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台北捷運公司去年推出導引光條和「小捷客」,指引旅客分散人流。國民黨台北市議員柳采葳質疑,旅客不清楚「小捷客」用意,分流效果不大。台北市長蔣萬安也直言,應該要透過更清楚的說明和放置地點,以達引導人流動線的目的。