寿险业者表示，「长照1.0」设有许多限制，如开放申请对象、服务给付缺乏弹性、照护服务员缺乏等，政府修订政策方向，衍生出「长照2.0」。不仅服务对象扩大，服务项目也增加至17项，并推动给付及支付新制、建构社区三级整合服务。
寿险业者指出，「长照2.0」在服务对象扩大方面，将原先服务的四类对象增至八类，新增50岁以上失智患者、55岁以上失能平地原住民、49岁以下失能身心障碍者及65岁以上衰弱者。
除纳入更多服务对象外，「长照2.0」也将原先的服务项目向外延伸，增加失智照顾、原住民社区整合、小规模多机能、照顾者服务据点、社区预防照顾、预防／延缓失能、延伸出院准备及居家医疗等17项。
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