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【旅奇傳媒/編輯部報導】暑假接近尾聲,今年的出國旅遊累計人數也創下疫後新高,國人前往歐洲旅遊人次已恢復到2019年同期的六成以上,部分熱門國家如瑞士,今年累計旅遊人數更是超越了2019年,台灣旅客已成為歐洲許多國家旅遊局重點招攬的目標。
國際邊境大開,中國也取消嚴格封控開放國門,帶動亞太地區旅遊需求,該地區的飯店房價飆新高,又以高檔飯店訂房漲勢最凶。
為擴大搶攻疫後台日旅遊自由行訂房商機,敦謙國際集團自9月於日本和歌山成立分公司後,積極布局日本市場,並於11月入資日本日最大自由行旅遊平台White Bear Family集團,占股20%取得一席董事,雙方成為重要的戰略夥伴。
度假租屋網站Airbnb公布今年首季(3月底止)財報顯示,上季營收與訂房交易總額優於市場預期,主因在新冠疫苗接種加速與各國政府鬆綁防疫限制,帶動民眾出遊住宿需求攀升。
暑假旅遊旺季,民眾把握機會出遊,但訂房消費爭議層出不窮,台中市府法制局指出,網路普及與第三方支付盛行,坊間出現各種訂房網站,有的訂房網站由國外業者架設經營,發生問題難即時處理,建議消費者如透過國外業者經營的訂房網站,應詳閱相關條款規定,就房型、金額、入住日期及取消訂房條件等重要事項再三確認後,再行訂房,出發前以電話或電子郵件等方式,向預定住宿的飯店等業者再次確認訂房狀況。
跨國訂房網糾紛多,不少民眾透過Agoda、Booking.com、Expedia、Hotels.com等4大國際訂房網站訂飯店,但新北市消保官近2年多來接獲164件糾紛,6成為退訂後仍被全額扣款,但因這些網站未在台設立據點或專責人員,即使向消保官申訴,也不容易討回權益。