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以下是含有顧客經營的搜尋結果,共19

  • 奧理科技獲中華開發創新基金及拍付國際投資

    以顧客經營為核心的科技品牌Ocard奧理科技14日宣布完成新一輪投資,本輪募資由中華開發創新基金領投,為最大投資方,網家(8044)旗下的拍付國際與其他策略投資人跟投。

  • 《金融股》玉山金拚月線 元月發行境外結構型商品募資達4550萬美元

    玉山金(2884)近期股價延5日線向上,已突破10日線反壓續挑戰月線。玉山金持續深化高資產顧客經營,繼2023年7月發行首檔高資產顧客專屬外幣結構型金融債券後,持續推出財管2.0特色商品,本月由玉山銀海外分行發行境外結構型商品,在短短兩週內募集金額達4550萬美元,更為國銀首家完成發行境內外結構型金融債券商品的財管2.0開辦銀行。

  • 玉山銀財管2.0 再寫新紀錄

    玉山銀財管2.0 再寫新紀錄

     玉山持續深化高資產顧客經營,繼2023年7月發行首檔高資產顧客專屬外幣結構型金融債券後,持續推出財管2.0特色商品,這次由玉山海外分行發行境外結構型商品,在短短兩週內募集金額達4,550萬美元,更為國銀首家完成發行境內外結構型金融債券商品的財管2.0開辦銀行。

  • 玉山銀搶頭香 完成發行境內外結構型金融債券

    玉山銀搶頭香 完成發行境內外結構型金融債券

    玉山持續深化高資產顧客經營,繼2023年7月發行首檔高資產顧客專屬外幣結構型金融債券後,持續推出財管2.0特色商品,本次由玉山海外分行發行境外結構型商品,在短短兩週內募集金額達4,550萬美元,更為國銀首家完成發行境內外結構型金融債券商品的財管2.0開辦銀行。

  • 2023臺灣服務業大評鑑─金牌企業系列報導-百貨公司/購物中心新光三越 用心款待 智能客服24小時不間斷

    2023臺灣服務業大評鑑─金牌企業系列報導-百貨公司/購物中心新光三越 用心款待 智能客服24小時不間斷

     新光三越30年來持續推動優質服務,期望透過服務深耕顧客經營,除了定期進行OJT(On the Job Training)、不定期分享優良及負面服務案例,近年更隨著口罩令政策機動調整對客服務的宣導,包括2022年並導入「客服中心應用軟體雲端服務」與「智能客戶互動平台」客服機器人「新新」24小時不間斷互動,不僅在去年業績創史上新高,顧客服務滿意度更是推升。

  • beBit TECH發布北極星卓越顧客經營調查

    beBit TECH發布北極星卓越顧客經營調查

     亞洲顧問科技公司微拓科技beBit TECH發布「2023北極星卓越顧客經營調查」,結果顯示獲獎品牌橫跨3C電子、寵物、服飾、美妝、健康等產業,顯示各領域都有顧客經營績效卓越的企業,獲獎品牌8成有實體店面或通路布局,僅2成為純電商,顯示能跨越線上及線下、建立OMO單一體驗與形象的品牌,顧客經營績效表現較佳。另外,顧客經營表現卓越的品牌,在透過自動化分眾溝通,能穩定創造3成線上收益,彰顯顧客經營與營運表現的正向關聯性。

  • Ocard 邁向7周年 營收年年成長60% 首揭海外版圖規劃

    Ocard 邁向7周年 營收年年成長60% 首揭海外版圖規劃

    顧客經營科技品牌 Ocard 今(28日)宣布,推出全新品牌定位,並全面升級旗下服務,提供品牌一站式數位轉型解決方案,延續成立7年以來,營收年年成長60%的有感計畫;Ocard 成立迄今邁向第7年,協助全台2000多個品牌、近 5000 間餐飲、零售、住宿等店家投入顧客關係經營。

  • 我‧見‧我‧思-中小型店家數位轉型2.0 首重顧客關係經營

     導入數位工具、進行數位轉型是大型或連鎖店家突圍疫情期間的一大利器,中小型店家也在數位發展部「臺灣雲市集」的輔導下,積極從實體拓展到線上市場。隨著口罩解封、人潮回流,店家開始發現顧客的消費足跡散落在各個數位平台,難以有效掌握顧客輪廓、進而再行銷達成業績目標。筆者做為顧客經營科技業者,觀察近5,000間店家於疫後的表現,建議甫邁入數位轉型的店家應趁此時投入顧客經營,透過精準行銷加速營收成長。

  • 微拓:零售業導入CDP成趨勢

     行銷科技公司beBit TECH微拓科技13日發表「零售產業:2023 顧客經營趨勢報告」,結果發現,9成零售業者布局個人化服務,有4成業者重視第一方數據,導入CDP(顧客數據平台)成趨勢,受訪業者表示,目前遇到的困難點為缺乏數據及工具。

  • 《金融股》玉山金法說揭獲利 去年ROE、ROA不太妙

    玉山金(2884)今(24)日召開法人說明會,公布2022年營運概況。淨收益548.1億元,稅後淨利157.6億元,金控每股稅後盈餘(EPS)為1.1元、股東權益報酬率(ROE)為8.06%、資產報酬率(ROA)為0.47%。2023年1月金控自結獲利27.2億元,較去年同期大幅成長62.9%,金控及銀行均創史上單月獲利次高。

  • 玉山前三季資產管理規模 增近兩成

     玉山金控11日舉行法說會,公布前三季自結稅後淨利116.4億元,每股稅後純益(EPS)0.82元、股東權益報酬率(ROE)為8.18%。玉山金表示,前三季高端顧客戶數及資產管理規模成長近兩成,並已獲准開辦財管2.0業務,深化高資產顧客經營。

  • 《金融股》玉山金前三季EPS 0.82元 高端客戶數及資產管理規模增近2成

    玉山金(2884)今(11)日召開法人說明會,公布2022年前九月營運概況。玉山金前三季自結淨收益400.4億元,稅後淨利116.4億元;金控每股稅後盈餘(EPS)0.82元、股東權益報酬率(ROE) 8.18%。玉山金深化財管業務,前三季高端顧客戶數及資產管理規模成長近兩成。

  • Ocard 助緯豆集團找到OMO獲利最佳解

    Ocard 助緯豆集團找到OMO獲利最佳解

     疫情席捲全球,人們外出用餐頻率降低,餐飲業者連帶受衝擊,紛紛力求數位轉型。

  • 黃偉哲 打造有感庶民經濟

    黃偉哲 打造有感庶民經濟

     臺南市長黃偉哲的市政主軸「重精不重大」,除了延續前臺南市長賴清德,持續茁壯臺南美術館、奇美博物館、臺南科技工業園區等大型建設,更重視形塑讓臺南市民們皆有感的「庶民經濟」,鑑於臺南是古都,汽機車停車位一位難求,黃市長大興停車場,改造舊道路、舊工業區等,同時,去年更是首次在臺南新營區,點上大型耶誕燈,讓溪北的市民們,也能感受到濃濃的過節氛圍,人民有感的富庶臺南,正是他的經營市政最重要理念之一。

  • 小七、全家靠互動體驗黏住顧客

     為進一步推廣冷凍食品,超商雙雄用「體驗」吸客!7-ELEVEN在冷凍店推出國內超商首創料理教室,透過舉辦烹飪課程等增加互動;全家也在最新的冷凍店3.0推出「代客料理」服務,提供多樣冷凍食品菜單讓顧客選擇,並結合全台首間「FAMI HOT食堂」販售炸烤物,打造全新生活體驗型的店舖。

  • 創業家攜Ocard 虛實點數可互通

     電商拚策略結盟,擴大線上線下商機,創業家兄弟旗下子公司松果購物結盟奧理科技開發的「Ocard顧客經營管家」,未來雙方虛實點數將可互通。松果董事長郭家齊指出,期望透過合作串起線上線下的跨通路合作,也為今年上半年營運注入動能。

  • 松果購物結盟Ocard 串連虛實通路

    電商拚策略結盟,擴大線上線下商機,創業家兄弟(8477)旗下子公司松果購物宣布結盟奧理科技開發的「Ocard顧客經營管家」,未來雙方虛實點數將可互通。松果董事長郭家齊指出,期望透過合作串起線上線下的跨通路合作,也為今年上半年營運注入動能。

  • 遠傳客服給力 勇奪7項大獎

    遠傳客服給力 勇奪7項大獎

    遠傳電信從來自全亞太地區眾多優秀企業中脫穎而出,榮獲「亞太顧客服務協會(APCSC)」所舉辦的2017年國際傑出顧客關係服務獎,除了囊括「最佳顧客滿意品管系統」、「最佳顧客體驗中心」、「最佳顧客體驗管理」、「最佳客戶聯絡中心」、「最佳線上顧客服務」及「最佳顧客關係推廣服務」等六大獎項,更成為獲頒最高榮譽「最佳顧客關係服務傑出獎」的台灣首家企業,總共拿下了七項大獎,優質服務備受國際肯定。

  • 商業虛與實-微笑吸睛 顧客經營需從模型走向真實

    商業虛與實-微笑吸睛 顧客經營需從模型走向真實

     大數據分析引發熱潮,知名的網路企業被徹底神話了,因為擁有海量數據,且是眾商欣羡的消費資訊,於是設想有「人」可以預測人們的下一步。

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