财讯「2022财富管理大奖」17日颁奖,玉山证券荣获证券类「最佳业务团队」、「最佳数位金融」、「金融服务创新」、「最佳公益推动」及「最佳平面行销」五个奖项,其中「最佳数位金融奖」是第四度获奖、「金融服务创新奖」为第二度获奖。玉山证券透过专业团队及跨业合作,整合线上线下金融服务,提供顾客优质的数位证券体验,深受评审团及顾客的认可。

玉山证券积极布局数位转型,与玉山银行深耕数位金融领域,透过串联证券与银行的服务网络,以专业的服务团队,提供顾客国内外证券经纪、海外商品、承销等全方位服务,并重视及倾听顾客需求,深化经营高端客群。

玉山证券透过数位渠道扩大客群基础,精进线上服务流程及数位经营深度,运用科技的力量提升顾客体验,于2018年即以异业合作方式,与新创金融科技合作推出跨平台证券服务,受到年轻族群的喜爱,2021年线上开户数占比高达86%;玉山证券去年成立数位分公司,採取创新的经营方式与市场开发模式,亦得到顾客高度正面回馈。玉山证券持续精进顾客体验,也连续四年荣获「最佳数位金融奖」。

玉山证券结合资深业务人员经验与资料科学团队建模能力,开发能提供客观且一致化管理顾客交易额度的AI模型,部署到DaaS(Data as a Service)平台,透过API串接线上开户系统,并透过跨系统整合之RPA流程加速开户流程;玉山证券亦为国内首家导入国发会个人化资料自主运用(MyData)平台的证券商,兼顾个资安全与隐私保护下,顾客可在线上提供相关财力证明等资料作为证券业务申办佐证文件,不须临柜申办,缩减作业时间,因而蝉联「金融服务创新奖」。

玉山证券表示,未来将持续秉持诚信正直、专业负责的核心价值,结合金融专业及有温度的服务,让顾客不论是透过实体通路或数位渠道,都能享有快速、方便、优质的证券投资服务体验与服务。

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