线上申请病歷 东元医院迈向智慧化

工研院和瑞得康公司共同研发的「医服智能柜」，获得今年国家新创奖，全国率先导入竹北市东元综合医院，县长杨文科20日见证双方签定合作备忘录正式启用，东元并引进工研院研发的「医起付LINE@」24H线上保险理赔试算服务，加速迈向智慧化医院。

杨文科表示，东元医院是新竹县的「守护神」之一，疫情期间担任防疫谘询顾问，协助「快筛部队」及「快打部队」完成24场大型社区及学校疫苗接种站，导入这两项服务，象徵迈向智慧化医院，建立新的里程碑，让新竹地区乡亲享受更优质便利的医疗服务。

「东元是全国第1家导入的医院！」工研院服科中心执行长郑仁杰表示，「医服智能柜」能提供民眾免请假，在线上申请病歷或诊断书并进行缴费，有时间再到医院用健保卡插卡或虚拟健保卡QRcode，即能自动取件，个资都有做保密。

工研院开发的「医起付LINE@」创新保险理赔金试算服务，东元则是新竹地区首家导入的医院，使用者上传保险理赔试算所需的诊断证明书及收据等文件，利用AI演算得知理赔金试算范围，自身再衡量保险理赔需求和选择自费医材，解决保险资讯落差，更能与医师达成治疗共识，增加医疗品质和效率。

东元综合医院院长黄忠山表示，东元优先配合卫福部试办「虚拟健保卡」实测上线，提供远距医疗、居家医疗及扩大视讯诊疗，希望藉由这两种创新服务系统，让民眾享有便捷友善的服务，东元也会持续优化医疗品质，守护民眾的健康。