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台北捷运公司去年推出导引光条和「小捷客」,指引旅客分散人流。国民党台北市议员柳采葳质疑,旅客不清楚「小捷客」用意,分流效果不大。台北市长蒋万安也直言,应该要透过更清楚的说明和放置地点,以达引导人流动线的目的。