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以下是含有顧客服務的搜尋結果,共1,434

  • 堅持專業服務 保德信人壽獎不完

    堅持專業服務 保德信人壽獎不完

    保險公司要能脫穎而出,贏得客戶的信賴是首要之務。到底,在競爭激烈的保險市場中,客戶心中最在乎的是什麼?專家表示,專注保障需求、堅持優質服務,是持續獲得客戶信任與支持的關鍵。

  • 民眾拚防疫 ATM交易增約一成

     新冠肺炎疫情愈演愈烈,多家本國銀行發現臨櫃人數大減,自動提款機ATM使用率則反向攀升!台新銀的情況最為明顯,疫情蔓延的近期與去年同期無疫情狀況相比較,消金客戶使用ATM的帳務交易量成長達14%,中信銀ATM使用量較去年同期成長7%,玉山銀、華南銀、一銀則小幅成長。

  • 數位服務疫軍突起 交易熱翻

     疫情使各項數位服務加快到位,最不該受隔離限制的金融服務,剛好讓各銀行把兩年來大舉投入的金融科技大大展現,包括數位平台的行動銀行APP、網路銀行,或實體上自動提款機ATM,都為銀行業者打了場勝戰。

  • 零售消費變革-顧客導向的零售購物革命

    零售消費變革-顧客導向的零售購物革命

     亞馬遜崛起、消費世代交替,打破傳統零售業遊戲規則,在這個顧客需求與購物行為快速變遷的時代,零售業者要如何因應變革、掌握競爭優勢,才能站穩腳步、跟上市場潮流,進而贏得顧客青睞?

  • 聚餐得分好幾桌 餐廳嘆難配合

    聚餐得分好幾桌 餐廳嘆難配合

     中央流行疫情指揮中心1日宣布「社交距離指引」,與人互動頻繁的服務業、餐飲業坦言「這樣怎麼做生意?難道要歇業?」美容、美髮業者吐露無奈心聲,「幫人剪髮、洗髮有辦法隔1.5公尺嗎?」從事美體美容服務的林小姐嘆,工作內容就是幫人做臉、按摩身體,「客人戴口罩就已經無法做生意了,更何況還要隔1.5公尺!」餐飲業者坦言,聚餐的親友得分好幾桌坐,可能就不進門了。

  • 家樂福美食街加強防疫 攜餐飲業者推「安心服務公約」

    家樂福美食街加強防疫 攜餐飲業者推「安心服務公約」

    清明暨兒童節四天連假即將展開,量販龍頭家樂福今(1)宣布,全台六家量販賣場內的「美食街」也因應防疫進行大改革,即起攜手進駐的餐飲業者首度推出「安心服務公約」,包括增加餐具與料理餐具消毒作業、員工全程配戴口罩、員工勤洗手及注意個人衛生、停止試吃試喝服務等,讓顧客用餐更安心!

  • 室內社交距離1.5公尺 SOGO、家樂福跟進

    室內社交距離1.5公尺 SOGO、家樂福跟進

    中央流行疫情指揮中心指揮官陳時中今(31日)宣布,在非特定人場所,室外的社交距離至少1公尺,室內至少1.5公尺,如果特殊狀況無法達到,要戴口罩或使用隔板。通路中,遠東SOGO忠孝館超市、家樂福上周皆已自主設置1公尺結帳距離,今都立馬跟進採用室內社交距離。

  • 瓦城連七年賺逾一股本 去年每股賺15.51元創新高

    瓦城泰統集團(2729)財報出爐,2019全年營收近49億元、年增13.92%,合併淨利歸屬於母公司業主3.6億元、年增2.25%,EPS高達15.51元,連續7年賺逾一個股本。瓦城泰統董事會通過通過擬配發每股現金股利10元,盈餘配發率約64.47%,以30日收盤價189元計算,殖利率達5.29%,已連續六年現金股利配發超過一個股本。

  • 台灣新創團隊Cruisys 「演算」出智能車廠

    台灣新創團隊Cruisys 「演算」出智能車廠

    體驗經濟當道!BMW台北依德打造全台首家「智能車廠」,背後功臣是台灣新創團隊Cruisys,以自行開發的演算法,將AI與IoT技術導入全新產業應用場景,為全球汽車產業「體驗經濟」挹注創新動能。Cruisys在平台上打造「智慧車廠」、「尊榮禮賓」、「服務隨行」及「智慧賞車」四大服務解決方案,落實車業服務流程自動化管理、運用數據優化服務品質及保養建議,締造嶄新顧客體驗。

  • 餐飲業花式自救

    餐飲業花式自救

     自新冠肺炎疫情爆發以來,中國大陸餐飲業正遭受歷史上前所未有的衝擊,即使大陸全國近期已逐步復工復產,但多地仍推出限制就餐人員的細節,迫使餐飲業展開各種「花式」自救。

  • 2020銀行數位轉型趨勢

     資訊科技及資料的創新應用服務,讓大型金融機構、專業金融服務業者,乃至一些過去與金融產業毫無關聯的企業,如蘋果、亞馬遜,都利用大數據成了金融巨擘,傳統銀行也從不同的產業學習各類創新服務。可以預見的是,平台巨擘與Fintech業者,對傳統銀行的破壞式創新步伐只會加快、不會停歇。觀測過去全球銀行面對數位轉型的歷程,可歸納全球銀行業2020年六個發展趨勢:

  • 疫情後 海底撈拚抓住反彈客流

    疫情後 海底撈拚抓住反彈客流

     海底撈日前發布去年財報,財報顯示,海底撈實現營收265.56億(人民幣,下同),較上年增長56.5%;實現淨利潤23.45億元,較上年增長42.44%,營收未達到市場預期的272.4億元,不過,證券機構認為,疫情過後,海底撈的優質服務和品牌優勢能讓該公司優先抓住反彈的客流,業務快速復甦,市場占比有望進一步提升。

  • 台灣櫻花 直營專櫃進軍百貨

    台灣櫻花 直營專櫃進軍百貨

     華人廚衛產業領導品牌「SAKURA」台灣櫻花(9911)自1978年創立迄今,秉持著「創新、品質、服務」的經營理念,重視消費者需求,大力推廣並落實客戶服務,今年已連續35年蟬聯消費者理想品牌第一名,深受消費者喜愛與認同,家庭滲透率更高達73%,為超過600萬戶使用櫻花除油煙機、瓦斯爐和熱水器的家庭,提供優質的生活體驗。

  • 內用逐漸解禁 陸餐飲業回溫

    內用逐漸解禁 陸餐飲業回溫

     受到新冠肺炎疫情的拖累,大陸餐飲業的生意跌到谷底,不少業者都面臨倒閉的危機,如今隨著疫情開始逐步受控趨緩,加上大陸正在鼓勵消費,再度喚起民眾的消費熱情,多地的餐飲業正在恢復元氣,業績也逐步回溫中。

  • 清明掃墓憂染疫 網瘋傳VR掃墓法

    清明掃墓憂染疫 網瘋傳VR掃墓法

    清明連假又要到了,但以往固定替祖先掃墓的行程卻因為新冠肺炎的疫情備受考驗,不少民眾想去祭拜祖先卻又擔心人潮聚集會增加染病風險,陷入天人交戰。日本一間公司近日就提供「VR掃墓」的服務,讓人不用出門就可以和長輩見面。

  • 遠百竹北新世紀購物中心 上樑

     疫情當前,遠東集團投資不間斷,遠百竹北新世紀購物中心新建工程23日舉行最後上樑,預計總樓地板面積4.3萬坪,地下10層、地下4層建築,將有望成為新竹縣新地標。而儘管新冠肺炎疫情延燒,遠百強調,工期與設備廠商皆有可能影響,但仍全力排除,以趕在年底前登場。

  • 義風區美食餐廳復工 開通線上訂餐

    義風區美食餐廳復工 開通線上訂餐

     連日來,天津市在做好疫情防控的前提下,有序引導餐飲企業逐步復工復產。從河北區獲悉,位於義式風情區的27家餐飲企業,截至目前已有7家營業。

  • 臺灣服務業大評鑑-  金牌企業系列報導-連鎖電信 遠傳電信 以客戶為本 提供零距離服務

    臺灣服務業大評鑑- 金牌企業系列報導-連鎖電信 遠傳電信 以客戶為本 提供零距離服務

     工商時報服務業大評鑑2019年邁入第八年,遠傳電信2019年不僅再度奪下電信業金牌獎,同時也創該獎項公布以來,唯一一家獲得八連霸的企業。

  • 防疫當前!不用進賣場也能購物?遠百祭兩大措施

    防疫當前!不用進賣場也能購物?遠百祭兩大措施

    新冠肺炎疫情持續延燒,為了讓民眾更便利購物,百貨業者各出奇招搶客!其中,遠東百貨20日宣布,遠百母親節檔期前哨「美麗購物節」於3月20日起跑,為了讓顧客安心購買,將推出「取貨專區」跟「開車取件」兩大貼心服務!

  • 琜恩外帶 助餐飲業搶宅商機

    琜恩外帶 助餐飲業搶宅商機

     本土新創公司「琜恩智慧科技有限公司」以LINE打造全新訂餐外帶平台「琜恩外帶」,協助餐飲業者透過數位轉型達成快速匯集潛在消費者,同時為店家行銷創造新客源,導入成本每日不到10元,且無須綁定硬體設備,讓店家能更專注於服務顧客,消費者加入琜恩外帶為好友即可點餐,同時在線上、線下價格一致中省下荷包。

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