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近年ESG(环境、社会与公司治理)议题成为全球投资焦点,企业若在环保承诺、社会责任或永续报告中夸大宣称、揭露不实,极易成为诉讼对象。产险业者指出,监管机构与投资人对永续资讯透明度要求日益严格,「绿洗(greenwashing)」与揭露误导已成董监事责任险的新兴理赔风险来源。
金管会11月4日举办「114年保险业公平待客原则评核绩优业者」表扬,新安东京海上产险脱颖而出,荣获「前25%绩优奖」与「最佳进步奖」,为唯一获得双奖殊荣的产险业者,此项荣耀不仅肯定其长期落实公平待客原则的努力,更彰显企业以客为本、打造金融友善环境的坚定承诺。
据产险业最新统计,2025年前八月全体产险公司董监事责任保险(DO)签单保费达8.97亿元,较去年同期成长逾3成,显示企业高阶经营层对风险管理与法律责任的意识持续提升。不过,同期理赔金额也达7,335万元,平均每件理赔约60万元,反映企业在治理与内控上的风险仍不可忽视。
最新统计,今年前三季全体产险业签单保费近2,200亿元,较去年同期成长7%,显示国内经济稳健、企业投保意识提升及防灾意识升温,产险市场维持稳健成长,以工程险与健康险成长最显着,年增分别达32%与25%。
金控旗下产险公司前三季营运亮眼,整体获利表现优于去年同期,主因在于业务品质提升、风控强化及投资策略稳健,其中,富邦产险、国泰产险获利均创歷史新高,兆丰产险与华南产险稳健成长,反映产险业承保策略优化及投资收益回升,挹注不错的获利表现。
受连假出游与民眾风险意识提升带动,旅平险单月激增近4成,为网路投保最大成长动能,加上汽、机车险同步回升,连带推升产险网路投保金额,9月金额达 5.18亿元年增 18.6%,累计前三季已逾41亿元,成长率达15.9%,随第四季旅游旺季与年终保单续约潮来临,产险业者预估全年网路投保规模可望挑战55亿元。
随着保险消费全面数位化,网路投保也是产险业积极着墨的销售通路。产险公司正透过异业整合、流程优化与数位互动,打造更流畅的投保体验以提高顾客黏着度。
受到桦加沙颱风及其引发之堰塞湖灾害影响,花莲光復乡及邻近地区多处道路中断、车辆受损。产险公会与各产险公司启动后续保户协助服务,并针对汽车险、理赔申请及续保缓缴等事项提出多项弹性措施,协助受灾民眾尽速復原。
为强化民眾骑乘安全,国泰产险、台湾产物及新光产险承保全台各县市公共自行车(YouBike)保险,让民眾「借车即享保障」。截至2025年8月底,全台理赔件数突破400件,成为推动绿色运输与公共安全的重要支柱。
台湾诈骗案件层出不穷,统计显示民眾平均每天遭诈骗金额高达4亿元,其中「钓鱼简讯」更是诈团惯用伎俩。为强化资安防护、守护保户权益,国内多家产险公司近期陆续导入「68」开头的专属五码简讯,协助保户一眼辨识官方讯息来源,降低受骗风险。
全台自行车事故频传,损率跟着升高,根据交通部的统计显示,自2022至2024年全国脚踏自行车事故件数由13,285件增至15,589件,成长约17.3%,今年上半年已达8,383件,全年恐突破1.6万件。产险业者指出,高龄者事故占比逾七成,银髮族以自行车通勤或代步日益普遍,但因反应力与平衡感下降,事故风险明显偏高,相关保单损率跟着增加。
随中秋、国庆与光復节连假接续到来,加上秋季赏枫热潮,2025年最后一波旅游高峰已提前引爆。为抢攻海外旅游商机,产险业者积极升级旅游险保障,旺旺友联与台湾产物保险分别针对医疗、班机延误与紧急救援加码,并导入科技化通知、快速理赔及远距医疗服务,提供旅客更安心的出游防护。
少子化加上人才抢夺热战双重压力,产险业者虽难与金控、银行体系比拚薪资水准,但靠着有温度的福利制度与职场文化,打造「非薪资型」诱因,吸引并留住关键人才。
面对少子化、产业转型、跨界抢才的多重压力,一向来被视为「稳定就业」选项的产险业,如今也显现人才荒,包括国泰、华南、富邦、泰安、新光、和泰、兆丰、台产、南山、明台、新安东京、旺旺友联等产险公司均认为,当前面临三大徵才挑战,即履歷减少、报到落差、期望过高。
根据最新统计,产险业资金运用总额自2021年以来呈现扩张走势,从4,532亿元一路增长至2025年上半年的5,689亿元,创下了歷史新高,但是相较于金额持续成长,资金配置结构却经歷了明显转折,从早期较为积极的海外与股票布局,逐步转向为以股债收息与存款为核心的保守布局。
步入社会后,许多年轻人购入人生第一台机车或在外租屋,迎接全新生活挑战。产险业者提醒,18至24岁族群事故风险居高不下,尤其「驾照新、路况新、车况新」的三新族群,更需要完善保障。
随着秋季旅游旺季脚步逼近,中秋、双十连假接连登场,国人出国旅游人数可望再度创高。旅行综合保险(旅综险)成为规划行程时的重要配备。因此,各家产险的旅综险中,纷纷加入承保法定传染病的保障,目前只剩下少数三家产险公司尚未明确表态愿意承保,不过,旅综险各具特色各展所长。
住宅地震险基金统计显示,截至2025年8月底,全台住宅地震险总投保率达39.28%,其中高达85.71%来自贷款户,显示银行强制要求仍是推升保单的关键因素。不过,非贷款户的投保率也由过去的10%提升至14.29%,增加了4个百分点,反映民眾风险意识已有所提升,但不同地区之间差异仍然显着。
花莲县马太鞍溪堰塞湖溃决溢流造成重大伤亡,灾情惨重。产险业者指出,当地住宅地震险与车险附加颱风洪水险的投保率偏低,恐这次受灾民眾能获得保险理赔的比例有限。据住宅地震保险基金统计资料,花莲与台东合计的住宅地震险保单件数仅58,898件,投保率低于全国平均近四成的水准。
台湾宠物险市场经歷快速成长与高赔款率挑战后,出现回稳迹象。据保发中心统计,去年宠物险进入调整期,全年投保降至2万8,800件,保费收入仅1.29亿元,但赔款率也降至70.63%,显示商品结构逐步修正,今年截至7月底已有3万7,779件投保,保费收入0.81亿元,赔款率进一步降至40.4%,市场逐步回归理性,保障设计趋于精准,经歷一段调整期后,重新整装再出发。