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以下是含有話務量的搜尋結果，共33筆
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視察桃園1999話務中心 張善政送這個
桃園市長張善政21日下午視察1999話務中心，慰勉留守人員辛勞，現場剛好有民眾來電反映垃圾車到點時間問題，張善政仔細聆聽後指示環保局加強疏運，盡量避免民眾等候，縮短清運時間。
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1999春節連假不打烊 盧秀燕訪視話務中心發紅包
根據往年經驗，農曆春節假期的第一天，台中市1999專線諮詢量較平時約增加1至2倍，為協助市民解決各種疑難雜症，1999話務中心春節期間不打烊，而為慰問話務人員的辛勞，市長盧秀燕16日特別到話務中心發送紅包，她強調，包括警察、消防及環保、交通人員，春節期間都不能休假，代表市民感謝城市英雄的奉獻。
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桃園1999單月6萬通 創13年紀錄
桃園市1999市民專線過去平均每月2萬通，近2年因新冠肺炎疫情影響，進線量暴增，2022年達近30萬通，尤其5月國內確診數直線攀升，來電量也破6萬通，是過去3倍，創下1999開辦13年來單月最多進線量紀錄，內容多詢問隔離通知書、隔離天數計算等，其他多為市政諮詢，堪稱市民的「白金祕書」。
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跨年夜 行動數據流量飆新高
解封後第一個跨年夜，行動上網數據流量創新高！中華電信表示，2023年跨年夜20處熱門跨年景點，行動上網尖峰數據量超過平時的5倍。台灣大最新統計，跨年夜不僅跨年人潮倍增，跨年行動通訊傳輸量亦再攀近五年新高。遠傳指出，跨年夜全台數據使用量較平常成長1.2倍，語音話務量則為平常的2倍。亞太電信全台跨年熱區於跨年夜的整體網路流量為平日的3倍。
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跨年行動上網量 尖峰時段飆新高
解封後第一個跨年夜，全台行動上網尖峰數據量飆出新高，其中全台最受矚目台北101跨年煙火秀，行動上網尖峰數據量超過平常使用的2倍，高雄夢時代跨年晚會的行動上網尖峰數據量也超過平常的3倍，使用尖峰時段出現在跨年凌晨前後的15分鐘，人潮全面回籠。
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桃園1999專線遭打爆 民代盼擴編人力
國內疫情大爆發，桃園市1999專線遭打爆，統計今年1至7月總計有20萬6398通電話進線，5月更有6萬1488通為最多，研考會坦言，桃園人口成長快速，話務量年年攀升，近2年更受疫情影響，高峰月有6萬多通電話進線，今年7月動用第2預備金增派人手應急，明年也將爭取預算以擴編人力。
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新北119話務量增5倍 救護案件飆4成
新北市新冠肺炎疫情嚴峻，確診人數已連續4天突破2萬人，119每日話務量較以往暴增5倍，新北市消防局每天編排387人在防疫派遣中心輪班，負責醫院聯繫、案件統計、電訪關懷及民眾諮詢等工作，市長侯友宜15日專程到消防局119及防疫派遣中心慰勉執勤同仁，感謝所有消防及義消同仁辛勞。
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外來人士生活諮詢熱線改碼 將來統一直撥1990
內政部舉辦「外來人士在臺生活諮詢服務熱線改碼」啟用典禮，由部長徐國勇與外國駐臺使領館及商會代表等貴賓共同開通，即日起至6月30日，原「0800-024-111」及「1990」2個號碼維持雙軌制，7月1日之後，統整由「1990馬上幫您」熱線服務，歡迎新住民及外國朋友多加利用。
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新北110報案 每天超過3500通
新北市人口400萬，110報案話務量也隨之增加，依據新北市警察局統計，2021年平均一天高達3511通，其中無效電話占約9.4％，除了惡作劇、謊報外，還有要找警員「談心」，耽誤其他報案電話。警方籲，勸阻不聽者最高可罰1萬2000元罰鍰。
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遠傳跨年夜全台數據使用量 較去年成長1.2倍
根據遠傳統計，跨年夜全台數據使用量較去年成長1.2倍，語音話務量則為平常的1.5倍。遠傳全台網路工程團隊自去年12月30日起即動員超過500位工程人員全程待命；後端更有數百名網管與傳輸工程師，進行網路流量觀察、參數動態調整，障礙狀況排除等作業，齊力展現最佳通訊與網路品質，讓全台用戶感受5G時代的精彩。
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嘉義市1999重啟1年 民眾問：可專人到府施打疫苗嗎？
嘉義市去年9月重啟1999服務專線，至今滿1年，至今年8月底，已服務1萬7950通電話，民眾來電五花八門，三級警戒期間，1999話務人員通話量達到高峰，不少問題讓話務人員印象深刻，不過話務人員仍勤做功課，隨時處理回應市民疑問，讓民眾第一時間就獲得解答，目前話務服務平均滿意度達99.73％，服務成效相當良好。
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國內外攏ㄟ通 1922疫情通報24小時不打烊
衛福部長陳時中23日表示，鑑於2003年我國發生SARS疫情，民眾大量進線詢問傳染病相關疑問，防疫人員耗費多時解答民眾疑慮，進而影響防疫工作，因此於2004年建置「1922民眾疫情通報與諮詢服務中心」，並委託中華電信營運。
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過年不打烊 盧秀燕慰勞1999專線人員
1999市民服務專線長年服務民眾，過年也不打烊，台中市長盧秀燕12日至1999話務中心慰問輪值人員並致贈加菜金，她表示，話務人員平常月服務量約6萬通，春節期間增加2至3千通，進話量不減反增，感謝話務人員提供優質服務解決民眾疑難雜症。
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慰勉視障話務人員 盧秀燕親自發放春節禮品
台中市府自2012年起陸續於勞工局、社會局成立話務中心，進用視障人員提供民眾勞政及社福諮詢服務；其中勞工局8年來通話量78萬通，社會局4年來達20多萬通，累計通話量近百萬通熱線，市長盧秀燕8日慰勉視障同仁，還幫他們按摩肩頸「鬆一下」，祝福新年快樂、大吉大利。
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國泰智能阿發變巧 接客量贏真人
機器人客服接客量打敗真人客服的時代來臨。國泰金控智能客服「阿發」再升級變聰明，更聽得懂「人話」，國泰金控數數發中心經理吳沛樵指出，2018年推出「阿發」至今，使用月均量成長十倍，銀行加壽險月均使用量達80～90萬人次，其中，在銀行端阿發與電話客服使用量為一比一，而壽險端阿發甚至超越電話客服，服務量約六比四。
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台南1999服務升級 黃偉哲：提供市民全方位貼心服務
台南市1999市民服務熱線一年約有24萬多通電話，之前有議員建議希望市民撥打1999前3分鐘免費，市府估算1年要多花600多萬電話費，決定升級1999結合網路電話，28日起推出新版1999，民眾不必再花錢打1999，免費使用1999服務，台南市長黃偉哲今天強調，後天起，市府將以全新面目的1999提供給市民更優質、更好服務，優化的過程也會持續進行，以更好的服務品質來為市民來服務。
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雲端服務 貿易戰中的新商機
陸美貿易戰延燒，加上全球景氣下滑，企業投資相對保守，並持續縮減IT預算，電信業者營收成長受到很大挑戰，加上國內電信市場的語音話務量持續下滑，行動上網ARPU不斷降低，傳統電信業者獲利均已呈現下滑趨勢，電信市場競爭更形激烈。
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中市1999三度蟬連遠見五星服務獎首獎
台中市1999今年再度榮獲遠見雜誌服務業大調查「1999便民專線」類首獎，已連續3年獲得此項殊榮。副市長林陵三今(30)日北上代表市府領獎，他感謝遠見雜誌3年來的肯定，獲獎首要歸功第一線的話務同仁，以及市府各機關單位的積極配合，市府會再接再厲，繼續為市民提供最優質服務。
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揭密 陸中央一號台「紅機」通訊女兵曝光
擔負中國共產黨黨中央、中央軍委對全軍實施戰略指揮的電話接轉任務的軍委「一號台」，成立於1960年，每項話務背後都可能是黨中央的重大決策、中央軍委的戰鬥命令。特別的是，這是一群女兵所組成，並日夜輪值守在軍委「一號台」，她們需將超過3000組電話號碼記在腦海中。
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產險理賠 將可用LINE申請
行動裝置發達，產險又有創新服務了!國泰產險昨宣布，與LINE簽訂合作合約，創新開發LINE Business Connect服務，只要客戶綁定個人基本資料並經手機認證，8月起就可以LINE使用快捷理賠服務，這是國內首家以通訊軟體處理理賠服務的創舉。