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  • CHATISFY二度登上F8獲官方推薦 客戶突破10萬大關穩步前行

    CHATISFY二度登上F8獲官方推薦 客戶突破10萬大關穩步前行

    2021年臉書F8開發者大會(F8 Refresh)在台灣時間6/3(四)早上12點起全球同步登場,來自台灣的科技新創團隊CHATISFY在全球名單中脫穎而出,繼2019年後再次成為F8開發者大會官方推薦名單(Global Marketing Solution Partner),這次CHATISFY暨2019年首度入列後的再次被推薦,今日的連莊(2020年F8停辦)寫下光榮紀錄。 CHATISFY是2017年台灣正式推出的聊天機器人,搭載在Facebook、LINE等大型社群平台上、提供業主模組化的對話式商務(Conversational Commerce)服務。CHATISFY 執行長劉文翰表示「2019年成為臉書服務供應商後、在全球的知名度及客戶主動諮詢數有明顯提升,今年再度被推薦的意義不僅在於與臉書夥伴關係更密切,未來在海外市場的拓展等同獲得國際巨頭的品質背書,這是對CHATISFY全體執行團隊的肯定」。 CHATISFY指出,Messenger是今年F8 Refresh大會的重頭戲。Facebook引用全球調查發現,75%民眾表示他們希望能夠向企業發送訊息、64%民眾甚至表示比起電子郵件或電話,他們更喜歡使用訊息功能做為商家溝通的主要工具,Facebook進一步說明,親近性(Familiar)、方便性(Convenient)、個人化滿足(Personalized)、創造信賴(Builds trust)等因素是消費者行為改變的主因。 隨著Messenger Platform上線正式屆滿五歲,為打造商家、行銷、和AI應用平台,Facebook今日也正式發布釋出Instagram的Messenger聊天機器人API,並於6月下旬起陸續發佈新計畫、加速與開發者合作,提供更多解決方案。 疫情也加速社群活躍人口的增長!2021年第一季Facebook財報顯示無論是疫情高峰期、或者部分國家開始退燒,線上交易趨勢仍未見放緩的跡象,而台灣也呈現同樣狀況,受惠於社群活躍用戶增加,CHATISFY內部統計,光是Messenger去年一整年的溝通量至少成長40%,且數據持續快速增長,預估未來對話式商務服務將持續扮演數位交易的關鍵角色。 今年初CHATISFY總客戶數正式破10萬大關,除台灣外,亞洲的香港、馬來西亞、泰國是主要成長動能,尤其東南亞的電商交易過程,線上客服是消費導購的關鍵環節,消費者習慣先透過線上客服溝通再結單,聊天機器人便扮演關鍵角色,而近兩年光是馬來西亞跟泰國這兩個市場,CHATISFY客戶成長數就超過400%。 CHATISFY觀察很多國際級企業把台灣當作亞洲前哨戰,主要原因有三:首先,台灣市場對多元文化接受度高,對無論來自北亞、中國、東南亞市場的商品服務嘗鮮意願都高,CHATISFY就有台灣美妝保養品客戶想跨境進入馬來西亞市場,直接在台灣做好測試再上線推出後,新客詢問度成長27%、總體客戶互動率提升63%、客服成本反而節省了31%,代表台灣在數位服務上擁有很好的市場測試環境。 其次,台灣經歷完整的數位發展趨勢過程,各種數位領域的技術人才完整,能同時滿足不同市場的數位需求;最後,歐美等海外市場進入亞洲時,臉書接受度高的台灣就常成為進入亞洲的市場門戶,CHATISFY此次在F8大會的登台,也見證台灣可以是為海內外品牌提供MarTech (行銷科技)服務的最佳孵化地。 展望未來,CHATISFY將加速佈局海外、尤其是東南亞市場的推動!不管是疫情下的數位需求或疫情後尋求經濟復甦,東南亞的消費者使用教育已趨近成熟,成長潛力驚人。CHATISFY多年來專注於用戶體驗優化、打造最佳應用環境,有了Facebook的官方推薦,跨入國際科技巨頭生態圈後,未來的海外擴張可望在穩健裡樂觀進行。

  • F8 Refresh》為開發者提供多樣工具 助中小企業網上發展

    F8 Refresh》為開發者提供多樣工具 助中小企業網上發展

    Facebook 在2020年的F8開發者大會因疫情而取消,今年改名F8 Fresh並以全線上舉行的方式舉行。Facebook CEO Mark Zuckerberg簡短發表開場演講,指出今年的F8聚焦於開發者,為過往他們所開發的工具協助帶給人們更多喜樂、以及協助企業在線上發展業務表達感謝,並將提供他們更多的工具,建造更健全的生態系。以下是簡略F8 Refresh主題演講所發表的新品資訊。 【讓商業活動在Facebook發展更為健全】 因為疫情影響,在網路上跟全球消費者做生意是每個企業的生存之道。為了協助各類型的企業能更容易在網路上觸及消費者,也提供開發者更多工具,Facebook宣佈現在藉由Messenger與顧客聯絡的商家,開放使用者可以在Messenger當中留下對於商家的星級評論與回饋。 繼先前整合Facebook與Instagram的大頭貼、私訊功能等個人用戶的功能後。F8 Refresh中宣布向Instagram開放Messenger API。藉此,開發者就可以在Instagram的私訊功能中導入Bot,讓使用者在Instagram也可以輕鬆與商家聯絡,例如確認所訂購的商品是否有送達等等。如果只是要在Instagram中建立專屬Bot的話也可以,也就是讓商家可以選擇在Instagragm當中導入聊天機器人的服務。 為了使用WhatsApp作為商業平台的企業,以及藉此平台與商家聯絡的消費者(全球有1億7500萬),F8 Refresh當中也公布加入更多WhatsApp Business API的新功能。例如可僅透過文字訊息進行支付,並完成訂購。美食餐廳也可以運用模板建立菜單,透過向使用者推送菜單,使用者瀏覽之後就可以下訂。此外,針對不同產業,例如航空業、醫療單位、零售業等等,則可針對需求來提供航程資訊、商品庫存以及疫苗資訊等即時回報的資訊。 為了降低可能詐騙事件的機率,並且讓使用者在WhatsApp上與商家有更好的互動體驗,如果使用者在WhatsApp上發現商家並不在你的聯絡清單,可以進行封鎖。也可舉報詐騙或是惡意訊息等情況。 針對習慣利用Messenger與消費者聯絡的商家與平台,目前則提供了Login Connect With Messenger的工具,讓消費者可以快速地與商家之間建立聯絡的管道(作用可能跟過往Facebook Login來登入網站或是app有點類似)。當前Login Connect With Messenger仍處於closed beta階段,預計接下來幾個月之內正式推出。 為了使商家或企業能夠一站式管理在Facebook、Instagram、WhatsApp等臉書平台上的商業活動,Facebook先前已經推出「Facebook Business Suite」的一站式平台,讓使用者可以運用Facebook所推出的各項工具來管理、推廣企業的網上業務。

今年F8 Refresh則是宣佈第三方開發者也可提交Business Apps,來提供企業於Facebook Business Suite平台中使用。開發者藉由Facebook Business Extension的開發平台,即可嘗試提交相關app,並且與有需要的企業進行合作,藉此讓第三方開發者也能有更多發展空間。 【Spark AR推出Multipeer API】 F8 2017推出了Spark AR平台,提供創作者們可以在Facebook、Instagram等提交AR(擴增實境)特效,讓使用者可以在平台上使用。Facebook說明Spark AR是一個全球化的AR行動平台,自開放以來已有來自190國、超過60萬的創作者,提交了超過2百萬種可在Facebook以及Instagram上使用的AR特效。 為了讓創作者們能夠提交更有趣的AR特效,F8 Refresh宣布釋出Multipeer API,讓創作者可以開發出能在多位使用者之間串連使用的AR特效,例如可以共享背景,讓彼此的通話/對話更有臨場感;或是甚至可以支援輕量級的遊戲效果,例如可以跨螢幕(多人)一起咬著甜甜圈跨過一條指定路線,提高娛樂互動效果。Facebook指出這項工具將能讓Messenger、Instagram以及Portal(Facebook所販售的視訊裝置)上的視訊更充滿趣味與可能性。

  • 2020 Ferrari F8 Spider 義式浪漫的完美呈現!麗寶賽道試駕體驗

    2020 Ferrari F8 Spider 義式浪漫的完美呈現!麗寶賽道試駕體驗

    全新F8 Spider擁有相較前代車型488 Spider擁有更為優美的車身線條、更加優異且強悍的運動性能及駕馭感受,在同級別產品中樹立難以超越的全新頂級典範。

  • 榨出更多可能性!Novitec推出Ferrari F8 Tributo升級優化方案

    榨出更多可能性!Novitec推出Ferrari F8 Tributo升級優化方案

    近年來可以說被數位化的相當徹底的Ferrari F8 Tributo,無論是充滿科技張力的外觀設計、奪過引擎大獎的V8增壓動力組合,都成功吸引到與以往不同的層峰客群納入車庫,而著名的改裝大廠Novitec當然不會放過此機會,並試圖從這輛中置引擎超跑中探索更多可能性。 首先在重點的動力部分,Novitec僅使用稍加升級過後的進、排氣系統配合電腦升級,從原本的就屬相當狂暴的720hp/770Nm,進一步強化至802hp/898Nm之譜,分別提升了82hp/128Nm,可見這具心臟還有相當大的餘韻、潛力,也歸因於此等升級緣故,讓這輛F8 Tributo得以在2.6秒內即可完成百公里的加速;此外,依據Novitec高度客製化的需求,在排氣系統也提供多種款式供玩家做選擇,也可以選購裝配電子排氣聲浪控制系統,此外,無論選擇何種款式,其全數均進行了隔熱處理,以有效控制整體動力心臟的最佳工作溫度。 外觀方面也是Novitec本次的重點改裝項目,為了納入空氣力學設定作為主要考量點,於F8 Tributo保桿、引擎蓋進氣散熱孔、車側均搭載了碳纖維製的擾流套件,此外,後方的大型尾翼與下擾流套件也是特別配合車身形塑而來,相當肅殺;而鋁圈部分,則採用前255/30 ZR 21、後335/25 ZR 22的圈胎配置,配合降低35mm的車身高度,讓整體外觀更為張狂;當然,照片中的完工車輛僅作為示範車型展現,層峰玩家可以按照自己的需求,做出各式不同的組合。

  • 法拉利撞外送員機車薯條噴飛 網笑:千萬跑車也愛吃?

    法拉利撞外送員機車薯條噴飛 網笑:千萬跑車也愛吃?

    47歲黃姓男子今(1日)中午12時許,駕駛法拉利跑車行經新北市永和區永貞路,直接撞上28歲章姓外送員騎乘的機車,外送的速食餐點散落滿地,連薯條都噴飛到跑車的車頭,網友笑稱宛如「跑車吃薯條!」所幸章男僅輕傷未送醫,詳細車禍原因待進一步釐清。 據悉,同款法拉利跑車要價約1500萬元,黃男駕車行經永和區永貞路,未減速直接撞上正在路中央停車的速食店外送機車,章男當場倒地,所幸輕傷並無大礙。 由於撞擊力道不小,外送餐點散落一地,連薯條都噴飛到跑車的車頭。民眾將照片上傳到臉書社團,有網看看到笑稱宛如「跑車吃薯條!」雙方酒測值為零,警方已調閱周邊監視器,進一步釐清車禍原因。

  • Facebook 電腦版改版 更快更好用還支援夜間模式

    Facebook 電腦版改版 更快更好用還支援夜間模式

    Facebook 在 2019 年 F8(臉書開發者大會)當中宣布將推出全新的網頁版,也就是被稱為 FB5 的全新版本。歷經長久的努力,Facebook 終於在官網宣布,正式對外推出使用起來更簡單、執行速度更快,並且具有夜間模式(dark mode)的 Facebook.com 網站介面,兌現了他們的承諾。 Facebook 指出,他們一直以來都著重在 Facebook 行動平台的表現,但這某個程度上讓桌面端的體驗略微落後。因此他們透過實地研究、訪談使用者等方式,推出了全新的 Facebook.com。主要特色包含搜尋更為快速,無論是尋遊戲、影片、社團,都可明顯體驗得到。不僅如此,頁面載入速度也必過去更快,更貼近行動版的體驗。 如果經常有在低光環境下使用 Facebook 網頁版的需求,全新介面也支援夜間模式(在首頁菜單中可手動開啟),可以降低在低光源下的螢幕眩光,讓你在低光源下看得更舒適,而且夜間模式完整與各項功能整合,收看影片時,也能以夜間模式方式呈現。 若有管理 Facebook 粉絲團(Pages)、社團(Groups) 以及活動(Events)的需求,全新的 Facebook.com 介面也能讓你管理的效率倍增。全新的 FB5 介面,在創立新的社團時,你能以所見即所得的方式,提前預覽到社團創立後的顯示效果,更為直觀。 如今,全新的 Facebook.com 已經向各國的使用者開始推送。你可以在 Facebook 首頁點選菜單,就有機會看見「切換成新版 Facebook」的選項來體驗。若暫時不太習慣,也可以選擇切換回經典版畫面來使用。而若是還沒有機會體驗到全新 Facebook.com 介面,還請耐心等候一陣子,就應該能體驗得到。 今年,因為新冠肺炎(COVID-19)疫情的緣故,Facebook 宣布取消 F8 2020 開發者大會,但是他們推出新產品的腳步沒有停歇。在 4 月底 CEO Mark Zuckerberg 就透過直播宣布推出全新 Messenger 話題圈(Rooms),還有 WhatsApp 支援最多 8 人視訊、Instagram 網頁版也可收看 Instagram 直播等功能,拉開了今年線上 F8 大會的序幕,相信接下來還會陸續有更多消息鋪光,讓全球 Facebook 用戶都能看見未來臉書的改變。

  • 效法微軟 Facebook宣布2021年6月前停辦實體活動

    效法微軟 Facebook宣布2021年6月前停辦實體活動

    新冠肺炎(COVID-19)疫情持續延燒,全球確診數超過 240 萬、死亡人數超過 16 萬,其中美國地區已成為全球疫情最嚴重地區,確診者超過 75 萬。為了進一步有效防疫,Facebook CEO Mark Zuckerberg 透過個人臉書宣布,預定在 2021 年 6 月前的實體活動都將取消。換言之,可能 2021 年的 F8 也將受到疫情影響而停辦。 Mark Zuckerberg 指出,Facebook 預計針對 2021 年 6 月前將舉辦的活動進行調整,部分將全面取消,部分則改為線上舉辦的形式,但是具體哪一些活動將以怎樣的方式處理,並沒有進一步說明。單以實體活動層面來看,除了先前已經確定取消了 F8 2020 之外,也代表今年原定 9 月舉行的 Oculus Connect 大會也將受到影響,且很可能包含 2021 年的 F8 開發者大會(大多在 5 月舉行)。 而同樣受到疫情影響,Zuckerberg 指出,Facebook 預計 5 月底能恢復到正常辦公,但由於公衛機構的建議,會盡可能減少人群聚集的活動。因此除了取消舉辦實體活動,Facebook 也禁止員工進行非必要的長途或是跨國出差行程。針對旗下員工,負責複雜硬體開發、反恐工作、預防自殺等相關工作內容的員工,將會比較早返回工作岡位;而因為疫情影響,需要留在家裡照顧小孩的員工,Facebook 開放讓他們能夠在家工作到夏季為止。 針對防疫,先前微軟(Microsoft)已經宣布 2021 年 7 月前的活動都會取消,並傳出在 2020 年聖誕購物季推出雙螢幕筆電 Surface Neo 預計延後到 2021 年發表。Facebook 提前宣布 2021 年 6 月前的大型活動都要取消的做法,某個程度上算是效法微軟,超前部署,而兩者都算是在疫情管控層面上,應變速度相當領先的科技廠。

  • 新冠疫情偷襲 SWSX音樂節取消損失至少3.5億美元

    新冠疫情偷襲 SWSX音樂節取消損失至少3.5億美元

    新冠肺炎(COVID-19)在美國的疫情逐漸升溫,為了主動防疫、避免群聚感染,已經有不少科技廠商主動取消了參與或主辦大型活動。而最新一個遭到疫情波及的展會,就是原訂在 3 月 12 日舉行的 SWSX(South by Southwest)音樂節。 受到疫情衝擊,先前 Facebook 就已經宣布取消全球行銷峰會(Global Marketing Summit,原定 3/9-3/12 在美國舊金山Moscone Center舉辦)以及預定 5/5-5/6 在加州聖荷西舉辦的 F8 開發者大會;Google 隨後跟進,也取消了 5 月份的 I/O 開發者大會。而全球大型展覽中,MWC(全球行動通訊大會)以及日本影像器材展 CP+,還有日內瓦車展都受到疫情影響而取消,預定 3 月份 GDC(遊戲開發者大會)舉行的則宣布延到夏季(展期未公布)。在此之外,最新一個受到疫情衝擊的展會,就是原定 3 月 12 日至 22 日舉辦的 SWSX 大會。 SWSX 是每年在美國德州奧斯汀舉行的一系列電影、互動式多媒體和音樂的藝術節與大會。首屆 SWSX 大會始於1987年,規模年年擴大頗受歡迎。然而今年受到疫情影響,先前 Twitter、Facebook、亞馬遜(Amazon.com)以及 Netflix、蘋果(Apple Inc.)都提前宣布退出本屆 SWSX,而在網友請願取消,還有奧斯丁市政府的決定下,本屆大會已正式宣布取消。這是 SWSX 大會 34 年來首度取消舉辦,為了降低取消展會對於參展單位還有企業所帶來的影響,未來將會安排透過網路發表,讓已經準備好的參展廠商不至空手而回。 針對新冠肺炎疫情,原本 SWSX 主辦方因應 WHO 世界衛生組織指示,表示大型活動在有充分呼籲防疫概念,並提供相關措施的情況下,將維持持續舉辦的立場。不過奧斯丁市政府稍早前已正式宣布回應網友請願,再加上大型廠商宣布退出已讓活動失色不少,確定今年停辦。與先前堅持不會停辦的 MWC 主辦方 GSMA 以及 GDC 主辦單位 Informa Tech 一樣,面對新冠肺炎疫情,不由得必須妥協。 針對 SWSX 展會取消,數據分析公司 PredictHQ 預測直接損失達到 3.5 億美元;而包含 SWSX 在內的 9 大科技盛會紛紛取消,PredictHQ 則是預測造成了逾 10 億美元的損失,且這預估值只包含航空、酒店、餐飲、運輸等產業的損失,還未計入 Facebook、Google 還有其他參展廠商或活動主辦方原本預計能透過活動獲得的收入。換言之,多場展覽或單一廠商旗下的大型活動取消,造成的全球經濟損失遠超過 10 億美金的程度。

  • 受疫情影響 Google I/O取消IBM Think大會改線上舉行

    受疫情影響 Google I/O取消IBM Think大會改線上舉行

    (12:45更新,蘋果也已宣布不參加 SWSX 大會,原定要發表 Apple TV+ 新影集規劃)由於新冠肺炎(COVID-19)疫情影響,自二月份起,國內外有多個展覽、大型活動都受到影響,包含 MWC 全球行動通訊大會、日本影像器材展 CP+ 被迫取消,遊戲開發者大會(DGC)則是宣布延期至夏季(日期尚未公布)。不僅如此,這一波受到疫情影響持續擴大,已有多個廠商原定在 3 至 5 月期間舉辦的活動也都受到波及,以下是統整消息。 臉書、Google開發者大會取消 在 Facebook 先前率先宣布取消 F8 開發者大會後(原定日期:5/5-5/6)後,Google 母公司 Alphabet 也表示,「由於憂心新冠肺炎疫情,並根據 CDC (美國疾病管制與預防中心)以及 WHO(世界衛生組織)等機構的健康指指導,我們已決定取消預定在加州 Shoreline Amphitheatre 舉辦的 I/O 開發者大會活動。」 Google I/O 2020 取消後,Google 指出購買門票者將會在 3 月 13 日前收到全額退款,而今年度 I/O 預定地參加者將直接獲得 I/O 2021 的通行證。2019 年度,Google I/O 吸引超過 7 千名與會者參與。原定今年的 I/O 將在 5 月 12 日至 14 日舉行,除了發表 Android 11 系統的特性外,預計也將推出全新的 Pixel 4a 平價機種。在實體活動取消後,Google 指出將會持續探索其他開展大會的方式,並且持續建立開發者社群。後續的活動進度將會在 I/O 官網進行更新。 除了取消舉辦線下 I/O 大會外,Google 先前已經宣布取消了預定在 4 月 6 日至 8 日Cloud Next’20 活動以及原定在 4 月下旬舉辦的「全球新聞倡議峰會」(Global News Initiative)。 IBM Think 2020 改以線上直播舉行 2019 年吸引超過 2 萬 5 千人參加的 IBM Think 2019 大會,IBM 方面已經宣布原定在 5 月 4 日至 5 月 7 日在美國舊金山 Moscone Center 舉行的 Think 2020 大會將取消,改以線上方式進行互動以及新品發表。Think 2019 大會中,IBM 旗下的 AI「Debater」第二次亮相,針對「政府是否應該資助學前教育?」的議題與 2016 年世界辯論賽決賽選手 Harish Natarajan 進行辯論,雖然 Debater 最終落敗仍舊驚艷全場。 除了宣布 Think 2020 大會改以線上直播的方式進行,IBM 也跟上眾多科技廠的步調,對於員工宣布更嚴格的管理制度,包含暫停因內部會議需求的(美國)國內旅行、3 月底前禁止參加 1000 人以上的活動,前往疫情高風險地區旅行的員工需要自行隔離兩周等。 多個大型活動停辦、延期或改線上發表 統整今年度受到新冠肺炎疫情影響的展會,MWC 2020、日本 CP+、電腦界盛會 ASPLOS 2020 都直接取消。Facebook F8、Google Cloud Next’20、Google Global News Initiative 以及 Google I/O、微軟 MVP Summit 大會、日內瓦車展也都已經實體聚會。Facebook F8 確定改採線上直播、線下小型會議的方式舉行;而日內瓦車展也將改以線上直播舉行。 目前,Twitter、Facebook、亞馬遜(Amazon.com)以及 Netflix、蘋果都已經退出原定 3 月 13 日至 22 日舉行的 SWSX 大會。SWSX 是每年都會在美國德州奧斯汀舉辦的一系列電影、互動式多媒體和音樂的藝術節與大會。亞馬遜、思科(CISCO)、Salesforce、Intel 也都已經退出預定在 3 月 9 日至 13 日美國奧蘭多舉行,面向醫療健康產業的 HIMSS 會議。 而美國遊戲開發者大會 GDC 延期到夏季,台灣原定二月份舉辦的國際書展、台北國際電玩展翻別延後到 5 月以及 6 月份舉行。受到疫情影響、GDC 決定延期所致,外媒推測原訂六月在美國加州舉辦的 E3 電玩展可能受到影響而延期,但目前主辦單位 ESA (美國娛樂軟體協會)則是火速澄清目前沒有延期舉辦的計畫。然而各國疫情持續升溫,MWC 主辦方 GSMA 以及 GDC 主辦單位 Informa Tech 雖然先前都表達過將按原計畫舉辦的說法,但最終都迫於疫情影響,宣布停辦一年或延期。

  • 美國出現新冠肺炎死亡病例 微軟Build大會或被迫延期

    美國出現新冠肺炎死亡病例 微軟Build大會或被迫延期

    新冠肺炎(COVID-19)疫情持續向各國蔓延,包含義大利(Italy)、南韓(South Korea)、伊朗(Iran)各國的疫情在近期明顯升溫。在美國地區則是在 2 月 29 日通報出現第一起死亡案例之後,3 月 1 日又出現第二例,累積已有兩死。由於這兩例皆是位於華盛頓州境內,且華盛頓州的西雅圖境內則是一家護理機構疑似出現群聚感染的情況,科技界擔憂,或影響到原定 5 月在西雅圖舉辦的微軟年度開發者大會(Build 2020)。 據了解,美國境內第一起新冠肺炎死亡案例是發生在 2 月 29 日且位於西雅圖。在第一起新冠肺炎死亡案例出現後,華盛頓州州長英斯利(Jay Inslee)隨後宣布該州進入緊急狀態(state of emergency),將動用所有必要資源對抗疫情。微軟的年度 Build 開發者大會訂於 5 月 19 日至 21 日在西雅圖舉行,是該公司每年在西雅圖舉辦的最大型活動之一,2019 年共有超過 6 千人參與。由於美國第一起死亡案例就發生在西雅圖,已有傳聞推測或許將會影響到微軟 Build 2020 大會的舉行,可能導致延期或停辦。 綜合科技相關產業的國際展會,今年 2 月份在西班牙巴塞隆納舉行的全球行動通訊大會(MWC)、預定 2 月 27 日至 3 月 1 日舉辦的日本影像器材展 CP+ 都已停辦。3 月份的遊戲開發者大會(GDC)日前也因多家廠商退出而宣布延期至夏季。以單一廠商主辦的活動來說,Facebook 方面已經取消今年全球行銷峰會(原定 3 月 9 日至 12 日舉辦),也提早取消了 F8 開發者大會(原定5月6日至7日舉辦)。計畫在加州於 5 月 12 日至 14 日舉辦的 Google I/O 開發者大會,目前預計按原定計畫舉行,但是 4 月 15 日前開發者都可以免費退票;微軟方面則還沒有針對 Build 2020 大會是否受到疫情影響作出回應。 累積至今日 12:00 為止,根據 WHO 以及美國 CDC 方面的資料,美國地區累計新冠肺炎案例已達 89 例,死亡 2 例。全球確診病例 89073 例、累積死亡病例數 3044。而中國大陸境內累積確診病例數已破 8 萬,達到 80026 例,死亡 2912 例,中國大陸仍是新冠肺炎疫情最嚴重的地區,但美國、義大利、南韓、伊朗、法國等地近期的疫情則有升溫情況。

  • 顧慮新冠肺炎疫情 Facebook取消F8開發者大會

    顧慮新冠肺炎疫情 Facebook取消F8開發者大會

    新冠肺炎(COVID-19)疫情持續延燒,受到疫情影響,有多場全球性的大型展會,包含今年 2 月份 MWC(全球行動通訊大會)以及日本橫濱攝影器材展CP+等都已經確定取消,在台灣的台北國際書展(TiBE)以及台北國際電玩展(TpGS)也都因此延後到年中舉行,對於全球各產業的影響仍舊在持續中。而繼宣布取消自家的年度行銷高峰會(Global Marketing Summit)之後,Facebook 再度宣布取消 5 月份的 F8 開發者大會。是美國一線科技巨頭中,第一個宣布取消年度開發者大會的廠商。 Facebook 平台合作夥伴總監 Konstantinos Papamiltiadis 稍早之前在 Facebook for developers 網站中指出:「F8 對於 Facebook 來說是極為重要的活動,但是我們需要優先考量員工、合作夥伴以及開發者的安全與健康。也認為在強調該公司包容文化的基礎上,若沒有來自國際的開者者參與 F8,是不妥當的做法。」因此,Facebook 發出聲明表示,「因對於新冠肺炎疫情憂心日益增加,在優先考量員工、開發者、合作夥伴的健康與安全的前提下,不得不作出取消今年 F8 大會的決定。」 由於新冠肺炎疫情影響,Facebook 已經退出了不少今年大型展會,而且都屬於較早做出反應的廠商,包含今年的 MWC、GDC(遊戲開發者大會),Facebook 先前都率先宣布退出。值得關注的是,Facebook 目前宣布取消的是預定 5/5-5/6 在加州聖荷西舉辦的開發者大會,相距目前還有 2 個多月。會提前這麼早宣布取消活動,或許是觀察到新冠肺炎在美國的疫情也逐漸升溫,此外也不排除還有其他相關統計數據的輔助,而做出的艱困決定。這會不會引發骨牌效應,讓微軟(Microsoft)、Google 以及蘋果(Apple)等科技大廠跟進,值得觀察。 Facebook 一般來說都會在開發者大會中宣布接下來一年之內對於旗下產品的規劃。在 F8 2019 當中,Facebook 宣布 Facebook 平台要轉向私密化(private),並強化社團(group)功能,也針對 Messenger 加入端對端加密、針對 Facebook 桌面版改版(FB5版本)等等。除此之外,Facebook 也規劃長期要進一步整合 Instagram、Messenger 以及 WhatsApp 的底層,讓使用者不需要選用不同的社群工具,都能找到你的朋友。在今年 F8,則預期 Facebook 除了宣布針對旗下社群平台的新功能規劃外,也將公開對於數位貨幣 Libra 的現階段規劃。 Facebook 宣布取消今年的 F8 大會後,表示仍會舉辦在地的活動,並且以影片、線上直播的方式來發表原本預計在 F8 要發表的計畫。會這麼早決定取消 F8,推測 Facebook 也是需要有更多時間反應,盡快推動取消 F8 後的各樣應變計畫。

  • 星巴克重開大陸門市 臉書取消F8大會

    星巴克重開大陸門市 臉書取消F8大會

    新型冠狀病毒(COVID-19)疫情爆發後,星巴克於一月底宣布近2000多家的中國門市停止營業,但在認為中國疫情放緩後,星巴克27日宣布旗下中國85%門市重開。 星巴克行政總裁約翰遜(Kevin Johnson)認為,中國疫情確診數字放緩,初步已經見到復甦的跡象。星巴克在中國約有4300家門市,一月底時一半以上暫時停業,但在2月27日,85%門市恢復營運。 另外,擔憂疫情的影響,Facebook宣布取消原訂5月5、6日於聖荷西舉行的年度F8軟體開發者大會,將以線上線上串流替代。 Facebook開發平台和工程總監Konstantinos Papamiltiadis表示,這是一個艱難的呼籲,F8對Facebook來說非常重要,但在優先考慮開發合作夥伴、員工的健康和安全後,宣布取消年度F8軟體開發者大會。 更多 CTWANT 報導

  • Facebook宣布2020年F8開發者大會時程 5/5起跑

    Facebook宣布2020年F8開發者大會時程 5/5起跑

    在全球吸引超過 20 億使用者的 Facebook,公布了 2020 年開發者大會的時間,與 F8 2019 一樣歷時兩天,從 5 月 5 日~ 6 日,地點也跟 2019 年一樣,選在加州聖荷西的 McEnery Convention Center 舉行。Facebook 目前並未公布活動內容,但按照往例判斷,除了公布對旗下產品的下一步規劃外,也將對外分享Facebook 的願景,讓全世界能更明瞭這個社群巨人未來將會走向那個方向。 Facebook 透過 f8.com 網站對外公布 2020 年 F8 大會,也就是 Facebook 年度開發者大會將舉辦的時間。官網上依循先前 Facebook 宣布更改公司 LOGO 以及將會依照產品的不同(Instagram、Messenger、WhatsApp、Oculus 等等),啟用不同的識別視覺(LOGO顏色),來展示了 F8 2020 的字樣。當前,Facebook 並未公開活動細節,僅對外表示將會有「產品展示(demos)、了解如何將新技術導入到自家產中的深入會議、以及在 Facebook 平台能與開發者、社群聯合的深遠發展機會。」 2019 年的 F8 大會中,Facebook 正視假新聞、假訊息在平台上氾濫以及使用者隱私被意外洩漏的醜聞,CEO Mark Zuckerbugg 在首日的主題演講中宣布「The Future is private」,宣告更為專注於私密社團功能的走向,並藉由第二日的主題演講,對外公開分享 Facebook 如何運用 AI 提前發現假帳號、揪出違反社群守則的內容、還有避免讓大量被運用的 AI 涉入人為偏見,以及如何在產品設計中融入更多人為關懷(舉例來說如何讓你去世親人的照片、相關貼文不會意外出現,讓你觸景傷情等等)。此外,也公布的 Facebook 全新的 FB5 版面、Messenger、WhatsApp 以及 Instagram 即將納入的新功能與實驗計畫(例如隱藏 Instagram 按讚數的測試),這些改變都陸陸續續的在 F8 2019 之後推廣到各地市場。 至於 F8 2020,Facebook 肯定仍舊會分享他們在 WhatsApp、Instagram、Messenger 還有 Facebook App 當中將帶來的改變。而 F8 2019 提及將讓旗下三大平台可以互通的計畫,也很可能在 F8 2020 中有更多說明與進展。此外,先前已經宣布但未推出的 Libra 加密貨幣、以及預計在 2020 年推出的全新VR世界「Facebook Horizon」,也都可能成為亮點之一。另外,Facebook 會否在 5G 發展更為成熟之際,推出全新的 VR 頭盔(或新品),或是針對 Portal 視訊設備家族再度增添新成員,都是觀察 F8 2020 的焦點。

  • 創業路/CHATISFY爭光 成台灣首家登上F8的Facebook開發者夥伴

    創業路/CHATISFY爭光 成台灣首家登上F8的Facebook開發者夥伴

    是看見了什麼樣機會,讓年薪百萬的研發工程師要跳出傳統公司來自行創業?是哪種堅持與努力,讓一家僅有20人的新創團隊得以躍上 Facebook F8 開發者大會的公開舞台,成為被官方「認證」的開發者夥伴?如果你有志創業,可一同來了解關注提供聊天機器人(Chatbot)服務的 CHATISFY 如何達成這個「台灣第一」的成就,來到創業路的新高度! 今年,Facebook F8 大會與過往一樣,在兩日的主題演講之外,為來自全球開發者們準備了各樣的會議(sessions),來讓他們了解到如何進一步將今年所發佈的新功能、新服務,嫁接到自己的平台與產品之中;並且提供開發者們一個相互交流的機會,甚至是找到下一個可能潛在的合作夥伴與可能性。 來自台灣的 CHATISFY ,在今年的 F8 當中寫下紀錄。不僅被列在 Facebook Partner Directory 網站當中,更成為首家被 Facebook 公開在投影片中列出的 開發者夥伴(Developer Partner)。這等於 CHATISFY 正面的受到 Facebook 肯定,也是他們兩年多來創業成果的最好證據。 創業路艱辛 初期挑戰大 在今年 F8 過後,CHATISFY 執行長劉文翰(Vincent Liu)再次接受《中時新聞網》的訪問,細膩分享了創業過程的甘苦。 劉文翰分享到,事實上過去他曾經創業,但多以接案方式來對不同業主提供客製化的服務。以他們當初初期鎖定電商產業為目標來說,他們可以根據廠商的需求,為他們研發購物車、或甚至ERP系統等。但隨著時間拉長,他們卻發現,僅針對客戶當下需求提供服務,並無法完整協助客戶在數位轉型的過程裡得以成功。 這樣的方式並非不能盈利,然而他講的很白「這錢只能賺一次」並沒有未來性。這些經驗促使他們開始思考「有沒有真正可解決客戶的產品?」,並且期待是能夠開發出「一個自有的產品,來滿足多種類客戶的需求」(而非針對不同客戶的需求提供不同的服務)。 在2016年,劉文翰所領導的 CHATISFY 創業團隊,看見了 Facebook Messenger 平台上「聊天機器人」服務的未來商機,轉而開始開發這類型的服務。從當時5個人的創業團隊開始,至今已成長到20人的中型團隊,為亞洲多個市場的客戶提供在 Messenger 平台上的聊天機器人服務,目前累積客戶數量約在 5~6 萬個之間。從這數字對比公司團隊的規模來說比例相當懸殊,不難看出他們創業初期的美好成果。 而雖然從目前來看,累積的客戶數量頗為驚人,但 CHATISFY 的創業初期,並不如想像那麼輕鬆。首先,當然家裡而來的壓力十分巨大,初期創業那一兩年,雙親經常苦勸劉文翰能回到企業中當工程師,老是告訴他「台積電年終發23個月」、「鴻海又在招人了」這樣的訊息,期待他能選擇相對穩定的路。另外,聊天機器人服務在兩年多前的能見度也不是那麼高,他必須要「校長兼撞鐘」身兼業務自己去敲客戶的門,去一對一的介紹 CHATISFY 的服務。 劉文翰回想到,其實當初 CHATISFY 得以在業務上有所突破,事實上轉機來自於一個Facebook上的爆紅行銷案例。藉此活動,部分瞄準Facebook進行行銷活動的業者發現,因聊天機器人具有一問一答的機制在短時間內製造了廣大的回應數,因此發現這會觸發Facebook 動態消息演算法主動推薦的機制,某個角度上發現了Facebook所沒有發覺的演算法漏洞。劉文翰表示,自此不少企業開始看見聊天機器人發展與運用的潛力與可能性,為 CHATISFY 打開一個更廣的行銷之門。 創業獨門心法:站在巨人的肩膀上 借力使力 當你在工作上遭遇挫折或面臨挑戰,或許有不少人都曾萌生想要自行創業的念頭,只是...沒有太多人有勇氣與信心(或者還有一點傻勁)去付諸行動。 作為一家已經被列為 Facebook 全球開發者夥伴的服務提供商, CHATISFY 的創業故事已經值得不少人效法。然而他們如何達成這令人稱羨的成就? CHATISFY 執行長劉文翰表示,在創業初期他就清楚「知道自己能做什麼」,並未期待像現在的一些互聯網巨頭一樣,造成典範轉移,因而選擇在 Facebook 這樣的平台上打造自己的服務。 劉文翰指出,Facebook 從創立之初就期待能夠讓人與人之間能夠連結起來,這也是當前其他平台所沒有的特性。藉有實際在 Facebook Messenger 上打造聊天機器人服務,當前就已經讓他們成功跨出台灣,在新加坡、馬來西亞等市場拓展商機。 不僅如此,CHATISFY 也嘗試模仿 Facebook 的創業模式,在自己的服務之外,也將其他廠商拉進來一同營造共生共榮的生態圈。舉例來說,CHATISFY 的聊天機器人服務是提供一個工具平台,讓客戶自行來為聊天機器人補足內在。但並非所有的企業都想要自己來維護聊天機器人所提供的內容,因此CHATISFY 便找來代理商,讓其他團隊可以來擔任這項角色,既能滿足客戶需求,也可以讓其他小型創業團隊維生。或者,對於CHATISFY 所提供的聊天機器人還不夠滿意的業者,還可以透過其他生態系中的團隊提供客製化(聊天機器人)的額外服務。整體來說,CHATISFY 就是嘗試在 Facebook Messenger 平台之上打造一個自己的小型平台,且取得了不錯的果效。 登上 Facebook 全球開發者夥伴名單 客戶自己找上門 談到CHATISFY 今年度能夠有幸登上 Facebook 全球開發者夥伴的名單,並且被列在投影片中公開分享,實際上等於獲得了 Facebook 的官方背書以及一次在全世界的大舞台上曝光的機會。對此,劉文翰頗具信心的分享到,這項成就對他們來說,起碼在五方面帶來實質幫助: 第一、產品服務品質被認證。CHATISFY的產品服務自此擁有了官方背書,能讓他們更容易說服客戶。 第二、全球PR效應。身為新創團隊,原本就沒有過多資源去供應全球市場。而透過本次在F8 Session中曝光,等於讓他們在還沒有機會施力的地區得已被看見,甚至有來自印度、西班牙的客戶主動找上門,期待可以合作。 第三、激勵團隊士氣,提升凝聚力。創業過程中,很難確定到底是否達成了階段性的具體目標,而本次得以登上 Facebook F8 的舞台,讓CHATISFY團隊的士氣大為提振,正面來帶來強大激勵效果。劉文翰很實際點出「做的事情能被看見,很重要。」 第四、提升國際能見度。具體成果就是近期有國外人才主動應徵,讓CHATISFY逐漸往跨國團隊的目標邁進。 第五,帶來更多發展機會。雖然如今尚未發生,但劉文翰也認為,這項成就更可能讓CHATISFY 成為VC、天使投資人所想尋找的戰略型投資標的。 階段性目標達成 未來挑戰更為劇烈 對於一個僅從 5 個人開始的創業團隊來說,得以成為 Facebook 官方認證的開發者夥伴,已是極大成就。然而,這並不是CHATISFY創業的制高點,而只是另一個起點。 劉文翰談到,在此之後,CHATISFY迎來更多機會,但是也面臨到人才捉襟見肘的情況。以他評估,若要滿足客戶需求,今年底團隊預計得成長到 50~60 人左右的規模,但是好的人才難尋,是很迫切面臨到的問題。 除了選才上的困難,劉文翰談到,在公司規模擴大的階段,內部人才的培訓、遴選與拔擢,也是管理上必須面對的議題。另外,為了讓研發團隊運作更有效率,在團隊持續成長的趨勢下,勢必得導入更多看似限制的管理規章來讓公司能順利運轉,都是CHATISFY在接下來好一段時間之內必須要克服的挑戰。 創業者個人特質明顯 熱愛挑戰擁抱改變 透過幾小時的訪談,讓人可以很明顯感受到領導 CHATISFY 的劉文翰,個人不怕面對挑戰,喜愛擁抱改變的創業者精神。 或許是因為乃是研發工程師出身,看見劉文翰在分享CHATISFY創業歷程的故事中,事實上在不同階段都面臨不一樣的挑戰。甚至,他個人還表示「如果我的孩子未來要走跟我一樣的路,NO(雙手交叉說不願意)」因為過程真的太難、太艱辛。不過,他卻持續展現工程師的精神,關關難過關關過。 然而,相對於技術上的挑戰,事實上現階段來說 CHATISFY 或許更多要跨越的是管理上的難題。無論是人才上的擴張,以及跨國市場的經營策略等等。對於研發工程師出身的他,是另一領域的挑戰。 不過,走到當前的階段,劉文翰似乎仍保有初心,將創業路是為一個個人成長的經歷,且認為公司仍舊還有很高、很大的目標等等待實現。事實上,雖然如今成就頗豐,他仍期待未來如果公司達到一定經營規模,甚至被企業併購,盼望有機會能夠回過頭來成為天使投資人,將創業過程所學到的心法,不吝分享給有志一同的朋友,讓他們不要走太多冤枉路,展現了他身為創業者的DNA以及樂於分享的特質。 寫在最後 時代在變,創業環境也在變 創業故事的尾聲,劉文翰思考到,若有什麼可以跟其他懷有創業夢的朋友們分享的就是,當前壟斷級的企業,跟過去大企業的思考方式不一樣,他們有更開放的思考想保持優勢,且抱持利潤共享的概念。 他點出,如今的互聯網巨頭很願意當一個平台中心,願意讓更多團隊在同一平台上共生,因此這也就是為什麼 Facebook 願意去提供資源給Developer Circle,並協助partner去成長的緣故。這樣的取向讓 Facebook 這類巨頭更不容易被取代,其他人也不會產生想要幹掉他們的想法。 最後,他建議有志創業者,可以「仔細觀察機會,慎選發展的平台與生態圈。不要太好高騖遠,去做超過能力太多的夢。」簡而言之,你想要知道自己是誰,嘗試去發現一個新的機會,找到好的平台,就有機會趁勢而為,成就自己的創業夢。 編註:隨著新創風從西方吹往東方,台灣在地的創業氛圍與環境也逐漸開始醞釀與成熟。「創業路」(系列文章)將會專注於分享台灣在地新創團隊的創業故事與甘苦,期待提供有志創業者、關心創業環境的讀者們,能在他們的故事中有所學習與成長,並一同來關心創業相關議題。

  • F8/Facebook正視醜聞 從技術主導轉向人文關懷

    F8/Facebook正視醜聞 從技術主導轉向人文關懷

    如今談到 Facebook,你會想到每天在使用的多元產品,例如 Messenger、Instagram?還是想到兩年多來陸陸續續爆發的隱私、個資議題與公司管理上的負面新聞?Facebook 沒有逃避的在 F8 2019 第二天的主題演講中回應了他們至今在處理假新聞、網路霸凌等問題上的努力,在充滿科技感的開發者大會中展現出關注人文關懷的一面,著實難能可貴。 自爆發劍橋分析使用者個資洩漏的事件後,Facebook 終於開始意識到他們作為一個擁有廣大用戶基礎的社群平台,需要面對的不只是建立一個大眾都可用的社群平台,而更需要面對建立平台後的影響力與責任。Facebook CEO Mark Zuckerberg 在 F8 首日主題演講中談到「要確保所創造的產品被正確的使用」時,擄獲現場開發者如雷的掌聲,而第二天的 F8 主題演講便專注此目標,嘗試不僅從技術面告訴你 Facebook 如何做到這一點,並且還展現了 Facebook 更人性化的一面! F8 2019 第二日的主題演講由臉書技術長 Mike Schroepfer 開場,談到了當前 Facebook 平台上所面對到的問題,例如假新聞、傷害性言論等內容。Facebook 全球的用戶超過 27 億人(19年1月統計數字),如果只運用人力來嘗試判斷、分析、移除這群廣大用戶在平台中所分享的各樣具有傷害性的內容(包含照片、文字、影片、音訊等),根本是不可能的任務。因此,運用 AI (人工智慧)來處理這些繁重的工作,就是必要的解決方案解決方案。 不過當談到要運用 AI 來偵查、判斷用戶上傳的內容是否不符合社群守則的規定,甚至可能會傷害他人、是虛假內容等等,並不容易。Facebook 所訓練的演算法必須要學會辨識文字、影片、照片、音訊當中的不當內容。所幸因為自然語言處理(Natural language processing (NLP))技術的進步,Facebook 得以了解語言的組成並且嘗試應用在不同語言中去分辨文字的意圖是好是壞。而 Panoptic FPN 這項圖片物件辨識技術,則進一步協助了 Facebook 在辨識照片內容上的需求。 除了在訓練演算法的過程中持續嘗試新的、更快的訓練模型之外,Facebook 也自從爆發個資醜聞以來,開始尋求各領域專家的協助,來協助他們定義這些難以回答的問題,例如哪樣的言論具有傷害性的意圖,因為這個問題在不同的文化、語言的條件下,判斷準則都不同。 在深入探討這些道德性問題時,Facebook 也發覺需要在訓練 AI 演算法的過程中,維持其公正性,也就是得確保不會有人在 AI 演算法運行的過程中被歧視對待。然而,正因為訓練 AI 模型的過程中需要許多人為介入,公正性的問題就更難以定義。但可慶幸的是,Facebook 已經開始正視這項問題,並且試圖透過各樣的方法來解決。 為了避免有用戶會在使用產品的過程中遭遇歧視,AR/VR Software Technical Business 負責人 Lade Obamehinti 提到,由於她的膚色,她發現 Portal 的 smart camera 會在她移動時把她排除,失去了原本可追蹤人行動的特性,因此 Facebook 必須嘗試開發 inclusive AI,簡單來說要讓 AI 演算法具有包容性,不會讓人感受到被歧視,讓不同膚色、性別的人,在使用臉書相關產品時能有接近一樣的體驗。這樣的 AI 技術在開發後,也被運用在 Facebook 相機的 AR 特效、AR 遊戲等功能中,讓每個人都能擁有良好體驗。 Facebook 在第二日的主體演講中,也邀請產品設計總監 Margaret Stewart 上台分享。她指出「設計」的並非自然而生,而是在一個中心思想的驅動下所誕生的。在 Facebook 已經透過 AI 技術或人為介入嘗試避免讓不少具有傷害性、錯誤的內容在平台上露出後,她點出 Facebook 也透過介面的設計(例如,被分享的新聞連結右下角會出現「i」),讓使用者更加了解例如新聞的來源、出處,提高正確內容的可見程度,並且在可能容易被忽視的情況下,嘗試用動畫的方式提醒使用者點選,但又不會造成使用者過多困擾。 不僅如此,Margaret Stewart 也透過親人逝世紀念帳戶的議題舉例,分享她從中所學到的經驗。她細膩的談到事實上不同人、不同種族、國家在面對死亡的信念不同,因此在紀念帳號的相關服務與功能裡,如何能給予個別用戶所需要的時間來處理面對逝去親朋好友的悲傷,是 Facebook 正在學習也努力面對的。 Facebook 從開創以來,提供了過往網路時代人們所沒有的自由空間,得以發表自己的意見,甚至打造出當前全球企業都必須採用的粉絲團制度,讓大小企業都可以在 Facebook 找到(盈利/曝光)機會。Facebook 從創立開始,就立意良善,期待將人與人連結在一起。然而,他們但是所創造出來的產品確實被有心人不當利用,也是不爭的事實。而實際上,Facebook 平台上所曝光的醜聞與議題,事實上就是就是人類一般生活中所會面臨到的議題,重演在 Facebook 的平台之上,因此看見 Facebook 在主題演講以及會後的採訪中透露出他們開始正視這些道德難題,並且在運用 AI 技術的過程裡,思考到更多人性化的觀點與需求,令人十分動容。 透過這兩年的 F8 可以了解到,Facebook 已開始面對這些外在與內在的巨大挑戰。不能說他們在今天提出的方案已近完美,但是他們並未回避,是必須嘉許的。(黃慧雯/美國加州採訪報導)

  • F8/Facebook邁向私密化 社團功能無所不在

    F8/Facebook邁向私密化 社團功能無所不在

    Facebook 在 F8 2019 首日宣布轉為私密化(Private)的策略之後,也宣布推出全新的「FB5」版本,在當中提升「社團」(Groups)功能在平台上重要性,在專注打造讓使用者可以安心與好友頻繁對話互動平台的目標之下,也展現出期待能讓使用者在平台上透過有興趣、共同加入的社團,認識更多新朋友,加強在人際關係上的連結與深度的想法。透過 F8 第二日會後的會議,FB內部主管也詳細分享了究竟「社團」DNA未來會如何展現在各種 Facebook 平台的功能之中。 根據 F8 2019 大會資訊,Facebook 會重新設計桌面端以及手機端的軟體,將原本畫面頂端藍底橫條的顯示區域去除,改採白底藍字facebook字樣。除此之外,社團(Groups)功能也將獨立成為手機端五大頁面之一(Groups Tabs),並置於中央的醒目位置。根據先前使用經驗,之前的版本中(在台灣)社團功能都必須要點選「設定」頁面才能查找得到,但在改版之後,很明確的可以找尋到你所加入的社團,跟志同道合的朋友更多互動。 未來,點入社團Tab,將可發現頁面上有一串過濾器與功能,其中包含「discover」(探索)功能,可以讓你設定感興趣的議題與元素,幫助你輕鬆找到有類似需求、興趣或煩惱的新社團並且加入。Facebook Groups 產品管理總監 Katherine Woo 就分享到,在臉書上也出現了專注分享親餵母乳的社團,讓共同有此需求與困擾的使用者,可以在很安全的環境下彼此分享與支持,產生正面的社群影響力。 除了更容易讓你找到有興趣的社團外,未來在 Facebook 平台發文的時候,也可以快速選擇要直接發文到指定的社團,僅讓社團中的成員看見你所分享的內容,而非公開讓所有朋友(或好友)看見。 而在社團 Tab 當中,Facebook 用戶也可以一次完成針對各社團的管理,包含哪些社團有更新時可以通知你,哪些社團貼文更新內容時你想要搶先看到等等,這些管理設定的功能,也將在此 Groups Tab 能一站完成。 在此之外,當你在 Marketplace、遊戲、Watch 等功能中,Facebook 也都會將「社團」的功能納入。例如在你追劇的時候,會主動推薦給你相關電視劇的粉絲團,讓你可以加入討論。 而 Facebook 也理解到,每一種不同性質的社團,會有不同的需求,因此他們也將針對不同類型的社團提供個別的功能力。例如(一)支持性社團,用戶可以邀請管理者幫你分享的需求,這方法可以確保不會讓你的名稱、情況被社團成員知道,但是仍舊讓你能夠可持續follow討論串。讓需求得以透過社團成員獲得協助;(二)電商相關社團,可以看在單一頁面看見要賣的東西(如果你就是很想買東西,購物慾望強盛的時候);(三)遊戲類社團,則將提供 live chat 的功能,讓使用者在玩遊戲的體驗中可以輕鬆自在的對話。 Facebook 將全面轉向私密化,讓不少媒體也擔心是否這樣會加深「同溫層」(或稱回聲室)效應,讓你所能在 Facebook 看見的內容因為興趣而越來越狹窄;又或者會不會因此讓不公開社團成為犯罪的溫床。對此,Katherine Woo 指出,Facebook 指出,無論是公開內容或是只在社團中公布的內容,Facebook 都會進行檢驗,例如討論槍枝、毒品這一類的內容,因為都違反社群守則,無論有沒有公開分享都會被 Facebook 的審查機制撤下。 至於同溫層效應的問題,Katherine Woo 則是表示事實上就他們觀察,Facebook 用戶大多不會只參加一個或一種社團,因此在此前提下,使用者所能看見的內容,較不會有同溫層效應的問題。另外,值得關注的是,在F8 2019首日中,Facebook 也宣布全新的 Make My Friends 功能,將讓用戶在平台上,可與參與同類社團、對同類議題感興趣的用戶中,找到更多志同道合的朋友,如此的做法或許也能進一步降低同溫層的影響力。

  • F8/打造Social VR願景 臉書記取教訓謹守安全界線

    F8/打造Social VR願景 臉書記取教訓謹守安全界線

    Facebook 在今年度 F8 大會第二日的主題演講中,聚焦分享如何運用 AI 來打造一個夠安全、可靠的社群平台,此外,也分享到了他們在 VR(虛擬實境)領域的佈局。從 Facebook 所分享在「社群VR」研究進度與細節來看,可以了解到在近兩年來遭遇使用者個資洩漏等重大醜聞後,Facebook 盡力在社群 VR 逐漸發展茁壯的過程中,提前設想到如何設立夠安全的 VR 環境,來讓透過 VR 沈浸感提昇社交互動體驗的初衷不被惡意破壞,如此的轉變讓人對於發展中的社群 VR 更感到安心不少。 說到 VR,Facebook 靠著收購 Oculus 大步地踏入了此產業,而在 Facebook 原本就專注於提升社群互動的基礎上,Facebook 相比其他 VR 領域的企業來說,更專注地鎖定在 VR 與社群互動的應用上。不僅打算讓 VR 用於教育、遊戲等體驗中,更期待能透過 VR 內容獨有的沈浸感,讓遠在天邊的家人、好友們,能在 VR 環境中相聚且感受到真實的支持。 在 F8 2019 大會第二日主題演講中,Facebook 花了不少時間在講台上分享他們如何打造夠真實的社群 VR 體驗。為了讓人們在 VR 環境中能夠有更好的互動,感受到彼此彷彿就在眼前,Facebook 發現他們必須要打造一個夠真實的虛擬人像(avatar)來代表使用者,但除了臉部要夠像之外,說話時的嘴型,甚至是溝通中更為重要的非語言訊息,例如肢體動作、說話語調等等,也都是 Facebook 需要去在意並且嘗試在 VR 中重現的要素。 當然,可想而知,想要輕鬆在當前21世紀打造出有如《一級玩家》(Ready Player One)的擬真情景,並不是簡單的任務。 Facebook 當前已經透過 Codec Avatar 來嘗試在 VR 環境中重現人們的對話,包含頗為精準與生動的表情。但僅有這樣遠遠不夠。因此 Facebook 開始嘗試研發只需要靠少量感測器就能生成、可適用於不同人的 3D Avatar 模型,他們運用解剖學的基礎,由內而外的塑造使用者的 3D Avatar,在骨骼運動上加上肌肉、皮膚以及衣服。以目前的研究成果來看,所建立的 3D Avatar 可以很逼真的成為人們的虛擬化身,且在肌肉運動還有衣服上著皺褶都能很真實重現。不過目前還不到可運用於產品中的階段,然而目前 Facebook 已對所達到的研發成果感到欣慰。 而由於 VR 所營造的沈浸感,人們可以在這樣的環境中彷彿真實生活的互動。因此,Facebook 很積極打造一套設計開發 VR 內容的準則,讓每個參與在其中的用戶、開發者們,都能共同營造一個有良好文化與互動品質的 VR 社群平台。此外,就如同使用者可以在 Facebook、Messenger 當中反應不當言論與內容,Facebook 也針對其 VR 平台提供了這樣的工具,可以讓使用者快速的反應 VR 環境中使用者的不當行為,例如透過雙手伸出大拇指倒著比的手勢來表示阻檔對方之意,讓他不能在 VR 環境中恣意妄為,說出不當言論或者展現具有傷害性的行動。 Facebook 指出,當前他們已經針對 VR 平台提供了 Spaces、Venues、Rooms 等 Apps,讓使用者可在 VR 中互動。當開始進入 VR 環境前,都會播放前導影片,讓使用者清楚明瞭到在 VR 中與一群人互動時,使用者有哪些工具可讓自己感到安全、舒適。例如,Facebook 設計了一個特性叫做 Safety Bubble,當在 VR 環境中如果有人太過靠近,侵犯到 Safety Bubble 的範圍,那麼兩人都會暫時看不見對方;另外 Facebook 也設立了現場管理者來確保在 VR 環境中參與者都能展現出良好的行為,並且閱讀使用者所回覆的不當行為報告。 很明顯在 F8 2019 大會中,Facebook 展現了他們期待持續連結各地用戶,營造有意義人際互動的初心。且他們並不像過去那樣的天真,已開始意識到打造平台與服務的同時,維持安全性、個資隱私,讓使用者感到夠安全,是更需要努力的一面。對於一家在全球當前不重複使用者數目可能超過30億的企業來說,意識到這樣的社會責任的速度或許太過緩慢,因此讓 Facebook 在各地受到持續受到抨擊,被放大檢視。換個角度來說,這展現出全球用戶們對於 Facebook 的期待。目前,雖然這頭巨獅已開始甦醒,且朝向正確的道路上前進,但人們始終是期盼望他的表現能高過期待值,不是嗎?

  • F8/開發者看好臉書跨國平台吸引力 整合後威力可期

    F8/開發者看好臉書跨國平台吸引力 整合後威力可期

    Facebook F8 2019 首日主題演講中,宣佈旗下平台全面走向私人化(Private)的發展路線,並且宣佈會進一步整合 WhatsApp、Instagram 以及 Messenger,讓使用者能更自然地找到好友,而不需要在個別不同的平台中搜尋與互動,被開發者認為是 F8 首日最為重要的訊息之一。 F8 2019 首日中,Facebook 方面協助安排了與來自台灣的開發者社群領袖以及開發者進行對談。從過程中可解到 Facebook 針對開發者社群提供了哪些協助,以及就開發者的角度來說,為什麼選擇 Facebook 平台是對他們而言更具吸引力。 Facebook 亞太地區 Developer Platform and Program Partnerships 負責人 Virginia Yang 指出,Facebook 有多項協助協助在地開發者社群互動與成長的計畫,其中 Developer Circle 就是其一。而當前台灣地區 Facebook Developer Circle 的主要經營者之一 Clement Tang 今年也親臨現場參與了 F8,他分享到透過兩年多來的經營,台灣的 Developer Circle 已經有約3300多位開發者加入,主要的社群領袖們可以透過此計劃直接的與 Facebook 窗口進行溝通,反映在地開發者的需求,並在線下舉辦活動時實際獲得 Facebook 提供的資源;他也很開心的分享到,有開發者便因為 Developer Circle 的緣故彼此熟識後成為夥伴共同創業,是很值得分享的故事! 針對 Facebook Developer Circle,專注於在 Messenger 平台上提供聊天機器人服務的 CHATISFY 執行長劉文翰(Vincent Liu)表示,Facebook 開發者社群互動很熱絡,彼此在開發過程中遭遇到的技術難題,都可透過分享討論來更快的解決,對於小型團隊在開發過程中能帶來不少幫助。且 CHATISFY 在發展成熟之後,也被列在 Facebook Partner Directory 當中,等於獲得 Facebook 的官方背書推薦,因此讓他們接獲不少來自外國廠商的信件邀約,期待可以將 CHATISFY 的服務帶到國外(例如西班牙),而他認為這是 Facebook 在全球多國提供服務的品牌效應所致,對於期待透過 Facebook 平台發展產品服務的公司來說,這是別的平台所沒有的強大基礎! 而來自台灣的 QSearch 也在今年二月獲Facebook與新加坡 IMDA(資訊通信媒體發展局)之邀,成為 Data-Driven Startup Station 在亞洲11個團隊之一,不僅能與亞洲各地優秀的團隊交流。QSearch 技術長(CTO)周世恩指出,這個經驗也讓他們獲得更多來自 Facebook 的資源與協助,讓他們在開發相關服務與工具時,學習到 Facebook 內部工作的方法論,能事半功倍。 針對今日 F8 大會中所發表的內容,QSearch 以及 CHATISFY 不約而同都談到了 Facebook 將跨平台整合 Instagram、Messenger 以及 WhatsApp 這項改變。他們認為,由於不同市場盛行的 Facebook 社群平台不同,Facebook 進一步整合這些平台對於在 Facebook 平台上發展新服務的團隊將更為有利,不僅不需要學習不同的工具,也對於客戶管理上帶來更大的助益,能讓開發者們更專注於優化產品與服務,加強自身的競爭力。 換言之,從開發者方面的經驗來說,看得出來 Facebook 在今年所發表的新服務裡,更專注的做好「平台」(platform)的角色,為開發們架設好服務的基礎架構,很具吸引力;且在 Developer Circle 在地化開發者社群協助計畫的支持下,持續替台灣 Facebook 開發者提供良好的協助與資源,是他們相當樂見的。(黃慧雯/美國加州採訪報導)

  • F8/Meet New Friends幫你擴大人際交友圈

    F8/Meet New Friends幫你擴大人際交友圈

    以公開社群平台起家的 Facebook(臉書),在 F8 2019 開發者大會首日宣布全面轉為私密化(Private),Facebook CEO Mark Zuckerberg 認為在保有隱私的前提下,人們更能自在做自己。然而,想像一下,如果 Facebook 變得更像 LINE、微信(WeChat)這些專注於私密社群對話的社群平台,如何還能保有原本創立時的精神?這一點從 Facebook 今日宣佈在本家 App 中加入的「Meet New Friends」功能或可窺見一二。 Facebook F8 首日主題演講中,以一人隻身在外就學,但是透過廣交好友,體驗豐富人生的女孩為主題的影片開場,展現了 Facebook 以及旗下平台雖然要全面轉型私密化,但是仍舊保有期待將人與人之間連結起來、打造能安心使用的社群平台之使命。因此,除了你能夠在 Facebook 找到你在實際生活中已經認識的朋友們,持續在網路上保持連結外,Facebook 也盼望你我能夠持續認識新朋友,方法就是藉由「Meet New Friends」這項新功能。 臉書將會在 Facebook App 中加入的「Meet New Friends」功能,與原本平台上認識新朋友的方法不同。乃是要幫助你我從所屬社群中,例如同校校友、職場同僚、或是住得很近的社區中,找尋到可能與你志同道合的新朋友。此外,Facebook 也將 Facebook 社團功能納入成為「Meet New Friends」的基礎之一,讓你從對同一個議題感興趣的族群中找到新朋友。 在與陸媒的訪問中,Facebook 應用負責人 Fidji Simo 表示,「Meet New Friends」這項功能是他們根據使用者的新行為所開發的服務,與原本 Facebook 核心應用中與人建立關係的情況不同。以 Facebook 的發現來看,這一類認識新朋友的方法很自然地發生在群組中,讓認識新朋友這件事情變得更為簡單。 據了解,實際應用上「Meet New Friends」這項功能會依據演算法來對你可能有興趣的新朋友進行排序(同樣對此功能有興趣的使用者,才會透過此功能接觸到其他使用者),並且你能夠瀏覽對方的資料而且發送好友請求,或是向「Meet New Friends」專屬收件匣傳送一條文字訊息。如果對方沒有回應,你將無法再度傳送第二條訊息給對方,而僅限制傳送文字訊息則是可避免對方惡意散播不良照片。如果對方回覆了你的訊息,則雙方的對話會被移轉到 Messenger 持續延續。 當然,除了 Facebook 之外,還有不少類似服務可以幫助你認識新朋友,例如 Meetup、Nextdoor、或是台灣在地開發的 Eatgather 等等,但是 Facebook 的優勢就在於,使用者不需要再額外下載其他 App,就能擁有更快速找到「可能」志同道合的朋友的條件。 你有多久沒有認識新朋友了呢?或許等候全新的 「Meet New Friends」上線,你就能體驗社交圈再度被拓展的經驗!目前這項功能已在特定市場進行測試,未來將會廣為釋出,確切時間官方沒有公佈,需等候進一步消息。(黃慧雯/美國加州採訪報導)

  • F8/約會功能Secret Crush新特色 助你暗戀成真

    F8/約會功能Secret Crush新特色 助你暗戀成真

    找尋到人生另一半,是大多數人心中的夢想。這也就是為何獲得全球超過 20 億用戶青睞的 Facebook,在去年 F8 宣佈推出「Dating」功能後,普遍受到大眾關注的緣故。今年 F8 大會中更近一步,除了宣布 Dating 功能將向另14個市場推出之外,也加入了全新的 Secret Crush 功能,主要目的就是幫助你從暗戀階段走往下一步,發展真實戀人關係。 暗戀身邊的好朋友,但是因為不知道對方的心意,讓你遲遲不敢更進一步嗎?Facebook 最新針對 Dating 功能加入的「Secret Crush」將祝你一臂之力。 據了解,Dating 功能中的「Secret Crush」功能,將允許用戶選擇至多 9 個感興趣的 Facebook 朋友(對方不一定要創立 Dating 的個人檔案)。而如果對方也將你加入「暗戀」名單之中,系統就會知道這兩個人互相喜歡,這時「Secret Crush」被觸發的條件成立,將會向對方發送一個通知,顯示被「配對成功」! Facebook 在去年九月正式將 Dating 在哥倫比亞推出,接續推廣到墨西哥、泰國、阿根廷以及加拿大等五個地區。今日在 F8 2019 首日主題演講中,Facebook 宣布 Dating 功能將向額外 14 個地區推出,包含菲律賓、越南、新加坡、馬來西亞、寮國、巴西、秘魯、智利、玻利維亞、厄瓜多、巴拉圭、烏拉圭、蘇利南以及圭亞那,並預計在今年年底在美國地區推出。 不同於其他 Facebook 的軟體服務以及硬體產品,Facebook Dating 功能並未選擇第一時間在美國地區推出。對此,Facebook 應用負責人 Fidji Simo 指出, Facebook 之所以選擇開發 Dating 功能,便是為了協助用戶建立親密關係,而不只是一般的互動。她表示,美國是約會應用的高度競爭市場,因此 Facebook 期待這項功能在美國地區推出之前,能真正滿足人們的所有需求。 根據 Facebook 的說法,若想要使用 Dading 功能,需要在 Facebook 當中創建全新的約會個人資料(僅限 18 歲以上的用戶使用),這些內容不會讓你在 Facebook 當中的好友看見,而 Facebook 會依照使用者的興趣、偏好來向他們推薦對象。與現行大多數約會應用不同的是,Facebook Dating 服務不需要你透過左右滑動來表達是否感興趣,而是只需要在收到的推薦對象中表達「感興趣」或者「移除」。 Facebook 應用負責人 Fidji Simo 指出,透過這項 Dating 服務,他們收到不少的回饋,且已促成不少用戶踏上訂婚或結婚的階段,且他們發現有不少人都創建了約會的個人檔案,其中也包含許多 LGBT 社群的用戶。換言之,無論性向如何,找尋到何時的另一半,確實是不少 Facebook 用戶的實際需求。(黃慧雯/美國加州採訪報導)

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