挂失卡遭盗用 悠游卡公司竟帮埋单

有民眾反映申请记名悠游卡挂失，并完成1511元退费，却仍被人盗用消费1532元，悠游卡公司客服说明已办停卡权益不会受损，但台北市议员李庆元却发现，悠游卡公司竟未追究盗用者，20多年来有27万张卡挂失仍遭动用，初估损失达上亿元。悠游卡公司对此回应，会持续追踪控管。

该民眾去年4月挂失记名悠游卡，收到1511元退费，民眾查阅Easy Wallet手机APP，该张挂失的卡片在今年9月4至9日间，竟然消费刷了11笔，金额总共是1532元，担心会被追款，吓得赶紧询问客服，最后得知这些钱将由悠游卡公司自行吸收。

李庆元发现，挂失卡片被盗用，悠游卡公司竟不会追究，台北市政府拥有41％股权的悠游卡公司，已经挂失的卡片遭盗刷竟不用报警，甚至佛心自行吸收损失，他痛批「幽灵卡片」时隔1年半还会遭盗用，实在太扯。

他指出，虽然记名悠游卡经挂失后公司会锁卡，但20多年来有230万张卡挂失，其中27万张仍被人拿去消费，形成悠游卡公司鉅额「错帐」损失，悠游卡公司近5年来获利和营业额持续下降，又还要吸收这笔费用白白亏钱。

李庆元抨击，悠游卡公司的做法等于变相鼓励民眾盗用他人记名卡，恐怕有人食髓知味后自导自演，让记名悠游卡变成了「两倍券」，挂失后再拿去消费，他要求市府应有效督促悠游卡公司检讨、防堵漏洞，应报警处理盗用记名悠游卡的民眾，才能达警惕效果并减少损失。

对此，悠游卡公司回应，记名悠游卡挂失后会锁卡，悠游卡发行20年来，已锁卡片却侥幸交易造成的损失约为交易总额的0.002％，会持续追踪控管风险作业成本，据了解大部分是民眾无心误用，所以过去才没有逐笔追究。