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以下是含有顧客的搜尋結果,共3,634

  • 《金融股》玉山金H1報酬率 ROE7.52%、ROA0.43%

    玉山金(2884)今舉行法說會,上半年自結稅後淨利為70.9億元,EPS為0.53元、股東權益報酬率(ROE)為7.52%,資產報酬率(ROA)為0.43%。玉山的綜合績效廣受肯定,近期再獲Asimoney及FinanceAsia兩家國際媒體評選為台灣最佳銀行。金控7月獲利已公布,單月稅後淨利27.8億元,為歷年最高紀錄,累計前7月稅後盈餘98.7億元,EPS為0.74元。

  • 影〉上海宜家突封控顧客狂奔逃離上演屍速列車 未逃離關2天

    影〉上海宜家突封控顧客狂奔逃離上演屍速列車 未逃離關2天

    上海宜家(IKEA)上週六晚間突然宣佈臨時封控,據網上多則影片顯示,現場民眾因擔憂被就地封控2天,直接衝往大門逃離現場,景象猶如電影《屍速列車》。在與大門警衛發生衝撞後有數十人成功逃出,場面一片混亂。

  • 2022臺灣服務業大評鑑-  封面故事-後疫新常態 提供全方位優質服務

    2022臺灣服務業大評鑑- 封面故事-後疫新常態 提供全方位優質服務

     新冠疫情從2019年底爆發,至今已超過兩年時間,大家對於戴口罩、入店前掃描QR code、量體溫及噴酒精等動作已習以為常,惟這一連串看似日常的動作,背後其實為服務業帶來翻天覆地的改變。對於廣大服務業者而言,面對全新的後疫情時代來臨,如何發揮更完整、貼心的「新‧常態服務」,不只是拚存活,更要逆轉勝!

  • 超商中元節特賣區「這擺設」超嚇人 顧客驚:命案現場嗎

    超商中元節特賣區「這擺設」超嚇人 顧客驚:命案現場嗎

    超商中元節擺設可能嚇走客人!有網友在某超商發現裡頭中元節普渡商品區擺出2個人形造型玩偶,由假髮、假四肢和臉孔紙組成,造型相當嚇人,照片曝光後其他網友笑說「這是命案現場」、「大夜班想輕鬆一點,這樣沒客人進去」、「這區有鬼佔有了,別買區吧」。

  • 《觀光股》瓦城7月營收登近5月高 8月續看升

    連鎖餐飲集團瓦城(2729)受惠餐飲內用市場復甦及暑期旺季助攻,2022年7月合併營收回升至3.11億元、為近5月高點。在顧客回流、平均客單價提升及展店效益顯現下,集團看好8月營收續揚,並針對節慶檔期積極籌備行銷優惠活動,衝刺下半年營收動能。

  • 拒載客遭公司提告 公車司機獲不起訴

    拒載客遭公司提告 公車司機獲不起訴

    高雄市漢程客運洪姓駕駛利用安全為由,多次靠站不停、拒絕載客,漢程客運質疑洪男沒有盡到工作義務,害客運公司被投訴,還被高雄市交通局開罰,告洪男背信;但洪男辯稱,不載客是基於安全考量,且公司多次不處理顧客問題等辯詞。高雄市地方檢察署偵結,認為洪男與客運業者屬民事契約範疇,不構成背信罪,不起訴洪男。

  • 因應數位化 打造「未來辦公室」

    因應數位化 打造「未來辦公室」

     「疫情改變我們,應變能力變得更強、更快!」吳昕陽說,現在所有事情,都要朝數位化思考,過去大部分的精力,專注於賣場軟硬體數位化,今年起,將內化到所有工作團隊人、事、地、物,以目前著手進行的項目而言,即正在為員工打造「未來辦公室」空間。

  • 把關食安 與廠商一起做ESG

     新光三越近期完成ESG永續報告書。吳昕陽說,很快就會申請上線,長達151頁的永續報告書,主要敘述過去30年,從創辦人吳東興時代至今,努力做過累積的永續工作,看完之後,自己都覺得感動。

  • 客人要求餐點掛機車喊「感恩的心」 外送員接這句網笑歪

    客人要求餐點掛機車喊「感恩的心」 外送員接這句網笑歪

    一段「音」緣的開始!1名外送員日前把餐點放在顧客指定的地點後,顧客回覆「感恩的心」,外送員接著說「感謝有你」,對方順勢繼續說「讓我一生有勇氣做我自己」,接唱起《感恩的心》,最後外送員笑說「趕著送下一張單,改天再唱」,有趣對話在網路上曝光。

  • 2021臺灣服務業大評鑑-  專家觀點-內容、工具數位化 與0和1共舞的服務評鑑

    2021臺灣服務業大評鑑- 專家觀點-內容、工具數位化 與0和1共舞的服務評鑑

     依據2021年2月20日行政院主計總處「國民所得統計及國內經濟情勢展望」的統計數據中可以看出,至2020年,服務業占經濟生產(GDP)比重約為61.51%,已成為產業生態系中的重要一環。

  • 男性騷擾賣場女顧客 竟辯稱:是打屁股不是摸

    男性騷擾賣場女顧客 竟辯稱:是打屁股不是摸

    高雄一名李姓男子於今年3月到一家大賣場購物時,看到前方女顧客小芳(化名)因為彎腰寫防疫實名制資料導致臀部翹起,他竟然伸出鹹豬手觸碰小芳的臀部。店員報警,李男到案時竟說,他是「打女子屁股,不是摸」等等。橋頭地檢署檢察官對此依違反性騷擾防治法提起公訴,橋頭地院審理後判處他罰新台幣3000元。

  • 情人節手搖祭優惠 芒果冰沙第二杯半價 拍親親照玩抽獎

    情人節手搖祭優惠 芒果冰沙第二杯半價 拍親親照玩抽獎

    七夕情人節碰上夏日飲品銷售旺季,怡客咖啡祭出「夏日芒果冰沙第二杯半價」活動,手搖飲品牌「初韻」則鼓勵情侶放閃,購買指定飲品並拍照就能獲得限量品,止,5日前只要上傳「親親照」都可以免費參與線上抽獎活動。

  • 雜誌精選》動物園心理學

    雜誌精選》動物園心理學

    一九八○年,位於北海道的旭山動物園一度陷入關園危機。園長小菅正夫心急如焚,他不解:「動物園裡的動物明明照顧得那麼漂亮、健康,為什麼遊客就是不愛看呢?」

  • 電動車策略大公開 福特:重軟體、簡化車體設計

     福特汽車執行長法利(Jim Farley)上任後宣稱,將靠電動車讓福特在2026年前達到營業獲利率10%的目標。近日他首度透露明確策略,那就是集中資源發展軟體技術來減少車體改版成本,並鼓勵顧客上網訂購電動車來節省經銷成本。

  • 觀念平台-服務業附加價值提升之道

    觀念平台-服務業附加價值提升之道

     主計總處日前公布我國製造業附加價值率達32.3%,其中電子零組件高達46%。近20年來製造業附加價值率由27%提升到32%,主要是半導體產業貢獻所致。此外,服務業附加價值率由20年前的69.2%降至68.3%,包含運輸倉儲、住宿餐飲、出版影音製作、不動產服務、教育、金融保險均衰退,值得強化。

  • 台南人氣海產粥將搬遷 顧客搶買最後1碗

    台南人氣海產粥將搬遷 顧客搶買最後1碗

     台南市中西區沙卡里巴公有零售市場內的冠津海產粥業者,2年前揭發市場攤位二房東漲租亂象,事後卻遭市府開鍘勒令搬遷,官司纏鬥2年敗訴,8月底需完成搬遷。業者公告7月31日為最後1天營業,不少老顧客趕在關門前搶買最後1碗,老闆娘鄭雅玲自認是不公制度吹哨者,籲政府訂制度將攤位留給真正經營的店家。

  • 2021臺灣服務業大評鑑-  專家觀點-核心還是在人 顧客體驗 心的方向

    2021臺灣服務業大評鑑- 專家觀點-核心還是在人 顧客體驗 心的方向

     一般我們對於一家企業服務初步的診斷,常常使用到PZB缺口模式,藉由企業的高層與顧客的兩個點,以循環的觀念與方式,檢視組織的層層傳遞脈絡,進而發現是否在政策面、服務的設計面、人員的執行能力上和資源的整合,甚至於組織內部或外部的溝通,以及服務產出品質的檢測等等的諸多人事物等條件上,有無在所謂服務傳遞上產生了破口,導致於服務未能如期如質,甚致於服務失敗。

  • 金研院看世界-NatWest從差點害英國破產 到重建新品牌

     英國NatWest集團是目前仍擁有英國政府持股的銀行,截至2022年3月,政府持有股份48.1%,原名為RBS集團,旗下的商業銀行包括蘇格蘭皇家銀行(Royal Bank of Scotland, RBS)、國民西敏寺銀行(National Westminster Bank, NatWest)以及阿爾斯特銀行(Ulster Bank),為愛爾蘭四大銀行之一。

  • 落實普惠金融、性別平等 合庫創業貸款 女性占比逾73%

    落實普惠金融、性別平等 合庫創業貸款 女性占比逾73%

     合庫推創業貸款,不僅以此助陣女性創業,根據合庫最新統計,其中女性獲貸比率更超過7成,也展現合庫在協助創業上,落實普惠金融及性別平等的成果。

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