太鲁阁号脱轨事件 宏泰人寿 启动保户服务措施

关于昨日（110.4.2）太鲁阁火车脱轨事故，宏泰人寿深感不舍，除秉持六心级服务精神，并于第一时间成立紧急应变小组，针对受灾保户提供多项关怀措施，包含快速理赔处理，提供保险费缓缴三个月、缓缴保单借款利息三个月，同时更提供任何保单的谘询服务。如有需协助，可拨打宏泰人寿客服专线：0800-068-268。

宏泰人寿关怀服务措施如下：

1.理赔服务：以保户方便为原则，提供快速、弹性理赔处理。

2.谘询服务：提供任何保单相关问题谘询服务。

3.收费服务：凡保单应缴费日介于本次事故日前后一个月者，保户如检具相关乡（镇、市、区）公所或地方主管机关出具之受灾证明，均可提出申请保险费缓缴三个月。

4.缴息服务：保单借款周年日及保险费垫缴周年日为本次事故日前后一个月者，保户如检具相关乡（镇、市、区）公所或地方主管机关出具之受灾证明，均可提出申请其借款及垫缴利息缴款期限展延三个月。

5.制单服务：保险单或保险单契约内容变更批注书如遗失或毁损者，补发免收工本费。

6.另遵循「金融机构办理受灾居民债务展延利息补贴办法」相关规定。

如有未尽事宜或任何问题，保户可洽询保单所属服务人员，或是随时来电本公司免付费服务专线：0800-068-268洽询，将竭诚为保户服务。