搜尋結果

以下是含有united+airlines的搜尋結果,共13

  • 巴國機長溜商務艙大睡 任由受訓副機師駕駛

    巴國機長溜商務艙大睡 任由受訓副機師駕駛

    前陣子因強拉亞裔乘客下機引發全球輿論撻伐的美國聯合航空(United Airlines),風波未平苗頭就轉向了巴基斯坦國際航空公司(Pakistan International Airlines),事件的主角是該航空公司的資深機長哈斯米(Amir Akhtar Hashmi),在飛行途中,竟跑到商務艙蓋上毯子,蒙頭大睡兩個半小時,飛機交由還在受訓的副機師駕駛。他酣睡如泥的模樣被乘客拍下後,航空公司隨即將他停職處份。 \n事件發生在上個月26號,Hashmi當日負責駕駛從伊斯坦堡飛往英國倫敦的PK785班機,機上另有一名副駕駛及一名應由Hashmi負責訓練的副機師。Hashmi曾擔任過飛行員協會(PALPA)的理事長,每個月還可以領取台幣約28000訓練機師的額外津貼。 \n據悉,Hashmi在商務艙倒頭大睡的期間,由副機師監察受訓的副機師阿里,掌握全飛機300人的性命。事情曝光後,Hashmin隨即遭停職處份。 \n

  • 聯航翻版?台女「連人帶行李」 被瑞航丟了出去

    聯航翻版?台女「連人帶行李」 被瑞航丟了出去

    美國聯合航空(United Airlines)上月發生強拖乘客下機事件,一名華裔醫生因拒絕讓位被航警硬拖下機,過程全被機上乘客拍下,影片曝光後震驚全球,引發軒然大波。如今又再傳出類似案例,一名台灣董姓婦人指出,6年前搭乘瑞士航空也遭受相同經驗,「我是連人帶隨身行李,從商務艙被拖出來丟下飛機!」 \n據《蘋果》報導,事件發生於2011年7月13日,一名台灣董姓婦人表示,當日她與丈夫在巴黎機場搭乘瑞士航空班機經香港返台,購買商務艙機位。兩人早在飛機起飛前兩、三小時就已報到登機,然而就在飛機準備起飛前,突然有兩個白人女性走到她們座位旁稱「座位重複」,她感到相當驚訝,於是拿出自己的機票和對方比對,發現確實是相同的座位,因此請座艙長前來處理。 \n沒想到座艙長竟要求董女與先生「降級」至經濟艙廁所旁座位,讓她相當火大,認為自己付了一樣的錢並且還提早報到登機,沒道理還要讓座給遲到的乘客,堅持不肯讓位,「後來機長出面,用很粗暴口吻威脅恐嚇我,說不讓座就叫航警把我們抓起來」。 \n \n董女表示,同機乘客並不清楚發生了什麼事,以為她和先生買了經濟艙座位卻跑去坐商務艙,延誤起飛時間,因此加入抱怨、咒罵。在不願屈服讓座之下,機長竟動手將她抓起,連人帶隨身行李一同被丟到空橋上,物品散落一地,讓她直呼「這輩子沒被這樣羞辱過」。 \n董女丈夫為了安撫她情緒,勸她回到台灣再說,兩人只好再度上飛機坐到經濟艙座位,在下機時,機長站在艙門送客,竟然還主動伸手向董女丈夫握手,並笑瞇瞇地說「I WILL NOT REPORT YOU(我不會申訴你)」。 \n \n回到台灣之後,董女立即向瑞士航空亞太區總裁申訴此事,約於兩周後收到調查報告。報告指出,當天在飛機起飛前30分鐘,發現只有12個座位的商務艙居然有14位乘客報到,因此主動徵求2位乘客降級到經濟艙,但未成功,值班經理直接下令地勤將董姓夫妻座位降級成經濟艙,並提出補償方案,在登機時交給董女。 \n瑞航坦承未在登機時口頭告知董姓夫妻被降艙,才導致後來情形發生。對此,董女認為這僅是航空公司一面之詞,她與先生在登機前從被詢問過是否自願降艙,僅在登機時交給她一個信封,「我問這是什麼機組員也說不知道,我沒留意就沒有打開來看,這樣就算有告知嗎?」 \n \n儘管後來瑞航台灣總代理對夫妻倆提出了補償方案,條件為「下一次歐洲行長程航段來回升等(經濟艙升至商務艙、商務艙升至頭等艙),但須在上一艙等有空位情況下,且只有2年效期。」但仍讓夫妻倆完全不能接受,認為受到了歧視。

  • 聯航又出包 飛巴黎載到舊金山

    聯航又出包 飛巴黎載到舊金山

    美國聯合航空(United Airlines)又出包!一名女性乘客原本購票搭乘聯航從美國東岸要直飛法國巴黎,不料卻被載到了美國西岸的舊金山,一段原本只是7.5小時的航程,害她足足花了28小時才能回家。 \n近日因為將亞裔乘客強趕下機事件引發軒然大波的聯航,成為鎂光燈關注的焦點。聯航在發生這個大烏龍事件後,已經對該名乘客道歉,並做出補救,還稱事件是「恐怖的錯誤」。 \nABC新聞網4號報導,一名只說法語、聽不懂英文的法國女乘客,原本在紐澤西的紐沃克機場要搭乘聯航班機飛到法國巴黎的戴高樂機場,她在完成報到手續之後,在預定的登機門登機,登機時還把手上的登機證給地勤人員掃描,之後也順利上了飛機並找到了她登機證上的座位22C。 \n由於當時已經有其他乘客已經坐在那個位子上,她便請空服員過來處理,一名女性空服員看了她的登機證,並沒有詢問她任何問題,然後就為她安排了其他的座位坐下,一路便做到舊金山。 \n這名法國乘客並不知道,原來她要搭乘的飛機在登機前不久突然換了登機門,而她又聽不懂英文,完全不知道登機門並非原先登機證上的號碼,而航空公司也完全沒有聯繫她或用電郵通知她登機門有改變,才導致她誤上了飛往舊金山的航班。 \n她的這趟原本只是7.5小時往東飛的航程,竟因此烏龍的變成往西飛,最終她在舊金山停留了11個小時轉機,才又飛回法國巴黎。 \n聯航除了安排相關的接待事宜,並提供該乘客折價券做為補償,聯航表示會與紐沃克機場的團隊一起努力,避免類似事件再度發生。 \n

  • 強拉下機醜聞後 聯航服務變了

    強拉下機醜聞後 聯航服務變了

    聯合航空(United Airlines)在經歷強拉亞裔醫生下機醜聞後,正力圖扭轉形象,服務態度出現180度轉變。近日有搭乘聯航的旅客普遍發現到,機上服務明顯變好了,對乘客殷勤的程度,正在向亞洲的航空公司看齊。 \n自從這起醜聞曝光後,大批旅客在事件後已對搭乘聯航產生疑慮,甚至在社交媒體上廣為流傳拒搭聯航或退聯航信用卡行動。即將在本周搭乘聯航班機從矽谷返回大陸探親的劉姓乘客就說,還不太敢讓朋友知道自己要搭聯航,她當初是在這起強拉亞裔旅客下機事件發生之前購買的票,主要原因還是因為機票便宜。也有願意繼續搭乘聯航的乘客說,希望聯航這些改善服務的措施是長期性的,而非在事件鋒頭上做做樣子。 \n經常搭乘聯航班機的旅客古女士,在亞裔醫生被強拉下機的事件爆發後,分別於本月搭乘了美國西岸來回直飛巴黎以及西岸來回直飛台北的航班。她向中時電子報表示,在這兩次的旅程中均發現,聯航機組人員的服務品質明顯改善,除了態度變得親和,對於旅客提出的需求也盡可能地滿足,顯然在亞裔醫生遭強拉下機的醜聞曝光後,公司企圖扭轉形象。 \n舉例來說,古女士身旁一位乘客上機後不停地索取啤酒飲用,這要是在過去,聯航機組人員不會那麼大方的予取予求,但這次不但讓乘客「喝到飽」,還耐心地介紹機上所有的啤酒種類,讓乘客一一挑選品嚐。而古女士還發現到,在她搭乘的舊金山飛巴黎航班上,有乘客用餐結束後,還向空服員要求再來一份餐點和飲料,空服員也二話不說,立即送上,這也與過去姿態高高在上的服務態度明顯不同。 \n而在一架台北飛舊金山的航班上,旅客陳太太也向中時電子報表示,由於機上的音響系統出現問題,機長不但為此帶來的不便致歉,更詳細解說將重啟影音設備,告訴乘客需要7分鐘的時間才能再度觀賞到機上電影,親切的態度讓機上旅客印象深刻。 \n陳太太還發現到,機上一名經濟艙乘客因為坐在安全出口處最靠窗的位子,前面的空間太小導致腳無法伸直,而向空姐提出換座位的要求,空姐在飛機機艙門關閉後,主動協調了一個加大經濟艙(Economy Plus)的位子給該名旅客乘坐。 \n過去聯航給人的印象,總是感覺具有老大心態,對於乘客並沒有「以客為尊」的服務熱忱。陳太太就親眼見過有乘客在機上請求一位人高馬大的聯航空姐協助她放置行李到座位上方的置物櫃,該空姐不但拒絕,還沒好氣地告訴她:「如果你放不上去,我也一樣放不上去,我沒辦法幫到你。」最後還是一位男性乘客紳士的主動幫忙,才解除了這尷尬的氣氛。 \n也有華裔的黃姓乘客表示,過去曾經因為機位超賣問題而獲聯航提供金錢賠償,不過弔詭的是,聯航提供的並非現金補償,而是給予折價券使用,而且還是好幾張每張面值50元的折價券,並規定一次只能使用一張,同時只有本人能使用,無法轉讓,超級沒有誠意。 \n面對公司形象因這起醜聞受到嚴重打擊,美國聯合航空執行長奧斯卡•穆尼奧斯(Oscar Munoz)在美國時間4月27日發布一封標題為「行動比說話更有用」的電子郵件給聯航會員,表示公司要確保的不僅僅是安全的將乘客送達目的地,更要用最高等級的服務以及最深的尊敬和尊嚴來對待乘客。 \n他在電郵中坦承4月初強拉乘客下機事件已經打破了乘客對聯航的信任,「我們說再多的抱歉都不夠,但使我們也知道,有意義的行動比說再多都管用。」 \n奧斯卡•穆尼奧斯(Oscar Munoz)也在電子郵件中解釋稱,「事件之所以發生,是因為我們的企業政策被置於我們共享的價值之上,而我們的既定程序也阻擋了員工做出他們認為對的決定。」 \n他並承諾作為執行長將以此為契機,從這個經驗中學習到教訓,並且加倍努力,以客為優先。 \n穆尼奧斯重申,聯航已經將自願放棄座位的補償提高至1萬美元,並且將遺失行李的政策改為不問理由的1,500美元賠償,同時還會推出新的手機app,讓員工可以提供現場友善姿態,以里程數、旅行扣抵或是其他的優惠來解決問題。 \n \n \n \n

  • 聯航趕人下機爆內幕 同班旅客當下「這樣」抗議

    聯航趕人下機爆內幕 同班旅客當下「這樣」抗議

    美國聯合航空(United Airlines)因超賣機票,又臨時決定要讓機組人員上機,於是用電腦隨機抽籤的方式選下機旅客,而被選中的亞裔醫生以「要替病人看病」為由,拒絕下機,期間遭航警強拉拖行,此事件不僅讓聯航形象重創,怒火更是延燒至國際。不過,據說該班機的乘客見狀這樣誇張的行徑,機上幾乎有一半的旅客看不下去,更表示要下機抗議。 \n聯航3411班機周(9)日原定從芝加哥飛肯塔基州路易維爾市,期間因聯航要機組人員上機,於是徵求4名志願者下飛機且會安排住宿,並提供400美元(約新台幣1.2萬元)及800美元禮券,整班飛機無旅客有意願,於是聯航則採電腦隨機抽籤的方式選人。 \n根據拍攝者PO上臉書的影片,可看見3名航警包圍亞裔醫生,之後更將他從座位上強拉下來,期間有許多旅客直斥「這樣是不對的」、「拜託,老天爺」、「你們這是在幹嘛啊!」事後4名機組人員登機後,還有旅客對他們說「你們在這種公司工作,真應該感到羞恥。」之後有對父子要求下機,還有一半的乘客也跟著一起下機,機組人員隨後以「整理」機艙為由,要求所有人下機,班機延誤3小時後,所有的旅客才搭原班機起飛,而該名亞裔醫生則送醫治療。

  • 聯航曾因「這些事」形象重創 離譜黑歷史曝光

    聯航曾因「這些事」形象重創 離譜黑歷史曝光

    美國聯合航空(United Airlines)周(9)日因機票超賣,且臨時決定要搭載工作人員,宣稱以電腦隨機挑選要下機的乘客,期間一名亞裔醫生以「我是醫生,明早有病人要看。」為由拒絕下飛機,最後竟遭航警強行拖下機,也造成對方頭部流血,而這件事情的發生也讓聯航過去的黑歷史被挖出來討論。 \n美國聯合航空曾於2015年,將一名帶著自閉症女兒的家長趕下機,最近甚至有兩名少女穿著緊身褲襪而被依「服裝不整」拒絕登機,恰好的是兩名少女是持親屬免費票,種種誇張的惡劣態度引發各方輿論撻伐。而不到2週的時間,又再發生旅客遭強行拖下飛機的新聞而鬧上國際。 \n對於這次聯航超賣機票而趕旅客下機的事件,聯航起初表示因協議內容有列明可拒絕乘客上機,當然也有人認為航空公司有權利這麼做。不過有評論認為聯航「不應該在旅客登機後,才要人下飛機」、「當旅客拒絕下機,應該要找其他自願者」、「在無旅客願意下機的情況下,不願意提供更好的賠償」因未做好處事態度與旅客情緒的因素,才會導致這起離譜的紛爭。 \n專家表示,航空公司通常會在旅客登機前就告知無法登機,臨時以抽籤的方式要旅客下飛機的狀況極少發生,再者若是旅客拒絕下機,應當採取改換其他自願者,不應該用暴力強行拖人,當然想讓旅客自願下機也得要看航空公司的誠意,聯航只願意提供800美元(約新台幣2萬4495元)的補償,但其實航空公司最高可提供1350美元(約新台幣4萬1335元)。

  • 聘王牌大律師對槓聯航 鄉民讚爆「吉到你脫褲」

    聘王牌大律師對槓聯航 鄉民讚爆「吉到你脫褲」

    美國聯合航空(United Airlines)9日因超賣機票,又臨時決定要讓機組人員上機,於是用電腦隨機抽籤的方式選下機旅客,而被選中的亞裔醫生以「要替病人看病」為由,拒絕下機,期間遭航警強行拖下飛機,此事件不僅讓聯航形象重創,更引發全球公憤。有媒體報導,該名亞裔醫生已經聘請全美十大律師之一的芝加哥王牌大律師,向聯航要求至少美金百萬的賠償(新台幣上千萬元),為他討回公道,並揚言告到底。 \n \n根據《時代》周刊報導,69歲的受害亞裔醫生陶大衛(David Dao)家人目前聘請2組律師打官司,他透過律師戈蘭(Stephen Golan)發表聲明,感謝外界支持與關心。聲明中寫著「Dao醫師家人希望全世界知道,他們很感激外界給予他們的祈禱、關切及支持。」律師也說,Dao家人暫時不會對外發表其他聲明,全心關注在David Dao的傷勢復原上。 \n \n根據《東網》報導,陶大衛接受當地電視台採訪時表示,「我已經受到傷害了!」他家人聘請2家芝加哥律師事務所的律師打官司,一家事務所專門處理人身傷害案件、另一家則擅長處理公司治理事務。戈蘭是一名專精企業法的律師,而另一名代表陶大衛的律師則為德梅特里奧(Thomas Demetrio),是律師行合夥人,是航空業法律方面的專家,他向客戶宣傳時,曾稱由他代表的官司,最高獲得10億美元(約合新台幣300億元)賠償。 \n \n消息傳回台灣,鄉民們紛紛力挺,直言「吉(PTT用語,可視為『告』的意思)到下輩子不愁吃穿」、「白痴UA拉一次人付別人幾千萬,不知道要賣多少機票」、「這種在美國一定賠到讓公司哭出來」、「從未打輸過的大律師喔?死定了啊哈哈哈啊哈」、「吉到你脫褲」

  • 聯航踢到鐵板!王牌律師號稱「從未在上訴審打輸」

    聯航踢到鐵板!王牌律師號稱「從未在上訴審打輸」

    美國聯合航空(United Airlines)將亞裔醫生陶大為(David Dao)強拖出機艙的醜聞引起各界一片譁然,事件如滾雪球般越滾越大,而陶大為的家人也已經委任專精傷害訴訟的芝加哥名律師迪米崔歐(Thomas Demetrio)處理相關事務,而該律師更被起底經歷超猛,就有芝加哥的法界人士認為,陶大為找來迪米崔歐,日後聯航將不會有好日子。 \n \n據了解,迪米崔歐是一間名為「Corboy&Demetrio」律師事務所的合夥人,還曾任芝加哥律師公會與伊利諾州訴訟律師協會的會長。據《芝加哥論壇報》報導,他專精醫療過失、產品責任、空難賠償與商務訴訟,過去還曾為當事人爭取到的和解金額超過10億美元(超過新台幣300億元),更被譽為全美10大律師。 \n \n另外據迪米崔歐所屬事務所官網介紹,迪米崔歐曾贏過伊利諾上訴法庭所承辦的最大宗個人傷害案,且從「從未在上訴審中落敗」,可見他雄厚實力不容小覷。根據《克萊恩芝加哥商業周刊》表示,有芝加哥當地的知名律師克里福德(Bob Clifford)更對於迪米崔歐給予超高評價,直呼他是歷來最好的航空訴訟律師,而他說,這意味著聯航的好日子要結束了。 \n精選推薦: \n \n \n \n

  • 航空公司超賣可趕乘客 「哪些人」不會被請下機?

    航空公司超賣可趕乘客 「哪些人」不會被請下機?

    航空公司超賣機票,就有權將乘客趕下飛機嗎?美國聯合航空(United Airlines)編號UA3411的國內航班,周(9)日因機位超賣及乘客過多的問題,宣稱用電腦隨機抽籤的方式,選要被請下機的乘客。 \n期間一名被抽中的華人醫生以「我是醫生,明早有病人要看。」為由拒絕下飛機。之後竟遭兩名航警強行拖走,更因拉扯頭部撞上座椅而受傷濺血,影片曝光後引起各方輿論撻伐,聯合航空對此表示協議內容列明「如果沒有足夠志願者,乘客可能會被拒絕上機」,乘客在未看的情況下也勾選了「同意」。但花錢買機票容易遭超賣而被趕下機嗎?有哪些人及狀況不會被請下飛機呢? \n美國聯合航空(United Airlines)的合約裡,其實有列名航空公司有權拒絕乘客上機,但是他們會依「艙等、行程、會員等級(是否為會員)、劃位先後」為首要依據。換句話說,購買頭等艙、商務艙、豪華經濟艙的乘客,基本上都不是航空公司優先請下機的乘客。 \n若乘客購買的是經濟艙折扣票、較晚報到、非航空公司的會員,擁有這些條件的乘客就有可能被優先請下機。以這樣的條件來看,航空公司似乎以艙位價格為準,但難道經濟有限的乘客就比較倒楣,就應該被優先請下飛機嗎? \n其實不盡然,現在大部分的航空公司都採免費入會制,乘客可加入航空公司的會員,或是早點報到、線上登機,再者若是行程裡有轉機行程,且是轉該間航空公司,以上這些情況都可以大幅降低被航空公司請下機的風險。

  • 華人醫生遭聯航硬趕下機?問題出在這條航空協議

    華人醫生遭聯航硬趕下機?問題出在這條航空協議

    花錢買機票卻被硬拖下飛機,這到底是誰的問題?美國聯合航空(United Airlines)編號UA3411國內航班9日因機位超賣、乘客過多,經電腦隨機抽籤後,兩名航警強行拖走一位華人醫生,期間因拉扯頭部撞上座椅而受傷濺血,過程全被乘客拍下,引起網友猛烈抨擊。不過今日卻有評論指出,聯合航空之所以能夠這麼做,完全是「有憑有據」。 \n美國聯合航空周日一班E170客機原訂於下午5時40分由芝加哥飛往肯塔基州路易斯維爾,但因機位超賣、無法起飛,於是以800美元(約2萬4千元新台幣)希望徵求自願下機乘客,仍無人願意,只好用電腦隨機抽出4人。其中一名被抽中的華人醫生拒絕下機,以必須為病患看診為由拒絕配合:「我是醫生,明天早上有病人要看」,結果遭到航警強制拖離,拉扯之間他的臉部撞上座椅受傷濺血。 \n乘客奧德拉(Audra D. Bridges)將整個過程拍下,並在臉書公開,引發網友熱烈討論,認為該作法過於荒謬。 \n對此,雅虎財經撰稿人沃爾夫(Ethan Wolff-Mann)指出,在乘客選購機票時,大多數人均未有詳細閱覽協議內容,便迅速跳過點擊「我同意」到下一階段,但可有人曾發現,聯合航空的服務協議的第25條規定列明:「如果沒有足夠志願者,乘客可能會被拒絕上機」,而航空公司發言人也認為此次事件中公司有「遵循正確的程序」。 \n沃爾夫又指,雖然航空公司表示本次事件是「隨機抽選」下機的乘客,但其實相關規定也有列明人選是「按照聯合航空的登機優先」來選出。沃爾夫說,相關規定即意味著,航空公司暗地裡有排出人選的先後次序,若乘客是黃金或白金乘客、提早辦理登機手續又或頻繁乘搭其航空公司,將會有較小的可能在有關情況被要求下機。

  • 華裔醫生身分曝光!被趕下機原因出爐

    華裔醫生身分曝光!被趕下機原因出爐

    美國聯合航空(United Airlines)9日因機位超賣、乘客過多,因此經由電腦抽籤決定,選出四名乘客下機,其中一名華裔男子聲稱醫生,以必須為病患看診為由拒絕配合,被航警強拖下機,過程中因拉扯導致撞上座椅濺血,影片被乘客拍下後上傳社群網站,引發網友震怒,如今該華裔乘客身分曝光了! \n據《今日美國報》引述不具名消息人士指出,此次事件遭強行拖下機的華裔乘客,為現年69歲的陶大維(音譯,David Dao)。一名同機乘客奈維特(Will Nevitt)爆料,陶大維與妻子被聯航主管要求下機,只因以最優惠的價格買入機票,因此才會被選中為下機人選。 \n據了解,當時聯航以400美元(約1.22萬台幣)及一晚飯店住宿尋求4名自願下機的乘客,後來又加碼到800美元(約2.45萬台幣),但仍無人願意放棄,其中還有乘客要求1600美元(約4.9萬元台幣),但聯航方面不肯,只好用電腦隨機挑選4人。奈維特表示,儘管陶大維非常固執,但假使聯航願意出更高價或更多優惠來作為交換,或許可以避免發生這類事件。 \n※聯航抽籤下機事件懶人包: \n※相關新聞:

  • 離譜!聯航強拖「華人」下機 只為讓自家員工登機

    離譜!聯航強拖「華人」下機 只為讓自家員工登機

    美國聯合航空(United Airlines)9日因機位超賣、乘客過多,因此經由電腦抽籤決定,選出四名乘客下機,其中一名69歲華裔醫生以必須為病患看診為由拒絕配合,被航警強拖下機,過程中因拉扯導致撞上座椅濺血,影片被乘客拍下後上傳社群網站,引發網友震怒,認為該作法過於荒謬。 \n該架編號UA-3411班機原訂於下午5時40分由芝加哥飛往肯塔基州路易斯維爾,但因機位超賣、無法起飛,於是以800美元(約2萬4千元新台幣)賠償來詢求4位自願下機乘客,但卻無人願意放棄,只好透過電腦隨機抽籤。其中,一對年輕情侶被選中,雖然憤憤不平但仍乖乖下機,而華裔男子則拒絕配合,表示「我是醫生,明天早上有病人要看」,並質疑自己因為是華人才會受到此待遇。 \n乘客布里吉斯(Tyler Bridges)全程目睹事件經過,並向《華盛頓郵報》爆料指出,事發於當時有一名聯航主管上機宣布:「有一批聯航員工今晚必須飛往路易斯維爾...除非有4名乘客下機,否則本班機不起飛。」 \n眼見沒人自願起身離開,只好透過電腦抽籤決定,被抽中拒絕配合的華裔醫生就這樣被3名航警從座位拉起拖走,過程中男子眼鏡都快掉了下來,其他乘客看不下去拿起手機紛紛錄影,對該航空公司行為驚呼連連。 \n從乘客曝光影片可見,華裔醫生被航警硬生生從位置上拉起,最後整個身體跌在地上被拖走,有乘客尖叫「看看你們怎樣對待他」,現場一片混亂,而華裔醫生則臉上鮮血直流,隨後又跑回機上,緊緊抓著欄杆,大喊:「我要回家,我要回家」、「殺了我吧,他們要殺了我。」 \n影片在網路上火速流傳,引起網友憤怒直斥「原本想以800美元解決問題,這下80000美元都很難解決了」、「機位難求還超賣,警察隨時用暴力對待人民,根本像是三流國家行徑」、「不要懷疑!美國的隨機就是華人或黑人」、「UA近年來超爛」、「抵制聯航」。

  • 隨機抽籤要求下機?網友談經驗:勾選願意先踢你

    隨機抽籤要求下機?網友談經驗:勾選願意先踢你

    美國聯合航空(United Airlines,以下簡稱UA)9日因機位超賣、乘客過多,因此經由電腦抽籤決定,選出四名乘客下機,其中一名69歲華裔醫生以必須為病患看診為由拒絕配合,被航警強拖下機,過程中因拉扯導致撞上座椅濺血,影片被乘客拍下後上傳社群網站,引發全球軒然大波。有網友於《批踢踢實業坊》爆料,航空公司超賣是很常見的事,而「電腦隨機選位」則不見得是這麼一回事。 \n網友Mina於《批踢踢》指出,「UA在check in的時候會有選項跑出來,問你是否同意航空公司在機位全滿時幫你調整航班之類的,如果勾選願意的話,一旦發生全滿他就會先踢你」,但相對來說,航空公司也會給予補助,在旅費上算是能夠省下一筆費用。 \n至於為何會發生「踢乘客」現象?原PO表示,有部分原因是因為突然有高級會員插隊進來,航空公司給予高級會員的服務之一,也包括任何時候去訂票都能確保你有位置。 \n她說:「我先生是UA最高級的會員,有次我們臨時去機場劃位訂票要去旅行,櫃檯跟我們說我們想坐的航班滿了,不過他會幫我們喬,然後我們入關後在候機室時,聽到櫃檯的空服員廣播叫了兩個人的名字過去,我老公看著說,那兩個人應該就是被踢掉的倒霉鬼,後來登機時經過櫃檯,果然聽到空姐在跟他們解釋他們無法登這班機,當下覺得很抱歉。」 \n另外,原PO還解釋道,美國航空業跟台灣不太一樣,國內交通大多都是靠飛機往返,大企業員工在州間移動是很頻繁的事。 \n「生意做很大的人突然有緊急狀況需要插隊的也很多,所以要確保自己商業行程不會被耽誤,有沒有優先飛行權利很重要,航空公司為了抓住那些整天都在飛來飛去的基本盤收入來源,都給會員一些只有他們能享有的權利,沒有在該間航空公司消費紀錄的乘客當然最先被踢掉,要是你做生意,你會選顧每月固定消費的基本盤,還是可能十年才上門一次的散客?答案應該很明顯。」 \n該文章在網路上引發網友熱烈討論,不少人紛紛留言「超賣是講好聽的,因為高級會員踢人聽起來會更不爽而已」、「航空公司想開這種服務ok啊,但讓別人反而不便就是錯」、「我還不知道航空公司是這樣做生意的!」;但也有網友指出「不過今天不是超賣耶,是臨時讓組員進去」、「這在商界很正常 ,只是這次拉人太過分...」、「問題是在暴力拉人阿,出800沒人要就動手,太垃圾了」。

回到頁首發表意見