搜尋結果
以下是含有遠距服務的搜尋結果，共19筆
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國泰人壽 攜手保戶共創健康永續
面對極端氣候及人口結構老化的雙重挑戰，國泰人壽始終秉持以客戶為核心的理念，延續集團「Better Together共創更好」的品牌精神，積極推動永續、數位與健康三大核心發展策略。除全力響應政府「綠色及轉型金融行動方案」，國泰人壽亦聚焦「氣候、健康、培力」三大永續主軸，推出多項綠色消費服務與全民健康促進計畫。
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超貼心！屏東便民繳稅有遠距視訊還能「預約到府」
近年屏東財稅局提供多項便民繳稅服務，當中以公所為據點的遠距視訊服務成效頗佳，8年服務9.3萬餘件，但提供高齡65歲以上長者或身心障礙的「預約到府服務」，疑因推廣不足服務件數僅個位數，為此呼籲民眾多善用資源。
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國發會搶才 三管齊下
面對全球搶人才，國發會主委劉鏡清指出，國發會的實際執行有三大方向：一、國際白領、綠領人才需求大，以放寬法令為方向，實際作法草案11月送進立法院；二、針對海外大學生及僑生的新型專班，入選人才需學習中文，企業提供每個月1萬元生活費，來台就讀二至四年，企業留才二至四年；三、國際人才遠距工作平台，設立海外基地（HUB）綜合管理人才介接，第一波以東歐、美西地區為目標，也能服務台商。
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服務細膩度決勝負 從前段班變資優班
眾所周知，考試要從不及格進步到60分以上，只要肯用功點，相對容易達到；但若要從90分往100分邁進，難度就高很多了。對台灣服務業來說，現在就是「細膩度」決勝負、拿高分的關鍵時刻！
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深化公平待客 友善服務成致勝關鍵
第十三屆臺灣服務業大評鑑再一次順利落幕，今年共稽查30個業種、360家企業、435個店點。評鑑稽查團隊和整體稽查流程通過ISO-9001驗證，確保程序的公正及客觀性；而技術指導單位TSAA臺灣服務稽核協會自從通過ISO 29993之後，更能有效把關評鑑訪員培訓品質。此外，決定勝負關鍵的客訴處理相關題組，更擷取並融入ISO 10002 14項原則的精華重點，確保能辨別企業高端客訴服務品質，從而分出高下。
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《中時金融大賞創新平台獎》中國信託銀行：最新科技應用與人機協作持續創新
中信銀行深耕財富管理業務逾20年，秉持著「信賴，不只是一輩子的」精神，持續關心客戶需求、精進服務。隨著客戶人數持續攀升、理財需求日益多元，加上疫情推升客戶對於數位服務的期待，皆促成了本行「財富管理客群OMO旅程經營」的推動。
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臺灣服務業大評鑑7月登場 遠距客服品質 須提升溫度
工商時報主辦「臺灣服務業大評鑑」將於7月初登場，在歷經疫情洗禮後，人與人互動恢復過往正常狀態，但在今年的評鑑過程中卻發現，電話遠距客戶服務品質普遍有下滑趨勢、溫度降溫不若疫情期間，建議企業可針對電話遠距服務思考如何精進。
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迎接服務4.0 友善體驗更卓越
在經過三年多的疫情肆虐之後，臺灣服務業也在這一波嚴峻的市場生存競爭中，正式迎來了疫後的嶄新服務樣態，而一路見證臺灣服務產業演化蛻變歷史的「臺灣服務業大評鑑」也邁入了第12屆。
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亞洲唯一 國壽連八年奪美國史蒂夫獎
國泰人壽打造壽險業首創「空中櫃檯」服務，為業界首家通過金管會審核，打破實體網點和櫃檯業務辦理的限制，滿足跨地、跨境辦理需求，客戶只需一指，便可「空中」辦理保險大小事，搭配智能助理「阿發」的遠距服務，深化客戶體驗，連8年榮獲由Stevie Awards主辦的「美國史蒂夫銷售及客戶服務大獎（The Stevie Awards For Sales Customer Service）」，今年獲頒最佳大型金融客服中心銅牌獎，為亞洲唯一獲獎的壽險業者。
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富豪理財 最愛債券、結構型商品
美國聯準會（Fed）降息時間點還充滿不確定性，吸引國內億元以上的財管客戶資金往更能穩健資產的商品投入。根據國泰世華銀行內部數據，去年財管客戶最愛的兩大投資商品，分別是債券與結構型商品，尤其債券買氣大增近200％。
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《資服股》偉康科技2023年每股盈餘1.96元 兩大引擎盼驅動營運成長
偉康科技(6865)公告2023年財報，全年營收5.17億元，創歷年新高，毛利率32％，營業利益0.21億元，稅後淨利0.28億元，每股盈餘1.96元。偉康科技指出，2023年持續增加銷售渠道，擴大研發投資，並佈局海外市場，今年透過「智能決策」及「智慧資安」希望成為兩大成長動力來源。
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新北輔具中心 便民服務再升級
新北市輔具中心是全國唯一公辦公營，累積20年來豐富的服務經驗與量能，不僅榮獲第二屆政府服務獎及高齡友善城市獎的肯定，在疫情期間輔具遠距服務，更獲得2022全球智慧城市聯盟GO SMART特別獎智慧城市人本獎。
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新壽挺體育 辦足球對抗賽
新光人壽長期力挺體育，於日前假台北市立大學足球場舉行「2024 BE HEROES新光人壽足球菁英對抗賽」，賽中分別舉辦菁英對抗賽與長青對抗賽，以支持台灣基層足球菁英培訓，並提供熱愛足球的長青選手優質的競賽環境，打造活躍老化、健康促進的高齡社會。
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《金融股》台灣人壽領先開辦遠距保全 5分鐘線上完成保單大小事
中信金(2891)子公司台灣人壽持續提升服務體驗、優化保單服務旅程，繼2021年首創「三刷三免」遠距投保服務，今年再度領先同業推出「遠距保全」，11月獲金融監督管理委員會核准開辦，成為國內第一家提供「遠距保全」服務的保險公司。客戶從新約投保到保單變更，視訊5分鐘就能一站式完成保單服務。
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台灣人壽領先開辦遠距保全 97％客戶按讚 一站式服務 5分鐘線上完成保單大小事
數位服務領先同業！中國信託金融控股公司旗下子公司台灣人壽保險股份有限公司（簡稱「台灣人壽」）持續提升服務體驗、優化保單服務旅程，繼2021年首創「三刷三免」遠距投保服務，今（2023）年再度領先同業推出「遠距保全」，11月獲金融監督管理委員會核准開辦，成為國內第一家提供「遠距保全」服務的保險公司。客戶從新約投保到保單變更，視訊5分鐘就能一站式完成保單服務。
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2023臺灣服務業大評鑑─金牌企業系列報導－壽險業國泰人壽 走向遠距 與顧客的心變更近
走過後疫情時代，回顧服務業者的挑戰與轉變，除了迎來高成本與人才缺工的考驗，「遠距服務常態化」的發展也不容忽視。連續七年拿下「臺灣服務業大評鑑」壽險業金牌的國泰人壽，是如何發揮保險科技與轉型實力，將「全通路策略」的線上與線下通路進行整合，穿針引線地把流程中的「服務痛點」，打造成令人驚豔的「甜蜜點」。
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三商美邦人壽 開辦行動遠距投保
三商美邦人壽落實公平待客，持續推動多元、敏捷的數位保險服務，並期望能達到零時差、零距離的目標。在科技蓬勃發展及講求效率的環境下，三商美邦人壽致力於跟上數位轉型的腳步，近年來，除了加入「保全／理賠聯盟鏈」與「保險理賠醫起通」之應用，以及在官方網站的保戶專區與網投專區導入多元身分驗證功能外，該公司更搭上「遠距」的風潮，向金管會申請「行動遠距投保」業務，並已於今年10月獲得金管會核准正式開辦，科技的應用讓客戶能夠更便利、快速地取得服務。
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《金融股》三商美邦人壽推多元化保險 正式開辦行動遠距投保
三商美邦人壽(2867)持續推動多元、敏捷的數位保險服務，近年來，除了加入「保全/理賠聯盟鏈」與「保險理賠醫起通」應用，以及在官方網站的保戶專區與網投專區導入多元身分驗證功能外，更搭上「遠距」的風潮，向金管會申請「行動遠距投保」業務，並正式獲得金管會核准正式開辦。
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9家企業客服揪搭心 奪金牌
疫情衝擊下，民眾生活形態和消費模式都有所改變，企業遠距服務的重要性也成為客服力的關鍵點。經濟部政務次長陳正祺14日出席「臺灣客服中心評鑑」時表示，客服為服務業相當重要的一環，透過評鑑機制，可讓產業更了解不足與改進方向，藉此更希望台灣服務業一年比一年好，甚至在國際具領先的標竿地位。