国泰世华营运及个资管理 国际双认证

国泰世华银行为确保客户个资安全防护及强化持续营运管理机制高标准，自2021年开始导入「ISO 22301验证」，全面检视营运持续管理系统的完整性，并于日前，连续获得国际最具公信力之标准制定机构「英国标准协会（The British Standards Institution，BSI）」之「BS 10012：2017个人资讯管理系统」、「ISO 22301：2019营运持续管理系统验证」两项国际级验证。

国泰世华银行总经理李伟正表示，身为金管会订定的系统性重要银行及国内最大的民营银行之一，营运持续管理及客户资料的安全防护皆是我们相当重视的议题。

此次验证范围除了数位通路（如网银）外，更包含实体通路分行及ATM，为目前「ISO 22301验证」范围最广的银行。尤其「ISO 22301：2019营运持续管理系统验证」主要从辨识企业业务流程出发，进行营运衝击分析、风险评估、营运回復计画及演练、查核与改善等面向。

国泰世华银行除了设立「营运持续管理委员会」，督导推动及规画日常维运机制，并透过人员教育训练及执行各项模拟演练，强化银行对重大紧急事件的应变能力，以确保面临天然灾害、疫情传染病、电力中断、资讯事故等风险事件时，能将损失控制于最小程度，并儘速恢復业务服务，此次更率先将「存款服务流程」纳入验证范围，验证业务范畴涵盖台币存提款、转帐、匯款及查询作业。

国泰世华银行继2016年、2019年取得每隔三年需重新认证的「BS 10012个人资讯管理系统」验证，今年再度通过BS 10012的最新版本「BS 10012：2017个人资讯管理系统」验证，此次验证更重新审视会接触到大量客户资料的服务，扩大验证范围至寿险代理业务、信用卡及小额信贷催理作业，大幅提升个资安全防护强度。