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  • 桃市祭三補帖 振興地方商圈發展

    桃市祭三補帖 振興地方商圈發展

     桃園市政府經濟發展局因肺炎疫情對桃園市各大商圈所造成之衝擊影響頗鉅,於3月20日與桃園市各商圈代表,進行桃園市店家紓困暨推廣方案座談,未來將以防疫、紓困、振興三大目標規劃店家提振方案。 \n 桃園市政府經濟發展局局長郭裕信表示,本次座談除綜整說明中央當前振興規劃外,未來預計針對桃園市各商圈內合法登記之店家業者,規劃店家導入外送、貨運或電商平台嫁接等相關服務,提供業者轉型鼓勵金,促進商圈店家營管升級與擴大業者可觸及消費群的範圍,同時提高民眾消費意願。 \n 電商及運送平台推廣執行期間預計為109年3月至11月,每案轉型鼓勵金預計新臺幣五千元,申請流程規劃店家須提送相關資格證明文件審查,待完成推廣方案簽約、安裝與教育訓練等作業後,由店家提供相關文件,申請轉型鼓勵金,符合資格之每一店家可獲鼓勵金一次,預計未來一周內正式公告桃園市商圈店家轉型推廣方案及開放店家申請。 \n 桃園市政府經濟發展局將因應疫情推出照亮商圈三補帖:補錢(轉型鼓勵金)、補力(累積軟實力)、補量(提升推廣吸睛量),包含桃園商圈亮點輔導行銷、店家補助提案申請輔導、店家改造、行銷宣傳等相關活動,並辦理桃園市振興商圈商機補助計畫,促進商圈自主運作提案,以振興地方,健全商圈體質。

  • 《產業》foodpanda祭3大方案,助度抗疫難關

    《產業》foodpanda祭3大方案,助度抗疫難關

    新冠肺炎疫情衝擊餐飲業營運,即時外送平台foodpanda對此承諾透過「補貼外送服務費振興餐飲業」、「增加上線獎金協助短期就業」及「推廣安全配送建立安心保障」3大方針,盼在抗疫期間成為合作店家、外送員及消費者的安心靠山,協助度過非常時期難關。 \n \n經濟部長沈榮津先前指出,新冠肺炎疫情導致夜市、商圈及傳統市場業績最多衰退5成,百貨、購物中心營業額減少2成,情況在3、4月將最嚴重。foodpanda對此於3月祭出免外送服務費、指定店家優惠、滿額折抵等優惠活動,全力協助店家彌補流失來客。 \n \n針對新加入店家,foodpanda除協助加速上線、投入行銷資源助其增加曝光,並全力配合經濟部餐飲業紓困方案,共同研擬方案內容,努力讓全台店家所受衝擊降至最低,且能更專注於製作優質餐點及維持服務品質。 \n \n其次,許多公司因疫情衝擊,為減少開銷而縮編人事。foodpadna對此提供「新上線補助」,新進夥伴只要完成50張訂單即領2000元獎金,等同補助裝備費用,讓有短期就業需求的民眾能即時上線賺取報酬,緩解燃眉之急。 \n \nfoodpanda同時提供完整配套助外送夥伴管控感染風險,除不斷加強宣導防疫觀念、主動發放口罩頭巾,並將攜手富邦產險規畫合適的「個人法定傳染病補償健康保險」,盼主動提供所有foodpanda外送員更完整的健康保障。 \n \nfoodpanda亦同步推動「無接觸送餐」、鼓勵外送員每日執行「防疫自主檢查」、定期調查外送員「呼吸道症狀及旅遊史」、持續宣導正確防疫觀念等4項新制度,以建立安心配送服務流程,積極確保外送流程不成為防疫漏洞。 \n \nfoodpanda董事總經理方俊強表示,公司將盡其所能陪伴全台消費者、合作店家與外送夥伴,希望在非常時期發揮平台效益,讓大家都能維持既有生活品質,陪伴餐飲業者及需短期就業的人度過難關,也讓消費者更安心面對疫情。 \n \n同時,因應防疫期間第一線醫護人員工作量大增,foodpanda將贊助1萬份醫護人員專屬的「免費餐點」優惠碼,首波針對雙北部分重度級隔離醫院發放,使醫護人員在忙碌作戰的同時,也能輕鬆享受美味餐點、安心用餐。

  • 全力防疫 foodpanda推兩大紓困方案並推廣安心配送

    全力防疫 foodpanda推兩大紓困方案並推廣安心配送

    新冠肺炎(COVID-19)台灣首例確診至今已 3 個月,疫情快速蔓延改變了各地消費者的生活型態,台灣也不例外。全民防疫期間民眾減少外出、聚會,相對的也對餐飲、旅遊相關業者帶來衝擊。即時外送平台 foodpanda期望於抗疫期間扮演合作店家、外送夥伴及消費者的靠山,今(19)日承諾將透過「補貼外送服務費振興餐飲業」、「增加上線獎金協助短期就業」及「推廣安全配送建立安心保障」三大方向陪伴全台民眾安心度過非常時期。 \n \n經濟部長沈榮津於本月中指出,新冠肺炎疫情導致夜市、商圈及傳統市場業績最多衰退 5 成,百貨、購物中心營業額頓時減少 2 成,此情況進入 3 、 4 月份將最為嚴重。面對疫情衝擊, foodpanda 盡全力協助合作店家透過外送訂單提升業績,以減緩店家來客數下降的現況,平台於 3 月祭出免外送服務費、指定店家優惠、滿額折抵等優惠活動。 \n \n \nfoodpanda 不只協助店家及消費者渡過非常時期,也透過提供彈性自由的兼職機會幫助有短期就業需求的民眾度過難關。由於疫情衝擊,許多公司為減少開銷而進行人事縮編而直接影響了不少人的生活品質, foodpanda 期望在疫情期間協助民眾賺取即時收入,可透過彈性的工作時間、穩定的接單數量、獎勵制度、雙周領報酬等制度帶來改善。為了讓有短期就業需求的民眾能夠無負擔的加入外送行列並維持收入, foodpadna 現階段提供「新上線補助」,新進夥伴只要完成 50 張訂單即領 2,000 元獎金,等同補助裝備費用,讓有短期就業需求的民眾能即時上線賺取報酬,緩解燃眉之急。 \n \n如外送夥伴因投入服務期間接觸較多人而有所顧慮, foodpanda 提供完整配套助外送夥伴管控感染風險,除加強宣導防疫觀念且主動發放口罩頭巾,為讓外送夥伴更能安心上線, foodpanda 將攜手富邦產險規劃合適的「個人法定傳染病補償健康保險」,目標是主動提供所有 foodpanda 外送夥伴更完整的健康保障,讓外送夥伴若受到疫情傳染,能夠獲得一筆定額的法定傳染病補償保險金,可視為收入中斷的補償。 \n \n同一時間, foodpanda 亦推出4項新制度建立安心配送服務流程,積極確保外送流程不成為防疫漏洞,內容包含: \n(1) 推動「無接觸送餐」:建議消費者下單後選擇「線上付款」以避免現金交易時的手部接觸,餐點即將抵達時消費者可點選「無接觸送餐」按鍵開啟與外送夥伴的線上對話,事先約定將商品放置於指定位置,領取商品時外送夥伴將與消費者保持 1 公尺以上的距離,確認領取商品後即是落實無接觸外送服務。 \n(2) 鼓勵外送夥伴每日執行「防疫自主檢查」: foodpanda 主動發放防疫自主檢查表,並建議外送夥伴每次上線前完成填寫,主要需「確認體溫是否超過 37.5℃ 」、「上傳戴口罩照片」及「上線前確實清潔保溫箱」,提升外送夥伴自主管理意識且執行每日清潔, foodpanda 每日都會追蹤回填狀況。 \n(3) 定期調查外送夥伴「呼吸道症狀及旅遊史」: foodpanda 已向全台上萬名外送夥伴發放表單,調查其 2 月中至今的「呼吸道症狀或發燒經歷」及「國外旅遊史經驗」以評估外送夥伴的上線合適性。 \n4) 持續宣導正確防疫觀念:提醒店家及外送夥伴都應注意體溫、勤洗手、提供服務時全程配戴口罩、確認配送食物或商品的包裝完整性、定期清潔保溫箱等,若外送至醫療院所建議主動與消費者約定於通風良好處取餐,亦提供各家醫療院所的建議取餐點,讓防疫步驟清楚傳遞,保障所有人的健康。 \n \nfoodpanda 了解到防疫期間第一線醫護人員工作量大增,長時間的工作導致許多醫護人員沒時間好好用餐,因此 foodpanda 希望能透過平台的服務為第一線醫護人員盡一份心力,將贊助 1 萬份醫護人員專屬的「免費餐點」優惠碼,首波會針對雙北部分重度級隔離醫院發放,使醫護人員在忙碌作戰的同時能輕鬆享受美味餐點。 \n

  • 砸1.6億 經部補助店家上架外送平台

     新冠肺炎疫情衝擊餐飲業,經濟部商業司11日表示,決定編列1.6億經費,預計補助1.1萬家餐飲小商家上架外送平台,每家補助上限約1.5萬元,盼能幫助小店家提振生意。 \n 商業司指出,初步規劃是還未參加外送平台的商家均可申請,每家補助1.5萬元,預估夠每家商店參與一個外送平台所需開辦費與年費等費用。希望鼓勵商家多利用外送平台,提高業績降低衝擊。商業司12日將找業者與外送台平台開會討論細節,決定實施要點後即可拍板上路時間。 \n 經長沈榮津11日赴立法院備詢時,綠委郭國文針對振興抵用券發放時機與使用提出臨時提案指出,雖然經濟部規劃在疫情趨緩後發行振興抵用券,藉此刺激消費,不過已經陸續傳出旅宿餐飲業者撐不下去而歇業,經濟部政策恐緩不濟急,建議應以消費型態的風險程度區分,部分受疫情影響較小,無群聚疑慮消費行為應先適用,例如外賣服務沒有群聚風險,應可以先上路。 \n 沈榮津表示,會把案子帶回部內討論,由於牽涉不同部會權責,會在行政院橫向平台上提出討論。

  • 保險業面臨IFRS 17衝擊 勤業眾信:掌握三大原則

    勤業眾信(Deloitte)聯合會計師事務所今(12)日發布《2020保險產業趨勢展望》報告指出,IFRS 17、國際保險資本標準(ICS)等國際監管變革挑戰時,保險業者應掌握「監管變革、商品創新和善用數位科技」三大原則,以面對多變的外部環境並持續成長。 \n同時,新冠肺炎(COVID-19)肆虐,加上超高齡社會即將來臨,促使民眾日益重視健康風險,勤業眾信也提醒,保險業者應加速數位轉型及商品創新的腳步,敏捷回應保戶需求、快速做出組織應變等措施。 \n勤業眾信聯合會計師事務所保險產業負責人林旺生表示,許多保險業者致力提升成本效益,也有許多業者積極展開優化升級策略,且逐漸降低投資外部企業的比例,轉向為從基礎改變商業模式的創新技術,例如:運用AI、新型銷售平台、另類產品開發與其他創新技術等,來強化核心系統、提升分析效能或增進顧客體驗,以帶動更多提供保戶服務之機會。 \n面對疫情衝擊,林旺生指出,由於目前部分產業斷鏈、民眾短期消費力降低等,企業所需的團險或購車、旅遊相關之產險業與投資型保單,受總體經濟的影響較大;從中長期來看,疫情也激發了民眾的健康管理意識,將有利於提升外溢保單型健康險的表現;整體而言,對於保險產業的發展仍可保持謹慎樂觀態度。 \n勤業眾信聯合會計師事務所精算諮詢服務副總經理劉承宗表示,外溢保單的設計概念為「愈健康愈省錢」,鼓勵被保險人以自我檢視及降低風險的方式減免保費。其優勢在於以超市購物、健身房運動換取健康點數,或使用免費電影票等多樣化方式維持身心健康。保險公司也利用穿戴式裝置發展外溢保單,即時記錄個人健康指標和監測預警。更重要的是,外溢保單能喚醒國民預防疾病的意識,推廣定期健康檢查追蹤、防範疾病於未然的概念,推動國民健康比例提升、落實最好的外溢效果。

  • 第六屆傳善獎開放分支機構參賽 報名至3/23

    第六屆傳善獎開放分支機構參賽 報名至3/23

     社福界年度盛事「傳善獎」,2020年第六屆3月1日起開放符合徵選資格的分支機構報名參賽,報名至3月23日止,期望更多優秀中型社福機構加入傳善行列。本屆更特別鼓勵社福機構跨界合作給予加分,讓單位能走出自己的生態圈,勇於突破創新。 \n 傳善獎每年從中型社福機構中評選出八家優秀機構,由陳永泰公益信託提供每家每年400萬,連續三年1,200萬,合計每屆9,600萬的支持。希望藉提供機構連續三年穩定且沒有使用限制的資金,讓機構真正放手去創新、成長、茁壯,為弱勢族群提供更好的服務。 \n 傳善獎期望讓更多社福機構能夠一起加入傳善行列,2020年第六屆除將開放符合特定條件的分支單位參賽外,更針對機構「跨界創新」提案給予加分,鼓勵同類機構彼此合作、資源分享;或單一機構整合不同服務領域;及機構與社福以外的機關合作等,讓創新有更大的發揮空間,期盼能支持更多社福夥伴們成為創新典範。 \n 傳善獎臉書粉絲團,於6月起將針對通過第六屆初審的30家社福機構進行推文,這些默默付出的社福機構及他們的感人故事,值得大家按「讚」及分享,您的鼓勵是這些社福機構最棒的支持。 \n 第六屆「傳善獎」報名期間自3月1日至23日止,歡迎符合條件的社福機構踴躍參與,詳情請上傳善獎官網(http://www.auroratrust.org.tw/)查詢,並歡迎大家加入「傳善獎」臉書粉絲團,一起來做優秀社福機構最有力的後盾。

  • foodpanda熊貓商城正式營運 近兩千家業者進駐

    foodpanda熊貓商城正式營運 近兩千家業者進駐

    外送平台 foodpanda 今(19)日宣布主打生鮮雜貨外送服務的「熊貓商城」正式營運!網羅生活日用、生鮮與藥妝品牌,便利商店萊爾富、 OK mart及量販業者家樂福、愛買,近兩千間店家一同加入熊貓商城的行列,提供上千種商品組合,做消費者日常生活的即時後援!為歡慶熊貓商城正式營運, foodpanda 也祭出免服務費折扣與滿 200 元折價 100 元限時優惠。因新冠肺炎防疫,平台同時也向外送夥伴加強宣導防疫觀念,讓消費者更安心下訂! \n \nfoodpanda 在台邁入第 8 年,致力推廣多元外送服務,2019年 11 月底熊貓商城開始試營運,年初民眾購買年節禮盒的訂單需求加上後續新冠肺炎疫情延燒,熊貓商城 1 月總訂單成長 5 倍,顯見近來消費者對於生活用品即時送到府有其需求。 foodpanda 數據顯示,熊貓商城的訂單高峰期落在每周五、六,而單日下單尖峰時間點則分別落在中午 11 至 12 點以及下午 4 點至 5 點,熱門的選購商品則由牛肉、水果與餅乾分別拿下前三名。 \n \nfoodpanda 董事總經理方俊強分享:「在熊貓商城試營運階段,我們觀察到消費者多半在料理三餐前、需自行在家中料理的食材時,就會透過熊貓商城選購商品。 foodpanda 秉持外送幸福的初衷,憑藉多年美食外送的經驗和基礎打造更多元的外送服務,我們特別在正式營運前,開拓了更多超商、量販業者及民生日用品店家,讓全台消費者都能享受最即時的購物體驗!」 \n \n熊貓商城在試營運期間,即看好便利商店據點密集、商品多元且能補足餐廳休息時間的優勢,號召連鎖超商業者推出多元的外送服務。 foodpanda 於2019年 11 月率先攜手 OK mart 合作延伸空間經濟,並於農曆年前攜手萊爾富推出六都百間門市的外送服務,上線兩週後已為門市增加逾 10% 的業績成長。 foodpanda 今日更宣布熊貓商城中已突破千間便利商店上線,包含萊爾富超商率領全台 600 家實體門市加入,提供多達 250 種商品選擇。 OK mart全台近 500 家門市上線,亦提供超過 150 種品項,服務範圍涵蓋全台西半部,並首創超商熟食套餐、炸雞歡樂餐等宵夜便利型商品,無論熟食、餅乾或糕點禮盒都能選購。 \n \n熊貓商城也與家樂福推出便民外送服務,以滿足家庭主婦、年長者等不便出門購物者的即時需求。根據家樂福統計,自2019年 11 月與 foodpanda 合作後,線上訂單便在短短三個月中顯著成長,外送品項主要為生鮮食品、其次是熟食,打破原先外送以熟食為主的既有印象。今日雙方也將加深夥伴關係,將合作店家數提升至全台 37 間分店,涵蓋家樂福近 6 成的量販分店,外送商品也從試營運期間的 300 種增加至近 900 種的商品。量販店愛買亦於熊貓商城上線,首波以 6 間雙北、桃園及台南門市為主,商品品牌超過200個、涵蓋近1,300個品項,未來也將擴大合作,讓優質商品及服務延伸至更多縣市。 \n \nfoodpanda 2019 年提供全台外送服務並航向離島,2020 年也將提供消費者更多元的外送選擇。為歡慶熊貓商城正式營運,推出兩檔折扣優惠,消費者只要於熊貓商城消費滿 50 元即免費外送!同時為鼓勵消費者試用全新服務,不論新舊客,只要首次使用熊貓商城或熊貓嚴選訂購商品,在結帳時輸入折扣碼 【BUY100】,立即享有滿 200 元折價 100 元超划算優惠! \n

  • 陸各地拚復工 上演搶人大戰

     為讓經濟正常運行,即使在新冠肺炎疫情肆虐下,大陸主要經濟大省力拚開工。山東截至14日規模以上工業企業復工率已近七成,江蘇截至16日復工率為65%。全大陸的全國的復工率約為五成。 \n 雖然地方政府積極推動企業復工,但由於目前員工復工率仍受疫情牽制,迫使多地政府展開「招工大作戰」,推出補貼政策以鼓勵企業招工。 \n 江蘇省政府17日公布,截至16日,規模以上工業企業已復工29,230家,復工率達65%,較前一天提高8個百分點,在大陸各省、市、自治區中名列前位,特別是規模以上工業企業復工數量約占全國17%,位居全大陸第一。其中醫藥、電子、冶金、太陽能等行業復工率更超過60%。此外,從復工人數看,江蘇有324萬人復工,是正常用工數的57%。 \n 山東政府17日日指出,目前正在鼓勵企業復工,截止14日規模以上工業企業開工率67.6%,累計開工企業19,219家,不過復工人數253.2萬人,僅占職工總數的47.5%,顯示企業正面臨缺工問題。 \n 根據大陸交通部數據,預估農民工復工返程客運量約為3億人次,但目前返程僅約8,000萬人次,促使多地發起招工大戰。 \n 浙江湖州市17日推出關於企業復工復產補助獎勵的意見政策,設立約人民幣(下同)1億元專案補助獎金,對企業新招員工,給予每人1,000元的生活補助。同時鼓勵各類組織招聘外地員工,達20人以上,每人給予200元補貼獎勵。 \n 浙江義烏除用補貼交通費方式鼓勵外地員工復工外,對於人力資源服務機構為企業引進職工,並依法繳納社會保險的,一次引進五人以上,該機構將獲得每人補貼500元,一次引進20人以上則每人補貼1,000元。 \n 浙江寧波則表示,透過各級公共就業人才網站到寧波就業的高校畢業生和中級以上技能人才,依距離給予每人200、500、800元不等的交通補助。另為鼓勵企業多途徑擴大招工,疫情解除後當月企業參加社會保險人數,較上年同期每新增1人按500元標準補助企業,最高補助30萬元。

  • 媲美星港財管方案外銀喊不公 顧立雄最看重這點

    2019年底前即將公布的「媲美星港新財富管理方案」草案昨日舉行公聽會,金管會主委顧立雄17日指出,大家比較多意見是在「差異化管理」,不是所有銀行都可以中選、可以做這項業務,特別是外銀認為標準太過嚴格,但顧立雄認為,還是要作差異化管理,國銀有五大門檻、外銀有三大,符合的條件才能申辦,「未來會每三年檢視一次。」 \n顧立雄指出,現在對「國銀」設有五大標準,目的是希望要有一定風險控管機制、一定健全性與相當程度守法性的國銀才能承作。至於「外銀」有三個標準,主要強調「在台灣要有一定深耕發展」。這方案不是鼓勵外銀在國外經營理財服務,而是要鼓勵外銀在台灣深耕發展,「我覺得國內銀行不需要每家銀行都有糖吃,反而造成風控不足與造成削價競爭。」 \n目前能入選的幾乎是財管規模較大的民營銀行,公股只有三家,對公股行庫是否不公?顧立雄表示,這是趨向於讓公股行庫可以更努力,未來只要能達到標準的銀行,還是可以來申請。希望公股行庫能去提升資本適足率,守法性、經營健全性,由於這個方案是三年為一期,所以會有三年的檢驗期間,假設核准後三年後銀行資本弱化,自然會進行重新檢驗,若三年後資本弱化恐會暫停業務。 \n公聽會中銀行是否對金融商品的鬆綁有意見?顧立雄表示,商品面各銀行都認為在這階段已經鬆綁很多,許多銀行都認為商機很大所以才會都來爭取,也有許多未入選的銀行向金管會說門檻太高,沒有這樣服務客戶的機會很惋惜。 \n2020年第一季可上路嗎?顧立雄指出,會盡快,要給銀行局一些作業時間。

  • foodpanda配合勞動部政策 優化承攬行為準則

    foodpanda配合勞動部政策 優化承攬行為準則

    全台最大美食外送平台foodpanda積極配合勞動部行政指導原則,修訂外送夥伴承攬行為準則,並於5日公布優化後的承攬行為準則內容。優化目的旨在讓外送夥伴擁有更多的服務自主性、更彈性的上下線時段及裝備選擇權,主要調整包含接單程式增加「拒單」選項、不強制使用foodpanda指定之裝備、刪除評鑑制度等,充分回應勞動部行政指導原則。 \n優化後的外送夥伴承攬行為準則將於今日正式啟動,為全台的foodpanda外送夥伴打造更彈性自由的權益,同時提供消費者更優質的外送服務。 \nfoodpanda董事總經理方俊強表示:「foodpanda在台灣長時間耕耘,成功帶動在地店家的營收成長、於各城市創造許多外送服務機會、輕鬆滿足消費者每日即時需求,foodpanda在台灣創立每一個里程碑的背後是由上萬名來自全台灣的外送夥伴一同打拚出來的!我們有責任主動提升他們的勞動環境與條件,我們持續檢視、討論並優化相關制度,盼外送夥伴能擁有更彈性的權益、更自主的服務條件,一同提供優質的外送服務到全台各個角落。」 \nfoodpanda承攬行為準則2.0正視外送夥伴權益、提升服務自主性。 \nfoodpanda 回應勞動部行政指導原則,充分檢視勞動契約檢核事項後,調整原先的承攬行為準則,以提升外送夥伴的自主性、增加更多服務彈性為出發點,保障外送夥伴的承攬權益,主要調整項目包含: \n(1) 於接單程式增加「拒單」選項:外送夥伴於系統收到訂單時,能視自身狀況選擇是否接單,若要拒絕該筆訂單,可直接於顯示頁面選擇按下「拒單」選項,除因頻繁拒單而影響消費者權益的情況,外送夥伴拒單後並不影響後續接單權益。 \n(2) 優化服務期間的「自主性」:外送夥伴若因故而無法於原先排定的時段準時上線時,foodpanda不予以停權,當外送夥伴主動通知派單單位後,單位將委請其他的外送夥伴協助完成送單,以維護服務品質。同時,foodpanda開放「次承攬」的權利,外送夥伴因故無法親自提供外送服務時,在主動告知派單單位相關異動後,即有權利自主安排其它foodpanda外送夥伴協助完成服務。foodpanda為外送夥伴提供更高自主權的同時,也會追蹤狀況以守護「次承攬」之外送夥伴的權益。 \n(3) 提供自由的「裝備選擇」權利:外送夥伴無須穿著及使用foodpanda指定服裝及裝備,可自主選擇自備符合政府相關法規的服裝及外送保溫箱。若外送夥伴在提供外送服務期間使用foodpanda裝備,foodpanda則會提供相對應的廣告宣傳獎金。 \n(4) 刪除「評鑑制度」限制:外送夥伴在遵守外送服務行為準則的前提下,所有行為不再受評鑑制度限制,刪除評鑑制度將提升外送夥伴完成服務的自主性。而為感謝外送夥伴的努力, foodpanda 仍保留獎勵機制,鼓勵外送夥伴提供良好服務品質。 \n除了積極優化現行制度以回應政府規範,foodpanda也期盼主管機關能提供業者與政府溝通的管道,共同研擬更符合平台經濟的勞動政策,以兼顧外送夥伴的工作彈性與權益,同時符合新經濟模式的需求。 \nfoodpanda為外送夥伴開創不同人生機會,同時打造優質消費者體驗。 \nfoodpanda美食外送熱潮徹底翻轉餐飲產業以及台灣民眾的用餐習慣、持續活絡各地餐飲市場,也提供了全台上萬個外送夥伴的服務機會,為外送夥伴創造額外收入、開創不同的人生機會。foodpanda不僅為外送夥伴開創服務機會,也透過優質外送服務陪伴全台消費者,本次制度調整期望為外送夥伴打造更無負擔的外送環境,藉以提供優質的外送服務回饋消費者。 \n秉持「外送幸福」的初衷,foodpanda致力完善外送經濟生態,除外送範圍已涵蓋全台各縣市、進軍離島之外,攜手全台各種不同的餐廳類型開展外送服務,從百貨美食廣場、連鎖餐廳到在地小吃,近期更將外送項目拓展到生鮮、雜貨等商品,盼為合作店家、外送夥伴以及消費者創造多贏。

  • 《產業》foodpanda放寬承攬準則,外送員可拒單

    《產業》foodpanda放寬承攬準則,外送員可拒單

    美食外送平台foodpanda配合勞動部行政指導原則,今(5)日公布修訂優化後的承攬行為準則內容,包括接單程式增加「拒單」選項、不強制使用foodpanda指定裝備、刪除評鑑制度等,讓外送員擁有更多服務自主性、更彈性的上下線時段及裝備選擇權。 \n \nfoodpanda回應勞動部行政指導原則,充分檢視勞動契約檢核事項後,調整原先的承攬行為準則,以提升外送員的自主性、增加更多服務彈性為出發點,保障外送員的承攬權益。新準則將自今日正式啟動。 \n \nfoodpanda表示,此次在接單承是增加「拒單」選項,讓外送員在系統收到訂單時,能視自身狀況選擇是否接單。若要拒絕該筆訂單,可直接於顯示頁面選擇按下「拒單」選項。公司表示,除因頻繁拒單而影響消費者權益外,外送員拒單後不影響後續接單權益。 \n \n其次,外送員若因故無法在原先排定時段準時上線時,foodpanda表示不予以停權,在外送員主動通知派單單位後,將委請其他外送員協助完成送單。同時開放「次承攬」權利,外送員在主動告知派單單位相關異動後,有權利自主安排其它foodpanda外送員協助完成服務。 \n \n再者,foodpanda放寬外送員無須穿著及使用指定服裝及裝備,可自主選擇自備符合政府相關法規的服裝及外送保溫箱。若外送員在提供外送服務期間使用foodpanda裝備,則會提供相對應的廣告宣傳獎金。 \n \n最後,若外送員在遵守外送服務行為準則的前提下,foodpanda刪除「評鑑制度」限制,所有行為不再受評鑑制度限制,預期可提升外送員完成服務的自主性。為感謝外送員的努力,foodpanda仍保留獎勵機制,鼓勵外送員提供良好服務品質。 \n \n除積極優化現行制度以回應政府規範,foodpanda也期盼主管機關能提供業者與政府溝通的管道,共同研擬更符合平台經濟的勞動政策,以兼顧外送員的工作彈性與權益,同時符合新經濟模式需求。

  • foodpanda配合勞動部政策 外送員可以「拒單」了

    foodpanda配合勞動部政策 外送員可以「拒單」了

    美食外送平台 foodpanda今(5)日宣布,在積極配合勞動部行政指導原則下,修訂外送夥伴承攬行為準則,並正式對外公布優化後的承攬行為準則內容。foodpanda指出,優化目的旨在讓外送夥伴擁有更多的服務自主性、更彈性的上下線時段及裝備選擇權,主要調整包含接單程式增加「拒單」選項、不強制使用 foodpanda 指定之裝備、刪除評鑑制度等,充分回應勞動部行政指導原則。優化後的外送夥伴承攬行為準則將於今日正式啟動,為全台的 foodpanda 外送夥伴打造更彈性自由的權益,同時提供消費者更優質的外送服務。 \n \nfoodpanda 董事總經理方俊強表示,「 foodpanda在台灣長時間耕耘,帶動在地店家的營收成長、於各城市創造許多外送服務機會、滿足消費者每日即時需求, foodpanda 在台灣創立每一個里程碑的背後是由上萬名來自全台灣的外送夥伴一同打拚出來的!我們有責任主動提升他們的勞動環境與條件,我們持續檢視、討論並優化相關制度,盼外送夥伴能擁有更彈性的權益、更自主的服務條件,一同提供優質的外送服務到全台各個角落。」 \n \nfoodpanda 回應勞動部行政指導原則,充分檢視勞動契約檢核事項後,調整原先的承攬行為準則,以提升外送夥伴的自主性、增加更多服務彈性為出發點,保障外送夥伴的承攬權益,主要調整項目包含: \n1. 於接單程式增加「拒單」選項:外送夥伴於系統收到訂單時,能視自身狀況選擇是否接單,若要拒絕該筆訂單,可直接於顯示頁面選擇按下「拒單」選項,除因頻繁拒單而影響消費者權益的情況,外送夥伴拒單後並不影響後續接單權益。 \n2. 優化服務期間的「自主性」:外送夥伴若因故而無法於原先排定的時段準時上線時, foodpanda 不予以停權,當外送夥伴主動通知派單單位後,單位將委請其他的外送夥伴協助完成送單,以維護服務品質。 \n同時, foodpanda 開放「次承攬」的權利,外送夥伴因故無法親自提供外送服務時,在主動告知派單單位相關異動後,即有權利自主安排其它 foodpanda 外送夥伴協助完成服務。 foodpanda 為外送夥伴提供更高自主權的同時,也會追蹤狀況以守護「次承攬」之外送夥伴的權益。 \n3.提供自由的「裝備選擇」權利:外送夥伴無須穿著及使用 foodpanda指定服裝及裝備,可自主選擇自備符合政府相關法規的服裝及外送保溫箱。若外送夥伴在提供外送服務期間使用 foodpanda 裝備, foodpanda 則會提供相對應的廣告宣傳獎金。 \n4. 刪除「評鑑制度」限制:外送夥伴在遵守外送服務行為準則的前提下,所有行為不再受評鑑制度限制,刪除評鑑制度將提升外送夥伴完成服務的自主性。而為感謝外送夥伴的努力, foodpanda 仍保留獎勵機制,鼓勵外送夥伴提供良好服務品質。 \n \n除了積極優化現行制度以回應政府規範,foodpanda也期盼主管機關能提供業者與政府溝通的管道,共同研擬更符合平台經濟的勞動政策,以兼顧外送夥伴的工作彈性與權益,同時符合新經濟模式的需求。 \n \n秉持「外送幸福」的初衷, foodpanda 當前的外送服務範圍已涵蓋全台各縣市,並即將進軍離島,也攜手全台各種不同的餐廳類型開展外送服務,從百貨美食廣場、連鎖餐廳到在地小吃,近期更將外送項目拓展到生鮮、雜貨等商品,盼為合作店家、外送夥伴以及消費者創造多贏。

  • 外送員加入職業工會勞保雇主就能避責?勞動部表示

    外送員加入職業工會勞保雇主就能避責?勞動部表示

    \n有外送平台鼓勵外送員透過職業工會加入勞保,外界質疑,事業單位是否可以藉此規避,應負擔的勞保保費、就保保費及勞退等相關費用,發生職災是否可以抵充勞基法應負責任?勞動部官員表示,發生職災後,因為雇主並未負擔保費,因此無法抵充勞基法59條的職業災害補償責任。 \n \n依勞保條例規範,5人以上事業單位應為勞工投保勞保,但如果事業單位要求勞工赴職業工會投保勞健保,是否會影響給付權益?勞保局說,為保障勞工權益,如果勞工聘僱於5人以上事業單位、但投保職業工會時發生職災,還是會提供相關給付,但會針對該事業單位開罰從員工到職日起最高3年,雇主應負擔的4倍勞保、10倍就保費用,並撥提勞退至勞工個人帳戶。 \n \n以基本工資23100元計算,每月雇主應負擔勞工保險普通事故保險費為1617元、就業保險費用為162元,若達最高3年未為勞工投保,勞保可處23萬2848元罰鍰及就保5萬8320元罰鍰,還要要求雇主補提6%的勞退。 \n \n勞動部官員說,如果確認為僱傭關係,即使勞工投保職業工會,因雇主未負擔保費,仍無法抵充勞基法職災補償責任。

  • 北市首創 北一女設外送臨停區

    北市首創 北一女設外送臨停區

     外送平台興起,只要用餐時間就可看到外送員在校門外的奇景,但外送員卻常因違規停車吃罰單也影響周邊交通,網路上先前就瘋傳過北一女前停滿粉紅熊貓機車的照片,引發議論。北市停車管理工程處為解決機車停放需求,昨起在北一女貴陽街1段試辦,設置時段性限時機車停車格共16格,開放限停15分鐘,以保持交通安全與順暢,未來會再規畫其他地點。 \n 台北市交通局上月和5家外送業者討論設置「機車臨停區」,會後決定採用試辦方式,除優先選定北一女外,未來會依企業或校方提出的需求會勘後,設置臨時停車格。 \n 停管處表示,北一女中昨起試辦「機車臨停區」改善周邊交通狀況,限時機車停車格地面會標示開放臨停及禁止臨停時段,並在路側設置相關告示牌,可依管制規定停放。 \n 停管處指出,目前根據北一女校外的標線規定,平日臨停時段為中午11點到下午2點、傍晚4點到7點,限制停15分鐘,其餘時段則禁止停車。 \n 北一女校長陳智源表示,目前同學選擇外送已減少,也持續宣導應選擇合格的餐廳,校方並不鼓勵學生訂外送,但增設外送臨停區可減少交通的違規現象;中山女中校長吳麗卿也指出,校內有熟食區,不鼓勵學生訂外送。

  • 北市首創!北一女校門口設置「外送臨停區」

    北市首創!北一女校門口設置「外送臨停區」

    外送平台興起,只要用餐時間就可看到外送員在校門外的奇景,但外送員卻常因違規停車吃罰單也影響周邊交通,北市停車管理工程處為解決機車停放需求,今起在北一女貴陽街1段試辦,設置時段性限時機車停車格共16格,開放限停15分鐘,以保持交通安全與順暢,未來會再規畫其他地點。 \n \n 停管處表示,目前規畫在北一女和中山女高周邊試辦臨時停車區,限時機車停車格地面,會標示開放臨停及禁止臨停時段,並在路側設置相關告示牌,可依管制規定停放。 \n \n 台北市交通局上月和5家外送業者討論設置「機車臨停區」,會後決定採用試辦方式,除優先選定北一女外,還有中山女高也將規畫試辦,停車格預計於2周內會設置完成。 \n \n 停管處指出,設置「外送臨停區」能減少交通違規,會邀集校方、業者和轄區警方等單位會勘後試辦,目前根據北一女校外的標線規定,平日臨停時段為中午11點到下午2點、傍晚4點到7點,限制停15分鐘,其餘時段則禁止停車。 \n \n 北一女校長陳智源表示,目前校內大多數同學選擇外送已減少,也持續向同學宣導應選擇合格的餐廳,增設外送臨停區可減少交通的違規現象,但並不鼓勵學生訂外送;中山女中校長吳麗卿也指出,校內有熟食區,不鼓勵學生訂外送。

  • 全台首個網路外送員專職工會上路!foodpanda高度支持

    全台首個網路外送員專職工會上路!foodpanda高度支持

    全台第一個專為網路外送員專職的工會—「台北市網路平台外送員職業工會」正式上路,未來將扮演外送員、政府、網路點餐平台業者三方之間溝通協調的角色,並協助外送員辦理勞健保業務。工會上路之際,全台最大美食外送平台 foodpanda 即表達高度支持,為了鼓勵外送夥伴加入工會, foodpanda 向工會爭取的外送夥伴回饋方案同步啟動:即日起至 2019 年年底, foodpanda 外送夥伴加入台北市網路平台外送員職業工會,即享免入會費的優惠; foodpanda 同時積極向外送夥伴佈達優惠資訊,預計將有上千名外送夥伴受惠,期望為外送夥伴提供更完整的保障與權益。 \n台北市網路平台外送員職業工會守護外送員權益, foodpanda 表達高度支持 \n台北市網路平台外送員職業工會是為網路點餐平台外送員工作特性所成立的工會,將全力針對外送員的需求與政府及各大外送平台協商,並為成員提供多方面的保險保障。 11 月 25 日起,工會即開始提供服務,除了擔任外送員的發聲管道、協助外送員辦理勞健保業務,有效會員還能獲得商業團體意外傷害保險。 \n對於工會的成立, foodpanda 董事總經理方俊強表示:「我們十分樂見台北市網路平台外送員職業工會正式上路,外送夥伴的安全及權益為 foodpanda 最重視的,我們鼓勵外送夥伴視自身情形,自行決定是否加入工會。除了將佈達工會資訊,也會為各地的外送夥伴努力尋找並提供最合適的工會選擇,讓每一位外送夥伴都能對於自身權益更有意識。」 \n為讓外送夥伴更加重視自身權益並提供合適的管道及選擇, foodpanda於外送夥伴募集說明會時,將會推薦合適的工會名單,並鼓勵外送夥伴加入工會以取得更完整的保障。因應台北市網路平台外送員職業工會的成立,即日起至 2019 年 12 月 31 日, foodpanda 外送夥伴加入台北市網路平台外送員職業工會皆無須支付首次入會費500元。 \n雙重保障聰明選,外送權益不輕忽 \nfoodpanda 重視外送夥伴送貨安全及權益,自今年初即主動為合作的外送夥伴提供保險,目前提供的保險範圍涵蓋死亡、殘廢、第三人體傷、第三人財物損失及超跑事故財物損失,保險金額皆由 foodpanda 支付,保障內容優於法定規範及一般同業的保險保障。 foodpanda 也持續配合主管機關要求,積極研擬最符合外送夥伴需求的保險內容。當於大台北區域提供外送服務的 foodpanda 外送夥伴同時加入台北市網路平台外送員職業工會,不僅享有foodpanda提供的保險範圍,也會有工會目前提供的商業團體意外傷害保險,外送夥伴可同時獲得雙重保障,讓外送服務的過程更加放?。

  • 第一個外送員工會上路 foodpanda表達高度支持

    第一個外送員工會上路 foodpanda表達高度支持

    全台第一個專為網路外送員專職的工會—「台北市網路平台外送員職業工會」正式上路,未來將扮演外送員、政府、網路點餐平台業者三方之間溝通協調的角色,並協助外送員辦理勞健保業務。工會上路之際,美食外送平台 foodpanda 即表達高度支持,為了鼓勵外送夥伴加入工會, foodpanda 向工會爭取的外送夥伴回饋方案同步啟動:即日起至 2019 年年底, foodpanda 外送夥伴加入台北市網路平台外送員職業工會,即享免入會費的優惠; foodpanda 同時向外送夥伴佈達優惠資訊,預計將有上千名外送夥伴受惠,期望為外送夥伴提供更完整的保障與權益。 \n \n台北市網路平台外送員職業工會是為網路點餐平台外送員工作特性所成立的工會,將全力針對外送員的需求與政府及各大外送平台協商,並為成員提供多方面的保險保障。 11 月 25 日起,工會即開始提供服務,除了擔任外送員的發聲管道、協助外送員辦理勞健保業務,有效會員還能獲得商業團體意外傷害保險。 \n \n對於工會的成立, foodpanda 董事總經理方俊強表示:「我們十分樂見台北市網路平台外送員職業工會正式上路,外送夥伴的安全及權益為 foodpanda 最重視的,我們鼓勵外送夥伴視自身情形,自行決定是否加入工會。除了將佈達工會資訊,也會為各地的外送夥伴努力尋找並提供最合適的工會選擇,讓每一位外送夥伴都能對於自身權益更有意識。」 \n \n為讓外送夥伴更加重視自身權益並提供合適的管道及選擇, foodpanda於外送夥伴募集說明會時,將會推薦合適的工會名單,並鼓勵外送夥伴加入工會以取得更完整的保障。因應台北市網路平台外送員職業工會的成立,即日起至 2019 年 12 月 31 日, foodpanda 外送夥伴加入台北市網路平台外送員職業工會皆無須支付首次入會費500元。 \n \nfoodpanda 指出,平台重視外送夥伴送貨安全及權益,自今年初主動為合作的外送夥伴提供保險,目前提供的保險範圍涵蓋死亡、殘廢、第三人體傷、第三人財物損失及超跑事故財物損失,保險金額皆由 foodpanda 支付,保障內容優於法定規範及一般同業的保險保障。 foodpanda 也持續配合主管機關要求,研擬最符合外送夥伴需求的保險內容。當於大台北區域提供外送服務的 foodpanda 外送夥伴同時加入台北市網路平台外送員職業工會,不僅享有foodpanda提供的保險範圍,也會有工會目前提供的商業團體意外傷害保險,外送夥伴可同時獲得雙重保障,讓外送服務的過程更加放⼼。

  • 有跑才有保 碎片化外送員保單將問世

    有跑才有保 碎片化外送員保單將問世

     外送員為了掙錢,穿梭大街小巷、險象還生;為解決商業保險上的困境,國泰產險正在研擬「碎片化外送員保單」;不願具名的產險業透露,碎片化保單設計的精神是當外送員透過手機APP,告知平台上線接單後,保險立即啟動,當完成最後一個送餐任務後1個小時(含騎車回家),保障也跟著下線,這將是國內首張與行動裝置結合、碎片化設計的保單,不僅提供外送員保險保障,更重要的是「錢花在刀口上」。 \n 外送平台已成上班族、學生「懶人神器」;日前發生一連串死亡車禍意外,引發承攬、雇傭制的爭議,近日還有新手撞上千萬等級的「賓利車」,皆凸顯外送員保障不足的窘境。 \n 風險較高 錢花刀口上 \n 據了解,「碎片化外送員保單」涵蓋兩大保障範圍,首先是「個人傷害險」,保額規畫建議200萬元以上,其次是「第三人責任險」,當發生交通事故時,可作為賠償對方體傷或財物損失等基礎。 \n 為何稱之為「碎片化」呢?一般傳統「傷害險」(意外險),繳1年保費是保障24小時、365天,內勤、公務員等是保險業最偏愛的族群,職業等級為1,外送員風險較高,職業等級為3,外送員年保費是內勤人員的1.5倍,保費並不便宜。 \n 接單啟動 完工後下線 \n 外送員投保的困境是「承攬制」,沒有硬性規定業者要投保,即使業者有意買保險,面臨問題是,有外送員很拚命,一周工作112小時,也有外送員當兼差,一周只上線2小時,甚至工作幾天就離職,要平台花大錢(1.5倍)、幫所有外送員投保「傷害險」,根本不可能;保險局因而鼓勵保險業,創新開發新保單,碎片化的概念孕育而生。 \n 國泰產險研發「碎片化外送員保單」,外界點名,首波會與foodpanda簽約合作,Uber Eats也在名單之列;國泰產險則回應,目前還在研發階段,需與保險局做更詳盡的溝通,由於外送是新興產業,沒有足夠的業種做參考,保費精算需要多點時間。 \n 個案不同 保費需精算 \n foodpanda回應,會聽取各保險業提議與建議,找出最適合的保險方案。 \n 產險業者透露,「碎片化外送員保單」順利開賣,產險公司還需與平台IT系統介面連接,精準掌握每個被保險人實際送餐時間,作為保費計算的基礎;此外,產險公司也將每天24小時切分區塊,不同區塊有不同的保費計算方式,例如,傍晚五點到七點是交通尖峰期,此時送餐的保險系數可能是當天最高,保費也較貴,保費計算流程比傳統保單複雜許多。 \n 因應外送員高風險,富邦、新安東京海上產險都陸續推出「營業機車附加條款」,保障車輛毀損或第三人的責任事故。

  • 外送平台納管規範 中央、地方動起來

     針對食物外送員保障,行政院日前召開跨部會議,決定以外送員安全為第一優先考量,三管齊下,透過修正行政命令保障外送員,相關指引年底完成;鼓勵業者為外送員投保團體傷害險;規劃修正《職業安全衛生法》,保障風險高的工作者。而台北市開第一槍訂定「外送平台業者管理自治條例」,桃園市、台中市也有意跟進。 \n 此外,金管會本周委請產險公會找外送平台業者討論外送員投保團體傷害險問題,由業主投保的險種將依照工作時間,分作全職外送員與兼職外送員兩大類,至於保費的費率等細項,仍待討論。 \n 行政院秘書長李孟諺日前召集勞動部、國發會、金管會和經濟部等部會研商,以外送員的安全為第一優先考量下,作成四點結論,一是規範合理分配派單,避免逾時急催、行動間要看APP接單,及發生不合理搶單;二是修訂「食物外送作業安全指引」、「職業安全衛生設施規則」等,加強外送員的勞動安全保障。 \n 三是由金管會協助,鼓勵、勸導業者為外送員投保團體傷害險;四由勞動部評估是否針對新經濟工作型態立法。 \n 針對新經濟工作型態立法,北市政府率先開全國第一槍訂出「台北市外送平台業者管理自治條例」,也呼籲中央盡快跟進,制訂相關法令規範。 \n 勞動部政次林明裕表示,《職安法》適用所有工作者,不僅限於適用勞基法勞工,他了解零工經濟、新經濟型態勞動樣態很多種,例如網站內容外包寫手,家事清潔網的清潔員等,因此修法的目標是針對風險高工作者,明確訂出保障。 \n 勞動部職安署10月2日發布「食物外送作業安全指引」,11月8日已完成最新一版修正草案,將商業保險、及與外送業者的共識入法,加強外送員安全保障。 \n 職安署長鄒子廉強調,相關指引加入強制保險規定,職業設施安全規則內新增「中央主管機關公告的指引」,業者未來如果違反指引,就可依違反職安法第6條開罰,最高可處30萬元罰鍰,預計年底前就會完成。

  • 銀行祭高現金回饋 直攻餐飲外送

     繼環保車、百貨公司周年慶、網路購物之後,銀行祭出高現金回饋率,直攻餐飲外送市場。 \n 近二年積極開發信用卡業務的兆豐銀行,現在已瞄準「餐點外送」的「宅商機」為新戰場,兆豐銀指出,將以最高50%外送回饋搭配旗下網購神卡(e秒刷)3%優惠,將外送平台總回饋率直接衝高至53%,可說刷新業界爭取外送商機的現金回饋比率,甚至比現場購食的折扣還要划算。 \n UberEats與foodpanda兩大外送平台目前已成為各家發卡行兵家必爭之地,除了兆豐銀之外,玉山、花旗等銀行也有推出外送刷卡優惠,希望從新興的美食外送市場開發出新的刷卡商機。 \n 外送商機好到什麼地步?兆豐銀直接引述統計數據指出,根據經濟部統計處10月份最新資料顯示,全台有高達16.2%餐飲業有提供線上點餐服務,再抽查10家餐廳,其中更有七家表示與外送業合作後有助營收成長;另一方面,外食族現在已高達九成,也助威2018年全台餐飲業營業額高達4,745億元,外送即囊括其中的5%比例,不僅創下相當237億元的驚人業績,更後市可期。 \n 兆豐銀分析,所有外送支付裡,目前以信用卡支付最優惠,使用方式多為發卡行與外送公司,鼓勵卡友註冊為「外送平台」會員後,就能享有新客外送金額折抵優惠。 \n 近期猛攻消金的兆豐銀行,對此不僅同步推出新、舊會員優惠,讓foodpanda所有會員都能同享兆豐卡優惠,更考量一人外食族無法輕易點餐逾數百元的難處,因此特別設計,在新會員優惠上同步推出兩種門檻,包括滿200元現折100元、滿400元現折200元優惠,而若搭配旗下網購神卡(e秒刷)3%回饋,還可將總回饋率直接拉高至53%;而舊會員則能享有滿199元免一次外送費優惠。至於其他銀行所祭出的優惠,包括花旗便與foodpanda合作推出新會員首購滿500元現折250元的優惠;而另一家外送平台UberEats同樣與發卡行攜手,新會員刷玉山指定的only卡可享三次70元折抵優惠。

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