搜尋結果
以下是含有電話客服中心的搜尋結果，共39筆
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工商社論》莫迪東西逢源 印度影響力更上層樓
剛展開第三個五年任期的印度總理莫迪，近期忙於穿梭外交，繼7月初訪問俄羅斯，並與俄國總統普丁就發展本國貨幣雙邊結算系統達成協議後，又於8月23日在基輔會見烏克蘭總統澤倫斯基，表達印度願在任何和平努力中發揮積極作用。隨後，莫迪又分別與美國總統拜登、普丁熱線，強調支持和平結束戰爭的立場。
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中華電信7月營收177.7億元 EPS 0.37元
中華電(2412)12日公布7月自結財務概況。自結合併營收177.7億元，較去年同期年成長1.4％；營業淨利為37.3億元，年減7.0％，稅前淨利為37.4億元，年減6.9％；歸屬於母公司業主之淨利為29.3億元，年減7.1％，EBITDA為70.2億元，年減3.9％，EPS達0.37元。
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AI布局 電信三雄擴大版圖
電信三雄AI布局擴大步！三大電信商於27日登場的「2024 AI TAIWAN未來商務展」揭露AI最新發展藍圖，中華電已自主研發四大AI創新應用，台灣大自研推出反詐戰警企業版與個人版、及安心Call等AI防詐三項服務，遠傳則正發展四軌並行的AI戰略。
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南山人壽連三年公平待客績優
由上至下恪守公平待客。南山人壽堅守承諾守護全台超過660萬名保戶，秉持企業永續經營理念，落實從客戶角度思考的企業文化，公平待客的理念從董事會貫徹至經理人與所有基層同仁，連續三年入列金管會「公平待客原則評核」前25％績優企業，期許成為「保戶幸福的捍衛者」。
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凱米颱風來襲 保險業全力備戰
今年台灣第一個颱風「凱米颱風」來襲，保險公司備戰。金管會今天（23日）表示，已責成壽險公會、產險公會轉知各保險公司，主動瞭解保戶災損情形，依保險契約約定儘速辦理理賠。
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公平待客再奪前25％ 遠雄人壽 體貼金融弱勢
遠雄人壽以公平合理方式對待每一位金融消費者，長期秉持「為生命增添好生活」的經營理念，及「待客如親 同理用心」的服務承諾，致力公平待客十大原則，透過系統傳承，落實到員工日常，提供合乎保戶需求並滿足期待的商品與服務，今年再獲金管會評選成為「公平待客原則評核」排行前25％績優業者。
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南山人壽、南山產物 連三年名列公平待客評核前25％
南山人壽、南山產物恪守公平待客原則，落實從客戶角度思考的企業文化，連續三年雙雙名列金管會「公平待客原則評核」前25％績優企業之列，展現用心守護金融弱勢族群的具體成果，以行動守護多元臺灣，成為「客戶幸福的捍衛者」。
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境外墮落天使債 首登台
台灣首檔「墮落天使」債策略境外基金上市，法人指出，投資級債被打入非投等債，就是墮落天使債，價格會超跌，若沒選錯標的，價格預估會在二年內回升，因此在任何市場週期下，墮落天使債可提供比投資等級債、BB級和非投等債更好的報酬和夏普比值。
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首檔境外「墮落天使」債券基金登場 投報優於投等、非投等債
展新投顧總代理的瑞士隆奧投資管理26日宣布在台灣推出首檔墮落天使債策略的境外基金，瑞士隆奧靈轉時機非投資等級債券基金經理人Ashton Parker26日指出，投資級債被打入非投等債，就是「墮落天使債券」，價格會超跌，若沒有選錯「墜落菜刀」的話，債券價格會在二年內回升，因此，在任何市場週期下，墮落天使債可提供比投資等級債、BB級和非投等債更好的報酬和夏普比值。
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壽險業國泰人壽 AI、客服力、專注細節三大策略讀懂客戶需求
「你好，我想詢問我的保單狀態。」每通來自保戶電話，都有個殷切盼望回饋的理由。國泰人壽重視顧客權益，致力以一通電話的時間完成保戶諮詢，同時為服務賦予價值，使保戶感受到待客如親。當中的三大關鍵：AI賦能、客服培力、專注細節，正是國泰人壽讀懂客戶的祕訣。
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地震險詢問度升溫 實際投保者相對少
「0403」大地震後，不少民眾了解到「地震基本保險」中，因地震致建築物全部毀損才能理賠，希望可以補強因地震造成房屋牆壁龜裂或屋內動產毀損之保障或擴大地震險保障。產險業者近期均接到相當多民眾詢問，但產險業者說，實際投保者卻相對少，尤其聽到保費之後，就沒有再聯絡。
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大好評！佐賀機場租車最初24小時1000日圓，2024也持續優惠！
【旅奇傳媒/記者-蔡雅雯】佐賀國際機場可說是北部九州的中心點，從這裡租車展開周遊九州的旅程非常便利。自去年推出佐賀國際機場租車優惠活動「最初24小時租車費用1000日圓」大獲好評後，新的年度也持續展開，即日起到2025年3月31日截止。
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操作好難？產險推線上共覽 網路投保不卡關
產險網路投保金額雖占總保費2％不到，然而由於網路投保是趨勢，為了協助「數位弱勢族群」能網路投保感受投保便利及享保費優惠，有產險業者推出「線上共覽」，可以在線上解答以及協助「數位弱勢族群」進行網路投保時不卡關。
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國泰產推線上共覽 網路投保更Easy
根據金管會統計去年網路投保金額達新台幣44.06億元，年成長率高達18.3％，有鑑於網路投保需求高漲，網路投保諮詢需求也大量湧現。
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網路投保年成長18％ 國泰產首推「線上共覽」技術
金管會統計，2023年網路投保金額達新台幣44.06億元，年成長率達18.3％；有鑑於網路投保需求高漲，諮詢需求湧現，國泰產險推出「跨越數位鴻溝-友善網頁操作說明」計畫，只要客戶碰到數位投保操作難題或需要解說商品，不但可電話諮詢客服，若需啟動「線上共覽」技術，客服人員即可在遮蔽客戶個資且符合國際資安標準下，線上同步瀏覽客戶授權的指定網路操作頁面，即時幫助客戶解決卡關原因。
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《金融股》國泰人壽新推「空中櫃檯」 首創線上多人異地辦理保單變更
國泰金(2882)旗下國泰人壽打造「遠距保險服務」，除商品諮詢、線上投保，更將服務延伸至「保單服務」。近期推出「空中櫃檯」服務，首創可線上進行要保人變更、受益人變更、保單借款。保戶只要打開國泰人壽APP預約「空中櫃檯」，即可預約多人異地同框線上辦理保單變更，全程無紙化，是業界唯一打破實體網點和櫃檯業務辦理限制的保單服務，廣受保戶好評，開辦月餘已有逾百人體驗過此服務，滿意度逾9成8。
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合庫銀董座率隊 化身一日客服
合庫銀行向以公平待客原則為企業文化之核心，秉持「以客為本，以客為先，待客以誠」的理念，持續精進及落實公平待客具體作為。合庫銀行董事長林衍茂偕同常務董事麥勝剛、獨立常務董事周叔璋及常務董事夏侯欣榮，並帶領經營團隊於12月22日前往台中分行進行客戶交流座談，與合庫忠實客戶直接面對面意見交流，客戶針對服務流程提出許多寶貴意見，為合庫銀行落實公平待客挹注更多新思維及能量。
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《國際金融》房地產失動力 歐股收黑0.16%
在上周強勁上漲之後，歐股周一收盤下跌；周一房地產股失去動力，另外瑞安航空(Ryanair)公布今年獲利創紀錄的財測之後，股價大漲。
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導入智能技術 滿足顧客說出口的需求
近年AI技術蓬勃發展，國泰人壽電話客服中心持續導入關鍵科技，讓民眾體驗流程更加順暢，為縮短來電後的等待時間，試著讓客戶「說」出需求，能透過語音互動來進行業務的查詢。2020年首創智能電話投保旅平險「易Call保」，約有3成保戶透過語音機器人的引導與對談，3分鐘自助完成投保。
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把客戶的事當做自己的事看待 國壽客服中心暖心服務 待客如親
「國泰人壽總把客戶的事當作自己的事看待。」國泰人壽副總經理范千惠表示，電話客服中心每天約有3,000通電話需協助，致力讓客戶能在「一通電話的時間」，解決所有問題。國泰人壽定期分析各時段電話量，配置對應的客服人數，除進線尋求服務外，客戶也能透過電話語音留下資訊，服務人員將依序回撥，降低客戶因等待而產生的任何不便。