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以下是含有雙向溝通的搜尋結果,共37

  • 「定聯」有招 保險行銷非難事

    「定聯」有招 保險行銷非難事

     我們保險業務人員每天都在與人溝通,與客戶、朋友、夥伴、核保人員,以及與增員對象溝通。溝通如何進行?最常見的就是聊天了,就算不談保險,我們還是會每天跟人聊天,面對面也好,用通訊軟體也好,不只是休閒娛樂,更是聯繫感情拉近關係的不二法門。

  • 促進土地有效利用 大里地政辦說明會雙向溝通

    促進土地有效利用 大里地政辦說明會雙向溝通

    台中市政府地政局及所轄地政事務所,積極辦理轄區內未編定土地的補辦編定作業,促進土地有效利用管理。大里地政事務所24日針對烏日區成功嶺段171-1地號土地的使用分區及用地第一次劃定作業,邀請土地所有權人及相關單位召開說明會,將先補辦用地別為「暫未編定」,劃定分區為「特定專用區」。 \n 大里地政事務所主任林至真表示,成功嶺段171-1地號土地,經派員查對民國69年初編分區圖結果,位於成功嶺營區現況圍牆及都市計畫範圍線,經檢討後,此地號土地因連接特定專用區,依規辦理第一次劃定分區為「特定專用區」。 \n 林至真指出,成功嶺段171-1地號目前擬先補辦用地別為「暫未編定」,並適用林業用地的管制,等到完成山坡地土地可利用限度查定後,再依查定結果辦理補註用地別。 \n 林至真說,經與市府水利局確認,成功嶺段171-1地號土地位於山坡地範圍內,因山坡地土地為保護自然生態景觀,涵養水源等水土保持處理與維護,管制規範較嚴。 \n 依「製定非都市土地使用分區圖及編定各種使用地作業須知」規定,山坡地範圍內土地供農業使用及新登記的土地,在未辦理土地可利用限度查定前暫不編定,等到土地所有權人或土地管理機關申請土地可利用限度查定後,補註使用地類別為農牧用地、林業用地或國土保安用地。 \n地政局長吳存金表示,為確保土地有效利用、落實土地使用管制,台中市各地所均積極辦理未編定土地補辦編定作業,面對面與民眾雙向溝通,希望此次說明會,說明相關作業期程及效益,有利土地利用、刺激經濟發展。

  • 新公眾年代:社群環境中的4種溝通對象

    新公眾年代:社群環境中的4種溝通對象

    這些年,不少公關公司在經營方向上碰到了一些滿直接卻又難以處理的問題,最重要的兩個,其一,是客戶端的自媒體風潮興起,不論是FB、IG還是抖音,只要想直接跟消費者接觸互動,不再像過去只能透過傳統媒體的曝光,或是高額但短期的公關活動才能達成。其二,則是公眾的非理性行為大幅增加,不論是支持者或是反對者,社群環境讓同質性的族群能快速聚集,卻也增加了許多溝通難度。 \n事實上,在1984年公關大師格魯尼(James Grunig)於「公關管理」ㄧ書中所提出的公關四種模式,包含了新聞代理模式、公共資訊模式、雙向不對等模式及雙向對等模式。不但開啟了公關公司的營運新機會,卻也預言了現在公關公司的困境。因為說穿了,要是沒有創造議題能力和品牌意識的公關公司,最終在賣的還是”辦記者會”及”媒體聯繫”。 \n因此,老師特別將這些年在協助業者公關溝通時,常面對到的社群公眾概分為四大類,透「理性」與「支持」這兩個面向來交叉分析,以下就針對不同類型來分別說明。 \n理性支持者 \n這群人在實體消費行為中,常常就是原來的購買者,或是對品牌有偏好但也會衡量與自身利益關聯性而產生的族群。通常會在社群中分享對品牌的使用心得,也會因為團購 或是促銷活動 而增加購買時誘因。 \n非理性支持者 \n這群人在社群上又可稱為 O粉,常常會因為對偏好的品牌有高度的投射現象,尤其是品牌針對的議題或是理念,更甚於實際產品的需求。有時候這群人會對品牌產生高度的護航行為,所以就算品牌發生危機,也會勇於表達支持。 \n理性不支持者 \n這群人有時會因為過去的產品使用或在品牌溝通時,有過不愉快的經驗,例如實物與照片不一致、讓人不舒服的購物空間,甚至是買到較貴的相同產品。這時在社群上常常會針對品牌的自媒體提出異議或是否定。 \n非理性不支持者 \n這群人相當高程度就是所謂酸民,對於不喜歡的品牌會有強烈而且攻擊性的言論。甚至雖然從來沒使用過品牌的產品卻會提出批評或是否定,也會因為社群而產生共鳴。 \n而在現今的社群環境中,雙向不對等與雙向對等 的溝通模式不但越來越容易達成,就算中小企業的品牌也可以讓自己找到合適的曝光機會。尤其是針對 #理性支持者 及 #理性不支持者,品牌不但應該自己掌握這兩群人的意見、想法,提出問題解決方案,甚至主動透過社群來接觸溝通,也更能讓實體與數位的連結產生正面效益。 \n而若是有能力為品牌出謀劃策、創造價值的公關公司,則可更善用議題的引導及情感的誘發 ,結合外部媒體替品牌創造更多 #非理性支持者,也能持續協助監控非理性不支持者的行為,若是過度傷害品牌甚至觸犯法律,就要能有效而正確的幫助品牌澄清或是做出保護行動,這樣才能讓品牌、公關公司之間的關係,不只是「工具人」,更是「品牌的守護者」。 \n \n作者:王福闓 \n品牌再造學院 院長 \n凱義品牌整合行銷管理顧問公司 負責人&總顧問 \n中華整合行銷傳播協會 理事長

  • 泓格邊緣運算 打造LINE ROBOT雙向溝通

    泓格邊緣運算 打造LINE ROBOT雙向溝通

     以物聯網、雲端應用技術見長的泓格科技,此次參加臺北國際自動化工業大展,將以「邊緣運算(Edge Computing)即時控制及大數據應用」為主軸,重點介紹WISE物聯網控制器、IoTstar物聯網雲端管理軟體及LINE ROBOT(機器人服務)的整合式運用。 \n 泓格科技副總鄭樹發提綱挈指「從雲到端,物聯網控制器位居要角」。泓格的物聯網控制器,是具備自主邏輯控制與遠端監控通知等多項功能的智慧型控制器,包括PMC、WISE、UA-5231三種,設計的重點就是簡單易用免程式。UA-5231多用於工業方面,可將資料上傳到SCADA及雲端。PMC電表集中器用於節能,目前多所大學採用。WISE廣泛用於監控,包括水位監測、學校、實驗室、無人洗衣店、美食街瓦斯監控及大樓機電維護預警等方面。這三種都對人類生活更美好的目標持續發揮、貢獻。 \n 泓格科技2018年推出IoTstar,可以對控制器維護進行設定調整、軟體更新,提供雲端資料的匯整服務。今年展出再加上LINE ROBOT機器人服務,使用者除了可以接收LINE的警告提醒,還可用手機操控設備,查詢狀況,達成雙向溝通。 \n 人工智慧結合物聯網的AIoT是今年自動化工業新主流。鄭樹發表示,其實廠家更想做的是對工廠有立即效益的預知維護。「達到工業4.0不用一次性到位,可針對工廠的需求進行客製化,先從解決問題開始,造就工廠的獲益,客戶就會願意投資」。 \n 「邊緣運算今年為什麼又熱門起來」因為數據採集、分析、創造更好的決策模型,是未來的大方向。瞄準此一商機,泓格這次也著重在邊緣運算的效能呈現,鄭樹發介紹,有效資料在前端先做處理或分析,再把重要數據往後端傳送,這樣可以避免浪費頻寬、達到更好的效能。 \n 他例舉邊緣運算使用的案例。數年前臺中大甲區民生地下道因為降雨淹水,一婦人開車行經時不慎溺斃,之後採用泓格WISE控制器做水位偵測,當水達到一定高度,地下道前面就會關閉,用簡訊通知設備管理人員,同時有電子告示提醒民眾不得進入。鄭樹發指出,這如果用雲端數據進行分析會太慢,「邊緣運算就可及時做出反應」。 \n 另外,泓格展位上介紹的加速規數據記錄器,是檢測振動的重要技術,用專門數據採集模塊(DAQ)可以使得震動測量更加及時,達到預知診斷/預知保養的目的。鄭樹發表示,泓格對數據採集及資料傳輸非常有經驗,光是WISE控制器就帶出許多想像不到的成功應用,重點是不用寫程式,讓很多客戶、夥伴商驚豔。

  • 編980萬招標 藍委質疑環保署養網軍

    編980萬招標 藍委質疑環保署養網軍

    立法院社福衛環委員會今(10)日上午邀請環保署做專案報告,主要是針對地方焚化廠升級整備的執行情形。國民黨立委陳宜民卻質疑環保署的一項「民眾政策溝通及輿情風險管理」標案,已在3月12日公告,預定4月12日招標,總共編列980萬元預算,目的是要養網軍對付環團和民眾。環保署長張子敬表示,這是要加強運用社群媒體和民眾溝通,宣導政策,並包括訓練員工的費用。 \n \n 陳宜民強調,像勞動部是由部內人員自行上網說明相關政策、回應民眾的回題,不另外編列大量預算。環保署為何需要這麼多錢來對外招標,委外辦理與民眾溝通公共政策及管理輿論的工作,這根本是養網軍的做法。 \n \n 環保署表示,這項標案主要是針對現有的臉書粉絲網頁及Line做改善,包括製作影片、圖卡等,讓網頁內容活潑化、接地氣,讓民眾願意停留在網頁,達到雙向溝通的效果。另外還會辦理3場座談,請外面的專家來上課,訓練署內各單位約180位員工,如何運用網路宣導政策,用比較有溫度的方式與民眾互動。否則網路上的粉絲網頁相當多,太過制式僵化的運作方式很容易會被民眾放棄,達不到預期的效果。 \n \n 張子敬也強調,編列這筆預算絕不是要養網軍、帶風向,標案內容包括訓練署內員工熟悉社群媒體的運作,宣導政策並回應民眾質疑。而且每位員工本來就有自己的工作,也不一定都擅長運用網路,這部分確實需要外界專業人士的協助。

  • 研勤推TG-100口譯機 讓國人輕鬆各國PAPAGO

    研勤推TG-100口譯機 讓國人輕鬆各國PAPAGO

    研勤科技(3632)看準國人對於出國深度自由行的渴望商機,新推出TG-100雙向智能語言口譯機,藉由新穎AI人工智慧語音辨識及口譯技術,打破語言障礙的藩籬,讓國人可以輕鬆遨遊各國PAPAGO! \n \n研勤科技基於出國旅遊往往因為語言溝通的隔閡,限制了深度探索的樂趣,抑或臨時發生迷路或緊急事件時,因無法即時清楚表達傳遞意思,而造成嚴重的誤解甚至損害,決定推出多語系即時雙向口譯,讓民眾探索世界能力秒升級。 \n \nTG-100雙向智能語言口譯機標配44種多國語言雙向翻譯機能,幾乎已涵蓋多數旅遊溝通所需語言,AI語音辨識輸入,除避免傳統翻譯機打字耗時的無效率外,更能精準辨識不同口音語意,再長的句子都能精準輸入,進行精確翻譯。 \n \n此外,觸控螢幕介面簡潔易懂一擊快速上手,且重量僅只有88公克,並具備超長待機時間200小時,是旅行必備神器,探索世界的能力秒升級。 \n \n研勤科技執行副總葉文昌表示,TG-100雙向智能語言口譯機一上市就獲得熱烈回響,並已有日本醫療團隊前來洽談擬導入該緊急醫療體系,以提昇對外國病患溝通效率,強化醫療服務品質。

  • 如何接地氣?陳其邁引蔣經國談話

    行政院長蘇貞昌宣示要組成「會做事、接地氣」團隊,副院長陳其邁表示,他過去當過政院發言人,過去總統蔣經國曾說過,要告訴人民政府做了什麼,也要告訴政府人民需要什麼,因此雙向溝通很重要,要多聽民意,雙向溝通,就可縮短民意跟施政落差。他希望任內能建立機制,把政府做什麼要第一時間向人民報告,民眾的需求也要快速回應。 \n \n陳其邁表示,政府施政要讓人民有感,這次選舉政府學到很多教訓,怎麼樣通往人民心理,施政要追著人民跑,施政更有感、接地氣,對他來講,高雄是故鄉,永遠心都放在高雄,而在行政院則是關照全國,不管是中美貿易或兩岸之間的嚴峻挑戰,怎麼樣強化台灣總體自我實力非常重要,也承蒙蘇揆跟蔡總統的邀約,他會責無旁貸,會用盡全身力氣協助推動政務。 \n \n陳其邁也說,蘇揆跟蔡總統本來就有直接管道,副院長的工作就是協助院長推動政務,把工作做好就是最重要工作。至於外界形容新閣是敗選者聯盟,他則會把這些酸言譏諷、批評都會放在心裡,永遠記住,更謙虛面對民意,更努力實踐夢想跟價值,台灣是一個大家共同家園,也應該要更團結,一定會很努力,也謝謝在野黨朋友指教,虛心受教。 \n \n對於接地氣,陳其邁說,他有想法,但還是要跟部會、政委討論,好的政策除了要接地氣,最重要是減少民怨,縮短民意落差,有時配套不足會陷入社群一些誤會,好的政策除了簡便接地氣,也要簡少民怨,網路只是一種工具,跟社會溝通非常重要,政策溝通不是過年到了登廣告,吃飯很多人都在滑手機,這是很普遍,如何善用工具跟人民溝通很重要。 \n \n陳其邁也說,他過去當過政院發言人,過去老總統蔣經國講過,要告訴人民做了什麼,告訴政府人民需要什麼,雙向溝通很重要,要多聽民意,雙向溝通,就可縮短民意跟施政落差,他也希望建立機制,把政府做什麼要第一時間向人民報告,而民眾的需求則要快速回應。

  • 瑪利亞發表重度溝通障礙者APP ACC溝通50+

    瑪利亞發表重度溝通障礙者APP ACC溝通50+

    重度溝通障礙者,如何與照顧者溝通?瑪利亞基金會醫療復健團隊與雲端整合發展室工程師們,經4年的努力,30日發表貼近實際服務的「ACC溝通50+」APP,它是華語唯一僅透過50個常用詞彙,即可達到與重度溝通障礙者80%的溝通功能之應用軟體。 \n \n有多重障礙的22歲阿宏,口不能說,他示範利用這套系統,只要伸手點選想要的詞彙就能表達其內心所想要的答案,甚至還可利用這套APP簡單的聊天,以前摸耳朵就表示「對」,揮手就表示「不是」,經常認為別人不理解,就從輪椅上滑下來,把手腳都縮起來的發脾氣。現在的他可以透過這50個常用詞彙和人雙向溝通,整個人都變得開朗起來了。 \n \n「AAC溝通50+」APP是由瑪利亞基金會醫療復健團隊李琇菁語言治療師擔任計畫主持,結合雲端整合發展室工程師經過近四年教學現場的試用與修正,共同設計出貼近實際服務的APP。李琇菁指出:以往溝通輔具大都是早已設定好的字卡,且只能知道溝通輔具上圖案的內容,但卻無法真正傾聽屬於阿宏心中最真實想要在延伸想法,而且大多數的溝通軟體詞彙內容高達3000字,中重度障礙者無從搜尋,並不適合使用。 \n \n瑪利亞基金會「AAC溝通50+」APP,是目前華語唯一僅透過50個常用詞彙即可達到重度障礙者80%溝通功能的應用軟體,將於2018年11月25日舉辦第一場「AAC溝通50+」APP研習會,提供實際操作APP的機會。「AAC溝通50+」APP定價1200元(含免費訓練工作坊),歡迎各界至瑪利亞基金會官網報名。

  • 旺學堂-孩子願意 跟你聊心事嗎?

    旺學堂-孩子願意 跟你聊心事嗎?

     根據兒福聯盟「2017台灣兒童品格現況調查」顯示,現代父母普遍忙於工作,能陪孩子的時間少之又少,51.6%的親子每天談話不到30分鐘,更有26.6%每天聊不到10分鐘。 \n 不只量偏低,質也相對匱乏。台灣父母最常和孩子聊的內容,依序是學業(80.7%)、生活常規(71.2%)、交友狀況(52.8%),明顯可見父母最關心的還是課業表現。 \n 我想,看到這個調查結果,可以很明確的知道親子溝通問題何在。許多父母抱怨孩子一上了國中就變得很彆扭,問他什麼也懶得回答,或是回話時口氣很不耐煩。其實如果父母換個角度想,就很容易洞察原因。當孩子小的時候,父母的語氣常常是命令、詢問、指導、規範,通常孩子就是聽從的角色,看起來似乎沒有問題,但這並不是雙向的溝通。當孩子進入青春期,發展一個再生的自我時,父母習以為常的溝通模式就容易製造衝突,尤其當父母關切的問題總是分數和課業時,即使語氣溫和,對孩子都是一種壓力。另外,如果父母的管教過於權威,讓孩子失去自信、沒有安全感,若孩子缺乏獨立思考,自然會向外尋求同儕認同,孩子真正的心聲只會告訴朋友,而不是父母。 \n 如何讓孩子願意放心地和你談心事?我認為父母首先要釐清自己的角色定位:我願不願意放下權威、指導者的角色,成為孩子親密的心靈朋友、生命的合作夥伴?角色定位調整了,心態會改變,溝通方式和結果也會不同。譬如讀國中的兒子回家後悶悶不樂,父母可以用較輕鬆的口吻說:「你今天好像心情不好喔,願意說來聽聽嗎?」開啟對話的第一步就是反映、同理孩子的情緒,然後專心傾聽,注視、點頭或是簡單的「嗯」、「是」,都能讓孩子願意說下去。 \n 我覺得父母常常有一種迷思:孩子犯了錯,一定要說些什麼,才是教育。但是父母說出來的話,常常讓孩子覺得是單向的溝通,還夾雜了父母的情緒,最重要的是,父母會不自覺的「評價」孩子,讓孩子覺得不被理解,久而久之,孩子自然不想跟父母說些什麼,出了狀況更不願意讓父母知道。 \n 如果父母願意當孩子生命的夥伴,就會努力讓自己和孩子有更多交集,譬如:「我覺得你放的這首歌很好聽」、「這部電影有一段好好笑喔」、「學校社團有趣嗎」……至於功課,我認為父母應該讓孩子知道,學習是孩子自己的事,分數也是。對於成績不佳的孩子,父母應該協助他找到學習上的瓶頸,並發現自己的優勢,建立正向的自我概念,讓孩子知道不論他的成績如何,父母都是他最好的生命夥伴。 \n 你每天跟孩子說些什麼?你的孩子願意跟你說心事嗎?只要你除去論斷和指導的習慣,耐心傾聽,先從作一個忠實的聽眾開始,當孩子遇到生命中的衝突或困惑時,他才會願意向父母坦承,尋求建議和協助。創造一個親子和諧且平等的對話環境,孩子才能在短暫迷航的時候,向著父母這座燈塔行去。

  • 國民黨提1萬多案擋前瞻 政院:加強雙向溝通

    國民黨提1萬多案擋前瞻 政院:加強雙向溝通

    國民黨立法院黨團提出1萬多案刪減前瞻特別預算的提案,行政院發言人徐國勇今(23)日表示,希望8月底能順利通過特別預算,這幾天會要求各部會與立法院黨團做雙向溝通,讓立委了解前瞻基礎建設的目標,有助增加台灣的競爭力。 \n \n徐國勇表示,前瞻特別預算將在立法院進行二讀和三讀,法案審理是立委的職權,必須尊重,盼望能順利通過。通過後,預算能動支的就會很快展開招標等相關工作。 \n \n徐國勇說,過去洛桑管理學院的世界競爭力報告指出,台灣基礎建設相對落後,競爭力「被拖住的都是基礎建設」,希望很快將這部分彌補起來,提升競爭力。

  • 增進父子情 親子專家:傾聽鼓勵不說教

    增進父子情 親子專家:傾聽鼓勵不說教

    臺灣父子關係分數勉強及格,知名親職教育專家「澤爸」今天現身說法,兒福聯盟也發起「就4要」運動,分別為關係建立要趁早、孩子人生不缺席、互動親密、媽媽支持,盼鼓勵「新好爸爸」們用對方法,親子關係不留白。 \n \n 「沒有人天生就會當爸爸。」本名魏瑋志的「澤爸」說,有孩子才開始學習當爸爸,過去也曾愛說教,但觀察小孩聽他講話臉色不對、一副不想聽,充滿威嚴的父親高壓手段無助於溝通,要做到雙向溝通,孩子要聽得進去。 \n \n 他認為,父子關係中最重要的是專心聆聽、熱切回應,「沒有陪伴就沒有交流,沒有交流就沒有了解,沒有了解就沒有話題。」同時也應避免過多建議、指責與大道理,若有發現需要指導孩子的地方,儘量以鼓勵取代責備。 \n \n 「澤爸」說,許多爸爸對於「育兒」不得其門而入,建議可由自己擅長之處著手,親子共同做同一件事。他也建議媽媽,一旦爸爸有心參與育兒,謹記「不碎唸」、「不插手」。 \n \n 兒盟執行長陳麗如表示,與孩子建立良好關係從幼時開始,爸爸應好好把握機會說故事、安排出遊,並積極參與父職,除了休閒運動,也可以嘗試陪吃、陪睡、陪寫功課、孩子生病時陪著照顧,不要在孩子親職照顧中缺席。 \n \n 陳麗如說,現代社會積極倡議兩性平權,但根據勞動部統計,2016年臺灣申請育嬰留職停薪津貼者,爸爸僅占不到2成,比例懸殊,建議政府針對《兩性平等工作法》研議提高給付率,或針對爸爸的育嬰假申請增添誘因設計。

  • 郁:兩岸應雙向溝通 蔡自說自話

    郁:兩岸應雙向溝通 蔡自說自話

     新黨主席郁慕明10日在北京受訪指出,兩岸應該是雙向的,而非單向表達,蔡政府近來關於兩岸關係的表態,像是自說自話,且常常雙重標準;他認為蔡政府稱兩岸溝通不要設政治前提,就是一種前提,如果台灣甘於作美國的籌碼,只會讓台灣淪為馬前卒。 \n 率青年交流團到北京訪問的新黨主席郁慕明,10日接受《旺報》訪問指出,蔡政府的兩岸論述,只講她要的,都在自說自話,自己破壞現狀卻說要維持現狀,自己沒有善意卻要大陸釋善意,也始終不正面應對大陸對一中原則的那條線。 \n 郁慕明反駁蔡總統的兩岸說法,對於「不挑釁」,他認為之前陸客火燒車意外,蔡英文放任台灣的仇陸言論沒有表態,就是挑釁;「不設政治前提」,但蔡推翻過去八年雙方都接受的九二共識,既破壞現狀,又將不設前提作為前提。 \n 對於美中台關係,郁慕明認為,台灣如果甘於做美國的籌碼,只會讓台灣變成戰場,且美國對台軍售,也是要讓台灣站在第一線當馬前卒,「出錢買武器幫人家看門,對台灣好嗎?」

  • 券商業座談 周五登場

     「105年證交所與證券商負責人業務座談」將於本周五(9日)舉行,由於近期台股成交量持續低迷不振,券商營業表現深受影響,預料屆時券商將針對稅制與業務範圍等,急需與主管單位溝通。 \n 證交所表示,此溝通機制已舉辦逾20年,目的是為證券市場發展趨勢、政策方向及管理重點等重大議題,與券商負責人面對面交換意見,促進雙向溝通,並發揮極大功效。 \n 證交所秉持服務市場精神,努力建置符合國際水準的交易制度與投資環境,除滿足投資多元化需求,也重視與券商溝通,以利各項革新制度推動,達到擴大證券市場功能目標。 \n 券商目前針對業務與未來市場發展等,已提供96項建議,包含業務範圍、法規修正、簡化業務、海外投資業務與稅制調整等,證交所表示,對於業者提出的各類建議事項,已由專責部門依業務種類及性質分門別類,就業務屬性分送相關業務權責單位逐項予以答覆。 \n 今年座談除主管機關,受邀單位包含證券商公會、臺灣期貨交易所、證券櫃檯買賣中心、證券暨期貨市場發展基金會、臺灣集中保管結算所、證券投資人及期貨交易人保護中心等周邊單位。

  • 《通信網路》中華電推案,助醫療團隊溝通效率升級

    隨著4G行動上網普及和智慧型終端滲透率提升,醫療照護行動化逐漸興盛,中華電(2412)針對醫療機構M化需求,提供完整的行動醫療解決方案,中華電自今(30)日起一連兩天參加由台灣醫院協會主辦假台北榮民總醫院致德樓的「翻轉醫療新世代~智慧醫療研討會」中,會中完整展示「企業即時通訊」及「行動管理與維護」解決方案,以行動化的醫療溝通及管理服務,全面提升醫療團隊對內、對外的溝通效率。 \n \n 中華電信行動通信分公司總經理林國豐表示,中華電信擁有4G最大頻寬、最廣涵蓋、最大網內,並持續提供客戶多元且創新的應用服務。近年智慧行動醫療愈趨受到重視,如何加速院內任務通報、高效的多向溝通、把關病患隱私,或提供患者更即時的諮詢服務,成為醫院一大課題,中華電多元且嚴謹的行動醫療解決方案、客製化服務,將能提升院內溝通效率,讓醫院服務品質再提升。 \n 中華電企業用通訊軟體Qmi協助醫院打造安全便捷的協作環境,無論是行政單位、醫護人員、病患/家屬、義工及外包廠商等成員皆可導入應用,讓平日醫護行為及行政派工等作業更便捷,提高訊息布達效率及雙向溝通方便性,及具有易於追蹤管理等應用面向,包括安全的協作平台、訊息的有效布達、節省時間與人力,醫院可以利用Qmi進行任務派工與追蹤,相較傳統電話語音及簡訊通知,具有低通信成本及減少人力耗損的效益。在語音通信方面,Qmi可整合現有醫院PBX交換機,實現以網路電話撥打醫院電話分機的應用,節省手機、市話或國際通話等費用,除上述應用面向外,Qmi結合醫院HIS(Hospital Information System)系統,可讓醫院成員能透過智慧終端設備,即時進行各項通報、照護、社工照會及外包巡檢等應用。另透過Qmi官方帳號的功能服務,可建立醫療團隊與重症病患的服務群組,透過即時的醫護互動,打造良好的醫病關係。 \n 另外,華電信行動管理與維護(Mobile Device Management and Maintenance, MDMM)解決方案,也提供門號與購機、行動EMM(Enterprise Mobility Management)應用、整合維護服務、電子地理柵欄服務、雲端建置及月租方案等六大服務,一次解決醫療院所在智慧終端設備行動管理上的所有問題。 \n \n

  • 新政府與工商初次論壇 火藥味中求更好

    行政院長林全今天首次率各部會主管與工商界會談,對於會中一度爆發火藥味,林全除親自回覆,並重申溝通不會中斷。工總理事長許勝雄也說,溝通可更上一層樓。 \n 行政院長林全今天率各部會首長、次長出席由中華民國全國工業總會舉辦的「全國工業團體領袖會議」,會中所印會議內容,共涉及53個提案及2個臨時提案。 \n 官方也接受產業提問,並做初步回應,包含允諾國艦與國機國造會盡力採用國內標、留在國內生產;環保產業面向的不同意見,官方允諾帶回研議;以及已著手研擬10或30年期的長期公共需求計畫等。 \n 不過會中,有幾位產業代表發言時,質疑相關部會未正面回應提議,在一來一往之間一度擦出火藥味;例如談及最有利標的二階段作業方式,產業界也質疑現況一階段作業會引起工程蟑螂、名嘴等介入,造成公務人員壓力過大。 \n 為免不滿氣氛再升高,林全一度親上火線回應,許勝雄也開口緩頰,呼籲業者做為主辦單位,溝通氣氛應緩和。林全並在會議最後階段強調,意見不同部份,政府會做檢討,希望在大方向上取得平衡。 \n 林全並鼓勵各界持續發言。他說,溝通會繼續,因為各界的主張只要是對產業及國家有利,就應「理直氣壯」講出道理,例如對於現行法律規章不足的部份,可提出具體原因與訴求,政府會再做考量,若評估不能執行,也會告知原由。 \n 林全重申,希望政策溝通能促進社會發展,不滿意可繼續溝通。 \n 許勝雄於會後受訪時則對今天的會議「有人不滿意」表示,工總有149個產業公會,每個產業公會都會從自己的立場看事務,例如廢爐渣,鋼鐵業覺得是資源,不是廢棄物,但對另一個公會來說是廢棄物,認為不該再被使用,絕對會有不同的看法。 \n 他認為,「如何拿捏?要看政府對這事件的看法」但他也建議,「資源的再利用,如何產生更大的利用價值,可能是政府可以去考慮,也正在考慮的事吧。」 \n 許勝雄認為,溝通是雙向的,「政府如果願意告訴企業界為何無法未如企業界所期待,講很清楚,企業當然會考慮很多社會整體因素,抱怨會比較少;如果沒法做很清楚的回應,反而出現行政上的怠惰或是疏忽,使得產業沒法有好的發展環境,則是政府該檢討的。」 \n 他還舉例,2008年以來,工商界的建言白皮書,不論是送予總統府或行政院,都會交給過去的經建會,現在的國發會處理,以去年為例,針對所有提案的提案對象進行調查,滿意度約有67%,顯示有67%建言是被改善的。他認為這樣的溝通可以要更上層樓、更努力,「基本上應該還OK吧」。1050823 \n

  • 日月潭孔雀園建旅館 縣府續與邵族溝通

    邵族人認為南投縣政府在日月潭孔雀園的旅館開發BOT案,侵犯傳統領域。縣府表示,將持續與邵族居民溝通,化解疑慮。 \n 縣府規劃在日月潭孔雀園推出旅館BOT案,邵族縣議員石慶龍今天與邵族部落領袖召開記者會指出,孔雀園開發案侵犯邵族傳統領域,招商、審查、決標期間,縣府不僅未依原住民族基本法納入部落意見,也未邀請部落代表參與BOT案審查會議,族人認為不受尊重。 \n 縣府觀光處表示,日月潭孔雀園觀光旅館BOT開發案,邵族有不同意見,縣府將依原住民族基本法,加強溝通,並排定日期召開說明會,聽取邵族人意見,盼透過雙向溝通,化解居民疑慮,以儘速解決問題。 \n 對於邵族人質疑在日月潭周邊再新建飯店,可能製造水源污染。觀光處表示,日月潭水質檢測會依規定辦理,飯店若製造污染,只要查獲,一定會依法處理並開罰、要求改善,沒有任何模糊空間。 \n 觀光處表示,孔雀園BOT案,最優申請人「一音公司」在投資計畫書提及邵族權益構想,縣府與一音公司的議約會議,也請該公司研議具體措施,待與邵族溝通後,納入合約執行,創造多贏局面。 \n 南投縣政府強調,現正研議並建立促參案件相關回饋機制,以永續制度化方式,達成資源共享、地方共榮、永續經營的目標。1050607 \n

  • 仿白宮學者 新政院盼與社會雙向溝通

    新政府上任在即,準行政院發言人童振源今天表示,未來希望仿照美國「白宮學者」模式,讓社會菁英了解政策和政府運作,進行雙向溝通。 \n 專長國際關係的童振源,日前拜訪行政院發言人孫立群時就曾提出「白宮學者」(White House Fellow)構想,隨著上任邁入倒數,想法進一步成形。 \n 童振源上午受訪表示,政策說明和溝通應該有更多創新方式,未來考慮仿效「白宮學者」制度,讓社會菁英、社會大眾第一手了解政策內容,進行雙向溝通,並讓行政部門接受外界建議,對政策進行修正。 \n 他表示,未來可能先試點,安排參與者了解政策內涵、各部會相關簡報、雙向座談,發表心得報告後由行政部門回應。 \n 至於參與者是否「留職留薪」?童振源表示,希望參與者的原單位可以支持,給予更多空間,但目前規劃都是初步構想,相關配套與評估仍在討論中。 \n 「白宮學者」計畫由美國前總統詹森在1964年創立,讓年輕人跟在官員身邊支薪見習1年,並實際參與決策討論,不僅學習第一手經驗,同時提升參與國家事務的熱忱。1050516 \n

  • 「兒科守護四機制」 打造順暢醫療溝通平台

    「兒科守護四機制」 打造順暢醫療溝通平台

    一般診所跟醫院間的轉診資訊串聯,僅透過一張制式化的轉診單,簡單敘述病童目前狀況,但承載的訊息不夠完整,接手轉診之醫師無法直接進入治療階段,轉入醫院後往往還需要再重新檢查評估,這不僅可能造成醫療資源的重複使用,延宕病童的治療時間,也可能造成病童家屬的心理壓力,擔心不能將未記載在轉診單上的其他就診資訊完整轉述,進而影響孩子的治療,甚至要多經歷一次檢查的時間或檢查造成的副作用。 \n \n雙向轉診是醫界趨勢,但面對轉診後送,過往基層診所常面臨轉診病患處置過程與資訊無法立即完整獲得,且通常需要兩週的時間整合、回覆資料,等待時間過長,這期間病患可能再次到基層診所治療,但基層診所醫師卻尚未取得病患轉診治療情況,使得病患出院的後續追蹤治療不易,對此,恩主公醫院小兒科主任林文騰說明:「針對轉診病童處置過程與資訊無法完整獲得的困境,恩主公醫院預計建置轉診資訊整合平台,打造兒科守護四機制。 \n \n機制一「把關」:基層診所醫師第一線把關,落實醫療分級制度;機制二「分級」:打造順暢雙向轉診制度,讓基層診所及醫院能將功能發揮至極大化;機制三「整合」:醫療資訊整合平台,打造雙向溝通,提供醫院醫療人員及基層診所醫師便捷的訊息掌握;機制四「追蹤」:診所能銜接病患康復期照護,回歸社區持續追蹤治療。」 \n \n恩主公醫院長吳志雄表示,「藉由守護圈之資訊整合平台,提供院內醫療人員及基層診所醫師能更便捷掌握醫療訊息,打造順暢雙向轉診機制,落實醫療分級制度,讓基層診所醫師能在第一線把關,同時也能快速獲得醫院的醫療資訊回饋,以便後續能順暢銜接病童康復期的追蹤治療,打造無醫療溝通障礙的兒童守護網絡。」 \n \n吳志雄表示,恩主公醫院自許為三鶯樹地區的健康守護者,以兒科守護圈為範本,未來將持續建立其他科別的雙向轉診計畫,提升醫療整合效率,讓社區民眾獲得最好的醫療照護。

  • 內閣溝通會議 主播發言人主講民意溝通

    新內閣今天舉行政策溝通會議,邀請主播陳雅琳、桃園市長鄭文燦等人講課。他們說會讓閣員了解如何在反應快速的時代與人民溝通,最重要是即時、主動、雙向,與民意間沒有距離。 \n 今天下午的新內閣政策溝通會議主題為「社會溝通」,包括,如何與社會溝通政策、溝通的模式。邀請4名講師,包括陳雅琳、鄭文燦、立委陳其邁、民進黨媒體創意中心政務副主任詹賀舜。 \n 陳雅琳說她會舉一些新聞案例,例如2000年扁政府剛開始遇到的八掌溪事件,是公部門非常寫實案例,她也會講解好的政策怎麼行銷出去,也許公部門的人經常在自己單位想事情,她要從媒體角度去幫他們看媒體需求是什麼,換個角色告訴公部門媒體想法是什麼,也許有助於他們和媒體有更好溝通。 \n 民進黨立委陳其邁曾擔任過行政院發言人,他受訪時也說會用具體的案例來講解如何與現在的與社會、國會跟人民對話,因為政務官在資訊蓬勃發展的時代,相對而言會壓縮反應的時間,要讓內閣閣員了解現在社會溝通方式有所不同。 \n 他說會舉一些正面和反面的案例,例如總統大選有一些危機處理狀況,也有像日本安倍首相在熊本地震後慰問災民的一些畫面,進行一些個案教學;讓閣員理解如何與土地人民連結、如何與人民一同呼吸同樣的空氣,要有民胞物與的感覺。 \n 鄭文燦說,他會就政府溝通的經驗,分享給新內閣參考,最重要是即時、主動、雙向,能夠與民意之間沒有距離,每個政務都需要跟民意溝通,特別是只要有涉及爭議性案子都需要有良好溝通才能夠推行。 \n 鄭文燦覺得新內閣固然背負人民很高的期待,現在又是網路時代、速度很快,他仍然認為每個方案應該成熟後再推出、不用急,不用追求一天的成效。1050510 \n

  • 社論-「雙向溝通」解決產業發展問題

    社論-「雙向溝通」解決產業發展問題

     工業總會理監事日前拜會總統當選人蔡英文,蔡英文在會中表示:「未來執政團隊強調溝通,也會落實執行力,政府將負責任把基礎建設、投資環境做好,並修改法規調整制度,期盼公私部門合作帶動經濟發展。」工總許勝雄理事長在會後指出:「正看到一個想要有所作為的政府機制,慢慢在產生」,顯示新政府願意藉由「雙向溝通」解決產業發展問題的誠意,已經受到業界的肯定,也對此抱持極高的期待。 \n 綜觀這次工總對新政府提出的十二項建言,除了長期以來所呼籲有關解決國內投資的「五缺困境」(缺水、缺電、缺工、缺地、缺人才)之外,更涵蓋建立和諧政治氛圍、組織再造、勞工政策、環境影響評估制度、溫室氣體減量和能源政策、稅收制度改革、中央與地方財政劃分、維持穩定兩岸關係、盡速完成加入TPP因應規劃,以及要求召開「全國產業發展會議」等訴求,這些都具體反映業者在台灣投資營運所面對的障礙,尤其凸顯產業界對於即將於520後正式上任的新執政團隊,能否發揮決策力和執行力,全面改善國內投資環境、振興經濟,以「扭轉」台灣當前經濟困局,充滿殷切期盼。 \n 自大選後迄今,新政府雖已擬定「五大產業創新研發計畫」,重點布局綠能、物聯網、生技、智慧機械和國防產業等五個新興產業,也提出設立類主權基金的「國家級投資基金」,由政府領軍扮演「點柴火」角色的構想,但這些作為能否真正帶動企業投資,仍然決定於是否營造良好的投資環境。尤其新政府所選定的五個產業中,除了國防產業之外,多數都是原來政府關鍵性或策略性產業發展政策的重點推動項目,若將政策重心集中於這些產業,其所能創造的效益恐怕極其有限。因此,能否根本解決當前存在的各項制度障礙,以全面帶動各個產業的投資意願,更是新政府必須積極面對的課題。 \n 其中,工業總會所反映的「政府產業發展政策與財稅、能源、環保、勞工和福利等政策缺乏協調與統合,而產生各自為政的投資障礙」,背後隱含的是獎勵產業發展的優惠政策與「公平正義」間的對立、產業投資和環境保護觀念間的衝突、企業營運成本和勞工權益保護間的平衡,甚至於工商企業界對於穩定電力供應的需求,和新政府「非核家園」目標可行性的質疑,這些都是長期存在難以化解的爭議。多年以來由於政黨對立,使得相關議題缺乏理性的辯論及相互包容與廣泛對話,即使是行政和立法部門,也缺乏協調整合,致使台灣產業長期處在日益惡化的營運環境中,國家競爭力因而每下愈況。 \n 面對此一困局,我們期待蔡總統除了「確保政治氛圍及對外關係的穩定」之外,更應該激勵新內閣成為一個「能溝通,有執行力」的團隊,一方面以「溝通、溝通、再溝通」的精神,建立政府與產業間及相關利益團體間的「政策對話協商機制」,針對財稅、能源、土地、水資源、環保、勞工和福利等問題,提出可行的解決方案選項,進行客觀和理性的討論,從而拿出有效的對策,以增強企業對新政府改善投資環境的信心。 \n 另方面,新內閣也應該展現「制度創新」的決心,例如針對長期阻礙企業投資的環境影響評估制度,進行合理化改革。事實上,早在2013年召開的第一屆全國產業發展會議中,就曾經達成「檢討環評審查委員會定位與組成」的共識,主張參考歐美作法,修訂環境影響評估法,將環境影響評估僅視為核發新投資案相關許可、證照的參考指標,並由開發案之中央目的事業主管機關綜合考量國家永續發展之各項需求,擔負核准與否的最終責任,以避免環評制度程序冗長影響投資;但是該共識始終未被有效的執行,而使得環評制度仍然是企業投資最大障礙,實在令人扼腕。新政府真有決心提振台灣經濟,就應明確地將「解決國內投資之五缺困境、刺激民間投資」列為政府總體優先目標,拿出推動法規鬆綁和「制度創新」的具體作為。 \n 另外,對於許勝雄理事長建議召開「全國產業發展會議」,蔡英文準總統允諾充分準備後再舉行,顯現新政府「實事求是」的風格。我們認為不論是新政府的「五大產業創新計畫」、「在地經濟發展策略」或是「新南向政策」的產業布局,都需要透過全國性會議進行討論,以讓各產業了解新政府的產業政策方向,進而凝聚對於未來發展之共識;同時,針對如何進行投資環境的「制度創新」,也需要透過全國性會議集合產官學界積極討論。因此新內閣財經首長應及早規劃推動,藉此過程形成提振經濟的具體行動方案。

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