过去两年歷经疫情爆发、中美贸易摩擦等,影响全球经济发展,但开放原始码软体解决方案全球供应商Red Hat在大中华区的营收却逆势上扬,其背后推手大中华区总裁曹衡康,平时积极提倡团队合作、培养灵活性和效率,带领同仁面对不稳定变数也能迅速调整、突破困境。

列举全球大型资讯软体公司的大中华区领导人,曹衡康是唯一出身台湾的代表人物,曾任职于IBM、Dell、i2 Technologies、APC、Citrix等企业,而且多数为区域总经理及高阶主管职,累积逾20年大中华区市场的管理经验。

从硬体、软体、谘询服务、到供应链管理,拥有丰富IT产业经歷的曹衡康,于2018年加入Red Hat,目前担任Red Hat全球副总裁兼大中华区总裁。他表示,当初选择Red Hat,除了看好未来开源软体产业趋势、公司产品/服务优势外,也被开放的企业文化所吸引。

曹衡康表示,Red Hat鼓励由下而上共同解决问题、积极邀请员工加入公司决策,以开放文化为中心的经营策略,颠覆他过去对管理的想像,歷经多次与团队缜密沟通后发现,执行前充分讨论有助于后续贯彻共识,因此拥抱开放文化、积极鼓励协作。

曹衡康分享内部沟通用的Memo List,每一位员工都可以向全公司发送电子邮件,工作、生活、开源技术、社会上的热门事件等,提出的问题和建议能被所有员工看见,其他同事可以回馈和建议并延续讨论,藉此激发思考和创意。

最深刻的案例就是2019年Red Hat品牌视觉更新,LOGO移除了使用20年的Shadowman,仅留下一顶红帽,这个改变起源于员工透过Memo list发起提议,当时也引起内部许多迴响,管理层採纳多方意见后推动变革,显现开放文化可促进参与、集眾人之力加速创新。

不同国家和地区的人,由于文化差异,参与的方式与深度也有所不同。Red Hat观察,亚洲人除了印度大多比较害羞,较少主动发起话题、邀请全公司来讨论,更多的是参与其中。

除推行开放文化,多元、平等、包容(DEI政策)也是亮点,Red Hat鼓励员工展现包容心,尊重多元想法,连续四年荣登财富杂志评选的百大最佳职场。

为能在快速变动的市场中持续成长,曹衡康认为,企业以开放文化为核心,秉持「协作、透明、开放」原则,能促进沟通与提升协作成效。

曹衡康也提出3P策略(Product、Process、People),意即加强产品品质、确保与客户和合作伙伴协作流程顺畅,同时以人为中心,善待所有合作厂商,打造健全产业生态系,并期待未来持续透过Red Hat开放文化协助各产业加速创新。

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