烘培坊、洗車場及餐廳,以溫暖笑容及實際行動為憨兒打氣加油。  為了消除憨兒們的緊張,親切溫暖的吳慷仁還化身親切「大仁哥」,與協同拍攝的憨兒們聊天講笑話,還與其中一位比起功夫招式,並閒聊他過去演過的角色,很快就與憨兒打成一片。

  • 八德警分局 添2名小清新女警

    八德警分局 添2名小清新女警

    桃園市警察局上月底大進補近600名警力,其中八德警分局實習員警林夢庭、莊雅淑笑容靦腆可愛,被同事稱為八德小清新。2人實務訓練近1個月來,碰過不少案件,2人也異口同聲,看見民眾開心的笑容,就覺得辛苦很值得。 林夢庭是八德人,因為擔心工作不好找,高中畢業就決定就讀警察專科學校,後來分發到四維派出所服務,她說,短時間內要學會案件處理正確流程,壓力其實不小,但是看見民眾經過警察服務後,露出安心的笑容,就覺得有能力幫助別人,是很有意義的事情。 莊雅淑因為哥哥是消防員,常常分享工作的心得,自己聽完後,覺得為民服務是很有成就感的事情,經過取捨後,自己決定當警察。實務訓練近1個越來, 每天都會碰到不同的案件,很累也很充實,不過每次幫助完民眾後,收到的一聲「謝謝」,總是讓她恢復繼續努力的動力。 2人到派出所後,有著清新、靦腆的笑容,同事也稱讚2人是八德的「小清新」,親切和藹的服務態度,也獲得不少民眾肯定。八德警方表示,此次補近不少員警,為了讓員警盡快進入軌道,也採用專責學長姊帶學弟妹的師徒制,員警許仁傑帶著林夢庭、鍾若然帶著莊雅淑,日前就順利幫一名迷路的近9旬老翁,找到回家的路,讓老翁的家人放下心中大石。

  • 《延禧》「傅瓔CP」終於來了!「娘娘」吳謹言抵台甜笑比「Ya」

    《延禧》「傅瓔CP」終於來了!「娘娘」吳謹言抵台甜笑比「Ya」

    《延禧攻略》人氣高漲、工作行程滿檔的「傅瓔CP」吳謹言、許凱,今(31日)上午各別從上海及杭州出發,抵達松山和桃園機場,跨海來台為戲宣傳造勢。雖未刻意公開航班資訊,但兩人分別在機場看到數十位耐心等候,只為近距離一睹偶像風采的死忠粉絲,讓吳謹言和首度訪台的許凱十分感動。 第一次來台的許凱表示心情非常開心,更特別感謝大家支持《延禧攻略》。尤其當聽到粉絲熱情呼喊,許凱也投以親切笑容回應,並在民眾層層簇擁中停下腳步,大方送上親筆簽名,也透露一直耳聞台北美食很知名,期待品嚐夜市小吃。 一身黑衣、黑帽還背著黑色包包的吳謹言,看到守侯媒體及粉絲露出甜美笑容,開心雙手比「Ya」,她表示特别激動,不知道要說什麼了,特別感謝大家的熱情。

  • 小鮮肉老闆夢想開店 親切笑容與紅豆餅征服你心

    小鮮肉老闆夢想開店 親切笑容與紅豆餅征服你心

    近年「小鮮肉」成了熱門的流行語,這個詞彙原本只是網路用語,後來新聞媒體逐漸採用,現在就連一般民眾也都耳熟能詳;「小鮮肉」一般而言用來形容身材好、相貌佳的年輕男性。粉專「Lets拓客」時常分享美食影片,此次分享的影片帶大家來到彰化尋找網路熱傳老闆是小鮮肉的紅豆餅店,味道究竟如何呢? 他口和會喬表示此次慕名而來的紅豆餅店,除了來嚐鮮外,老闆還是一位大帥哥,讓會喬興奮的脫口而出「我是來吃老闆的」。到達店面後,老闆不負眾望地是一位使用燦爛親切的笑容收服饕客的小鮮肉;買了紅豆餅後,兩人也到一旁享用特別口味的紅豆餅,有Oreo卡士達、花生湯圓、地瓜卡士達,都是市面上少見的紅豆餅口味,而嚐起來的味道也讓他口與會喬讚不絕口。 網友們看了紅豆餅與小鮮肉老闆,口水已流成大海,紛紛留言表示:「天啊!老闆好帥!想吃!我是說紅豆餅!」、「那個老闆笑起來好甜,融化」、「我想吃老闆~~~~o(^▽^)o」

  • 南市醫桌曆 微笑一整年

    南市醫桌曆 微笑一整年

     台南市立醫院首度推出以「親切笑容」為主題的「2015年微笑天使桌曆」,由院內票選出12位微笑天使,輪流擔任每個月的月曆封面主角,拍攝地點遍及院內各個角落,從門診、病房到後勤服務單位,真實呈現天使們臨床工作環境,搭配親切笑容展現熱情、活力新形象。  市醫表示,此次12位微笑天使,是從1000多位同仁中票選出爐,最年長的50歲,也有20出頭的年輕護理師。由於大家都是首度參與桌曆拍攝,莫不使出迷死人的笑容,好像明星上身一樣,讓桌曆增添不少星味。  其中,5月的主角是護理師羅憶筑,服務於感染控制室,也是此次最高票的笑容天使。她從2004年進入市醫後,先後在骨外科與感染控制室服務。  羅憶筑說,父母親的教育方式影響她很深,尤其是禮節方面;對於護理工作,將心比心,也因生性樂於助人,處世樂觀,讓她可以經常保持微笑,視病猶親。  至於12月的主角「猛男」藥師蔡富承,原本身體瘦弱又常生病,對自己沒自信,因此常常不開心。但自從藉由慢跑與重量訓練鍛鍊身體後,愛上了健身,身材也從「弱雞」變成「洛基」。  蔡富承表示,希望善用自己所學的知識,幫助更多人了解正確的用藥安全與觀念;藉由服務讓他的笑容更加燦爛,異性緣也變好了。  市醫說,2015桌曆即日起在大廳服務台發送給到院就診的民眾,也歡迎民眾索取,數量有限。

  • 前AKB48成員板野友美來台 親切笑容會粉絲

    前AKB48成員板野友美來台 親切笑容會粉絲

    前AKB48人氣成員板野友美為了出席時尚秀今日抵台準備,首度來台的她,現身出境大廳就跟粉絲親切打招呼揮手,展現十足親和力,引來粉絲開心尖叫,直呼超可愛。板野友美明天將參加在台大體育館舉行的「FamilyMart ASIA COLLECTION BIG STAGE-總決賽時尚秀」,除了會上台走秀外,也將獻唱兩首她的代表作「Dear J」與「1%」。

  • 台灣男生細緻入微

     對台灣有一種身不由己的愛,所以想像之中連陌生人都帶著真誠親切的笑容來來往往。想像與現實是有差距的,但台灣男生確實給我留下了深刻的印象。  台灣的男生在舉手投足間給人一種紳士的感覺。在看到水池的開關把手斷了一半時關切地說:「把手斷了,小心別把手割傷了。」;或是主動承擔盛飯、倒垃圾的任務。  當我們手拉手玩「大家一起站起來」的遊戲時,很多人大家手牽手,腳抵著腳,在不借助任何外力的情況下,同時站起來,從兩人,四人到八人一組,人漸漸多了,遊戲漸漸變得困難,大家交叉拉手時經常把手扯得很疼,捏的很痛,旁邊的台灣男生便不時轉過頭來關切的看著我,小心的問:「手是不是拉疼了,要小心一點。」當其他人還在為又一次失敗而歎息時,旁邊的幾個台灣男生迅速扶起我旁邊一個跌倒的女同學擔心的問:「摔疼了嗎?需不需要去醫務室?」  晚上在寢室裡開四川女生「夜談會」時,還會聽到旁邊的朋友滿臉激動,情不自禁地說:「台灣男生太體貼了!」另外的女生一臉期待的神情,接話道:「真是很體貼,要是我們班的男生也這樣就好了!」我想這種從小到大養成的照顧關懷身邊的人的品質,在生活中的細微之處便體現得淋漓盡致。  大陸的男生也會關心人,但台灣的男生的細緻入微令我感動。畢竟受到文化、教育的影響是不一樣的。一個古老的島嶼,融入了中國傳統的文化底蘊,受到了日本殖民文化的影響,加入了西方文化的時尚潮流,構成了屬於自己的多元文化,用蔣方舟的話來說就是「絕不僅僅是未死的民國,更不是未死的中華民族。」  台灣之行,感觸頗多。非常愉快,也非常累;明明受不了那裡的天氣與飲食,走時卻又有點捨不得;對台灣同學有種特殊的親切,卻又怯怯的不敢主動上去交談。  我會永遠記得第一腳踏上台灣時的一股熱浪,會記得離開台灣時冰涼的雨滴,會記得這溫馨的,愉快的八天之行。

  • 短評-溫暖的力量

     生活在台灣,對許多事習以為常,往往要透過別人的觀察與讚美,才發現原來自己有很多非常難得的美好資產;例如人與人之間的溫暖。  近年來大陸客來台灣的人數大幅增加,在親自體會兩岸社會與文化的異同後,逐漸有一些共同的感受。例如,大陸客普遍認為,台灣的硬體建設明顯跟不上中國的大城市,和大陸氣派的高樓、機場與公共設施相比,台灣的建設顯得陳舊寒酸。但是,硬體可以用錢堆出來,台灣的社會文化中,卻有許多令大陸驚豔甚至羨慕的面向。而這些,卻是砸再多錢也買不到的。  例如,台灣的大眾運輸有良好的排隊與讓座文化,儘管難免有些例外,但通常來說,不要說年輕人不會去占坐博愛座,連一般座位的乘客在擁擠時也會主動讓位給老殘婦孺。  捷運對站內飲食訂有罰則,但對排隊及讓座,卻只標示勸導,而體貼弱勢者的讓座之風,是乘客自動自發養成的集體文化,並不是因害怕被罰。  同樣的,台灣人與人之間的自在親切,也是我們習焉不察但外人大為欣賞的特質。曾有新加坡的觀光客體驗了台灣公車司機、便利商店員工和旅館服務人員親切又熱心的服務後,對台灣人的真誠笑容讚不絕口。有大陸客看到隨處可見的公益捐款箱,對台灣人的愛心點滴落實在日常生活中,覺得深受感動。  台灣並不是十全十美,但卻是華人文化至今長出的最可愛花朵,值得台灣人為自己按個讚。

  • 李鴻源:宋私下很聽「萬水姐姐」的話

    李鴻源:宋私下很聽「萬水姐姐」的話

     與宋楚瑜相守四十四年,陳萬水一直是宋身邊不離不棄的「牽手」兼最佳助選員。即便年初,陳萬水已身受癌病之苦,形體消瘦,鮮少露面,但為了宋的大選,她仍在選舉期間拖著病體拍廣告相挺;選前之夜,她更來到台中,噙著淚、緊握丈夫的手,登台替宋造勢,當時台上台下都因陳萬水紅了眼眶。令人遺憾的是,這是陳萬水為丈夫面對鏡頭群眾的最後一瞥。  不同於一般的官夫人,陳萬水笑容親切,容易親近,毫無架子;群眾喜愛她溫暖的輕聲細語,喚她「萬水姐姐」,在許多場合,萬水姐姐的魅力與呼聲,甚至不輸「宋省長」。  她與宋楚瑜在學生時代相戀,陳比宋長兩歲,他們是姐弟戀。  擁著美國加州柏克萊理工經濟管理碩士學位的陳萬水,曾是美國大通銀行稽核部高級主管,論能力、論薪資,絕不亞於當時為官的宋楚瑜。當時宋因政事忙碌,唸小學的宋鎮宇只能託宋母照顧,但陳萬水擔憂兒子教育問題,毅然辭去工作,專心在家教養兒子。宋楚瑜當時問她,怎捨得放棄工作?陳萬水回他:「我就算賺了再多錢,兒子不成材,有何用?」  內政部長李鴻源曾經是宋的部屬,提起陳萬水,李鴻源直讚她是「非常好的老闆娘」,視宋的下屬如親人朋友一般,平時遇見只開玩笑、親切幽默,不談公事,「完全沒有架子」。  外界看陳萬水是「溫柔姐姐」,但在李鴻源的心目中,陳萬水是個「非常tough的lady」(強硬的女士),宋私下非常聽「萬水姐姐」的話。  宋楚瑜任省長時,搭直升機視察全台走透透,李鴻源經常陪同出巡。有一回,宋與李一團人搭飛南投竹山視察;未料一上機後,天氣立刻惡化,直昇機只好愈飛愈高,最後還得靠民航機引導驚險返回。當晚回來後,宋楚瑜立即遭陳萬水痛罵:「你自己不要命,你還要這些小伙子跟你一起賣命嗎?」  隔天省府團隊預計要搭直昇機赴澎湖考察,卻臨時改為作魚雷快艇。當時宋楚瑜頻頻向旁人道歉說:「不好意思,我太太有交待,不准再坐直昇機!」  幕僚形容,陳萬水是個「大姐頭」,有她在的場合,就是笑聲一片。陳萬水重病後期難得與幕僚私下聚會,有人見她因病瘦了一大圈,怯怯探問狀況,陳反倒大剌剌開著玩笑說:「因為我老公失業了十幾年,所以我瘦了一大圈!」立刻將當下沈重的氣氛轉為爆笑。  過去幾年來,宋楚瑜數度投入「不可能的選戰」,只要夫婿做了決定,「萬水姐姐」總是全力相挺,被問及為何支持宋楚瑜選總統?她回答:「他開心,我就開心。」  對宋楚瑜來說,陳萬水是穩定的力量,在宋仕途順遂時,能無後顧之憂的揮灑;而他失意失勢時,陳萬水又化身天堂堡壘,等著他回來充電休憩。

  • 陸企駐台代表 最愛寶島人情味

    陸企駐台代表 最愛寶島人情味

     隨著大陸企業紛紛來台設立據點,加上政府放寬大陸商務人士來台規定,愈來愈多大陸高階主管到台灣工作。他們普遍都已有外派經驗或是和台灣有些淵源。這群派駐台灣的企業首席代表,對寶島的生活,印象最深刻的是溫馨人情和軟實力。  今年初,移民署放寬大陸商務人士多次入出境許可證條件,新制實施後,申請許可證的人數比過去成長近2倍,兩岸商務人士往返更便利,也方便更多大陸「高幹」來台工作。這也意味著,將有更多台灣人會有和大陸人共事的機會。  廈門國貿集團公司台灣辦事處首代葉志成說,他在台灣住了近2年,很喜歡台灣,因為這裡的人文、風俗、氣候跟廈門相近,尤其在和台灣人相處時,台灣同胞的細膩與貼心,常令他感動。  不必擔心跟人吵架  另一位大陸企業高階主管說,兩岸同文同種,台灣人面孔看起來熟悉,最重要的是笑容親切,而且在大陸有時買個東西都會吵架,但在台灣,大家都和和氣氣的,他不用擔心跟人吵架,也不用成天神經緊繃,所以很快就融入在地的生活。  一位來自北京的企業主管說,台北到凌晨兩、三點都還很熱鬧,而且夜貓子玩到很晚回家,也很安全,這種閒適自在的氣氛最吸引他。  軟體文化很吸引人  拓福集團董事長林雲為了拓展業務也經常飛來台灣,他為了儘快適應台北的生活,還買了《在台北生存的100個理由》這本書,準備按圖索驥,尋訪台北。他說,台北的硬體建築雖然有些舊,但是軟體文化很吸引人,例如人民很守秩序。對投資台灣文創產業很有興趣的他,很喜歡逛台灣的巷弄,他覺得台灣的巷弄文化很有特色。  環境整潔有秩序  前廈門航空台灣分公司總經理莊曉暉則對台灣人濃厚的人情味以及文明禮貌程度,印象深刻。他說,尤其是在路上等紅綠燈時,大家都會守規矩按燈號通行,環境也整潔有序。也會看台灣的電視新聞關心時事的他說,台灣新聞比較生活化,舉凡鄰居打架等事情都可以上電視;大陸媒體報導的角度比較宏觀。

  • 復興航空募新血 營運展雄心

     復興航空4月2日舉辦第50期空服員招募,預計招募70名。這是復興航空今年第一次,也是近3年來,名額最高的一次空服員招募活動,展現出復興航空擴大人力編制,拓展營運規模的經營企圖心。  復興航空的企業文化首重安全、親切,復興航空希望能夠順利招募具有「復興航空感覺」的空服生力軍。復興航空表示,空服員的徵才標準在於「態度大於專業,笑容重於外貌」,因此,考生的微笑將是主考官很重視的特質,笑得親切、熱情,真誠散發出對乘客的體諒、同理與關懷,就是一個「具有復興航空感覺的人」。  另外,因應今年11月底即將加入機隊營運的A330新機,復興航空即日起亦展開A330飛航機師招募,應徵資格需具備教育部認可之大專以上學歷、具民航局民航運輸駕駛(ATP)學科筆試及格證明、航空人員無線電溝通英語專業能力第四級以上、具有效之體檢證。以及符合以下三條件之一:(1)總飛時5,000以上,具A330正駕駛有效檢定證,且A330 PIC時數1,000以上;或(2)總飛時6,000以上,具A320正駕駛有效檢定證,且A320 PIC時數2,000以上;或(3)總飛時5,000以上,具A320/330副駕駛有效檢定證,且A320/330副駕駛時數2,000以上。  詳細應聘資格可於復興航空官網(www.tna.com.tw)查詢。

  • 晃晃悠悠在小村

     小村最不缺的是明信片般的好風光,還有保持適當距離但親切的村人。踅回村子裡,在狹長的石板路上悠然漫步,欣賞路兩旁屋樑外露的古老建築,看綠色的爬藤給敷著灰泥的老屋增添生氣……  南法十日,我們愛走迂迴曲折的道路,常在綠色丘陵地間的狹窄村道上左彎右拐,不時停下,或眺望鄉野景色,或走進收割過的麥田,嗅聞麥草的乾香。如是一路晃悠,沒有既定目標,反倒「發現」太多美好的風景、怡人的小村莊。  有的村落在地方歷史上容或有值得一書的事蹟,出過地方名人,但這些人這些事,一旦離開了法國或只是方圓數百公里,恐怕便無人知曉。還有一些小村不見得出過名人,並未發過生轟轟烈烈的大事,更沒有叫得出多大名堂的古蹟──儘管那裡可能是從中世紀即存在的設防城鎮(bastide),仍保留一小部分舊城牆,還有一些中世紀老屋仍屹立不搖,可是這樣的村莊在法國南部並不稀奇,就連旅遊資訊比較詳盡的米其林旅遊指南,充其量也不過寫上兩三句一小段,懶得多提。  偏偏,就是這樣鄉下村莊吸引了我和約柏。我們喜愛小村只有微乎其微的觀光氣息,可能有一家兼賣香菸、書報的小咖啡館,也可能甚至有家不錯的餐廳,是附近一帶的居民想以美食犒賞自己時的好去處。這樣的小村在旅遊旺季或有多一點的遊客,讓小村一年中有幾個月可以掙上一筆外快,可又不致多到打擾了小村的幽靜和恬淡,因之村人也不很介意遊客好奇的眼光,照樣自得其樂地過著家常的日子。  這樣的村子,在我們居遊的聖蘇珊妮村方圓數十公里內就有好幾個,好比說,北邊不過三公里外的聖怡芭(Saint Ybars),坐落在海拔近三百公尺山丘上,小小的村公所週二到週六為六百六位居民服務,村民會堂和十三世紀老教堂偶爾還會舉行音樂會。村裡沒有餐廳食堂,但有麵包店、雜貨舖照顧村民日常生活,白天時段還有客運直通大城吐魯斯,方便通學通勤者。小村處處可見中世紀老屋,也有新翻修的房子,難得的是配合了整個村子的古老風貌,雖無刻意地作舊仿古,但修得也不見庸俗之氣。  又好比南邊不到七公里的卡拉拜爾(Carla-Bayle)。這村子跟聖怡芭一樣,也是個小bastide,但這村子可就有點名堂了,因為原名Carla-le-Comte(意即伯爵領地)的小村曾出過名人,那就是十七世紀法國哲學皮耶.拜爾(Pierre Bayle),小村如今的名字正是在紀念他。可是坦白講,這位提倡容忍精神的新教徒雖啟發、影響了後來的啟蒙運動,卻非男女老幼人人皆知的大名人。我和約柏耳聞過其大名,是因為他曾因宗教迫害而避難於荷蘭,任教於鹿特丹,他作禮拜的教堂離我們家不很遠,如今教堂所在的街道更以其人之名為路名。  大概就是因為拜爾的名氣不是那麼「大眾化」,所以大眾旅遊的腳步尚未來到小村,平日且非觀光旺季的村子安靜而優雅,偶有遊客前來造訪中世紀城牆的遺蹟,參觀紀念拜爾的小博物館,逛逛幾家低調不張揚的畫廊,更多的人是衝著一家也以哲學家之名而命名的小客棧兼餐廳而來。  而不管有沒有「名堂」,這些小村最不缺的是明信片般的好風光,還有保持適當距離但親切的村人。旅人立在村口向外眺望,遠處是峰峰相連的庇里牛斯山,近處的青翠的田野和丘陵。踅回村子裡,在狹長的石板路上悠然漫步,欣賞路兩旁屋樑外露的古老建築,看綠色的爬藤給敷著灰泥的老屋增添生氣,偶爾有老人家在與我們擦身而過時,帶著淺淺的笑容,親切道一聲日安。也有還沒上小學的小男孩,騎著小單車在沒有別人的市集廣場上轉來轉去,看到我們注意到他了,把車騎到我們跟前,伸手指著廣場邊上一幢看來曾風光一時、而今滿是風霜的大宅說:「這些房子很大很棒很漂亮哦,而且很貴,要一百萬元呢。」我猜,這房子未必真的在待售,也不見得是這個價錢,而是在五六歲孩子心目中,一百萬歐元一定程度上代表著天文數字,其實就是無價。  神聖之光  旅居歐洲,看過無數宏偉的大教堂,但能令我感受到一點「神聖之光」的,常是鄉間古老的小教堂,樸素,簡約,沒有華麗雕飾,但是一塵不染,於是你知道,這裡有人悉心維護,他們仍相信神的存在,仍在這裡祈禱,對神訴說苦樂,求上天垂憐。說到底,令我感動或許是人該有的謙卑的心,那才是神聖之光吧。  這樣的光,在庇里牛斯山腳下我又見到了,在阿席亞(Axiat)和維諾(Vernaux),兩個聽都沒聽過的地名,兩座十二世紀的鄉間教堂,佇立在交通不很繁忙的次級公路旁,簡直是前不著村後不著店,突然就出現在眼前,樸素而厚重的仿羅式建築,屹立在藍天下,陽光照在石牆上,金光熠熠,卻是那麼沉靜。  我們在路旁停車,穿越好一會兒才會有車經過的空曠馬路,沿著一小段上坡路,走到教堂外,那裡樹立著告示板,用法文和加泰羅尼亞文說明教堂的由來。哦,原來這一條路是中世紀古道,連通南法聖的麗席爾(Saint-Lizier)和加泰羅尼亞的拉蘇烏哲(La Seu d’Urgell)兩大修道院,沿路有不少教堂,供昔時苦行僧和朝聖客休息並禱告。  數世紀時光過去了,偶爾或仍有教徒在朝聖的路上,在這兒停佇一會兒。然而大多數時候,應該只有像我們這樣的旅人,在漫遊的途中偶然行經,不知怎的心念一動,隨手推開掩上的木門,信步走了進去。  陽光隨著打開的門,撒進原本幽暗的教堂,映照在牆上的聖徒和聖母的雕像身上,那是遠年以前即照耀著大地的光芒,早在耶穌之前,早在人類之前,寧靜而聖潔。平日呱噪的人不由得也心靜神定,沒有人想大聲說話,只願沉默地坐在長椅上,無聲祈禱,或什麼也不祈求,就讓自己接受著這光的洗禮。

  • 態度大於專業 笑容大於外貌

     民國77年進入復興航空工作的楊哲宜,是公司首批空姐,目前擔任服務經理,管理2百多名空服員,她說:「挑空姐、空少,態度大於專業,笑容大於外貌。」她分析,專業是可以教導訓練的,親切的笑容則是空服員必備的條件。  楊哲宜指出,空服員不是坐辦公室的工作,隨時要應付各種突發狀況,遇到緊急狀況更要沉著應對,由於現在年輕人,成長的家庭環境都不錯,抗壓性與服從性都比以前的空服員低,但優點是有自己的見解,勇於表達自己,公司的責任是做好教育訓練,這也是做好服務的不二法門,公司以E-learning系統(復興航空數位學習網),讓員工隨時可自行上網學習,透過紮實的訓練,讓員工能面對各種不同的狀況。  楊哲宜指出,不少客人由於經常進出高檔餐廳、旅館,對機上的服務要求也很高,遇到無禮的客人,公司不鼓勵員工在第一時間做反擊,也不能激怒客人,要先考量客人的年齡、意圖等,而公司也是很支持第一線的服務人員,像去年發生的女乘客牛仔褲刮破事件,公司站出來維護員工的尊嚴,讓相關機組員相當感動,向心力也更加提高。

  • 選戰難打 姊妹淘、哥兒們力挺

    選戰難打 姊妹淘、哥兒們力挺

     選戰不好打,若有知心的姊妹淘、哥兒們情義相挺,就能讓候選人有效增加戰力和助力,放心地去和對手拚搏。雲林縣立委候選人張嘉郡拜票,身旁有兩名美女祕書王郁雯與周鳳如,常讓選民分心;而嘉義立委候選人蔡易餘的高中同學、校園死黨黃育仁,看著好兄弟勇闖政壇,也跳出來攜手迎戰。  「我們是NIKO與FANNY」,王郁雯與周鳳如陪張嘉郡拜票時,年輕選民見兩人可愛親切,都會多聊幾句,再藉由臉書或電子信件成為好朋友,有些男性選民還會表達愛慕之意,面對這些「鐵票」,兩人說「都是好朋友,一切隨緣」;甚至有民眾成立粉絲團支持,稱兩人是「雲林TWINS」,甜美長相與親切笑容為張嘉郡爭取不少年輕選票。  NIKO王郁雯與FANNY周鳳如因父親與張嘉郡父親張榮味熟識,兩人與張嘉郡是姐妹淘,此次見張嘉郡陷入苦戰,義不容辭陪著她四處奔走,經過半年多拜票,兩人表示,選舉真的很辛苦,但看到鄉親熱情相待,對嘉郡的勝選有信心。  王郁雯與周鳳如每天不離手的古早購物袋,也成為兩人的特色之一,許多阿公阿嬤看到屬於他們年代的東西,備感親切,詢問哪裡買?古早購物袋裡面裝著兩、三隻電話與各種資料,是兩人幫助張嘉郡安排行程與聯絡事宜主要工具,美女加上古早味,不吸睛也難。  號稱是蔡易餘競選總部型男的黃育仁,會和蔡易餘家族結下不解之緣,他說真的是「純屬意外」,雖然他和蔡易餘是高中同班同學,但當時年紀小,只知道同學父親在政壇很有名,但進入大學兩人鮮少往來。  直到念大三,立法院開出十個國會助理缺,黃育仁透過學校投履歷,亂槍打鳥卻被蔡啟芳相中錄用,除當兵曾短暫離開,當蔡啟芳特助,也到蔡易餘律師事務所上班,年紀輕輕已算是輔佐蔡家二代經營政途的老臣。  黃育仁形容蔡家父子個性截然不同,蔡啟芳熱情、大方,蔡易餘個性拘謹、深思熟慮,唯一相同點,是對他們這班老臣很照顧,也讓他甘心一路相伴,化身蔡家父子背後的一股力量。

  • 處處盛開愛的小花

     一不留神,我成了台灣媳婦。  隨先生來到台灣取得居留證不久,我被診斷出患有子宮肌瘤和卵巢囊腫,需動手術。手術前的日子,我一直忐忑不安,度日如年。手術期間,除了先生對我細心呵護和悉心照顧之外,一些陌生人也給予了我愛與關懷。  主刀醫生和他的團隊費時3個多小時,為我順利地取出了子宮裡的贅生物,術後護士們貼心的叮嚀和護理,讓我覺得自己是個有尊嚴的病人,術前一切的恐懼與不安一掃而光。  同病房的病友一個是教師,一個是廣告設計師,她們都很年輕,一個開朗活潑;一個溫婉可人。我們不僅聊得很投機,還互相鼓勵,互相幫助,病房裡時常迴盪著我們歡樂的笑聲,儘管笑的時候,傷口很痛,真是應了那句「痛並快樂著」。  躺在病床上,腦海裡不禁浮現出我來台後所認識的那一張張陌生卻難以忘懷的笑臉:住家樓下早餐店主姐妹倆每次見到我,主動打招呼時那燦爛的笑容;垃圾車隨車環衛工人說著「要小心車哦」時那憨厚的笑容;一位阿姨給我指路時那親切的笑容;一個銀行職員得知我來自大陸便主動攀談時那隨和的笑容……。  如果一個地方的人們心中有愛,那麼這個地方一定令人留戀、令人難忘。我雖是個台灣媳婦,也許只是個過客,不會久住於此,不過這又什麼關係呢,心田中時常盛開著這些散發著馨香的愛的小花,就足夠我享用一生了。

  • 東協筆記-泰國製造 穎拉最經典

     泰國國會大選的六個星期選戰期間,執政的「民主黨」黨魁、當時的看守總理阿披實每天上山下鄉疲於奔命掃街拜票,參加大小集會聲嘶力竭為本黨候選人拉票,但是他最想做的一件事,卻始終沒有做到,就是挑戰對手「為泰黨」列名黨選名單首位、二○○六年被政變推翻的前總理戴克辛幼妹穎拉進行政策辯論。  「民主黨」的算盤很簡單,他們知道阿披實是滔滔雄辯之士,一九九○年代就踏入政壇,歷任議員、政府發言人等職務,又擔任了將近三年的總理,而穎拉完全沒有任何政治經驗、資歷,一旦進行辯論,必將窘態畢露,四處露餡。  但是「為泰黨」老神在在不為所動,指稱穎拉每天忙於拜訪選民,實在抽不出時間,「為泰黨」的政策是一貫的,誰出席辯論並不重要,所以會派出重量級代打上場接受挑戰。  「民主黨」算盤打不響,只好摸摸鼻子含笑退場,另一方面則卯起來暗示、明示穎拉怯戰。穎拉每天行程照走,展現甜美笑容,親切問候選民,而且絕不攻擊對手。  結果投票結果一出,政治白紙一張的穎拉大勝,也是帥哥,更是政治老鳥的阿披實輸得灰頭土臉,第二天宣布辭去「民主黨」黨魁。  這場選舉,勢必成為民主選舉上值得大書特書的一章。  區域內的選舉,特別是菲律賓,也曾選出當過拳手的馬可仕、知名演員艾斯特拉達為總統,甚至美國都出過演員總統雷根,但是這些人在選上總統之前都有從政經驗、資歷,唯獨穎拉,至今為止唯一的經歷,就是過去這六個星期的選戰。  當然,很多人都會說,穎拉的當選是靠她的哥哥戴克辛庇蔭。  這是事實,但也並非全部事實。  就算是「民主黨」當初也曾私心寄望並預言穎拉的受歡迎將會是曇花一現,初期的新鮮感一過,她的支持度就會下降。哪裡知道天不從人願,穎拉的支持度非但沒下降,反而與日俱增,結果原先預測「為泰黨」僅會小贏的所有分析家都跌破眼鏡。  易言之,穎拉確實享有戴克辛所賦予的厚實選票基礎,但是她卻有本事將之擴大。  這就要歸功於她身後一個極有能力的團隊,在短短的六個星期內,把穎拉從一個私人企業的主管,打造成有模有樣的國家領導人。  這個團隊由戴克辛的政治老搭檔,也是身為女性的前農業合作部長蘇達娜領軍,集合了當年「泰愛泰黨」各領域的一時之選,不僅在大的國家政策方面填鴨惡補,細節甚至照顧到穎拉的穿著及每個舉手投足,讓選民都感受到穎拉的陽光、親切,跟傳統所認知政治人物令人煩厭的嘴臉有天地之別。  「為泰黨」獲勝之後,篤定成為總理的穎拉在八日舉行了一個國際媒體記者會,態度從容、言談親切、有問必答,儼然已有大將之風。  泰國著名搖滾巨星卡拉保有首名曲〈泰國製造〉;穎拉,就是。

  • 東京風向球-函館受災商家 露出閃亮笑容

     上周走訪熟悉的北海道函館市,這個原本觀光人潮熙攘的城市,居然連吃新鮮生魚飯、賣魷魚絲、干貝乾貨聞名的「函館朝市」都冷冷清清!店家們看到台灣記者時立刻笑逐顏開地說,好久沒看到台灣人了!在他們親切笑容下,其實是隱藏著難以為外人道的不安心情。  函館朝市協同組合連合會理事長井上敏廣指出,這次的海嘯使函館朝市的店家多少都有受害,魚箱用的馬達、店內的冰箱、烹調器具等都泡湯,每家店的損失至少都上百萬日圓,整個朝市的損失額估算約達十億日圓(約台幣三億五千三百多萬元)。  井上拿出地震後朝市店面積水,走道上一片汙泥的相片出來時,真教人不敢相信那就是眼前乾淨明亮的同一場景!現在的朝市已恢復原貌且煥然一新,商店街和店面完全看不到淹水的痕跡。  井上指著自家店面「惠比壽屋食堂」的牆面說,當時水淹到約一公尺高,退潮後清掃了好久,店內許多生財器具都重新購買,海嘯使朝市的店家都多揹了一筆負債。所幸大家同心協力,市公所每天派卡車頻繁來回搬運廢棄物,積極協助重建,因此朝市在震災後一周左右就恢復原狀。  「惠比壽屋食堂」三月廿日就重新開始營業,北海道的水產也都沒有問題,但卻等不到客人上門。井上望著門前的人氣商品「螃蟹、海膽、鮭魚卵三色飯」的樣本無奈地說:「真不知該怎麼辦?」但他仍然笑著說:「接下來要還債雖然很辛苦,但看到大家都很有精神也感到很欣慰,因為如果大家都這麼元氣的話,總有一天定能度過難關。」  不只是井上,賣海鮮燒烤的吉岡食堂的吉岡小姐指著店內的冰箱、爐子等說:「這些都是新買的,由於店面靠近海邊因而損失慘重,至少賠了二百萬日圓。」但她也笑著說,我們會加油的。從他們的笑容中,看到樂觀、積極的態度,讓人不禁想為他們加油、打氣。  三月十一日的東北大地震使函館沿岸也遭海嘯侵襲,不少店家淹水而損失慘重,但其實函館的震度只有三左右,地震的受害範圍不大也不算嚴重,大約在一周左右就恢復原狀。函館離核災發生的福島第一核電廠還有五百公里之遠,是東京與福島之間距離的兩倍以上,因此空氣、水、土壤、水產等都不曾發現有輻射汙染。  盡管如此,海外觀光客還是望而卻步。根據函館市觀光推廣部的統計,海外飛北海道函館的包機數目過去連續七年都居日本第一,三一一大地震前,台灣飛函館的包機一個月約廿班以上,地震後全被取消,好不容易復興航空終於將在五月廿四日重開函館包機,六月可望增加到六班,但相較於過去的榮景相比仍相差甚遠。  難怪當地觀光業人士感嘆說:「東北大地震後,外國人好像認為全日本都沉沒了一樣,觀光客都不來了,函館市的觀光業大受打擊,對受災店家而言更是雪上加霜。」  然而正當觀光業者搖頭興嘆之際,法國米其林綠色觀光指南五月十三日推出日本修訂版,為函館的十九處景點掛上了星星,不只函館山夜景被評為最高的三顆星,五稜郭遺跡、舊函館區公會堂、函館山,元町(土反)被評為二顆星,函館港、高龍寺、見晴公園、大沼、東本願寺以及拍廣告的名景點八幡(土反)也都被掛上一顆星。  由衷期待在這些星星的照耀之下,吸引觀光客回流,讓函館人臉上再度露出沒有陰霾、真正閃亮的笑容。

  • 採訪側記-身段柔軟 親切有如鄰家大叔

    在政壇打滾卅多年的張通榮,是位基層出身的首長,每天行程排滿滿,接受本報訪問時,他卻能侃侃而談市政建設和願景,從里長、議員、議長一路到市長,他已練就「基隆通」的本事。 訪談過程中,張通榮不時以豐富的肢體語言闡述理念,談到自己養生之道,穿著西裝的他,立即站了起來,當場示範甩手十式,正如他為中國時報寫下的「凡事主動積極」六個字,也是他從政成功之道。 無論談施政、抱負或長子淵翔,張通榮臉上始終堆滿笑容,感覺像一尊彌勒佛。自然的笑容給人親切感,猶如鄰家大叔與人話家常,身段柔軟的他廣結善緣,各路友人情義相挺,才能由里長一路攀升到地方政壇高峰。 談到基隆市願景,他不時將焦點拉回捷運延伸基隆,明知中央以台鐵捷運化優先,但他心中念茲在茲,還是捷運延伸案,如何完成這項不可能的任務,將是他人生另一個挑戰。

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