Zoom发布声明指出，该交易预计2022年上半完成，之后Five9将成为Zoom旗下事业，Five9执行长特罗洛普（Rowan Trollope）担纲Zoom总裁，持续领导该部门。
此收购案已获两公司董事会通过，根据协议，Five9股东每股可换得Zoom A股普通股的0.5533股。以Zoom 7月16日收盘价361.97美元为计，换算Five9普通股每股价格200.28美元，溢价约13％，交易规模约147亿美元。
2019年挂牌交易的Zoom，因疫情掀起远端工作与上课热潮而成为最大受惠企业之一，不但跃居家喻户晓的品牌，也带动股价水涨船高。自美国等地启动大规模封锁的一年多以来，Zoom股价飙升逾2倍，目前市值约1,067亿美元。该公司拟趁此契机投入这起147亿美元的併购交易，以进一步提振成长潜力。
Zoom指出，这次收购可让该公司贴近240亿美元的客服中心市场。
近月Zoom已积极拓展版图，以确保日后一旦疫情趋缓、人们逐渐返回办公室或转为混合模式时，该公司仍能维持成长潜力。Zoom执行长袁征（Eric Yuan）指出，「过去一年趋势加速朝向混合工作模式发展，促使客户中心转向云端，提高客户对客制化与个人化体验的需求。」
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