从看不到悠游卡车尾灯的票证业者,一卡通在LINE Pay入股后,弯道超车成为电支霸主,堪称经营学的典范。但随着入股关系告终,一卡通得随时做好「被切割」的准备,否则这3年打下的江山不只会付诸东流,甚至会让悠游付找到王子復仇的机会,不得不慎。
一卡通成立不满10年,是由高捷的票务单位转型而来,规模跟悠游卡不能比,但也因为没有包袱,策略极为灵活,既然无法单打独斗拚赢悠游卡,就在转型电支的关键时刻,直接让当时野心勃勃的LINE Pay入股,这如同吞了大补丸,站在巨人的肩膀上前行,。
因为LINE的高渗透率,再加上LINE Pay当时已经靠着绑信用卡打开市场,一卡通占尽切入电支的天时地利,不用像街口、悠游付那么辛苦,有独立的App、不须做自己的系统,等于是藉由LINE扫平进入障碍,轻松登顶。
对一卡通(LINE Pay Money)的绝大多数用户来说,也是因为LINE而愿意使用,毕竟能少装个App、就少个负担,不难理解。但若有朝一日,一卡通从LINE被分割出来,现有用户不能再使用LINE的系统,难保不会出走。
巧合的是,LINE Pay从上个月开始,已有逐步切割的味道,过去一个步骤可同时登入LINE Pay与LINE Pay Money,如今改为分别验证登入,美其名是服务聚焦,系统更为稳定,但明眼人都看得出来,这就是在为「和平分手」预作准备,并非杞人忧天。
讲得直接点,少了持股关系,双方合作能维持多久是未知数,一卡通还能顶着「LINE」招牌多久也没人知道。对一卡通来说,无时无刻要有被LINE扫地出门,自己做App、建构交易系统的准备,而且必须与时间赛跑。
弯道超车之后,一卡通眼前得稳住车速、不要翻车,一旦与LINE不合作了,用户会掉、交易量会下滑,这都难以避免。如何把减速震盪期缩短,考验高市府的经营智慧,可别等到把这盘好棋玩到输了,才后悔莫及。
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