锭嵂维持保经业界最高品质头衔

臺湾保险业界最高荣誉「臺湾保险卓越奖」揭晓第九届得奖名单，「锭嵂保险经纪人」在39家公司、152件的参奖作品当中，成功脱颖而出，锭嵂本次共获得「人才培训卓越奖 金质奖」、「保户服务卓越奖 银质奖」、「公益关怀专案企画卓越奖 银质奖」三项大奖，更是在眾多角逐者的「保险辅助人组」中，囊括下最多卓越奖项的殊荣，展现锭嵂对于人才的用心，对于消费者的重视，以及对于社会的回馈。

人才培训不遗余力，

锭嵂连10年获奖

长年以来锭嵂积极地与各大专院校进行产学合作，提供青年提前体验保险产业，传递保险价值。更因为「人才」是锭嵂最重视的资产，所以精心打造了锭嵂独有「CEO培训计画」业务速成培训班。锭嵂保经总经理赵惠仙说明，锭嵂针对新鲜人、社会人士、二度就业及同业等各族群特性，提供不同的训练计画及奖励制度。「CEO培训计画」会根据学员个别情况，经过3个月密集训练加实作。该训练计画从最根本的观念态度建立，并导向规划6大保障、残扶金的概念行销、开发客户的能力等等技能培养，利用训练课程期间，协助新人能够快速在事业上站稳脚步，且在初期给予奖学金，提供经济实质的援助，帮助新人度过最艰辛的时期。

为了让新人能克服生活压力，度过培训期，专心学习早日成为优秀的保险从业人员，锭嵂保经加码推出让业界震撼的「DOUBLE鑫专案」，学员前6个月月领5万元，让有心往保经挑战的人无后顾之忧。

赵惠仙说：「锭嵂36年来坚持这样的训练理念，才能让锭嵂连续10年获得人才培训奖，在未来我们也将会继续维持这样优良的传统，提供青年提升自我，成长茁壮的环境。」

拥有完善后勤团队

巩固保户服务成效

在歷届保险卓越奖中，锭嵂运用数位科技在内稽内控及流程优化早已被评审团肯定，2017年也率先保经业取得 ISO 27001资讯安全管理制度及BS 10012个人资料管理制度双认证。此外，锭嵂近年来不断发展数位金融服务，从2017年第一家正式上线运作的网路投保平台「SARAcares快搜保险网」开始，相继推出人工智能客服「i鹊宝」秒问秒答各式业务同仁问题，2018年开发系统串接多家保险公司网路投保平台，推出业界唯一的「CRM 行动投保平台」，并大手笔配发每位业务伙伴IPAD，让同仁能够与数位金融接轨。

完善的资讯系统当后下，再透过业务人员的专业服务，以及庞大的内勤团队支援，为客户打造出一张完整的保险服务网。除总公司设有四大团队，「客服团队」及时处理客户的需求，「法务团队」提供客户争取法律上的保障，「数位团队」 替客户和公司同仁开发先进的数位工具，「训练团队」则提供业务员完善教育训练为保户规划合适的保险商品。

此外，锭嵂在全台更是有37个营业据点行政团队，于保单各项作业、理赔服务、人员培训、保险商品规划、业务品质控管等均佐以自行开发作业系统，提供保户多样化的商品谘询，今年更导入客户关系管理（CRM）系统，让业务员更能了解客户需求，更能规划出符合保户保障内容，2019年更推出引起保险业重大关注的「AI智能保单健诊系统」，节省保户及业务大量往返时间，让保障建立可以更即时便利。锭嵂一直坚守着对保户的信念，希冀提供「超越顾客期望」的服务。

董事长带头参与

公益关怀回馈社会

企业社会责任是什么？锭嵂保经在2014年成立锭嵂蓝鹊社会福利基金会时即思考企业公益价值，认为，除了给予社会中弱势族群及需要关怀的团体最实质的帮助外，也希望透过公益的行销打造公益品牌的价值。于是，在2014年及2015年，锭嵂蓝鹊社会福利基金会与莲心园共同合作，在台北市成立第一家兼具公益性与经济性的公益商店「少年农夫1号店」。

「少年农夫1号店」公益商店，用赞助并参与公益商店的营运。让公益不只是捐助，成为一个有机体，透过消费带来的利润，在回到需要帮助的弱势者身上，将健康、土地关怀、弱势工作者的培力与消费即是公益的概念结合，成为一个新的公益品牌形象。

透过新的公益模式获得媒体与消费者的关注，打造一个新设立基金会，以友善、在地、深耕，别于传统公益模式的新形象。

锭嵂蓝鹊社会福利基金会成立后，每年至少百位锭嵂同仁参与志工行动，在锭嵂董事长李淑芬带头引领员工共同回馈社会，参基金会所主办之一系列公益活动，参与曾发起过「公益剧团」演出儿童舞台剧，举办「红鼻子公益陪伴」童乐会陪伴儿童；筹备「圣诞心愿」募集物资，提供给家贫儿童及青少年。落实企业社会的责任，传递温暖社会的火种。

小标：数位转型！保经界精品，智能服务再进化

锭嵂所打造精实的后勤「数位团队」，不断改良不断开发，提供客户客制化的服务、安全的消费模式，更致力于「服务精品化」，提供业务同仁领先同业的数位工具，既完善又快速的服务体验，让客户及员工感受到「保险有锭嵂，人生无忧虑」。