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以下是含有skytrax評比的搜尋結果,共13

  • 2019航空界奧斯卡出爐!冠軍換人長榮第6

    2019航空界奧斯卡出爐!冠軍換人長榮第6

    有航空界奧斯卡之稱的Skytrax全球最佳航空公司評比(Skytrax World Airline Awards),2019年評比結果出爐,去年錯失冠軍寶座的卡達航空重回寶座,台灣的長榮航空排名第6,在最乾淨航空、最佳經濟艙餐飲服務子項目中都得第1,另外中華航空則較前一年上升一名至34。 \n \n英國著名航空服務調查機構Skytrax 18日公布2019年全球最佳航空評比,去年被新加坡航空(Singapore Airlines)奪走冠軍寶座的卡達航空(Qatar Airways)重返榮耀、榮登第一。據美國有線電視新聞網(CNN)報導,卡達航空已是第5度奪得此殊榮,它分別於2011、2012、2015、2017年度奪冠。此外卡達航空也在全球最佳商務艙、全球最佳商務艙座椅、中東最佳航空公司3個子項目中都奪冠。 \n \n台灣的長榮航空表現也相當亮眼,儘管名次較去年下降一名,來到第6,但是在全球最乾淨航空、最佳經濟艙餐飲服務2個子項目中都拔得頭籌。另外中華航空在總名次中也較2018年上升一個名次,今年在全球最佳航空中排名第34。 \n \n今年屈居第2的新加坡航空在幾個關鍵子項目評比中表現也非常好,包括全球最佳空服員、全球最佳頭等艙、亞洲最佳航空公司、全球最佳頭等艙座椅等都是第1。 \n \n全球最佳廉價航空仍是由馬來西亞的亞洲航空(AirAsia)奪下,據大馬媒體《星洲日報》報導,亞航已經連續11年奪下全球最佳廉航殊榮。 \n \n另外幾個重要子項目的評比,例如全球最佳經濟艙、全球最佳經濟艙座椅均是由日本航空(Japan Airlines)奪冠。 \n \nSkytrax航空獎項是獲得全球認可的航空公司評比標準,評選方式主要由消費者投票得出,今年共蒐集來自全球超過100個國家、2,165萬份問卷而得出結果。 \n \n2019年全球最佳航空公司前10名: \n \n1. 卡達航空 \n2. 新加坡航空公司 \n3. 全日空(ANA All Nippon Airways) \n4. 國泰航空公司(Cathay Pacific) \n5. 阿聯酋航空(Emirates) \n6. 長榮航空公司 \n7. 海南航空公司(Hainan Airlines) \n8. 澳洲航空公司(Qantas Airways) \n9. 德國漢莎航空公司(Lufthansa) \n10. 泰國航空公司(Thai Airways) \n \n \n \n

  • 長榮第2、華航14!2018全球最乾淨航空出爐

    長榮第2、華航14!2018全球最乾淨航空出爐

    航空服務調查機構「Skytrax」昨(18日)天揭曉「2018全球最乾淨航空」(World’s Best Airline Cabin Cleanliness 2018)前30名,第一名是日本的全日空,台灣的長榮航空、中華航空通通上榜,分別占第2及第14名;另外值得注意的是,榜單上清一色是亞洲國家的航空公司,沒有任何一家美國航空公司上榜。 \n \n除了飛安問題,飛機機艙到底乾不乾淨,近年已成為熱門話題,先前就有空服員爆料,機艙內每樣東西都很髒,因為一趟飛行結束後,清潔人員的打掃時間非常有限,根本不可能清乾淨,而根據2015年一項實驗,顯示機艙中最髒的地方竟然是乘客必定使用的托盤。 \n \n不過每個航空公司對於機艙的乾淨要求仍有不同,總部位在倫敦的「Skytrax」邀請超過100個國籍、2千萬名旅客填寫問卷,評選出2018年旅客心目中最乾淨的航空公司前30名,結果出爐,全日空(All Nippon Airways)奪下第一,第二名則是長榮航空,第三名是韓國的韓亞航空(Asiana Airlines),另外中華航空排名第14。 \n \n值得注意的是,上榜航空公司中,共有16家位在亞洲,前六名更是直接由亞洲航空業者包辦,中東一共有4家航空公司上榜。 \n \n以下為今年榜單上的4至10名,依序為新加坡航空、日本航空、國泰航空、卡達航空、瑞士國際航空、海南航空,以及漢莎航空。 \n \n2016年Skytrax也曾針對乾淨度評比各家航空業者,當年前三名是國泰航空、長榮航空、全日空。 \n \n \n \n \n

  • SKYTRAX評比 長榮航 再獲五星級殊榮

    SKYTRAX評比 長榮航 再獲五星級殊榮

     全球知名航空服務調查機構SKYTRAX,於今年法國巴黎航空展(Paris Air Show)頒發「2017年全球航空公司大獎」,長榮航空再度獲得五星級航空公司殊榮,同時更拿下最佳機艙清潔航空公司、最佳商務艙服務用品第1名,並於全球十大最佳航空公司獎項排名從去年第8名上升至第6名,為此長榮航空總經理陳憲弘親自前往巴黎領獎。 \n 長榮航空自2008年起參與SKYTRAX服務品質年度評比,持續精進從機場到機艙各方面服務,例如在機場增設清楚的電子顯示屏幕指引旅客、皇璽桂冠艙提供鋪床服務,從機場櫃檯到機艙內服務都逐一檢視,確定每個服務細小環節都能達到最佳水準,全體員工秉持親切周到的精神,經過多年努力,長榮航空終在去年晉身為全球第8家五星級航空公司。 \n 長榮航空總經理陳憲弘說:「去年長榮航空獲得五星級航空殊榮,我們即努力維護這項榮譽,今年再度獲得五星級評價,表示各項服務品質受肯定,非常感謝每位員工的努力付出,也感謝全球旅客對長榮航空的支持及肯定。」 \n 長榮航空最具特色的優質商務艙服務用品,包含Rimowa過夜包、知名設計品牌APUJAN睡衣,以及隨時保持整潔乾淨的機艙環境,勇奪「最佳機艙清潔航空公司」、「最佳商務艙服務用品」 第1名,長榮航空不斷精進整體服務品質,今年更獲得「全球十大最佳航空公司」第6名,較去年進步2個名次。 \n SKYTRAX董事長兼執行長Edward Plaisted表示,機艙清潔度直接影響旅客對於飛行品質的印象,是航空公司不容忽視的一環,長榮航空再次獲得最佳機艙清潔航空公司,證明長榮航空對機艙每個細節的維護都極為講究且成功。 \n SKYTRAX是全球航空業權威調查機構,各大獎項是以乘客滿意度為依據進行服務調查,極具公信力,深獲航空、旅遊業認同與重視,也是經常搭機旅客的重要參考指標,此次評比期間為2016年8月至今年5月,透過網路、電訪與問卷方式,針對300多家航空公司及機場進行調查,受訪旅客超過1,987萬名,涵蓋105個國家,評鑑各航空公司從機場到機艙的49項服務。

  • 長榮再獲5星 躍升第6名

    長榮再獲5星 躍升第6名

     知名航空服務調查機構SKYTRAX評選出今年「全球10大最佳航空公司」(World’s Top 10 Airlines),長榮航空再度獲5星評價,排名也從去年的第8名躍升為第6名,並拿下「最佳機艙清潔」、「最佳商務艙服務用品」第1名,長榮航空總經理陳憲弘感謝員工的付出與全球旅客的支持,將努力維護這項榮譽。 \n 長榮航空2008年起參與SKYTRAX服務品質年度評比,從機場櫃檯到機艙內服務都逐一檢視、精進,確定每個服務細小環節都能達到最佳水準,員工皆秉持親切周到的精神,提供旅客「安心、自在、獨特、尊榮」的服務。經過多年努力,長榮去年首度晉身5星級航空公司,為台灣第1家、全球第8家。 \n 長榮航空推出Rimowa過夜包、知名設計品牌APUJAN睡衣獲各界好評,加上隨時保持整潔乾淨的機艙環境,拿下「最佳機艙清潔航空公司」、「最佳商務艙服務用品」第1名,在「全球10大最佳航空公司」也較去年進步2個名次,從第8名升到第6名。 \n 陳憲弘指出,長榮航空連續2年獲得5星級評價,代表公司各項服務品質穩定,他要感謝每位員工的努力付出,以及全球旅客對長榮航空的支持與肯定。長榮將秉持5星級航空公司的精神,注意服務品質的各項細節,期望讓每趟搭乘長榮航空的旅程,對旅客來說都是無比的享受。 \n SKYTRAX執行長Edward Plaisted表示,機艙清潔度直接影響旅客對於飛行品質的印象,是航空公司不容忽視的一環,長榮航空今年為3年內第2次獲得最佳機艙清潔航空公司,證明長榮航空對機艙每個細節的維護都極為講究且成功。 \n 其他評鑑上,長榮另獲得全球最佳機場服務第2名、全球最佳空服人員第3名、亞洲最佳航空公司第4名、亞洲最佳航空服務人員第5名、最佳商務艙座椅第7名、最佳經濟艙座椅第7名等。今年3月,SKYTRAX也曾評選長榮航空位於桃園機場的The Infinity貴賓室,為「2016年全球10大最佳商務艙貴賓室」之一。

  • Skytrax全球機場評比 樟宜奪冠 桃機最佳服務

    Skytrax全球機場評比 樟宜奪冠 桃機最佳服務

    最新的Skytrax 2017全球機場評比出爐,由新加坡樟宜機場(Changi Airport)第5度奪冠,拿下最佳機場的殊榮。而個別獎項中,台灣桃園國際機場獲得肯定,拿下最佳員工服務獎。今年度最佳機場前5名包含:樟宜機場、東京羽田機場(Tokyo International Airport (Haneda))、韓國仁川機場(Incheon International Airport)、德國慕尼黑機場和香港國際機場。 \n \n據新加坡海峽時報(The Straits Times)報導,新加坡樟宜機場再一次獲得旅客票選,成為Skytrax 2017全球最佳機場。這份評比收集來自150個國家、共1,382萬份旅客回函,對全球550個機場進行評比,包含出入境、海關、購物、飲食等多項層面,是目前國際上最權威的評比之一。同時我國的桃園國際機場,也在機場員工服務領域奪冠,力壓韓國仁川機場。樟宜機場執行長李紹賢表示,「這些年我們本著將顧客需求放在心中的準則,提昇相關服務與設施,我們希望為每一位到訪的旅客,都能提供最佳的體驗。」 \n \n每年Skytrax公佈評比,除了整體排名外,在顧客服務、購物體驗、飲食、住宿等領域,也都分門別類選出不同的優質名單。像是今年度最佳進步獎,就頒給了雅加達蘇加諾-哈達國際機場(Soekarno-Hatta International Airport),最佳飲食評比則是頒給香港機場;最佳購物體驗落在倫敦希斯洛機場(London Heathrow Airport);最乾淨的機場則是東京羽田機場,而最佳員工服務獎,則由台灣桃園國際機場獲得。 \n \nSkytrax 2017 全球十大優質機場名單: \n \n1.新加坡樟宜機場 \n2.東京羽田機場 \n3.南韓仁川機場 \n4.德國慕尼黑機場 \n5.香港國際機場 \n6.卡達哈馬德國際機場(Hamad International Airport) \n7.名古屋中部機場(Chubu Centrair Nagoya) \n8.瑞士蘇黎世機場 \n9.倫敦希斯洛機場 \n10.德國法蘭克福機場 \n

  • 日本國寶級清潔婦 第一名的秘訣

    日本國寶級清潔婦 第一名的秘訣

    清潔工作在社會上向來不獲重視,然而,日本羽田機場2013、2014年,連續2年榮獲Skytrax(英國的航空業服務意見調查公司)全球機場評比選為「世界最乾淨機場」第一名,幕後英雄正是從小被歧視的戰後孤兒第二代,新津春子女士。 \n我常說,只要我踏進機場一步,就當作自己的家來工作。我把每一位客人都當作來自己家一樣認真對待,所以一旦遇到把清潔人員當透明人的人,我就會非常非常難過。我們也是人啊! \n但就算一個一個說服,也無法改變他們的想法,不如改變整個社會的價值觀。因此,清潔人員只能做好工作,以工作為榮,做到自己滿意的程度才行。只要持續這樣下去,一定會出現留意到這一點的人。 \n秘訣一:對工作驕傲 \n清潔工也是「專業人士」 \n「這間廁所一直都很乾淨,謝謝妳。我要保持乾淨才行!」這是我剛進羽田機場工作,在清掃廁所時,一位來上廁所的先生告訴我的。聽到這種話真的很開心,我並不是因為自己受到稱讚而開心,而是打掃的工作受到肯定而高興。現在羽田機場一天約有500位清潔人員上班,正因為大家都懷抱著這種心情在工作,才能連續2年被選為「世界最乾淨的機場」。 \n打掃是很有趣的工作,每天都有不同的客人光臨,在這裡度過一段時間。當我思考並付出勞力讓他們感到舒適、客人感受到我的努力時,我真的覺得這份工作很有意義。還有提升技術也很快樂,因為清潔人員也是「專業人士」,我是帶著這種驕傲在工作的。 \n秘訣二:主動提問題 \n不懂的沒問,是自己責任 \n我想盡量學習新的事物,所以兼了好幾份打工或轉換職場,我曾在十幾家公司做過清潔工作。我發現,每家公司的做法都不一樣,開始產生疑問:「標準到底是什麼?」我想要學習基本理論,而不是只適用於那家公司、那個工作場所的做法。 \n所以我決定辭職,進入職業訓練學校就讀,因此認識了我的恩師,也是現在工作的長官,鈴木優先生。鈴木常務對於打掃無所不知,只是他的話不多,但只要你問了,他一定會回答。 \n只是乾等,不會有人教你什麼。無法接受的事要問,不懂的事要問,如果又不問,就是自己的責任。 \n秘訣三:用款待精神 \n一輩子僅與客人相會一次 \n進現在的公司後,我馬上拿到了大樓清潔技能士資格。此外,我還考取現場監督者、指導員等資格,也參加過和自己業務無關的研習,今年則去考了居家清潔技能士、醫院清潔委託責任人員。我在職業訓練學校時,就決定要「按照順序全部考取」。 \n不是別人說了我才去做、沒有說就不做,而是我想做什麼。 \n後來NHK《專業工作的風格》節目製作人築山卓觀,為節目進行貼身採訪介紹了我的工作,我開始有機會在許多人面前說出我的想法。 \n一輩子只有這一次與客人相遇,我總是盡力保持最佳狀態與客人接觸,但還是常常會想:如果有那樣做就好了。像是:「那樣回答那位老婆婆有點不好,如果當時這樣說就好了。」 \n採訪最後一天,築山卓觀先生問了一個問題:「對您來說,專家是什麼樣的人?」我認為,擁有目標、每天努力、不論什麼工作都用心去做的人,就是專家。

  • 華航新董座 以長榮五星為借鏡

    長榮航空日前才獲SKYTRAX評比為五星級航空公司,是全球第八家。華航新董事長何煖軒今天表示,會以長榮五星為借鏡。 \n 何煖軒說,華航成立57年,長榮成立25年,長榮獲得五星級航空公司,是值得華航應借鏡、學習的方向,他會一步步努力,做好該做的工作。 \n 全球知名航空顧問公司SKYTRAX每年對航空公司及機場的服務評比,一向是旅客及航空業界重要參考指標,五星級是整體評比最高榮譽。 \n 長榮航空從2008年開始參加SKYTRAX的評比,每年都獲評為四星級航空,經過1年稽核,最近晉升為五星級航空,日前SKYTRAX董事長兼行長普萊斯特德(Edward Plaisted),親自到台灣,將五星級榮耀,頒給長榮航空。1050624 \n

  • 長榮航空 晉升為SKYTRAX評比5星級航空公司

    長榮航空今年晉升為SKYTRAX評比5星級航空公司,不僅是台灣第一、也是全球第8家獲得該航空界最高榮譽的航空公司,今天上午由SKYTRAX RESEARCH顧問公司董事長兼執行長Mr. Edward Plaisted自英國遠道來台頒獎。 \n \n長榮航空董事長林寶水代表接受,民航局主任秘書楊國峯、各大旅遊業者均蒞臨觀禮、慶賀,長榮航空也特別邀請第一線員工代表前來參加頒證儀式,分享得獎的榮耀與喜悅。 \n \nSKYTRAX為全球知名航空調查權威機構,每年對全球超過180家航空公司進行全面性的評比,項目包括機場服務、座椅舒適度、機上服務用品、客艙舒適度、餐飲服務、機內娛樂及客艙組員服務等,向來為旅客及航空業界重要指標。 \n \n 長榮航空自2008年參與SKYTRAX服務品質年度評比,歷年皆獲得四星級航空,並曾於年度網路票選中獲得最佳豪華經濟艙、亞洲地區最佳航空人員服務獎、最佳機艙清潔等獎項。2015年SKYTRAX認為長榮航空具有晉升五星評鑑的潛力,因而展開了歷時一年的升級稽核,全面審查超過800個項目,並派員多次實際搭乘,從經濟艙到皇璽桂冠艙、從機場櫃檯到機艙內部都逐一檢視,確定每個服務細小環節都能達到最佳的水準,最終認可已臻致五星級航空公司水準。 \n \n 長榮航空董事長林寶水表示,飛安是長榮航空的核心價值,對旅客多一份用心服務,則是長榮航空的天職,晉身為全世界最頂級的五星級航空公司行列,是一種肯定與榮耀,也是持續維護這項榮譽挑戰的開始,未來我們仍將永無止境追求更優異的飛安紀錄,更用心為旅客設身處地著想每一項細小服務,為全球各地的旅客帶來最完美的空中之旅。 \n \n SKYTRAX董事長兼執行長Edward Plaisted表示,SKYTRAX五星級航空認證,是世界公認航空服務品質的最高標準,經過SKYTRAX嚴密的審查,確認長榮航空優秀的員工,能持續提供機場、機艙一致性的高品質服務,因此決定授予該公司證書,成為全球第八家五星級航空公司。 \n \n目前全世界僅8家航空公司榮獲5星級的最高評價,包括長榮航空、新加坡航空、卡達航空、國泰航空、全日空航空、韓亞航空、海南航空及印尼航空。

  • 2016年Skytrax評比 桃園機場軟實力獲肯定

    2016年Skytrax評比 桃園機場軟實力獲肯定

    英國非營利獨立調查機構Skytrax本月17日公布2016年全球機場評比結果,桃園國際機場蟬聯全球最佳機場第3名(客運量級距3,000~4,000萬)及亞洲最佳機場第9名,另外包括全球最佳機場服務人員、亞洲最佳機場服務人員、全球最佳證照查驗機場、全球最佳安檢機場、全球最佳休閒設施機場、全球最乾淨機場等項目均排在前10名內,表現獲得多項肯定。 \n \n雖然桃園機場因跑道整建及單跑道營運,加上機場硬體設備老舊等因素,致在全球前100名機場的排名由去年的17名略微下滑至第20名,但桃園機場全力強化清潔改善及人員服務的軟實力已見到成效,也讓桃園機場首度成為全球最乾淨機場的前10名。 \n \n而在日前由國際機場協會(Airports Council International, ACI)公布的2015年機場服務品質調查評比(ASQ)結果中,桃園國際機場在客運量級距2,500萬至4,000萬等級的全球機場中同樣蟬聯第2名,並在機場各項軟體服務及機場人員表現的評比項目中獲得全球旅客相當高的評價,顯見桃園機場工作人員的服務素質、餐飲商業服務及清潔舒適度在全世界具有高度的競爭實力。 \n \n為了提供旅客更優質的服務,機場公司除去年已完成兩條跑道的整建工程外,目前也積極整建滑行道,並全力推動興建第三航廈、規畫第三跑道及持續更新機場各項老舊硬體設施,在未來絕對有信心能以更佳的表現爭取更亮麗的成績單。

  • Skytrax評比 桃機首獲全球最乾淨機場前10

    Skytrax評比 桃機首獲全球最乾淨機場前10

    英國非營利獨立調查機構Skytrax3月17日公布2016年全球機場評比結果,桃園國際機場蟬聯全球最佳機場第3名(客運量級距3000~4000萬)及亞洲最佳機場第9名。 \n \n 另外,包括全球最佳機場服務人員、亞洲最佳機場服務人員、全球最佳證照查驗機場、全球最佳安檢機場、全球最佳休閒設施機場、全球最乾淨機場等項目均排在前10名內,表現獲得多項肯定。 \n \n 機場公司表示,雖然桃園機場因跑道整建及單跑道營運,加上機場硬體設備老舊等因素,致在全球前100名機場的排名由去年的17名略微下滑至第20名,但桃園機場全力強化清潔改善及人員服務的軟實力已見到成效,也讓桃園機場首度成為全球最乾淨機場的前10名。 \n \n 而在日前由國際機場協會公布的2015年機場服務品質調查評比結果中,桃園國際機場在客運量級距2500萬至4000萬等級的全球機場中同樣蟬聯第2名,並在機場各項軟體服務及機場人員表現的評比項目中獲得全球旅客相當高的評價,顯見桃園機場工作人員的服務素質、餐飲商業服務及清潔舒適度在全世界具有高度的競爭實力。 \n \n 機場公司指出,為了提供旅客更優質的服務,桃園機場除去年已完成兩條跑道的整建工程外,目前也積極整建滑行道,並全力推動興建第三航廈、規畫第三跑道及持續更新機場各項老舊硬體設施,在未來絕對有信心能以更佳的表現爭取更亮麗的成績單。

  • 國際評比 桃機亞洲最佳機場第9名

     英國非營利獨立調查機構Skytrax公布2016年全球機場評比結果,桃園獲選亞洲最佳機場第9名,包括服務人員、安檢、休閒設施、乾淨都備受肯定。 \n 桃園機場公司今天表示,Skytrax公布2016年全球機場評比結果,桃園國際機場蟬聯全球最佳機場第3名(客運量級距3000~4000萬)及亞洲最佳機場第9名 。 \n 桃機公司表示,在評比項目中,桃機在全球最佳機場服務人員、亞洲最佳機場服務人員、全球最佳證照查驗機場、全球最佳安檢機場、全球最佳休閒設施機場、全球最乾淨機場等項目均排在前10名內,表現獲得肯定。 \n 桃機公司表示,雖然桃園機場因跑道整建及單跑道營運,加上機場硬體設備老舊等因素,使得在全球前100名機場的排名由去年的17名略微下滑至第20名,但桃園機場全力強化清潔改善及人員服務的軟實力已見到成效,也讓桃園機場首度成為全球最乾淨機場第10名。 \n 另外,桃機表示,日前由國際機場協會(ACI) 公布的2015年機場服務品質調查評比(ASQ)結果中,桃園國際機場在客運量級距2500萬至4000萬等級的全球機場中同樣名列第2,並在機場各項軟體服務及機場人員表現的評比項目中獲得全球旅客相當高的評價。1050318 \n

  • 桃機擠入亞洲前10名 歷史最佳紀錄

    國際航空評比機構Skytrax公布全球機場最新排名,桃園機場今年排名位居亞洲第10名,創歷史最佳紀錄,全球排名第18名,比去年進步6名,不少民眾還不太敢相信這是實事,不過安檢部份卻從全球第2名掉到了第10名。 \n

  • 大陸最佳機場 上海虹橋追北京

    大陸最佳機場 上海虹橋追北京

     Skytrax評比2013大陸最佳機場前10名,由北京首都國際機場奪冠,亞軍是上海虹橋國際機場,其他依序為廣州白雲國際機場、海口美蘭國際機場、上海浦東國際機場、三亞鳳凰國際機場、深圳寶安國際機場、廈門高崎國際機場、杭州蕭山國際機場和天津濱海國際機場。 \n Skytrax也評選出大陸最佳機場酒店,前3名依序是北京首都機場朗豪酒店、北京首都機場希爾頓酒店、廣州白雲機場鉑爾曼大酒店。這3家機場酒店共通特色之一是交通方便、設備豪華。像廣州白雲機場鉑爾曼大酒店距離機場的離港航站樓只有3分鐘的步行路程;北京首都機場希爾頓酒店緊臨北京首都國際機場T3航站,乘坐免費機場巴士1分鐘即可到達機場;北京首都機場朗豪酒店距離紫禁城和天安門廣場只有45分鐘車程。 \n 這3家也都是五星級知名酒店,獲得第1名的北京首都機場朗豪酒店從2011年到2013年,連續3年都得到Skytrax評為中國最佳機場酒店。

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