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南山人寿数位创新成果斐然,透过多项科技创新应用,显着提升服务效率并优化客户体验,同时推动公平待客满足多元族群需求,一举荣获2025年《工商时报数位金融奖》「数位普惠奖」、「数位公平待客奖」与「数位服务奖」三项优质奖殊荣,展现南山人寿以数位科技打造便捷、安心且贴心服务的卓越成果。
2025评鑑三大发现歷经多年服务革命、进化升级,今年评鑑乐见许多企业服务愈发细腻。哪些金牌企业表现优异?分述如下:
花莲26岁刘姓瘖哑男子5月中旬疑追求偏乡1名29岁国中女老师不成,跑到对方位在召会的宿舍性侵对方后将人勒毙,今天被花莲地检署依涉犯杀人、强制性交等罪嫌起诉。校方表示,女老师认真教学,对学生视如己出却惨遭毒手,至今仍深感不舍,召会则制作5分钟影片悼念女师,盼司法公平公正还公道。
臺湾企银致力打造金融友善分行,27日金管会主委彭金隆偕同财政部政务次长阮清华及卫福部社会及家庭署组长尤诒君,在臺湾企银董事长李嘉祥及总经理李国忠陪同下,蒞临臺企银復兴分行视察,体验及操作报读扩视机、容膝式ATM、升降桌等无障碍设施,臺企银行员并模拟不同障别客户的临柜需求,及时提供适当金融友善服务,获得主管机关高度评价。
臺企银(2834)致力打造金融友善分行,金管会主委彭金隆今(27)日蒞临復兴分行视察,体验及操作报读扩视机、容膝式ATM、升降桌等无障碍设施,臺企银行员并模拟不同障别客户的临柜需求,及时提供适当金融友善服务,获得主管机关高度评价。
台积电在美国扩大建厂,相关供应链随之移转,王道银行(2897)董事长骆怡君指出,已经观察到部分台商将生产或营运据点转移至美国需求,并开始在当地设厂或设立公司,王道银行美国子行华信银行属于全方位服务的银行,且受美国政府完整监管,会利用这么好的平台,为这些进入美国市场的台商提供完善的金融支持。
高龄诈欺情形日益严峻,长者的退休金与养老资产成了诈骗集团觊觎目标。凯基人寿身处防诈最前线,积极响应政府反诈政策,携手警政单位金警联防,由高阶主管组成的防制诈骗小组,带领暑期实习生共同组成「防诈志工团」,适逢敬老节,对华山基金会服务的独居长者,进行金融防诈教育。
北市府积极维护听语障者沟通权利,自2002年起率先提供手语翻译服务,后为因应听语障者不同沟通需求,于2014年以补助方式试办听打服务,并于2016年正式将听打服务纳入听语障沟通服务方案,委托民间专业团体办理,为听语障者资讯平权更向前迈进一大步。北市社会局长姚淑文说,将努力推动科技结合应用,拓展服务场域。
台北富邦银行深耕金融培力不遗余力,7月10日于台北安和分行登场的「小富翁理财营」首场营队活动,携手台湾赛珍珠社会福利基金会,邀请国小三至六年级的新住民学童参与,学习金融理财知识,提升金融素养及防诈、识诈能力。北富银「小富翁理财营」致力实践金融教育的普及,除了陆续为听语障、偏乡、弱势的学童举办专属场次,今年更将理财教育的触角推及新住民子女,以活泼有趣的方式,为小朋友带来不一样的学习体验。
新竹市政府长期推动「同步听打服务」,希望透过即时打字,将现场语音内容同步转换为文字,并显示于萤幕上,协助听语障者即时掌握对话内容,了解现场对话,竹市自2024年至今年4月止,已累计提供222场次、共795小时的听打协助,努力让无声的世界不再孤单。
听语障者的沟通小天使「听打服务员」,透过即时打字,将现场语音内容同步转换为文字,显示于萤幕上,协助听语障者即时掌握对话内容,可拉近彼此的距离,新竹市政府长期致力于提供这项贴心服务,让听语障朋友能即时了解现场对话,目前全市共有15位专业听打服务人员,持续投入服务。
美国宣布对等关税战,金融市场不平静,股票暴跌、美债也出现危机; 台北富邦银行2025年「小富翁理财营」将于9日上午10点开放网路报名,这次课程不只要提升学童的金融防诈意识、延续营队新增「理财桌游」课程,今年首度将时事热门话题的股票、债券投资纳入教学,希望以更完整的金融学习扎稳基本功。
中华民国声晖联合会24日在头份尚顺广场君乐饭店举办「第24届全国声晖爸妈表扬活动」,由县长锺东锦、联合会荣誉理事长莫素娟颁奖表扬10位「声晖爸妈」,受奖的5位父亲和5位母亲,都展现出在陪伴听障子女成长过程中的无私付出与坚韧精神。
花莲秀林乡,一桩不幸事件震惊了当地社区,一位年仅29岁的蔡姓女老师,不幸遇害身亡,而涉嫌犯下这起案件的,是一位26岁的刘姓喑哑男,目前已遭到警方逮捕。在事件发生后,更深入的调查显示,这位蔡老师毕业于知名的成功大学,是一位优秀的学生,而且在她任教的期间,与学校的学生们相处融洽,互动良好,如今突然遭遇不幸,让学校的师生们感到非常错愕与不舍,就连召会的牧师也对此感到非常的心痛。
为落实公平待客,台湾人寿与子公司中国信托产险邀请董事、独董们参与「碍」的体验,化身视障、听障及引导员,模拟他们的行动与生活日常,用不同视角感受身障者最真实的困境。
台北富邦银行长期深耕金融教育,继日前获得第二届「联经人文企业奖」社会关怀杰出奖及创新特别奖后,5月6日再度勇夺「2025远见ESG企业永续奖」教育推广组绩优奖,对北富银推动金融培力、落实普惠金融的杰出表现给予肯定。
「我妈妈的办公室就像个超级漂亮的城堡,里面有可以读书的小屋、还有一个超级酷的游戏区。」最新上线的《南山人寿起家厝新装亮相》形象影片,用小女孩的视角带着民眾走进全新改装、缤纷明亮的南山人寿台北客服中心,在每一个细节处都展现南山人寿对人的关怀,以及无可取代的温暖服务,兼容并蓄,友善多元族群,善用科技创造符合公平待客及金融友善的服务。
「老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼」。这句源自先贤的智慧之语,支持着台北富邦银行持续深化金融友善服务。从爱与同理心出发,北富银重视客户体验,积极落实公平待客,在每个服务环节提供「361度服务多一度心的温度」。有感于服务客户过程中发现,高龄及身心障碍者在金融服务的需求上仍面临诸多不便,北富银精进友善服务设计,希望能让每一位客户都能享有平等及有温度的金融服务体验。
「2024臺湾服务业大评鑑」结果出炉,本届证券业金牌奖由富邦证券获奖,富邦证券资深副总经理苏钟淦指出,随着科技发展,强化数位服务是富邦证券积极发展的目标,包括线上开户、线上交易及建立投资知识型平台,以提高服务效率,并满足现代客户对便利性和快速反应需求。
富邦证券26日在「臺湾服务稽核协会」举办的2025第一届「臺湾金融业公平待客大调查」中,荣获「卓越体验企业(证券类)」奖。富邦证券积极落实公平待客,致力提供客户各项金融友善服务,本次获奖代表富邦证券在公平待客的推动成果,深获社会大眾肯定。