药物慢半拍 民嘆没重症病死是万幸

指挥中心自诩防疫资优生，面对Omicron决定与病毒共存，但这波疫情爆发后，却是买快筛要排队、做PCR要排队，确诊后预约视讯、看诊领药也要排队，每一关都卡卡。确诊者直言，发病后通常只能靠「关系」才能在5天黄金治疗期内获得医治，多数确诊者都是隔离后期才有药吃，没拖成重症也没死亡，算是万幸。

为减轻医疗负担，疫情指挥中心提供确诊者透过「健康益友」App预约门诊视讯诊疗，但民眾实际走一遭，却发现中央系统根本没有准备好，甚至完全失灵。

新北市张小姐5月初快筛阳性，排PCR等2天以上，PCR採检确诊后又过8天才收到居家隔离单。她不满表示，中央说要开190家诊所加入PCR，结果致电好几家终于打通，对方却回覆「设备还没准备好」。接着预约视讯也得不到答覆，若非朋友帮忙寄送事先准备的药物，实在很难想像病况会变如何？

北市王小姐上周确诊，住家附近中医诊所都打过一轮电话，好不容易有人接听；听诊所的话用官方line预约视讯，等2天没回覆，只好再打第2家，又等了一天一夜也没下文。她说，发病第5天才吃到药，万一自己和小孩有重症风险，如何在黄金时间内获得治疗？

北市刘先生确诊后2天，2个3岁小孩也快筛阳，原透过健康益友App预约线上门诊，但App只有1家医院可选，且点进去后画面完全停滞。看着小孩高烧不退、全身红疹、接连呕吐与腹泻，又完全约不到医师，夫妻只好透过关系找认识的医师线上看诊，再拜托朋友领药。他坦言：「若按政府讲的步骤，很怕发生不能挽回的事。」

新北永和杨小姐5月9日出现发烧、胸闷、胸痛等症状，10日PCR採检阳性，11日晚上才有派案医师联络视讯诊疗，14日才有药局送药到府，吃药后胸口被勒住的感觉才缓解。对于如此效率她摇头表示「没重症、没死亡，真是万幸」。