2020年疫情爆发,也引爆了外送平台的商机,餐饮业与饮料业提供外送或宅配服务也明显的增温;据未来流通研究所资料显示,以餐饮业每年有7000亿元的消费基础,外送平台渗透率还很低,有庞大的增长空间。这也说明,统一超商砸银弹收购foodomo,预期外送市场将进入新战国时代。
根据经济部统计数据显示,至2020年餐饮业、饮料店业者提供外送的比率大举提高,从2018年的40.1%提高到2020年的53.8%,上扬了13.7个百分点。饮料店则提高15.1个百分点。
提供外送或宅配服务的业者中,有55.5%业者2019年营收较2018年增加;没有提供外送或宅配服务,仅44.1%有成长,显示外送与宅配服务的便利性,有助于带动营收成长。
未来流通研究资料显示,外送平台渗透率(外送平台整体餐饮业占比)2019年仅0.24%、到该年年底才突破1%,2020年新冠肺炎(COVID-19)疫情爆发、消费大举成长,到上半年也仅1.6%,显示还有成长的空间。
目前台湾最大的两大外送平台分别为foodpanda与UberEats,两者在台湾市占率8到9成,掌握了大部分的江山,将来统一超商的加入,将以「本土」之姿力抗外资势力,是否将掀起新的波澜,外界拭目以待。
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