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日前大陸官方公布出境旅遊的第三波開放名單,關係日益緊張的日韓美英都赫然在列,周邊地區卻獨漏台灣。民進黨政府當局出於意識形態,對於恢復兩岸觀光交流意興闌珊,將責任推卸給對岸,既不願主動先行開放,又無意積極與對岸協商。今年大選情勢詭譎多變,選前開放大陸團客來台旅遊的可能性不高。除了眼睜睜看周邊國家數鈔票,徒呼負負,台灣更應該當心,政治上的對立和長久的隔絕,台灣正在失去對大陸觀光客的吸引力,長此以往,更將失去觀光競爭力。
日前大陸官方公布出境旅遊的第三波開放名單,關係日益緊張的日韓美英都赫然在列,周邊地區卻獨漏台灣。民進黨政府當局出於意識形態,對於恢復兩岸觀光交流意興闌珊,將責任推卸給對岸,既不願主動先行開放,又無意積極與對岸協商。今年大選內外情勢詭譎多變,選前開放大陸團客來台旅遊的可能性不高。除了眼睜睜看到周邊國家數鈔票,徒呼負負,台灣更應該當心,政治上的對立和長久的隔絕,台灣正在失去對大陸觀光客的吸引力,長此以往,更將失去觀光競爭力。
8月來台的大陸觀光客約20萬人次,較去年同期成長約2.3萬人次,但若和今年5月成長達10萬人次相較,已出現明顯下滑。台北市旅遊業者指出,去年來台各國旅客中,陸客對台灣滿意度達98.74%,僅次於歐洲旅客的99%,有96.47%的陸客認為台灣退稅方便,高居各國旅客之冠。顯見陸客並未因兩岸關係不佳而主觀給台灣負評,對台灣旅遊環境表示肯定。
從2011到2016年的「來台旅客消費及動向調查」,儘管對來台旅遊整體滿意度排名第二的分別有港澳和歐美紐澳等市場,但大陸一直排第一。有眼尖的旅遊業者發現,日前發布的「106年來台旅客消費及動向調查」,究竟誰對台灣最滿意,並未提及。旅遊業表示,希望只是「漏列」或「尚未發布」,而不是「見不得陸客好」而不公布。
去年有418萬人次陸客來台,不但人數最多,日均消費也直追日客。依據交通部觀光局委託專業單位調查,去年日客在台平均每天消費227.59美元最高,其次是陸客227.58美元,兩者只相差1美分,約台幣0.3元。是開放陸客來台觀光後,雙方差距最少的一次。
去年到南韓旅遊的陸客對南韓的滿意度下跌,面對最大的入境「財神爺」有些不滿意,南韓官方已提高警覺,決定從明天(10日)起全面檢查陸客地接旅行社,並對陸客前往的購物店展開重點清查,希望陸客在南韓玩得愉快,並繼續在南韓「大血拚」。
9成來台陸客是「首遊族」,會在台灣消費,更會帶走伴手禮。看在台灣商家眼裡,13億人口的超級大市場,每個客人只賺一次就夠了,即使伴手禮永遠都是一個樣,陸客也照樣買回家。但,時代在改變,陸客的心也在改變。
今年將有1.4億陸客出境旅遊,觀光客和旅遊地不同的文化碰撞,必然出現岐異和摩擦。「CHINA READY」如同「量身訂做」,不但可以有更細心的服務,更重要的是透過這種服務讓旅遊精緻化,並化解差異,拉近距離。
連續好幾年,陸客對台灣的滿意度都高達97%、98%。如此高的滿意度不但代表陸客在所有來台旅客中最「挺」台灣,從另個角度看,陸客似乎比台灣人還「愛台灣」,對台灣充滿期待。
2014年來台旅客近千萬人次,對台灣最滿意的是陸客,滿意度高達98.04%。從2011年到2014年,儘管對台灣滿意度排名第二和第三的國家各有不同,但「最挺」台灣的卻是陸客,始終不變。
中國旅遊研究院發表的報告顯示,去年大陸人出國旅遊滿意度為78.88,達到「基本滿意」水平。 最滿意的旅遊國家前三名為加拿大、法國、紐西蘭。
大陸《旅遊法》開始實施後,專營陸客團的觀光精品店業績只有實施前的2成,目前共60家業者中已傳出有1家員工開始領半薪、2家實施無薪假。目前大陸各省旅遊局對該法解讀尺度不一,上海、浙江堅持各種型態都不允許購物行程,四川旅遊局7日表示,只要不收回扣、不影響行程就可安排購物。中華觀光精品產業協會祕書長張國榮表示,不管尺度怎樣,只要給個底線訂出遊戲規則,觀光精品業才能找到出路因應。
記者李鋅銅、林淑燕、何佳芸、魏伊婕、陳怡君/專題報導
外籍旅客來台觀光,台北市依然是首選。台北市政府觀光傳播局13日表示,2012年來到北市的國際觀光客總數約641萬人次,最多的是陸客,為254萬人次。陸客和日客對故宮最有好感,歐美客則較青睞貓空。
陸客來台真的「睡得比賊晚、吃得比豬差」?根據蓋洛普去年針對陸客所做的調查,包括餐飲、住宿和景點安排,陸客對來台旅遊的整體滿意度高達98.35%。旅行社全聯會表示,絕大多數陸客對台灣之旅感到滿意。