杭州是许多大陆直播主的发源地,2020年为杭州直播电商最鼎盛的一年,该年直播主从业人数高达123.4万人,不过,这波热潮似乎已临近尾声,2021年大陆直播电商市场规模年增速仅37%,而此前两年分别高达226.2%和121.5%。解析背后原因,除了民眾发现网购存在很多弊端,包括容易买到假货,且要退货也求助无门,同时大陆陆续颁布监管政策,包括严禁未成年人直播或打赏直播主,严格规范下,使各大直播电商用来吸金的利器,正逐渐失灵。
「九堡」是多数杭州主播起家的地方,2019年直播电商商机兴起时,杭州出现了一场大规模迁徙运动,超过50万人从大陆各地涌入杭州,其中很多人涌向九堡。大陆一名直播主小桑表示,自己第一次到九堡的直播公司面试时,办公大楼被不同公司分割成了大大小小的直播间,直播主们几乎都是年轻漂亮的女孩们,在镜头前卖力推销衣服、鞋子、包包等。但仅半年后,小桑所在的30人部门,已经全部离职。2021年后半年开始,大陆直播电商公司纷纷传出裁员消息,「寻找新的出路成为直播主日常」。
据大陆市场调查机构「智研谘询」梳理,2021年大陆直播电商市场规模增速出现断崖式崩跌,年增速仅为37%,而此前两年分别高达226.2%和121.5%。此外,作为大陆电商行业两大巨头的阿里巴巴和京东,两大公司2021年财报显示,2021年京东净亏损了52亿,而阿里巴巴平台收入也下滑了75%。
直播电商「大逃亡」原因,包括民眾发现网购弊端,容易买到假货、产品品质不佳等问题,且若要退换货,常求助无门,如此一来,民眾开始认为「不如到实体店挑选,有问题也能够直接找上门」。
此外,大陆官方开始加大对电商的管制,大陆央行颁布了「数位人民币」,并下达通告,商家不得使用个人收款码收款,一律要改成商户收款码,而阿里巴巴旗下「支付宝」是民眾最常用的行动支付平台,这些政策均对阿里巴巴造成一定的影响,不排除有些商户会停止使用支付宝,投资者规模也开始削减。同时,相关监管政策也陆续发布,包括严禁未成年人直播或打赏直播主,各大直播电商平台用来吸金的利器,正逐渐失灵。
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