掌握Z世代趋势 迈进元宇宙商机

近年受到疫情限缩实体活动影响，加速数位生活，也成为当前虚拟空间作为工作及休閒场域风潮，随着日常生活场景逐步向线上迁移，虚拟资产如NFT与加密货币的价值被广泛认定以及5G等技术普及率上升，数位生活越发贴近实际生活体验。在此之下，Z世代、千禧世代将引领全球社群媒体、串流平台和游戏产业等数位媒体领域消费者行为变动趋势，并带领迈进元宇宙新浪潮。

我认为，游戏热潮发展出「全球性及社群性」两大趋势。全球的游戏产业已进入成长性与热门度的新篇章，若美国为例，甚至有8成民眾有玩游戏的习惯，Z世代、千禧世代玩家花费最多游戏时间，每周11到13小时。

因疫情封城与社交距离规范下，更强化游戏的社交价值，使游戏开辟一条更加个人化、社交化和使用黏性更强且虚实融合的数位未来。游戏玩家能从游戏中维持人际连结、度过人生困顿时刻、由游戏角色展现个人风格和个性化、甚至还参与游戏中的聚会。未来游戏体验将日趋精致与多层次，将模糊虚拟与现实世界的界线，向沉浸式的元宇宙迈进。

此外，使用者原创内容（UGC）免费、精简与唾手可得的特性深受社群媒体用户的欢迎，加上疫情影响，成为使用者消磨时间的不二选项。基于演算法的个人化短影音推荐让用户无法抗拒，令UGC成为强劲的对手，Z世代用户甚至难以克制观看。社群媒体上的热门内容创作者，最终可能成为重要的「影响者」（Influencer），具产品与生活型态方面的惊人带货能力。

传统的电影、电视虽然仍受到欢迎，但是却潜藏着危机，消费者会切换不同平台获取感兴趣的内容，尤其Z世代消费者最容易失去对串流服务的耐心，成为串流平台流失率最高的年龄层，主要原因于对支出的控管，Z世代会不断变更订阅状态，为追求最新内容而续订或退订。

串流平台业者正探索各种方式以降低流失率，例如为不同内容设置价格区间等。一般消费者愿意以低廉、免费方式的订阅并观看广告；而Z世代与千禧世代则倾向绑定销售，若影音串流服务与游戏、音乐或其他串流平台订阅绑定，可能就不会取消订阅。

随着疫情转变，短短一年内元宇宙吸引大量市场关注与投资。我的看法是，元宇宙还在早期开发阶段，未来成长可期，投资者应以长期视角审视相关投资标的，企业也应将其纳入长期数位转型计画当中。