APP无法取代实体卡 议员批台北不通

北市府去年9月推出市政服务手机APP「台北通」，强调有「虚拟卡证整合」、「规费缴费」的便民功能，市议员王欣仪7日发现，占会员数达8成5的长者与学生，想用虚拟卡享受搭车扣点、免费进出公有场馆，却因设备及系统问题卡关，还必须掏出实体卡才能完成，痛批台北通根本是「台北不通」。

北市资讯局长吕新科回应，台北通是行动载具版本，与以往卡证版本不同，会有上线时的转换期，需要时间滚动修正，北市是朝「全覆盖场域」为目标，虚拟卡并非为了取代实体卡而设计，而是具有补充功能，且台北市只有敬老卡和学生卡有发卡，一般市民没有发卡，才需要行动载具补充，至于场馆卡证识别，会再确认馆方情况，有遗漏会尽快补齐。

王欣仪昨质询资讯局，质疑号称能做到虚拟卡证整合服务的台北通，实际使用却困难重重。她说，最常使用敬老卡搭车扣点的长者，上车时却发现虚拟卡不具扣点功能，学生欲用学生优惠免费进入动物园，也碰到相同状况，甚至因园方未建制QRcode设备，只好再拿出实体学生证。

此外，王欣仪还发现台北通虽标榜下载后可享37处公有场馆进场优惠，但许多场馆仍要求亮出实体卡，让不少民眾无所适从。

王欣仪抨击，号称虚拟卡带着走，台北场馆任我通的「台北通」，实际上是「台北不通」，资讯局应尽快协调各局处，同步升级各场馆硬体设施，倘若下载APP还须带卡，方便性根本不足，资讯局也允诺会再努力。