搜尋結果
以下是含有金融消費評議中心的搜尋結果，共37筆
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自費項目激增 必要性醫療爭議大
壽險實支實付險損失率爆衝，壽險業者直指，與近年來PRP（增生治療）、外泌體、達文西手術等自費項目激增有直接關係。壽險高層坦言，「醫師往往告訴有保險的病人，自費醫材較好，甚至建議施打PRP或外泌體等高價療程，反正保險公司會賠。」結果導致理賠金額大幅膨脹，也讓公司與保戶間的糾紛爭議層出不窮。
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臺銀 分析川普2.0衝擊
川普2.0政策為當前全球經濟金融市場最大變數，考驗金融業的韌性與應變能力，在追求成長與創新的同時，如何持續落實公平待客原則，為金融業不可迴避的重要課題。臺灣銀行9月22日以「川普2.0全球經濟金融情勢展望暨公平待客趨勢」為主題規畫兩場專題演講，第一場講座邀請中華經濟研究院院長連賢明以專業角度就川普政策及其影響進行深入剖析，第二場講座由財團法人金融消費評議中心董事長杜怡靜分享金融詐騙與防制機制之最新趨勢。
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確保獨立性 評議中心財源 改金管會補助
金融消費評議中心財源大改革！評議中心過去14年主要有兩大收入來源，一是按金融機構營收比例向其收取年費，二是依評議案件數量收取服務費，但前者易引發「拿業者的錢監督業者」之公正性疑慮，因此金管會規劃，自2026年起將改由「金融監督管理基金」補助其年度基本運作經費，首年預計編列新台幣1億2,748萬元，以確保評議中心在財務與人事運作上的獨立性。
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推動保險法修正案通過 鍾佳濱向屏東鄉親說明保障細節
3年前最高法院民事大法庭裁定債權人可針對債務人的保單申請強制執行，導致法院執行案件與民眾陳情案件暴增，民眾欠債遭法院扣押保單數量高達近百萬件，為此，民進黨籍立委鍾佳濱積極推動促成立法院通過保險法修正案，讓低於一定門檻的壽險小額保單與健康保險契約、傷害保險契約不再被扣押抵債，他12日還親自為屏東鄉親說明細節。
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產險公會前理事長李松季 當百年產險風暴定錨者
8月1日卸任的產險公會前理事長李松季，回顧過去六年領導產險業的歷程，用「無私、堅毅、專業」三句格言，為這段歲月下了註解。經歷防疫保單引發的百年一遇產險風暴，他直言，這是整個產業最深刻的一堂課─面對新興風險商品，產險業必須擺脫市占率與通路壓力的綑綁，回歸專業、理性評估風險，才能避免重蹈覆轍。
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1家8口精神病被控詐保6500萬「判無罪」！買醫療險注意了
花蓮有一家8人被控假裝罹患憂鬱等精神疾病，長期在醫療院所住院治療，10年來向8家保險公司領取5500多萬元保險理賠金，另獲938萬多元的健保住院給付，共6508萬餘元；但檢方起訴詐保後，法院判無罪，主因是8人均經主治醫師診斷才住院、治療。事實上現代人對保險不乏需求，卻常爆「給付爭議」，像前述獲得高額理賠案實屬罕見，引發討論。但若以醫療險角度來看，投保時要注意什麼，才能有最佳保障呢？
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GAIP保險創新競賽 首度來台
全球科技及社經環境的快速變化，使得風險的樣貌及複雜性不斷提升，加深人們對於「保障」需求。為掌握區域性風險及保險現況，全球亞洲保險合作夥伴組織（GAIP）所舉辦的「GAIP保險創新競賽」今年首度跨出新加坡擴大舉辦，先在包含台灣在內逾十個國家及地區舉辦競賽，再集結各地優勝隊伍於新加坡參與總決賽，透過多國的創新提案及交流，激盪出更多元的保險視野與思維，有助於產業未來人才的培育。
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實支實付險 接軌IFRS 17藏雷
醫療科技的進步，許多新興醫療技術逐漸普及，也帶來了保險理賠上的爭議，常見的就是「高濃度血小板血漿」PRP、外泌體、達文西手術的使用，導致理賠率激增。壽險業者指出，近二年自費治療新興醫療技術常被濫用，造成實支實付醫療險理賠糾紛不斷，更讓理賠率超過100％，形成接軌IFRS 17的隱憂。
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融資租賃公司納金保法 最快8月底上路
融資租賃公司第一階段納管開跑！「山道猴子悲歌」引發的先買後付（BNPL）爭論，到立委王世堅質疑「薯條三兄弟」中租-KY（5871）、和潤企業（6592）、裕融（9941）成炒房漏洞終於有解，金管會22日預告5項法規，針對4家中租、裕融、和潤、日盛台駿等4家上市櫃融資租賃公司及旗下12家融資租賃公司納入《金保法》，適用後12家公司都要遵循金保法，且消費者有爭議時可用金保法的申訴評議機制來救濟，而租賃公司若有違法，可罰30萬至1,000萬，法規預告後、加上業者緩衝期，最快今年8月底可上路。
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國泰落實永續、普惠金融 公平待客大調查 三殊榮肯定
臺灣服務稽核協會「2025第一屆臺灣金融業公平待客大調查／成果發表會」26日舉行頒獎典禮，國泰金控旗下國泰人壽、國泰世華銀行、國泰證券依序獲得「卓越體驗企業（壽險類）」、「卓越體驗企業（銀行類）」、「卓越體驗企業（證券類）」獎項，展現國泰長期以客戶為中心的經營理念，致力提供客戶更有感的服務體驗。
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台灣金融業公平待客大調查 促服務升級
「2025第一屆台灣金融業公平待客大調查」今年共有16家企業獲得50家公益團體票選為「卓越體驗企業」，除了在26日成果發表會上表揚外，更舉辦「金融業公平待客服務的價值策略」焦點座談。
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先買後付埋隱憂 金管會示警
先買後付（BNPL）是基於買賣商品或服務所衍生的應收債權轉讓後的分期服務，非屬金融特許業務，目前主要是融資租賃公司提供相關服務，有不少消費者藉此擴張信用、過度使用BNPL，也衍生出不少爭議；金管會表示，消費者使用BNPL服務，應該注意相關費用計收、自身的財務狀況。
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新住民成詐團鎖定新目標 移民署急宣導提醒
移民署南區事務大隊台南市第一服務站近日發現，詐騙集團在臉書假冒「某某新住民發展協會」或以類似新住民團體名稱開設粉絲專頁，並盜用合法成立協會活動照片增加可信度，誘騙新住民加入不明 LINE 帳號與社群，一旦誤信，後續將造成財損、個資外洩或涉入洗錢等情況，請新住民朋友務必提高警覺，並廣為宣傳。
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減少「山道猴子」悲劇 4上市租賃公司可望納入金保法
「山道猴子」的悲劇可望減少並受到保障。據知近期金管會與租賃融資公司業者的個金業務，尤其先買後付(BNPL)納入金保法進行討論，確定4家上市公司包含中租、和潤、日盛台駿、裕融，及旗下14子公司率先納入，並且預計上半年預告修法、可望下半年上路。
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國泰集團 保險品質獎九大獎肯定
國泰金控再度榮獲《2025保險品質獎》最值得推薦金控公司特優獎，國泰人壽與國泰產險分別獲得四項特優獎，集團共獲九項大獎，優異表現深受大眾肯定。國泰長期以客戶為中心做為經營理念，將公平待客原則深植於企業文化，提供更友善、更貼近客戶的產品與服務體驗，致力傾聽客戶之聲，深耕客戶關係與權益保障，不斷提升服務品質。
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法律觀點－英國2024年數位市場、競爭和消費者法對台灣的啟發
英國《2024年數位市場、競爭和消費者法》（Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024, DMCC），在保護弱勢消費者（vulnerable customers）方面提供了許多值得台灣借鏡之處，尤其在金融消費者保護領域。基於英國預計分階段施行此項法案內容，國人宜請注意。本文以五點闡述DMCC對台灣的啟發：
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兜售非法金融商品 最重關十年
金管會近期接到檢舉，有未經核准在台設立據點的金融機構，類似國外「皮包客」在國內到處兜售商品，但依規定未經在台核准設立據點的金融機構，不得在我國境內提供金融服務，金管會強調，民眾隨意購買境外不合法的商品，恐不受法律保障，且在台非銀行經營銀行業務，將面臨刑責，最重關十年、可併科最高2億元罰金。
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防疫險後…金融爭議仍居高
走過防疫險惡夢，金融消費評議中心收到的申訴案件、進入評議案件依然創新高。金融消費評議中心董事長杜怡靜11日指出，今年上半年評議中心案件達高峰，而前三季更受理逾1萬件申訴件、評議案件有3千餘件，與去年同期相比，約有36％增長，全年評議案件預估將逾5,000件，但在法定3個月內結案的比例高達8成，已經沒有疫情期間「塞車」的狀態。
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沒了防疫險 金融消費評議案件3原因仍飆高 全年估逾5千件
走過防疫險惡夢，金融消費評議中心收到的申訴案件、進入評議案件依然創新高！金融消費評議中心董事長杜怡靜11日指出，今年上半年評議中心案件達高峰，而今年前三季，更已受理逾1萬件申訴件、評議案件有3千餘件，與去年同期相比，約有36％增長，全年評議案件預估將逾5千件。不過，案件雖多，但在法定3個月內結案的比例高達8成，已經沒有疫情期間「塞車」的狀態。
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友善服務成指標 產官學提解方
超高齡社會，友善服務成為企業服務的重要指標。台灣障礙者權益促進會副秘書長劉于濟以身障人士親身經驗，分享過去身障者到銀行等金融機構辦理業務，常受到不友善的對待，由於第一線服務人員對身障者不了解，加上無障礙環境不足，對輪椅使用者來說ATM太高，或領錢的場域有障礙，種種因素衍生出許多限制服務。