保險局表示，強制車險續保等於沒有動用業務員或其他行銷通路，應以直接業務費率出單，也就是保費會比較便宜，但國泰產險誤收了通路費用，2千張保單共多收了15萬元，雖然溢收的保費已退回，但仍是強制保險法被罰120萬元。
除了強制車險續保被溢收保費外，第二項是辦理中小保額商業火險續保，同一案件卻出現前後年度用不同建築等級費率計算，還有辦理商業火險時，有核保技術加費的部分，卻沒有增加保費，也就是國泰產有約三件商業火險保單少收了保費，亦被罰120萬元。
第三是辦理中華郵政房貸客戶的住宅火險及地震險續保作業，卻沒有建立要保人續保意願的確認方式或證明文件，這部分被罰60萬元。
第四是對強制車險空白保險證欠缺有效控管機制，導致業務員離職時未繳回已領用的空白保險證，領用申請書的領用人與系統記載的領用人不一致等，這部分被罰60萬元。
另外，國泰世紀產在辦理形式審查拒賠案通知作業時，寄發給保戶的信函內容沒有說明拒賠依據的法令或契約條款；辦理防制洗錢及打擊資恐，系統設定有誤，未能有效篩檢及確認可疑案件，這二項是被糾正。
發表意見
中時新聞網對留言系統使用者發布的文字、圖片或檔案保有片面修改或移除的權利。當使用者使用本網站留言服務時，表示已詳細閱讀並完全了解，且同意配合下述規定：
違反上述規定者，中時新聞網有權刪除留言，或者直接封鎖帳號！請使用者在發言前，務必先閱讀留言板規則，謝謝配合。