户政系统仍卡 民被迫发临时身分证

「又来了！」、「可不可以不要再当机！」新户政系统周一重新上路再度卡卡，台南有民眾离婚手续从上周办到昨天还无法完成，台北市被迫发出「临时身分证明」，台中市29个户政事务所申请空白身分证作业全当机，1名急着回大陆的台商，申请身分证连何时能好都不确定，开骂根本是「eTag翻版！」

耗时 新系统更繁琐

台北市松山户所秘书高荫翘无奈表示，10日是内政部订定的改善截止日，因此一早才把门口「系统不稳、敬请见谅」的告示牌撤下，没想到系统还是出包，不仅身分证无法印制，连前几天都没问题的出生登记、跨区办迁入、住宅地址变更等手续也时不时卡住，「每天都在碰运气。」

虽然新系统比起上周有所改善，但最重要的身分证依旧办不出来，为协助急用身分证的民眾，台北市大规模发出138张「临时身分证明」。也有基层户政人员反映，新系统功能虽变多，但却显得「贪心不足」，光是申办户籍誊本，就要花比以往多3倍的时间。此外，新系统介面字体小、栏位多，「根本要累死承办人员！」

新北市政府民政局表示，有别于台北市加发临时身分证，辖内各户所接受所有业务，只不过，系统当机影响办理速度，以前身分证仅需5分钟就能更新，现需20至30分钟；移转户籍原仅15分钟，现在1个小时都未必有结果，但排队人潮已较上周减少。

台中有民眾急着到银行开户，也有学生要回学校申请资料都需要身分证，北区户政事务所主任陈佩玉马上开出身分证明的纸本凭证因应。

1名在南屯区户政所洽公的民眾，见柜台设满意和不满意的按钮，苦笑说，对服务人员很满意，但新户政系统令人摇头，「我到底该按满意或不满意的钮？」

台南市户役政系统上周才发生跨区作业无法进行的系统问题，昨日上午更严重，员工发现因为中央系统出问题，地方连系统都进不去，所有户政作业都得停摆。由于正值开学前夕，各地户政所里为子弟办理迁入户籍以便转学的家长增多，当机让民眾急得跳脚，幸好45分钟后系统恢復正常，但已引发民怨。

无奈 怨偶离不成

台南北区户政事务所主任杨国忠表示，上周有两对办离婚的民眾，因为系统问题暂缓办理，回家后至今没完成手续，1名申办改名业务的民眾则大骂，系统越改越烂。

屏东市户政事务所可能是全台少数没有爆发民怨的户政所，主任黄河清坦言，上午系统处于时好时坏状态，加上操作不如以往熟悉，会耗费些许时间，避免民眾久候，全天26个柜臺全开，加派人力服务，可能是天冷关系，未出现预期的人潮。台南民政局期待中央尽速针对问题改善，否则建议中央改为旧有系统。