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以下是含有話務量的搜尋結果,共23

  • 桃園 1999去年23萬通 比疫情期少近10萬

    桃園 1999去年23萬通 比疫情期少近10萬

     桃園1999市民諮詢服務熱線,自2009年8月開辦以來,24小時不斷線,去年共進線23萬6888通,相較疫情期間下降近10萬通,以公車、預防接種和水電瓦斯等民生議題高居前3名,整體服務滿意度達95.33%,除了市政諮詢,民眾問題也千奇百怪,像拜土地公要備何種金紙、鸚鵡會不會打架等,讓話務人員聽了也不禁莞爾。

  • 視察桃園1999話務中心 張善政送這個

    視察桃園1999話務中心 張善政送這個

    桃園市長張善政21日下午視察1999話務中心,慰勉留守人員辛勞,現場剛好有民眾來電反映垃圾車到點時間問題,張善政仔細聆聽後指示環保局加強疏運,盡量避免民眾等候,縮短清運時間。

  • 1999春節連假不打烊 盧秀燕訪視話務中心發紅包

    1999春節連假不打烊 盧秀燕訪視話務中心發紅包

    根據往年經驗,農曆春節假期的第一天,台中市1999專線諮詢量較平時約增加1至2倍,為協助市民解決各種疑難雜症,1999話務中心春節期間不打烊,而為慰問話務人員的辛勞,市長盧秀燕16日特別到話務中心發送紅包,她強調,包括警察、消防及環保、交通人員,春節期間都不能休假,代表市民感謝城市英雄的奉獻。

  • 桃園1999單月6萬通 創13年紀錄

    桃園1999單月6萬通 創13年紀錄

     桃園市1999市民專線過去平均每月2萬通,近2年因新冠肺炎疫情影響,進線量暴增,2022年達近30萬通,尤其5月國內確診數直線攀升,來電量也破6萬通,是過去3倍,創下1999開辦13年來單月最多進線量紀錄,內容多詢問隔離通知書、隔離天數計算等,其他多為市政諮詢,堪稱市民的「白金祕書」。

  • 跨年夜 行動數據流量飆新高

     解封後第一個跨年夜,行動上網數據流量創新高!中華電信表示,2023年跨年夜20處熱門跨年景點,行動上網尖峰數據量超過平時的5倍。台灣大最新統計,跨年夜不僅跨年人潮倍增,跨年行動通訊傳輸量亦再攀近五年新高。遠傳指出,跨年夜全台數據使用量較平常成長1.2倍,語音話務量則為平常的2倍。亞太電信全台跨年熱區於跨年夜的整體網路流量為平日的3倍。

  • 跨年行動上網量 尖峰時段飆新高

    跨年行動上網量 尖峰時段飆新高

     解封後第一個跨年夜,全台行動上網尖峰數據量飆出新高,其中全台最受矚目台北101跨年煙火秀,行動上網尖峰數據量超過平常使用的2倍,高雄夢時代跨年晚會的行動上網尖峰數據量也超過平常的3倍,使用尖峰時段出現在跨年凌晨前後的15分鐘,人潮全面回籠。

  • 桃園1999專線遭打爆 民代盼擴編人力

    桃園1999專線遭打爆 民代盼擴編人力

     國內疫情大爆發,桃園市1999專線遭打爆,統計今年1至7月總計有20萬6398通電話進線,5月更有6萬1488通為最多,研考會坦言,桃園人口成長快速,話務量年年攀升,近2年更受疫情影響,高峰月有6萬多通電話進線,今年7月動用第2預備金增派人手應急,明年也將爭取預算以擴編人力。

  • 新北119話務量增5倍 救護案件飆4成

    新北119話務量增5倍 救護案件飆4成

     新北市新冠肺炎疫情嚴峻,確診人數已連續4天突破2萬人,119每日話務量較以往暴增5倍,新北市消防局每天編排387人在防疫派遣中心輪班,負責醫院聯繫、案件統計、電訪關懷及民眾諮詢等工作,市長侯友宜15日專程到消防局119及防疫派遣中心慰勉執勤同仁,感謝所有消防及義消同仁辛勞。

  • 侯友宜視察新北119及防疫派遣中心 慰問執勤同仁辛勞

    侯友宜視察新北119及防疫派遣中心 慰問執勤同仁辛勞

    新北市近日新冠肺炎每天確診人數約在2萬3000人左右,新北市消防局調動內勤同仁387人每天於防疫派遣中心輪班負責醫院聯繫、案件統計、電訪關懷及民眾諮詢等工作。市長侯友宜今(15)日特別前往消防局視察119及防疫派遣中心,慰勉防疫執勤同仁,感謝所有消防及義消同仁辛勞。

  • 新北110報案 每天超過3500通

    新北110報案 每天超過3500通

     新北市人口400萬,110報案話務量也隨之增加,依據新北市警察局統計,2021年平均一天高達3511通,其中無效電話占約9.4%,除了惡作劇、謊報外,還有要找警員「談心」,耽誤其他報案電話。警方籲,勸阻不聽者最高可罰1萬2000元罰鍰。

  • 新北110報案每天超過3500通 無效電話約占1成

    新北110報案每天超過3500通 無效電話約占1成

    新北市人口突破400萬大關,110報案話務量也隨之增加,依據新北市警察局統計,2021年平均一天高達3511通,其中無效電話占比約9.4%,其中除了惡作劇、謊報外,還有要找警員「談心」,耽誤到其他報案電話。警方籲,勸阻不聽者可裁罰1.2萬元以下罰鍰。

  • 遠傳跨年夜全台數據使用量 較去年成長1.2倍

    遠傳跨年夜全台數據使用量 較去年成長1.2倍

    根據遠傳統計,跨年夜全台數據使用量較去年成長1.2倍,語音話務量則為平常的1.5倍。遠傳全台網路工程團隊自去年12月30日起即動員超過500位工程人員全程待命;後端更有數百名網管與傳輸工程師,進行網路流量觀察、參數動態調整,障礙狀況排除等作業,齊力展現最佳通訊與網路品質,讓全台用戶感受5G時代的精彩。

  • 亞太電拚雙12買氣 上網通話雙飽殺到140元

    亞太電拚雙12買氣 上網通話雙飽殺到140元

    雙12電商購物節將至,亞太電信數位門市雙12活動開跑,即 (10)日起至12月20日推出4G月租140元輕速上網+語音雙飽快閃優惠;此外,銷售常勝軍4G 月租238元不限速上網吃到飽方案,優惠進入倒數階段,申辦截止日至12月31日,絕版最終回。

  • 嘉義市1999重啟1年 民眾問:可專人到府施打疫苗嗎?

    嘉義市1999重啟1年 民眾問:可專人到府施打疫苗嗎?

    嘉義市去年9月重啟1999服務專線,至今滿1年,至今年8月底,已服務1萬7950通電話,民眾來電五花八門,三級警戒期間,1999話務人員通話量達到高峰,不少問題讓話務人員印象深刻,不過話務人員仍勤做功課,隨時處理回應市民疑問,讓民眾第一時間就獲得解答,目前話務服務平均滿意度達99.73%,服務成效相當良好。

  • 國內外攏ㄟ通 1922疫情通報24小時不打烊

    國內外攏ㄟ通 1922疫情通報24小時不打烊

    衛福部長陳時中23日表示,鑑於2003年我國發生SARS疫情,民眾大量進線詢問傳染病相關疑問,防疫人員耗費多時解答民眾疑慮,進而影響防疫工作,因此於2004年建置「1922民眾疫情通報與諮詢服務中心」,並委託中華電信營運。

  • 過年不打烊 盧秀燕慰勞1999專線人員

    過年不打烊 盧秀燕慰勞1999專線人員

    1999市民服務專線長年服務民眾,過年也不打烊,台中市長盧秀燕12日至1999話務中心慰問輪值人員並致贈加菜金,她表示,話務人員平常月服務量約6萬通,春節期間增加2至3千通,進話量不減反增,感謝話務人員提供優質服務解決民眾疑難雜症。

  • 慰勉視障話務人員 盧秀燕親自發放春節禮品

    慰勉視障話務人員 盧秀燕親自發放春節禮品

    台中市府自2012年起陸續於勞工局、社會局成立話務中心,進用視障人員提供民眾勞政及社福諮詢服務;其中勞工局8年來通話量78萬通,社會局4年來達20多萬通,累計通話量近百萬通熱線,市長盧秀燕8日慰勉視障同仁,還幫他們按摩肩頸「鬆一下」,祝福新年快樂、大吉大利。

  • 國泰智能阿發變巧 接客量贏真人

     機器人客服接客量打敗真人客服的時代來臨。國泰金控智能客服「阿發」再升級變聰明,更聽得懂「人話」,國泰金控數數發中心經理吳沛樵指出,2018年推出「阿發」至今,使用月均量成長十倍,銀行加壽險月均使用量達80~90萬人次,其中,在銀行端阿發與電話客服使用量為一比一,而壽險端阿發甚至超越電話客服,服務量約六比四。

  • 台南1999服務升級 黃偉哲:提供市民全方位貼心服務

    台南1999服務升級 黃偉哲:提供市民全方位貼心服務

    台南市1999市民服務熱線一年約有24萬多通電話,之前有議員建議希望市民撥打1999前3分鐘免費,市府估算1年要多花600多萬電話費,決定升級1999結合網路電話,28日起推出新版1999,民眾不必再花錢打1999,免費使用1999服務,台南市長黃偉哲今天強調,後天起,市府將以全新面目的1999提供給市民更優質、更好服務,優化的過程也會持續進行,以更好的服務品質來為市民來服務。

  • 揭密 陸中央一號台「紅機」通訊女兵曝光

    揭密 陸中央一號台「紅機」通訊女兵曝光

    擔負中國共產黨黨中央、中央軍委對全軍實施戰略指揮的電話接轉任務的軍委「一號台」,成立於1960年,每項話務背後都可能是黨中央的重大決策、中央軍委的戰鬥命令。特別的是,這是一群女兵所組成,並日夜輪值守在軍委「一號台」,她們需將超過3000組電話號碼記在腦海中。

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