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  • 還原Note7 爆炸真相 錯在電池

     三星電子行動業務主管高東真周一公佈Galaxy Note7 起火事件的調查報告,強調自燃是由電池缺陷引發,手機其他軟硬體沒有問題。高東真並且證實,新款旗艦機Galaxy S8不會在2月27日開幕的巴塞隆納電子大展(MWC)亮相。 \n 高東真在首爾公司總部召開記者會,說明針對停產手機Galaxy Note7起火事件的調查結果。同時,他表示,三星將不會在2月的巴塞隆納電子大展推出S8亮相,但未透露何時可能推出。過去3年,三星S系列新機都是在該場合推出。《華爾街日報》曾報導,S8至遲會延後到4月才亮相。 \n 三星股價周一反應良好,大漲2.3%,收在每股190.3萬韓元。 \n 高東真表示,為還原燃損過程,三星在此次調查中測試20萬部手機和3萬塊電池,發現Note7使用的兩種電池出現不同缺陷。三星在Note7中採用自家SDI和中國新能源科技生產的電池,但在記者會上,並未提及特定合作企業的名稱。 \n 高東真表示,為防止類似事件重演。三星推出了八重電池安全檢查措施,具體包括安全和持久性檢查、外觀檢查、X光檢查、拆解檢查、TVOC檢查、充放電檢查以及用戶使用場景下的加速測試等。 \n 另外,比起鄰近的香港三星對於Note7 爆炸全球說明會的低調態度,台灣三星昨(23)日特別為了Note 7爆炸原因召開說明會,由台灣三星總經理李載燁、台灣三星通訊與資訊事業部副總經理李元榮出席,說明Note7 回收後台灣的後續處理。 \n 李載燁首先代表三星,對受到Note7 回收又回收所影響的消費者、電信業者、代理商、通路等,90度鞠躬致歉,他進一步表示,Note7 在台灣的回收率已達97%,與全球回收狀況相同,李元榮也承諾2017年三星全新旗艦機種推出時,台灣三星將提供所有Note7 原有用戶購機優惠方案;另外,自2016年12月起,台灣三星啟動免費手機健檢服務,目標三年內巡迴全台319個鄉鎮縣市。

  • Note7 爆炸原因是電池 三星重建安全新機制

    Note7 爆炸原因是電池 三星重建安全新機制

     三星旗艦Galaxy Note7去年發生多次爆炸意外,最後以全面回收終結,三星電子行動通訊事業部總裁高東真昨天親自說明調查結果,原因是來自電池設計及製程問題,並表示三星已推動安全改善計畫,包括多層安全設計、8大電池安全檢測,及設立專責團隊與邀集電池諮詢小組,三星誓言要重新定義「安全」兩個字。 \n 設大型測試廠 動員700人 \n 高東真表示,過去幾個月,三星電子投入大量資源全力調查Galaxy Note7事件的原委,包括檢視軟硬體和相關流程等各個環節,並特別設立大型測試廠,動員700名研究人員和工程師,測試超過20萬台Note7及超過3萬顆電池,除了藉以模擬重現事件現場,並將快充、防水、虹膜辨識等功能是否會造成Note 7爆炸的可能性也列入調查。內部調查之外,同時委託第三方專業檢測機構包括UL、Exponent與TUV Rheinland提供客觀公正的獨立分析,將組裝、品管與物流過程可能造成的風險也納入調查範圍。調查結果最終指向電池,而且都是因為短路引起,但兩次原因並不一樣。 \n 高東真表示,Galaxy Note7是款多功能的手機,電池是設計的重點並提高到3500mAh,大容量電池才能滿足用戶的使用需求,但是起初為創新而訂定的電池規格,卻未能在上市前及早針對電池設計和製程所引起的問題,進行最終確認與釐清,三星必須負起全權責任。三星亦成立由外部顧問、學術和研究專家所組成的電池諮詢小組,以確保對於電池的安全性和創新,保持明智與客觀的視角。 \n 8項電池安檢 防意外再發生 \n 為了防止再次發生類似事件,三星重新制定8項電池安全檢測系統,包括:1.耐久性檢測:在極端溫度、過度充電及其它耐久性試驗下,進行電池穿刺、壓力測試。2.影像辨識:對照樣本進行影像辨識,確認是否符合標準化和客觀標準。3.X光檢測:透過X光,檢查是否出現任何可能性問題,如電極彎曲,亦即造成Note7事件的原因之一。4.拆卸檢測:拆卸電池組以詳細檢查整體品質,包括電極焊接和絕緣層。5.TVOC檢測:透過精密儀器測試,偵測電池元件與完整裝置是否出現絲毫的漏電可能性。6.ΔOCV檢測:藉由檢查常溫下的開迴路電壓變化,觀察電池狀態。7.充放電檢測:針對完整裝置進行超過正常使用量的充電和放電測試(Note7事件當時即已執行)。8.加速使用檢測:將為期2周的消費者真實生活使用情境,壓縮至5天測試。

  • 《產業分析》三星自揭Note7瘡疤拚止血,S8見真章

    三星搶在2017年1月底自揭瘡疤,告訴全球去年大螢幕旗艦機Note7爆炸的事件始末,承認就是自家電池設計不良,無非就是想要替2016年重創三星的「Note7爆炸門」設下止血點,也讓預計在第一季底即將問市的年度旗艦機Galaxy S8帶領三星浴火重生,重振三星在全球智慧機霸主的版圖,但是否真正可以挽回消費者信心,其實是有待觀察,商譽的建立是一步一腳印,但卻可以毀於一夕間,「Note7爆炸門」事件絕對是三星這常勝軍最痛的一役,Galaxy S8也將成為三星2017年最現實的考驗,究竟是成功止血、還是內傷不斷,就看屆時的銷售會說話。 \n \n 三星公布Note7爆炸元凶,果然就是電池惹的禍,總算也對自去年持續延燒的Note7起火事件做出完整的交代,儘管如此,三星為此慘痛的教訓,付出了逾170億美元的代價,「電池」對於智慧機來說,是多麼基本、必備的技術,竟可以讓在全球智慧型手機打遍天下無敵手的三星會狠摔一跤,也或許是因為三星急著將眼光擺在對手蘋果一舉一動的同時,忘記了把自己做好才是最重要的。 \n 「電池」這一個對智慧型手機等終端裝置如此基本的配備,並非何等不得了的新技術,卻可以讓三星這智慧機市場的老江湖痛徹心扉,其實原因並不難,就是為了搶先、搶快,且不停的納入新的軟硬體功能,卻忽略了基本功「電池」的設計早已無法負荷,驚天一爆,讓全球智慧機產業必須省思,無論市場競爭再慘烈,產品的品質把關、出廠前的必要測試,一樣都不能省。 \n 三星證實電池規格的確為三星所做的設定,且不置可否,在Note7上市前,三星最終無法及時發現電池設計和製造過程中出現的問題並進行修正,導致兩家供應商各自產生不同的電池問題,此兩家供應商的電池問題分別為捲繞式電池(Jelly-Roll)右上角有瑕疵,導致電極彎曲、使正負極間絕緣體脆弱,造成多重可能短路的路徑,以及靠近正極導電片的負極區域出現銅熔現象,顯示該處已發生短路。 \n 鋰電池幾乎被目前所有的可攜式終端裝置廣泛使用,也是全球終端市場快速成長的一大助力,只是專家也點出,鋰電池具有極高的氧化反應性,但可攜式終端商品在設計上又必須透過使用更少的材料,以產生更高的能量密度供應裝置所需的電量,因此,它們必須接受更高度的控管以防止風險,且不可避免的,因為隨著追求更高的能量密度,伴隨而來的風險亦隨之提高。 \n 三星為後續想要繼續在全球智慧機市場延續生命,清楚交代Note7爆炸的事情始末原因,鞠躬道歉且承認錯誤是必須做到的,此慘痛的教訓也使三星承諾在未來的出廠前檢驗會更加謹慎,一定會貫徹執行「8項電池安全檢測」,只是再多的承諾對於已經重創的商譽,要修復絕非一日兩日的時間,預計要在第一季底推出的年度旗艦機Galaxy S8對三星來說才是最現實考驗的開始。 \n \n

  • 社群口碑好感度 ZenFone3去年下半年奪冠

    透過《OpView 社群口碑資料庫》的關鍵領袖模組,針對2016年下半年6支Android機皇的網路聲量討論狀況分析,Samsung Note7討論聲量奪冠,ASUS ZenFone3則獲好感度第一名。 \n 2016下半年Android手機機皇大亂鬥,《OpView 社群口碑資料庫》針對 LG V20、 Sony Xperia XZ、Samsung Note7、ASUS ZenFone3、HTC 10及 OPPO R9s共6支旗艦機,進行網路上「功能與特色」的網路聲量探索。 \n 經過2016年9月18日到12月18日3個月期間的統計分析,就「討論聲量」由Samsung Note7奪冠,論聲量高於總平均聲量(1500多)1000逾則,可說是近半年來討論聲量最高的一支手機。不過Note7受到網友熱烈討論的主因是爆炸事件。 \n Samsung Note7整體聲量雖高,但子議題的功能特色卻沒有聲量;五大功能特色中,只有防水防塵的討論聲量在前3名,其餘功能特色的名次都是在第3名之後。網友對於Samsung Note7的功能特色反應較為冷淡。 \n 討論內容包括:繼NOTE 7後,三星S6手機在華航機上爆炸冒煙、手機買什麼牌的比較好?三星的Note7真的會爆嗎?等問題。 \n 至於獲得網友「好感度」第一名的是ASUS ZenFone3 ;從網友們的討論串標題,及好感度發言內容中發現,ZenFone3在網友心目中往往有著「平價」、「萬元內」以及「長輩機」的地位。 \n ZenFone 3為雙料贏家;除了在總體的聲量的好感度是第一名,在維度分析的排名結果也得到不錯的戰績,透過進一步的內容探索,ZenFone 3受到網友們在硬體規格、電池續航力和價錢上熱烈的討論,因此ZenFone 3謂為「2016下半年Android機皇贏家」,當之無愧。 \n 熱門討論串標題包括「平價手機的資費選擇?」、「最近要換手機,有沒有推薦的廠牌或型號10000元以內」、「萬元內手機請教…」、「 HTC/Zenfone3家母選機」、「適合長輩使用的平板推薦」等。 \n 另外,在各項功能特色的維度關鍵詞彙的留言,統計出網友熱烈討論的手機品牌。 \n 在硬體規格上,以Sony Xperia XZ的討論度最高,網友們會討論手機的處理器、速度與RAM等問題。 \n 在防塵與防水功能上以HTC 10的討論聲量最高。相機功能的討論第一名為Sony Xperia XZ。閃充功能的討論聲量以OPPO R9s 討論最多。電池續航力的討論聲量以HTC 10與ASUS ZenFone3為主要被討論的兩個品牌。1060101 \n

  • 三星洗衣機爆炸! 網友:果然是軍火商無誤

    三星洗衣機爆炸! 網友:果然是軍火商無誤

    南韓三星電子(SAMSUNG)11月4日發布聲明,召回在美國售出的280萬台直立式掀蓋式洗衣機,三星除了手機Note7外,洗衣機也頻傳爆炸事件。 \n據了解,三星已收到733份關於爆炸的報告,基於安全考量,三星終於宣布在美國及加拿大,回收出廠期間在2011年3月至2016年11月的34種型號洗衣機。 \n這台約2萬元的洗衣機,機殼解體嚴重。爆炸的威力之大,不只碎片插入牆壁之中,還有使用者腰部因此受傷,多出一大片瘀青。也有使用者因為洗衣機突然解體,導致下巴骨折,民眾驚甫未定的表示,洗衣機爆炸前根本沒有預兆,突然發出像是炸彈爆炸的巨響,接著就爆炸了。 \n美國消費品安全委員會(CPSC)主席凱伊證實,他們收到733份關於洗衣機爆炸的通報。三星方面承認,洗衣機頂蓋部分的設計確實有些問題,才使得客戶容易受傷。三星也表示,引起爆炸的原因,可能是過度震動,造成頂蓋和機身分離然後爆炸。 \n據《蘋果》報導,今年9月底,在三星洗衣機剛傳出爆炸新聞時,就有網友調侃三星轉型當軍火商,甚至說「以後北韓在那邊叫囂,就空投10台三星洗衣機過去」,如今洗衣機再傳爆炸,三星恐怕要好好檢討產品品管的問題了。

  • 《科技》三星Note7「爆」缺席,南韓i7預購翻倍

    三星Galaxy Note7爆炸事件衝擊三星智慧型手機在全球的銷售狀況,就連向來最挺三星的自家市場南韓也出現變化,根據最新數據顯示,蘋果iphone7系列上周在南韓開始預約,整體來說,預約數量為上一代iphone 6S的1倍之多。 \n 三星Galaxy Note7已經確定永遠退出智慧型手機市場,三星在今年第四季旗艦機市場大戰中,也確定缺席,必須等到明年第一季的Galaxy S8才有機會扳回一城,華為、蘋果、Google等被視為這次三星爆炸中,最大受益者。 \n \n 南韓市場向來是最挺自家三星品牌,其他國際大廠想要自三星手中搶下市占率談何容易,就本次Note7爆炸事件來說,首次爆炸後,選擇換機的比率更是高達95%,只有極少數用戶選擇退費,顯示南韓人對三星品牌的支持度非常高,但是無奈因為二度爆炸,三星不得不停產停售,部分南韓用戶不得不投向蘋果懷抱。 \n 三星Note7一炸驚動全球旗艦機市場,凱基投顧分析師郭明錤也表示,之前三星Note 7預計銷售量達1200~1400萬支,但因為爆炸事件,預計約有500~700萬原本欲選擇Note7的用戶,會轉向投入蘋果iPhone7的懷抱。 \n \n

  • 三星品牌形象慘摔 專家:敗在「目中無人」

    三星品牌形象慘摔 專家:敗在「目中無人」

    Galaxy Note 7手機連環爆,三星暨全球召回該款手機後又宣布停止銷售,造成該公司龐大的財富及聲譽損失。專家指出,這次三星重摔一跤,真正的原因就在於它的「老大心態」,野心大到目中無人反而讓自己樹敵無數,最終招致苦果。 \n權威韓國通、知韓文化協會執行長朱立熙在《今周刊》撰文,從企業文化的角度解析Note7手機爆炸事件。朱立熙指出,由於三星的獨占與壟斷,以趕盡殺絕的經營手法,讓對手完全無法生存,三星在商場上樹敵無數,不願與別人「和平共存」、「互創雙贏」的局面,應該就是造成三星手機品質接連出包的主因。 \n除了唯我獨尊的傲慢,再從外部的手機市場環境來看,三星前有強敵蘋果,後有中國大陸同業追兵華為與小米,在如此困境下的三星,卻採取躁進的策略,一年推出兩款旗艦新機種,求生手段太躁進,造成不夠腳踏實地的弊端。 \n \n

  • 《商業周刊》三星為何爆不停?禍起「生魚片法則」

    《商業周刊》三星為何爆不停?禍起「生魚片法則」

    年銷量超過3億支、全球智慧型手機霸主三星,正因為一款手機連環爆,狼狽不堪。從8月Note7開賣,到10月10日宣布全球停售,兩個月的時間,三星營業利益估計損失超過1600億元,還將面對難以彌補的商譽損失。 \n集邦科技分析師呂理舜指出,因鋰電池爆炸對生命財產會造成傷害,所以廠商檢驗嚴格,一般零組件如機殼,對良率並無絕對要求,對科技產品的鋰電池,良率則是100萬顆只允許10顆以下出問題。但三星Note7爆炸起碼35起,發生比率是百萬分之二十四,遠超過一般業界標準一倍多。 \n身為市值超過新台幣7兆元、全球企業排行前30名的三星,怎麼會犯下這種不可思議的錯? \n禍根一:生魚片理論 \n「搶先」法則成了緊箍咒 \n原因在於,三星內部信仰的兩大法則「生魚片理論」和「鯰魚理論」,這是其成功原因,但也是爆炸事件的禍根。 \n曾讓三星起死回生的功臣、三星前執行長尹鐘龍提出的生魚片理論主張:如果你在海裡釣到一條高檔的魚,趁新鮮可以到頂級日本料理店,當生魚片賣個好價錢,但晚一天,就只能以一半的價格賣到二流餐廳,再晚一天,只能賣四分之一價格,最後變成不值錢的魚乾,所以,產品要趁還是新鮮「生魚片」時,趕快賣出去。 \n生魚片理論,曾為三星帶來巨大的成功。2011年,三星先看準消費者對大尺寸螢幕手機的需求,推出5.3吋大螢幕的Note,那時蘋果因創辦人賈伯斯立下規則,堅持不做大螢幕手機,推出的iPhone 4S螢幕仍只有3.5吋,這給予三星可乘之機,穩站智慧型手機的冠軍寶座,蘋果往後只能屈居第二。 \n但當蘋果執行長庫克掌權,打破賈伯斯規則,推出大螢幕手機,三星習慣性的再想新點子。這次,它看準蘋果在電池容量上態度保守,想在「電池」上「超車」。 \n「鋰電池不能當半導體玩!」據了解,在三星鋰電池爆炸前,大型電池廠的主管已警告,鋰電池是「化學材料」,除非更換配方,否則在手機上所使用的鋰電池,在效能和成本上已經逼近極限。 \n產業分析師表示,其實蘋果早測試過高能量密度的鋰電池,但怕爆炸,不敢貿然採用。「三星為了超越蘋果,結果衝到懸崖邊,一腳不小心踩空就掉下去了,」他表示。 \n禍根二:鯰魚理論 \n為擺脫天敵,急提升規格 \n三星信奉的鯰魚理論主張:如果希望泥鰍長得更快、肉更結實,那就在池子裡放隻他們的天敵:鯰魚,處在生死存亡邊緣的泥鰍,會不斷想辦法活動求生,而更肉質肥美。 \n雖然現在,三星在智慧型手機市占率全世界第一,乍看之下沒有天敵,但中國手機廠包括華為、小米、OPPO等,已變成緊咬三星不放的「鯰魚群」。它們不但價格低,連規格都不差,手裡還握有中國這片市場。 \n三星的售價無法比中國廠商更低,這讓其更急於在外觀與規格上明顯提升。所以,Note7不但電池容量高,還想把所有「優點」都放進一款手機,快速充電、曲面螢幕等,應有盡有。每一項功能分開來看都很美好,合在一起卻讓電池過熱,更加速電池爆炸的風險。 \n三星繳了1600億元學費所換得的一堂冒險課,也值得我們所有人深思。 \n【 更多報導 】 \n※精彩全文,詳見《商業周刊》。 \n※本文由商業周刊授權刊載,未經同意禁止轉載。 \n \n

  • 立委考哪支是Note7 范植谷:我不用韓國貨

    立委考哪支是Note7 范植谷:我不用韓國貨

    韓國三星智慧型手機Note7因頻頻傳出爆炸案,最後導致全球召回且永久停止生產,今(20)天交委會會議時,立委鄭寶清當場出考題,問交通部常務次長范植谷哪支是Note7,范植谷說自己是用iPhone,「我愛台灣,沒有用韓國貨」。 \n \n鄭寶清指出,雖然已全面禁止攜帶Note7上飛機,但機場人員又該如何防範,他更當場秀出多張智慧型手機圖片,詢問次長哪一支是Note7,范植谷尷尬回應,自己是用iPhone,愛台灣,不用韓國貨。 \n \n鄭寶清說,Note7已經成為隨時的定時炸彈,只是公告說不能攜帶,外面跑馬宣布一下,沒有其他防範是不行的,建議應該加速回收。民航局回應,警方都已有受訓,又搭配X光,應該可以避免Note7被帶上機。

  • 《科技》「爆」出商機!700萬三星Note7用戶改啃蘋果

    三星Galaxy Note7連環爆炸被迫停售、停產,短暫壽命正式畫下句點,這款原先是被定位要對抗蘋果iPhone7的利器,如今提前陣亡,也搗亂三星全球智慧機布局,凱基投顧分析師郭明錤即點名,蘋果、華為是本次三星爆炸事件中最明顯的受惠者。 \n \n 三星Note7一炸震驚全球,也打亂下半年全球旗艦機市場,郭明錤表示,之前三星Note 7預計銷售量達1200~1400萬支,但因為爆炸事件,預計約有500~700萬原前欲選擇Note 7的用戶,會轉向投入蘋果iPhone 7的懷抱,主要原因包括有Note 7的爆炸事件嚴重衝擊到市場對三星品牌的信心,加上又受到本次蘋果iOS與全新的雙鏡頭功能所吸引;至於華為,本是三星Note7爆炸的另外一位受惠者,郭明錤說,Note 7的提前陣亡,將有助於華為旗艦機種Mate 9於中國、歐洲等市場的銷售。 \n 蘋果股價在先前因為銷售成績告捷,加上Galaxy Note7因為爆炸事件而大規模召回,股價持續位於高檔,惟郭明錤也說,三星Note 7召回事件的影響預計在幾個月後就會退散,但如果三星再犯類似錯誤,恐怕它將失掉智慧手機市場的領導者地位,但是在本次機會下,預計蘋果在第4季和明年首季都將因此而獲得穩定成長。 \n \n

  • 《科技》爆炸陰影難除,三星有意將Note系列打入歷史

    三星Galaxy Note7連環「爆」,震驚全球智慧機市場,根據最新說法指出,由於目前全球幾乎是把Note7和爆炸畫上等號,未來就算再推出Note8,一樣難以擺脫爆炸陰影,因此,三星傳出有意讓Note系列走進歷史,也就是說三星為挽救品牌形象,以大螢幕打響名號的三星Note系列,恐怕畫下句點。 \n \n 三星在今年8月初因為搶搭當時里約奧運的風潮,搶快推出Note7,也或許是因為時間壓力緊迫下,三星似乎就忽略了許多必須反覆測試的基本過程,以至於Note7一爆再爆,最新消息指出,由於三星現在Note系乎已經和爆炸畫上等號,以往Note系列的大螢幕高階形象蕩然無存,因此,三星有意將整個Note系列代號畫上句點,未來才有重新出發的機會,畢竟現在市場只要聽聞Note,無不和爆炸連上關係。 \n 三星目前針對Note7已經確定是永遠停產的狀態,終結約2個月短暫的生命,在下半年重要產品大出包下,也導致三星下修第三季財測,幅度接近三成,預估第三季單季營業利潤預估為5.2兆韓圜(46億美元),另外,Note系列在台灣也是相當暢銷的高階幾款,已經累計銷售200萬支,如今一「爆」,三星苦心建立的品牌地位全毀,未來將面臨更嚴峻的挑戰。 \n \n

  • 回收Note7怕爆炸 三星準備防火盒

    回收Note7怕爆炸 三星準備防火盒

    Galaxy Note7頻傳爆炸,換新機也無用,迫使三星電子(Samsung)決定永久停產並全面回收,由於手機宛如不定時炸彈,隨時可能自燃,三星大費周章寄發內附保護手套與防火盒的回收套組,供消費者退貨之用,並特別註明只供陸運及海運,禁止空運。 \n \n《每日郵報》報導,美國用戶今天陸續收到回收箱,內含3個盒子和1個抗靜電袋,根據三星內附的說明書,用戶須先將Note 7放入抗靜電塑膠袋中,再擺進手機大小的硬紙盒,接著放入耐高溫的陶瓷纖維紙所製成內盒,最後放入大回收箱,層層防護。 \n \n由於陶瓷纖維可能引發過敏反應,三星還貼心地附上一雙乳膠手套,方便用戶裝箱時使用。 \n \n三星本次委託貨運公司「優比速」(UPS)執行回收作業,然因先前曾發生已關機的Note 7在客機上冒煙,導致乘客緊急疏散事件。回收盒外還特別註明只能陸運與海運,嚴禁空運。

  • 【影】Note7「火」了! 這次爆點在「原產地」南韓

    【影】Note7「火」了! 這次爆點在「原產地」南韓

    今(11)天南韓三星電子公司宣布全球停賣Note 7消息,而日前傳出的爆炸事件,包括美國有5起、韓國1起、台灣1起以及大陸1起。不過上周六(8日)網路又出現一段更新版Note 7在南韓一間漢堡王著火的影片。 \n影片中,手機在餐桌上著火冒煙,速食店員工戴著隔熱手套想將手機拿起挪到別處,卻不慎把手機掉在地上,後來才撿起拿走。據《蘋果》報導,手機網站《Phonearena.com》也聲稱,另一台更新版Note7在南韓大田市的韓華生命老鷹公園棒球場也發生爆炸事故。 \n**更多影音 \n. \n \n \n \n

  • 停止銷售、更換 三星:消費者關機停用Galaxy Note7

    停止銷售、更換 三星:消費者關機停用Galaxy Note7

    面對Galaxy Note7不斷發生無預期燃燒、爆炸事件,三星總部於11日發出聲明,消費者安全為先,將要求全球運營商、零售業者等合作夥伴停止銷售以及更換新的Galaxy Note7,三星同時已展開進一步的調查行動,將採取一切必要的措施來解決問題,同時建議正在使用原來的Galaxy Note7,或是已取得新版Galaxy Note7的消費者,都應關機並停止使用。 \n此外,三星已調整Galaxy Note7的生產進度,以確保品質和安全,同時強調,只是暫時中斷生產,不是停產。

  • 禍不單行!美國又傳三星洗衣機爆炸驚動政府

    禍不單行!美國又傳三星洗衣機爆炸驚動政府

    被大陸網友戲稱「兵工廠」的三星,旗下產品炸不停。除了頻傳意外的Note7外,在美國又發生三星洗衣機爆炸事件,當時正在清洗床單的洗機上蓋被炸翻,其他家電遭受波及,牆上還炸出小洞,用戶都驚呆了。美國政府也發出安全警告! \n \n三星一款上開門洗衣機上周在美國發生爆炸,美國政府已經發出了安全警告。據美媒報導,這次爆炸事故發生在德克薩斯州的Plano。用戶John Stark和Barry Pyle正在看電視,突然從洗衣房發出了劇烈的爆炸聲。兩人表示,從來沒想過自己的洗衣房看起來會像個戰區。 \n \nBarry說,「現場就像是發生了一場音爆,我們被眼前的景象驚呆了!」她回憶,當時是設置溫水正常清洗狀態。爆炸後當他們走近洗衣房時,不得不用力推開門,因為烘乾機抵住了門。兩人發現,洗衣機上蓋被炸翻,烘衣機凹了,冰箱凹了,牆上被炸出小洞。但是洗衣機還在滾動,裡面仍裝滿水。 \n \nJohn表示,很高興當時房間裡面沒有人,否則會受到嚴重傷害。他打給三星客服說「這聽起來很瘋狂,但是我的洗衣機剛剛爆炸了!」 \n   \nJohn和Barry表示,希望三星能復原他們的洗衣房,在那之前,他們會去其他地方清洗衣物。「有可能會去兒子家,用他的三星洗衣機洗,正常模式。」 \n \n三星在此後發佈了一份聲明,稱正在與John一道解決該問題,並呼籲任何其他有可能受影響的客戶聯繫該公司。三星電子還給洗衣機使用者提出了一個建議,那就是在洗滌床單等水阻力比較大的織物時,採用比較低速的洗滌模式。 \n \n實際上,這已不是三星洗衣機首次爆炸。多起類似的事故已經報告至美國消費品安全委員會,眼下該機構正在與三星合作,修復2011年3月至2016年4月生產的部分直筒洗衣機。 \n \n大陸網友調侃三星「醉了!洗衣機沒有聚合物吧?倒底是什麼部件能產生這樣的爆炸?」、「天要亡三星」、「三星,軍工品質,值得信賴」、「三星,我是相當佩服的軍工品牌。趕緊趁機轉型吧。」、「一定是把洗衣機放進微波爐加熱然後才炸的!一定是你們做消費者的不會用才爆炸的!三星不背鍋!」、「所以部署薩德是為了防自家三星嗎?」

  • 台灣Note7首爆!受害女換安全新機僅10天

    台灣Note7首爆!受害女換安全新機僅10天

    南韓三星Galaxy Note 7旗艦手機上月大規模召回換機後,接二連三再傳出電池爆炸事件。5日美國才剛發生新換的Note 7在機上爆炸冒煙。有網友在「爆料公社」貼出,自己的朋友遛狗時,剛換10天的Note7新機就在屁股後方口袋爆炸。事主當時趕快將手機丟在地上,手機還冒煙近50秒。幸好屁股沒事,但她氣的說要三星退錢,不願再拿替換機。 \n \n美國西南航空編號SWA994航班5日因為一名乘客已換貨的三星Galaxy Note 7手機疑似爆炸冒煙,導致全機緊急疏散,航班被迫取消。外界原以為換機後應安全無虞,誰知在台灣也發生換機後的Note7爆炸事件。 \n \n據《蘋果日報》,受害女子為26歲的賴小姐(26歲、美髮業),昨天深夜帶著新換的Note7溜狗,但突然聽見「碰」的爆炸聲,覺得屁股熱熱的,趕緊將手機從口袋抓出丟到地上,當時手機冒出白煙近50秒才停止。 \n \n賴小姐本來是三星Note系列手機愛用者,但這次已經更換應該安全無虞的新機突然發生爆炸,害她差點屁股開花,讓她氣得表示要三星退錢,不願意三星用其他機子更換,將考慮使用她牌手機,不想拿生命開玩笑。 \n \n賴小姐的朋友郭男,也在臉書「爆料公社」貼出賴小姐Note7燒焦的照片,表示雖然早知道會爆炸,但發生在自己朋友身上還是很可怕,重點是已經更換過新機,勸買Note7的民眾不要將手機放口袋裡。 \n

  • Note 7新版再傳爆炸 消基會促暫停換售

    消基會今天表示,新版三星Galaxy Note 7在美國、台灣都傳出爆炸案例,主張在調查結果出爐前,台灣三星應暫緩販售,並停止新版更換作業,否則像是把炸彈送到消費者手中一樣。 \n 消費者文教基會指出,舊版Note 7自8月下旬開賣後,因電池設計不良,全球傳出爆炸事件,之後三星緊急召回售出的手機,重新設計與測試後,新版Note 7於10月1日起在韓國開賣,銷售數字長紅,台灣市場近日也將上架。 \n 不過消基會說,美國時間10月5日,卻傳出一名乘客攜帶新版Note 7搭乘西南航空時,發生手機自燃事件,至今已逾24小時,三星仍無法提出調查報告;且據媒體報導,台灣昨天深夜也傳出新版Note爆炸案例,消費者的臀部差點灼傷。 \n 消基會根據以上資訊堅持,在爆炸事件未釐清前,台灣三星應該暫停新款Note7的出貨,否則若調查後確認新款也有問題,這幾天的換機預約與出貨,「豈不是等於把『炸彈』送到消費者手中」,罔顧消費者生命安全與消費權益;同時呼籲台灣三星也要全面延後新款Note7上市。1051008 \n

  • Note7新機台灣傳首爆 三星:聯繫釐清中

    三星Note 7更換安全的新機後,傳出台灣首例爆炸事件,對此,三星表示,正積極與消費者聯繫,希望收回產品進一步釐清事發原因,調查前尚無法證實自燃為新Note 7。 \n 檢驗安全的三星Note 7不僅在美國發生爆炸,日前在台灣開放首波消費者免費更換安全的Note 7新機後,居然也發生爆炸事件。 \n 有台灣網友在「爆料公社」貼出,自己朋友剛換10天的Note 7新機在屁股後方口袋爆炸,引起網友議論紛紛。 \n 媒體報導指出,一名年紀26歲、從事美髮業的賴小姐,於今年8月23日在台灣大哥大續約所購入的Note 7新機,因為台灣三星啟動免費換新機計畫,她在9月27日回到萬芳門市,更換新的Galaxy Note 7,結果手機也發生自燃。 \n 對此,三星表示,正積極與消費者聯繫中,希望收回產品進一步釐清事發原因,未經調查之前,尚無法證實自燃事件為新版Note7。另外,消基會今天表示,新版三星Note 7在美國、台灣都傳出爆炸案例,主張在調查結果出爐前,台灣三星應暫緩販售,並停止新版更換作業,否則像是把炸彈送到消費者手中一樣。 \n 三星對此回應,待釐清事發原因後,台灣三星將盡最大誠意提供最適切方案。1051008 \n

  • 三星Note7電池測試爆炸 驚人影像曝光

    南韓三星在智慧型手機Galaxy Note 7接連傳出電池爆炸後宣布大規模回收換機,據說有人換新機後帶上飛機發生冒煙,新加坡有實驗室今天測試這款手機電池,驚人的爆炸影像曝光。 \n 報導昨天指出Note 7新機冒煙事件,發生在1架從肯塔基州路易斯市(Louisville)飛往巴爾的摩(Baltimore)的西南航空(Southwest Airlines)班機上。 \n 三星(Samsung)表示正與有關當局及西南航空合作,回收產品以釐清事發狀況,調查前無法證實事件與全新的Note 7有關。 \n 「每日郵報」(Daily Mail)網站報導,如今,多張令人擔憂的照片顯示,1支Note 7手機電池在充飽電下加壓測試後爆炸起火。 \n 這項測試是在新加坡應用能源中心(Applied Energy Hub)電池實驗室進行。 \n 照片可見這台裝置冒煙後爆炸起火,手機和電池都燒得焦黑。(譯者:中央社盧映孜)1051007 \n

  • 手機、洗衣機、電視機全爆 三星產品炸全球

    手機、洗衣機、電視機全爆 三星產品炸全球

    \n會不會太誇張?三星才剛因Note7全球自燃事件,緊急召回退貨,現在又傳出三星洗衣機、電視爆炸、平板電腦冒煙,連本來號稱沒事的大陸Note7,也難逃出包命運,不少民眾驚嘆:「原來三星是軍火商啊!」 \n \n 三星9月才要召回全球100萬支Note7,卻馬上碰壁,美國2大國際快遞Fedex和UPS,因安全疑慮,縱使沒開機沒充電,都拒絕載運Note7,使美國換機計畫受阻,補償作業顏面盡失。 \n \n 而三星曾聲稱大陸販售的Note7,因電池供應商不同,非來自韓國SDI廠,故不在召回計畫內。但9月18日時,1名大陸網友po出在網路上購買的Note7,正常使用下螢幕一黑、機身晃動,隨後就開始燃燒,殘骸和之前Note7的狀況相似,再度引發譁然。 \n \n向大陸消費者致歉 \n \n 大陸Note7發生自燃後,三星電子和大陸電池供應商ATL分別發表聲明:爆炸與電池因素無關,全因「外部加熱」引起,沒有需要召回;甚至有韓媒報導指稱,是故意製造爆炸,意圖敲詐三星賠償,引發當事人的強烈反擊。 \n \n 第2宗自燃事件的大陸沈姓用戶痛斥,三星根本沒有來檢測手機,卻懷疑用戶是為騙取賠償金,而做出惡劣欺騙,處理態度相當過分,引發輿論猛烈抨擊,指出三星對於歐美和大陸的消費者,有嚴重差別待遇! \n \n 三星只好在9月29日再發布聲明,向大陸消費者致歉,強調並未有雙重標準,表示自燃原因與電池無關,聲稱ATL(新能源科技公司)的電池「很安全」,但實際上,大陸版Note7仍陸續傳出燒毀事件。 \n \n 同時在全球其他市場,所更換的新版Note7手機,還是有出現過熱與續航力不足問題。據韓國kmib網站報導,有韓國網友po出更換過的新機照,突然冒出白煙,甚至發生自燃,不少用戶笑稱:「青出於藍!更勝於藍!」對此,韓國三星尚未回應。 \n \n 1台Note7就把三星弄得人仰馬翻,股價市值狂洩,但三星的厄運還不僅如此,不但手機出包,連洗衣機、電視,甚至到平板電腦,都相繼傳出冒煙、爆炸噩耗,三星再怎麼急於滅火,恐再也遮蔽不住連環爆的產品醜聞。 \n \n令受害者十分心寒 \n \n 美國消費品安全委員會(CPSC),在9月28日發布警告,告訴三星消費者務必小心,因為某些洗衣機也會爆炸,提出「在2011年3月至2016年4月間製造的特定直立式洗衣機」,已至少21人投訴發生爆炸解體或噴出零件。 \n \n 美國喬治亞州1名婦女投訴,洗衣機運轉後便開始異常震動,震到彷彿整間房子都在搖晃,然後突然發生爆炸,殘骸宛如被炸彈蹂躪過,甚至差點傷及身旁的兒子。 \n \n 這些受害消費者,已集體向紐澤西法庭狀告三星,三星律師表示,是因為洗衣機內的支撐桿,不足以固定滾筒而釀禍,支撐桿滑出去才造成解體;三星官方回應可能是清洗大量寢具造成危險,但受害者稱並未將洗衣機塞爆,只清洗了少量衣物。 \n \n 台灣三星則表示,出事的洗衣機型號並未在台灣販售,不受影響。但其實澳洲、紐西蘭先前就發生過三星洗衣機起火意外,緊急召回14.4萬台,是否仍有未爆彈,不得而知。 \n \n 另外,9月24日達美航空1架美國往荷蘭阿姆斯特丹的班機,機艙突然冒出濃煙,機長緊急迫降,有驚無險,後來發現1台三星平板電腦掉進座位夾縫,疑似因過熱失控引燃座椅。 \n \n 三星官方再度解釋,是因「外部因素」引起,跟產品缺失沒有關係,但具體原因仍待調查,滅火忙不迭,可說是「衰到全球去」。 \n \n 而大陸也傳出早在6月23日,1名浙江台州的陳太太在家看電視時,三星電視突然發生巨響、火苗從電視裡竄出,房間裡的物品都被燒到,損失不小,不排除電視發生故障引起意外,但事後卻求償無門,令受害者十分心寒。 \n \n三星惹的禍 \n \n日期\t事件 \n \n2016.06.23 大陸浙江1名婦人在家看三星電視,突然竄出火苗 \n \n2016.08 三星旗艦機Note7在全球發生多起自燃意外,緊急召回 \n \n2016.09.18 三星原宣稱大陸Note7電池供應商不同,無須召回,遭用戶投訴也會炸 \n \n2016.09.24 達美航空由美國飛往荷蘭班機,因三星平板電腦過熱,冒出濃煙,緊急迫降無人受傷 \n \n2016.09.28 美國消費品安全委員會警告,小心三星洗衣機,全美至少21人投訴爆炸解體 \n \n \n \n \n更多精采內容,詳見最新出刊2016期《時報周刊》,每套兩本特價69元。本期超多好康讓你拿到手軟! \n \n1、2016期《時報周刊》內頁均附THE BODY SHOP活動截角,可至全台美體小舖門市兌換「煥顏金萃撫紋緊緻眼部精露」試用包;另於全台7-11購買本期雜誌,加值贈送美體小舖百元抵用券。(影印無效) \n \n2、短訂《時報周刊》一季(12期),只需799元,即贈「Love Ways羅崴詩彩光美膚儀」(Shine閃耀版)一支(總價值NT.2,770);訂購24期,也只要1,299元,即贈「Love Ways羅崴詩彩光美膚儀」(熱敷版)一支(總價值NT.3,560);兩個方案均加送「美麗萬花筒」系列活氧保濕緊緻精華液一入。 \n \n3、訂購一季(12期),一樣799元,也可選擇「Love Ways羅崴詩電熱直髮神器梳(珍珠白/芭蕾粉)」任一支,再加送一瓶CORSICA科皙佳頭皮去角質舒涼護髮素200ml一入(總價值高達1,830元)。(顏色隨機,恕不挑色) \n \n \n時周「新官網」粉墨登場,更貼近社會時事脈動,給您不一樣的感受。 \n \n \n \n \n訂《時報周刊》一年,送全聯禮券500元,限量優惠中請洽讀者服務專線:0800-000-668。 \n \n \n \n \n

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