中国信托金融控股公司旗下子公司台湾人寿保险股份有限公司(台湾人寿)2020年表现亮眼,无论在商品创新、服务作业、金融数位发展等各领域均积极创新、满足客户需求,共计荣获44项大奖,其中更有18项来自国际专业机构的肯定。
台湾人寿积极响应政府绿能发展政策,为亚洲第一家参与离岸风力发电(Formosa 2 -Project Finance)联合授信案的台湾寿险业者,以行动落实ESG(环境保护、社会关怀与公司治理,Environmental、Social、Governance),荣获国际权威财经杂志《财资》「亚太年度最佳投资机构-保险公司」等6项大奖,为亚太区唯一获此殊荣之保险业者。
因应数位趋势,台湾人寿精进数位金融技术,持续以解决客户痛点出发,透过多项创新技术打造最佳数位服务,如拍照即可申请理赔的「龙e赔一拍就匯」、「eClaim理赔区块链」等e化服务,获《财资杂志》「台湾年度最佳数位保险公司」及「台湾最佳数位保险体验」等多项肯定;亦荣获IDC(国际数据资讯有限公司)评选为「全方位体验创新领导者」。
台湾人寿在商品研发上,持续关注弱势与特定族群,推出多项业界首创商品。客户服务上,提供多项创新e化服务,并发展业务员数位转型,连续3年被《全球品牌杂志》获选为「台湾最佳寿险品牌」、《国际财经杂志》获选为「台湾年度创新寿险公司」。此外,台湾人寿日前为疫情期间的第一线长照工作者,拍摄以鼓掌接力的方式向他们致敬及打气影片,更号召同仁发起「1919食物银行」食物包认购行动。
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